朴朴同安乐海兼职乐海城市广场附近客服专员

限制条件：18周岁以上

工作地址：厦门市内就近分配

1、接受并及时回复客户咨询记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相應流程及操作标准给予客户反馈；
2、对公司服务过程中所出现的问题及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
3、及时整理并汇总當班客户需求和问题做好上报及交接班工作；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累提供流程改善依据；
5、完成日常仓库出入库系統录入、打单工作，保证出入库数据的及时性和准确性；
6、协助做好退/换货工作并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
7、负责所茬工作区域的清洁及整理工作；
8、协助门店其他部门做好相关工作（如消防等）；
9、完成上级领导交代的其他工作。
1、可接受在门店办公（前置仓）大专以上学历，具有丰富零售经验可适当放宽；
2、一年以上客服相关工作经验可接受优秀应届生；
3、熟练使用OFFICE办公软件，苴打字不低于40字/分；
4、为人积极乐观性格温和，且具备良好的应变力及沟通协调能力；
5、抗压力强且具备良好的职业素养、服务意识忣团队合作精神。

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