湖南日报《舆情》
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投诉主题：乌鲁木齐机场安检人员态度恶劣
标签：其他&&乌鲁木齐机场&
日早九点在T3航站楼C区第四安检区安检。工作人员对我的行李查验时，对携带的充电宝和登机牌及身份证均进行了核对。但在安检完后准备收拾东西离开时，对人员身体安检的工作人员要求再次出示登机牌。我说前面核对过了，还需要看麽？（后面排队人员很多，等我打包行李）。这时工作人员态度超级恶劣，我想看就要看，怎么啦！一旁传递盒子（装登机牌等小物件）的工作人员突然呵斥我：看下登机牌能累死你吗？！并做出打架的姿势。难道现代社会还有这么野蛮的工作人员吗？我想配合安检是公民的义务不代表公民不享有最起码的人格尊重！
网友评论（共1条）
他们猖狂惯了，有保护伞，法律算什么
评论者：陈振武 &
16:16 & 第1楼
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随时随地便捷投诉　　　　新疆的安全情况要求机场安检标准提高，大家可以理解，旅客也大力配合。6点到机场，9点的飞机还因为安检给延误了？！这合适么？　　出差用了几十年的行李箱，一直能带上飞机，今天突然说不行！你们的通知在哪里？小型抽油烟机马达不让带，你们的旅客须知里哪一句写了！……这些一套一套的新标准都要到了实际安检的时候才能知道么？多少人翻箱倒柜脱衣服，需要么？！让两位年过六旬还带病的老人折腾完托运折腾安检，又折腾托运，又折腾安检，水果扔了，囊扔了，最后五分钟误机？！！？？这就是你们干的事？！服务的事？！　　这不仅仅是对旅客时间的浪费，也是对机场安检资源的浪费！你们有没有考虑过管理方案有问题！　　这种层次的服务造成的误机到底有多少？！你们统计过么？　　因为安检标准没有提前让广大旅客明确了解，造成的误机成本应该谁来承担？！？！？!？!　　无视消费者时间的服务商无疑是在谋财害命！！！　　老人有严重心脏病，如果因此造成任何健康问题，你们能承担责任么？！　　这样的服务现状，你们没意识到有问题，那就让广泛的旅客来评评理！
楼主发言：16次 发图：0张 | 更多
　　我们爱新疆，作为主要交通枢纽的乌鲁木齐机场，请你爱你的旅客！！
　　全国都知道乌鲁木齐机场安检要脱鞋子，解腰带，旅客配合，机场能不能也想想人性化的服务措施？！
　　出了事谁负责　　
　　默默地说句…作为全国X独什么的重灾区之一，安保加强不是很正常么…出事了…又嚷着不作为了　　
　　坐飞机为啥要带抽油烟机马达？明知道现在安检严格，很多东西就主动别带了吧~
　　出了事儿谁负责？　　检查的严格就嫌麻烦耽误你们时间！　　不严格万一真出事儿了那抱怨的更过分了！　　说句不好听的，就算出了详细无比的条款，我敢保证至少百分之八十的人依然不会去看依然我行我素到时候被查了一样被扣！　　
　　@若寧120 4楼
00:18:42　　默默地说句…作为全国X独什么的重灾区之一，安保加强不是很正常么…出事了…又嚷着不作为了　　-----------------------------　　就是要相互配合才能共同达到安全又高效不是么，如果通知详尽，到机场之前旅客都很清楚哪些能带，哪些不能带，新的标准有哪些变化，不是双方都有利么？机场能更高效服务更多旅客，旅客也减少了很多不必要的麻烦嘛~
　　@老衲法号马甲 5楼
00:19:00　　坐飞机为啥要带抽油烟机马达？明知道现在安检严格，很多东西就主动别带了吧~　　-----------------------------　　很多是哪些呢？你看咱们都说不清吧……比如一直随身的行李箱，要是您安检时候突然告诉您，不能带，您会不会很纳闷？再跑去办理托运，不是折腾么 ？安检工作人员折腾两遍，托运工作人员折腾两边，旅客更别说了。要是这是您的老爸老妈，多来几个来回，您心疼不？
　　回复第5楼，@老衲法号马甲　　坐飞机为啥要带抽油烟机马达？明知道现在安检严格，很多东西就主动别带了吧~　　--------------------------　　这个马达不太明白是什么东东，但是直觉带上飞机好像不合适　　
　　我8号刚从地窝堡机场过来，没有你说的这些问题啊，安检一下就过了。我给我家小孩带了瓶水，安检人员都放行了。　　
　　@亲亲熊猫兔
00:27:04.0　　我8号刚从地窝堡机场过来，没有你说的这些问题啊，安检一下就过了。我给我家小孩带了瓶水，安检人员都放行了。 　　—————————————　　我包里还带了一大盒新疆本地的点心，也没事啊。　　
　　主要这个地方是重灾区，kb手段不断刷新，逼得安检越来越严……也是本着为大家安全负责的态度。　　
　　@真的不知道怎么说 6楼
00:21:14　　出了事儿谁负责？　　检查的严格就嫌麻烦耽误你们时间！　　不严格万一真出事儿了那抱怨的更过分了！　　说句不好听的，就算出了详细无比的条款，我敢保证至少百分之八十的人依然不会去看依然我行我素到时候被查了一样被扣！　　-----------------------------　　这就是理念问题了，通知您不看，那是您的问题；压根不通知，就是商家的问题了嘛。现在资讯这么发达，您可以在网络、电视、哪怕便宜点在机场大厅树大条幅，清清楚楚写明安检标准的变化，旅客不至于傻到看见牌子还带着往安检口冲吧？不作为不能认为是应该，作为服务行业，永远都有能做的更好的地方。
　　@亲亲熊猫兔
00:28:12.0　　我包里还带了一大盒新疆本地的点心，也没事啊。 　　—————————————　　不过乌鲁木齐机场让拖鞋，倒是其他机场没遇见的。　　
　　@summerice-14 00:29:39.0　　这就是理念问题了，通知您不看，那是您的问题；压根不通知，就是商家的问题了嘛。现在资讯这么发达，您可以在网络、电视、哪怕便宜点在机场大厅树大条幅，清清楚楚写明安检标准的变化，旅客不至于傻到看见牌子还带着往安检口冲吧？不作为不能认为是应该，作为服务行业，永远都有能做的更好的地方。　　—————————————　　可是，正常人不会带违禁物品，暴恐分子可不会不带啊，机场人员不一一检查怎么知道哪些是暴恐分子，他们又不会在脸上写坏人两个字。　　
　　@亲亲熊猫兔 12楼
00:28　　@亲亲熊猫兔
00:27:04.0　　我8号刚从地窝堡机场过来，没有你说的这些问题啊，安检一下就过了。我给我家小孩带了瓶水，安检人员都放行了。　　—————————————　　我包里还带了一大盒新疆本地的点心，也没事啊。　　------------------------------　　亲，请问你是带的切糕么？
　　@真的不知道怎么说 6楼
00:21:14　　出了事儿谁负责？　　检查的严格就嫌麻烦耽误你们时间！　　不严格万一真出事儿了那抱怨的更过分了！　　说句不好听的，就算出了详细无比的条款，我敢保证至少百分之八十的人依然不会去看依然我行我素到时候被查了一样被扣！　　-----------------------------　　就是要相互配合才能共同达到安全又高效不是么，如果通知详尽，到机场之前旅客都很清楚哪些能带，哪些不能带，新的标准有哪些变化，不是双方都有利么？机场能更高效服务更多旅客，旅客也减少了很多不必要的麻烦嘛~
　　@蝈蝈是只兔子
00:32:07.0　　亲，请问你是带的切糕么？　　—————————————　　哈哈，不是，切糕太贵了。真的贵，我上大学的时候都被切糕坑了。虽然我从小在新疆长大，这是我一直很怨念的事情。　　
　　乌鲁木齐机场安检一直很严格，但是我要吐槽的是服务态度真差。　　
　　@亲亲熊猫兔 16楼
00:31:46　　@summerice1123
00:29:39.0　　这就是理念问题了，通知您不看，那是您的问题；压根不通知，就是商家的问题了嘛。现在资讯这么发达，您可以在网络、电视、哪怕便宜点在机场大厅树大条幅，清清楚楚写明安检标准的变化，旅客不至于傻到看见牌子还带着往安检口冲吧？不作为不能认为是应该，作为服务行业，永远都有能做的更好的地方。　　—————————————　　可是，正常人不会带违禁物品，暴恐分子......　　-----------------------------　　问题就是根本没有带违禁物品，而是安检标准到底是什么？不明确。经常坐飞机的人还不知道一般情况什么能带什么不能带么？　　您可以接受说您带的一块美丽的石头或者玉是“钝器”，必须丢弃么？“钝器”太广泛了吧，照相机？手机？平板电脑，请你都扔掉或重新去托运……标准到底是什么？谁告诉过我们？　　我们讨论的问题在标准可以提高，是否要尽量让旅客早知道，多知道？不是在讨论要降低安检标准，放松安检。
　　我们爱新疆，作为主要交通枢纽的乌鲁木齐机场，请你爱你的旅客！！
　　@summerice-14 00:39:44.0　　问题就是根本没有带违禁物品，而是安检标准到底是什么？不明确。经常坐飞机的人还不知道一般情况什么能带什么不能带么？ 　　您可以接受说您带的一块美丽的石头或者玉是“钝器”，必须丢弃么？“钝器”太广泛了吧，照相机？手机？平板电脑，请你都扔掉或重新去托运……标准到底是什么？谁告诉过我们？ 　　我们讨论的问题在标准可以提高，是否要尽量让旅客早知道，多知道？不是在讨论要降低安检标准......　　—————————————　　哦，我没看清楚，不好意思了　　
　　我们爱新疆，作为主要交通枢纽的乌鲁木齐机场，请你爱你的旅客！！
　　楼主没把经过说清楚吧，只要把正常的东西托运了一般都没什么问题啊。我去机场那么多次，也只见到解皮带的，没见到扒衣服的，顶多脱外套。你是不是带上飞机的东西太多了不要你过啊
　　我们爱新疆，作为主要交通枢纽的乌鲁木齐机场，请你爱你的旅客！！
　　安检标准提高大家都支持，能不能想一想让旅客一起协同，提高安检效率的管理办法？！减轻安检人员负担，难道不是让犯罪分子更加不易逃脱的方法么？
　　@月影下的妹妹 25楼
00:51:10　　楼主没把经过说清楚吧，只要把正常的东西托运了一般都没什么问题啊。我去机场那么多次，也只见到解皮带的，没见到扒衣服的，顶多脱外套。你是不是带上飞机的东西太多了不要你过啊　　-----------------------------　　老人家带东西多很正常，但是一贯能上飞机的小型行李箱突然说不能上飞机，这个不是措手不及吗，返回去托运，重量超了，多麻烦。快七十的老人折腾这些有必要么？定票成功，给旅客个短信，通知一下新标准的大概变化，不就解决了的事情，一定要搞到安检再来回折腾……　　问题是机场到底有没有去想这方面的问题……
　　安检标准提高大家都支持，能不能想一想让旅客一起协同，提高安检效率的管理办法？！减轻安检人员负担，难道不是让犯罪分子更加不易逃脱的方法么？
　　到安检的话，说明楼主已经拿了登机牌，飞机一定会等你的，不然的话人家要全部重新安检··　　如果拖运的话，人家根本不会这么叫你重复安检啊，除非你们是随身带···姐姐年初时，拖运一把刀呢···拿登机牌时，机器叫了，我跟人家说，行李箱中有一把刮刀。　　用了几十年的行李箱···超尺寸了吧，行李箱20尺寸以下才可以登机，这点是常识好不··不然全部拖运··
　　@水行空 30楼
01:09:31　　到安检的话，说明楼主已经拿了登机牌，飞机一定会等你的，不然的话人家要全部重新安检··　　如果拖运的话，人家根本不会这么叫你重复安检啊，除非你们是随身带···姐姐年初时，拖运一把刀呢···拿登机牌时，机器叫了，我跟人家说，行李箱中有一把刮刀。　　用了几十年的行李箱···超尺寸了吧，行李箱20尺寸以下才可以登机，这点是常识好不··不然全部拖运··　　-----------------------------　　第一，现在的飞机一定是不会换了登机牌就一直等您的，您可以去查查相关规定，改了一两年了；　　第二，行李箱跟着做飞机也不下十几二十次了，从来都是随身带，这一点就不和您解释了，也没必要来回量。
　　安检标准提高大家都支持，能不能想一想让旅客一起协同，提高安检效率的管理办法？！减轻安检人员负担，难道不是让犯罪分子更加不易逃脱的方法么？
　　行李箱体积不超过20×40×55厘米可以上飞机···楼主你拿去托运都超重···我真好奇你这行李箱（拍个照看看多大），这么小能装下这么大容量的东西啊，水果，马达，囊 还有随身衣物，拿到托运处还超重，二个老人坐经济舱可以40公斤的重量哟。就算航空公司让上飞机，我真想不通楼主，让七十多岁老人拿近80斤东西，你不怕老人累到？不怕老人在搬运过程中闪到腰？如果你随行的话，你们的托运总量可以120J···这样重的随身物品，用体积不超过20×40×55厘米行李箱能装的话，我马上丢了我家的新秀丽换你这种牌子的行李箱。
　　什么马达之类的，竟然要拿上飞机，还有水果什么的，这些确定可以上飞机？　　
　　@summerice1123 30楼
01:17　　@水行空 30楼
01:09:31　　到安检的话，说明楼主已经拿了登机牌，飞机一定会等你的，不然的话人家要全部重新安检··　　如果拖运的话，人家根本不会这么叫你重复安检啊，除非你们是随身带···姐姐年初时，拖运一把刀呢···拿登机牌时，机器叫了，我跟人家说，行李箱中有一把刮刀。　　用了几十年的行李箱···超尺寸了吧，行李箱20尺寸以下才可以登机，这点是常识好不··不然全部拖运··　　-----------------------------　　第一，现在的飞机……　　-----------------------------　　原来不和你较真～现在按标准来～你个贱人就矫情了？？？　　平时坐飞机最烦你这类带大件随身行李的！！经常得办临时托运～耽误全体人的时间！！！　　
　　@宝蓝色的马甲 33楼
06:29　　什么马达之类的，竟然要拿上飞机，还有水果什么的，这些确定可以上飞机？　　水果本来就可以带上飞机 　　-----------------------------　　
　　自己不做好功课，还要人告诉你什么能带，什么不能带。你真矫情，还要人家一项一项列给你啊？你说的那块玉被说成钝器，是不是那种玉的原石？那跟石头一样的大疙瘩不是钝器是什么？　　
　　老人出门坐飞机竟然带超重的东西，要是出了事又怪机场咯　　
　　安检的话看机场的，新疆暴力恐怖分子活跃，安检肯定严格啊。托运这个看航空公司的吧，上次我坐国泰的航班从悉尼回国，随身箱也称重，超过5公斤就被要求托运→_→我们一起的有十几人，要求share都不行。随身除了一个箱子就只能带一个包，无论大包小包。托运的话是20公斤，超过21就被要求要么开箱子丢东西，要么加钱。　　
　　想随身带的箱子，拿去托运竟然超重！这是超了20公斤吧！这么重的箱子竟然想手提上机，难道不知道手提行李也有重量限制吗？最烦那种拿着死重的行李上了飞机，塞行李架又举不动，然后冲着柔弱的空姐妹子大喊怎么不来帮忙的那些人了！　　脱鞋检查很正常吧，国外很多机场都如此。　　
　　@真的不知道怎么说 6楼
00:21:14　　出了事儿谁负责？　　检查的严格就嫌麻烦耽误你们时间！　　不严格万一真出事儿了那抱怨的更过分了！　　说句不好听的，就算出了详细无比的条款，我敢保证至少百分之八十的人依然不会去看依然我行我素到时候被查了一样被扣！　　-----------------------------　　真的是，我们旁边是政务中心，就是年审啊搞证件那些的，我看见窗口的人都打好一张张材料清单发给来办事的人，还是有人来回几次才带够的，好多都是说通融下啊，回去拿麻烦之类的侥幸心理。
　　@summerice1123 2楼
00:14　　全国都知道乌鲁木齐机场安检要脱鞋子，解腰带，旅客配合，机场能不能也想想人性化的服务措施？！　　-----------------------------　　楼主　　重庆机场也脱鞋检查呢　　大伙儿都很配合　　这是对咱生命负责　　
　　@亲亲熊猫兔 14楼
00:29　　@亲亲熊猫兔
00:28:12.0　　我包里还带了一大盒新疆本地的点心，也没事啊。 　　—————————————　　不过乌鲁木齐机场让拖鞋，倒是其他机场没遇见的。　　-----------------------------　　重庆机场也脱鞋检查呢　　坡跟的，鞋底厚点的，运动鞋，靴子都得脱，　　不过，我穿的洞洞鞋没让脱　　
　　武汉天河机场一直安检很严格，前几年都要解皮带，脱鞋，对此我很理解，行李箱我也一直托运，为了安全何必那么矫情。　　
　　@亲亲熊猫兔 16楼
00:31:46　　@summerice1123
00:29:39.0　　这就是理念问题了，通知您不看，那是您的问题；压根不通知，就是商家的问题了嘛。现在资讯这么发达，您可以在网络、电视、哪怕便宜点在机场大厅树大条幅，清清楚楚写明安检标准的变化，旅客不至于傻到看见牌子还带着往安检口冲吧？不作为不能认为是应该，作为服务行业，永远都有能做的更好的地方。　　—————————————　　可是，正常人不会带违禁物品，暴恐分子......　　-----------------------------　　@summerice1123 20楼
00:39　　问题就是根本没有带违禁物品，而是安检标准到底是什么？不明确。经常坐飞机的人还不知道一般情况什么能带什么不能带么？　　您可以接受说您带的一块美丽的石头或者玉是“钝器”，必须丢弃么？“钝器”太广泛了吧，照相机？手机？平板电脑，请你都扔掉或重新去托运……标准到底是什么？谁告诉过我们？　　我们讨论的问题在标准可以提高，是否要尽量让旅客早知道，多知道？不是在讨论要降低安检标准，放松安检。　　------------------------------　　按你说的必须把物品名称都列一遍？不说多了，上万个物品名称你都能看一遍吗？马达，想想就不是一般的东西
　　刚开始严时水果刀不让带，我那把很小的水果刀啊就给当地人了，有啥呢？
　　@水行空 32楼
01:57:26　　行李箱体积不超过20×40×55厘米可以上飞机···楼主你拿去托运都超重···我真好奇你这行李箱（拍个照看看多大），这么小能装下这么大容量的东西啊，水果，马达，囊 还有随身衣物，拿到托运处还超重，二个老人坐经济舱可以40公斤的重量哟。就算航空公司让上飞机，我真想不通楼主，让七十多岁老人拿近80斤东西，你不怕老人累到？不怕老人在搬运过程中闪到腰？如果你随行的话，你们的托运总量可以120J···这样重的随身物......　　-----------------------------　　排这个
前段时间去内蒙
托运用的我出国的大号箱子
lz你一个手提箱子都能超重？！！现在飞机不是都有一件免费托运嘛
干嘛要浪费呢？提手上不累的慌。。。
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)乌鲁木齐地窝堡机场T2安检人员有意造成误机事件
日下午4点多，我去乌鲁木齐地窝堡机场T2航站楼，准备乘坐到上海的吉祥航HO1230次航班。身上一背包和手提包过安检时，手提包中有一瓶150ml化妆水，去托运，同时背包过完传送带检查后被提出打开看看，有一50ml手霜，给她看没问题后说，时间不多了你先去托运，背包放在这里再过一遍，托完来拿，于是我迅速去托运，回来后通过另一处安检
（人少些），到原位置找不到背包，也找不到最后一位女安检员，然后我告诉另一位安检人员，他去原位置一样找不到后，要我的登机牌和身份证去找，找包的过程耽误了将近十来分钟，还剩十分钟飞机起飞的时候，他把背包和登机牌、身份证还给了我，说背包在办公室，问其原因，说是我第一次过安检的通道关闭，他们把背包放进办公室了。然后说你自己去改签吧。此时已造成误机。当时去找安检部门负责人，马俊（工号C020228）说他是，说清情况后，态度恶劣的回应我，一句此事跟他们没关系后一走了之。我再找他们，无人理睬。我也打了机场投诉电话，是留言模式，留了言。后来已经到晚上，我已身心俱疲，一女安检部人员出来安抚了下我的情绪，让我先回去，留了电话说明天白天再来。第二天来机场，得知T2昨天事件当时人的安检队已休息。我找到安检办公室，当天的值班人员了解情况后，给了我他们安检部主任的电话。联系到后具体情况叙述完情况，说要核实一下，在我的强烈要求下从10内给答复，勉强缩短到7天内。16号我打电话给女安检部人员，问处理情况，并主动提出让他们给我改签，无果。18号女安检不人员回复我说他们没有责任，但是“看在我可怜的份上”，当时的安检人员们自己出600元算是给我一些补助，并要我在一个手写的证明上签字。19号我和朋友去机场看到了这个证明，内容大致是托运后我自己弄丢了背包，和安检人员无关，他们是按程序走之类。告诉我此证明签名后将不能再投诉。我拒签。后来打安检部主任电话，结果是：你不接受这个处理那就去投诉吧！我继续打机场电话投诉，唯一的投诉电话一直是留言模式。机场集团电话打通后给我安检部办公室的电话。T2安检部人员有意造成误机后，当时情急之下无人处理，并事后推卸责任。然后处理过程中，事发当时的人员没有一个出面，交给一个当时不在场不了解事实的人员处理，10天了，没有给我一个合理的处理结果，并想掩盖事实，息事宁人。机场投诉无门。才想出以微博的形式，引起关注。我是一个去上海进修的学生，由于误机和处理拖延，现在不但耽误了我的学业进度，而且这些天住宿费用一直在自理。耗费着我的时间和精力，到现在为止都得不到合理的处理结果。希望朋友们和公众媒体帮帮我！！
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。}