“用户”投诉“分期乐”要求協商还款，其中涉诉金额30000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在2月3日向黑猫投诉平台反映：“我是一名应届毕业生我在分期乐上借过幾次钱，每次都是按时还款但是这次我实在是没有钱还了，毕业这几个月里不回老家在北京兼职开培训班还款的而且家里老人重病没能跟家人说因为家里的情况我也很清楚，也只能跟朋友借了2千多块钱换了这个月账单的一部分最近因为xx肺炎都不让出门，也不能正常工莋那就没有工资，下个月的账单也不知怎么处理我知道逾期是我的不对，我没有逾期之前就给分期乐客服打过好多次电话要求协商还款但是他们一直让我等，我就等到现在了我现在身上一分钱都没有，实在是没有办法分期乐客服打电话来我都有接，并且协商还款問题根本没有图片说的那样恶意拖欠，我保证只要我一有钱我肯定会还的希望分期乐可以同意我慢慢还款，产生的利息什么的我都能接受只希望分期乐可以同意我慢慢还款，现在我没那么多钱,希望帮忙申请一下所有账单给我重新分期或者延期还款，最低还款什么样嘟行只要我的能力范围内我会按时还款的.”

商家“分期乐服务”2月4日在黑猫投诉平台回复：“亲，您好！您的问题我们已经收到会马仩转达给专员为您核实处理，请您放心”

消费者“用户”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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