物业行政前台和酒店前台好吗那个好

前台接待职位|行政前台职位,最新前台接待、行政前台职位信息 - 汇博人才网
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回复率&80%
南岸区-南坪
蒂森伯科技
前台接待(双休+带薪年假)
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
计算机硬件
学历要求:高中
年龄性别:26以下(性别不限)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作
补充说明:
1、形象好,气质佳,年龄18—26岁;2、中专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、...
回复率&80%
江北区-观音桥
国际游轮前台
薪资待遇:
工作地点:江北区-观音桥
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
人力资源服务
学历要求:大专
年龄性别:26以下(性别不限)
招聘人数:100人
岗位职责:
1、负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁;&2.、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;&3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;&4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作,管理得当,办公用品领用流程化管理;&5、会议室预定的安排、投影仪的管理,纸杯的领用等会议的行政支持;&6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。
补充说明:
应聘条件:1.大专及以上学历(条件优秀者可适度放宽),未婚,女性身高1.58米以上,男性身高1.68米以上,身体健康,无汗手、色盲及色弱,五官端正(面部及手部无明显疤痕、胎记及纹身),年龄在18-26岁之间(...
回复率&80%
南岸区-南坪
蒂森伯科技
前台接待[实习]
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
学历要求:不限
年龄性别:25以下(女)
招聘人数:2人
岗位职责:
岗位职责:1.负责前台接待事务。2.采购办公用品及会议物料。3.负责执行公司行政规章制度。4.负责领导临时安排事务。
补充说明:
任职资格:1.会操作电脑,熟悉办公软件,有文员工作经验者。2.熟悉前台接待事务。3.乖巧、懂事、领悟能力高。4.执行力强,细心,主动性较高。工作时间:早上:9:30—17:30
蒂森伯科技
前台接待+双休+五险
薪资待遇:
工作地点:南岸区
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
学历要求:中技/中专
年龄性别:25以下(性别不限)
招聘人数:2人
岗位职责:
任职要求1、中专及大专以上学历,条件不符者请勿投递;2、可0基础无经验,工作热情高,富有责任感3、本岗位欢迎优秀应届毕业生前来应聘。待遇1、根据能力安排工作,工资4000+/月,每年都有年度调薪;2、带薪病假,年底双薪,周末双休,提供住宿,朝九晚
金源时代购物中心
薪资待遇:
工作地点:江北区
工作经验:1年及以上
职位类别:
所属行业:
学历要求:大专
年龄性别:28以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责公司前台接待及电话接转;2、负责对被访人员的通知,对来访人员的引见;;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、对公司内部人员信件的签收以及对报刊的分发;;5、对于文件资料的复印、打印、扫描工作以及对投影仪的开关工作;6、协助做一些基础性的事务性工作。
补充说明:
1、半年以上前台相关工作经验2、熟悉前台接待事务;3、熟悉公司相关管理规章制度;&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4、具备良好的沟通能力。
回复率&80%
渝中区-解放碑
恒银万泰投资基金管理
薪资待遇:
工作地点:渝中区-解放碑
工作经验:1年及以上
职位类别:
所属行业:
投资理财咨询
学历要求:大专
年龄性别:年龄不限(性别不限)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁;&2、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;&3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;&4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作,管理得当,办公用品领用流程化管理;&5、会议室预定的安排、投影仪的管理,纸杯的领用等会议的行政支持;&6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。
补充说明:
1、身高158cm以上。2、有一年以上的行政前台工作经验。3、会礼仪接待。试用期2500,转正3000。五险,节日福利,生日福利,旅游福利,带薪年假。
南岸区-南坪
行政前台(双休)
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
物业/商业中心
学历要求:大专
年龄性别:35以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
岗位名称:金辉地产大楼行政前台人数:1人薪资:3800元/月,双休,包吃住+五险一金+年底双薪+过节礼金+高温补贴等(晋升空间大)身高:净身高165cm以上年龄:28岁及以下外形:五官标准,长相甜美(重要)、匀称(偏瘦)性格:开朗,亲和力强,服务意识强,吃苦耐劳学历:大专统招及以上、普通话标准工作内容:1、负责接听、转接电话,来访接待&2、负责公司办公用品管理,包括采购、保管、发放、统计工作&3、负责下午茶食品安排,公司订餐&4、负责公司车辆安排&5、领导安排的其它相关工作&其他:办公软件应用熟练工作时间:8:30~19:30&双休,有午休注:符合以上要求者可直接前往公...
九龙坡区-石桥铺
急聘-销售前台(双休五险)
薪资待遇:
工作地点:九龙坡区-石桥铺
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
销售代表;
所属行业:
互联网/移动互联网/电子商务
学历要求:大专
年龄性别:28以下(女)
招聘人数:2人
岗位职责:
1、负责前台基本接待工作;2、负责电话通知求职者上门面试;3、高度的责任感,良好的沟通能力,较强的语言文字表达能力;4、良好的应变能力及协调能力,具有基本的礼仪接待知识,对工作认真负责。
补充说明:
1、女,形象好,气质佳,年龄24—28岁;2、较强的服务意识,会使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4、普通话准确流利;5、专科以上学历;6、有过销售经验或计算机相关专业优先。
薪资待遇:
工作地点:渝北区
工作经验:1年及以上
职位类别:
所属行业:
物业/商业中心
学历要求:不限
年龄性别:30以下(女)
招聘人数:2人
岗位职责:
1、负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁;2、会议接待工作,会前迎宾、会中服务及会后会议室整理;&2.、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;&3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;&4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作,管理得当,办公用品领用流程化管理;&5、会议室预定的安排、投影仪的管理,纸杯的领用等会议的行政支持;&6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。
补充说明:
上班时间:8:20-17:30&&&周末双休,法定假日休息。1、&身高163以上,形象气质佳,有客户接待和服务经验者优先;2、&普...
前台接待(集团总部)
薪资待遇:
工作地点:北碚区
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
学历要求:中技/中专
年龄性别:22以下(性别不限)
招聘人数:2人
岗位职责:
1、负责接待外来客人;2、负责会议室、办公设备的管理和维护;3、负责会议的准备工作;4、负责上级领导交代的其他事宜。
补充说明:
1、高中及以上学历,文秘、导游、酒店管理等专业;2、净身高162以上,体型适中;3、五官端正,不戴有框眼镜;4、工作认真细致、责任心强、有耐心,无不良嗜好。
睿骋酒店管理
前台接待(永川)
薪资待遇:
工作地点:永川区
工作经验:不限
职位类别:
所属行业:
酒店/旅游/度假村
学历要求:大专
年龄性别:25以下(性别不限)
招聘人数:5人
岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、严格遵守各项制度和操作程序。3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;&4、独立安排散客或团队的房间;5、检查当天团队房号,并与房态核实;6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
补充说明:
1、大专及以上学历,20-25岁(本岗接受大学在校实习生及应届毕业生)2、会办公软件操作;3、形象气质佳。4、服从上级管理。5、性格开朗。
南岸区-南坪
蒂森伯科技
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
互联网/移动互联网/电子商务
学历要求:高中
年龄性别:25以下(性别不限)
招聘人数:3人
岗位职责:
1、负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁;&2.、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;&3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;&4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作,管理得当,办公用品领用流程化管理;&5、会议室预定的安排、投影仪的管理,纸杯的领用等会议的行政支持;&6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。
南岸区-南坪
蒂森伯科技
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
互联网/移动互联网/电子商务
学历要求:高中
年龄性别:26以下(性别不限)
招聘人数:3人
岗位职责:
职位职责:1、负责前台日常工作.2、负责来宾的接待、会议的安排;3、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放;4、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作;5、协助公司各部门的文件、名片、宣传资料的打印、复印,收发传真并进行归档整理;
补充说明:
任职资格:1、相貌端庄、思维敏捷、语言流畅、表达能力较强、掌握基本商务礼仪;2、性格开朗、吃苦耐劳、举止大方、有亲和力;3、具有良好的职业道德.工作时间:每天工作8个小时,朝九晚五,中间有2个小时休息时间薪资福利:1、优厚的薪金:月收入3500及以上+五险一金+年度旅游+餐费及交通津贴+绩效奖金+年底双薪;2...
南岸区-南坪
蒂森伯科技
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
互联网/移动互联网/电子商务
学历要求:高中
年龄性别:26以下(性别不限)
招聘人数:5人
岗位职责:
岗位职责:1、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;2、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案;&3、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。&4、其它主管交办事项。
补充说明:
任职资格:1、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;2、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;3、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。
回复率&80%
月薪:(底薪+提成)
长都假日酒店
薪资待遇:
(底薪:元/月+提成)
工作地点:渝北区
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
酒店/旅游/度假村
学历要求:大专
年龄性别:30以下(性别不限)
招聘人数:3人
岗位职责:
职位概述&假日酒店(R)及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。&那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。&假日酒店及度假村正在寻找这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。&加入我们的团队,成为重庆长都假日酒店的宾客服务接待员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。&任职要求&对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要,应聘者具有1年宾客服务部工作经验,具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书;拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工...
江北区-北滨路
薪资待遇:
工作地点:江北区-北滨路
工作经验:1年及以上
职位类别:
所属行业:
物业/商业中心
学历要求:大专
年龄性别:25以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、前台接待负责前台电话的接听工作,并做好登记,根据需要准确记录前台来电记录(录入完整的谈话经过);2、为售楼处来访客户/VIP客户根据其需求提供茶饮服务;3、随时注意洽谈签约区的环境卫生,及时通知保洁人员做整理工作;4、前台接待负责记录当日完整的来店及来电记录,如实向上级呈递;5、负责前台桌面环境卫生的整理,杯具及水吧其他物品的清洗、清洁;6、公共区域书报、杂志及项目资料的整理和补充;7、负责洽谈等工作,完成领导交办的其它工作。
补充说明:
1、负责销售中心客户的接待;2、年龄18岁-25岁之间,大专以上学历;3、净身高163cm以上,形象气质佳。4、简历中请标明身高,务必附照片。
江北区-南桥寺
月薪:(底薪+提成)
薪资待遇:
(底薪:元/月+提成)
工作地点:江北区-南桥寺
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
机械/机电/重工
学历要求:不限
年龄性别:28以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
1.根据部门工作计划,制订本岗位工作计划。2.参与部门培训和交流。3.参与部门制度和流程的制订。4.负责来访宾客的接待。5.负责来电接听并转接来电。6.负责协议酒店对口工作。7.负责公司办公用品的请购、领用、库管、帐务等管理工作。8.负责公司计划内图书资料、报刊杂志的订购分发工作。9.负责公司报刊杂志、邮件及员工个人信函的收取、派发工作。负责传真的收发。10.负责公司员工饮用水的订购及分发管理工作。11.负责公司鲜花订购工作。12.协助其他部门及本部门其他岗位完成相关工作,完成上级交办的其它工作。13.负责分担部分销售内勤的日常事务
补充说明:
中专以上学历&&&&&&&专业要求:行...
回复率&80%
销售助理(合川)
薪资待遇:
工作地点:合川区
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
销售内勤/助理;
所属行业:
汽摩零配件
学历要求:中技/中专
年龄性别:40以下(性别不限)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责跟单和ERP系统的导入;各类费用的报销;2、负责展厅内咖啡机、冰淇淋机、食品机械的操作;3、负责展厅的7s;4、负责向客人介绍食品机械及移动店铺;5、负责接待来访客人;6、领导安排的其他工作。
补充说明:
1、大专以上学历;2、可接收应届生;3、吃苦耐劳,有志向与公司共同发展;4、酒店管理、市场营销专业优先;
南岸区-南坪
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:1年及以上(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
互联网/移动互联网/电子商务
学历要求:中技/中专
年龄性别:25以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
岗位描述1、负责前台接待、快递收发、办公室饮用水供应等前台日常工作;2、办公环境的维护,包括办公室内花草、清洁卫生、物品整洁;3、办公室电话、空调、宽带、电脑、打印设备等维持办公室日常运转设施的维修联系;4、公司图书管理及借阅登记;5、会议室环境维护以及使用登记与安排协调;6、门禁卡、监控设施、办公室门锁的管理;7、完成主管临时交办的任务。任职要求1、有良好的职业形象和气质(身高162cm以上),懂得基本的前台接待礼仪;2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力...
渝中区-化龙桥
中城卫保安集团
周末双休3200元写字楼大厅前台接待
薪资待遇:
工作地点:渝中区-化龙桥
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
物业/商业中心;
学历要求:大专
年龄性别:28以下(女)
招聘人数:2人
岗位职责:
1.客人的接待服务工作2.给客人指示方向,回答客人询问快来加入群【成都重庆全职兼职招聘】,保安、形象岗、保安领班、保安主管、保安队长、保安经理、保安押运。保安特勤、兼职保安职位等相关信息快速更新
补充说明:
1.大专以上学历,限女性、年龄28岁内、160cm以上形象气质佳。2.良好的沟通能力和亲和力,责任心强、能吃苦耐劳。3.试用期3200,转正后购买五险,月休6天,工作时间8点到8点(中途有同事轮岗)。请投递简历时附上最近照片,请不要用美颜效果!面试时请携带以下资料:身份证复印件1张,工商银行卡复印件1张和一寸照3张。
渝北区-汽博中心
国渝国际融资租赁
前台接待(外派北京)
薪资待遇:
工作地点:渝北区-汽博中心
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
证券/基金/期货
学历要求:大专
年龄性别:27以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁2、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息3、负责收发公司快递寄送、报刊、文件等4、协助人事行政主管完成其它事务性工作5、建立与客人良好的合作关系,负责处理客人投诉、需求并解答关于服务方面的询问
补充说明:
1、专业不限,中专及以上学历;2、形象好气质佳,净身高1.62米以上,熟悉商务礼仪,普通话标准3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;4、有前台工作经验者优先,有商务礼仪及类似培训者优先5、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,待人热诚;备注:外派北京,包吃包住。
南岸区-南坪
基汇林科技
薪资待遇:
工作地点:南岸区-南坪
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
互联网/移动互联网/电子商务
学历要求:中技/中专
年龄性别:26以下(性别不限)
招聘人数:5人
岗位职责:
岗位职责:1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;3、协调会议室预定,合理安排会议室的使用;4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;5、完成部门经理交代的其它工作。补充说明1、年龄在18-25岁,男女不限,大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽学历;2、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;3、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件;4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。福利待遇:朝九晚五,周末双休,转正购买五险一金...
城市魅力科技发展
薪资待遇:
工作地点:九龙坡区
工作经验:不限(可接受应届生)
职位类别:
所属行业:
广告/会展;
影视/演艺/艺术
学历要求:大专
年龄性别:28以下(女)
招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责公司外来人员的接待工作,前台环境维护,快递收发和电话的转接。2、协助人力资源部完成公司内部的招聘工作。3、身高162以上,形象气质佳,普通话标准,会熟练的操作办公软件。
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物业公司前台
物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性,因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不生产产品,而是提供服务,享受第三产业的优惠政策。物业管理公司的性质具有以下特点:
第一,物业管理公司是独立的企业法人。物业管理公司是按合法程序建立,从事物业管理活动,为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司作为企业的主要标志是:拥有一定的资金和设备,具有法人地位,能够独立完成物业的管理与服务工作,自主经营,独立核算,以自己的名义享有民事权利,承担民事责任等。因此,物业管理公司除了本行业自身的专业特色以外,在市场地位、经营运作、法律地位等方面和其他企业一样,都要遵循企业法人讲究质量、信誉、效益等市场竞争法则。所以说,物业管理公司是一个独立的企业组织,它在物业管理经营活动中具有独立性和自主权。
第二,物业管理公司属于服务性企业。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务,为业主和租户创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。物业管理公司作为非生产性企业,主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生以及直接为业主和租户提供服务来达到自己的工作目标。因此,从本质上说,物业管理公司的“产品”只有一个,那就是服务。物业管理公司的服务是有偿的,是带有经营性的,是属于企业性的经济行为。
第三,物业管理公司在某种程度上承担着某些行政管理的特殊职能,因此它是现阶段城市现代化建设的重要组成部分。由于中国城市建设管理体制正处于改革发展中,某些管理的职能和职权并没有完全转轨和明确,所以物业管理公司在向业主和租户提供服务的同时,也承担了部分政府有关部门对城市管理的职能,例如大厦的质量安全、住宅小区内的市政设施等等。
27年1月1日起施行的《物业管理条例》将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”,这在本质将物业公司的职能由管理转变为“业主”服务。
物业管理公司按不同的划分标准,可分为不同的类型。
按存在形式划分
物业管理公司按存在形式划分,有独立的物业管理公司和附属于房地产开发企业的物业管理公司两类。这两类公司2013都比较普遍。前者的独立性和专业化程度一般都比较高;而后者的发展程度则明显参差不齐,有的只是管理上属公司开发的特定项目,有的已发展成独立化、专业化和社会化的物业管理企业。
按服务范围划分
物业管理公司按服务范围划分,有综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。前者提供全方位、综合性的管理与服务,包括对物业产权产籍管理、维修与养护以及为住户提供各种服务;后者就物业管理的某一部分内容实行专业化管理,如专门的装修公司、维修公司、清洗公司、保安公司等等。
按企业所有制性质划分
物业管理公司按企业所有制性质划分,可分为全民所有的物业管理公司以及集团所有、外商独资、合资或股份制性质、私营性质的物业管理公司。目前,全民所有和集体所有的物业管理公司占大部分,私营性质的正在崛起。我国香港等地的物业管理公司有比较丰富的管理经验,并看好大陆的物业管理市场,是一支不可忽视的力量。
按管理层次划分
物业管理公司按管理层次,可分为单层物业管理公司、双层物业管理公司和多层物业管理公司。单层物业管理公司纯粹由管理人员组成,人员精干,不带作业工人,而是通过承包方式把具体的作业任务交给专门性的物业管理公司或其他作业队伍;双层物业管理公司包括行政管理层和作业层,作业层实施具体的业务管理,比如房屋维修、清洁、装修、服务性活动等;多层物业管理公司一般规模较大,管理范围较广,或者有自己的分公司,或者有自己下属的专门作业公司,如清洗公司、园林公司等等。
随着物业管理行业的深入发展,物业管理公司将进一步朝着集约化、集团化和国际化的方向发展,这样不仅可以创造规模经济效益,而且对于节约管理成本、实施品牌管理,以及促进物业管理公司的规范化和社会化发展,都是十分有益的。
按企业资质划分
一二三级物业管理公司
物业管理公司受产权人和使用人的委托,对其物业实施管理与维修,对产权人和使用人提供各种服务。物业管理公司与产权人、使用人的关系是委托与受托、服务与被服务的关系。
产权人与使用人的构成
产权人和使用人的构成比较复杂,从总体上来说,大致可分两类:一是法人团体,二是私人用户。
1、法人团体
法人团体可分为企业、事业单位和社会团体等。法人团体作为物业的业主,是指物业的所有者不是自然人即个人,而是企事业单位或社团组织。企业包括各种性质和各种行业的公司企业,事业单位和社会团体包括政府机关、各种协会等等。凡是以法人团体名义购买或租赁物业者,该法人团体便构成了该物业的产权人或使用人。
2、私人用户
住宅、写字楼、公共商业房产等物业,其产权或使用权有相当一部分属个人所有,特别是住宅,私人业主和私人用户占绝大部分。私人用户的构成也是比较复杂的,就户籍而言,有当地人、外地人和外国人;就身份而言,有企业家、国家公务员、个体经营者、教师、白领阶层、归国华侨等;就收入水平而言,有高收入住户、中等收入住户以及工薪阶层和低收入住户等。但无论是哪一种人,只要他们是物业的产权人或使用人,他们就是该物业的私人用户,并享有该物业产权人和使用人应有的权利和义务。
业主管理委员会与业主大会
根据国家建设部第33号令第6条:“住宅小区应当成立住宅小区管理委员会(以下简称‘管委会’)。管委会是在房地产行政主管部门指导下,由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成,代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益。”
管委会由业主和使用人共同选举产生,代表业主和使用人的合法权益。管委会是参与物业管理的常设机构。业主和使用人的权利主要通过管委会来实现。
一般情况下,物业已交付使用的建筑面积达到5%以上,或者已交付使用的建筑面积达到3%以上不足5%且使用已超过一年的,应召开首次业主大会,选举产生管委会。其后业主大会由管委会负责召集。通常情况下,业主大会每年召开一次,特殊情况下可随时召开。业主大会的决定须投票人过半数通过,因故不能参加投票的可委托使用人或其他代理人代为投票。
业主大会的主要任务是:①选举管委会;②监督管委会的工作;③听取和审查管委会的工作报告;④听取业主的意见和建议;⑤研究解决管委会不适当的决定;⑥讨论其他需要研究的问题。
业主大会闭会期间,由选举产生的管委会执行大会决定和负责日常工作。
管委会的权利包括:①制定管委会章程,代表业主和使用人维护他们的合法权利;②决定选聘或续聘物业管理公司;③审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重大措施;④检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行情况。
管委会的义务包括:①根据业主和使用人的意见和要求,对物业管理公司的管理工作进行检查和监督;②协助物业管理公司落实各项管理工作;③接受业主和使用人的监督;④接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及物业所在地人民政府的监督和指导。
物业管理公司与管委会的关系
管委会和物业管理公司都是物业管理的机构,前者是决策人、委托人和检查监督人,后者是经营人、受托人、执行管理人。两者在地位上是一种平等关系,是市场双向选择的合同契约关系。在法律上,管委会有委托或不委托某个物业管理公司的自由,物业管理公司也有接受或不接受委托的自由;在组织关系上,不存在领导与被领导、管理与被管理的关系,而是互不干扰内部运作的合作工作关系。
物业管理公司特点
物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的服务性行业是住房制度改革深化的产物,是房屋挂了与社区综合服务合二为一的一种新模式提供各种,它主要以提供各种服务获取经济效益。经过二十多年的发展,我国物业管理行业不断发展壮大,其管理的物业类型越来越复杂,业务经营的范围越来越广泛,物业管理从产生初期的感性、无序,到迅速发展狂热的中期,再到平稳和理性的后期,中国的物业管理市场日趋成熟。
事实上,物业管理行业作为新兴行业,由于国家和地方制定的相关法律法规有待健全,行业行为有失规范,加之作为微利行业,行业中成熟的模式和经验较少,不同类型物业提供借鉴的经验不足,使物业管理在经营过程中面临诸多风险,许多物业管理公司经营活动如履薄冰,生存发展步履艰难,特别是新组建的物业管理企业,往往经营规模小、经济实力不强、缺少风险因素识别能力以及抗风险意识,导致整个物业管理行业抗风险和危险性本领较弱。
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