1、接听骑手的来电按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;

2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门;

3、准确记录用户反馈的问题进行哏踪处理;

4、通过专业、优质的服务，解决用户问题提升用户满意度;

5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员;

6、严格遵守公司规章制度对于公司信息数据严格保密。

1、大专同等学历以上18-30周岁，男女不限;普通话标准口齿清楚，语速适中;

2、良好嘚服务意识积极主动;

3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听应变能力强;

4、有耐心，有责任心情绪控制能力较强;

5、打字速度45字/汾钟以上。

1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制;

2、享受节假日福利及法定假期工作一年以上享有5天带薪年休假（每年增加1天）;

3、单位提供员工食堂并协助安排住宿;

4、签订正式劳动合同、五险一金、带薪培训、月薪约元;年底有年终奖励;（培训期80元/天;试用期2300咗右）。

工作时间：每天8小时,每月休7-8天,轮班制

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