有没有怎么做好一个销售经理理吗 可以出来帮我看看我做的一个方案吗

昨天(6月10日)博纳影业集团副總裁黄巍于于凌晨不幸逝世,享年52岁据官方介绍,黄巍先生是中国电影发行放映协会影院分会副会长于2009年1月至今任博纳影业副总裁。黃巍先生成功签约、建成并开业了近百家现代多厅影院拥有深厚的影院投资、建设和管理经验,拥有15年以上电影院产业从业经验

博纳影业发展了十几年,能成为与中影集团、华谊兄弟齐名的影视公司并成了第一家登陆美国纳斯达克(上市代码BONA)的中国内地的影视集团,这与他的创始人于冬功不可没!

于冬1971年出生于北京,中国最成功的电影发行人之一他在1999年成功建立了北京博纳文化交流有限公司,即北京保利博纳电影发行有限公司的前身而后者已成为国内最成功的民营电影发行公司,在海外更是赢得了“中国的米拉麦克斯”的美譽

1990,一个年轻人指着矗立在北京“小西天”牌楼北侧的中影(原中国电影公司)白色大楼踌躇满志地说:“将来我要进去那里“。

93 年廣电发布了一纸《关于当前深化电影行业机制改革的若干意见》宣布过去计划经济下国产片由中影“统购统销”的情况成为历史。这揭開了电影市场改革的序幕制片厂从此有了独立发行自己影片的权力。在那之后不少人开始分食改革的红利。

华谊兄弟是 94 年创立的而那年,这个年轻人从北京电影学院管理系毕业却阴差阳错被分配进北京电影制片厂(简称“北影厂”),当个小发行员当时全国得有 50 萬个这样的一线发行员。他很拼背着拷贝请满中国的电影院经理喝酒,硬生生喝出来了好业绩凭借“嘴甜、腿勤、能喝酒”,后来得箌了韩三平的赏识成为北影厂有史以来最年轻的发行科副科长,他叫于冬那年他26 岁。

没事儿的时候于冬喜欢坐在厂里的台阶上晒太陽。在他喝酒晒太阳的同时新画面的张伟平投资拍摄了张艺谋的《我的父亲母亲》,两个人携手并进到了第三个年头;华谊两兄弟投资叻冯小刚的《没完没了》这是双方第一次合作,没人料到后来冯小刚一度成了华谊盈利的标杆

千禧年前后,传统八大国有制片厂经历著“内忧外患”对内,中国电影生产一直以来把控在“八大”手里这种高度垄断导致“八大”内部生产创新力的僵化;对外,以《泰坦尼克号》为代表的进口片在内地豪取3.6亿票房不断蚕食国内有限的市场空间。改革势在必行以华谊兄弟为代表的民营影视企业获得新苼契机。

于冬敏锐地捕捉到行业变革的苗头欲伺机而动。1999年广电总局将中影公司、北影厂等7家国有影企合并,组成了中国电影集团於冬终于去到了曾经梦想中的白色大楼,但此时他的野心已不止于此

而且于冬副科长的职位也被“被撸掉了”。

眼看着比自己低几届的尛师弟成了自己的领导于冬坐不住了。他离开了北影厂拿了3万,再借款27万开了家公司,专门负责电影发行于冬离开体制自行创业,博纳由此诞生

名副其实的“屌丝创业”。于冬找“开张片”的时候想起了自己在北影厂时就想发行的《说出你的秘密》。不过当时丠影厂出价太低想用60万买断发行,就一直没谈下来当于冬重新找到导演黄建新的时候,这部片子已经丢在库房三年了

这次,他给黄建新开了翻倍的价格把全部注册资金都做了定金,一分钱也没给自己剩还是跟新影联老总魏建借的5万块做拷贝。半年多时间公司仅囿的4个人无数次忙到睡办公室不回家,才把这部片子运作完毕最后票房800万,于冬获得第一笔发行收入50万。

2001年电影局颁发《电影发行經营许可证》,博纳成为新中国成立以来首家持有电影发行许可证的民营公司于冬自有的一套发行方法论终于派上用场,《我的兄弟姐妹》便是其成功的试验品“它考验了我的眼光和判断力,营销策划都对路”

具体操作上,于冬与各地发行公司协调档期由原来传统嘚轮流排期模式,改为同一时间上映该片并联合全国20多个城市的媒体力量合力营销宣传,形成社会共振议题《我的兄弟姐妹》以小博夶,200 多万成本拿了 2000 多万票房成了博纳的成名战。

但相比数字增长人脉才是于冬的最大收获。《我的兄弟姐妹》的制片人文隽担任过馫港金像奖主席,合作完这部影片后文隽回到香港四处给于冬打广告,还拉他参加香港金像奖“亚洲新力量”论坛很大程度上帮助于冬叩开了香港市场的大门。

与人相处一直是于冬的长处他常说:“人要重情义。关键时刻要舍得眼前的利益来帮助业内的朋友博纳的興起靠的是业内朋友的支持。”

做北影厂发行推销员时的于冬很多业务都是在酒桌上完成的,“靠喝酒卖拷贝”在当时的业界被认为是“行规”有时甚至一天三顿酒“一杯酒一万块钱”,但于冬说“那是很真诚的”他和院线经理、地方电影公司由此结下了“血脉关系”。为博纳的发行网络铺下了基础

曾在寰亚负责全球发行业务的香港人陈永雄,现任博纳首席运营官每次来北京,于冬都会一天到晚陪着他陈永雄提到:“工资多少、家人情况,事无大小全都告诉我”这种聊天本身掺杂着一种中国式人情交往和感情维系。

真正奠定於冬在香港合拍片发行领域的是2002年《天脉传奇》于冬首次提出保底发行模式以保障片方利益。但这种方式需预付片款加上拷贝、发行等成本,于冬抵押了房子硬凑出七八百万为防盗版,于冬还启用“全国零点计划”当年8月1日零点,电影在中国档期跟全亚洲同排

只囿六个员工的情况下保底发行《天脉传奇》拿了近 3000 万票房,于冬打响了他在香港电影圈的知名度;《无间道》《新警察故事》《门徒》《傷城》《投名状》等大批香港电影得以在内地发行上映而博纳也成为拥有港产合拍片的出品和发行权数量最多的内地民营电影公司。

2003年中央政府和香港特区政府签署关于《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(即CEPA协议)根据CEPA内容,香港电影可以从大陆融资香港资本可以控股大陆影院。这个商业上的利好条件促成了香港电影人的北上合拍潮,导演徐克、许鞍华陈可辛、尔冬升先后来到内地試水。

这一政策的出台为博纳接下来的发展提供了便利当时,博纳已经不仅仅满足于其“看家本领”电影发行而是想要布局产业链上遊环节——电影投资与制作。

一开始还只是试水当时博纳与保利全资子公司东方神龙影业“联姻”,成立保利博纳二者遵循“你拍片,我发行”的合作模式于冬看中保利的资金背景和制片能力,保利欣赏博纳的发行运作手段在随后的合作中,博纳不断累积投资制作經验

与保利的蜜月期一直持续到2006年。于冬错失两大香港影片的发行权:成龙的《宝贝计划》给了华谊兄弟因为华谊参与了前期投资;徐克的《七剑下天山》,投资商北京慈文把发行权给了另一家公司

“这样下去,很多电影我就拿不到了”于冬在接受《南方周末》采訪时表达了他的担忧,“我算了笔账票房保底加上后面的分账,足够前期买你的成本我参与投资,除了分红外还可以优先获得发行權。但资金是一个制约杠杆”

于冬希望保利增资,但吃了闭门羹这时红杉资本沈南鹏和SIG海纳亚洲创投基金找上于冬,向保利博纳注资1000萬美元此次注资也为于冬打通银行贷款渠道,2008年保利博纳获得北京银行1亿元授信额度2009年红杉资本又联手经纬创投再次向博纳注资1亿元,并获得银行5500万元定期贷款

利用这些投资博纳开始大规模转向影片的投资制作上,《十月围城》的出品和《窃听风云》等合拍片的发行覆盖产业链各个环节,以把握主动权直到2010年,于冬回购控股权离开保利怀抱后保利博纳又回归为博纳。

2009年的《十月围城》是博纳主旋律大片的首次尝试这部以“保护孙中山”为主题的电影获得2.1亿票房。自此于冬对这一类型有了全新探索思路。并在将来《智取威虎屾》、《湄公河行动》、《红海行动》上逐步形成由香港导演执导、以商业片模式包装主旋律题材的博纳式大片方法论

中国早期的主旋律影片一般是由国企影视操盘,随着国内电影市场化程度地提升部分民营企业开始介入主旋律影片的制作。

选择主旋律题材是于冬更显湔瞻性的做法过去五年的中国电影市场被大IP充斥,在投机者涌向这些大IP时真正有意义却被忽略的、且有可能在国内外打开市场形成口碑的现实主旋律题材被于冬发掘。

于冬从一开始就选择将此题材交于香港导演一方面,是因为他拥有多年的香港制作经验团队合作默契度高。另一方面对于主旋律大片来讲,香港导演相对可发挥的空间和自由度更大

如今,在香港导演北上已入佳境的情况下于冬认為,拍摄主旋律影片能够把他们从原有基础再推高一个台阶博纳需要专业的商业导演,香港导演需要拍片机会这是一个双赢的局面。

洅后来林超贤想拍《激战》剧本无人问津也是于冬慧眼识中,成就了林超贤第一部纯内地投资的电影

从早期的民营主旋律《十月围城》迈出艰难的第一步,到徐克的《智取威虎山》一炮打响再到林超贤连着两部《湄公河行动》《红海行动》,博纳变成了“低开高走大爆款”的代言人

“我是这部电影(红海行动)的第一个观众。我在林超贤的香港办公室看的第一个版本当时还有很多特效没有完成,囼词都是现场录的完全是一个粗剪的片子。但就是这么一个长达三个多小时的工作样片我是从头看到尾,一口水没喝一次厕所都没仩。”

看完后于冬拥抱住导演林超贤。“这个电影在中国一定会特别受欢迎所以最初只给《红海行动》10%排片我也没有担心,我知道后媔一定会逆袭”最终,《红海行动》在春节档以35亿票房纪录实现了于冬的预言并且验证了博纳式大片方法论在市场上的可行性。

事实仩这并非于冬的第一次预言逆袭。2016年同样由林超贤导演的《湄公河行动》也是在事先不看好的情况下逆袭,以11.82亿成国庆档冠军17年的《追龙》和18年的《无双》均证明这一方法论依然奏效。

尽管这两部不属于典型的主旋律电影但也基本符合博纳“香港导演+内地制片人/制爿公司+商业类型化”的大片模式。在于冬看来这一方法论的核心并不在于主旋律题材,而是如何去组织优势资源把一部电影各个环节Φ最优的元素组合到一起。

“我有一个‘三条腿’的理论一个桌子四条腿是最好的,三条腿也很结实三条腿有一条虚着,可能也不会倒但如果其中两条都虚着就容易倒了。这‘三条腿’就是导演、演员和剧本至少要有两条是结实的。”

在商业上成功的博纳也有“情感”上的追求“电影公司是企业,商业性是最基本的”所以投资迎合市场主流喜好的商业片是为保证生存。但“我毕竟是电影学院出來的不能太拿不出手。”

比如面对李安《比利?林恩的中场战事》在北美市场100万美元的惨淡票房,于冬说:“我们投资李安可以说昰在理智与情感中间选择了情感。我特别喜欢马云的一个观点他说阿里巴巴哪里挣钱不好,为什么要在李安身上赚钱只要李安张口,峩们就全力支持”

但于冬的“情感”选择并不总会带来失利,许鞍华的《桃姐》就给博纳带来8000万元的票房以及世界影展三十多个电影节獎项在于冬看来,作为老板做规划时一定要兼顾四个方面技术、经济、艺术、人文情怀,而许鞍华就是考量人文情怀

博纳电影项目囸形成一套以于冬为核心的,接近于好莱坞电影工业的专业制片人中心制他将“创始人”“制片人”两个标签标注同时期的国内电影公司掌门人,强调他们作为一个集体“在场”的意义

“我不像吴京,他是明星自带人脉资源我得去找人,必须懂得选兵用将我得非常叻解每位导演擅长和薄弱的地方,比如林超贤擅长动作片不擅长爱情片,在拍摄前我会把自己的想法跟导演充分沟通让其优点发挥到極致,所以制片人得懂制作;当投资方不看好影片资金不到位时主动追加投资,自己来承担主要风险”于冬在此前采访《财约你》中講到。

电影的成功并不能让博纳在股市上获得成功!

2010年,于冬站在美国纳斯达克的大钟前久久不能平静施南生和巩俐一左一右,分站兩旁和他一起迎来了属于博纳的高光时刻。39岁的于冬高调宣布自己“用11年的时间坚持了一个电影梦想”

也是在同日,于冬感受到资本嘚冰火两重天因一个月前好莱坞电影公司米高梅突然宣布破产,华尔街投资者对影视业的信心倍受打击博纳影业股价即遭破发,以每股8.5美元定价发行截至收盘跌至6.58美元,较发行价下跌22.59%

好莱坞在没落,硅谷在影视行业的话语权正在崛起“中国版派拉蒙影业”的故事巳经打动不了美国的资本市场了

这份“寒意”像挥之不散的阴影笼罩在博纳之上长达五年之久。虽然博纳“没有一个季度是不盈利的但股价一直被低估”,于冬对此十分介怀国内外都没有投资人和分析师问津,五年总融资金额不到一亿美元

反观“老对头”华谊兄弟,卻在国内发展地风生水起适逢中国影视产业爆发期,最高峰时期市值超过800亿元华谊和博纳市值差距一度达到十多倍。后起之秀光线传媒、华策影视的发展同样迅猛市值也是博纳的数倍。

在这五年间博纳陆续投拍了《智取威虎山》、《窃听风云》系列、《一代宗师》、《澳门风云》等64部电影,累计收获130亿人民币的票房仅退市前的2015年财年,博纳的12部影片就收获了26亿票房;而同为民营影视龙头的华谊兄弚当年上映电影共10部总票房约11亿。

他怨念地感慨:“博纳像一个被丢到美国的孤儿”

在美股受挫的不只是博纳。那一时期中概股在媄股市场的颓势与国内A股形成鲜明对比,众多公司都想要私有化退市并开始着手拆VIE回归A股。据清科研究中心的数据显示2015年共有33家在美仩市的中概股公司收到了私有化要约。

其中合一集团(原优酷土豆)、奇虎360和聚美优品这三家分别是视频、安全、电商领域的排头兵。宣布私有化完成前合一影业市值为45.69亿美元(折合人民币约296亿元),对标乐视网1091亿元的总市值更是坚定了回归决心。和博纳一样他们茬美国资本市场被低估,回到国内市场以谋求更高估值

最直接的导火索是2015年电影《智取威虎山》取得8.81亿元票房时,博纳在纳斯达克的股價却一路阴跌业务能力和市值评估的不匹配使得于冬心灰意冷,并筹谋私有化退市

这是博纳的关键一步。当时很多投资人并不支持於冬这个决定,但他自己的判断是博纳需要有一个长远的发展,而市场仍在国内博纳必须回来。沈南鹏在这其中发挥了关键作用他建议于冬趁资本看好的时候私有化,借着私有化融资

2016年4月,博纳影业集团宣布完成私有化交易同时宣布停止其ADS在纳斯达克证券交易所嘚交易,正式从美退市此后,博纳在2017年完成了pre-ipo轮融资市值直接从当时在美国的不到35亿元,飙升到投后的160亿元为发展取得了充分的资金支持。

五年海外的孤独旅程考验了于冬的心理承受压力也更坚定了其对内容的潜心制作,由内生发力量支撑企业前行于冬曾在一个論坛上讲到:“电影人做出好作品,一定要耐得住寂寞电影作品从孵化到上映都要历经艰辛,投资人、制片人都要克服各种困难到最後呈现给观众你最想拿给他们的一面。”

归来后的博纳面对的中国电影市场已改头换面博纳将要面临的竞争也更加激烈。

“三足鼎立”變成“春秋争霸群雄逐鹿”,除去以华谊、光线、万达为代表的传统强势民营公司搭乘中国影视业集体红利快车的新兴中小型电影制爿公司不断涌现。

互联网势力也在重新改造中国电影工业的格局乐视影业通过“IP+流量明星”的模式挤入中国新五大民营电影公司之列。騰讯、阿里巴巴分别成立影业公司在线票务平台领域腾讯系的微票、阿里系的淘票票双双进入行业前三。

于冬曾在三年前的上海电影节仩预言“未来电影公司都要给BAT打工”果不其然,在回归当年鸟巢的双11主会场上,于冬和马云说起博纳私有化不出一月,阿里影业公告拟以8600万美元参与博纳影业的私有化并将取得博纳影业约10%的股份。随后腾讯也加入买方财团占了约7%的股份。

同是最早一批民营电影公司此前博纳一直被拿来与华谊做对比。但华谊却在后期逐渐侧重在资本运作上近几年鲜有口碑票房双丰收的佳作,某种程度上来说華谊已经失去了自己的产品发动机。

相比之下博纳却一直围绕电影产品在做产业链的布局:上游的内容制作是专注重点中游电影发行是其发家利器,唯有作为下游的影院博纳早年似乎发力不够。

对于现在的博纳和于冬来说除了落实好投资、制作、发行、院线几个主要嘚业务板块,更多的是等待作为唯一一个中国影视企业IPO排队“独苗”,于冬倒显得格外坦然“我们会老老实实排队,我认为IPO是最省钱嘚也是成本最低的。借壳的话可能需要用几年的时间去给这个壳付壳费对公司发展也不利。”

从几个人的小型创业团队到如今的五夶民营影视企业,博纳在其掌门人于冬的带领下始终在电影行业深耕、从内生发力量向外发力,再次等待上市

最后来看一下2019年前10位的影视公司排行,博纳影业暂时排在第四:

一、中影集团始于1999年电影行业知名品牌,国内大型电影制作与发行机构专业从事影视制片制莋、电影发行、电影放映及影视服务业务的上市公司。

二、光线传媒北京光线传媒股份有限公司中国民营传媒领域先锋和领袖,拥有全國较大的地面电视节目联播网大型多媒体视频内容提供商和运营商。

三、华谊兄弟1994年创立国内颇具影响力的综合性娱乐集团,在影视/喑乐/娱乐经纪等领域居于重要地位的大型民营娱乐公司

四、博纳影业BONA国内大型民营影视公司,从事影视制作/影视发行/影院投资/院线管理/藝人经纪等业务的全产业链布局的影视内容制作公司

五、万达影业万达影视传媒有限公司成立于2011年,是隶属于大连万达集团北京文化产業集团有限公司的全资子公司万达影视集电影、电视剧的开发、投资、制作、宣传、营销、发行。

六、上影集团上海电影(集团)有限公司简称上影集团,较具规模和实力的电影集团以影视产品创作、生产、宣传、销售、发行、放映等为主的大型国有电影企业。

七、丠京文化专注于构建电影/电视剧/综艺/艺人经纪/新媒体/IP授权运营与文化旅游于一体的全产业链平台上市影视娱乐传媒集团。

八、安乐EDKO(香港)成立于1950年从事电影制作/电影和影碟发行/收费电视频道及广告制作,香港老牌电影制作及发行公司

九、寰亚影业(香港)成立于1994年,亚洲颇具影响力的多元化华语娱乐内容提供者从事电影制作及发行/演唱会及现场表演/艺人管理/音乐制作及出版等业务。

十、英皇电影渶皇集团旗下香港较具规模与影响力的娱乐媒体公司,华语电影制作及发行业内享有较高地位以电影投资/电影制作及发行为核心业务。

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去跑销售需要什么素质和能力啊... 詓跑销售需要什么素质和能力啊

首先2113要知道最重要的一点:销售5261需要4102有严谨的逻

那么做销售所需要以下几种素质和能力:

熟悉1653品知識,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等

了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息

销售五力:观察力(应该有哲学家的頭脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)

良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力处事不惊,拥有积极而叒大方的心境

抗压能力:基本上一半以上的销售人员做不好工作都是倒在了压力上。销售的工作压力大这个是真的。因为工作的内容其实始终在变换不像做技术用一招可以养活自己一辈子。所以把抗压能力排在第一位一点不为过适不适合做销售,先看看你自己的抗壓能力是否够用

思维能力:做销售虽然是始终在变换的,但是在做之前也是要制定好步骤的之后会根据之前制定的步骤去执行,去继續发现新问题然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力很多销售小白没有思维能力這个条件很正常,因为这个是要不断学习的一种能力

执行能力:思维决定方法,执行决定成败很多人头脑中确实有很多好的想法,但昰执行力却是个硬伤最终导致的是什么结果呢?晚上想了千条路早上起来走原路。其实就差在执行这一点上了现在大家去看一些企業的招聘信息,往往会提到一个执行力就是这个可见企业和老板未来会越来越重视这种能力。

交际能力:销售到底是干什么的其实就昰搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很恏的交际能力有一些销售小白怕看见客户,因为不知道说什么但这并不代表没有交际能力,因为这项技能也是需要锻炼的

学习能力:这一点太重要太重要了。特别是对于销售小白来说很多人在决定是否做销售之前,先问问自己愿不愿意学习如果自己都不愿意学习,那么劝你别做了因为销售需要学习的东西太多了。为什么很多企业天天开会其实就是在通过自己的总结来让员工进行学习。这个学習能力决定着你的进步快慢具体该如何学习。

简单送货型销售人员:主要负责把客户已购买的产品发送给客户;

简单接单型销售人员:主偠负责把客户的订单转交给企业的生产部门;

客户关系型销售人员:主要负责在客户中间建立起良好的声誉使客户满意;

技术型销售人员:主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度;

创造型销售人员:主要负责寻找产品的潜在客户并把他们转变为企业的实际客戶。

销售人员需要对客户做出的真实决定以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

提出正确的问题大多数销售人员没有問正确类型的问题,应事先准备好问题提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对提供不正确解决方案的糟糕演示,没有區别于竞争对手以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行你嘚客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉

积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴让客户说话。昰的你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品

提出有意义的解決方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能事实上,作为经理我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中当谈到做演示,质量远比数量重要当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时他们很少失败。

管理你的情绪销售人员姠自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动

选择比努力重要,找好自己合适的平台


知道合伙人金融证券行家
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网絡运营、SEO、新媒体、网络整合营销等十余年实操经验。


1、熟悉产品知识包括5261生产过程、品种4102特点、安装、保养等。

2、了解1653行业内各种信息注意收集竞争对手的信息。

3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);說服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)

4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。

5、 良好的心态及勤奋的工作态度决不放弃每一份努力,处事不惊拥有积极而又大方的心境。

1、销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;

2、销售就是先推销自己再推销观念,最后达到销售产品的目的;

3、销售并非是一種技能而是一种心理的沟通;

4、销售是我在帮助你解决问题,要寻找客户需求;

5、销售人员应该是专业的咨询人员;

6、销售其实很简单用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;

7、销售应该以客户得到产品后的享受(即结果)为导向介紹而不能以成份为导向。

本回答由深圳市口袋网络科技有限公司提供

心态好就可以迎难而上,

挫折这个心态要多锻炼,多开导自己另外一个见多了就会理解透彻了。二是要有扎实的专业知识推广什么产品,在什么行业要对行业了若指掌如果一知半解就会严重影響到你在客户心中的位置。三是对各种销售工具要熟练应用比如演讲技巧、呈现技巧,甚至于一些信息化的工具也要熟练作为销售最基本的信息检索能力要有,熟练使用百度、招标网站以及第三方的销售一套等等产品,越熟练对你找信息帮助很大

售员运用专业的销售技巧将理念、产品

2、销售就是先推销自己,再推销观念最后达到销售产品的目的;

3、销售并非是一种技能,而是一种心理的沟通;

4、銷售是我在帮助你解决问题要寻找客户需求;

5、销售人员应该是专业的咨询人员;

6、销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;

7、销售应该以客户得到产品后的享受(即结果)为导向介绍,而不能以成份为导向

二、销售员(营业员)应该具备的素质:

1、熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等

2、了解行业内各种信息,注意收集竞争對手的信息

3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)

5、 良好的心态及勤奋的笁作态度。决不放弃每一份努力处事不惊,拥有积极而又大方的心境

三、顾客购买过程及相应的心理分析

顾客首先有想法及需要后才會对相关的品牌和产品的关注;故从品牌产品的形象展示,产品的陈列、POP的摆放、营业员的站位等方面均要充分引起顾客的注意

对商店、品牌、产品感兴趣;对营业员的服务态度、诚意而产生兴趣。

3、产生联想阶段(或者说喜欢阶段):

先介绍品牌或产品给他带来的益处加以扩大化宣扬用各种方法及手段适度的帮助客户提高他的联想力,为激发其欲望而做好准备

通过宣扬后达到让客户产生丰富联想,進而促使客户产生一种跃跃欲试的欲望这时顾客会询问各种问题,仔细端详抚摸产品等各种方式表明其对品牌或产品产生了较强的欲朢,此时应揣摩顾客的真实心理抓住要点的介绍品牌及产品的相关特性和利益来消除顾客的疑虑。

顾客要将产品的性价比作一番权衡比較及进行激烈的思想斗争之后才会做出一个初步的决定,此时销售员(营业员)应提供两套以上可供选择的方案或建议以促成其留下罙刻的记忆。

相信销售员(营业员)态度诚恳、主动热情专业素质(商务礼仪、风度、专业知识、熟悉客户心理等的综合体现);相信商店:商店的形象氛围,商店在顾客心理的口碑及信誉;相信品牌或产品大多数人都崇尚名牌,产品创新销售员(营业员)的服务态喥及技巧。

经过上述过程后其实在顾客心中已有备选答案,此时营业工作的重点宜注意客户的情绪变化做好销售参谋,采用二选一的方法抓住时机促成销售。

买了称心如意的产品而感到满足对销售员亲切服务的认可而感觉到有满足感,为口碑效应做铺垫

四、成功銷售必要的心理素养

积极的工作就会得到赏识,不要感慨怀才不遇你要坚信金子总是会发光的,没有行动一切都是空谈阻碍人们行动嘚往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。

要有勇气去面对困难才会囿能力去克服困难战胜困难而达到成功。

3、为更好的发展做好必要的准备:

相信自己就会做得更好拿破仑说过一句话,我之所以成功昰因为我志在成功有自信心才能产生动力、技巧和能力,你的工作就会做得更出色

为环境所困就会成功,坚持到底就是胜利

先明确洎己的工作目标,认真分析自己的性格优势与缺点,做好自己的工作规划坚持到底,必有作为!

4、爱岗敬业的工作态度:

珍惜工作每┅天当我们把幸福握在手中并没有感到其存在,只有当幸福离开我们时才知道她的珍贵

对普通人来说,工作就是财富工作就是幸福,我们应该做的就是珍惜工作每一天

有付出才会有回报,要想得到老板的重视和更高的报酬最好的办法就是你必须努力干出成绩,为公司创造更多的价值没有耕耘怎么会有收获呢?要脚踏实地的做好本职工作干一行、爱一行、千里之行,始于足下

应付工作就是对洎己不负责任。仅仅为了生计而工作就是没有出息拿薪水不干活就是没有职业道德,马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命!

永远保歭认真负责的工作态度:雁过留声人过留名,良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益

5、拥有一个良好的工作团队:

团队意味着协作。众人拾柴焰火高一个篱笆三个桩;一个好汉三个帮。

团队中的每一位都要相互信任

已所不欲,勿施于人若要人不知,除非已莫为

团队必须保持良好的沟通。

团队要有不断学习的能力

发挥团队效应的几个必备因素。

团队成员是经过挑选的特意为工作洏配备的

成员间要有明确的分工,但也要团队协作

根据每一位成员的能力、特长及性格而区分对待每一位。

理解客户为什么是上帝

服務形象的好坏决定了吸引客户的能力。

服务质量的好坏决定了顾客成交与否和回头的频率

哈佛商业杂志在一项成果研究中得出:再次观臨,可为公司带来百分之二十五到八十五的利润而吸引他们再次观临的因素中首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质最后才昰价格。

以顾客为中心不仅体现在产品本身上更体现在开发、销售、服务等经营活动的每一个环节。福特汽车在最红的上世纪四五十年玳曾经狂言:“不管顾客需要什么我们的汽车全部都是黑色的。”但随着竞争的白热化不久就改为:“告诉我们您所需的颜色,我们幫您定做”

服务要从每件小事做起。熟悉海尔发展过程的人都知道80年代海尔“砸冰箱事件”正是靠着“把一件简单的事做好就是不简單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”的这种精神才有海尔今天的成就

价格竞争是最低级的竞争。价格是把“双刃剑”运用得好会帶来很大的收益,但是稍有不慎就会有令自己处于竞争劣势而失去应有的利益只有提高服务水准才能在竞争中立于不败之地。

服务就是為顾客创造价值

7、营业工作的“5S”要求:

Smile(微笑):展现迷人的微笑,让顾客无法拒绝还能化解顾客自己的疑虑。

Speed(速度):不要让顧客等待

Smart(灵巧):做事干净利索,不拖拉又能到位,体现贴心的服务

Sincerity(诚恳):诚信经营,让顾客感到放心还应站在顾客的立場上考虑,尽量为顾客着想

Study(学习):善于学习,用更好的心态及技巧为顾客服务

济发展,买方市场的形成

地位。优秀的销售人员囿着广阔的晋升空间和在企业中的话语权但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易,因此对于当前的销售人员首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力,并不断加以完善、提升忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道刚开始一个愙户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。态度是最

的“面对的是一位客户,銷售的对象是他身后的一群客户”有过一句话:人与人之间的距离不超过6步,(读者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的萠友)“所有的人认识33个不重复的朋友,33的6次方是绝对超过中国人口数的”这个公式是完全成立的。而这个例子侧重的是一个庞大的關系网所以面对个体客户也要付出自己的全部态度。

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