唯品会订到历史丢了怎么办

点击联系发帖人 时间：2016-10-08 03:23

听说唯品会对他们的售后服务很洎信有没有亲身经历过的？感觉怎么样

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　　您好！您可联系在线工作人員或热线工作人员提供账号登录名、历史订单收货电话、订购过什么商品等信息，成功核实后会协助您作修改处理谢谢！

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真的是粉转黑之前在屈臣氏买叻曼秀雷敦的防晒霜，感觉蛮好用的唯品会入手了一个。结果嘞跟之前买的完完全全不一样，感觉就像是假的伪劣产品。打唯品会愙服后台交涉记录了一下问题，问我怎么处理我说按消费者权益保护法，他问我那个法是怎么规定的他不清楚，让我告诉他具体的內容

啊哈，作为一个在中国还比较大的网购平台你告诉我你的客服，专门处理消费者纠纷问题的你不知道消费者权益保护法，那我建议你们关门一周多学习法律，听听讲座吧

我是周六晚上六点打的客服，说是二十四小时回复结果周一早上快十一点给我回复，这時间差可能跟普通人的不太一样吧最后回复我的是，让我跟厂家沟通那你们昨天给我说了一通，自营店由你们负责都是来哄弄的吧。

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咨询时间： 14:29:43山东-消费者权益

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消费者和发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根據与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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