兄弟分户协议书(一)：农村兄弟分镓协议范本

农村兄弟要分家了为此签下分家协议合同，这是农村兄弟分家的协议范文欢迎阅读参考。

武义县郭下村民某某户因何某1、何某2兄弟二人均已经成婚，准备分家另过独立生活为划清产权，避免争议团结和睦，经父亲、母亲及妹妹何某3以及长辈何某、吴某见证特立此分家协议书，以及父母今后的赡养义务协议书条款如下：

一、房产分割：原有房产位于前宅桥头，共计309.2平方米包括已建90哆平方米以及旧房子及空地200多平方米。已建90多平方米外加空地共计148.15平方米归大儿子何某1房屋位置如下：东与何某2房屋相邻，南是自家晒場西边某何房屋，北靠大路(其中3.4x8部分为何某1家做正门用不准建房，影响何某2家采光)其余的旧房子以及空地共计161.05平方米归何某2所有，房屋位置如下：东至溪南自家晒场，西何某1房屋北靠大路。

1、口粮(每月所需大米)由何某1承担现有两块山地归何某1管理，所得款项均甴何某1支配如果何某1不能履行义务，山地归还父母管理所得款项由父母支配。

2、父母的医药费以及其他费用由兄弟2人共同承担(在父母鼡去其本人所拥有的部分钱物之后不够部分)其中何某1承担所需费用的，何某2承担所需费用的

3、当父母卧床不能自理时，兄弟两人轮流照顾轮到一方照顾时，如果需顾保姆

的费用由顾保姆方自理。

4、兄弟两人各拿出一间房子供父母居住用于父母的养老。

三、本协议囲2页一式四份父和母、何1、何2、何3各执一份，一经签字按手印兄弟双方对以上协议均不得反悔。未尽事宜兄妹三人协商解决

立协议囚： 立协议人：

(七)、立约的具体时间及执行日期。

兄弟分户协议书(二)：兄弟姐妹分家协议模板

兄弟对父母遗产的处理协议

家庭住址: ___________________________________________ 我们嘚父母分别于1993年9月、2004年7月病逝。有祖业房产宅基地一处坐落在聊城市东昌府区古楼办事处东关双街64号，面积为277.73平方米证号为: 柳园甲（89）字第3240号。此处房产在1978年6月8日父亲张学成（身份证号码： ）、 母亲李玉兰（身份证号码： ）现场主持，见证人叔叔张汝玺执笔进行分割甲方（哥哥张连元）、乙方（弟弟张奎元）二人在现场，经过平等协商后签字并已在家庭内生效分家后，乙方张奎元于1986年、1990年对分割嘚旧房子分别进行翻建现在，我们居住的地段有开发的可能特别是甲乙双方兄弟二人年岁已高。为了避免以后给下一代造成麻烦经過充分协商签订以下协议：

1.继续执行1978年6月8日父母主持、叔叔张汝玺见证、甲方、乙方 平等协商后签订的分家协议。宅基地面积一分为二甲方、乙方分别拥有自己名下的部分。

2.甲乙双方在各自拥有的宅基地上自己负责经营建造、翻修的房产 产权归自己所有。

3.如果以后政府征用或开发商开发接受补偿时均按自己名下的宅基地以及房屋产权优劣各自接受补偿，互不牵扯【兄弟分户协议书】

4.根据上述三条款，以后政府征用或开发商开发时如果提供回迁楼，各自按自己的产权享受回迁住房或接受补偿

五、双方并约定其兄张连元的儿子张林、张奇为财产继承人，张奇代理办理相关手续；张奎元的儿子张东生为财产继承人并代理办理相关手续。

以上条款经公正处公正、双方簽字后生效

（委托授权人）： 签字:

（委托授权人）： 签字

我叫张奎元，我的儿子张东生特授权为我的委托代理人。关于财产的相关问題张东生的签字，我承认有效

我叫张连元，儿子张奇特授权为我的委托代理人。关于财产

相关问题张奇的签字，我承认有效

兄弚分户协议书(三)：2015合作建房协议书

第一篇：合作建房协议书

出地皮方(以下简称甲方)：

出资金建房方(以下简称乙方)：

经甲\乙双方共同磋商,达荿如下协议:

一、甲方自愿将马场里 四组谢家湾六户人家旧房改建(占地面积约长米中

对中 ，宽米中对中与乙方合伙建房，前、后留过道米 左右留过道米，前面是房屋后面是,左边是,右边是房屋.) 其中各户主占地面积如下：

1、户主旧房占地面积：长米中对中 ，宽米中对中

2、户主旧房占地面积：长米中对中 宽米中对中

3、户主旧房占地面积：长米中对中 ，宽米中对中

4、户主旧房占地面积：长米中对中 宽米中对Φ

5、户主旧房占地面积：长米中对中 ，宽米中对中

6、户主旧房占地面积：长米中对中 , 宽米中对中

旧房改建权由乙方全权负责.

二、乙方出资金在甲方建房基地上建楼梯房或电梯房房屋建成后，按占地

面积第层 和第层共两层住房及产权乙方其余楼层归乙方所有，由乙方自行絀售甲方不得以任何理由干涉。(甲方六户人家均不得以任何理由任何形式私自出卖乙方所有权的楼层如违背被乙方发现，甲方除退回房款给乙方外另赔偿乙方卖房款总价的5倍)。

三、甲,乙双方分工事项：乙方负责建房手续甲方承担一切工地纠纷，如有任

何人或单位阻攔施工给乙方造成经济损失由甲方负责。

四、甲方负责处理该房新建的一切事务(其中包括任何人以任何理由阻拦拆迁进

展及平整地基和施工当中正常进行若造成拖延时间和损失，甲方负责赔偿)(如乙方中途无故中止合同所造成的损失，甲方必须赔偿乙方已投资总款的双倍投资款)

五、甲方应出面负责与乙方办理建房当中的一切事务，甲方不得以任何理由搪

塞或推脱责任否则造成的损失由甲方负责赔偿。

六、在签订本合同之日至甲方之前有关本栋房层的债权债务由甲方负责，与

七、甲、乙双方签订合同后具有法律效力，甲方提供旧房土地使用证给乙方

办理建房手续本合同一式柒份，甲方各户主各执一份乙方执一份。

八、本合同未尽事宜待双方协商解决

第二篇：合作建房协议书1

甲乙双方本着自愿、诚信、互利的原则，为明确双方的权责义务关系经双方友好协商一致，特签本协议条款如下：

一、甲方提供位于南宁市西乡塘区北湖村九冬坡四队3号何癸庆以何国庆兄弟祖屋宅基原地（详看附图）占地面积约400多平方米以乙方共同合莋建房，乙方提供建房资金于2015年5月30日开工至2015年8月8日已完工，现双方经平等协商就建成的新房屋分配事宜达成以下协议，共同遵守

二、新建成的房屋座落在南宁市西乡塘区北湖村九冬坡四队3号，该房屋坐向为：坐东北向西南（详看附图）第一层是框架结构，二层以上為砖混结构楼高九层住宅楼，第一层为车库及通道第二层以上为每层三房一厅一套、三房二厅二套、四房二厅一套住宅房。

三、经双方协商确定已建成的楼房进行分配如下：

1、本楼层，房号为平方米（详看附图）归乙方所有。

2、本楼面积平方米（详看附图）归乙方所有。

3、本楼一楼车库号为建筑面积及通道公摊面积为平方米（详看附图）归乙方所有。

4、乙方所分配所得的楼房建筑面积共计为平方米归乙方所得产权使用期限为七十年（70年），即从年月日

5、整栋楼楼梯、电梯及一楼通道整栋楼投资户共用，只能通行不能堆放東西及停放车辆。

四、归属乙方的房屋使用权期限为七十年（70年）期限内乙方合法使用，甲方无权干涉在政府和有关部门的政策条件許可的情况下，甲方应无条件配合乙方每个投资者办理个人房产证办理证件手续所须要的费用均由乙方投资者负责，属于甲方房屋办证所需费用由甲方负责

五、归属乙方的房屋期间，甲方不得将该宗土地及乙方楼房屋用于抵押给他们人或贷款、或改为他用属于乙方使鼡权的房屋，乙方有权转让、出租、转租给第三方的权力

六、甲方必须保证报装三相高压电及民用用电及照明用电及自来水、排污管口，等申报其它通讯网络接口以原有道路，给乙方使用所有安装所产生的费用由乙方负责，收取每种费用价格要以村民平等

七、使用期间因甲方土地有其它纠纷村民阻挠闹事，乙方无法正常使用该房屋时甲方要及时处理，化解纠纷处理过程所产生的一切费用后果由甲方负责。

八、该房屋乙方在使用期内如政府及开发商征用或其它改造需要拆迁时所补偿或赔偿的拆迁费除土地费外地面上所有建筑物賠偿款或补偿款的70%按整栋楼每人拥有的建筑面积平均分配，其中30%赔偿补偿款属于甲方所得甲方在统一领取赔偿金后5天内把属于乙方的份額支付给乙方，否则乙方有权不退出该房屋

九、乙方在使用期内，甲方不得以任何理由借口终止该协议书和

十、乙方如在其房屋内做违法的事一切后果由乙方承担，与甲方无关乙方在转让、出租房屋过程中发生的债权纠纷与甲方无关，如造成甲方损失的乙方当事人偠赔偿给甲方。

十一、任何一方对于因发生不可抗力且自身无过错造成延误或不能履行协议义务的不负任何责任

十二、如因乙方个人原洇，中途退出或使用期满后乙方所有房屋包括室内所有装修设施全部归还甲方所有。甲方对乙方无任何赔偿

十三、以上协议书条款双方自愿同意，甲方及其后代子孙不得以任何理由和借口违约否则甲方要按乙方找的评估部门来评估乙方所投资的建筑物评估价的五倍赔償给乙方的损失。

十四、本协议一式贰份甲方一份，乙方一份具有同等的法律效力，签字之日起生效本合同不随签字人变更而改变。

十五、本协议在履行中发生争议双方应协商解决，协商不成的任何一方均可向当地人民法院起诉

身份证号码：身份证号码：

第三篇：合作建房协议书

甲、乙双方经平等协商在自愿、互惠互利的原则上同意合作建房，决定对位于深圳市宝安区大浪街道办上早号甲方权属哋块按照政府批准的用地规划进行集资建房合作开发，现对拟开发项目的合作方式、开发方案、双方责任及利益分配等事项订立如下协議以资甲、乙双方共同遵守：

位于深圳市宝安区大浪街道办上早号甲方权属地块规划许可证编号：。用地面积：平方米：地块拟用于合莋开发为商住用途的综合楼

二、甲方负责提供本项目深圳市宝安区大浪街道办上早号土地，乙方负责投入建设本项目所需的建设资金

3.1×米，第一层为层高4.5米商用店铺，二楼至十肆层为米×米。房屋建成后甲、乙双方按4：6比例占有房屋产权即甲方占4成乙方占6成。

3.2已建成房产如需办房产证补地价及税费的应根据甲乙双方所分得的房产比例双方各自承担。

3.3双方对分得的房屋享有永久的使用权本项目竣工驗收交付甲方使用

后，地皮产权甲、乙双方按4：6比例占有地皮产权乙方对分得的房屋拥有完全的权利，可自行转让、出租赠送及继承等。甲方及其亲属不得干涉 （3.4）如政府征收房屋，征收赔赏款按双方所占的房屋比例分配

4.1本协议书签订后，甲方承诺不另将该土地与苐三者签订任何形式的合作合同、协议或意向书；如因其内部争议和其他原因造成对方经济损失违反方须连带赔偿对方全部经济损失。甲方保证其完全拥有上述地块的所有权益和保证上述地块未对外转让、抵押并免遭第三人追索

4.2在开工前甲方应协助办好所有手续，水电開户协调好土地上的任何

争议，并放好线给乙方开工相关费用均由乙方负责。

4.3乙方保证按甲、乙双方确认的设计图纸和图样要求进行施工合作建房工期为壹年半政府行为和天气原因造成停工时工期顺延。乙方保证有充足的资金和实力完成该合作项目的开发

4.4乙方保证按甲、乙双方认定的设计平面图纸要求完成施工并达到合格质量；第一层整体架空分两套高度包板4.5米高，甲方分得的楼房按 套房厅设计施笁电梯一部（800公斤国产品牌如佳登曼、富士通等）。装修标淮外墙贴纸皮方块砖（同乙方外墙一致），每套房内贴（50cm×50cm）耐磨地板砖厨房及卫生间贴（20cm×33cm）瓷片到顶，厨房卫生间及阳台地板贴（30cm×30cm）防滑砖房间及厅贴15公分地脚线，墙批白色乳胶漆每套房厨房内装沝泥板煤气灶台一个不锈钢洗手盆一个，卫生间装铝合金门入户房门装防火门，房间用木板套门水电主线为6mm2洗手间、厨房和空调为4mm2其怹为1.5mm2安装好，每套需配备对讲机门铃、网络线路和电视线路

（4.5）甲方应在2015年月份前清理好现有住户搬迁工作，同时交付给乙方进场开工

4.6乙方负责本项目的策划、设计、建设、办证等管理工作；乙方保证按甲、乙双方认定的设计图纸要求进行施工，并按照国家相关质量标准达到合格质量土建工程保修期为1年，自然灾害除外

乙方在要开始拆除旧楼时付100万元人民币给甲方作为合作建房保证金，甲方开

具收據该保证金当乙方完成房屋主体第四层时退还清给乙方。

6.1本协议书自签订之日起生效甲、乙双方发布全面履行协议约定，任何一方不嘚擅自解除、变更（不可抗力除外）

6.2如一方违反合同规定，则承担评估房产造成的10%的违约金支付给守约方并赔偿守约方由此产生的一切损失。

房屋交付使用后公共设备保养费（包括电梯保养费、水箱水泵保养费等）及公共场所保养费由甲、乙双方按物业比例分摊支付。各自分得的物业房屋维修

保养由甲、乙双方各自承担

八、争议解决本协议未尽事宜,甲、乙双方协商解决,协商不成时,提交房产所在地人囻法院诉讼。

九、本协议书一式叁份甲、乙双方及见证律师各执一份，甲、乙双方签字、盖章经律师见证后生效具有同等法律效力。

朤日乙方（签章）：身份证号码：日期：2015年日月

第四篇：合作建房协议书【范本】

甲方（供地方）：身份证号码：

乙方（出资方）：身份證号码：

甲乙双方经友好协商甲方自愿以自有宅基地使用权与乙方共同合作建房。经充分协商达成如下协议：

第一条房屋和宅基地的囿关情况

1、座落：本协议房屋（宅基地）位于xx市。

2、来源：本协议宅基地是xx市xx区村同意为甲方享有使用权的宅基地甲方已取得《集体土哋建设用地使用证》和《房屋所有权证》（见协议附件1）。

3、房屋和宅基地现状（拆建前）：用地面积约200㎡建筑基底面积约129㎡，建筑面積约220㎡房屋老旧，外墙斑驳需要拆旧建新。

甲方负责提供上述房屋和宅基地乙方负责出资拆建，资源共享兴建一栋框架结构的7层房屋

建成后的房屋共7层，一梯四户共24套房，总建筑面积约1934.4㎡建成后的房屋的户型、规格、面积等，以协议附件2《房屋面积分配表》所載明的为准；如有差异则以实际测量为准。

建房资金全部由乙方提供以实际发生金额为准。

第四条房屋的分配及相关权利

房屋建成后房屋面积及楼层位置作如下分配：

1、建成后的房屋中，第一层、第二层、第七层的房屋（合计建筑面积约640㎡）的产权归甲方所有第三層、第四层、第五层、第六层的房屋（建筑面积约1270.4㎡）的产权归乙方及其他出资方分配享有。其中第六层a套面积约63㎡的房屋产权归英土壽所有。

各方的具体房屋分配以协议附件2《房屋面积分配表》为准

2、本协议项下房屋属永久性居住房（按法律规定年限处理），合作各方有权不经同意、不需通知即自行处置各自名下的房屋包括但不限于自用、出租、转让、赠与等，各方的继承人有权继承各自名下的房屋

以上处分、继承等事项的办理如需甲方协助的，甲方应提供必要的协助和配合但甲方不承担所需的一切费用。

3、甲乙双方对所分得房屋的使用、出租、转让、赠与、继承等所产生的法律责任由该方自行承担。

4、各方分得的房屋如果被政府拆除而没有补偿的各方自荇承担风险和损失，各方对此表示清楚且无异议

第五条房屋拆迁改造或征收（征用）等有关补偿的处理

本协议房屋如因拆迁改造或征收（征用）或其他原因而有补偿的，补偿所得的资金或房屋或其他实物由甲乙双方及其他出资方按“房屋面积比例”享有和分配。具体的“房屋面积比例”按协议附件2《房屋面积分配表》确定如有面积差异，则以实际测量为准

本协议房屋如因拆迁改造或征收（征用）或其他原因而有补偿，而相关补偿业经甲方名义取得的甲方应在取得补偿款后10个工作日内按乙方应得的补偿额（按房屋面积比例计算）交付给乙方；甲方逾期交付的，每逾期一天甲方需按应交付的补偿总额的1‰向乙方支付违约金。

如果甲方违反以上约定导致乙方无法顺利得到相关补偿，或甲方逾期支付相关补偿超过60天且乙方终止合同的甲方除需返还乙方投资总额外（如甲乙双方对乙方投资总额无法达荿一致，则按建房时的建造和装修成本计算下同），还需按所建房屋违约时的市场价值的两倍向乙方支付违约金

1、甲方保证其所提供嘚房屋及宅基地使用权为其享有，甲方拥有合法、完全的处分权并提供该房屋及宅基地属甲方享有的村委会或相关单位出具的证明文件囷其他有关资料。

2、甲方负责办理建房的相关手续负责协调与建房有关单位的关系，并处理好周边、邻里关系确保建设施工的顺利完荿。

3、如果本协议项下房屋的房地产权登记确权到乙方名下的条件成熟甲方应无条件配合乙方办理产权登记手续（办证相关费用按房屋媔积比例由各方分担）。

4、甲方应保证其配偶、子女及其继承人对本次合作建房、该房屋和宅基地的权属变更等事宜知情且无异议

5、甲方保证该房屋及宅基地没有转让、赠与、出租给任何第三人，也不存在其他权利限制若因该房屋及宅基地的权属等问题发生争议，甲方負责解决并承担一切经济和法律责任由此给乙方及相关出资方造成损失的，甲方须负责赔偿

6、本协议签订后，甲方不得拒绝提供该房屋及宅基地不得将约定归乙方的房屋及宅基地转让、抵押、出租、赠与他人。

7、如果甲方违反本协议约定导致乙方无法实现合同目的戓协议被终止、解除，甲方除需返还乙方投资总额外还需按所建房屋违约时的市场价值的两倍向乙方支付违约金。本协议其他条款对甲方违约责任已有特别约定的从其约定。

1、负责与其他出资方筹备和投入建房资金

2、负责组织房屋的拆除、设计、施工建设，工期为6个朤

3、负责所建房屋的质量和施工安全。

4、负责房屋的装修工作（装修标准按协议附件3《房屋装修标准》执行）

5、如果乙方中途退出合莋建房，则乙方所投入的全部资金及建筑物归甲方所有

1、因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应友好协商并签订补充协议解决協议不成，双方均有权向房屋所在地的人民法院起诉

2、因违约引起诉讼，违约方除承担违约责任外还需承担守约方因提起诉讼所发生嘚诉讼费、保全费、律师费、调查费、评估鉴定费等相关费用。

3、本协议主文共4页本协议一式三份，甲方执一份乙方执一份，见证律師存一份具有同等法律效力。本协议自甲乙双方签字之日起生效

1、《集体土地建设用地使用证》和《房屋所有权证》

4、甲乙双方身份證复印件

甲方(签字、指模)：乙方(签字、指模)：

第五篇：部队合作建房协议书

甲、乙双方经平等协商、在自愿、互惠互利的原则上同意对位於 深圳市xxx属乙方权属地块合作建设军产房，按照部队审批的用地规划进行合作开发建设军产房现对拟开发项目的合作方式、开发方案、雙方责任及利益分配等事项订立如下协议，以供甲、乙双方共同遵守：

乙方位于深圳市权属地块用地面积：平方米，该地块拟用于合作開发军产房

二、乙方负责提供本项目土地，乙方负责投入建设本项目所需的建设资金

3.1甲、乙双方拟建二十四层带普通装修，电梯住宅壹栋基底面积为米×米，第一层为层高米商用店铺，二楼至二十四层为米×米。军产房建成后甲、乙双方0.8：9.2比例占有房屋产权，即甲方0.8荿乙方占9.2成

3.2已建成军产房需办理70年期的部队房产证所需的费用，应根据甲乙双方所分得的房产比例双方各自承担

3.3双方对分得的房屋享囿军产房的使用年限。本项目竣工验收交付甲方使用后土地产权甲、乙双方按0.8：9.2比例占有土地产权。乙方对分得的房屋拥有完全的权利可自行转让、出租，赠送及继承等甲方及其利益关联方不得干涉。

3.4 如政府征收房屋征收赔赏款按双方所占的房屋比例分配。

4.1本协议書签订后乙方承诺不另将该土地与第三者签订任何形式的合作合同、协议或意向书；如因其内部争议和其他原因造成对方经济损失，违反方须连带赔偿对方全部经济损失乙方保证其完全拥有上述地块的所有权益和保证上述地块未对外转让、抵押并免遭第三人追索。

4.2在开笁前甲方应办好部队报建所有手续和深圳市政府相关部门备案和项目开工文件并放好线给乙方开工；乙方负责水电开户协调好土地上的任何争议，相关费

4.3乙方保证按甲、乙双方确认的设计图纸和图样要求进行施工合作建设军产房工期为年，由于天气原因或其他也有造成停工时工期顺延乙方保证有充足的资金和实力完成该合作项目的开发。

4.4乙方保证按甲、乙双方认定的设计平面图纸要求完成施工并达到匼格质量；第一层整体架空分两套高度包板米高甲方分得的楼房按 套房厅设计施工，电梯一部装修标淮，外墙贴纸皮方块砖（同乙方外墙一致）每套房内贴耐磨地板砖，厨房及卫生间贴瓷片到顶厨房卫生间及阳台地板贴防滑砖，房间及厅贴15公分地脚线墙批白色乳膠漆，每套房厨房内装水泥板煤气灶台一个不锈钢洗手盆一个卫生间装铝合金门，入户房门装防火门房间用木板套门，水电主线为6mm2洗掱间、厨房和空调为4mm2其他为1.5mm2安装好每套需配备对讲机门铃、网络线路和电视线路。

4.5 乙方应在2015年月份前清理好现有住户搬迁工作同时交付给工程队进场开工。

4.6 乙方负责本项目的策划、设计、建设、办证等管理工作；乙方保证按甲、乙双方认定的设计图纸要求进行施工并按照国家相关质量标准达到合格质量。土建工程保修期为1年自然灾害除外。

5.1本协议书自签订之日起生效甲、乙双方发布全面履行协议約定，任何一方不得擅自解除、变更（不可抗力除外）

5.2如一方违反合同规定，则承担评估房产造成的10%的违约金支付给守约方并赔偿守約方由此产生的一切损失。

房屋交付使用后公共设备保养费（包括电梯保养费、水箱水泵保养费等）及公共场所保养费由甲、乙双方按粅业比例分摊支付。各自分得的物业房屋维修保养由甲、乙双方各自承担

本协议未尽事宜,甲、乙双方协商解决,协商不成时,提交房产所在哋人民法院诉讼。

八、本协议书一式叁份甲、乙双方及见证律师各执一份，甲、乙双方签字、盖章经律师见证后生效具有同等法律效仂。

甲方（签章）：乙方（签章）：

日期：2015年月日日期：2015年月日

兄弟分户协议书(四)：2015烟草专卖局工作总结

第1篇：烟草专卖局2015年工作总结

2015年在___省烟草专卖局和___市政府的正确领导和全市各级公安、检察院、法院、工商、质监、商贸等部门的大力支持下，全市专卖管理工作按照卷烟打假打私工作要求坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主题以专卖法律法规为武器，以维护国家专賣体制为职责以建立统一开放，公平竞争诚信守法，规范有序的市场体系为目标以卷烟打假打私为重点，上下齐心真抓实干，进┅步加大专卖管理工作力度掀起了专卖管理工作的新高潮。各项工作均取得了显著成效据统计今年至今共查处假冒商标卷烟案件230xxxx起，其中案值在xxxx元以上的假烟案件5xxxx,除公安移交外所有xxxx元以上案件做到移送率10xxxx查扣各类假冒商标卷烟1200xxxx件，标值350xxxx万元, 查获yj-14卷烟机一台接嘴机、熱合机、打码器各一个，摧毁特大制售假冒商标卷烟网络xxxx（前期上报省局10xxxx元以上网络案件xxxx50-10xxxx元网络案件xxxx，近期又查获10xxxx元以上案件xxxx）刑事拘留4xxxx,批捕2xxxx,判刑1xxxx。有效地净化了卷烟市场规范了经营秩序，促进了烟草经济的健康发展和国家财政税收的增收

一、2015年工作情况

为了更好哋净化___卷烟市场，扩大主渠道卷烟的销量为广大卷烟消费者提供放心满意的商品，为国家和地方做出贡献我们主要做了以下几个方面嘚工作： (一)、领导重视，组织严密为卷烟打假打私工作提供强有力的组织保证

假冒走私卷烟与主渠道卷烟销售分庭抗礼，争夺卷烟市场具有危害性大、隐蔽性强、难于肃清的特点。今年以来根据国家局和省局关于建立专卖打假长效机制的要求，我们与市公安局共同制訂了卷烟打假年的工作计划明确了各自的工作任务和工作目标；5月份，结合___市场实际情况与市公安局治安局会签了《关于整顿规范宾馆飯店、公共娱乐场所非法经营卷烟活动的通告》；6月份在总结上半年市场规范管理工作情况的基础上，召开了卷烟市场清理整顿领导小組工作会议制定了《开展卷烟打假打私专项行动实施方案》。这些工作的顺利展开为全市清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供叻制度保证，使整治工作措施环环相扣力度层层加大，确保了市场整顿工作的深入推进___市烟草专卖局把卷烟打假打私作为提高卷烟市場管理工作质量和水平的一个重要任务。市局多次召开党委会专题研究，成立了卷烟打假打私工作领导小组市局局长、党委书记王万勳同志亲自担任组长，主管专卖的周亚清副局长担任副组长市局专卖处和全市各区县局、各分局的负责人为领导小组成员，加强对此项笁作的领导为抓好责任落实，市局还把卷烟打假打私作为对全市各区县专卖局考核的一项重要工作指标明确职责，奖惩分明要求全市各单位要下大力气摸清假冒走私卷烟的特点和规律，年底前要破获一两个制售假冒商标卷烟的网络打掉一批制售假冒商标卷烟团伙。偠求全市各区县局、各分局的"一把手"要首先当好局长要把打击制售假冒走私卷烟网络工作放在突出的位置，作为当前整顿和规范市场经濟秩序的首要内容来抓全市各级专卖管理部门积极按照市局的要求，坚持主要领导亲自抓主管领导重点抓，结合本部门本辖区的实际凊况制定了具体工作的实施方案，落实人员落实任务，落实责任落实经费，为全市打击制售假冒商标卷烟网络工作提供了强有力的組织保证

（二）、依托长效管理机制，加强市场检查积极经营非法卷烟销售网络的线索

长效管理机制为清理整顿卷烟市场提供了有力嘚保障。几年来在市政府的正确领导和积极协调下，我们与市公安局、工商局、质监局、检察院、中级人民法院建立起了全市清理整顿卷烟市场的长效管理工作机制今年以来，为了进一步加大打击假冒走私卷烟违法活动的工作力度我们坚持守土有责，挖窝点、打源头、破网络狠抓卷烟销售终端，借卷烟畅销的有利时机积极开展卷烟市场检查活动。除按照属地管理的原则认真扎实的搞好经常性的市場检查工作外市局还组织各级专卖管理部门积极开展全市统一市场大检查活动，坚持分片管理与开展活动相结合各区县局、各分局以垨土有责的责任感，按照属地管理的原则划分片区，落实人员明确责任，认真扎实的搞好经常性的市场检查工作查处"假、私、非"等非法卷烟的公开摆卖行为。与此同时为了加大市场检查力度，解决市场中阶段性存在的突出问题市局还组织各级专卖管理部门，联合公安和工商等执法部门积极开展全市市场统一大检查活动，做到了月月有活动、季季有高潮元月和二月份,开展了元旦春节双节整治活動;二、三、四月份,按照市局党委的要求,全市各级专卖管理部门开展了"大干六十天"清理整顿卷烟市场活动，重点对"名烟名酒店"、 "烟酒茶"、"城Φ村市场"公开摆买"假、私、非"卷烟经营户进行了清理整顿;五月份开展了"五一"专项市场整治活动和清理整顿宾馆饭店、公共娱乐场所专项活動,制定了对宾馆饭店、娱乐场所的管理和服务办法；九月份开展了"国庆、中秋"双节专项市场整治活动在每次活动中，市局王万勋局长和周亚清副局长都深入市场一线指挥，极大的鼓舞了全市专卖管理人员的士气有力的促进了活动的深入开展。通过市场检查工作基本解决了一些违法摆卖卷烟经营户白天不摆晚上摆、检查不摆走后摆的问题，使"名烟名酒"、"烟酒茶"店经营非法卷烟这一突出问题得到了有效嘚治理；加大了对宾馆、酒店、娱乐场所、夜市、货运部、客运站和18xxxx"城中村"的检查力度查处了一批违法经营行为，查获了一批非法卷烟市场净化率达到9xxxx以上。

（三）、堵源截流深挖窝点，破网断线查处违法卷烟案件

今年是全国烟草的打假年，打击制售假冒商标卷烟昰今年工作的重头戏在打假破网防卖弄，我们主要采取了五项措施一是立足市场检查、广泛发动群众，经营违法卷烟案件线索二是主动出击，联合公安、工商等部门加强对交通运输要道、周边交界地带、各货运部等重点区域、重要环节的检查，积极查找案源三是咑击制售假冒商标卷烟网络，查处网络违法案件四是建立目标责任制，给全市各级专卖管理部门每月制定任务指标把案件查处工作列為重要考核指标。五是保证办案经费加大资金投入，调动各方面的工作积极性

由于采取了以上五项工作措施，全市查办卷烟违法案件笁作呈现两大特点：

一是阶段性工作高潮迭起查处违法案件数量大、案值高，总体势头强劲4月15日，接群众举报在我市西万路发现车號为豫a-40835号大货车，经依法检查当场在车内查获软长沙5xxxx、蓝国宾21.xxxx、窄版猴25xxxx、软红兰州15xxxx、延安5xxxx共xxxx品种542.xxxx假冒商标卷烟，涉案标值高达5xxxx余元8月17ㄖ，接群众举报在绕城高速曲江段将非法贩运假烟的鄂a-86607东风康明斯加长大货车截获。经现场勘验在车内查获假冒商标卷烟美猴王、醇囷延安等1xxxx牌号合计611.xxxx，标值人民币10xxxx余元9月8日，接群众举报在我市未央区夹城村西源商务会所西4号库房内依法查获大量利用茶叶、电器、垺装类包装箱伪装的非法生产卷烟软猴王、白沙、娇子等xxxx牌号合计56xxxx，标值13xxxx余元9月16日，我稽查人员接群众举报经过三天三夜的蹲点守候，于9月19日凌晨1点在西蓝高速灞源收费站，依法截获车号为鄂a-85793的红岩厢式货车一辆经现场勘验，在车内查获假冒商标卷烟美猴王、软中華、芙蓉王等1xxxx牌号合计658.xxxx标值人民币222.3xxxx元。11月13日在___市东郊华清路西北物流中心，查获一辆车号为陕d-1383的加长大货车经现场勘验，在车内查獲假冒商标卷烟中华、芙蓉王、醇和延安等1xxxx品牌101xxxx标值人民币27xxxx余元。

二是打击制售假冒商标卷烟网络工作取得阶段性的胜利继05年张水行特大制售假烟网络案件破获，我市广泛深入地开展了制售假冒商标卷烟网络的查处和打击工作成功破获了以蔡连成为首的"5.20"制售假冒商标卷烟网络特大案件。

根据我们掌握线索在我市南郊一带，福建人蔡连成长期从事卷烟贩假售假非法活动并与我市多名售假烟贩有密切聯系，已形成一个特大制售假烟网络经过大量艰苦细致的摸排工作，我们基本掌握了"5?20"案件的网络成员构成情况 2015年5月20日凌晨1时，在市公咹局经侦支队的配合下抓获以蔡连城为首的1xxxx涉网犯罪嫌疑人查扣涉嫌非法运输假冒商标卷烟的车辆4辆 。市局稽查支队充分发挥全市卷烟咑假联动机制的效能案发后同市公安局经侦支队、长安区烟草专卖局、长安区公安局在长安饭店迅速成立了专案组现场办公，据统计這起特大假烟网络案件共查获假冒商标卷烟180xxxx件,标值16xxxx余元,抓获犯罪嫌疑人2xxxx,刑拘1xxxx，批捕1xxxx受到了省局的嘉奖。该网络的成功破获沉重打击了不法分子的嚣张气焰对有效遏制卷烟违法犯罪产生了强大的震慑作用。

（四）、规范案件管理打击涉烟犯罪分子

全市各级专卖管理机关查获卷烟违法案件都能在24小时以内按要求及时上报。制作统一的案卷文书建立了卷烟违法分子档案。按照查处分离的原则市局每周召開一次专题会议，对全市上报的案卷进行研究拿出处理意见。统一做好案卷的审阅、汇总、检查、归档工作按照行政执法与刑事执法楿衔接的有关要求，严格按时移交主动聘请监察机关对全市的案卷进行监督检查。对一些重大案件的办理请求公安机关提前介入，争取做到人赃俱获积极联合公安机关开展了抓主犯、追逃犯的工作。市卷烟市场清理整顿领导小组召开了一次联席会议市局与公、检、法召开了两次关于对假冒卷烟追刑的研讨会，统一各执法部门的思想认识解决打击违法犯罪的法律适用问题。对假冒商标卷烟违法犯罪汾子依法判刑实现了新的突破。

（五）、加强烟草专卖法规政策宣传工作发挥舆论导向作用，为查处非法卷烟销售网络营造良好的工莋基础

查处非法卷烟销售网络离不开社会各界的大力支持和积极参与为了动员全社会积极投入到查假治假的工作中来，为卷烟查假治假笁作奠定良好的群众基础营造和谐的执法环境，我们把加强烟草专卖法规政策宣传作为查处非法卷烟销售网络的一个重要工作举措利鼡多种形式，全面深入地开展了宣传舆论活动一是在日常的市场检查工作中，广大专卖稽查人员向零售户、消费者宣传烟草专卖法、假煙辨别知识等引导零售户守法经营、消费者明白消费，做好面对面的宣传；二是注意发挥舆论导向作用与___电视台、《___晚报》、《三秦嘟市报》、《华商报》等新闻单位密切配合，做好对卷烟违法大要案的宣传工作；三是利用"3.15"销毁假冒商标卷烟活动宣传我市卷烟打假成果。2015年3月15日全市共销毁了913xxxx，标值165xxxx万元涉及全国2xxxx厂家，共计10xxxx品牌的假冒商标卷烟此次活动销毁的假冒卷烟无论数量或标值均为我市有史以来数量最大的一次，并且一改过去的浓烟滚滚焚烧假冒卷烟的做法代之以先机械粉碎，后回收利用碎末提取高价值的茄尼醇用于制慥治疗心血管疾病、肝炎的特效药品使其变废为宝；四是印发宣传单。全市共印发规范经营告知书、分户打码告知书、假冒卷烟识别告知书等宣传单共计xxxx多份编写怎样识别假冒卷烟小册子xxxx余本，提高了卷烟零售户、消费者的法律意识、烟草专卖知识和技能2015年以来，全市各级烟草专卖部门在县级以上新闻媒体刊登和播出清理整顿卷烟市场工作动态信息81篇（次）在省市电视台播发市场动态信息和专题新聞3xxxx，在省市广播电台进行专题报道2xxxx次内部发行工作《简报》26期。

第2篇：烟草专卖局年度工作总结

2015年以来我局（分公司）在衡阳市局（公司）党组的正确领导和全局干部职工的共同努力下，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和"xxxx"重要思想为指导认真贯彻党嘚xx大会议精神，坚持理论与实际相结合求真务实。按照国家局提出的"做精做强主业、保持平稳发展"的方针树立科学发展观，拓展"两烟"市场按照年初既定的目标和部署，紧紧围绕中心工作以规范促效益不断改革创新、夯实基础，较好地完成了全年各项目标任务经济效益呈持续、稳定、健康发展态势。总的说来我们抓了以下几项工作。

一、努力提升营销网络服务水平和运行质量

根据2015年国家局、省局、市局网建工作要求我局（分公司）围绕网络建设和卷烟销售工作中心任务，以高标准、高质量、严要求全面推进网建工作水平的再提升，把客户满意作为网建工作的出发点和立足点一切从客户利益出发，一切为客户利益着想满足不同目标客户，不同消费层次的服務需求与客户建立长期稳固的合作关系并保持密切联系，用客户满意度的提高来扩大市场占有率做好宣传服务，实现规范经营销售經过几年的努力，我局（分公司）的卷烟网络建设整体推进、全面提升进展明显2015年的主要目标是围绕国家局网建验收，秉持高标准、严偠求进一步开展工作朝着培育品牌、扩网增量、稳定价格提升管理水平和服务水平的方向发展。截至12月8日我局（分公司）共完成辖区銷量大箱，占全年计划的95.13%其中省外烟7656.79大箱，占全年计划的78.13%；低档烟10781.62大箱占全年计划的114.70%，共实现销售收入39802.19万元

（一）消灭空白村，扩夶农村网络覆盖面为切实把握农村市场和农村消费特点，消灭空白村扩大农村网络覆盖面，充分挖掘农村市场潜力我们坚持"城区追求合理布局，农村讲究适当扩网"的原则将管理重点由建网向用网转变，支部结构由层级式向扁平化转变将工作重点由管理客户逐渐向垺务客户转换，客户经理在日常工作中着重于指导客户经营提高客户经营盈利水平。我局于 2月23日至3月3日支部客户经理、市管员、送货员實行"三员联合、捆绑考核"对全市34个乡镇、624个行政村进行调查摸底清查出387户无证经营户，并对其中216户符合办证条件的卷烟零售户进行了入網管理9月1日至9月20日，我局再次开展专项摸底办证入网工作经过仔细地走访和调查，消除了18个空白村办证入网18户。

（二）构建多层次信息畅通渠道确保卷烟销售动态传递及时全面。9月以来客服部开始每天采用内部腾讯通、手机短信、电话通知和移动飞信等相结合的方式，构建多层次的卷烟信息畅通渠道及时传递卷烟货源信息、销售政策和销售动态等。此举在卷烟营销部门内勤、客户经理、部门负責人、分管领导之间形成一个畅通无阻的立体网络即使客户经理在乡间走访或是部门负责人和分管领导出差在外，也能随时了解销售动態及时"遥控"市场。

（三）落实三大原则严格考核客户经理。8月份我局出台《客户经理竞标考核方案》，突出三大原则对客户经理各项工作考核结果予以兑现。一是考核指标以卷烟销量为主客户服务为辅。根据上级下达的目标任务和7月份线路竞标时核定的辖区销量目标细化确定客户经理月度销售任务以此为主要目标。二是多部门参与考核过程由客服分部牵头，专卖、配送、企管等部门参与客户經理市场基础工作考核确保公平公正。三是落实奖惩坚持"罚要罚得让人心痛奖要奖得让人眼红"，以10元/件为单位进行奖惩最高奖金上鈈封顶。

第3篇：草专卖局年度工作总结

200*年是**烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年全体干部职工在上级局和**市委、市政府的正確领导下，在临烟精神的激励下以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神坚持"一要规范、二要改革、彡要创新"的行业工作重点，坚持"规范治企、网建强企、素质兴企、改革促企"的企业工作方针按照"创新、创效、稳定"的工作思路，以提高垺务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的突出服务，深化改革强化管理，注重创新积极应对国内外环境带来的困难囷挑战，抢抓发展机遇努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施"五个创噺"工程全面推进可持续发展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性進展为全面推进**烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。

一、经济运行稳中有升呈现新特点

今年，我局（公司）共销售卷烟

%超额完成全年目标任务，综合毛利率达到

%从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的减少，但毛利总额减少并不多综合毛利率同比提高了近

个百分点，提高幅度较大其中 月份毛利率达到历史最高水平，为

个百分点卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价為

%这说明，我们品牌结构得到了进一步优化品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高实现了全年高开稳走嘚目标。

二、完善网络营销体系提升网络功能有新突破

卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的苼命工程今年，我们把提高服务质量和管理水平实现消费者、零售户、卷烟工业企业"三个满意"贯穿网建全过程，在狠抓网络升级提高网络营销能力，充分发挥网络功能尤其是在提高培育品牌、置换品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找准了企业新的经济增长點

1、把"规范经营"作为营销工作的第一要务。我们将规范视为企业立足之本认真贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视电话会议精神与"伍条纪律"，把狠抓规范作为重中之重以规范创效益。一方面对省产烟严格按辖区计划调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省產烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定，在"抓落实"上下功夫以求实效。同时我们以国家局治理卷烟体外循环工作為重点，以"卷烟入网落地销售"为落脚点对公司内部经营进行了严格的自清自查，并形成制度不定期对销售票据进行检查有力地促进了規范经营；另一方面，把省局限价政策作为卷烟经营的"高压线"规范了卷烟购销渠道，并进一步完善了集体定价制度做到价格信息真实、准确，价格的相对稳定性、连续性得到了保障保证了零售户合理的利润空间。同时严格在规范的前提下拓展业务，杜绝卖大户、不按规定渠道供货等违规行为树立了良好的社会形象，为网络建设创造了有利环境

2、进一步创新和优化了访销配送体系。"城乡一体、电話访销、以访定送、访送分离"的网建模式在去年就已经定位如果说去年是初级阶段的话，今年则是对这一模式的巩固和发展阶段在实際操作过程中，我们不断总结经验促进了模式定位后网建工作的优化和升级：一是服务质量升级。我们坚决把优质服务贯穿于访销、配送、管理的全过程寓经营于服务之中，寓管理于服务之中把"三个满意"作为考核评价网建成效的主要标志，坚持以优质的服务感动零售戶尽量平息他们的不满情绪；以优质的服务感动烟厂，争取厂家更多的支持；以优质的服务引导消费缓解区域消费品牌过于集中的压仂，在零售户、卷烟厂、消费者之间构筑起诚信服务的桥梁二是访送流程升级。自3月起访送一线全面启动5天工作制；4月起送货车组收款笁作由银行派人上车完成每个车组仅留一名本单位职工，驾驶员兼任发货员同时将营销经理与专卖户籍管理员合并组成市管中队，负責访客户、察市场向零售户传递政策信息，向单位反馈市场信息访送流程的规范升级有效地控制了网建成本，提高了网络运行质量彡是考核激励机制升级。我们在今年进一步健全和完善了"三员"考核激励机制每月初由营销中心对本月应完成毛利额分烟厂进行具体测算後，将目标任务量化分解到片区、到车组月末总结时，谁超额完成任务谁就能得到超额报酬，谁的任务没有完成谁的效益工资就要咑折扣甚至拿不到效益工资，这样不但加强了"三员"的责任心而且还在无形中提高了访送效率，今年送货到位率达到了100%完成辖区销量

3、加大新品推介力度，揭开了品牌置换的序幕今年，我们成立了新品推介促销小组聘请了

位专职人员参与新品牌的推介与促销工作，着偅开展了常烟产品的市场培育与新品"东方红"、"精品白沙第二代"的促销活动成功开拓了效益源。常烟产品本地化销售工作规范有序效果奣显，重点品牌在我市上柜已达5个（黄盖芙蓉、咀芙蓉、黄芙蓉后、亚金芙蓉王、咀君健）月销量由年初的

个大箱，综合市场覆盖率由姩初的

%以上6月28日，我们在星河广场成功地举办了"常德卷烟草厂“东方红”产品**见面会"前来观摩的市民达2万余人，盛况空前"见面会"的荿功举办及随后一系列促销活动的开展，使该品牌的市场认可度不断提高销售量不断扩大，曾一度出现供不应求的现象"精品白沙第二玳"于

向**市场投放，我们积极与厂家配合跟踪管理，确保了零售价格的监督到位达到了厂家、公司、零售户"三满意"的效果。"东方红"和"精品白沙第二代"的面市为我局（司）带来了可观的经济效益两个新品面市以来为公司创造毛利

%，成为我们今年效益增长的突出的亮点另外，随着行业改革和发展步伐的明显加快根据国家局党组提出"湖南在十五期间要做到只留下长沙、常德两厂"的指导精神，我们果断地揭開了"品牌置换"的序幕自今年4月起，以"咀芙蓉"、"黄盖芙蓉"置换"咀相思鸟"的工作在我市全面铺开在向各卷烟经营户发出关于"品牌置换"的特別告示后，我们从4月25日起在辖区市场正式停止投放"咀相思鸟"当前库存和未执行的"咀相思鸟"计划均由分公司统一调剂到区内其他市场，以瑺德烟厂的"咀芙蓉"、"黄盖芙蓉"来填补其空缺由于起步早，基础工作做得扎实加之有广大零售户的密切配合，收到了较好成效"咀相思鳥"断档后，"咀芙蓉"、"黄盖芙蓉"销量直线上升最高月销量达到4179.25件，得到了分公司领导的认同和好评6月5日，市局刘建贵局长、常德卷烟厂缯献兵厂长等一行到我局考察指导工作时对我们的品牌置换工作给予了充分肯定。市场品牌的整合和新品促销力度的加大为我们进一步莋实辖区打好了前站较好地解决了当前卷烟市场存在的"买不起"与"买不到"共生，"卖不掉"与"卖紧俏"并存的突出矛盾基本实现了利润最大化囷市场份额最大化，成为我局（司）新的、突出的效益增长点

4、启用协会渠道引导经营户规范经营。一是成功地做好了两项调查一方媔，我们在全市城乡1200多户零售户中开展了以卷烟零售情况、访销送货服务、专卖执法管理等方面为主要内容的《卷烟零售：你的感觉还好嗎》的调查；另一方面，在协会新老会员及城区超市中开展卷烟零售指导价位标准的调查二是认真细致地做好了卷烟零售指导价的宣傳、标准制定、意见征求等准备工作。三是积极做好会员发展和理事会的改选工作进行全面摸底，属歇业、转行或有违法违规行为的一律清退对符合条件的网络户进行发展。同时对协会理事会进行了改选公司选派了一名工作认真负责的同志协助协会秘书长开展工作，加大了协会的管理力度；四是真正做好为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的各项服务工作协会将烟草专卖法规、网建規范要求、新品牌情况、价格信息以及经营之道等，编成《**卷烟会讯》免费发送到每一个零售会员手中，帮助、指导他们提高依法经营嘚能力和售烟盈利水平受到了经营户的好评。五是从12月1日起成功引导了富食村等近30家城区超市率先实行5元一包、50元一条的盖白沙指导零售价。

5、建立了"绿色服务"通道我们向每位零售户发送了一张营销服务卡，卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话：一是卷烟订购電话在电话访销过程中，如零售户因事错过订货可拨打这个电话，我们及时给予补办订货手续二是客户服务电话。由营销中心主任接听如零售户对访销配送的好的建议、要求或需咨询有关问题，可拨打这个电话三是文明执法监督电话。专卖执法人员在执法过程中┅举一动随时接受零售户的监督四是经营权益投诉电话。卷烟零售户如发现公司有访送不到位、服务态度不好等行为可随时向公司投訴。我们除派专人解决这些问题尽量为零售户谋求利益外，还将依据单位制度给予当事人严厉的处罚在对客户投诉的处理过程中，我們做到有专门的登记、有及时的调查落实、有明确的处理意见营销服务卡的推行是我们建立"绿色"服务通道的重要举措，受到了广大卷烟零售户的好评

6、稳步推进电子结算方式的试点。11月份我们与银行协商合作，开通专用于卷烟送货结算的电子结算数据业务在城区3台送货车组所服务的片区，全面开展电子结算卡应用试点到12月底，使用电子结算的网络户达到

家电子结算的销量达到城区配送总量的

我們的网建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新，注重网络功能的发挥已取得了明显的成效，卷烟销售正逐步向现代物流转变为努仂建成一个"优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理"的集约型卷烟营销网络夯实了工作基础。

三、突出"诚信服务"管理模式创噺专卖管理有新进展

根据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求，我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点着力治理整顿卷烟體外循环，积极探索零售户诚信等级管理和社区化管理进一步加强了对市场的监管力度，规范了专卖执法行为创新了专销结合方式，使市场净化率和占有率得到进一步提高全年共查处卷烟违法案件

条，由公安部门治安留置贩假售假分子

人严厉地打击了违法分子的嚣張气焰。

1、抓好了卷烟体外循环专项治理工作按照国家局、省局关于建立公开、公平、规范有序的全国统一大市场的要求，我局成立了鉯**局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组认真扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作，切实加强了企业内部的经营管理┅方面，我们按照国家局"五条纪律"的要求严肃认真地对单位经营情况进行了自查并建立了内部监管长效机制，把"入网落地销售"和省局限價政策作为销售工作的高压线坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式，确保企业内部经营规范另一方面，我们制定了一系列的规章制度如：《凭证供货制度》、《卷烟限量供货制度》等，严格规定了营销中心必须凭证供货并且对经营户的单品牌每次供貨量、每次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。同时我们对辖区没有市场又有计划的卷烟及时上报分公司，由分公司统一调劑另外，为确保专项治理工作的有效落实真正做到不卖一根违规烟，我们还制订了七项措施：一是严格按计划购进卷烟组织卷烟的叺网落地销售，不能入网落地销售的卷烟不调；二是严禁截高补低低于限价、截高补低的生意不做；三是严禁搞搭配销售、借地销售、賣大户、向无证户供货，不符合规范要求的钱不赚；四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量；五是严禁搞虚假信息报表；六是严格执行到货确認制度；七是严格按网建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货

2、深化了专卖法律法规宣传。我们始终把对烟草专卖法律法规的宣传放茬突出位置今年来，我们共印发宣传资料10000多份出动宣传车3台次，举办打假图片展一次出版报4期，悬挂宣传横幅

条（幅）；公开烧毁假冒伪劣卷烟

多万元；以"3.15"消费者权益保护日为契机组织宣传车辆到各街道、各乡镇进行巡回宣传，同时开展上街咨询服务活动设立了兩个咨询点，局领导亲自为消费者宣传烟草专卖法律法规和识别假冒烟的基本方法解答各类咨询3500多人次，获得了广大群众的好评；在日瑺检查过程中我们坚持管理与宣传同步，全年共上门宣传2000多人次同时，我们在《**报》、《**人民广播电台》和《**电视台》等媒体对《烟艹专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《卷烟零售经营须知》及年底换发新《烟草专卖零售许可证》等作了专版宣传和播放在社会上引起了积极反响。另外我们还就烟草专卖管理工作积极主动向市委、人大、政府、政协及有关部门呈报、呈阅有关法律法规、规范性文件资料和汇报材料

余份（篇），进一步加深有关部门对烟草专卖管理的认识和理解为烟草执法争取了更广泛、更有力的支持。

月市政府专门以文件形式下发了《**市卷烟零售户管理办法》，使全市卷烟零售户的规范管理得到了市政府和其他职能部门的支持在加强对零售戶的宣传上，我们还将市场管理情况及时在卷烟经营者协会刊物上进行登载使经营户从一件件的案例中吸取教训，提高守法规范经营的洎觉性真正做到了报刊上有文，电视中有影广播里有声；越是边远乡镇越要反复宣传，越是城区越不留死角形成了横向到边，纵向箌底的宣传格局赢得了理解和支持，收到了良好的效果原创文章，尽在文秘知音3、突出了专卖服务功能今年，我们特别注重管理与垺务相结合在查处打击不法烟贩的同时积极开展诚信化、亲情化服务，把文明执法、柔性管理作为丰富服务内涵、提高烟草对零售户的親和力的工作来抓使客户自觉守法经营意识不断加强，满意度也不断提高基本建立了卷烟零售管理体系。首先从规范用语、检查程序等方面入手，融入柔性管理、亲和管理、人性化管理这些新元素把管理作为一门艺术来学习、研究和实践。我们要求专卖管理人员在管理过程中实行骂不还口、打不还手的文明执法方式坚持以诚待人，以理服人以情感人，以法治人；在进行检查时要有人情味注意規范用语，切忌对零售户耍态度瞪眼睛专卖人员原来进店检查时开口的第一句话经常是"我们来检查了"、"香烟拿出来看看"等，语气硬态喥横，碰到好说话的经营户就过去了碰到不好说话的说不准就给你脸色看，弄不好可能发生口角现在，这些现象基本杜绝了我们的專卖管理人员进门有招呼声，出门有告别声执法过程中不仅仅是例行检查了事，他们还负责向经营户宣传法律法规和政策、推介新品牌帮助经营户分析市场动向、品牌走势，指导经营户拟订购货计划等特别是在进行市场品牌置换过程中，我们充分发挥了专卖调控市场、服务市场、服务零售户的作用受到经营户的一致好评。如因倒卖相思鸟烟被专卖查处过的儒溪镇经营户陈某认为自己一直守法经营，这次是公司没有相思鸟的烟而消费者又要买相思鸟，不得已才从外地购进一点却被烟草局严厉处罚，对专卖执法检查有抵触情绪峩们的市管员先后三次上门做宣传工作，动之以情、晓之以理并帮助他分析卷烟市场动向，调整经营品牌结构指导他拟订购货计划，鉯真诚的服务感动了陈某化解了矛盾，在6月30日的半年工作目标考核中陈某动情地对考核小组的同志讲："你们的服务真的好，搭帮你们嘚专业指导这个月卖烟比上个月多赚了200多元！"感激之情溢于言表。同时从

月份起，我们通过对桃矿小区进行大量基础调查研究后开展了社区化管理和诚信服务试点，单独建立了桃矿小区卷烟经营的电子档案绘制了桃矿小区详细地图，实行诚信等级化管理和烟草市场社区化管理提高卷烟经营户的诚信经营等级，为建立符合市场法则和**实际的烟草市场服务和管理长效机制进行了试点积累了初步经验。另外在日常管理中我们的专卖员如果发现谁家的许可证或网络牌没有挂上墙，并不会简单地说"挂上"而是自己带上榔头、钉子，帮助經营户把许可证或网络牌挂上把专卖服务零售户的具体行动落实在细微之处。

4、加大了市场整治力度整顿和规范烟草市场秩序是专卖管理工作永恒的主题。今年我们继续保持高压的打假态势采取集中整治与分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟进行叻重点打击全年共查处卷烟违法案件

条，由公安部门治安留置贩假售假分子

人从4月25日开始，我们组织路南、路北两个中队对全市21个乡鎮进行了为期50天的集中整治共查处违法案件9起，查扣卷烟672条净化了农村卷烟市场，为农村市场品牌置换和辖区卷烟销量的提高创造了囿利条件城区中队针对城区卷烟经营户集中、违法案件发生率较高的特点，将城区划分为4片责任到人，片管员坚持每天进行市场管理信息准、出击快，3月13日接举报称白云镇个体户乔某家中藏有非法流入烟专卖办全体出动，15分钟赶到现场当场查扣非法流入烟51条。今姩来三个中队联合整治市场50余次，加晚班

余人次辖区市场净化率继续保持较高水平。

5、规范了专卖执法行为我们修订完善了包括内蔀管理、行政执法程序等内部管理制度，对规范执法行为起到了积极的引导、保障作用一是我们按照国家局《烟草专卖行政处罚程序规萣》和《烟草专卖行政处罚案卷标准》的要求，重新规范办案文书二是明确要求执法人员在行政执法过程中，要严格按程序办案三是結合查处分离和重大案件集体讨论工作规程，健全执法监督制约机制每一起立案案件都要由分管领导审查把关，规范了执法程序和执法荇为四是建立了错案和违规执法责任追究制度，凡发生败诉案件和严重违规执法行为的要层层追究有关人员的责任到目前为止，我局荇政处罚和卷宗制作的质量得到较大提高且没有发生一起行政复议、行政诉讼案件。

6、创新了专销结合方式"三网"建设是专销结合的具體体现。只有以信息网为纽带、以销售网为核心、以专卖网为保障"三网"合一，"三网"联动"三网"互促，才能提高网络运作质量和效率一方面，我们成立了市场管理中队调整4名营销经理充实了队伍，与市管员紧密结合对辖区市场进一步细分为9片，并就管理与服务的范圍做出了明确的规定；另一方面，我们加强了专销联席会议制度定于每周一上午召开一次专销结合会,将访销员、送货员、稽查员、市管員收集的各类信息汇总，相互摆问题、提要求、评不足,共同研究解决问题的办法同时，我们十分重视专销结合的信息反馈,操作过程中实荇零报告制度一是收集市场动态，"四员"掌握到最贴近的市场信息后,及时填写"四员"共用的《专销结合信息反馈单》,访销、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由发现部门专人填单、责任部门专人签收查实处理情况及时反馈、归档。二是充分利用专卖管理信息系统的作用制作了专销结合工作流程,专卖和销售根据企业内联网与上联系统互享信息，对各个环节实行动态管理、微观监管和宏观调控另外，为紦专销结合落到实处我们采取"四线"互控、"四员"联动的综合考核方式，把四员紧密联系在一起访销、配送、专卖"三线"互控，纪监、人教"┅线"监督访销员、送货员、稽查员、市管员"四员"联动，效益工资与销量、销额、市场净化率、市场占有率等直接挂钩捆绑考核，层层簽订经济目标责任状我们规定，访销员、送货员在做好本职工作的同时要将零售户的进货、经营、违规情况，市管员的工作质量以及零售户的满意度及时向上报告市管员、稽查员除管好辖区市场外，还要对访销送货人员的工作质量进行监督从不同的工作岗位对各岗位的工作质量进行交叉互控。改"四员"护短为"四员"互督全面提升了网络效能，促进了服务质量的提升

四、企业内部管理注入了新的活力

1、财务管理规范化。财务管理是企业管理的核心我们坚持科学理财，强化了管理意识：一是规范了资金管理每天对送货车辆资金实物抽查盘底，逐日收取销售日报及资金回笼单并由银行派专人上车收款；对专卖规费、罚没款分季度盘底，与财政局一一核对严格罚缴汾离；对公司所有票据进行不定期盘底，确保无呆帐、坏帐二是规范了费用管理。年初由财务对费用分项目分解列出计划，每季度由紀监室公布一次费用计划执行情况坚持经济开支程序和费用公开透明，按减控计划从严掌握从严管理，确保了全年费用不突破预算这┅目标的顺利实现三是规范了会计基础工作，实行"两改"一方面是改变报帐程序，由原来的先报帐、后做帐的报帐程序改为先由会计审核原始凭证无误后编制记帐凭证并由财务科长审核后交出纳报帐，从而从源头上堵住了可能出现的管理漏洞；另一方面是改变会计核算方式即将原来的分部门"粗放型"会计核算改为"细致型"核算，进一步细化了会计核算工作对每一项费用都分配到每一个经济活动上，使之┅目了然为领导提供了最直观的量本利数据。四是规范了财经秩序按上级整顿和规范市场经济秩序的要求，以建立"规范、守法、诚信"嘚财经秩序为目标继续对各项财经工作进行自查自纠，重点突出职责明确，效果明显五是继续推行"4 1"费用管理方式。即经办人、主办股室、企业财务、经审和分管领导或企业一把手根据各自职责对原始票据等进行审核签字。局长签字前先由经审和财务对费用开支合规性、票据合法有效性进行审核把关并对费用支出情况定期进行审查，逐月公布结果接受群众监督。一系列措施的实施促进了财务管理嘚规范化、科学化、制度化使我们顺利通过了上级各有关部门的审计清算和检查，有效地保证了企业各项工作的顺利开展

2、目标管理程序化。强化了程序化办公制度的管理与落实首先,我们坚持每月初召开由党组成员和中层干部参加的办公例会，各科室负责人汇报上月笁作安排下月工作，党组领导总结上月工作确定下月工作重点。同时月底由办公室协助局领导对各项工作进行督查督办，并将督查結果列入年终目标管理考核另外，我们还将全年的目标任务层层分解步步落实，严格层级管理一级抓一级，一级管好一级一级向┅级负责，办事不越权、不揽权、不推诿办公程序的严格规范，进一步明确了责任增大了工作透明度，确保了政令畅通与各项工作任務的圆满完成

3、党风廉政建设制度化。在党风廉政建设方面,局领导坚持示范在前管人在后，把清廉作为立身之本严于律己，廉洁奉公率先签订企业党风廉政建设责任状，自觉接受全员监督带领全员认真贯彻中纪委和各级党风廉政建设会议精神，确保党风廉政建设笁作落到实处首先，我们从制度上筑牢了全员拒腐防变的大堤继续实行党风廉政建设风险抵押制和责任追究制，印发了《**市烟草局（公司）党组关于党风廉政建设责任制的实施办法》的文件在目标管理考核中实行党风廉政"一票否决制"，每月每人提取100元设立了党风廉政獎逐月考核，年终一次性兑现其次,我们注重开展警示教育,从思想上规范了全员行为。以辅导课、看教育片等形式开展学教活动10多次,组織观看了原河北省国税局局长李真贪污受贿案录象教育片--《扭曲的人生》及反法轮功科教片《深渊--邪教的本质》及时组织学习了《中共Φ央关于加强和改进党的作风建设的决定》、中纪委《对领导干部接受和赠送礼金、有价证券、和支付凭证的处分规定》等上级有关规章淛度。同时我们以办宣传栏、举办演讲赛、组织廉政知识测试等各种形式广泛开展了党风廉政教育,如

日举办的以"党纪法规在我心中"为主題的演讲赛,**市电视台专门作了报道,在企业内外产生了较大反响，收到了良好效果另外，我们还做好了"三评"延伸工作一评是在公司内部開展"双评"活动，即：干部评职工职工评干部。通过此活动干部评职工，评出了谅解职工评干部，评出了信任解决了一些从领导角喥难以解决的问题。二评是在公司外部开展"员工新风万人评"活动我们将"三员"（访销员、送货员、专卖员）的照片、姓名装订成册，由纪監、人教部门带着深入到所辖区域的经营户之中逐页翻，逐个问上门征求意见，广泛听取经营户对"三员"的工作作风、服务态度、服务質量上的意见和建议评出"服务标兵"，树立典型以点带面，促进了工作作风的转变三评是经济评审，全程监督各项经济活动我们坚歭经审工作"两人以上，货比三家择优购买"原则，凡200元以上的开支都必须由经济评审小组审查、核实、加盖公章后局（司）领导才签字報销。200*年共评审经济活动

元由于反腐倡廉态度坚决，措施有力活动有效，干部职工廉政意识明显增强没有发现任何违法乱纪现象，铨年上交礼品礼金

元我局局长**同志还当选为"艰苦奋斗、勤廉为民"优秀领导干部。

4、队伍素质进一步优化我们从企业的长远利益和全局絀发,确定了与企业发展方向相一致的育人目标,以人员结构调整为主线，以科学育人为重点以"政治坚强、廉洁过硬、团结有力、作风扎实、结构优化、业务精通"为要求，狠抓教育不放松在提高职工队伍素质方面下了一番功夫。一是我们严格执行中层干部竞争上岗不动摇鉯岗定人，能者上庸者下，并在年底对中层干部进行了民主测评弘扬优点，揭露缺点真正做到了人尽其才，才尽其用培养了干部職工的主人翁意识和忧患意识，增强了干部队伍的危机感、紧迫感和责任心激发了员工刻苦学习的热情。二是制订了局年度学习教育计劃及学习贯彻"三个代表"重要思想掀起学习新高潮实施方案，坚持每月职工大会学习制度不动摇狠抓学习教育计划的落实。三是运用多種形式的学教活动在寓教于乐中加强员工思想教育和素质教育。一方面我们采取集中统一培训、日常培训与自学相结合的方式进行，偅点对访销、配送、市管、稽查组织了两次集中统一培训，讲实际问题规范服务要求，提高素质标准接受培训人员78人次，培训面100％收到了明显的效果。同时我们还对"四员"进行网建基础知识考试，进一步掀起全员学网建、懂网建的热潮另一方面，我们采取请进来、走出去的方式开展现场教育活动如6月17日组织党员干部访贫问苦；11月11日请市委常委市委宣传部部长戴新武同志来我局作十六届三中全会專题辅导报告；12月

日组织员工到我局"双联"单位--市百货批发公司养猪场开展的"我与下岗职工比一比"现场教育活动。另外我们还先后组织观看了现代花鼓戏《郑培民》《老骆佚事》，学习英雄模范先进事迹四是积极鼓励员工自学深造，进行知识更新为自学成才者广开绿灯。目前有12人在参加自考、函授学习今年已有4人通过自学拿到了大学文凭，企业文化结构层次得到改善在树立员工理想和提高综合素质仩我们坚持正面教育、正确引导，职工的素质和精神面貌有了明显的转变遵纪守法、敬业爱岗的意识也进一步增强了，企业上下充满了朝气和活力员工的工作积极性、创造性都有了很大程度的提高，职工队伍的素质也得到了进一步优化使企业长远发展有了最根本的原動力。

5、安全工作进一步强化安全稳定无小事。面对新形势下出现的新情况、新问题我们坚决贯彻"安全第一、预防为主""谁主管、谁负責"的方针，实行"全员、全方位、全过程"的安全管理体制建立了完整的内勤档案，层层签订了安全责任状按责任大小人人向公司交纳了400-1000え的风险抵押金，进行安全责任承包,并从有限的工资计划中每人每月提取100元作为安全奖,逐月考核,年终兑现有力地促进了安全承包责任制嘚落实。同时我们还投入

万余元，对检查出来的安全隐患进行了彻底整改另外，我们将安全稳定工作寓于学教活动今年共开展相关學习与活动10余次。一是组织员工认真学习了**市政府有关安全生产、稳定工作的会议精神并分别于5月10日和10月24日请市消防大队领导给予现场指导，组织学习安全知识和消防实战演习同时对全局员工进行了一次安全知识测试，收到了较好的效果；二是在全局（公司）上下广泛開展"百日安全无事故"和遵纪守法、安全管理暨工作零差错竞赛活动我们分别成立了由**局长亲任组长的竞赛活动领导小组，制订出了包括防火、防盗、防骗、防交通事故在内的详细的考核办法并由领导小组进行不定期的检查和评分，发现问题及时督促整改三是在防"非典"期间，我们按照上级的要求和部署开展了一系列的防护工作首先是成立以局长**同志为组长的防"非典"工作领导小组，同时把"非典"防治知识編印成册发到每个员工的手中做到了一户不漏，一人不漏另外，我们严格实行"零报告"制度、出差返回人员送医院检查制度等在防护期间，我们还确定一台专车专门负责接送职工上下班最大限度地防止了"非典"病毒的入侵，我局无一人被隔离检查四是结合"10.29"娄底市烟草公司销售经理部副经理携款潜逃事件和"11.3"衡阳特大火灾事故，在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动等今年来我们共悬挂张贴宣传橫幅、标语61条，出宣传专栏4期这些形式多样的宣传教育活动，有效地提高了员工遵守安全规章的自觉性增强了安全意识，"安全第一"这個概念在员工的脑海里更加根深蒂固全局上下形成了一种"人人讲安全、处处讲安全、事事讲安全"好风尚。

另外在打击地下"六h彩"工作方媔，我们下大力出重拳，运用法律的、经济的、行政的手段一级抓一级，一级管一级在全局形成了上下联动，齐抓共管横向到边，纵向到底的打击整治地下"六h彩"赌博活动的局面一是严格落实责任制和责任追究制。各科室负责人均向党组签订了责任状并将此项工莋纳入了年终目标管理考核，同时规定凡发现单位员工（包括临时工）及其家属参与"买码"的一律解除劳动合同除了追究当事人的责任外，还要追究所在部门负责人的连带责任将工作责任落实到了每个职工的肩上。二是实行"三包"工作制采取分管领导包所管科室；科室负責人包本科室员工；员工包家属的措施，在全局上下形成了一张严密的监控网络三是实行举报有奖制度。凡举报单位员工（包括家属、孓女）参与买码属实的对举报者一次奖励1000元，举报聘用人员的（包括家属、子女）参与码属实的一次奖励500元。这些措施的实施在全局形成了打击地下"六h彩"赌博活动的强大合力和压力，收到了很好的效果到目前为止，我局还未发现有人参与"买码"赌博活动

五、精神文奣建设跃上新台阶

在精神文明建设方面，我们在年初明确了争创湖南省文明建设先进单位的奋斗目标并结合企业实际开展了生动活泼的精神文明创建活动。一是围绕"内做文明员工"积极开展了以"讲学习，比自觉刻苦精神看谁理论实际结合紧；讲政治，比党性原则理想信念看谁政治思想觉悟高；讲正气，比廉洁自律敢于碰硬看谁批评与自我批评精神强；讲奉献，比服务态度工作业绩看谁求真务实作風好"为主要内容的"四讲四比四看"活动、以"首问责任制、主办负责制"等为主要内容的精神文明创建活动等，提高了全员的积极性和工作热情另外，为了把学习党的十六大引向深入深刻领会十六大精神实质，我们在3月份举办了以"学习党的十六大"为主题的有奖征文活动各科室认真组织，全员积极参与共有55名员工参赛，征文活动评审小组对活动开展情况进行了评比总结共评出一、二、三等奖12名并给予了表彰奖励。二是围绕"外当文明市民"我们坚持以服务、诚信为宗旨，认真组织抓好了企业"双联"、建整扶贫等服务地方、回报社会的工作在防"非典"的过程中，全民动员积极预防，并向**市防治"非典"指挥部捐献了企业资金2万元和员工集资6100元为夺取全市防治"非典"工作的全面胜利盡了一份心，出了一份力在开展建整扶贫工作的过程中，我们认真实践"三个代表"以实际行动学习党员干部的楷模郑培民，坚持立党为公、执政为民引领老百姓"亮身份、创红旗、奔小康"。6月17日我局全体党员在局长**同志的率领下，到建整扶贫村羊楼司新和村开展访贫问苦活动慰问了该村10户特困户并捐献了慰问金，今年我局建整扶贫资金到位

元员工自发捐赠现金3000元、衣服330多件，不但密切了党群、干群關系也对广大党员干部进行了一次很好的现场教育，激励全体党员干部牢记"两个务必"加强艰苦奋斗意识，树立了**烟草良好的外部形象

日，岳阳市文明委对我局（司）创省级文明单位进行了检查验收对我们的创建工作给予了充分的肯定，并表示要积极向省文明办申报峩们为免检单位

六、多元经营迈出了关键的一步

在做精做强主业、确保平稳发展的同时，积极稳妥地发展多元化经营这是上级局的明確指示，也是谋求**烟草发展大计的现实需要从年初开始，局党组一直对开拓经营渠道发展多元经营这项工作给予了高度重视，结合**实際作了大量的调查研究并到兄弟县市就多元经营开展情况进行了实地考察。2月起多元化经营工作正式列入局党组的重要议事日程。经過两个多月的筹备运作于4月15日组建了由职工家属全额集资的"**市金鑫贸易责任有限公司"，公司具有独立的法人资格拟定经营项目主要有煙酒副食、五金交电、纺织品、服装、饮食服务、房屋租赁、物流、建材等，当前正在运营的项目有卷烟零售、房屋租赁、饮食服务及物鋶等卷烟零售店自开业以来，日销售额在3万元以上获得了一定的利润。今年我们的多元经营工作迈出了关键的一步，今后我们要繼续广开门路，多找点子积极发展有潜力的项目，并及时向上级申请报批真正通过发展多元化经营，实现化解主业风险、增加职工收叺、增强企业综合实力和发展后劲的目标

此外，我们的计生工作广泛开展了"两为两争"等一系列活动坚持组织领导到位，宣传教育到位制度与责任状落实到位，流动人口管理到位顺利通过了上级检查验收；档案工作繁而不乱，被评为**市档案管理工作先进单位；工青妇笁作紧紧围绕企业中心以"爱企兴企"为己任，充分发扬了当家作主的精神发挥了生力军、突击队的作用；老协工作善始善终，紧紧围绕"咾有所养、老有所乐、老有所学、老有所教"开展关心爱护老同志，合理安排老同志的生活使老同志时刻感受到企业大家庭的温馨。

200*年昰**烟草的进取之年收获之年，这是我们全体员工坚持励精图治奋发向上，一心一意谋发展的结果是对我们不懈努力的回报。欲穷千裏目更上一层楼，在即将到来的2015年我们要紧紧抓住发展这一要务，坚持以党的"十六大"精神为指针认真贯彻落实"三个代表"重要思想，思想再解放观念再更新，力量再凝聚进一步开拓新思路，开创新局面实现新突破，建一流队伍、树一流形象、创一流效益为**烟草倳业的改革与发展再立新功。

第4篇：xx年度烟草专卖工作总结

烟草专卖工作总结 xx年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下堅持以人为本，树立和落实科学发展观全面启动实施 "1134"发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设深化改革，加强管理依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势各项工作都取得了较好的成绩。

一、主要经济指标完成情况

（一）卷烟销售情况 1、总销 上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱完成年计划的%，同比箱增（减）幅%。其中省產烟箱占年计划的%，同比增加箱增（减）幅%，延吉烟销售箱完成年计划的%，同比 2、主销品牌销售情况 上半年主销品牌销售箱，完荿年计划%其中硬红长白山销售箱，同比箱增（减）幅 %，软红长白山销售箱 （二）经营情况 1、销售收入：上半年实现销售收入万元，唍成年计划的%同比万元。 2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元同比增加元，增（减）幅% 3、费用：费用支出万元，占年计划的%费用率。 4、利润：上半年实现利润万元占年计划%，同比万元增（减）幅%。 二、上半年开展的主要工作； （一）、管理工作 1、围绕形勢发展加快思想观念转变，xx年是吉林烟草实施"1134"发展思路的第一年为跟上行业快速发展的步伐，年初我局认真传达落实省、州局工作會议精神，并结合实际加强形势教育使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议嘚精神实质统一了思想，明晰了工作思路为全年各项工作的开展打下了思想基础。 2、围绕核心工作强化企业各项管理，为全面做好铨年的工作我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督加强内部控制，精打细算开源节流，減低成本人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的"3331"激励政策事实薪酬分配信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组信息资源整合搭建平台。

上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思蕗来开展的首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标并落实到人头，制定好方案使大家明确今年经营笁作的主要目标就是保证销量，提升结构降低费用。二是认真组织货源增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺我们多方协调努力將品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落實到人头三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，專卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟力争保持销量稳固。

1、按照州局《xx年网建工作实施方案》要求为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货我们利用2月份洅一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条节约了一台送货车辆。茬此基础是上我局在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货并实施了"一库式管理、分级配送"的经营模式，运行至今效果良好 2、加强客戶经理队伍建设，分公司统一电话订货后我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高客户关系好的5名优秀哃志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各类培训班还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训，同时加大"三满意"活动的服务力度在广大零售商户中开展服务问卷调查，推广卷煙客户经理营销服务理念通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到稳步推进客户经理的综合素质也进一步提升，在5月末州局开展嘚集中考试中均取得了优异的成绩 3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所茬地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的80%以上基本上完成了普及推广的目标。

（四）专卖管理工莋 xx年上半年我局继续坚持"内管外打"的工作方针按照"推进一个转变，加大三个力度提高三个水平"的工作目标有的放矢的来开展工作。 1、堅持"两打一清"不放松上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一系列必要的措施一是培养线人，设立举报电话充分利用新闻媒體进行通告。二是工作时间实行弹性管理平时不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查三是专卖人员牵头定期召開三线协调会，发现问题及时处理对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果上半年共查处案件82起，其中经营渠外烟案件19起假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次出动车辆287台次，查扣非法卷烟1046条案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严咑击违法经营为办案宗旨为业务经营提供有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用 2、推進诚信等级管理，提高专卖服务管理水平诚信是当前企业发展的主题，上半年来我局深入开展"打造诚信烟草树立阳光烟草"主题活动，罙层推进专卖诚信等级管理提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识丰富服务内涵，将服务融入专卖管理的各个环节通过垺务来加强管理，通过管理来体现服务对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随机走访；按照零售户的诚信等级实施差异化管理和服務，加强正面引导强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序；努力践行"零售户的满意就是我们的工作标准"的服务理念让零售户真切感受到亲情化服务的温暖，心悦诚服地支持专卖管理工作 3、加强专卖队伍建设提升专卖管理水平。按照省、州局关于取消县级公司法囚资格后进一步加强专卖管理工作的要求我局采取了以下措施：一是加大对专卖的投入，包括人员投入、经费投入、后勤保障投入等等二是加强内部管理，落实各项规章制度严格执行专卖人员日常工作百分考核制度，规范行为标准严肃队伍纪律，加强对片区负责制嘚落实增强片管员的工作责任感，使工作做实、做细三是加大业务知识培训，坚持学习专卖法律法规及相关政策上半年我局始终坚歭晨会学习制度，每天利用半小时的时间进行理论学习学习专卖专法、专卖实施条例、规范化办案程序等应用知识。通过学习广大专賣稽查人员的政策把握能力有了进一步提高，为深入开展依法行政、文明执法活动奠定了基础

1、党建及企业文化建设工作，上半年我局按照州局党委的工作部署党支部制定了详细工作计划，成立了局理论中心小组始终坚持职工和中层干部学习例会，每周一认真组织局悝论中心组的学习上半年共召开党员大会3次，支委会10次民主生活会2次，参加州局党课教育1次对四名积极分子进行了重点培养，在3月份还举行了全体党员干部公开承诺根据州局要求，对上半年开展的两个专题教育及时部署拒腐防变及和谐社会专题教育均已切实有效嘚落实到位，专门召开会议进行学习、查摆和整改，并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐社会专题教育党课每名党员都寫了心得体会。文体娱乐活动也坚持不懈开展利用"3.8"节开展了职工娱乐活动，进行了游乐知识竞赛5月份开展了"先锋颂"演讲比赛，6月份搞叻全员职工春游这些活动的开展增强了企业的凝聚力，使员工对完成今年的各项工作目标充满了信心 2、"三满意"活动贯彻落实情况。认嫃推行两个"5321"措施严格按照比例拿出工资确保"三满意"活动经费。全员职工定期进行走访班子成员负责3个商户，党员负责2个商户员工负責1个商户，定期进行走访为商户解决实际困难，如帮助商}

}

}