城市经理每天做什么共性问题

点击联系发帖人 时间：2017-04-16 18:01
城市经理

1、 您是否知道自己城市的PMO专员*

2、 對于日常咨询反馈较高的问题PMO专员是否能做好归纳总结，同步给到PMO群的城市经理每天做什么及主管端*

3、 对于共性问题的处理流程，目前城市以哪种形式进行同步*

4、 对于常见问题处理流程的，您更希望以哪种形式同步销售端*

5、 针对长图日报同步各类问题解決及数据分析从内容及形式上来说您认为能否能满足城市需求？*

6、 城市PMO专员通常针对哪些类型问题做城市同步*

7、 城市PMO专员通常通过什么渠道同步产品政策和问题*

8、 对于全国性出现的问题或产品bug城市PMO專员能否及时同步告知处理进度或回复结果*

9、 城市PMO专员每天通常在哪个时间段同步话务&问题工单长图情况*

10、 对于城市PMO专员每天发的工单长图，您查阅频次是多久*

11、 PMO每日工单长图中您主要会关注哪些方面的内容*

12、 城市PMO是否按时发送周报和月報提供给城市*

13、 每周城市PMO专员会主动收集产品类需求进行提交，并同步需求进度吗*

14、 PEP产品项目落地过程中，城市PMO专员是否能支持培训落地后续问题能主动收集处理*

15、 您在城市PMO群提交问题的频率*

16、 城市PMO专员能否及时跟进处悝您提交的问题*

17、 销售提交工单反馈问题，城市PMO专员能及时跟进处理*

18、 销售提交的工单被驳回，城市PMO专员是否能及时提醒销售补充完善工单资料或协助补充完善工单资料*

19、 针对工单驳回城市PMO专员是否能整理分析驳回原因，同步销售减少工单驳回率，提高效率*

20、 工单回复办结后，仍然存在疑惑的城市PMO专员是否会协助跟进处理，把跟进结果进行同步*

21、 您对城市PMO专员的工作是否满意*

22、 對于每日同步发送的长图及pmo群同步的信息您更希望增加或调整哪些方面的相关问题内容来满足城市需求？*

23、 您认为城市PMO专员在工作对接仩还有哪些方面可以调整改善的请提出您宝贵的建议。*

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