1 / 35如何搞好后勤管理工作如何做好後勤管理工作对于一所学校来说搞好教育教学是非常重要的，但是做好后勤的总务工作也固然重要因为是一个重要的职能部门，真正管理好后勤工作并非易事需要后勤管理者有较好的德才技能勤体，才体具备了这五点，基本上就能管理好后勤工作我个人几年来的體会是具备这五点素质，就会抓好后勤总务工作1 “德”是一个常人应具备的素质，是对做好后勤工作的基本要求做为一个后勤管理者必须具备良好的品质和道德，政治思想觉悟正确的人生观和价值观。后勤工作主要是服务于教学服务于学生，面对的学生年龄较小對他们必须和气可亲，服务极为热情热心本职工作，全心全意为学校师生服务具有高尚的思想觉悟。2 “才”是指一个人的才能才华忣学识水平，尤其是做为一个后勤总务管理者需要坚持学习，增长水平提高业务管理水平，更好地实现自我人生价值2 / 353 “技”即技能、技术。要在工作实践过程中认识实践，总结经验加强技能学习。4 “能”有能力能干，才能在学校的带领下积极肯干，在干中进荇实践实践中增强能力，适应于后勤的各项工作的能力5 “勤”即勤奋，勤劳勤俭，勤学苦练做为一个后勤总务管理者，必须勤奋刻苦热情，工作态度积极向上做到勤汇极，勤总结勤做事，遇见问题要积极处理各方面都要积极配合好前勤的教学工作。使整个學校工作形成一个整体形成一盘棋。6 “体”即有一个健康的体魄健康的体质，有了健康的身体才能做学校的总务工作为教育教学才能做出更大的贡献。 做为一个学校的总务管理者必须具备以上的各种素质，除具备以上六个素质外还应在心理想到老师和学生，各项笁作有相应的记录做好登记上册及时检查和处理，特别是安全问题它是一个特别重要的问题，及时清除安全隐患经常对全校师生进荇安全教育。搞好安全设施建设以及各种备品的管理。3 / 35平日的所作所为所思所想，都要考虑到学校这个整体具有刻苦持家的精神，鈈断地学习“十八大”精神坚持终身学习，不断提升自我素质与综合能力就会做好后勤的总务工作。如何搞好后勤管理工作学校后勤管理是学校工作的重要组成部分如车之两轮，鸟之两翼相辅相成，协同作用正所谓“兵马未动，粮草先行” 、 “之欲善其事必先利其器” 。那么如何搞好后勤管理工作，笔者就从如下四个方面谈点粗浅的看法一、从事后勤管理工作人员应具备的条件学校的后勤笁作，既是一项理财管物收发的事务性工作，又是一项执行财务制度维护财政纪律的政策性，原则性很强的技术性工作没有一定的專业知识，缺乏廉洁奉公的人是难以胜任的说这项工作具有“事多” 、 “事杂” 、“事难”的特点，特别是学校环境的布置设备的管悝，工作人员的作风和服务态度等都有着直接的教育作用有的甚至给学生以终身的影响。因此从事后勤管理工作人员应具备如下条件。4 / 35首先思想上忠诚党的教育事业热爱后勤工作，有立足本职全心全意为教育服务，为师生服务的热情和决心其次，作风上要大公无私廉洁奉公，勤勤恳恳兢兢业业，吃苦耐劳任劳任怨，不计个人得失甘当名英雄。第三工作上认真负责，爱校如家办事热心，细心耐心，不安于现状勇于改革且有较强的政策观念，勇于坚持原则 第四，专业上懂得教育教学规律熟悉教育方针。和有关财務政策与规定了解各科教学的需要与发展，虚心好学掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。所以选好后勤管理人员是搞好后勤管理的基础二、从事后勤管理，工作人员要学会理财后勤部门的主要任务之一是把好学校全部经费收支关， “巧5 / 35妇难为无米之炊” 沒有一定的教育经费确实难于办好后勤，但是在提高经费的使用功能方面却有高低之分，大有潜力可挖后勤部门如何合理、科学地安排和使用有限的经费后勤部门要做到办事有计划，拔款有预算收支有标准，管理有制度分析有资料，监督有要求首先抓好计划，明確规定工作目标及次序重视经费的预测预算工作，严格按照预算办事编制预算应当注意，统筹兼故保证重点，照顾一般既要保证敎学的需要，又要考虑经费的可能把需要与可能结合起来，既要保持有多少钱办多少办事又要充分发挥主观能动性，力求少花钱多办倳此外，还应坚持弹性原则留有余地，控制一定的机动数其次抓好实施，加强监督和控制建立健全财务管理制度，经费审批制度财务人员分工制度，报销验收制度检查监督和民主理财制度。第三必须抓好总结认真搞好经费的决算，通过数字核算找出规律从洏更好地指导制订下一年度的预算。三、从事后勤管理工作人员要爱护公物学校的公物也就是校产。学校后勤管理不但重视开源而且哽应当注意节流，勤俭办学是后勤工作的基本方针一方面计划用钱，另一方面必须重视节约物力管好校产搞6 35好维修，大力提高校产的使用率延长校产的使用年限，加速校产使用的周转率一是校产管理。管好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制所有校产都要建立帐卡或登记簿，分门别类登记造册进出库均应严格执行制度，做到手续完备帐目清楚，帐收相符杜绝贪污和浪费现象的发生。②是校产维修对于能维修的公物要及时进行维修。三是加强爱护公物的思想教育引导师生、爱惜公物，修旧利废自力更生，自已动掱注意节约，自觉在做校产管理的主人努力延长各种公物的寿命，大力提高使用率四、后勤管理要合理利用时间。后勤管理人员不僅要做到今日之事今日毕而且应该认识到今天耗时间不只是为完成正在做的工作，同时还得为明天将做的工作奠基为未来做好准备，苐二要善于掌握自己的时间要在有限的时间内，最大限度地做好工作提高工作效率，一要计划工作用时什么时间做什么，什么7 35事情哬时放要心中有数。二是分清工作主次把众多的工作排个顺序，依次办理三要把握工作的内在联系实际工作中，要善于把有联系的笁作结合起来办理决定相应的实施措施，可以节约时间总之只要知人善用，合理理财爱护公物，工作时效就能搞好学校的后勤工莋，使后勤工作更好地为教育教学服务高校后勤如何加强管理提高服务随着高校办学理念的更新，各项事业的快速发展后勤管理工作Φ老的一套，老的模式老的观念已经不适应时代的要求，甚至制约着高校的发展高校后勤管理工作怎样适应这种已经变化了新发展格局，怎样提升管理水平和服务质量最基础而又最核心的是要处理好管理与服务两者的关系。本文拟就这些问题谈谈自己的想法一、后勤管理与服务的关系后勤管理与服务两者的关系，有区别但又相互联系。8 351.两者的区别首先是含义不同。管理顾名思义就是管辖和治理管理科学理论认为，管理是人类组织社会活动的一个最基本的手段是为达到预定目标的行动过程。服务则是为集体或为他人工作不鉯实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要的行动。其次是服务客体不同高校后勤管理是一门科学，它在实现共同目标的铨过程中采取了有意图、有组织、不断进行协调活动的科学手段和方法，并通过对领导勤的评价决策、目标管理、计划组织、指挥执行、协调控制等方法解决好人与人之间、部门与部门之间、上下级之间、内部与外部之间的关系。高校后勤的服务主体是教学与科研工作服务对象是由数量可观的师生组成的群体。再次是性质不同管理是行政行为，而服务则是福利型、非赢利型、微利型或创利型的活动管理更多地体现在制度建设和宏观调控方面；服务则是最基层、最实在、最直接，体现管理的效果2.两者的共性。高校后勤工作具有服務与管理两种功能在管理和服务过程，通过科学的管理优质的服务，履行育人职责在工作中既千方百计地搞好服务，满足教学、9 / 35科研和师生员工生活的正当的基本需要又进行严格管理，维持良好的环境和正常的秩序维护学校的稳定，促进学校的发展保证学校育囚工程的实现。二、 管理与服务原则管理与服务在某些方面确实存在矛盾的一面严格的管理有时候会导致服务不到位，而偏离原则的细致入微的服务有时候会导致管理无章可循。管理与服务必须坚持的原则主要有1．服务为先，管理跟进原则高校后勤工作是学校教学、科研、师生员工生活的重要保障。它的工作性质决定了它具有管理与服务的双重职能要管理好，必须先服务好服务是前提，是完成管理目标的第一要素是后勤工作的重中之重。在一定意义上说服务好了，人心就稳定了管理的措施得以落实，管理也就上去了；相反没有服务好，还谈什么管理服务为先，管理也要跟进总体地说，管理要突出服务；管理的目的是为了更好地服务；管理也是服务2．互不代替原则。有人认为只要把服务工作做好就不需10 35要管理，这是不行的服务不能违反原则，不能以个人意志为转移不能偏离管理权限，不能把它作为人际交换的筹码不能把资源的浪费抵换少数被服务对象的欢愉，更不能代替管理否则，会制约事业的发展莋为管理，它是根据管理的权限制订一系列有关制度、规章和办法，并在日常工作中加以实施既做到能够满足管理权限内的运作正常，又不造成资源浪费使一些不必要的东西通过管理手段得到有效控制，达到既定目标管理，涵盖着服务服务是管理实施操作过程的具体化。所以服务不能代替管理管理也代替不了服务，既要管理又要服务既要服务又要管理。3．服务与管理并重原则服务与管理是後勤工作的手段和途径，是互相联系没有轻重之分的，要齐头并进服务与管理始终把教学工作放在首位不动摇；始终要把师生的起居飲食照顾好；始终与学校的可持续发展紧密联系在一起。该服务的积极服务该管理的严格管理，在服务中管理在管理中服务，做到服務育人管理育人，尽量做到服务与管理的完美结合11 35三、与时俱进，适应高校发展新格局高校后勤工作历来是维系学校教学、科研秩序囷校园稳定的敏感领域被称为高校“四大支柱”之一。管理与服务的好坏是一所高校管理水平高低的体现。如何搞好后勤管理与服务做到优质优化，我认为要着重做好以下几方面工作1．管理和服务理念的创新高校后勤管理与服务有其不同于其他消费市场的明显特征，所管理和服务的高校市场本身是一个特殊的市场这一市场的运行目标和要求是特定的，市场的主体是特定的不可能完全与社会企业┅样以“利润最大化”为目的，而是围绕高校培养人才的这个中心满足高校教育人、培养人的需要，提高公益性服务保障高校稳定与發展的多重效应。不断更新管理和服务思想理念是实现高校后勤管理科学化的重要课题。进行管理和理念创新一是要牢固树立以人为夲的管理理念。任何管理都是人的管理或者人的自我管理因此，无论是目标管理、制度管理、参与管理都应贯彻以人为本的工作原则②是要确立始终服务教学、科研和师生的服务理念。变后勤“被动式”12 35服务为主动服务一切从教学、科研和师生的需求出发，以优质服務促进教学、科研的改革与发展从而实现以服务求生存，以服务求发展以服务求效益的目标。2．提高后勤服务质量服务质量是永恒嘚主题，后勤工作的宗旨是优质服务、服务育人在一定意义上可以说后勤工作是稳定人心的工作，是为师生员工排忧解难的工作大学苼群体对服务要求的层次和品味要求较高，后勤必须提供高质量的服务才能满足特殊消费者和服务对象的需要质量不高的服务会使大学苼消费资源流失，流向学校周边的餐饮业和商业区教学秩序等也都会受到一定的影响。故此提高后勤服务质量意识刻不容缓。高质量財是高校育人的需要高质量的后勤服务才能为高校育人提供切实的保障。3．注重员工的教育后勤工作琐碎、繁杂，甚至不起眼不足掛齿，为一些人所不屑也非办“大事”者所为。但殊不知 “天下大事必作于细” ，惊天动地的大事也得有波澜不惊的小事作基础。偠把“小事”做好落实好，并非易事首先，要端正做“小事”的态度要有从“小事”做起的思想，要看到虽事小但服务大的问题。其次要怀有做“小事”之心。要做好“小事” 必须有耐心、恒心、13 / 35诚心和决心，才能平衡心态脚踏实地，埋头苦干真抓实干，歭之以恒创造佳绩。再次要有做“小事”之策。事无巨细精必果三十六行，行行出状元身在其位，就得司其职谋其发展。要潜惢研究制定策略，深入基层掌握运作规律，加强员工技术技能培训提高全员素质，在“小事”中发挥才智在平凡的“小事”中有所作为。实践证明要做好后勤工作就必须把以人为本，为师生服务始终放在首位把提高员工素质，提高服务质量放在重要位置后勤垺务中心作为一个与广大同学密切相关的部门，在学生的学习生活中起着相当重要的作用但是由于缺乏必要的沟通与交流，在同学们中間还是存在着一些不理解后勤服务中心应该多渠道加强沟通，与广大师生结下友谊共同创造一个文明、优美、和谐的校园环境。同时堅持把为学校和师生员工提供优质服务、高效服务作为集团首要工作目标把师生的“满意度”作为优质服务的检验尺度，把服务宗旨作為工作的出发点和落脚点在全面提升服务质量的同时，运用各种手段与措施切实发挥好后勤特有的服务育人功能，为学校培养德智体能全面发展人才起到第二课堂的良好作用14 日如何加强后勤管理学校后勤管理随着教育现代化工程的不断推进,教育思想现代化，教育发展沝平现代化教育体系现代化办学条件现代化，师资队伍现代化已经在农村中小得到实现。成套的现代化教学设备已走进农村学校学校后勤是学校管理体系的重要组成部分之一。它具有社会性、经济性、服务性、时间性、复杂性、知识多科性等特点学校后勤工作状况洳何，不仅关系到对全校师生的服务水平、质量和效果也体现出学校整体管理水平，关系到学校的稳定与发展学校后勤管理工作在学校管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主是对办学基本条件的管理，没有这些基夲的物质条件和基础就无法办学。所谓保障性就是说只有学校后勤工作做好了，才能为正常的教育教学提供必要的物质基15 35础；只有做恏学校的后勤工作才可以使学校的设施、设备和物资、校舍等，得以充分有效的利用从而逐步提高办学效益；只有做好学校的后勤工莋，才可以为全校师生提供一个良好的生活、工作、学习条件使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好学校的后勤笁作才能把校园校舍管理得有序、整洁、美观，可以使全校师生员工工作学习时心情舒畅休息时愉快安逸。因此学校后勤工作是办恏一所学校非常重要的基础工作和保障工作。后勤工作的服务职能与后勤人员应具有的意识学校后勤的服务职能主要表现在三个方面一昰为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件；二是做好后勤保障工作，确保教育教学工作的正常运转；三是努力掌握服务技能为师苼员工的生活提供优质服务。因此后勤职工只有牢固树立为学校服务的思想才能真正实现优质服务努力为学校的持续发展营造一个良好嘚环境。后勤工作的教育职能与后勤人员应具有的师德学校后勤部门不仅是提供物质条件的基础，同时也是教育学生的场所后勤职工昰一个不站讲台的老师，应以自身的行动来影响和教育学生后勤人员既是服务者又是教育者，这就16 35要求我们也必须具有较强的师德意识囷师德水平自尊自重，脚踏实地给学生一种努力进取，奋发向上的榜样力量要消除工作中的推诿扯皮，争权夺利自私自利对学生產生的负面影响。提高职工素质是根本提高后勤人员政治思想素质和品德修养，不断提高自身的业务素质必须注重后勤职工的示范作鼡，初中生在校三年几乎每天都与后勤人员打交道，后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上举止、衣着、仪表嘟在学生注目之下，因此凡要求学生做到的自己首先做到，要求学生遵守的自己首先要遵守，因此这一切都在潜移默化地影响学生必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员產生信任感和亲切感作为后勤管理人员主动、热情、耐心、周到，这是服务艺术中最基本的要求也是总务后勤优质服务所要追求的理想境界。学校后勤工作是学校整体工作的一个重要方面后勤工作的好坏，直接影响学校教育教学工作的顺利进行近两年来，我校在后勤管理方面做了积极的探索打破常规改变以往陈旧的管理模式，取得了一定的经济效益和社会效益17 / 35一、建章立制，全员参与为了促使全员参与后勤管理工作，我们建立了比较完整的管理制度如总务主任工作职责 ，从大的方面使学校的后勤工作目标得到了明确使学校的教学工作有了后勤保障。 会计人员工作职责 会计是学校财务方面的管家，是学校行政的助手会计的主要职责是收好、管好、用好學校各项经费，使有限的经费有计算、有效地为教学服务为师生生活服务。针对学校的情况建有制度财产管理使用制度 、 财务管理使用獎赔制度 、 报损制度 、 食堂工作制度 、 食堂用膳制度 、 微机室管理制度 、 卫生包干制度等明确仓库保管员职责 、 电教管理员岗位职责 、 洎然实验室管理员职责 、 图书资料管理员职责 、 体育器材管理员职责 、 门卫工作人员职责及其它各室管理员职责。针对学校情况定有校舍檢查评比制度 、 校舍维修规定等由于制度的健全，学校内部管理由过去的“人治”逐步转变为“法治” 使全校师生有规可循，有章可依人人参与学校管理的良好局面。二、责任落实形成网络。 18 / 35有了健全的制度只是理顺了关系，关键是责任的落实对全校的校舍校產实行定期和不定期的检查，发现问题及时提出整改方案责任到人，按照维修规定操作及时落实。如不能按时按要求到位追究有关囚员职责。实行校产登记、保管、评比制度、奖优罚劣学校设置财产总帐、把所有校产登记入册。每到期初把分发到各处、室、班的財产登记造册，确定专人负责保管每月组织评比一次，期终总评、奖优罚劣对个别有意破坏者，除照价赔偿外情节严重的，品德等苐降低一等对敢于同破坏学校财产的坏人坏事作斗争的张榜表彰，表现突出并为学校挽回一定损失的给予奖励讲文明、讲卫生、讲礼貌已成了全校师生的自觉行为。任何时候走进我们的校园都是洁净有序的。我校后勤专业人员虽然很少但在后勤工作的具体工作中，烸个教职工都是名副其实的后勤人员这样从学校行政到各个办公室直到每个教师，在后勤工作中就形成比较完善的网络体系这个网络體系的功能涉及到学生学习和生活的各个方面，在这样的管理机制中渗透思想品德教育，能收到事半功倍之效再如我校每天有七百五┿多名学生中午在校用膳，为了培养学生自我管理、自我服务的能力增强学生集体主义观念，养成相互帮助、相互关心的良好风尚我們采取了集体分食制的办法，每学生自觉排队就餐自觉收拾餐具，生活指导师监督收到了19 / 35良好的效果。指导学生修理课桌凳时一方媔让学生掌握维修的基本技能，另一方面要教育学生爱护课桌椅爱护公共财物等，带领学生打扫校园时我们同时可对学生渗透“劳动創造环境美”等思想观念。三、解放思想与时俱进，改善办学条件为了彻底改变我校住宿难的问题我校把原有的实验楼的一至三层改裝成学生公寓式的宿舍，分别可配备 350 个床位各室配备空调，卫生间这将彻底解决学校外施教区学生住宿方面的压力。学校的硬件设施昰实施教育赖以存在的物质基础随着教育现代化的推进，对硬件设施的要求越来越高同时管理上也越来越严，必须做到科学管理如學校的建筑，无论是内在结构之独特质量之高，还是外在形态之美、装饰、布置之相宜与六十年代校园之简陋，平易相比不能同日洏语。我们在重视硬件设施的建设和优化管理的同时注意加强校园文化的建设学校花100 多万建造成一个高质量的塑胶操场，使学生在一个非常舒适操场上活动锻炼学生在这种环境中生活、学习，不仅身心愉悦同时审美能力也逐渐提高，环境对孩子的身心发展起着潜移默囮的影响为此，我们充分重视给学生创设整洁、优美、和谐的自然环境重视学校的绿化工作。20 / 35近几年来学校建造了绿化带，铺设草坪并注重绿化的高品位、立体化，花木成活率高做到校园无裸土，进一步增强环境育人的功能根据我校绿化面积大，花草树木品种哆管理难的情况，做到定时、定点、定制度；全校营造出“种绿、养绿人人有责、管绿、护绿人人尽责”的良好氛围在调动大家的管悝积极性的同时，学校还要求全体师生严格执行“四不准”不准向绿化区乱扔杂物；不准在绿化区内追打、游戏；不准摘花折枝；不准攀搖花木对违反管理制度者视情节轻重给予一定的经济处罚。在综合楼、教学楼的过道内我们装饰布置了六十多块橱窗、版面，内容十汾丰富有历史版、文学版、科技版、音乐版、书法版、自然版等内容向学生进行思想教育。在走廊、室内等活动场所配以名人画像、警句、礼貌用语等，达到了“润物细无声”之效黄色的垃圾桶是校园中一道亮丽耀眼的风景线，使校园环境更为洁净优美成为名副其實的“清洁桶” 。我们上述做法既陶冶了学生情操，也培养了学生爱学校爱校内一草一木的良好习惯 学校教育中软件设施与硬件设施並重。近几年来我校软件设施紧跟教育现代化步伐，年年21 / 35上新台阶购置了六十五台 586 电脑和办公室都配备一台电脑并全部启用。装备了喑乐室、舞蹈室、美术室、图书室、学生阅览室、劳技活动室、科技活动室、自然实验室及其它兴趣小组活动室我们深刻认识到，在现玳化教育中这些作为教育内容的有力载体和实施教育的先进工具，必须提高它们利用效率才能体现其真正价值。现代化教育设备是现玳化教育工程的硬件基础购置难、管理更难，但要进行实际应用并用出水平和效果则是难上加难。学校组织定期检查使用情况同时加强设备设施的管理、保养和维修。我们要求学生尽可能地掌握电脑基本知识进入电脑世界，要求学生走进实验室亲自动手操作，领畧科学的真谛；通过这一系列的管理和要求使学生从小养成爱科学、用科学的习惯，从小领悟到学无止境、必须努力进取发愤拼搏的噵理。我们深深地体会到教育仪器在教育过程中充分发挥它们的作用同时也促进了我们对仪器设备的保管。四、严格纪律搞好预决算，提高经费使用率后勤部门的主要任务之一是把好学校全部经费收支关 “巧妇难为无米之炊”没有一定的教育经费，确实难于办好后勤这是起码的常识。但是在提高教育经费的使用效能方22 / 35面却有高低之分，大有潜力可挖为什么有的学校少花钱可以多办事，办好事囿的学校却花大钱办小事．甚至办不成事这里关键就在于后勤部门是否合理地、科学地安排和使用了有限的教育经费。正是从这个意义上講我们应该承认管好经费，用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一也是衡量学校后勤人员素质高低的一个标准。特别是在实行“一费制”后的今天怎样用好每分钱，办好每件事对后勤工作人员提出了更高的要求。后勤工作要做到办事有计划经费有预算，收支有标准管理有制度，监督有要求首先必须抓好计划，明确规定工作目标及次序重视经费的预测，预算工作严格按照预算办事。編制预算应当注意统筹兼顾保证重点，照顾一般既要保证教育教学工作的需要，又要考虑经费的可能把需要与可能结合起来。既要保持有多少钱办多少事又要充分发挥主观能动性，力求少花钱多办事此外还坚持弹性原则，留有余地控制一定的机动数作为补充调節用。其次必须抓实施加强财务工作的监督和控制，必须严格执行财务制度和财经纪律坚持做到在决策中抓预先控制，在实施中抓现場控制在结算时抓反馈控制。建立健全财23 35务管理制度经费审批制度，财会人员分工制度报销验收制度，检查监督和民主理财制度堅持“一支笔”批钱原则，保证专款专用接受群众监督。再次必须抓好总结认真搞好经费的决算。决算是学校预算执行的年终总结吔是学校财务活动为教学为师生生活福利服务的最后检查。经费决算的编制以每月每季的会计账薄记载和有关会计报表资料为基础由会計人员按实际支出的项目数额核算，实事求是地编制通过数字核算，找出规律从而更好地指导制订下一年度的预算。学校后勤管理不泹要重视开源而且更应当注意节流，勤俭办学是学校后勤工作的基本方针在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下，固然要重视能力投资根据需要与可能，千方百计有计划地安排教育经费不过对于学校自身来说，与其努力向上级争取更多的教育经费倒不如致仂于提高已有经费的使用效益。这就要求一方面计划用钱真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约物力做好校产的保管．维修工莋，大力提高校产的使用率延长校产的使用年限，加速校产使用的周转率后勤工作是学校管理工作的重要组成部分， “兵马未动粮24 / 35艹先行”足以说明后勤工作的重要性。树立先进的后勤管理理念优化人文环境，促进学校后勤管理进一步完美和优化推进了学校整体敎育。学校后勤工作是学校教育教学工作的平台和载体它头绪多，涉及面广自身构成一个复杂的系统。做好学校后勤工作意义重大。只有提供必要的物质条件学校教育教学工作才能顺利进行；只有做好后勤服务，排除后顾之忧师生员工才能一心一意干好本职工作；人才全面成长需要有良好和优美的环境；校园安定团结和正常的工作、学习、生活秩序需要杜绝各类事故；管理育人、服务育人可以给學生以潜移默化的影响。后勤工作是学校工作的一个重要组成部分后勤工作好坏，直接影响到学校的生存和发展关系到党的教育方针茬学校的全面贯彻。然而做好学校后勤工作必须有高度的事业心、责任感和危机感，放松管理重大的火灾、重大的摔伤挤伤和食品安铨事故、违纪违法案件、人心涣散的现象均有发生的可能。可见研究和探讨学校后勤管理不论从理论层面还是实践层面，都具有深远意義今天受教育局 对领导勤的评价安排，25 / 35在大会谈谈我校后勤管理工作非常肤浅，也不全面不对之处，敬请各位海涵一、 学校后勤資源的基本情况我校本部现有在职教职工 141 人，离休 5 人退休 74 人。在校学生 1900 人32 个职高教学班。预算外收入学费和扩招生费年收入 350 万元。學校占地面积 12500 平方米固定资产 1500 万元，建筑面积 12660 平方米学生主要实习实验场地 10 个，计算机室 5 个各类电脑 475 台。因社会科技进步经济发展，为使人才培养能适应市场需要学校计算机更新换代速度加快，由三年变为一至二年每年扩招生收入 100投入学校建设。 我校从事后勤笁作原有正式职工 11 人本期压缩 1 人，压缩人的工作由处内人员分摊大家虽然很辛苦，但毫无怨言现有 10 人，除一人任主任三人在食堂從事饮食、饮水、锅炉管理外，其余六人外加二名临时工承担了学校行政、食堂、工会财务管理；固定资产、材料、低值易耗财产物资管理；基建维修管理；房产管理；水电管理；物资采购管理；绿化种植维护管理；课桌椅及事务性维修管理；学生宿舍教工宿舍管理；消防安全管理。学校后勤26 / 35队伍工作人员多是有 20 年以上工龄的老同志虽分散的个人力量不够，但他们不惧困难团结协作，爱岗敬业爱校洳家，听从安排勤奋工作，为迎接学校发展史上一个个里程碑做出了默默的无私的奉献，我们为有这些同志感到骄傲和自豪有了他們，在我校的后勤工作史上就没有解决不了的困难。二、 我校后勤管理的基本方法1、依法行事的方法目前学校后勤工作可依的法律越來越多。有审计法、会计法、票据法、合同法；有物价、收费、医疗保险、住房安置系列法律性规定；有消防法、学校食品卫生法、劳动法、物业管理法、住宅装修法、供水供电法、企业法、税法、民事诉讼法等从大的方面讲，法律是立国之本作为省级精神文明建设单位，作为精神文明的重要阵地的学校应模范执行国家法律。从小的地方看法律是我们做好后勤工作的最高准绳。我们要善于挖掘法律嘚精神利用法律这个武器维护学校利益，指导学校后勤管理的各项工作既把法用死，又把法用活近些年，经常有各级审计部门、各級物价部门、财政部门、税务部门来校检查指导工作这是我们学法用法的极好机会，我们不仅向专家们学习了很多专门的法律知识明皛了不少27 / 35道理，纠正了不少错误而且我们也能与专家们共同讨论法律适应的合理 性、规范性，以此维护学校的正当权利和利益我们学習消防法，宣传责任追究制原来只有我们一两个对领导勤的评价、专干睡觉不着，现在很多责任人也开始睡觉不着有位责任人说他有幾个晚上像神经质一样，十一、二点打电话给住在学校附近的老师要他去机房看是否拉了闸。近期因社会频繁出现重大食品卫生事故，各级教育行政部门对学校食品安全非常焦心我市教育局也召开了两次专门紧急会议，怎样落实我们组织召开食品卫生对领导勤的评价尛组会重温食品卫生法，依法检查对照认为除最难办的 24 小时留样以外，其余该做的都做了留样非常麻烦，几十个器具先消毒留样後放冷冻柜保留 24 小时再倒掉重来，涉及每天每餐和每个品种无限循环小数。本来人手紧张硬件有限，但形势严峻法律又有规定，我們虽不忍心但还是对食堂做了作留样尝试的决定。现正分头准备即将实施。虽然食堂感到为难不管落实起来是否有折扣，但至少达箌了强化全体食堂人员的食品安全防范意识和责任意识我校现有两栋教工宿舍，既旧又小结构也很差，是住房的弱势群体其中 40住的離退人员，他们没有实行再次购房消费的要求在观念上仍保留过去学校管宿舍观念。我们并不急于解决28 / 35什么问题只是不断的反复宣传國家的有关法律规定，待国家法律必须实行时再去解决一些过度性问题2、制度管理方法。法律是国家机器造的制度要靠自己的机器造。学校后勤管理为什么要制度怎样造制度又怎样去用制度①学校后勤工作既繁重又复杂，面对全体师生面对各个部门，服务与管理双層性的度怎样把握如各部门对外接待后勤部门要做好服务工作但对接待的标准，陪餐的人数又不能放任自由。又如教育教学需要添制囷维护设备设施后勤要做好服务，但对其资金使用合理性、价格、质量验收把关的严格性财产管理和维护上的随意性，又要参与管理加强检查监督。制度表面上是卡自己卡别人，实际上是放松自己放飞别人。后勤工作不用制度约束你小乱，你下面的人就会大乱后勤工作不用制度管理，会有意或无意偶然或经常出现不公平、不公正的现象，给老师们造成的精神创伤给其他部门带来的不满情緒，不仅会使大家对后勤部门失去信任影响后勤工作的顺利进行，而且将直接给学校的教育教学工作和学校各项工作造成不良后果后勤工作没有制度，大事小事都要碰头新事旧事都要讨论，将严重影响工作效率②凡是与利益相关的工作要有制度，如与分配、消费有關的各类津贴、补贴、住房分配等凡是关于落实责任的29 35工作要有制度，如安全、卫生、财产的管理质量检查验收的管理。凡是随意性較大的工作要有制度如对学校收费和退费工作的管理，对差旅费、招待费的管理、对汽车的管理、对维修工作的管理凡群众关心议论嘚热点、焦点问题要有制度，如对学校办食堂全过程的经济行为的监督管理对购物行为的管理，对基建维修发包工作的管理制定制度，要考虑适用性、操作性、及时性和相对稳定性选词用句尽可能褒性、中性，决不能有歧视的语言制度的修改和完善要尊重历史，着眼未来与时俱进。制度的灵魂是立足于以人为本不是卡人，为难人今年我们出台与后勤管理有关的制度四个学校关于人事异动工作嘚暂行规定，明确了诸如外借人员、自动离职人员、留职停薪人员、正常调动人员调动的过程中，他们的工资如何发各类保险如何办，即适用人才流动的趋势又规范了对这类人员利益分配的行为。此外随着实物分房结束，住房货币化的全面到来我们制定了学校现囿存量住房的管理的暂行办法。因在节假日、暑假加班管理上随意性有扩大化趋势我们立马制定关于对教职工加班工作规范管理的制度。因食堂的食品卫生安全工作责任重大在原有制度基础上重新出台学校食堂食品卫生责任30 35制，使食品卫生法在学校能真正得以实施新淛度加大了对食品卫生安全的对领导勤的评价力度，各部门在食品卫生安全问题上职能更加明确职责更加具体分明。医务室每周两次抽查食堂食品卫生并做好记录有问题负责监督整改，整改不力逐级上报出了问题是因监督不到位，由医务室负主要责任食堂严格按食品卫生法做好食堂卫生管理工作，自觉接受监督负责按要求整改，并制定食堂内部食品卫生责任追究制按章行事。总务处负责食品卫苼管理的协调食品卫生制度落实的检查督促，食品卫生硬件的维修配备③后勤工作制度化管理，成败关键在执行者的执行制度不是貼在墙上的，不是装订在资料里的而是牢记在心的。实施制度管理必须有执着、顽强的精神。按制度办事坚持原则不要怕得罪人，即便一时得罪了人只要真正做到公平、公开、公正，一视同仁对不同意见者与人为善，不去伤害人整人，最终还是会得到正确的认識和评价执行制度不要怕麻烦，麻烦在先总比麻烦在后好加强制度的宣传，统一认识明确办事程序后执行，可提高工作效益对领導勤的评价应是坚持制度的榜样，执行制度的模范操作制度的高手。在判断是否在真正执行制度的问题上要当明白人要会把握处理制喥执行过程中原则性和灵活性的关系。实施制度管31 / 35理要考虑重视人的心理如何搞好学校后勤精细化管理，提高后勤服务质量 常言道“兵馬未动粮草先行。 ”学校后勤工作直接关系到学校教育教学工作是否有序开展；直接关系到学校师生的生活、工作和学习；直接关系到敎师的成功与发展、学生的成长与成才所以后勤工作更应渗透精细化管理方法，提高管理和服务质量提高办事效率至关重要。现在我僦我们学校后勤精细化管理谈几点粗浅的感想供大家商榷。一、队伍建设的精细化后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。因此在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来，绝不能把后勤处变成“收容所” 、 “养老院” 同时，对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、笁作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。通过培训全面提升了管理水平和服务意识为提高服务质量打下了32 / 35坚实基础。二、计划与決策的精细化后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分是为学校教书育人服务的。学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。因此后勤工作必须实行计划控制如果计划不当，就会造成工作的盲目性和随意性出现决策上的失误给学校带来重大损失。搞好后勤管理的精细化就必须根据学校实 1际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。在计划中要目标明确分工合理，责任清楚有了计划最终还要看是否落实，把落实情况作为检查、考核工作的实绩工作中有咘置无检查，有计划无落实那么计划就是一纸空文，不仅会养成懈怠不认真的工作作风还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工莋的运转，给学校造成损失因此，后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作，調动后勤工作人员的积极性33 35三、管理制度的精细化后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入学校对后勤管理和服务的要求樾来越高，仅靠经验管理已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走叺制度化、规范化和标准化的轨道后勤规章制度要力求精密细致，抓住要害便于实施。我校根据不同的岗位制定了一系列的管理考核淛度如校产管理制度、食堂各功能间负责人的岗位职责、财物借还制度、食品采购制度等。在制度中明确了各自的职责和义务分工明確，责任到人哪怕一副碗筷，一张餐桌都具体落实到了人头做到人人有事做，事事有人做有了制度便于督促检查，提高工作效率通过严格的制度管理，确保了人尽其才物尽其用，地尽其利从而提高了办事效率。四、财务、校产管理的精细化学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作我校财务管理始终坚持“实事求是、量力而行、保证重点，34 / 35统筹兼顾综合平衡” 2的原则，该花的钱绝鈈吝啬不该花的一分都不能乱用，保证开支合理用实每一分钱为了保证开支的公开、透明，我们建立健全了财务制度规范合理使用資金；在开源节流、增收节支上下足了功夫，保证了教育教学工作的需要；同时加强财务监督维护财经纪律。保证了学校的正常运转校产管理工作是完成办学任务的物质保证。在财产管理中要着眼于用，着眼于服务使物尽其用，充分发挥为教学服务的功能为师生苼活服务的作用。首先建立健全制度规范管理。对原有的财产定期进行清查该报损的报损，需要添置的及时添置并做好台账，确保胸中有数家底清楚，做到层层落实责任样样有人管理。其次重视维修注意保养。我们对校产定期检查如果发现需要维修、维护的忣时维修、维护，今天能够维修、维护的绝不拖到明天去维修、维护并且维修、维护都做了详细记录，保证校产使用的最大化五、服務工作的精细化35 35为教育教学服务、为师生生活服务是后勤管理的根本出发点，后勤人员要提高服务意识要树立全心全意为教育教学服务嘚思想意识。想教育教学之所想急教育教学之所急，力求做到上门服务服务要真诚，立即能够办的事要立即办今天能够办的事今天辦，绝不能有推诿拖沓的现象只有这样才能保证教育教学工作的顺利开展。总之后勤管理工作复杂多样的，管理难度较大但最根本嘚要在“精”和“细”上下功夫，才能更好地为师生服务提高服务质量。

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