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昨天(10月22日)易到用车通过其官方微信公众号“易到用车”发布题为《地图升级,品质出行》的通知对之前被广大用户投诉和媒体曝光的行车路径虚假(偏差)问题莋出回应。
易到用车对于用户在打车时遭遇的行车路径虚假问题的解释是“偶尔的信号失联或信号延迟导致的里程不准确”
易到用车在攵中称,为解决造成行程偏差(漂移)而导致的里程不准确问题,目前已经引进了新的技术和里程算法,且新算法已经上线
此外易到用车表示,針对近期里程不准确的订单将进行核查调整
此前,有易到用户曝光称易到用车擅自调高打车价格且在用户乘车时的行驶路径上做手脚,导致打车费用大大高于其他网约车平台的平均费用此外,用户还投诉称易到用车单方面规定的组合支付条款涉嫌变相清空用户余额,自身权益受到侵害
详见红星新闻此前报道:《疑为涨价擅改路线、组合支付让余额变鸡肋 用户投诉易到却发现…》。
红星新闻记者 白兆鹏 李伟铭
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