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& 【C2C案例】Ngasan Chu：用软木制作包包自创品牌
【C2C案例】Ngasan Chu：用软木制作包包自创品牌
&&日10:49&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)软木在人们日常生活较为常见，大到装修装饰小到零件饰品，是一种可再生型的原料。目前软木年产量35万吨，其中葡萄牙占产量的50%以上，有&软木王国&之称。它对于软木原料的产品深加工方面具有较为成熟的技术，除却常用的装修装饰类用法，甚至有不少当地品牌利用软木做出了精美的原木色包包，但是由于其售价高、工艺难度大，这一风潮并未很快地传入。　　但是，刚毕业不久在红酒外贸公司的朱雅晨在深入接触这一材料后，创业之心开始蠢蠢欲动起来。作为包包狂热爱好者，她发现橡树皮等树龄满25年以后可以进行第一次采剥，以后每过10年时间就可再生，真正实现循环再用的环保理念，且它卓越的天然禀赋契合了包包制作的实用需求。随着时代变迁，人们的环保理念正在不断提升，软木制成的包包也未在国内形成大的品牌，这里面具有极大的创业机会。　　2014年11月，朱雅晨利用自创品牌Ngasan Chu，通过众筹在短短时间内就以超筹近20倍的成绩收官，获得10万的启动资金。就这样，一家以软木为原料，主打环保理念的原创箱包设计师品牌店在正式起航。　　 　　图为创始人兼设计师朱雅晨　　创业再出发　　虽然朱雅晨刚从大学毕业不久，但是Ngasan Chu已经是她的第二次创业。在2009年时，有一款全棉的环保布袋在以及、等地区都获得了人们的热烈追捧，当时在浸会大学就读新闻系大一的朱雅晨看到了这一现象，按耐不住内心想要创业的兴奋因子，申请休学一年，和朋友一起创立了原创设计棉布包品牌，开设了一家实体店。但由于在棉布包的受众群体较小，国人对于环保较为薄弱，棉布包的环保，对人体长期接触无害等卖点并未很好的切内消费群体需求，加之实体店开销较大，第一次创业就这样以失败画上句点。　　尽管热爱包包，热爱创业，但是接下来朱雅晨一直没有找到合适的机会，因此在回到完成剩下三年课程，毕业后的她来到了一家主营红酒的外贸公司工作。没想到在这份工作中，她找了一个新的创业点。　　软木是最常见的红酒塞子，这是朱雅晨在日常工作中一天要见几十次的小物件，慢慢的她发现，软木具有独特的物理化学性能：不腐不蛀、防潮耐水、耐油耐酸、抗静电不沾尘等。这是做包的理想原料，并也在国外不少品牌被证实的确可行。由于这些品牌推广不像大牌那样铺天盖地，在国内的相关消息仍旧较少，且款式比较适合人的风格，所以在国内对于不少人来说仍旧是一个新鲜玩意儿。软木作为一种可再生原料，这与朱雅晨一直秉承的节能环保理念不谋而合。　　朱雅晨是个行动派，当她把这个想法润色一番后，毅然决然地辞去了薪水较为丰厚的稳定的工作，创立了主打软质的包包品牌Ngasan Chu，开始了人生的第二次创业。　　经过半年的打磨，Ngasan Chu的包包，没有想象中的木头的笨拙感，反而充满了复古时尚的味道。尽管也可以将店铺包包概括成水滴包、面具包、波浪包等款式，但软木本身原汁原味的颜色、纹理给包包添色不少，让它们在同质化中多少显得有些特立独行。 　　　　用众筹打开局面　　解决了产品问题，如何让品牌被更多消费者知道？这是一个极大的难题。　　朱雅晨说十分感谢淘宝众筹这个平台，因为Ngasan Chu牌子本身并没有什么品牌底蕴加之启动资金有限，不可能像大品牌一样投入大量的成本去做推广，这也是很多小卖家工作室的共同难题。　　此时，朱雅晨选择淘宝众筹平台开始店铺的第一步。由于包包的材料新颖，与其他箱包具有较大的差异性，吸引了不少目光，在平台上短时间内就获得了超过众筹近20倍的资金，更要的是在这次众筹中Ngasan Chu累积了第一批客人。　　众筹时间一个月，众筹完之后有一段生产期，对于小工作室来书是一个完美的结合，如果直接生产以现货模式销售，产生库存后，会将生产成本进一步提高，一直这样循环将是致命的，众筹在一定程度避免这一问题，也为设计是否受消费者喜欢获取了真实。　　正是尝到了众筹的甜头，后期Ngasan Chu又组织了不少众筹，都一一超额完成既定目标。朱雅晨表示这与近些年国人的环保意识正在不断提高密不可分，他们对于软木包包喜爱程度高过自己的预期。淘宝店铺开业将近一年的时间里，Ngasan Chu购买的客户多集中于大学生活或者初入社会的白领，这群人对于新鲜事物接受能力强，乐于交流，朱雅晨从他们身上获得了很多产品改进的宝贵意见。　　除了众筹以及一般直通车、钻展基本引流方式，朱雅晨也时刻关注着符合自己店铺条件的，通过各类来提高店铺产品的曝光率，例如以前手淘小资派的淘客活动就给店铺带来了较好的流量。后期，Ngasan Chu通过开设、微信公众号，进行一些小资讯、产品信息的发布推广，尝试着慢慢地吸引、沉淀客户。　　接下来，朱雅晨有一个更大的雄心：入驻。因为在她看来，运营、流量机会更多，更具有品牌感，消费能力较高人群占比大，这和Ngasan Chu的品牌定位更为吻合。　　加入新元素　　软木包的制作工艺十分复杂。人工采剥下来的橡树皮首先要经过长达6个月的烈日暴晒，以去除里面的水分；接下来是蒸煮软化、消毒、排除杂质、切片、排列碎花纹，高强度压制贴合等一系列工序；然后才能进入更为细致精工的包包制作过程，由于材料本身凹凸不平，在制作过程中，对于工人的手法娴熟程度要求更高，一般都需要有七八年制包经验，这导致了Ngasan Chu包包的制作成本较高。因此在淘宝包包几乎都是百元上下的大环境，其在价格上显得有些竞争力不足。　　对于这种情况，朱雅晨选择去用理念和款式去打动客户。不用一丝一毫动物皮毛，从取材到制作，看不到一丝一毫非自然的元素。它也不需要刻意贴上什么原生态的标签，Ngasan Chu纯粹天然质的软木包，就是对自然致敬。 　　　　至于款式方面，除了原木色，朱雅晨也在寻求一些新的尝试。在近期推出的圣诞主题款中，采用了牛皮纸和羊毛两种新原料。开始，采用牛皮纸做包在很多人看来和软木一样有些不可思议，纸易被打湿，易撕裂几乎是共识。但朱雅晨就是不会轻易放弃的人，在是经过和不少家经销商比货研究后，她终于成功找到了适合和软木搭配的牛皮纸原料，再加上绿色的羊毛原料，让原先的原木色包包多了几分俏皮可爱，这一新尝试也通过淘宝众筹得到消费者的肯定。　　&其实软木本身也可以上很多颜色，但是我希望保持它最原始的状态&，朱雅晨透露，尽管明年Ngasan Chu会尝试在自然色的基础上加一些别的点缀，也会在工艺上进一步发展，但是，这些都是在保证它仍旧保持自身特性、基调的基础上去执行。&就好比现在智能手机很发达，存储照片功能很强悍，但是不少人仍旧会觉得纸质相片让人怀念&。(来源：电商在线；文/婵娟;编选：中国电子商务研究中心)　　
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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