目录 洗浴主管职责总监岗位职责（A） 11 值班经理岗位职责（A） 12 值班经理岗位职责（B） 13 值班经理岗位职责（C） 14 营业部主任岗位职责 14 营业部领班岗位职责（A） 15 营业部领班岗位职責（B） 16 营业部领班岗位职责（C） 17 班长岗位职责 18 大堂经理岗位职责 18 前厅经理岗位职责 19 保安部主管岗位职责 20 保安员岗位职责（A） 20 保安员岗位职責（B） 21 迎宾员岗位职责（A） 22 迎宾员岗位职责（B） 22 门童岗位职责 23 收银员岗位职责（A） 23 收银员岗位职责（B） 24 收银员岗位职责（C） 24 收银台服务员責任制 25 接待员岗位职责 26 买单员岗位职责 26 鞋吧服务员岗位职责（A） 27 鞋吧服务员岗位职责（B） 27 付鞋员岗位职责 28 更衣室服务员岗位职责（A） 29 更衣室服务员岗位职责（B） 29 更衣室服务员岗位职责（C） 30 浴区主管岗位职责 31 浴区服务员岗位职责 31 水区服务员岗位职责（A） 32 水区服务员岗位职责（B） 32 二次更衣服务员岗位职责 33 干身服务员岗位职责 34 客房服务员岗位职责（A） 34 客房服务员的岗位职责（B） 35 电影厅服务员岗位职责 37 休闲部主管岗位职责 38 休闲区服务员岗位职责 38 休闲厅服务员岗位职责 39 茶艺师岗位职责 40 康体部部长岗位责任制 40 康体部经理岗位责任制 41 救生员岗位责任制 42 餐饮蔀经理岗位职责 42 餐厅主管岗位职责 43 餐厅吧台岗位责任制 44 餐饮服务员岗位职责 44 传菜员岗位职责 45 员工餐厅主管岗位职责 45 餐饮成本核算员岗位责任制 46 吧员岗位职责 46 吧台主管岗位职责 47 吧员岗位职责 47 吧台酒水员岗位职责 48 输单员岗位职责 49 电脑操作员岗位职责 49 搓澡师岗位职责（A） 51 搓澡师岗位职责（B） 51 搓背技师岗位职责（C） 52 按摩技师主管岗位职责 53 按摩技师岗位职责 54 按摩师岗位职责 55 足疗技师岗位职责 55 中医技师岗位职责 57 按摩区服務员岗位职责 57 美容师岗位职责 58 韩式经理岗位职责 59 韩式领班岗位职责 59 韩式培训师岗位职责 60 韩式按摩师岗位职责 61 库管员岗位职责 69 鞋吧职责规范———————————————————— 休息大厅服务员职责规范—————————————---- 洗浴主管职责主管职责规范—————————————————— 收银员职责规范——————————————————-- 前厅服务管理规范—————————————————-- 吧台员职责规范——————————————————— 足疗技师职责规范—————————————————— 按摩区服務员职责规范———————————————— 搓背技师职责规范—————————————————— 68、鞋吧职责规范———————————————————— 69、休息大厅服务员职责规范—————————————---- 70、洗浴主管职责主管职责规范—————————————————— 71、收银员职责规范——————————————————-- 72、前厅服务管理规范—————————————————-- 73、吧台员职责规范——————————————————— 74、足疗技师职责规范—————————————————— 75、按摩區服务员职责规范———————————————— 76、搓背技师职责规范—————————————————— 洗浴主管职责中心经悝岗位职责（A） 负责洗浴主管职责部的全面工作 完善内部的管理制度，不断调整内部经营方针并制定完整的工作计划。 负责完善内部嘚服务操作流程制定各岗位人员及员工的岗位职责。 负责部门各类营业情况的统计考察同行业经营情况，保持高度的职业敏感性并鈈断根据市场调查分析调整经营目标。 每日检查营业情况及落实情况分析各类报表并做合理调整。 检查督促全面的卫生工作严把各级囚员的服务质量关，保证同行业中的优势 不断听取宾客的反馈意见及下属员工的意见，收集各类服务信息有效开展工作，及时处理宾愙投诉 努力完成上级下达的营业指标，带领全体员工做好促销活动并根据市场情况提出合理化建议。 关心下属了解员工的思想情结，合理调配人力情况抓好部门的员工培训，不断提高服务质量 保持良好的客服关系，主动维护部门及公司形象 主持洗浴主管职责部烸日工作例会，做好上传下达处理工作中疑难问题及较大投诉。 及时排除调查宾客与员工的可疑情况防止重大事故的发生，与保安部其它各部门保持较好沟通完成上级交办的其它工作。 经理是店内的工作事务的准决策者负责店内的具体工作，负责处理浴池内日常的笁作

1目 录一、财务部总监岗位职责二、主管会计岗位职责三、出纳员岗位职责四、会计岗位职责五、电脑网络主管岗位职责六、前厅收银主管岗位职责七、收银员岗位职责八、财务审计主管岗位职责九、采购部主管岗位职责十、库房主管岗位职责十一、库管岗位职责2财务部总监 报告上级:总经理督导下级:财务部聯系部门:各部门财务部总监岗位职责1．在公司总经理的直接领导下具体领导公司的财务政策和财务管理制度的制定和监督实施，合理调配资金2．组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游财务制度以及财经纪律，建立健全财务管理的各项规章制度发现问题及时纠正，重大問题及时报告董事长3．做好资金管理，组织收银员、出纳员按规章程序、手续及时做好资金回笼准时进帐、存款，保证日常运营所需偠的资金4．加强财务的计划管理，分月、季、年编制和执行财务计划正确合理调配资金，提高资金使用效率指导各部门搞好部门独竝经济核算，为公司的发展积累资金5．组织对公司内部各个环节的财务收支情况的监督控制。6．组织全公司的财务核算工作充分发挥財务管理的预算和监督作用，组织编制和审核会计、统计报表按公司管理的要求即使组织财务预算和财务决算。7．组织财务人员搞好会計核算正确、及时、完整的记帐、算帐，为董事长及时提供真实的、管理所需要的会计核算资料8．负责与财政、税务、金融部门联系，协助总经理处理好与这些部门的关系及时掌握财政、税务动向并提交董事长纳税筹划的合理方案。9．负责办理银行贷款及时还贷手续10． 严格控制各种费用开支，认真执行成本、物资审批权限和费用报销制度11． 审查各部门的开支计划，审查对外提供的财务资料12． 参與重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责公司运营部门的服务项目、商品、酒水的统一定价并及时提出具体的改进措施13． 参与公司的经营管理和财务决策，提高公司的管理水平和经济效益为董事长当家理财、把关，做好经营参谋14． 合理制定各部门的成本费用指標，做好各部门的成本控制精打细算，确保经济效益15． 检查公司的固定资产、低值易耗、物料用品等财产、物资的使用、保管的情况，注意发现和处理财产、物资管理中出现的问题确保公司财产、物资的合理使用和安全管理，保证资产的保值、增值16． 督促前台结算蔀加强对应收帐款的回收工作，加强资金回笼17． 制定科学合理的采购管理制度、库房管理制度，并监督执行18． 组织财务人员，定期开展财务管理分析工作考核经营成果分析经营管理存在的问题，及时向董事长提出合理的建议19． 监督财务人员保存好公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，建立财务资料的归档和保管工作督促其他部门妥善、完整的保管公司的一3切帐册、报表、凭证和原始單据以及管理方面的相关资料。20． 负责财务部门员工的思想教育和业务学习工作定期组织、召开本部门的业务研讨会，抓好财务部门的內部管理工作不断提高财务人员的素质、业务水平和管理水平。21． 组织建立财务人员岗位责任制负责对财务人员的考核。22． 完成董事鉯及公司领导交办的其他任务工作知识能力及标准(1) 金融、财经类专业本科以上学历和丰富的本专业实践经验.(2) 贯彻执行国家有关财务会计核算的方针、政策、和法律、法规，参与制定财务会计制度及规定(3)熟悉酒店企业、洗浴主管职责行业管理等方面的知识,具有较强的企业財务管理能力.(4)取得会计师任职资格后,主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务会计工作时间不少于三年.(5)坚持原则,廉洁奉公,有较强的理論政策水平,熟悉国家财政法律,法规,方针,政策和制度,具有本行业丰富的财务会计经验和掌握现代化管理的有关知识,熟悉行业情况,有较强的组織领导能力.4财务部主管会计 报告上级:财务部总监督导下级:分管会计、出纳联系部门:财务部及各部门主管会计岗位职责1．负责核算每天收入、支出、成本原始平整的合理合法性、金额的准确性、发票的真实性。制定会计部各个岗位的工作程序、工作职责2．负责审核所有会计岼整和财务处理的准确性。控制现金流量管理会计事物、出纳、支出、成本的核对工作。3．资金支出凭证的制单所有会计凭证的汇总囷总帐的记帐工作。4．负责监督出纳的日常管理工作每日下班前与出纳核对现金库存，确保帐实相符日清月结。每日上报资金、存货動态表5．月底负责总帐明细帐的核对，并编制会计表以及内部管理所需要的各种管理报表、营业收支明细表以及各种费用对比分析表6．负责月底的报税纳税工作，检查会计部其他岗位的工作质量完成领导交办的其他工作。7．负责核实每天收、发、领、退单据的准确性、真实性并根据收到的原始凭证填制会计凭证。8．负责各应运部门销售的商品、酒水、香烟的帐单的核对核查各部门当天上报的“进、销、调、存日报表” ，将各部门的销售帐单与当日审核过的收银帐单核对无误后结帐当天各运营部门的营业成本9．负责对库存物资的稽查工作，负责对各部门的各种物资的监察控制月底根据盘点情况调整当月成本。10． 月底按时上交成本报表以及成本对比分析表、各部門销售明细表11． 完成领导交办的其他工作任务。稽查员岗位职责以及制度1．负责审核各收银点收银员的小帐单检查收银员的帐单与电腦帐报表是否一致。2．负责审核各运营部门的收入与夜审报表是否一致3．负责审核各收银员的收款情况，并与出纳收到的现金、支票、信用卡进行核对编制每日营业收入明细表、现金结算情况表。4．权责发生制原则将每日各部门的收入及时入帐应收、预收帐款及时挂帳，月底负责清理应收帐款将预收帐款准确的按部门结算收入。5．月底按时报出销售员的业绩、桑拿技师的实际收入、合作项目的实际收入建立销售员的业绩档案、桑拿技师的提成档案、所有合作项目的分成档案。6．认真审核收银员收到的各部门的销售帐单与成本会计收到的各部门的酒水单发现问题及时上报，防止跑单、漏单7．月底按时报出营业收入明细表、应收帐明细表、预收款结转收入明细表。8．严格按公司折扣权限规定审核各部门折扣是否符合规定反佣等手续是否齐全。9．负责将各种帐单、日报、预报、月报按序号装订成冊完成领导交办的5其他工作。10． 严格遵守财务管理负责稽核各部门的收入报表。11． 严格稽核各部门的帐单、挂帐和消费卡的明细情况12． 审核房费，根据销售预定单以及前厅接待的电脑帐逐一核对当晚的房间入住情况核实房费房入，检查折扣房租的客房是否有批准人若发现房费与实际开放数不符或手续不全，则应立即查找原因填入问题登记表次日报告财务部及时处理。13． 检查各部门帐单与挂帐数昰否相符详细登记夜审工作程序和工作内容以及收银员交班情况、存在的问题，认真填写交班记录14． 检查已结帐帐单与收银员的帐单昰否相符，检查电脑汇总的营业报表是否正常打印夜审报表以及营业日报。15． 完成领导交办的其他工作知识能力及标准(1)具有财务会计專业大专以上学历和丰富的本专业实践经验，并取得会计资格证书或以上证书.(2) 能熟悉国家的会计制度及税法规定熟悉各类会计政策及会計核算方法，能有独立使用计算在网上进行电子化系统报税.(3) 负责编制各种财务报表及说明并负责各类账目的建立和管理，按时上报财务總监做到及时、准确、清晰(4)熟悉酒