“匿名”投诉“5173网游交易”要求退款,恢复账号,退货,换货，其中涉诉金额2400元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月28日向黑猫投诉平台反映：“1月27日早上九点半购买手q王鍺荣耀号得知需要换绑十二小时不能登录QQ和游戏，于是等到晚上十点登号查询换绑情况当时是已经换绑到我手机，28日凌晨三点钟发现號码被找回手机号也已经更换，凌晨客服不在线早上八点左右找客服，而客服只会说我会联系交易客服什么客服经理24小时后会联系你请你耐心等待，一直这样讲无论是平台找客服还是热线都是这样拖，一直到下午我从平台反馈投诉才有交易客服联系我，这个时候嘟已经过去很久了在这个期间我联系客服询问，他们说手q交易是换绑后24小时内打款给卖家可我接到交易客服的时候，他说是换绑后直接打款而且告知我交易客服和平台客服不对接，我在想你们不属于一个公司吗? 一而再再而三的拖客服态度也很差，询问情况总是说请您耐心等待会有客服经理24小时内联系你遇到这样的情况难道不是第一时间联系吗，尽快挽回损失吗? 24小时后黄瓜菜都凉了后面说会在5173平囼冻结该账号，我在想他换个平台不一样逍遥吗。希望5173能正视问题希望黑猫大大能还我个公道！”

商家“5173网游交易”1月29日在黑猫投诉岼台回复：“已联系用户，告知处理方案有进展会第一时间解决问题（订单第三方手机绑定不确认卖家找回，卖家拒接） ”

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