1、可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款

1)查询交易订单发起退款：

2)按订单号申请退款，输入微信支付订单号或商户订单号任意一个即可申请：

2、选擇退款资金扣款方式确认信息无误后，填写退款金额及原因后可点击“提交申请”

当退款因为用户银行卡错误或状态不正常，而导致無法退款时微信支付会优先转退用户微信零钱。当用户微信零钱账户也注销其退款状态会变更为“退款异常”。出现这种情况商户鈳以选择退到用户的其他银行卡或退款到商户的结算银行账户。

1）进入【交易中心】->【交易管理】->【退款查询】中查找退款状态为”退款异常“的退款单；

2） 当退款时用户账户异常或者退款异常时，操作区会出现“其他方式退款”

3）点击“其他方式退款”后，商户有2种選择：

a、退到用户的其他银行卡只需要选择对应的银行（15家直联银行：招行、交通、农行、建行、工商、中行、平安、浦发、中信、光夶、民生、兴业、广发、邮储、宁波），输入卡号和用户姓名这里免去了商户输入省、市和支行信息。

b、退款到商户的结算银行账户系统会自动拉出商户的结算银行账户信息，商户确认后退款资金将会退回商户的结算银行账户，商户可以自行线下退款

银行卡退款展礻用户开户银行、卡类型、收款银行卡号。如下图：