原标题：淄博男子欲退美发店充值卡遭拒 永琪客服：可以退

　　淄博嘚李先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》反映称自己于2013年底在淄博联通路永琪美容美发店办理了一张充值卡，充值了1000元准备消費但由于后期消费体验不是太好，于是想办理退卡业务但这一诉求遭到了门店的拒绝。

　　据李先生介绍刚开始的几次消费都比较滿意，但是后来觉得剪头发的技术和店内的环境都不是太好于是想申请退卡，对此门店的工作人员给予了直接的回绝。

　　据了解詠琪美容美发店的总部在上海，属于全国连锁对于能否退卡的问题，永琪400客服工作人员表示：“是可以退卡的只要是对永琪的服务质量或者技术不满意，我们都会进行处理”

　　李先生称，永琪联通路门店的宣传牌上写有详细的办卡流程但在一处极不显眼的位置上表明不接受退卡服务。

　　随后栏目组连线了联通路永琪店的一位王姓负责人，该负责人没有正面回应能否退卡的问题而是一再询问顧客对哪方面服务不满意。

　　对此永琪400客服称：“我们可以接受退卡，但是需要走程序由客人向门店做申请，门店再向公司做申请在7个工作日之内会有结果，再给顾客电话回复”对于李先生目前的状况，客服建议李先生向山东分公司提出诉求分公司会帮助处理。

　　在节目的最后联通路永琪店的王姓负责人才表示，“可以退卡但是需要走流程。”