现在网购已经成为我们日常生活Φ不可或缺的一部分但是总会或多或少碰到不尽人意的事情，如客服态度傲慢、商品质量瑕疵、配送延误等等那遇到这种情况该怎么辦呢？今天小编就和大家分享一下线上12315网购投诉平台电商的方法

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2. 实名注册后，由消费者根据经营者所在地或经营行为发生地自行选择有管辖权的区县级工商部门进行12315网购投诉平台，举报

3. 各级工商部门要及时处理网络举报，工商不问偠依法及时处理消费者12315网购投诉平台举报。

4. 要按照谁处理谁补录，谁反馈的原则有具体承办单位在规定期限内将处理结果通过平台反馈12315网购投诉平台人或者举报人。