100人可选104个岗位市场营销专业需求最旺_新浪新闻
　　制图刘逸兴
　　四川发布《2015年第二季度四川省人力资源市场供求情况分析报告》
　　找工作啥专业吃香
　　市场营销专业
　　需求居榜首
　　人力资源市场对市场营销专业的毕业生需求1.12万人，以占所有需求9.40%高居榜首。
　　排在需求前五位的，还有土建类、机械、电子/电气和计算机科学与技术类。
　　众人关注的电子商务专业，排列在榜单的第十五位。
　　成都、攀枝花、泸州、内江、广安等5市求人倍率小于1，需求小于供给，意味着在这5个市找工作难度大于其他市州。
　　与上季度相比，我省二季度求职人数比上季度少了12.4万。最新公布的《第二季度四川省人力资源市场供求情况分析报告》（以下简称《报告》）显示：100个人可以在104个岗位中挑选工作。不过，在成都、攀枝花、泸州、内江、广安等5市找工作没这么容易，竞争相对更激烈，而且96.5%的需求集中在企业。
　　《报告》同时显示，应届大学生步入职场，市场营销专业的最好找工作，行政管理专业求职最难，将近一半的求职者被淘汰出局。
　　找工作难不难？
　　100人有104个岗位选
　　《报告》数据显示：二季度，人力资源市场提供岗位51万个，进入市场的求职人数为49.2万人，求人倍率（岗位空缺与求职人数的比率）为1.04，意味着每100个人可以在104个岗位中挑选工作。
　　与上季度相比，本季度的需求人数和求职人数分别减少了13.8万人和12.4万人，各下降了21.3%和20.1%。与去年同期相比，本季度的需求人数和求职人数分别减少了17.2万人和6万人，各下降了25.2%和10.9%。
　　从地域看，自贡、德阳、绵阳、广元、遂宁、乐山、南充、宜宾、达州、巴中、雅安、眉山、资阳、阿坝、甘孜、凉山等16个市（州）求人倍率大于1，需求大于供给；成都、攀枝花、泸州、内江、广安等5市求人倍率小于1，需求小于供给，意味着在这5个市找工作难度大于其他市州。
　　哪些单位招人？
　　九成用人需求在企业
　　这些用人需求主要集中在哪些单位？
　　《报告》显示：96.5%的用人需求集中在企业，机关、事业单位的用人需求比重仅占1.6%，其他单位的用人需求比重为1.9%。
　　在企业用人需求中，内资企业占81.9%；港、澳、台商投资企业的用人需求比重为3.3%；外商投资企业的用人需求比重为2.3%；个体经营的用人需求比重为12.5%。
　　什么人求职难？
　　无技术等级或职称者
　　市场上这么多求职者，哪类人员比较吃香？哪类人员是求职困难户？
　　《报告》揭示：有职称和技术等级证书的求职者可以挑选岗位；相反，没有职称和技术等级证书的求职者面临求职难的困境。
　　数据显示：除高级专业技术职务外，其他各技术等级或职称的求人倍率均大于1.5，需求大于供给。其中，高级技能、中级技能、技师、高级技师的岗位空缺与求职人数的比率较大，分别为2.17、2.09、2.08和2.00。无技术等级或职称的求职者求人倍率为0.71，需求小于供给。
　　哪些专业最俏？
　　市场营销需求最旺盛
　　高校毕业生步入职场，市场最 需要哪些专业背景的学子？
　　《报告》显示：人力资源市场对市场营销专业的毕业生需求1.12万人，以占所有需求9.40%高居榜首。排在需求前五位的，还有土建类、机械、电子/电气和计算机科学与技术类。众人关注的电子商务专业，排列在榜单的第十五位。
　　同时，行政管理专业岗位求职竞争最激烈，平均100名求职者竞争46个岗位，意味着一半以上人员注定落选。华西都市报记者席秦岭实习生陈卓　　（原标题：100人可选104个岗位市场营销专业需求最旺）
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　从挨打的侯聚森微博来看，他确实满嘴的“爱国言论”，但也不乏暴力语言。网友对“侯式爱国”并不感冒，对他因约架挨打反倒有点解气：“不是约架么？怎么就爱国了？”“明明是双方聚众斗殴，怎么就与爱国扯上边了。”
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市场营销就业形势
范文一：新形势下的民营企业市场营销的管理方法分析　
（ 山东衡美达装饰 工程有限公 司
２ ６ ６ ０ ０ ０） 　
要】 民营企业在 市场经济发展过程 中 起着非常重 要 的作用， 并且民营企业还推动着国民经济的快速发展。本文主要阐述 了 新形势下民情企业 　
市 场营销 管 理的 现状 ，出现 这 些问题 的 原 因以及 民营 企业 市场 营销 的 具体 管理 方 法。 　
【 关键词 】民营企业；市场营销 ； 现状；管理方法 　
民营 企业 的发 展 为 中国经 济 的发 展开 辟 了新 的道 路 。 当前世 界经 济 竞　 问题 ，这就会 打 击 工作人 员 的工 作积 极性 。其 三 ，在 营销 工作 中缺 乏 明确　 争 力越 来越 激 烈 ，我 国的 市场 经济 开 始 向着 多元化 的方 向发 展 ，并且 我 国　 的方 向，高层 管 理可 以 明确 指 出民营 企业 的营 销方 向，但是 如 果高层 管 理　 经 济开 始 与世 界经 济 接轨 。在 这种 形 势下 ，我 国的 民营 企业 要重 视 自身 的　 缺位 时 ，这些 高层 管理 人 员就会 盲 目的指 挥营 销部 门。 　 管 理方 法 ，确保 其 在激 烈 的市场 竞 争 中占有 优势 地位 。 　 ２ ＿ ３ 较为落后的市场营销观念以及营销方法　 １我国民营企业市场营销管理的现状　 当前 ，传统的生产营销观念、产品营销观念以及市场推销观念是大部　 １ ． １民营 企业 缺乏 与 时俱进 的营销 观 念　 分 民营 企业采 用 的 营销观 念 。通 常情 况下 ， 民营 企业 会借助 规 章制度 、硬　 在 社会 经 济市 场 中 ，民营 企 业是 一个 较 为活 跃 的分 子 ，并且 民 营企 业　 性指 标 来不 断强 化营 销 管理 ，但 是 民营企 业 没有 安排 专业 的营 销咨 询人 员　 推 动者 我 国经 济 的发 展 。在 全球 经济 一体 化 的推 动 下 ，世界 经 济开 始冲 击　 以及 市 场调 查人 员 ，这 就 降低 了营销 管理 的 效率 。 民营企 业会 将直 销 、推　 着 我 国 的经济 ，我 国的 民营 企业 要想 在 市场 中 占有 不败 之地 ，就要 不 断提　 销 以及 订 单营销 作 为其 主要 的营 销 方法 ，但 是这 种营 销方 法存 在着 一 定 的　 高 自身 的管 理能 力 。在 中 国这样 一 个市 场环 境 下 ，民营 企业 要 构建 以服 务　 缺 陷 ，不利 于提 高企 业 的营销 业绩 。 　 社 会 为主 导 的营销 策 略 ，该 营销 策 略要 与市 场运 行 的方 向保 持 ～致 ，还 要　 ２ ． ４不 明确 的市 场 定位与 目标 市场　 与 消 费者 的 要求 相符 合 。但 是传 统 的营 销观 念 仍然 会影 响 到一 部分 民营 企　 在 营销 活动 中，管 理者 要从 顾 客的 实际 需求 出发 ，完 成买
与卖 交 易 的　 业 ，这一 部 分 民营企 业仍 然 认 为卖 方 占据主 导 地位 ，这 就 导致 市场 上 的商　 种活 动 。在 营销 的每 ～个 环节 中都要 坚持 以消 费者 为本 ，然 后 再将 不 同　 品供 大于 求 ，这 就会 囤 积大 量 的库 存商 品 ，最 终影 响 了企 业资 金 的周 转 ， 　 的环节 整 合起 来 ，充分 发 挥系 统 的力量 。 除此之 外 ，不 同的 企业他 们 的 内 　 也 让一 些 企业 面 临着 倒 闭。 　 外 部环 境 、 内外部 资源 、 企业文 化 以及 工作 人员 的素 质等 都 是不相 同的 ， 　
１ ． ２民营企 业没 有充 分发 挥 营销 职 能　 每一 个 民营 企业 都 有属 于 自身 的营 销部 门，不 同的部 门他 们 的职 责 也　 是不 同 的 ，有 的负 责调研 市 场 ，有 的负 责销 售 ，有 的负 责制 定营 销 策略 等 。 　 营 销 部 门与 企业 经济 效 益有 着密 切 的联 系 ， 因此企 业 管理 人 员很重 视 营销　 部 门。然 而 在新 的 发展 形势 下 ，管 理人 员 并没 有全 面 的认 识 到市场 的营销　 方 向， 这就 不利 于 系统 化 的管 理营 销 部 门。 目前 ，企 业与 企业 之 间 的竞 争　 力在 不 断增 强 ，高 效率 的 营销 策 略不 仅可 以帮助 企业 解决 一 些难 题 ，还 可　 以提 高 民营 企业 的 经济 效 益 。在 制 定 营销 决策 的 时候 ， 民营 企业 没有 从 实　 际情 况 出发 ，没 有 考虑 到 当前 市场 的 实际 需 求 ，最终 不利 于 民营 企业 的 发　 展 。再 加上 民营 企 业还 没 有 明确 定位 营销 工 作 ，这就 导致 一 部分 工作 人 员　 的积 极 性较 低 。 　 １ ＿ ３民营 企业 缺乏 系统 化 的营 销机 制　 市 场营 销 既是 销售 又 是一 个较 为 系统 的 工程 。在 市场 营 销 中包括 了较　 多 的 因素 ，然 后 民营企 业 通 过不 断优 化结 构 ，促 使各 个 元素 一 直处 于较 为　 稳 定 的运转 状态 中。因此 对 于 民营企 业 来说 ，要 构建 合理 的营 销 战略意 识 ， 　 促 使 自身产 品 的影 响 力得 以提高 ， 同时 也强 化 了企 业 的知名 度 。 民营 企业　 在 调整 营 销战 略 的时候 ，要注 重 网络 工程 。 民营 企 业在 构建 营 销 网络 时要　
如 果企 业 照搬 别 的企业 的 营销 策略 ，这 不利 于企 业 的长远 发 展 。因此 企业　 要 借 鉴其 他企 业营 销方 法 ，充 分结 合 自身 的实 际情 况来制 定 合理 的 、有效　 的营销 方 案 。 　 ３民营 企业 市场 营销 的具体 管理 方 法　 ３ ． １ 制定 可行 的市 场营 销计 划 以及实 施方 案　 民营 企业 要 充 分 考 虑到 市 场 以及 企 业 的 实 际情 况 ，制 定 可 行 的市 场　 营销 计 划 以及
科学 的实 施方 案 ，促 使 企业 的市 场营 销 管 理水 平 在 不 断提　 高 。在 制 定 可行 的市 场 营销 方 案 的 时候 ，要 确 定市 场 目标 、预 测 市场 的　 发展 方 向等 。 企业 的市 场 营销 目标 分 为 了长 期 以及 短 期 这两 个 目标 。企　 业在 发 展 过 程 中确 定 一 个 合 理 的长 期 目标 ，其 中包 括 了在 几年 之 后 企业　 的 销售 额 目标 、市 场 占有 率 目标 等 。 企业 还 要 制 定有 效 的 短 期 目标 ， 其　 中 包 括 了促 销 措施 、促 销 活动 以及 近 期之 内的 市场 营 销 措施 。当 确 定 完　 长 期 目标 以及 短期 目标 之 后 ，企 业 就 要 以长 短 期 目标 为 基础 ，灵 活 的 管　 理 市场 营 销 活动 。 　 ３ ． ２ 构 建 完善 的市场 营销 组织 机构　 在 企业 市场 销售 活 动开展 过 程 中，完 善 的市 场营 销组 织机 构起 着基 础　 性 的作 用 。通过 企业 的 营销 组织 可 以将企 业 的 内部分 工反 应 出来 ，确保 企　 充 分考 虑 到市 场 的实 际需 求 ，并 且注 重创 立 自身的 品牌 ，推 动 企业 的 可持　 业 营销 活动 的顺 利 开展 。 当企业 制 定出 营销 计划 时 ，要认 真 、全面 考虑 市　
续 发展 。将运 动 产 品作 为例 子 ，当 前人 们越 来越 注 重健 康 ， 因此他 们对 运　 动 产 品 的需求 量 会越 来越 大 。在 此 时运 动产 品的厂 家要 创 立 自身 的品 牌 ， 　 不 断提 高 企业 在 社会 上 的知 名度 。 再 以 “ 李 宁 ”为 例 ，这一 品牌成 为许 多　 民营企 业 的榜 样 ，但 是还 有 一部 分 民营 企业 没有 构 建起 有 效 的机制 ，因此　 这 些 民营 企业 在 营销 过 程 中缺乏 目的性 以及 计 划性 。从短 期来 讲 ，他 们收　 获到 一定 的经 济 利益 ，但 是这 种 企业 很难 长期 发展 下 去 。 　 ２我 国 民营 企 业营销 管 理 中存在 问题 的 原 因　 ２ ． １ 缺 乏营 销管 理理 念 ，大 部分 企业 没有 树 立正 确 的营销 战 略意 识　 以市 场 为主 导 的随 机应 变 战略 成为 大 部分 民营 企 业 的市场 营销 策 略 。 　 民营 企 业受 到传 统 营销 观念 的 影 响 ，在 管 理过 程 中没 有协 调 好 内部与 外 部　 的关 系 ，他们 仅 仅 为 了追求 眼 前 的利益 而 放弃 了制 定 了长 效 的管 理机 制　 还有 一 部分 民用 企 业会 借助 广 告传 媒 ，通 过代 销 、直 销这 两 种形 式来 进行　 销售 ，但是 这两 种 销售 方 式存 在着 一 定 的缺 陷 ，因此 民营 企 业要 将 不 同的　 销售 形 式结 合起 来 ，加 快产 品 的销售 速度 。 　 ２ ． ２企 业 缺乏整 体 营销 功 能 ，不 能 够充 分发 挥其 它 部 门的营 销职 能　 当 前
，大 部分 企业 的 高层 管理 人 员注 重营 销 工作 ，但 是 高层 管理 人 员　 的重 视 还 是存在 着 一定 的局 限性 ，这 就导 致 了高 层 管理 中存 在着 缺位 。高　 层 管理 缺位 带 来 了较 多 的危害 。其一 ， 民营 企业 没有 全 面利 用其 他 部 门的　 营销 优 势　在 民营 企业 中 ，不 同 的部 门 、不 同的 个体 都有 不 同的 营销职 能 ， 　 但是 在 高层 管 理缺 位 的情 况下 仅仅 能够 将 营 销部 门 的作用 发 挥 出来 。在 这　 种背 景 下 ，营 销部 门 的营 销职 能 也不 能全 部 发挥 出来 。其 二 ，高 层 管理 人　 员在 决 策 中存 在着 困难 ，从而 不 能及 时 以及 有效 的解 决销 售 工作 中存在 的　
场 营销 计划 是 否有 利于 企业 管理 以及指 导市 场营 销 ，是否 有利 于企 业顺 利　 完 成长 期 以及 短期 目标 。如果 企业 制定 的营 销计 划 与这个 要 求不相 符 ，那　 么 就要 调整 营 销计划 。与此 同 时企 业在 调整 企业 组织 机构 的数 量 、管 理人　 员 的数 量 时 ，要从 企业 员 工的 素质 、企 业 的计划 等 出发 ，促使 销售 人 员的　 工 作 积极 性得 以提 高 。借 助这 种方 式 ，企业 要合 理 的配置 资源 ，还 要 有效　 的组 织 以及 管 理市场 营 销 ，不断 推动 市场 营销 活动 的顺利 开展 。 　 ３ ＿ ３规划 以及 设计 企业 的市 场营 销渠 道　 企业在 设 置 企业市 场 营销 网络 布局 的 时候 ，要 充分考 虑 到地 区之 间 的　 需求 差异 、市 场 的分布 特 点等 多种 因素 。企业 要对 销售 网 点进行 合理 的规　 划 ，合 理的分 配 点 、线 、面 以及 区域 ，确 保企 业在 最快 的 时间将 产 品送 到　 消费 者手 中 。 民营企 业在 发展 过程 中要 认 识到 网络 的重 要性 。另 外 ，企业　 还 要 不 断优化 市 场营 销渠 道 ，优化 组合 企 业 当前 的营销 渠道 ，促 使企 业市　 场营 销渠 道 的运行 效率 得 以提高 。比如 ：在 １ ９ ９ ２年 Ｔ Ｃ Ｌ集 团进 入 到彩 电　 市场 ， 但 是他 们却 没有 构建 彩 电基地 ，因 此他 们开始 在 全国构 建营 销 网络 ， 　 他们 通过 网络 将 自身 的产 品推广 的 世界各 地 ，Ｔ Ｃ Ｌ集 团成 为 民营企业 的典　 范 。从 Ｔ Ｃ Ｌ集 团成功 的经 验 中我们 可 以发现 ：在企 业发 展 中，构 建 营销 网　 络符 合 了当代 经 济的 发展 要求 ，也 顺应 了时 代的 发展 步伐 。 　
总 而言 之 ，随着经 济 的不 断发展 ，企 业之 间的 市场 竞争力 越 来越激 烈 。 　 企业 要 想提 高 自身 的市 场竞 争力 ，就 要对 市场 营销 管理 进 行创 新 。企业 还　
要制定可行的市场营
销计划以及科学的实施方案，促使企业的经济效益得　
以提 高 。 　
３ ２ ５ 　
范文二：2013年市场营销专业就业形势论文
中央财经大学
【摘 要】随着中国高等教育的普遍化，大学生的数量也正在急剧增加。以2013年的应届大学毕业生为例：据教育部统计，在2013年全国大学毕业生达699万，比2012年多了近20万。而在十年前的2003年，全国大学毕业生还不到250万人，这些数据足以表现出，目前大学生就业问题日益凸显，大学生就业难问题已成为社会热点之一。《大学生就业问题原因与对策研究》一文是作者通过多年的企业人力资源工作，以当代大学生就业问题的现状为切入点，综合社会复杂的就业背景，分析当今大学生就业现状和存在的问题与原因，从而提出相关解决问题的对策。其研究意义在于让政府、大学生、社会、企业能正确认识目前大学生的就业形势，从而落实相关措施，促进大学生就业，实现让人人都有出彩机会的中国梦。
【关键词】大学生；就业；形势；对策
就业是民生之本，大学生就业是我国就业问题中带有战略性的核心问题。然而，如今的社会，随着大学生数量急剧增加，就业压力的不断加大，使众多大学毕业生对自己前途产生了迷茫与无助。与此同时，随着高等教育的弊端出现，目前大学所培养出来的学生又很难达到企业的要求，使得就业压力形势更加严峻。一边是大学生找不到工作，一边是企业招不到人，作为服务性质的政府又只能干瞪眼。这是什么原因造成这样的现象，我认为主要由以下原因：
1 当前大学生的就业形势分析
市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。据教育部公布的信息：2010年就业率在80%以上。 惠普前总裁孙振耀曾在“退休感言”中提到，“有个有趣的现象就是，500强的CEO当中最多的是销售出身，第二多的人是财务出身，这两者加起来大概超过95％。”为何有这样的“规律”？就在于“销售”有助于了解整个公司的运营，与人打交道的经验积累也有助于人力管理。在此状况下，雇主对经历过“市场营销”专业训练的人才需求量较大。
根据权威数据咨询公司麦可思的调查显示，就业市场在未来4至5年需求量最大的30个职业中有6个与市场营销专业的匹配度都相当高，例如客服代表、销售代表、销售工程师等。往届高考生的调查反馈里，选报该专业的首要理由为“就业好”，这也在一定程度上反映了对本专业人才市场需求的看好。
在麦可思对2011届大学毕业生的调查中，市场营销专业本科生毕业半年后的就业率为90%，比全国同届毕业生半年后平均就业率高两个百分点，与同专业中类工商管理类持平。从收入情况看，该专业本科生毕业半年后的平均月收入为2298元，比全国同届本科毕业生平均高8%。工作与专业对口率方面，比全国平均71%的水平高出6个百分点。（麦可思机构调查报告）
2 当前大学生就业形势的成因分析
2.1毕业生个人因素严重影响着自身就业
“低不成，高不就”这是目前很多大学生刚刚开始择业时的心理，而如今的社会则需要许多大学生从基层做起。这类矛盾的产生导致了很多毕业生一毕业就临着失业。
随着社会经济的发展，用人单位的择才理念也在发生着变化。由团中央学校部和北大公共政策研究所联合发布的 (2006年大学生求职与就业状况的调查报告》显示，企业对大学生基本能力要求依次为环境适应能力．占65．9％；人际交往能力，占56．8％；自我表达能力，占54．5％；专业能力占。47．7％；外语能力。占47．7％。能力因素成为大学生成功就业最基本、最直接的因素。除了专业能力之外。用人单位还提出了明确的非专业能力要求．主要表现在以下几个方面：表达能力、人际交往能力、组织管理能力、适应能力和实践能力。影响大学生就业的非专业能力还有很多．如学习能力、应变能力、观察能力及分析能力等，特别是学习能力．已成为现代用人单位考察的一个重点因素。
2.2高校专业设置与市场需求不合拍
专业不对口，高校的专业设置与市场需求不合拍是导致大学生就业难的一个重大原因。2010年就业蓝皮书中，麦可思调查研究显示，全国2009届本科毕业生专业对口率为67%，高职高专毕业生为57%，均较上届下降4个百分点。这意味着，当前有三成以上本科毕业生、四成以上高职高专毕业生从事与专业不对口工作，与2008届的本科（71%）和高职（61%）相比，专业对口率呈下降趋势。专业对口率偏低主要是就业市场上专业对口岗位数量少，部分毕业生只好在非专业岗位就业。
近几年的高校扩招确实使大学生的就业压力不断加大．据一份调查报告显示，全国具有专科及以上学历的人仅占总人121的5．18％．而发达国家占20％以上。到2020年。我国人均GDP达N3800美元左右时，需要10％左右的大专以上人才。绝对数是1．4亿人。现在我们这个数字是6300多万，2020年要比现在增加7000多万。也就是说，从现在到2020年，我们年均需要增加600万左右大专以上的毕业生才能实现这个目标。另外，(2010年中国人才报告》显示，2015年我国专业技术人才缺口2000万人。这个数据分析反映出我国的大学生不是多了．而是高校专业设置与市场需求不合理导致某些专业领域的大学生多了。
2.3高校的盲目扩招严重影响大学生就业
随着“大跃进式”的扩招，师资力量严重不足，造成大学生质量持续下降。《一位教授：我向“扩招”投降》的网帖直白地说：“拿大学当乡镇企业，我不得不投降;拿学术建设当流水线，追求‘规模效应’，我不得不投降,,,,”这种状况的存在，无疑深刻地反映了目前高校盲目扩张对人才培养的深刻影响。
高校的扩招对大学生的就业有多大的影响呢？我们可以从下表看出来，自从2000年以来，毕业生的人数每年都在增加，2012年毕业生的人数是2002年的10倍多。随着毕业生人数的增加，找工作的竞争也越来越激烈，就业也就越来越难了。高校的扩招对大学生就业增加了难度，但从国家长远的利益看，高校的扩招也是迫不得已的一个选择。高校的扩招对大学生就业有影响，但原因是多方面的，也不是主要的影响。
2.4大学生的就业流向没有合理规划
大学生就业的流向主要有5个方面，从这些流向我们可以看出大学生就业难的具体体现：70%左右毕业生就业出路主要是到各类企业和城乡基层社会服务岗位就业或自主创业、灵活就业。但是70%并不是指到城乡基层社会服务岗位就业，而是包括了去各类企业（私营企业跨国公司、世界500强企业等等）以及灵活创业的比例。其中自主创业的的比例之占0.3%，愿意到城乡基层服务岗位的人数就不多了。可见，大学生虽然多，大学生不愿到基层去工作，有业不就也是造成大学生就业问题突出的一个原因。
2.5大学生就业的空间分布
大学生就业大多数集中到发达地区、高薪部门就业，愿意到欠发达地区工作的较少。其中广州、上海、北京应届大学生毕业生的首选，很少人愿意到西部地区就业。有一项对3000余名本科毕业生的调查表明，首选到北京工作的高达74.8%，首选去中西部地区的仅有2%。这些毕业生的收入渴望值是每月元，低于月薪2000元坚决不干。这样就造成了重东部，轻西部；重高层，轻基层的不合理分布。如果大学生就业空间分布合理的话，就业问题就不会如此严峻或者不存在就业难的问题。把就业问题转向西部是我们解决就业难问题的关键，也有利于实现社会发展水平的均衡，国家的共同富裕，大学生就业问题在某种程度是相对的过剩，这与大学生的观念选择就业造成空间布局不合理密切相关。
3、针对当前大学生严峻就业形势的对策
3．1高校应根据市场需求及时调整专业设置
在市场经济的今天，大学生也是一种特殊的产品。与其它产品一样，高校培养大学生也存在着“产销”是否对路、供求是否平衡的问题。高校在设置专业时不能被就业市场牵着鼻子走，要认真研究、善于把握就业市场波动的规律，学会比市场变化快一拍，只有增设一些新兴的、前瞻性的专业。才能充分掌握就业市场的主动权。同时政府也应尽快建立完善预警机制，向高校随时发布社会对各类人才需求的变化情况。对于可能出现的专业设置供求不平衡给高校以警告。
3．2高校应加强学生综合能力的培养．以提高抗风险能力
3．2．1重视培养学生的专业技能
高等教育的任务是培养具有刨新精神和实践能力的高级专业人才。其中，对专业技能的培养尤为重要。这是大学生的立身之本，所以高校应搞好专业技能教育。
3．2．2不能忽略非专业能力的培养
除了具备专业能力之外。非专业能力也会直接影响到大174学生的就业竞争力。正如前文所提到的，除了专业能力之外．用人单位提出了明确的非专业能力要求．包括大学生的表达能力、人际交往能力、组织管理能力、适应能力、实践能力、学习能力、应变能力等。所以对大学生非专业能力的培养也尤为重要。
3．3大学生应树立正确的择业观
大学生要将就业理想与就业现实相结合。中国高等教育已经进入大众化发展阶段．传统的择业观必须改变。大学生应该面对现实科学定位．找准自己在社会上的位置．积极参与竞争，勇敢面对挑战。同时要适应市场经济规律，先就业，再择业，后创业。应该明白职业选择是随着市场经济不断发展变化的，在高等教育大众化的进程中．大学生的择业观必须作出相应的调整。
3．4高校应加强就业指导．帮助毕业生择业就业
在危机影响下．众多大学生能否顺利就业．一个关键问题，是看教育部能不能提供高质量的信息服务。作为沟通毕业生和用人单位之间的桥梁和纽带，高校的毕业生就业工作指导部门不仅要承担起面向毕业生的就业指导、服务和管理职能，而且要承担起向用人单位“推销”毕业生的职能。当前毕业生就业指导部门应
继续坚持将“走出去、请进来”相结合的方针，重点放在“请进来”，办好校园招聘会，同时还要建立和完善，大学毕业生就业信息服务系统”网站，利用互联网拓宽用人单位和毕业生之间的沟通渠道。 参考文献：
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胡大力，企业竞争力，北京经济管理出版社，2004
约翰.A.昆奇著，吕一林译，?市场营销管理—教程与案例
范文三：英国市场营销专业就业形势分析
一、什么是市场营销
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
二、市场营销专业就业前景分析
很多企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。近些年人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘专业的前列，求职专业的先锋，出现了供需两旺的良好态势
三、市场营销专业毕业生就业方向
根据权威数据咨询公司麦可思的调查显示，就业市场近几年里年需求量最大的30个职业中有6个与市场营销专业的匹配度都相当高，例如客服代表、销售代表、销售工程师等。这些都是市场营销专业就业的主要方向。
市场营销专业就业方向一：客服代表
客户代表的服务一般是负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
市场营销毕业的同学由于拥有熟悉市场和专业知识两大法宝，在此类服务上有着很好的先天优势。
市场营销专业就业方向二：销售代表
销售代表虽然职位不高，但对渠道商来说却很重要，因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。比如，在特价订单的审批中，销售代表有权力决定是给渠道批三个点还是四个点，即便更高的审批权限在更高层的经理那里，往往起决定作用的还是销售代表。因为高层经理每天要处理那么多特价订单，根本不可能一一核实，主要还是听销售代表的意见。在刺刀见红的激烈竞争中，一、两个点的优势，往往就决定了你是否能拿下订单，以及是否能有盈利。所以这也是一个不错的发展方向。
市场营销专业就业方向三：销售工程师
销售工程师是能够独立管理和策划商品的区域销售，营销业务的高级销售人才，具有极高的市场经验和敏感的市场观察力、分析力，要求能够独立管理商品的销售业务，从事商品销售策划工作的职位。
销售工程师是如何产生的呢？在销售活动中中，单次销售金额较大，销售产品和服务比较复杂，同类型产品技术参数有较大差别。销售方式多为厂家直销或联合当地代理一起面对客户。对销售人员综合素质要求较高，要有行业的专业技术知识，也要有较强的市场开拓和销售能力。用户采购过程复杂，采购目的理性，用户对售后服务普遍比较看重，部分会进行
招标。针对这种销售模式的销售工程师就诞生了。
对于这个职业，市场营销专业的童鞋应该不会很陌生，在这个职位上几乎能够最大化你在学校所学的专业知识。对于有着职业梦想的人来说，销售工程师是一个不错的选择。
市场营销专业就业方向四：营销策划
营销策划（Marketing Plan）是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。营销策划的实质，是通过各种形式和媒介平台，实现和消费者的心理沟通，以达到销售的目的。
随着市场竞争的日趋激烈，企业营销的比拼在未来将越来越猛烈。各大企业对营销策划人才的争夺和培养一直没有停止过，喜欢竞争的同学不妨来试试这一职业。
文章来源：英帆教育网
范文四：1、目前对市场营销专业就业前景的误区
目前在中国的市场上，点开各大招聘页面看，市场营销专业营销人才的招聘占据了90%还多，并且招录的条件都不是很高，甚至可以说是没有学历的要求，只要能够吃苦耐劳，只要能够抵住高压的工作绩效，只要能够坚持就可以成为营销的一员一样。
因此很多学生产生了这样的一个误区，说是出国留学出国读书学习营销学不到什么，但是这样条件的人员不是真正的市场营销专业营销人员，只能够被成为&卖东西&者。在我们的周围我们可以比较下美国公司的营销手段，看看肯德基、麦当劳以及可口可乐在中国市场上的发展以及目前的占有率，就可以知道我们所谓的&营销&和美国差距有多大，当然国内也有少量的公司的营销手段以及理念比较好，但是没有成为主流。
2、市场营销专业人才发展的方向
市场营销市场的未来发展方向一定是偏向于那些掌握先进跨国思维理念的人才，由于我国国际化的趋势的深入，越来越多的外资企业、合资以及全资控股等类型的公司将在中国迅速发展，能够拥有熟练的英语沟通交际能力，具有中西方文化思想以及海外经验的人必将成为营销行业的中流砥柱。
因为出国留学到国外学习的是一种理念，锻炼的是一种能力，掌握了这种能力以后回国就业面也将比较宽松。根据内外市场发展的情况来看，奢侈品营销人员、时尚品牌营销人员、房产营销人员、汽车营销人员以及保险营销人员发展比较强劲，但是这几个行业的人才在国内的发展正是处在一个转型的时代，人们对这几个行业的观念也逐渐扭转，这几个行业的从业者从以前的单纯的销售人员逐渐发展成为一些营销咨询师，对客户的一些需求进行综合评估和分析，并且为客户提供高端的购买咨询服务。
3、市场营销专业的发展潜力
有关营销专业人才的薪资毫无疑问会高于其他行业，营销行业的薪资的终极体现是&多劳多得&， 也就是说和自己的付出是成正比的。 在美国，每年的职业排名前五的都会有销售，而且市场营销售人才每年都是紧缺人才。
可以说，销售人员对社会进步的贡献是巨大的，目前中国的市场经济刚刚起步，各种企业各种行业对销售都日益重视，因为竞争会更激烈，新的商业模式也促使销售工作更加重要，直销，分销，网络，广告&&可以说，营销无处不在，市场营销专业就业前景很好，因此学习营销专业可以毫不夸张的说不会出现没有工作的情况。
范文五：[摘要]信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、网络经济和知识经济，强烈地影响着国际贸易和企业营销环境，并将迅速改变传统的市场营销组合、经贸交易方式乃至整个经济的面貌。国际互联网的发展给市场营销带来了新的机遇，也对传统的市场营销提出了新的挑战。 　　[关键词]互联网；格局；网络媒体；优势 　　[中图分类号]F832.1[文献标识码]A[文章编号]（2-02 　　国际互联网的发展给市场营销带来了新的机遇，也对传统的市场营销提出了新的挑战。互联网络已使营销扩展到世界范围，网络营销逐步成为一种新的经营业态，网络营销给市场营销各环节带来了更广泛和更深刻的变革，从而创造出全新的市场和机会，为市场营销带来崭新的格局。 　　网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 　　1网络营销的特点 　　1.1传播的超时空性 　　互联网可以超越时间和空间的限制进行信息交换。在网络上，一条信息几秒钟便可传遍全世界，这使得公司与顾客之间可以脱离时空的限制，并拥有了更多的时间和更大的空间进行交易。在时间上，企业可以通过网络与顾客实现“7×24”的交易，即，每天24小时，每周7天，随时随地进行商品交换活动。 　　1.2交互的便捷性 　　互联网不仅可以展示商品信息，更重要的是它可以实现企业和顾客之间的双向沟通。企业可以从网络中收集顾客反馈的意见和建议，切实地、有针对性地改进自己的产品和服务。网络互动性使顾客真正地参与到整个营销过程之中，顾客参与的可能性和选择的主动性得到加强和提高。 　　1.3运作的低成本性 　　网络的开放性和广泛性，也决定了网络营销的低成本性。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容全面详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，大大降低企业营销信息传播的成本；其次，网络营销无须店面租金成本，能减少商品流通环节，减轻企业库存压力；再次，利用因特网，中小企业只需极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有实力雄厚的大公司才能接触到的市场中；最后，顾客可以根据自己的特点和需要在全球范围内不受地域、时间的限制，快速寻找能满足自己需要的产品并进行充分的比较与选择，这样就较大限度地降低了交易时间与交易成本。 　　1.4媒介的多维性 　　互联网上的信息，不仅仅停留在文字上，声音、图像、流媒体等都可以在互联网上进行传播，因此营销人员可以充分发挥其自身的创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，打动消费者。纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机地组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。这种图、文、声、像相结合的广告形式，可以大大增强网络营销的效果。 　　1.5市场的全球性 　　因特网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何国家的市场，网络营销为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。网络营销可以帮助企业构筑覆盖全球的市场营销体系，实施全球性的经营战略。同时，由于因特网使用者数量增长很快并遍及全球，使用者年龄结构年轻化、收入能力及消费水平相对较高、受教育程度普遍较高，因而这部分群体有着较强的购买力、很强的市场影响力和明显的消费示范功能。 　　1.6效果的可监测性 　　在互联网上则可通过流量统计系统精确地统计出每个广告被多少个用户看过，以及这些用户查阅的时间分布和地域分布，借助分析工具可准确计量广告行为收益，帮助广告主正确评估广告效果，审定营销策略。与其他任何形式的广告相比，网络营销能使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解潜在用户的情况。 　　1.7投放的针对性 　　各网络通过提供众多的免费服务，建立起完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助广告主分析市场与受众，根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告，并根据用户特点进行定点投放和跟踪分析，对广告效果作出客观准确的评价。另外，网络营销还可以提供有针对性的内容环境。 　　1.8可重复性和可检索性 　　网络营销可以将文字、声音、画面完善地结合之后供用户主动检索，重复观看。在互联网上，网络营销的检索功能非常强大，检索也非常容易。 　　2网络营销的优势 　　与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势。 　　2.1竞争优势 　　中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。 　　2.2决策优势 　　现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。 　　2.3成本优势 　　在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。
　　2.4服务优势 　　人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。 　　3网络营销的方式 　　数字化商业时代的到来为现代企业营销带来了新的机遇。它增加了互动性，而减少了成本；增大了顾客的选择余地，减少了营销对书面文件的依赖；增加了产品和信息价值，减少了企业在国际市场上开创或拓展业务的障碍；它彻底改变了我们对市场营销所持有的某些旧观念和采用的某些传统做法。 为了适应这种新需求，网络营销可能采取以下几种方式： 　　3.1网络广告 　　网络广告是指通过信息服务商（ISP）进行广告宣传而开展的促销活动。它主要实施“推战略”，主要功能就是将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可。 　　3.2网络公关 　　网络公关主要是利用企业的网络站点树立企业形象，宣传产品，提高企业及其产品知名度与美誉度的促销活动。它利用一定的手段唤起人们的好感、兴趣和信赖，加强沟通与交流。 　　3.3网上销售促进 　　网上销售促进是企业在网络销售活动中，采用一系列能激发需求、激励购买的促销方法的总称。它的形式主要有：有奖促销、免费促销、网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销、拍卖促销等。 　　3.4网络营销站点的促销 　　它是利用各种网站的推广策略，扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业，以及企业产品的作用。它主要实施“拉战略”，具有直接、快速、简便、费用较低等特点，且成交的可能性较大。 　　综上所述，随着网络时代的到来，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。网络时代的市场营销更多强调真正意义上的以消费者为导向，通过营销组合，满足消费者个性化的要求。随着电子商务的迅速发展，网络营销技术的不断成熟和完善，将会给市场营销带来更广泛和更深刻的变革，生产企业与商家都面临着网络带来的无限商机和激烈的挑战。因此，谁能领先一步认识、发掘与利用互联网络，谁就将在市场营销和竞争中获得主动权，从而创造出全新的市场和机会，为市场营销带来崭新的格局，开创市场营销的新生。 　　参考文献： 　　[1]廖志高.事件营销切入点的把握[J].市场观察，2006（5）. 　　[2]范秀成.关系营销理论及其应用[J].专家笔谈，2004（4）. 　　[3]堂五湘.知识经济与企业管理创新[J].社会科学文献出版社，2000：51. 　　[4]宋养琰.企业创新论[M].上海：上海财经大学出版社，.
范文六：摘 要：随着科技的发展和人们生活方式、生活理念、生活习惯的改变，未来汽车市场营销模式也在发生着或将要发生着改变。本文首先分析了汽车行业现行的营销模式，汽车行业现行营销模式是代理制，属于垄断性经营。提出了未来汽车市场营销的形势分析：第一，电视营销，厂家垂直销售过品牌厂家将汽车广告构建电视营销网络，依靠品牌厂家的形象和信誉度建立垂直的销售渠道。第二，网络营销，拓展市场空间。网络营销相对于传统营销来看，有其方便快捷的特点，极大的方便了消费者，顾客可以足不出户的完成商品的浏览、比对和交易。第三，打破垄断，4S不再是唯一模式。经销商可以平行代理多个品牌，共用售后服务，降低经营成本，扩大利润空间，最终最终受益的是消费者。第四，集团化营销，汽车销售企业面临重组。重组后的集团公司将具备优势的人力资源、技术资源和资金流，能够通过扁平化管理优化公司经营，降低经营成本，提升管理和服务水平，更好的树立公司品牌形象和客户信誉度，更好的占领汽车销售市场。 　　关键词：汽车;市场营销;发展趋势 　　 　　一、汽车行业现行营销模式 　　汽车行业现行营销模式是代理制，属于垄断性经营。一级经销商要经过申请，并向厂家缴纳较高金额的保证金后才能获得获得厂家授权，在某个区域获得品牌代理权。一级经销商向厂家直接进货，并在获得代理权区域内开展销售、零配件供应、维护维修、信息反馈的“4S”汽车特许经营模式。一级经销商的4S店是汽车销售的主力军，具有统一的标识、统一的店面规划设计、统一的管理标准。二级经销商要获得一级经销商的授权，向一级经销商进货，对划拨区域进行产品销售，通常不具备维修和配件供应服务。 　　这种垄断式经营有如下弊端：在垄断式经营的模式下，客户不论是销售和维护、维修都不得不面对汽车4S店。因此，霸主式的垄断地位，容易产生偷工减料、费用高、欺瞒欺诈等现象，店大欺客。在代理制下，一级代理商建店资金投入巨大，厂家又限制售价，再加上厂家还要通过销量控制给代理商的返点，致使代理商想进脑汁采用各种促销政策拉动销量，与此同时不择手段的从维护、维修等售后服务上利用“灰色”手段再把利润赚回来。 　　二、未来汽车市场营销趋势分析 　　1.电视营销，厂家垂直销售 　　电视购物是属于无店铺直销方式之一，起源于1882年美国，流行于世界各国。国内大陆地区首次出现购物节目是1992年。日，央视宣布开播“CCTV中视购物”频道，此举标志着央视正式进军电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、宜和购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购、嘉丽购物等新兴的电视购物频道也纷纷亮相，目前电视购物越来越受到消费者青睐。一直以未来，国内电视购物频道销售的产品都集中在手表、手机以及家具日用品、保健减肥产品等方面，通常产品价格不高。 　　对于汽车这种高价值商品，电视营销的应用还处于萌芽阶段。国内曾有本田CRV、桑塔纳、帕萨特、宝马MINI、奔驰、奥迪R8等，雪佛兰、POLO试水电视购物，但是广告投入与营销成效相差较大。分析其原因：汽车是垄断式销售模式，品牌厂家统一组织电视汽车购物活动，提车及售后委托给当地代理商，在价格上难以给消费者提供更大的优惠，因为大幅度降价会扰乱代理商市场。 　　形势分析：未来汽车电视营销要想破冰雄起，则必须打破垄断式经营模式，取消代理销售的制度，各地代理商仅提供提车和售后服务，不再肩负汽车销售行为。品牌厂家直销，这样能够避免电视汽车营销价格壁垒。通过品牌厂家将汽车广告构建电视营销网络，依靠品牌厂家的形象和信誉度建立垂直的销售渠道。也许，电视购物将会成为取代现有汽车4S代理经销的新兴营销模式。 　　2.网络营销，拓展市场空间 　　新世纪以来，人们，特别是年轻人，越来越多的使用网络。网络成为人们学习、工作、生活的一种方式。相对于平面媒体，网络覆盖面更广。各个轿车代理商都已经注重本公司的网站建设和网络宣传，制造厂商也在网络极力宣传，但是网络营销仅仅是停留在产品宣传上，实质上的网络营销业务还没有开展。现在国内车企对网络营销的重视程度远远不够，而且就算是网络营销，也主要是以单纯的投放网络广告为主。 　　分析原因，基于人们的传统观念，更接受低价值商品的网络营销，对于汽车这种高价值的奢饰品普遍具有不信任心理。网络营销相对于传统营销来看，有其方便快捷的特点，极大的方便了消费者，顾客可以足不出户的完成商品的浏览、比对和交易。从企业运营成本的角度分析，也降低了企业的运营成本。与此同时，开拓了市场范围。 　　形势分析：关于网络营销，对于商家和消费者的相关法律保护机制还不健全，随着政府的法律制度完善，随着百姓消费观念的日益转变，未来汽车网络营销的市场还是非常有发展空间的。 　　3.打破垄断，4S不再是唯一模式 　　8月1日，工商总局发布《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》（以下简称《公告》）。《公告》规定从日起，停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作。停止实施备案工作后，从事汽车品牌销售的汽车经销商（含总经销商），按照工商登记管理相关规定办理，其营业执照经营范围统一登记为“汽车销售”。从这一公文的颁布来看，汽车行业垄断市场有望改观，经销商的“大卖场”模式，和多家卖场共用一家维修厂的情况或将出现。 　　现如今，种品牌汽车4S店竞争日益激烈，加上汽车维修厂、快修厂、保养中心的井喷式发展带来的威胁，汽车4S店经营状况面临严峻的挑战。厂家的价格垄断和代理经销方式，给汽车4S店的利润压薄，汽车4S店本就经营成本高，经销商举步维艰，最终只能是将这种利润上的压力转移到消费者，造成汽车4S店经营上与顾客之间的层层矛盾，这是垄断式经营的弊端。 　　形势分析：新政策的颁布，有望促使汽车厂家放弃4S经销模式，将汽车经销权下放，经销商可以以“汽车超市”、“汽车大卖场”、“汽车广场”的方式加盟品牌，这样使得经销商可以平行代理多个品牌，共用售后服务，降低经营成本，扩大利润空间，最终最终受益的是消费者。不过，现有的汽车供应商（总经销商）品牌授权模式不会马上被取代，厂家经营理念的转变和经营模式的调整还有待于第一个敢吃螃蟹的人。 　　4.集团化营销，汽车销售企业面临重组 　　随着汽车市场的发展，各个品牌在大中型城市基本都建立了一级经销商，二级销售网络也基本覆盖到县、区。随着越来越多的一级经销商孵化建店，造成同一品牌及不同品牌之间的竞争日益激烈。在一个城市，如果仅有一家一级经销商则独坐其大，如果有两家一级经销商则共分市场，龙争虎斗，使得经销商两败俱伤。现在一些城市已经出现了重组出的集团化汽车销售公司，例如天津市的华星北方集团和佳辉集团，大庆市的世腾车业、吉林市的神华集团等。也出现了全国性的大规模集团化连锁公司，例如庞大汽车集团和新疆广汇汽车集团。 　　通过收购、合作等方式，有实力的大公司将规模小、经营实力不强的公司重组，重组后的集团公司将具备优势的人力资源、技术资源和资金流，能够通过扁平化管理优化公司经营，降低经营成本，提升管理和服务水平，更好的树立公司品牌形象和客户信誉度，更好的占领汽车销售市场，对消费者也是有利的。 　　形势分析：面对激烈的市场竞争，各个汽车4S店面临重组，大吃小是必然的趋势。规模化经营，集团式管理，是中小型企业面对日益激烈的市场适者生存的自然进化过程。 　　 　　 　　参考文献： 　　[1]卓蕾蕾.论我国反垄断法对纵向限制竞争协议的规制[D]，华东政法大学，2012. 　　[2]刘娜，张士卿.中国汽车营销模式的现状与发展[J].商场现代化，2006（06）.
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范文七：[摘要]随着供电企业市场化改革的深入推进，传统的电力市场营销方式已经不能适应新形势下激烈的市场竞争，因而需要深入分析供电企业面临的新的市场形势，制定更有针对性的市场营销战略，使供电企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展。本文以此为出发点，分析了在当今新形势下供电企业的电力市场营销策略，以期为相关人员提供借鉴和帮助。 　　[关键词]电力；企业改革；市场营销；供电企业 　　[DOI]1013939/jcnkizgsc 　　随着市场经济体制的不断完善，电力市场已逐渐成为买方市场，企业也应当以市场为导向来组织自己的生产经营活动。目前国有供电企业的市场意识和营销理念还不能适应市场经济的要求。在新形势下，供电企业的经营需要由“政府指令型”转变为“市场导向型”，建立全新的电力市场营销观念，加快营销管理的市场化进程，引入竞争机制，强化供电服务体系功能，制定适应新形势的电力市场营销战略，改善服务，开拓市场，促进企业发展。[1] 　　1供电企业的营销战略 　　11优质产品和服务战略 　　电力是一种产供销一体化瞬间完成的特殊产品，开发电力产品市场，首先要进行科学的分析预测，掌握市场需求潜力，制定周密的市场计划。力市场的载体和渠道是输电网和配电网，只有拥有高性能且网络布局合理的电网，作为商品的电能才能销售出去。具体的措施包括提高电能质量，增加供电电源点，还要根据用电需要进行电网改造。[2]采用调压或补偿方式为用户提供优质电能，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。 　　电销售出去后，还要为用户提供优质的服务，因为电力用户的满足程度决定了供电企业的潜在电力市场。供电企业的用户服务不应只是单纯的做好故障处理，而要从用户的需求―设计―施工―验收―运行―售后―服务―故障处理―扩大需求的各个环节提供全面的咨询或服务。供电企业要公开办事程序和社会承诺，应当树立全员营销的观念，所有的员工都为企业的社会形象负责，都要有主动热情的服务态度，要与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。 　　12激发用电积极性的价格战略 　　需求、成本和竞争是价格战略的三大中心。因为当前电力供应仍是电网统一调度，所以扩大电力营销的关键是要，针对用户需求降低用电成本，杜绝搭车收费和乱加价的现象，激发用户的用电积极性。 　　121降低用户增容成本 　　当前制约电力销售的主要因素是，用户在办理用电增容过程中，供、配电工程贴费一次性投入过大。因此在坚持原则的同时，可以灵活地调节闲置配变的使用，对于供配电工程贴费可以采取分批收取的方式，针对农村等经济落后地区可以采取贴费的“减、免、缓”等措施，减低用户增容的一次性投入，提高用户的用电积极性。[3] 　　122规范供电价格 　　为了带动经济发展，国家制定的电价是比较低的，然而在许多地方的执行中产生了搭车收费，“关系电，人情电，权力电”等现象，导致了人为加价。另外，在农村用电市场，线路、配电损耗过高、公益企业用电、窃电、违章用电等问题也都加大了农民的负担，降低了农民用电的积极性。因此，电力企业要开拓用电市场就必须，大力整顿用电市场的不合理现象，规范供电价格。 　　13新技术推广战略 　　在营销系统积极推广新技术，提高营销的自动化水平，提供服务效率，达到减员增效和优质服务的目的。充分利用现代化的信息技术和通信术，建设现代化的电力营销管理系统，实行科学化决策，银行化缴费和集中化管理，通过应用新技术提升管理水平。 　　2电力营销战略的实施 　　21建立新型营销体系 　　在新形势下要根据市场需求建立包含主营系统、监督系认、支持系统三部分的新型营销体系，将原来的用电管理机构转变为电力营销机构，抓好市场需求预测与管理、市场策划与开发、业务拓展、客户服务、公共关系管理、用电咨询、电价管理等工作，做好电力的售前、售中、售后服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体系。 　　22拓展市场份额 　　221遵从市场细分原则 　　根据市场细分原则，针对不同用电性质的用户采取差别定价策略，运用可停电电价节假日电价、负荷率电价等灵活的电价政策，拓展市场份额。[4]对大工业客户实行丰水期季节折扣电价和超基数优惠电价，稳定工业用电市场；对于居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；通过同网同价直供到户的策略，占领农村市场。 　　222推广用电，提高电能的使用比例 　　城市的环保需求越来越大，供电企业应当与供电设备制造企业和政府部门展开合作，加大用电宣传力度，鼓励使用电空调、电炊具、蓄热电锅炉等，引导用电消费取代燃煤和燃气消费，提高电能在能源消费中的比例。 　　223重点市场重点突破 　　根据不同时期的市场需求，重点开拓重点市场。在未来的5～10年，重点在大型的能源消费市场和居民生活用电市场，大型能源消费市场的关键是电锅炉，居民生活方面重点促销电暖气、空调、烹调用品、热水器、干衣机等电气设备。同时积极地研究农村电力市场的潜力空间，提高农村电力质量，拓展农村用电市场。 　　23完善技术支持系统 　　完善的电网支撑系统，建立客户服务信息化管理系统，提高营销信息自动化采集和营销在线监控水平，建立用电需求预测、管理、支持系统，加强对市场的预测和分析工作。 　　3结论 　　电力营销是供电企业的核心业务，电力营销的工作质量决定着企业的市场竞争力，关系到企业生存和发展。供电企业在开展电力营销的过程中，应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。在电力供需矛盾缓和，电力经营体制的转变新形势下，在国家可持续发展战略引导下把电力总体的营销战略定位于环保能源扩张战略。总体营销战略的实施规划，包括首先转变电力管理职能，建立新型电力营销体系；其次运用灵活的电价政策，激励用电，提高用户的用电积极性，实施重点市场重点突破等措施，拓展市场份额；最后要完善技术支持系统。 　　未来的电力营销市场，是一个买方市场。供电企业要树立市场化的电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，为用户提供高性价比的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、制度化管理、功能齐备、运作高效，具有较高服务水准的市场营销体系和机制。 　　参考文献： 　　[1]吴杨，刘俊勇基于云测度的电力营销状态评估及预警模型研究[J].电力系统保护与控制，2013（1）：61-69 　　[2]叶荣霖电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销（学苑版），2011（7）：50-51 　　[3]宋俊杰试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友，2010（10）：89-91 　　[4]翟中炜，杜艺彦论电力营销稽查机制的管理与建设[J].中国电力教育，2012（15）：119-120
范文八：《河北金融》２００６年第３期
新形势下基层商业银行市场营销策略
０６１００１）
（１．建设银行河北省分行，河北石家庄
０５００５１；２．沧州市畜牧水产局，河北沧州
要：在当前国有商业银行改造上市的大背景下，基层银行努力做好市场营销工作，对实现股东价值最大化、市值最
大化、员工利益和社会利益最大化的经营目标具有现实意义。作为金融的基层银行分支机构，在业务拓展中一定程“神经末梢”度地引入了市场营销理念，但从具体的深层理论和实践角度来看，以客户为中心的市场营销观念还未真正确立，还需要着重从服务战略、市场细分战略、公共关系战略、营销网络战略等方面进行优化和改进，以进一步提升市场竞争能力和盈利能力。
关键词：市场营；公共关系；网络中图分类号：Ｆ８３０．３３
文献标识码：Ｂ
文章编号：１００６－６３７３（２００６）０３－００１８－０２
一、基层银行的市场营销现状
（一）市场营销意识淡薄。各行在业务拓展中一定程度地引入了市场营销观念，如推广新业务和广告促销等。但主动从事市场营销的意识不强，从具体的深层理论和实践角度来看，以消费者为中心的市场营销观念还未真正确立，多数基层银行在实际工作中是边摸索、边学习、边应用、边总结。所以，基层行在开展业务中片面地将市场营销理解为日常强化管理，将市场营销等同于推销，不是根据客户的需求和同业竞争的需要系统完整地制定市场营销策略，而是简单地层层下达指标，用强制命令式的方法开展业务经营活动。
（二）市场营销网络不健全。目前，各行虽设置了一些营销管理部门，但未形成自上而下，健全有效的营销管理体系和自下而上的市场信息反馈网络。多数基层行无论是市场营程序的建立上，均未得销人员、机构的设置，还是相关制度、到足够的重视，信息反馈随意性强，对市场分析研究时冷时热，致使有需求抓不住机会，有信息得不到反馈，有指令得不到贯彻的恶性循环局面，使得产品开发与市场需求脱钩，有潜力的目标市场开发不出适销的产品，已有的产品落后于市场需求，不能准确跟踪市场，客户需求与产品开发不能同步进行，创新金融产品无法占领市场。
（三）市场有效分析不足。基层行在营销过程中对不同的顾客和潜在的市场需求及其发展趋势分析不够，反馈不多，研究不深，对市场环境变化不敏感，无法科学地进行市场细分和选择目标市场。为了争夺市场份额，发展重点客户，不问其市场需求，不管其发展前景，往往不惜以身体为代价，以“酒
量”换市场，以无原则退让拉客户，其身体上、精神上付出的代价和经济上的重负可能得不偿失。恰恰是市场定位的偏颇和市场分析的不足，使各银行在相互竞争中人为地刺激了客户的不良欲望，从而加剧银行同业之间无序的、恶意的竞争。
（四）县（市）级地区消费观念滞后。由于大多数县城地处偏远，市场化程度低、社会公众收入少、经济欠发达者居多，再加上由于社会保障机制不健全而产生的心理预期较多，如子女上学、就医购房、赡养老人、下岗失业等，构成了资金来源单一和心理预期过重的矛盾，人们怯于消费，对金融创新的需求欲望不强，给基层行的市场营销带来难度。
二、基层银行市场营销的战略应用
（一）服务战略。基层行产品单一，以客户为中心的服务行为是银行市场营销的重要内容，良好的服务形象是金融产品市场营销的最好载体。通过优质服务来提升金融产品的附加值，强化服务主体对客体的形象感受，以起到潜移默化的促进作用。因此，银行员工必须做到：一是微笑服务，精神饱满，缩短与客户的距离感；二是服装整齐统一，接待语言得舒适、轻体，以显示员工内在高雅素质；三是服务环境整洁、松，减少客户办理业务时的枯燥感；四是员工的形体语言自然大方、流畅、和谐；五是加强业务培训、技术练兵，提高员工的服务效率，加快柜员制的步伐；六是服务方式多样化，除做好柜台服务外，还可上门服务、电话服务、昼夜服务等；七是处处以客户为中心。金融市场由卖方市场转向买方市场，银行不仅要善于经营其产品，更要会经营其客户，有必要对员工进行教育，使“客户导向服务”“客户的需求就是我们的服
收稿日期：２００６－０２－２４
作者简介：杜志刚，（１９７６－），男，河北沧州人，经济师，供职于中国建设银行河北省分行。
苏晓梅，（１９７３－），男，河北沧州人，经济师，供职于沧州市畜牧水产局。牟智强，（１９７４－），男，河北沧州人，经济师，供职于中国建设银行河北省分行。李广江，（１９６７－），男，河北沧州人，经济师，供职于中国建设银行河北省分行。
务”这一观念深入人心。
（二）市场细分战略。做为市场营销中的主体，基层行必须知道所处市场位置，知道竞争对手所做，知道身边客户所想，这就需要对多边的市场进行细分。首先是细分市场竞争对手。从某种意义上讲，同业竞争者是市场发展、产品创新的动力和催化剂，这就需要分清谁是市场领导者，谁是市场挑战者，谁是市场跟随者和市场补缺者。市场领导者一般以扩大总市场规模、保持现有市场份额、扩大市场占有份额为经营战略。市场挑战经常以成本优势和差异优势为最佳战略。市场信息追随者和补缺者一般以模仿、灵活作为开展业务的手段。其次是细分市场客户。按银行存款业务，我们可以把市场简单地划分为对公和储蓄两大类。在对公类存款中，可按客户存款金额多少分为大户、中户、一般户等；可按其业务量分为频繁活动户、一般活动户和不需银行支持客户等。对公类中客户一般为政府、企业、公司、集团。他们要求银行能够安全、方便，理提供主动性的理财服务，结算划拔资金快捷、
财咨询及时、准确、实用。对公存款数额大、利率低，对银行实现利润最大化贡献突出。在储蓄类客户中，可根据需求的差异性细分为追求安全型、追求利率型、追求服务型；可根据年活龄分为青年、中年和老年群体；可按存款习惯分为定期户、期户等。通过市场细分，我们可以对不同的目标市场的盈利潜量进行分析，从而更加深入地了解需求，发现大量的市场机会，改善金融产品和服务，适应市场变化，在竞争中夺得主动权。储蓄类客户的主要目的是把钱存入银行，以达到投资、避险、增值的目的，这类存款特点是人工成本费较高，稳定性强，是银行资金储备的有益补充。
（三）公共关系战略。公共关系营销战略的核心是信息交产品特点及服务内流，促进了解，广泛宣传银行的经营方向、
容，达到争取公众支持，提高自身社会知名度，加深银行印象，激发全体员工的目的。基层行要在本地区求得生存发展，就必须处理好银行与政府、银行与银行、银行与企业、银行与消费者，银行与传媒机构及银行内部之间的关系。首先银行应积极与当地政府及重点行业主管部门保持经常性的接触，搜集和掌握本地重点行业、优质客户的有关信息，做好客户需求的采集工作。其次是对企业的支持要打破传统的信贷、吸存模式，建立新的银企合作关系，运用银行先进的理财网络，为企业快速提供实用的理财服务等，如为企业增设纳税指导，避免纳税风险；给企业提供外汇知识讲座，回避汇率风险等。第三是银行与银行之间，应由竞争对手的关系向战略联盟方向转移，携手开发在本地区、全国乃至全球适用的金融产品，打破行间、城市间的界限，在广阔的空间里获得高速发展。第四是银行与传媒机构的关系。通过传媒机构的正面宣传，可以为银行树立起良好的企业形象，为自身发展创造良好的客观环境。新闻宣传报道这种公关活动相对于广告而言，不仅可减少广告费，而且具有较高的可信度，是对广告等其它促销手段有力、有益的补充。同时也是企业实力的真实展示。在看到良好的公共宣传所带来的益处的同时，银行更
参考文献：
《河北金融》２００６年第３期
应注意反面公共宣传所带来的恶果，要知道公众会以十倍甚至更多的记忆力和传播能力来散播对某项服务的不满，甚至会将其不满扩大到对整个的不满，因此，应该以更多“品牌”的努力来防止和杜绝反面公共宣传的产生。第五是银行与消费者的关系。银行应针对不同年龄、不同心理特征、不同职业的客户群体采取不同的营销方式，如对年龄在２０岁至２５岁的人群，应着力推广个人消费信贷，按揭贷款等消费性金融新产品，原因是这部分人群文化层次高，观念超前，生活内容以创业、个人娱乐消费为主，属于使用金融新产品的先行者。年龄在２６岁至３５岁间的消费人群，有一定积蓄，收入水平较高，投资上也获得了一定的利润，并即将进入人生第一个集中购置家具等。对这部分人群性、大规模的消费阶段，要买房、应提供住房、装修、耐用消费品等消费贷款。年龄在３６岁至４９岁间的消费人群，社会阅历较为丰富，上有老人，下有子女，种种心理预期较多，投资稳健，消费谨慎，一般选择储蓄等较为安全的增值方式，这类客户是储蓄的主力军，银行应以真诚的服务换取他们永远的信任。年龄在５０岁以上的人群，这类消费者一般政治地位高、社会关系广，有足够的时间和能力去传播银行的形象，对这类客户，银行要多开展上门服务、定期交流等爱心服务，以博得客户的认同和好感，使客户成为银行良好形象的传播者。第六是银行与内部职工的关系。银行不仅要善于经营客户，更要善于经营员工。银行与员工是一种相互促进、相互依存的关系，银行靠员工发展，员工靠银行生存。银行内部关系包括两方面，一是银行内部各部门的协调、配合关系，上下级、同事之间的沟通与理解关系。二是银行员工与社会上的种种人际关系，如亲戚关系、师生关系、邻里关系等，这种人际关系是银行发展的潜在源泉，是促进营销的桥梁，还可形成稳定的客户市场。
（四）营销网络战略。网络化建设是开展市场营销的重要手段。没有健全的营销网络，基层行无法及时、准确接收并贯彻执行上级行营销指令，上级行也无法收集到客户反馈的有用信息、同业竞争的态势以及营销工作的进展计划。鉴于此，一要建立建全信息采集反馈机制。总行、省行、市行、县行应建立信息传递的通畅渠道，形成四级纵向信息传递网络。加快信息传递速度，提高信息传递的准确性，以达到统一市场定位，统一营销行动，统一工作目标，整体营销的目的。二要建立信息开发利用机制。要开发新的金融产品，最大限度满足客户需求。
［１］乔尔?埃文期．市场营销教程［Ｍ］．北京：华夏出版社，２００１，（１）．
［２］本?恩尼斯等，郑琦等译．营销学经典［Ｍ］．大连：东北财
经大学出版社，２０００，（１１）．
［３］郭国庆．市场营销理论［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社，１９９９，（１０）．
责任编辑：李红英
范文九：摘要：在新的时代背景下，市场营销对企业的发展起到至关重要的作用，探讨企业的市场营销策略具有关键的现实意义。本文以四个角度为切入点对企业的市场营销策略进行了研究。 　　关键词：市场营销 战略 品牌归属感 　　21世纪是一个充满竞争的时代，企业之间对市场份额的竞争越来越激烈，如何占据更多的市场份额是企业十分关心的问题。市场营销是影响企业经济效益的关键因素，科学合理的市场营销策略可以帮助企业更好的满足消费者的实际需求，从而使得企业获得长远的发展。本文以新形势下的企业市场营销策略为研究对象，主要从四个角度对其进行了探讨，首先发掘市场潜在需求， 确立消费者品牌归属感；其次明确市场细分目标， 树立营销新理念；再次整合营销资源，实现市场优势最大增值；最后转换营销模式，建立立体化营销体系。 　　一、发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感 　　企业的市场营销活动需要环境的依托，企业制定市场营销策略主要依据是市场定位战略，市场定位战略为市场营销策略的制定指明了方向。市场营销策略的作用对象是广大消费者，因此营销策略必须秉承满足消费者需求的原则。 　　市场营销策略是企业营销活动中非常关键的一步，企业不惜紧跟时代的步伐，对消费者的实际需求进行切实的了解，同时了解消费者的消费行为和消费习惯，从而更好的把握消费者的消费心理。这样企业才能制定有效的市场营销策略。此外，企业在制定营销策略时应该注重创新，通过一系列和定价以及促销等相关的创新活动来吸引更多的潜在的消费者，不断加深消费者对自身品牌的归属感。 　　二、明确市场细分目标，树立营销新理念 　　企业市场营销活动离不开营销人员的支持，为了激发营销人员的工作热情和斗志，企业需要制定一些有效的激励制度，从而调动营销人员的积极性。在新的发展形式下，制定科学合理的市场营销目标是非常重要的，市场营销目标的制定必须以消费者为导向，总的说来对企业产品价格起决定性作用的是消费者对该产品的价值认知。 　　制定营销目标既包括长期目标，也包括中期和短期目标，并且制定短期目标的主要依据就是中期目标和长期目标。制定短期目标的作用主要是动态的满足消费者的实际需求，并且不断的激发新的消费需求。 　　在当前激烈的市场竞争中，消费者对某一类产品的选择是多种多样的，如何吸引消费者，如何构建有效的品牌效应是企业十分关心的问题。市场营销是企业提升竞争力的有效手段，市场营销策略包含很多内容，如价格策略等。 　　三、整合营销资源，实现市场优势最大增值 　　在制定市场营销策略时，营销人员需要充分考虑企业的整体战略，营销策略是为企业整体战略服务的。合理的市场营销策略指的就是那些能够通过相对较少的营销成本投入来换取企业最大经济效益的策略。 　　营销人员在制定营销策略时需要对各种营销资源进行充分的整合，比较常见的营销资源主要有：营销环境、产品品牌、企业服务、营销渠道等。就营销环境而言，营销人员需要对其进行透彻的了解，明确其中的危险因素；就产品品牌而言，目前品牌效应是营销人员需要重点关注的，品牌可以说是一个企业的代表；就企业服务而言，服务是产品销售的重要组成部分，企业的产品服务必须能够让消费者满意，从而加强消费者对品牌的忠诚度；就营销渠道而言，这是影响营销工作质量的关键因素，在信息化的今天，营销人员应该充分利用多样化的营销渠道，对不同渠道进行有效的整合。 　　四、转换营销模式，建立立体化营销体系 　　市场营销存在一定的规律性，这种规律性主要和消费者有关。在开展市场营销工作时，营销人员首先要做的工作就是对营销市场进行透彻的了解，主要包括：该产品营销市场的规律性；市场的大小；市场的变化趋势等。现阶段的营销市场处于动态变化状态，传统的营销模式已经无法满足市场的需求，所以营销人员应该转换营销模式，紧跟营销市场的步伐。 　　当今时代的营销市场属于买方市场，消费者占据主体地位，消费者对产品的需求和要求也逐渐提高。这就要求企业确定市场营销模式时充分考虑上述因素，以消费者的真实需求为导向。 　　企业应该构建立体化的市场营销体系。在产品营销中，关注产品的文化内涵，通过文化内涵来凸显企业的竞争优势。市场营销具有一定的地域性，这主要体现在，和其他地区相比，某一地区的消费者可能会对某一特定产品产生较大的需求，营销人员在制定策略时应该考虑这一问题。 　　企业的市场营销活动都具有一定的自身特色，是支撑企业不断发展的重要因素。在本次研究中，笔者主要从四个角度切入对企业的市场营销策略进行了研究。 　　参考文献 　　[1]许勉.关于新形势下做好电力市场营销工作的思考[J].商场现代化，2011（2）：49 　　[2]刘奇锋.关于新形势下煤炭营销市场运营的思考[J].煤炭技术，2013（9）：262-264 　　[3]郭朝晖，黄新建.关于企业实施逆向营销战略的思考[J].商业研究，2005（20）：51-52 　　[4]王建喜.新形势下铁路施工企业市场营销策略的思考[J].安徽建筑，2012（6）：232-234
范文十：维普资讯
论新形 势下　 商业银行的市场营销和客户战略　
（ 交通银 行 辽源 支行　 吉林 辽源　 １６ ０ ） ３ ２ ０　
我 国加入 ＷＴＯ 后 ， 随着金 融 市场 对外 开放 ， 资　 ＣＩ是公 众 对企 业 的总 体 的 、 括 的认 识 和 评 价 ， 企　 外 ） 概 是
银行进 入 中国 ， 国内各种 体制 商业 银行 深化 改革 ， 融　 业 同公 众进行 信 息沟通 、 络思想 的工 具 。 金 联 企业 形象 识　
简称 Ｃ Ｓ 有三 个 子 系统 ： 业理 念识 别 、 业　 Ｉ） 企 企 生态环 境急剧 变化 ，商 业银行 迎来 从 未有 过 的机遇 和　 别 系统 （
挑战 ， 面临更 加激烈 的金 融竞 争 。在这 种新 形势 下 ， 商　 行 为识 别 、 业视 觉识 别 。 企 商业 银行 在确 立企业 形象 识　
应 研 业 银行 的市场 营销 和客 户战 略在 自身 发展 中显得 越 来　 别 战略 时 ， 善于 宣传 和 突 出其 自身 的经 营特 色 ， 究　
越 重要 ， 成为 影响 商业银 行成 败 的关 键 。 　
战略 的开发 和实 施 。 　
商业 银行 市场 营销 的内涵　
二 是制 定商 业银 行新 产 品开 发战 略 。制定 金 融产　
所 谓市 场营 销就 是以金 融 市场 的导 向 ，运 用一 系　 品开 发战 略是商 业银 行 占领 未来 市场 的重要保 证 。商　 列营 销手段 ， 以金 融产 品 和服务来 满 足客 户 的需 求 ， 从　 业银 行 新 产 品开 发 战 略 中要依 靠 现 代 高科 技 手 段 ， 加　
而实 现商业 银行 的利 润最大化 ，逐步 扩 大其金 融 市场　 快金 融电子 化 网络建设 ， 眼 于 国际市场 接轨 。 融新　 着 金 占有率 ， 加快 商业 银行 的发展 。 　
（ ） 一 商业 银行 必须 搞好准 确 的营销 市场 定位 。 　 产 品开发要 以满 足 客户 利益 为倾 向 ，设 法多增 加 新产　
品功 能 。 　
营销市场 定位 就是 商业银 行 通过对 具 体 目标 市 场　
三 是制 定商 业银 行 产 品定价 策 略 。商业 银行 不但　
分析 ， 决定对 各种 客户 提供何 种 价值 （ 即金融 产品 或服　 在符 合金 融法 规 的前提 下制 订 价格 ，而且要 保 证银 行　 务） 的行为过 程 。一是进 行 市场分 析 。主要是 对金融 市　 能承 受某 一价格 可 能带来 的 风险 。 　
场按不 同标 准进行 细 分 。如按 客 户性 质标 准 分为 个人　
客户 和团体 客户 ；按客 户对银 行 的 忠诚程 度 分为 忠诚　
二、 商业银 行 客户 战略 的发展　 客户 战略 就是 以商 业银 行 目标 客 户 为基 础 ，以满　
型、 不坚 定 型 、 化型 和游 离型 ； 行 为 因素 分 为追 求　 足客 户需 要为前 提 ，为客户 及 时解 决更 多 的非 贷
款 困　 变 按 利益 型和规避 风险 型 等等 。以此 为商 业银 行选 择 目标　 难 ， 或提 出解决 困难 的方案 ， 客户 与 商业银 行 的联 系　 把 市场 找 出依 据 。 二是评 价 自身 内部条 件 。 要评 价 自己 的　 维 系在一 个牢 固的利益 基础 上 的行 为 。 　 优 势及 包括 商业银 行拥 有 的人 、 、 资 源 ， 息资 源 、 银行 与其 他企 业一 样 ，要 以 占有 客户 为 其生存 与 发展　 财 物 信 　
管理体 系等 等 。 三是分 析竞 争对 手 。 包括 分 析竞争 对手　 的基 础 ， 才能 在激 烈 的银行 同业竞 争 中处 于领 先地 位 。 　
的优劣 和 当前 定位 ， 到知 已知彼 。 做 　 （ ） 二 商业 银行 必须 实施有 效 的营销 战 略 。 　 发策 略 、 品定位 策略 等等 。 产 　
因此 ，比较 成功 的商 业银行 都 确立 了以 客户 为 中心 的　
理念 ，其 经 营管理 体 制也 是 围绕 为客 户 提供最 优 质 的　
我 国商 业银 行 与客 户关 系 ，经过 了一个 逆反 的变　
商业 银行 的营 销战 略包括 企 业形 象 战略 、产 品开　 服 务来安 排 和设 计 的。 　 ０年代 ， 以银 行 为主 导 的 ， 是 由银行 决 定 向客　 是制 定商业 银行 企业形 象 战略 。 企业 形象 （ 简称　 化过程 。７
团宣 全 　 　 堡 笪 ！　 　 壁壅 圭 ！ 塑
户提供 产 品 、 价格 和 时 间等 。客 户对 银 行 的依赖 多 、 忠　 管理 架 构转 变 。 　 诚 度很 高 。 当时银 行 问竞争 不 大 。 ８ 到 ０年代 ， 户 融资　 客 三 是实行 客 户经 理 制需 要 注 意 出现 几 个误 区。 首　
选 择增加 ， 择能 满 足特定 需要 的银行 。 行 和客户 之　 先 ， 步 出 “ 哄 而上 ” 选 银 要 一 的误 区 。 一些 商业 银 行 不顾 本行　 间的关 系变成 互 相选择 的 、不 固定 的 、松散 的交 易关　 网点 员 工素质 能 否适 应 客户 经 理要 求 ， 哄 而起 ， 促　 一 仓
系。 入 ９ 进 ０年代 ， 别是 新世 纪 以来 ， 特 银行 开始 转 向 以　 地把 外 勤人 员统 统改 个 名称 。客户 经 理 制 是一 项 复杂　 客户为 中心 。 客户 的金融 服务 需求 日益 多样化 ， 择性　 的现代 商 业 银 行 管理 制度 ， 须认 真 策划 ， 密 部 署 ， 选 必 周 　
也 明显增 多 ， 银行 间 的竞争 进一 步加 剧 。 由此促 使越 来　 积极 稳 妥地 开展 。其 次 ， 要步 出“ 重用 轻 管 ” 的误 区。一　
越 多 的银 行 改 变过 去 的 以产 品 为 主导 的经 营 战 略 ， 体　 些商业 银 行没 有 建立 完 整 的“ 户 经理 管 理 制度 ” “ 客 ， 重　 现在 银行 经 营管理 体制 的各个方 面。 　
（ ） 一 确立 以客
户 为 中心 的最基 本经 营 原则 。 　
用轻 管 ”只 重 视考 核 客 户 经 理 “ 存 款 ” 实绩 ， 松　 ， 拉 的 放
了对 其 思想教 育 、 务培 训 和制 约 监督 ， 业 从而 导 致 个别　
商业 银行 以满足 客户 需要 为 先 ，满 足 客户 需要 优　 业务 员胡 侃神 吹 ， 胡乱 许诺 ， 至采 取 欺诈 等手 段来 开　 甚
于 商业 银 行产 品 推销 ，战 略集 中于商 业 银行 的 目标 客　 展业 务 。 结果 暂 时对 商业 银行 带 来一 时 小利 ， 却败 坏　 但
户 ；商业 银行 根据 客户 面 临 的难题 及 市 场环 境 变化 为　 了本 行 的形象 和声 誉 ，最 终 造成 了竞 争力 的下 降 。再　 客 户提供 解决 问题 的方 案 和 办法 ；商 业 银行 内部 为此　 次 ， 步 出 “ 要 职能 单一 ” 的误 区 。 一些 商业 银行 往 往把 业　
要加 强合 作 ， 成 团 队精神 。 形 　
（ ） 二 按客 户群 设立 分 支机 构 。 　
务素 质相 对较 差 的人 员 派为 客 户经 理 ，赋予 其 主要 职　
能也 就是 拉拉 存 款 、挖挖 客 户 ，其 量 只 能算 一名 存 款　 四是实行 客 户经 理制 应 抓好 几个 主要 环 节 。 先 ， 首 　 才 ，实行 客户 经理 是 对 传统 的银行 文 化 的价 值观 念 的　 变革 ，体 现 了 以商业 银行 自身 为基 点 向 以客 户 为基 点　
要 对 客户进 行 分类 ， 立 目标 客户群 。 确 国外 一些 大　 员 。 　 银行 如 巴克莱 银行 、汇 丰 银行 等 都 十分 重视 是 不是 重　
要 注意给 银行 带来 潜在 利 润 的客户 。 　
要 客户 ， 主要标 准 就是 看给 银 行带 来 利润 的大小 ， 同时　 更新 经 营理念 。要充 分认 识 客 户经 理 制 是高 级管 理 人　 （ ） 三 实行 客 户经理 制 。 　
现 在 一些 客 户 不 仅 需 要 商 业 银 行 服 务 的 更 加 便　 的思维 方 式 的转 变 。 因此 ， 须采 取 考试 和竞 聘上 岗等　 必
捷， 他们 更需要 人 性化 的联 络 和感情 的交流 。 户 经理　 形式 ， 客 层层 选 拔 ， 予 其 从 事 存 款 、 贷 、 询 、 财 等　 赋 信 咨 理
作 为“ ” 不但 为 客户 提供 了专业 服 务 ， 人 ， 特别 是 在理 财　 和机 器所 无法 获得 的中间业 务 收入 。 　
条龙 服务 的职 能 ，成 为商 业 银行 业 务 的 主力军 。其　
和顾问 服务 ， 而且 又为 商业 银 行带 来 了通 过 资金 、 网络　 次 ， 明确 工作 职责 。开展公 关 活动 。向客户宣 传本 行 在　 金融法规 、 策 、 政 制度 允 许 下 经 营 的 业 务项 目 、 融 产　 金
是实行 客 户经理 制 是 商业 银行 的一 种业 务 和管　 品等 ， 客户 提供 各项 咨 询 服务 及理 财 服 务 ； 析研 究　 为 分
。客户 经 理制 是商 业银 行 在经 营 中以客 户 为 中　 市场 。加 强对 客 户 的研究 ， 针对 客户 不 同需 求 ， 供 特　 提
心， 把推 销金融 产 品 、 递 市 场信 息 和管 理 客户 融 为一　 定 服务 ， 断调 整 服 务 措 施 ； 集 、 递 和反 馈 客 户 信　 传 不 收 传
体， 提供 的新 型全 方位 金 融服 务 的暂行 体制 。 是一 种　 息 ； 控 客户 风险 。注 重对 客户 的 日常 管 理 ， 它 监 切实 防范　
全 新 的经 营理念 ； 它是 高 素质 人 才 的群 体 ； 它是 为 客户　 风险 。 次 ， 再 健全 组织 机 构 。商 业银 行各 级 经 营行 要 建　
提 供 高质 量 、 高效 率 、 方 位 的金 融 服务 ， 强 市场 竞　 立市 场 营销部 或 客户 经理 部 ， 全 增 可配 置 客户 经 理若 干 名 ， 　
争 力 的重要 手段 。客 户经 理 制不 仅是 商 业 银行 市 场营　 参 与市 场开发 ，为商 业银 行 实 行进 一 步贴 近 市 场 的商　 销 的窗 口 ， 银企 关 系的桥 梁 ， 是 而且是 商 业银 行 深入 市　 业化 改革 ， 挥其 在 客户 管理 中 的策划 、 导 和协 调 作　 发 指
场 的触 角 ， 品创 新 的源 泉 ， 产 是商 业银 行 建立 新 型市 场　 用 。 同 时 ， 重信 息 开发 和管 理机 制 工作 。 ～ 注 　
营销体 系 的重要 举措 。 　 总 之 ， 业银 行推 行 市 场 营销 和 客户 战 略 ， 商 是加 入　
二 是实 行客 户经 理制 是 现代 金融 业 发 展 的历史 必　 ｗ Ｔ 后 社 会 主 义 市 场 经 济 和 金 融 业 深 入 发 展 的 需　 ｏ
然 。客 户经理 制 的产 生 主要 是适 应 我 国社会 主 义 市场　 要 ，是 面对广 大 客户 的金 融 服 务需 求 日益 多 样化 和 金　
经 济深入 发 展的 需要 ， 是加 入 ｗ Ｔ 后 ， 内外金 融　 融 同业 竞 争越 来越 激 烈 ，在 竞 争 中立 于不 败 之地 和加　 也 ｏ 国
业 互相 融合 、 借鉴 ， 别是 国 内外 金 融业 的激烈 竞 争加　 快发 展 的必 然选 择 。 特 　 剧 ，要 求商业 银 行 向 以市 场 和客 户 为 中心 的业 务组 织　
宣 全 　 兰璺 篁 ！ 团　 　 塾 壅　 生 ！ 塑}