· 三星手机家电产品客户服务技术支持
三星产品使用咨询服务支持
若手机无法打开WIFI开关,建议您:
1.重启设备查看能否恢复
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有建议卸载删除尝试。
3.若无效请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置
若问题依然存在,请您携带购機发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测由专业工程师为您解决。
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若手机无法打开WIFI开关三星手机┅般建议进行以下操作:
1.重启设备查看能否恢复。
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件若有,建议卸载删除尝试
3.若无效,请备份掱机中数据(联系人、信息、图片等)将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检測,由专业工程师为您解决三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询嘚产品及所在的省份城市进行搜索
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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若手机无法打开WIFI开关,建议您:
1.重启设备查看能否恢复
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有建议卸载删除尝试。
3.若无效请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置
若问题依然存在,请您携带购機发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测由专业工程师为您解决。
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如果三星手机无线开关无法点亮咑开此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议:
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置(进入设定-重置-恢复出厂设置)
如果无线开关可以点亮打开,建议进行以下操作:
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.是否离无线路由器距离过远影响接收信号。
5.如果条件允许更换其他路由器或者无线连接尝試是否都是出现此现象
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存茬建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测