2016年起火车票退票新规定12306官方网站/

火车票退票新规定流程图

根据火车票退票新规定，首先查找网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息如下图：

确认是否真偠退票，下面有温馨提示：

广九直通车火车退票规定（是个特例）
旅客要求退票在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理異地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前6小时办理提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%；提前3——14天办理退票時按票面票价退款70%；提前15天以上办理退票时，按票面票价退款100%另核收网上订票退票有手续费吗15港元。广九直通车退票费达票价50% 其他列車5%

网站退票后，需退票费报销凭证的凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。