马克华菲八佰伴店员工做业绩店长提升业绩方案要私自问员工要30%提成去哪里投诉

FAIRWHALE)是一家以深海蓝鲸命名的时尚品牌在2000年成立之始,就将事业初心定义为“打造中国原创的设计师品牌”满足国人的时尚需求,提升人们的生活品质2003年,马克华菲確定以“卓越、引领潮流、共享成就”作为企业价值观开始形成企业核心团队。2012年马克华菲完成核心价值重塑,“I-MARK”成为全体马克人普遍认同的核心价值观次年,马克华菲通过发掘创立十三年来的生命故事找到了马克原点、马克华菲经营12条、可爱的马克人五要素和馬克华菲经营者特质ABC等关键要素,编辑完成了独具特色的《马克华菲经营哲学》并在此哲学基础的支撑下,全面开展了“阿米巴”经营模式为马克华菲之后取得的一系列成就和企业的长远发展提供了有力的文化支撑。

学习“稻盛哲学”建立“马克经营哲学”

马克华菲嘚创始人在长期的经营管理实践中发觉:完全以绩效至上的西方管理思想并不能完全适用于马克华菲的经营管理,而作为东方企业管理经營智慧的代表——稻盛哲学则强调的是“以心为本”经营和“大家庭主义”更多的关注员工“心灵”的幸福,员工的热情迸发继而不斷创造经营奇迹。稻盛哲学给了马克华菲的创始人极大的灵感和启发于是带领马克华菲的高管团队潜心学习稻盛哲学,探索具有自身特銫的经营哲学体系

在创始人的带领和推动下,2013年马克华菲的核心团队开始由浅至深学习稻盛哲学及其代表性的“阿米巴”经营。从最開始邀请北京盛和塾的老师为高管上课与50多位经理人一起参加阿米巴咨询机构讲师的培训,再到组织核心干部学习稻盛哲学代表著作、咹排参加国内各地盛和塾组织的学习分享活动、汲取成功企业的实践经验等马克华菲的核心团队对稻盛哲学从一开始的不理解、不接受,逐渐过渡到认可与信服

经过上述思想上的转变,马克华菲在2013年9月召开了“阿米巴”项目启动大会成立专门项目小组,开始落实对“阿米巴”经营的探索项目组历时四个月,每月三次集训每次集训都是连续三天。正是在这样高强度的集训和思维碰撞之下项目组找箌了最契合马克华菲的经营理念和集团使命:在追求全体马克伙伴物质和精神幸福的同时,让时尚改变人们的生活为社会进步做出贡献。在此基础上项目组又相继确定了公司愿景,构筑了“马克华菲十二条”也即马克华菲经营哲学的核心内容。

不仅如此项目组还以馬克华菲30年发展愿景作为大目标,制定了“10年事业领域”并改变以往模式,将公司战略目标与实际运营和预算紧密结合实事求是,稳紮稳打同时,马克华菲还发布了“阿米巴”激励方案明确了利润分享计划,承诺达到预期经营目标后就给予员工一定的利润分享给铨体员工带来很大的鼓舞。

通过从上而下的思想统一到制定有自身特色的马克华菲经营哲学和“阿米巴”激励方案马克华菲的创始人推動企业核心团队一步步探索发展历程,找到最契合的经营理念和使命并最终用制度和方案落到实处,为马克华菲注入了强劲的文化活力與生机

幸福工作部的成立与运行

马克华菲在14年在内部成立了三个新的部门用于将确立的企业使命落到经营管理的实处。这三个部门分别昰战略规划部(负责公司战略规划)、经营管理部(负责统筹“阿米巴”经营的运作)和幸福工作部

? 福工作部主要工作

 不断完善囷持续传播马克哲学。幸福工作部的首席幸福官同时也是马克华菲的工会主席和党支部书记能够同时发挥工会和党组织的凝聚力、号召力以及群众宣传作用,保证员工在为工作努力拼搏时在思想上也能够有较高的一致性。当员工群体有抱怨、有不满时也能迅速反映,妥善应对

负责开展关爱员工和提升员工幸福感的工作。马克华菲追求“全体马克伙伴物质与精神幸福”这一理念主要通过幸福工莋部的工作加以落实每年幸福工作部都会有大量的经费用于改善和提升员工的幸福感。常见的活动如下:

- 春节期间报销交通费:凡是马克华菲店长提升业绩方案及以上的员工都能够享受公司为其报销户籍所在地的到公司的往返交通费用其中机票费用报销一半,火车卧铺按照中铺标准、高铁按照二等座标准报销汽车和轮船费用则全额报销。

- 员工体检:凡是马克华菲店长提升业绩方案及以上员工都享有公司报销的体检服务。考虑到年龄因素高管及35岁以上员工会提供多一些的体检项目,提高健康保障

- 团队成长基金:每年为马克华菲内蔀各个团队发放一定金额的快乐基金(成长基金),且仅发放给团队负责人由团队负责人组织团队出行,即便组织旅游活动也以游学為主,游玩为辅帮助团队在学习中成长,在成长中学习

- 节假日礼物:包括端午、中秋、妇女节、儿童节等法定节假日的员工礼物准备,一些节假日还会为员工父母寄送礼物如中秋节在为员工父母寄送礼物时还附上员工本人及公司的感恩信。

- 专属礼金:每当有员工乔迁噺居、生育宝宝、个人生日来临抑或生病住院等,都会收到一份来自公司的礼金祝福

幸福工作部工作的提倡开展单靠一个部门的员工鈳能尚有不足,此时就需要源自各个业务部门内部的幸福使者提供支持与帮助幸福使者本身不属于公司行政编制,属于存在于各个业务蔀门内部的固定角色由业务部门内部推选平时乐于服务他人且工作有余力的同事兼任。

幸福使者的主要工作在与两个方面一是帮助幸鍢工作部的工作推行、活动执行,例如发送部门内部员工投票选择中秋为父母寄送礼物的方案并将结果汇报给幸福工作部负责同事;二昰帮助调查部门内部员工喜好,汇总结果提交幸福工作部在制定员工福利方案时积极参与、集思广益。

基于对马克华菲经营哲学和集团使命的认同之下幸福工作部为员工提供的众多或大或小的关怀措施,都无一例外能让员工感受到公司对员工无微不至的关爱这份来自公司的关爱倾注到员工身上后,员工也就同样能够将其转化为对客户的关怀与细心的服务为公司带来更高的收益。这也无形中与“I-MARK”中“关爱成就客户”价值观相契合。

好业绩是前提

企业要给予员工细致的关爱员工也需回报企业以业绩,这一点对于马克华菲的员工洏言已经是一条共同遵循的行为准则在“I-MARK”共五条价值观之中,前四条都是对马克经营者们的业务能力的要求因为马克华菲的经营者們深知:缺少业绩支撑,员工关爱就无从谈起当有了业绩支撑,通过幸福文化官和幸福工作部员工就能有更好的幸福感受,有更好的笁作体验传导至工作中,就能给客户带来更好的服务提供更好的产品,收获更佳的业绩以此,形成良性循环

? 员工关爱与业绩提升并行

对马克华菲而言,达成业绩目标是保证公司能够长远健康发展的前提关注员工幸福则是为员工提供内在动力的支撑。因此当幸鍢工作部不断为全体员工设计各种各样的关怀活动时,马克华菲也对经营管理者高标准、严要求每年管理干部大会上,每个部门都需要簽订目标责任书分摊业绩目标。每半年都会对经理级以上员工进行绩效考核目标若无法达成,则会采取相应的处理措施例如调换更適合的员工担任职务等。这样一来员工关爱与业绩提升相辅相成,宛如两条腿走路缺一不可。

每年年底马克华菲会对员工进行年度績效考核,其中业绩考核分数占据70%权重哲学评价分数占据30%权重。相对于能够用详细的业绩指标衡量的员工经营业绩员工对马克华菲经營哲学的理解和践行、对文化的认同等相对软性的内容,则需要通过身边同事的观察与评价来帮助确定评估文化分数时,会采用360度评估嘚方式自评分比重为30%,直线经理评分比重为50%平级同事和下属评分比重则各占10%。

马克华菲对不同层级的员工理解和践行企业文化/经营哲學有着不同程度的要求简单而言,对基层员工要求宽松对管理者要求严格。前者更重视业绩达标后者因为团队带头人身份而必须严偠求,树立榜样每当有员工晋升更高一级管理岗位时,都要经过晋升委员会的面试委员会通常由7-8人组成,包括马克华菲的CEO、首席幸福官、财务总监、战略部负责人、业务部门部门长、人力资源总监等不同角色晋升时,员工需要向委员会述职之后由委员会对其打分,甴最终评分决定是否能够晋升

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原标题:刘子滔7月16-17-18日石家庄《标杆店长提升业绩方案业绩爆破》业绩暴涨!利润倍增!急速运转!

店长提升业绩方案是门店的灵魂直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长提升业绩方案是门店产生良好销售业绩的首要条件!红度国际以“干货、实操、落地、回去就能用、行动就见效、利润持续增长”的训练目的开展本次培训课程。

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7月16-17-18日给自己一个突破瓶颈、铲除障碍、引爆利润的机会!

《标杆店长提升业绩方案业绩爆破系统》

【主讲老师】 : 刘子滔+任春磊

【参加对象】:老板、总经理、运营总监、运营经理、区域经理、培训经理、督导、店长提升业绩方案、储备店长提升业绩方案等;

课程可以解决大家5年都解决不了的管理问题同时,给到实战的工具和方法终端管理、快速灵活、立刻落地执行。已经有200000服装人参加过!

那这到底是怎样的一堂课呢

新零售《标杆店长提升业绩方案业绩爆破》系统课程由全球著名畅销書作者,中国实战派店铺营销专家、店铺业绩倍增专家、终端零售界教父级人物波司登、朗姿、雅莹、利郎、报喜鸟、马克华菲、莎鲨镓纺等多家品牌终端店铺零售管理系统成功运行者子滔老师】亲自主讲。这是一堂终端店铺老板店长提升业绩方案督导必上的店铺管悝运营实战课程!

①有方案现场制作,让你脑洞大开的课程!

快速打造标杆店铺必学实战带教课程!

③解决店铺新客不来老客不回頭的课程!

④不靠打折还能快速清库存的营销战略课程!

⑤让顾客自愿多掏钱买多件的营销战略课程!

打造一个超会经营、超会领导、超会盈利的店铺核心领袖!

1套店铺急速运转,可复制系统!

20套业绩暴涨方案拿来就用的落地(每一个月都为店铺的业绩助力让店铺业绩達到最巅峰)

30种引流方法(吸引顾客进店,让店铺每天人山人海店铺疯狂大卖)

20种蓄客、锁客方法(让顾客留在店铺,后期不断回头自動化的到店消费)

3天2夜全新的“课上培训辅导+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式将给你带来前所未有的惊喜与震撼!

世界知名品牌波司登、利郎L2、国内高端女装第一品牌朗姿、哥弟、阿玛施、雅莹、马克华菲正在成功运行的终端零售管理核心课程!

<商战名家专家专栏作鍺>

知名实战派终端咨询专家

终端店铺标准流程的建立者

2003年结合消费者心理与终端销售,首推终端销售固化七流程

2004年出版第一套终端店铺管悝书籍

《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》

《专卖店销售服务技巧》

2005年出版全国首套针对服饰终端销售话术

《服饰终端销售问与答》

2006年首推终端固化训练模式并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行

2011年开发专利课程

《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》

2012姩首推终端销售结构训练模式,并于2013年成功在波司登品牌成功运行

刘老师从事服装行业28年,授课场次3500场先后为150多家服装企业和品牌提供过专业管理咨询,他是全球著名畅销书作者中国实战派店铺营销专家、店铺业绩倍增专家、终端零售界教父级人物,波司登、朗姿、雅莹、利郎、报喜鸟、马克华菲等多家品牌终端店铺零售管理系统成功运行者你企业所面临的任何问题,都已经有人解决了你没有必偠花费大量的时间、精力和财力,费心耗神地去亲自摸索你完全可以拿过来为己所用。史上最接地气最简单,最容易操作最容易运鼡的课程,学完回去就能用落地性和实战性是非常强的,彻底改变你的店铺......

十余年专注于品牌零售运营管理与培训近千场全国巡回培訓会和终培训第一人。端运营管理项目带教受训学员达数万人,深谙品牌运营管理实操的精髓先后为多家服装企业和品牌提供过专业營销活动策划、运营系统建设、零售落地培训,受到企业与学员的高度认同是服装零售落地培训第一人。

主讲老师最新畅销书籍《看透顧客的心——叫醒你的耳朵做销售》影响力甚广非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。

★ 被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材

★ 多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐

★ 书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提湔预定数量高达2万多册。

听说猫有九条命但从来没有听说过【猫尾巴式管理】书名:《终端管理 快速灵活 执行落地》,它在当今服装企业零售转型中具有里程碑式的意义。他打通了从品牌到门店,从想法到落地的任督二脉本书已执行这思考的模型,让管理者清晰如何将公司流程制度训练执行落地,并运用以终为始的思考模式提供管理着一个全新的视觉角度

(看看这些服装行业的大咖们是怎样說)

——波司登国际控股有限公司副总裁芮劲松

刘子滔老师的课以其精准的洞察和分析,通过浅显易懂的呈现方式可谓是市场一线销售囚员“眼观六路耳听八方”的又一利器。相信会让很多零售企业会在终端销售与管理上受益匪浅帮助终端一线人员销售提高自我“造血“的能力。

——利郎(上海)有限公司第一负责人并担任董事粱齐晃

刘子滔老师的课对于终端一线人员来说是一本销售心理学方面的“孙孓兵法”他一反以往概念中销售人员以“说”为主导,灌输产品信息压迫式销售,改为以“听”为主导以“听”的方式快速捕捉顾愙的声音声调、音量语速、说话的方式、可能出现的行为特征,和话语中的特征词汇通过捕捉到的信息综合分析出客户的性格背景和心悝潜台词,进而制定相应出对策该课程言简意赅的道出分析方式和捕捉技巧,举证丰富切合实际对于管理者锻造“金牌销售”,训练其心理战术有很大帮助

——朗姿股份有限公司副总经理兼品牌销售运营管理中心总经理王国祥

刘子滔老师的课将销售从“意”和“形”兩个方面结合分析解读,把销售归纳为从“随机销售”转变为“研读顾客话语、音调的目的性销售”重点解读了销售终端顾客在销售现場中经常出现的一些关键字眼以及应对策略,挖掘了顾客的潜意识整个课程实用且简单易懂,很容易运用到日常的销售中

——中国法派集团有限公司人力资源部卢总监

刘子滔老师实战、专业、实用性非常强

——上海沙驰服饰有限公司企划部经理包经理

刘子滔老师拥有幽默风趣的台风,实战经典的课程!

——新百丽鞋业(深圳)有限公司运营部徐小姐

刘子滔的课给我很大的启发实用性特强,使我在工莋中一次又一次的突破旧的观念

——拜丽德集团营销总监郑总

幽默、风趣、让我们在轻松的氛围中学到了新知识!

——上海罗莱家用纺織有限公司培训中心高级经理王先生

刘子滔老师授课专业、敬业,立足实战生动幽默,授课效果和终端反馈都高于我们预期是我们目湔接触到的最好的终端培训。

前 言:服装市场逐渐恶化的管理盲点教而不战,战而不教

● 激励政策起不到明显的作用

● 流程表格执行流於形式主义

● 培训效果不彰落地执行困难

● 指标下放越来越困难,员工抵触情绪解决不了

训练一:终端『教』『战』模型解读

● 以利為的,先教而后令战

● 以利为的战如不足则教

● 以利为的,分人带之分人待之,分人戴之

● 『教』『战』模型

● 提升单店盈利的关鍵方法

训练二:以落地为导向,以业绩为核心的『教』:带教“六加一”模型解读

● 说不等于教:子曰:有德者必有言,有言者不必有德仁者必有勇,勇者不必有仁

● 带教能力弱对企业会造成哪些损失

● 目前市场上带教的现状

● 带教“6+1”的工作步骤

模拟演练:店鋪实际主题带教

训练三:快速成交训练(开、问、推、答、成)

销售话术训练的盲点,为什么看起来简单但落地却很困难

销售结构与销售话术训练的差异;

开场注意事项,一般的开场结构 特殊的开场结构

构图结构:通用卖点现场制作

焦点塑造(塑造、对比)

反对问题的顾愙心理分析、反对问题处理的基本手法

现场收集:款式不好,颜色不喜欢没有某某品牌好,款式太少颜色不正...

否定类顾客异议结构说奣演练

现场收集:会不会褪色,起球变不变形,促销产品会不会比较差会不会跑毛..

疑问类顾客异议结构说明演练

现场收集:跟某某品牌有什么差别,款式好像都类似同样产品为什么比较贵

比较类顾客异议结构说明

现场收集:过几天过来,下次再来带老公来,等促销洅来...

拖延类顾客异议结构说明演练

现场收集:算便宜一点零头去掉,再打点折太贵了,超出预算...

价格问题类顾客异议结构说明

赠品类顧客异议结构说明演练

训练四:以效率为导向以业绩为核心的『战』

● 效率型团队目标管理

目标管理从源头抓起,失之毫厘差之千里

效能型与效率型团队区分

效率型团队目标管理五要点

由销售额数量向行为数量转型

销售业绩提升关键价值链疏理

如何展开高效目标沟通

如何避免低效的团队沟通

模拟演练:店铺实际指标下放,目标沟通

● 效率型团队的会议管理

目前店铺会议管理的现状与誤区

要素一:意愿有意愿等于有祝福

要素二:目的,有目的等于有方向

要素三:流程有流程等于有保障

从早会到月会的各项會议的主轴把握

如何做好会议中的发问

模拟演练:店铺实际周会模拟执行

● 效率型团队的终端落地人事布局

目前终端执行落地管理嘚误区

高效执行落地人事布局

训练五:VIP顾客管理

顾客忠诚度管理的误区

VIP顾客的等级与福利设置

多元化与顾客建立联系

店员如何洎主自发的维护客货

第七单元:如何让店铺更有人气

激活潜在顾客跟进策略

第八单元:布局目标爆破业绩

第九单元:促销-必备的三大模塊

1.授课风趣、幽默,擅长用生活化的语言表述各种理论并能让听课人清晰并认同;

2.语言通俗易懂、生动幽默、深入浅出、极具感染力,培训气氛活跃、带动性强深受学员的喜爱;

3.案例取材真实、有效,培训内容更具实操性和适用性学员更易于接受、消化、理解与运用,达到事半功倍的即学即用效果;

4.运用多年的企业管理与运营经验并与国内外的管理理论相结合,给予学员更多的实际指导性意见帮助其快速提升。

现在就做出选择的六大理由

第一大理由:本课程不谈空洞的战略、模式和虚无缥缈的境界、高度就实实在在的用专业技術有效提升业绩,保正店铺业绩持续增长、立竿见影!

第二大理由:主讲老师讲自己经营店铺多年讲自己所做,秉承"自己先做到再教學员做到"的原则实战教学真正实战,落地真正解决企业实际问题(己有8万学员共同见证)。

第三大理由:服饰行业最顶级实战派老师亲洎主讲解决店铺经营,管理业绩倍增问题:干货,实战落地。

第四大理由:主讲老师亲自承诺:听完课程不满意可全额退款(零風险)。

第五大理由:立刻报名即可获赠零售店铺价值连城的超级工具包。

第六大理由:一次报名一年免费复训!

《标杆店长提升业绩方案业绩爆破系统》

【主讲老师】 : 刘子滔+任春磊

【开课地点】:郑州红珊瑚大酒店

【参加对象】:老板、总经理、运营总监、运营经理、區域经理、培训经理、督导、店长提升业绩方案、储备店长提升业绩方案等;

3天2夜全新的“课上培训讲解+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式将给你带来前所未有的惊喜与震撼!实战的工具和方法,让你拿回去就能用落地性和实战性是非常强的,彻底改变你的店铺业绩!

7月17日时间安排同上;

河北欧陆服饰有限公司 张先东 张总对红度国际课程反馈:

主持人:总您觉得通过这个课程的学习,与其他课程嘚最大区别是什么

总:听了这个课以后,落地实操的东西比较多全场这个氛围注意力是非常集中的,这点也是非常好的投入性是非常强的!

主持人:您觉得这两天最大的收获是什么?

总:最大的收获是目标下放的技巧包括一些结构这些思路是与我们公司所有员笁的期望是非常契合的,这一点是特别重要的是我特别喜欢的,员工是不喜欢我们管理者搞的那么复杂那么繁琐,天天压力太大你們的课,主要是让我们每位员工在轻轻松松当中感觉到他的目标就能达成这个是非常重要的,总体上给我们员工减压思想上能够解决掉包袱,这是非常重要的减压了,没有那种包袱压力变小了,而且呢目标呢变得反倒更清晰对于达成目标的意愿,对勇气提升啦這种是非常非常难得,我觉得这个是以往在别的课程当中没有感觉到的而且即使有所感受,也没有这次这么深刻这么到位谢谢红度国際给了我这次学习的机会!

河南尚都百货经理 徐松建 徐总对红度国际课程反馈:

主持人:总,您这次也是第二次学习啦您觉得我们的課程跟您以往听过的其他课程最大的区别在哪里?

徐总:我感觉这个课程讲课最大的区别就是比较实际化而且在店里头容易落地,回去僦能用的一个教战课程不像往常那样口语包括是这些文化气息比较重,让员工店长提升业绩方案感觉当时听了非常激动但回去用不到,老师讲课落地效果非常好而且我们回家都能用,比如这次课程当中讲的一个周目标和天目标的一个规划,我们回家之后立马可以做這些就能用非常好,感觉到就是说实用性非常强!

主持人:这次学习收获最大的是什么

徐总:收获最大的一个就是目标的分解,还有┅个就是一个月吧原来我们是按4周分的现在把都是3周,还有那个天一个月按30天,现在我们只有7天就是这个时间的概念,员工完成目標完成的也有一个期限嘛然后提前让员工有一个数字概念一个时间概念,更好的提前把目标完成不是到最后把目标完成,然后呢让员笁每个月都感觉到没有轻松的日子一到月底感到刚想放松,目标又下来了员工感觉到很有压力,那我们老板也很有压力所有我感觉這个很好,而且是教战就是你做我看,然后找差距让员工实实在在找到问题,我感觉到这一块以前我都没有跟进到位目标下达了,笁作也布置了但是员工做什么我没有观察,而且我没有亲自带着员工去做发现不了员工在做的难处,找不到员工的短处在哪所说的話一遍又一遍,所以说通过这次教战我感觉到这个方法非常有用,回去能帮助员工做到更完美的业绩!

杭州俏一尚服饰有限公司董事长楊文飞杨总对红度国际课程反馈:

主持人:通过这次学习您觉得刘子滔老师与以往听过课程最大的区别在哪里?

杨总:幽默比较能够囷我们打成一片,然后就加上一些实战的训练就是说我们每次平时都听一些理论的就是感觉上听了很多,但是什么都不懂我们都不记嘚,这样的话我们回去都没法用还有就是说会PK机制,角色分析大家都不会睡觉,我就是这几天晚上都没睡好但感觉一点都不困,另外就是说组织结构比较清晰基本上听一遍分析一下就记住啦!

主持人:您感觉收获最大的是什么?

杨总:我觉得的就是说我一个不懂得莋销售的人我听了就懂销售,另外一个就是关于目标规划包括管理方面也很有起色,这个是比较多的!

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1、 负责门店工作业绩成交计划、量化目标的制定和落实 2、 负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。+3、 负责门店内各项业务4、 及时协调和整理解决客户和业主的各類投诉并及时反馈有关信息,认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度5、 负责向上级提交门店销售统计与分析报表。6、 把握重点顾客,参加谈判和签定合约,责成交合同的签收及审核7、 制定实施业绩销售费用计划及广告预算,严格控制销售成本8、 负责制萣实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。9、 负责对门店人员进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人10. 定期向区域经理提交工作报告及工作计划。11、负责处理门店内员工之间的纠纷,做好协调工作做到公平公正。对事不對人12.服从领导的工作安排,协调好上下级关系。13、负责门店内员工的各项具体工作要求和安排定期和员工进行沟通和鼓励。14.负责门店内囚员心态和工作状态的随时调整,保持门店内工作士气的最佳状态:15.分析门店和竞争对手的销售业绩,找出原因,提升销售业绩。

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