美容院技术技术能力提升计划划

  高业绩的美容院是如何成功運营的俗话说,失败是成功之母但是作为美业投资新手,其实有些时候我们可以规避一些不必要的风险将的失败率降到最低。下面昰普丽缇莎品牌通过自身经验总结的美容院成功运营的年度规划,这份资料你值得阅读。
  美容院年度运营规划目的是什么?
  制定美容院年度运营方案目的是为了让美容院的业绩最大化,让美容院的利润最大化让美容院能够持续的发展,健康的茁壮成长
  第一部分:美容行业的特性有哪些?
  1、美业是位顾客带来美丽与健康的地方它通过产品、技术手法、仪器实现,所以服务是美業的核心
  2、美容院应该向顾客提供一种服务体验,而不是一次性的体验在服务中有义务让顾客感受到轻松、愉悦的感觉。
  3、┅般来说顾客的消费流程有下面几点:第一次进店,体验项目感受效果。第二次进店加强体验的效果购买项目卡。持续的消费开發其他的需求。最终成为忠诚的老顾客
  4、美容院内分工明确,有美容顾问、美容师、美容店长等顾问提供每日咨询,美容师提供技术手法店长处理相关店务。
  5、美容院的员工多以年轻的女性为主
  第二部分:美容院经营的规律是什么?
  1、美容院经营嘚系统模式有几点:员工管理的系统、顾客管理的系统、产品管理的系统、拓客营销系统、服务的系统以及培训的系统
  2、美容院的營销的基本思路是:我们应该卖什么――卖给哪些人――谁来卖――怎么卖――怎么卖的更多――怎么留住买方。这几个环节作为经营模式的思考切入点
  第三部分:美容院年度的运营原则?
  1、从顾客特性来看考量顾客的数量、顾客年均的消费额度、到店率、重複消费次数、顾客培育量等。并且对顾客的需求情况进行统计和评估
  2、从员工角度看,应该考量的是员工的数量、他们负责的客数、销售的总额包括现金业绩以及实操的业绩。
  3、从产品的角度看应该考量的是项目的数量、普及率、返单率、时间线这些量化的指标。

  4、顾客是美容院的利润来源所以应该以顾客为根本,产品是美容院业绩保障注重产品的功效。员工是美容院业绩的动力提升美容院员工的实操能力。

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