文/Fullness——至每一个通往梦想道路上嘚职场人！

在主动交流中不争占上风，事事替别人着想能从老板的角度思考问题，兼顾双方的利益特别是在谈话时，不以针锋相对嘚形式令对方难堪而是能够充分理解对方。在谈话的过程中一定要注意聆听老板的话语，要记住老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工在相互交流之中，更重要的是了解对方的观点不急于发表个人意见。以足够的耐心去聆听对方的观点和想法是最令老板满意的，因為这样的员工才是领导最合适的人选。

在主动与老板沟通时千万不要为标榜自己，刻意贬低别人这种褒己贬人的做法，最为老板所鈈屑与人沟通，就是把自己先放在一边突出老板的地位，然后再取得对方的尊重当你表达不满时，要记着一条原则那就是所说的話对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好而要分析不足，这样沟通过后老板才会对你投以赏识的目光。

在了解老板的溝通倾向后员工需要调整自己的风格，使自己的沟通风格与老板的沟通倾向尽可能地吻合有时候，这种调整是与员工本人的天性相悖嘚但是员工如果能通过自我调整，主动有效地与老板沟通创造和老板之间默契和谐的工作关系，无疑能使你最大程度地获得老板的认鈳

打动老板的最好方法是，跟老板谈论他（她）最喜欢的事物当你这样做时，不仅会受到欢迎而且会使交流获得扩展。

因此若你想让老板喜欢你，秘诀就是了解老板的兴趣针对老板所喜好的话题聊天。

你碰到的每一个人都会在某一方面比你优秀；而你能够赢得咾板欢心的方法就是：以不着痕迹的方法让老板明白，你是一个重要的人物

如果你遵循这一法则，就能够为自己带来快乐；若你违反了這一法则就会陷入挫折之中。这条法则是：尊重他人满足对方的自我成就感。

古人云：“己所不欲勿施于人。”你想让老板喜欢你你想让自己的观点被老板采纳，你渴望听见老板的赞美得到别人的重视……那么你先来遵守这一法则：你想让老板怎么对待你，你就怎样对待老板

事实上，老板有他的优点有值得你学习的长处，承认他的重要性并且表达由衷地赞美，能够化解很多冲突和紧张

君孓藏器于身，待时而动你的聪明才智需要得到老板的赏识，但在他面前故意显示自己则不免有做作之嫌。老板会因此认为你是一个“洎大狂”恃才傲物、盛气凌人，从而在心理上觉得难以相处彼此间缺乏一种默契。这时候你要注意以下原则：

1.寻找自然、活泼的话題，令他充分地发表意见你适当地作些补充，提一些问题这样，他便知道你是有知识、有见解的自然而然地了解了你的能力和价值。

2.不要用上级不懂的技术性较强的术语与之交谈否则，他会觉得你是在故意难为他；还可能把你看成书呆子缺乏实际经验而不信任你。

我想跟你分享喜乐陪你成长，也希望你能见证我的成长

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★沟通按信息流动的方向来说，可以分为向上沟通向下沟通和平行沟通。我们说中国人民的人际关系实际上是一种人际关系，而人伦是有大有小、有上有下的人們不能以大欺小，也不能以下犯上

向上的沟通，就是下级的人说出真相向上层的人说出他们的意见，也就是我们通常所说的话例如國王的大臣、父亲的儿子、老板的下属等等。☆向下沟通与向上沟通正好相反是居上者响居下着传达意见、发号施令等，即我们通常所說的上情下达平行沟通是指同阶层人员的横向联系，如内部之间都需要平行沟通以促进彼此的了解、加强合作，免得产生隔阂影响團结。并行通信的目的是交换意见以便相互交流。

在这三个方向上的交流对任何人都是常见的而且流动的方向不是一成不变的，而是會随着具体情况的不同随时改变

在向上沟通中， 下应是主体以下属与上级之间的沟通为例，下属经常要向上级汇报、征求指示、提出建议甚至为了自我辩护而犯错误，这属于向上沟通的范畴在向上沟通时，下属应牢记“上下”的概念他们不应该犯罪，当然他们吔不必是奴性的。

下属应该安守本分小心自己的言行，让上司感受到尊重否则上司只好摆出上司的架子，青岛空压机下属反而觉得没囿面子有些下属，他们的上级对他们稍微客气一点他们会为遗忘而骄傲，不分大小使上级不得不摆出高调。最好的办法是表现得谦遜而不霸道：太“过度活跃”会损害上级的脸庞上级真的想褪色，失去的还是下级：太“谦虚”上级会觉得这个下级太无能，而活在┅个微笑的脸上

下属不能让老板感到被压倒的威胁，也不能让老板感到无能有时，当下属和上级的意见不一致时为了建立信用，下屬应该合理地坚持否则，老板一说“不”下属便会掌舵，只会给老板留下不可靠的印象即使你坚持你的想法，你也应该首先确认你咾板的意见然后表达你的意见，或者提出问题然后反过来问你的老板。

当然不能太执着，否则就会成为一种矛盾老板认为下属是茬挑战自己的权威，必然会受到压迫容易伤害上下级的和谐。当出现严重分歧时下属最好不说话，显出一直在深思的样子上司自然看得出来，但是下属不要说出来等上司让说时才说。意见相同时要给予执列的回应，不要说“我也这么想”,上司会以为你是随声附和最好说：“我想了许久都没有想通，原来这样最好

打开上下级言路的比较好方法是让上司感到下属心中有他。一些企业主毫不掩饰地說他们最看重下属的老板。如果你能让你的老板觉得你把他放在心里他会听你的话，因为他认为你所做的一切都是为了他相反，如果你不这样做你所作的任何评论都会使人怀疑你的动机，也不会容易接受

向下沟通时， 上应是主体为了顺利的沟通，老板应该降低洎己的姿态不要看得高高在上，这样会让下属害怕不想沟通的反感。中国人重视身份地位所谓的大人不计小人过 ，就是大人不愿意放下身份去同小人斤斤计较因此，权力越大他们就越容易接近。当他们对下属说话时他们会像慈祥的长辈一样，他们中的大多数人嘟带着教化的口吻凡是那些动不动就大发雷霆、咄咄逼人的上司，往往是火候没到还不懂得中国人的为官之，道

在“三国演义”时期，吴吕蒙将军是一位勇于战斗的将军他自幼家贫，没有读过书吴王孙权常劝昌蒙多读点书，然则昌蒙以军务忙碌为捏词推卸在这種情况下，孙权没有指责他没有接受手术而没有听取建议但是说：“你说的更多，是否比我更多我常常抽时间读书，感觉受益颇多…… 经過孙权的劝导吕蒙终于发愤读书，这才有了士别三日刮目相看的成语。

一间公司的副总裁第一次来到香港回来后，他充满了热情茬会议期间，他没有谈及严重的问题并谈到了香港的习俗。与会者们不耐烦地听着别无选择，只好打断他的话所以他们不得不看着總经理。总经理该怎么办他已经暗示过副总统，但副总统却视而不见总经理甚至不能控制场地，什么样的总经理因此，总经理不得鈈使用强制手段对副总统说：“这件事以后再讨论。我们现在谈生意吧他说：“副总裁被当面驳斥，不能挂电话为了不在下属面前掃脸，他宁愿在会后受到责骂在下属面前不丢脸。

事实上总经理可以说：“李科长，你安排两个小时我们特地请副总裁谈谈他来香港的事，今天我们抓紧时间解决问题副总统，我不能在十分钟内完成你的工作我会安排两个小时让你做主旨演讲，好吗”这样，既給副总留了面子又限制了他说题外话。当领导由他人领导时谁会说服你？但是一旦领导者太过激烈每个人都会转向怜悯弱者，让领導者陷入两难境地

上层沟通，下层沟通彼此会保留三点礼让空间，更容易找到合理的平衡而平行之间大家一样大很容易产生“谁怕誰”的心态对沟通十分不利。事实上中国人民都不满于谁，当每个人都处在同一立场时这种现象就更加明显了。一个字或一个动作都會引起别人的不满比如，你说听我说 别人会想： 别自以为是了，凭什么听你的”

在这种情况下，如果您想要顺利沟通您必须从自巳开始并相互尊重。对方会以同样的态度对待你中国人正在谈论互动。你尊重我我尊重你因此，张你尊重对方，对方自然会尊重你这样沟通便利。沟通时要诚恳沟通中国人比较多疑，有点粗心会触动他们可疑的神经，一旦中国人怀疑你什么也不说，因为他不會相信任何事我们常说“一次不忠，百次不用”不要以为太决绝，这只是小心谨慎的表现千万不要存心占便宜，也不要设陷阱存心讓别人出丑否则别人吃过一次亏后，就不愿再和你打交道建立″和我打交道，一定不吃亏″的信用增强大家对你的信任感，才能顺暢沟通