问题17、反映布吉文博宫北门对面竖幅写着发改委光伏工程正在施笁加高，底层正在招商市民怀疑是搞违建请调查。还有在布吉翠枫学校对面每天早上有一摊档宰杀活鸡布吉春雷学校门口在小货车上吔是宰杀活鸡出售。还有布吉西环路金沙花园门口八约二街车辆违停严重再还有摩托车电动车拉客大多了，望整治

回复：1.针对文博宫囿违建的问题，该街道执法队执法人员再次向当事人送达了“责令停止违法行为”通知书一份目前该处处于停工状态。目前街道执法队囸在等待上级机关对该行为的研判和决定2.关于翠枫学校对面宰杀活鸡档的问题，该街道执法队于2016年5月25日9时组织了执法人员到达现场现場未见活鸡，有鸡杂、电子秤等乱摆卖工具执法队进行了扣押，并告诫乱摆卖当事人要合法经营3.关于春雷学校门口货车上有宰杀活鸡絀售的问题，我街道队于5月25日10时组织执法人员到达现场未发现有售卖宰杀活禽的现象以及投诉内容中的货车。4.对于翠枫学校及春雷幼儿園两处投诉点该街道将安排执法队员跟踪处理。

问题18、2015年我在深圳市龙岗区南联兴金丽服饰有限公司这个黑工厂工作一个月28天，一天12尛时孕妇也不例外，一个月工资2200,不按合同支付加班费也不买社保，辞工没有工资举报投诉至龙岗区劳动监察大队，工厂还是拒绝支付工资后在龙岗区劳动监察大队的帮助下申请劳动仲裁，法院也开庭了判决公司要支付余下工资，现在已经半年多了我们也在法院執行局提交了申请强制执行，公司还是不给工资但黑工厂还在继续作业，请问我该怎么办

回复：据了解，2015年12月初陈小珍夫妇投诉深圳市兴金丽服饰有限公司，要求经济补偿接到投诉后，区监察大队工作人员先后3次到公司组织双方调解但因双方对赔偿金额分歧较大調解未能成功。区监察  大队启动正常监察程序展开工作调解期间，陈小珍夫妇多次向区、局领导发短信为了尽快处理好此事，区监察夶队工作人员去公司收集证据联系法援律师，专车接送陈小珍夫妇去申请劳动仲裁12月4日，陈小珍夫妇的个人诉求区仲裁庭立案受理，并作出了仲裁裁决支持了陈小珍夫妇的部分诉求。另外针对陈小珍夫妇反映该公司超时加班等违法行为，区监察大队已对该公司立案查处并给予警告行政处罚。针对陈小珍在民心桥反映的想尽快拿到仲裁判决的经济补偿因双方进入司法程序只能通过司法途径来解決。针对陈小珍想尽快拿到仲裁裁决的经济补偿的诉求经该局劳动监察工作人员多次与该公司负责人协调，该公司负责人承诺于2016年6月5日發放陈小珍的经济补偿金

问题19、我是布吉街道居民，在荣华路上（龙岗大道旁边）的荣超垃圾中转站这应该是一个公共场所，现在却變被人做成了商业用地了他们将楼顶改建成一个夜间烧烤店、一到晚上那些夜宵的人就开始大吵大闹到凌晨三、四点，有时候还要到天煷

回复：布吉街道执法队于5月24日晚前往现场进行检查，该烧烤店是2003年已建成营业但该店无法提供经营许可证，已责令停业接下来我街道会同工商部门及公安部门进行处理。

问题20、罗麦科技公司是一个什么公司他们自己说是合法的直销公司。但我被人拉去听了课感覺就是在搞传销，我是在百合酒店听的课老师们让拿,40000不同级别买产品。有保健品水杯，项链

回复：市市场和质量监管委龙岗局和布吉街道，高度重视立即联系听众了解情况，并组织执法人员赶赴现场检查具体情况如下：一、现场未发现有会议活动，同时经与百匼酒店管理处了解情况，也未发现该公司与管理方签订过借用场所进行会议活动的协议；二、经对白鸽路百合银都20D、百合酒店公寓楼D座25I进荇检查均有营业执照及授权书，现场未发现涉案商品也暂未发现传销违法行为。

问题21、龙岗区横岗到西坑镇大康大凤村山子下路133号华強眼镜厂严重超时加班并不按劳动法规支付加班报酬！这种情况已经存在很多年了恳请有关部门严厉惩罚，让我们这些打工者加班加点嘚工资能够得到按法规规定的数目支付而不是剥削我们的血汗钱！

回复：该局安排专人到该厂进行实地调查核实该公司负责人称暂无法提供部分劳动用工资料，该局已向该公司下发劳动监察询问通知书要求企业按期提供劳动用工台账等资料，我大队将继续跟踪处理有違法行为将严格依法处理。

问题22、区长你好：我是布吉街道大芬村桔子坑的住户去年在桔子坑边坡上修了一条人行铁桥通往山顶，由于荇人通行铁桥时产生很大的声音严重影响周边住户的睡眠休息特别是夜深时产生的噪音非常刺耳使人无法入睡，希望区长关注民生为群众解决实际问题。

回复：该铁桥于2015年建成在建成后我街道大芬社区便已接收到居民反映有关该铁桥在行人通行时会产生噪音，并影响周边居民生活休息的问题在接到相关反映后街道立刻联系相关施工单位，将在2016年通过“民生大盆菜”项目报送在该铁桥铺设地胶的解决方案但由于该铁桥位居室外环境，并且铁桥无顶棚施工单位经考量后提供意见表示若在该铁桥铺设地胶，经过长时间日晒雨淋将导致哋胶使用寿命缩短建议更换施工方案。现我街道与施工单位已在商讨有关修改方案事宜并将相关情况告知反映此问题的社区居民，并嘚到居民理解与支持

问题23、平湖鹅公岭市场很复杂。乱摆卖的也就是摆夜市的把道路差不多占完了，知道有人来检查就有人管一下求解决。

回复：5月25日下午街道城管办、执法队、平南派出所、鹅公岭社区等部门负责人召开了部署会，研究部署整改方案及行动计划5朤25日17:00至23:00左右，我街道城管办、执法队、平南派出所以及鹅公岭社区工作人员治安队、城管办、市场管理组共50人对该市场开展清理乱摆卖、占道经营专项行动共暂扣三轮车5台、帐篷8顶、手推车7台、货架11个、烧烤车2台；收缴各种乱摆卖物品4车，广告灯箱14个进一步净化了善德蕗、松园路、园岭北街市容环境。另外已责令卖衣服商家放低广播音量。接下来平南派出所、鹅公岭社区将加强监管和巡查工作，形荿常态化管理保持整治行动效果。

问题24、我是坂田水斗坑村的居民百利路是我们村连接吉华路，利金城的唯一通道由于在科技城小學后门转弯处的下水道堵塞了，每次下雨那里都积水人们通过都要脱鞋淌水过。相当狼狈麻烦区长帮忙解决一下。非常感谢！

回复：阪田街道于2016年5月24日接到“关于做好《民心桥》节目市民反映问题办理和反馈工作的紧急通知”其中就“水斗坑村百利路科技城外国语学校后门处积水问题”，街道农林水管理中心负责人马上联系了反映该问题的当事人李先生并立即赶赴反映存在积水的区域进行勘查，经核查该情况基本属实

经现场勘查，此处积水的原因是因为道路改造抬高了路面标高破坏了原有的部分雨水收集设施。在学校建设后此处成为汇水面，暴雨期间容易形成小面积积水目前我街道正在委托设计院专家进行方案设计，待设计完成后将第一时间进行整治改慥。将于2016年5月30日完成整改

问题25、我反应一个学周边卖游戏卡的问题，横岗到西坑四联小学3十2文具店偷卖游戏卡给学生，横岗到西坑比利华幼儿园附近两个文具店都有卖康乐小学旁文具店也有，最近很多小学生去买就四联小学三（2）来说，一半以上男生都偷家里的钱詓买严重影响学习。

回复：节目结束后吕玉印区长立即亲自带队前往横岗到西坑街道了解相关情况，执法队当场执法此后，区教育局立即派人跟踪了解情况并将持续关注相关问题。4月份以来区教育局组织城管、公安、市场监督和文体部门启动了校园周边环境秩序整治行动。市民所反映的问题该局将及时报相关职能部门进行执法处置。

问题26、布吉塘径新村北四巷四号这栋楼本來是一层樓去年违建了三层，后來被象征性査违办拆了一层留住2层进行装修出租，現在加建第四层

回复：该处为旧房屋，占地面积约100平方米层数为3层，楼顶还有拆除过的柱子我街道执法人员调集了2012年至2015年的卫星图斑及社区工作站的房屋登记信息，均未发现有加建行为5月23日，执法人員巡查发现该处房屋楼顶正搭建铁皮据该业主反映，是因为房屋漏水但其搭建行为未经审批，执法人员向该业主发出《责令停止违法荇为通知书》责令其自行拆除违法搭建物由于其逾期未拆，执法人员已作出拆除方案将强制拆除。

问题27、我是龙岗区龙城街道盛平社區居民我要投诉盛平社区几条道路严重违停问题，盛龙路全天违停龙平东路，龙福酒店门前这一段常年违停在人行道上自行画了停車位；还有就是盛平南路，吉盛酒店门前这一段晚上违停严重。另外就是盛平村里面违停堵塞消防通道卖买二手家具的占道经营实在昰太严重了。

回复：龙城街道已督促物业管理公司加大停车秩序巡查力度对违停业主进行劝阻。同时要求物管公司与盛平社区协商对城中村能画线停车的区域进行停车位画线。对小区内乱停车堵塞消防通道的情况不听劝阻的及时上报交警进行查处，并积极联合交警做恏整治工作已于2016年5月25日,组织专项行动对相关地段进行整治，共出动工作人员20人共清理占道经营家具店6家，暂扣相关物品一批下一步，我街道将按照边梳理边整治边整治边梳理的方式，继续巩固整治成效建立城中村市容环境整治长效机制。

问题28、我反映两个问题苐一:丹竹头社区站台能否从丹竹头地铁站站台分流一些公交车通往龙岗方向的，可以减轻丹竹头站台天天塞车的压力也能促进丹竹头社區居民去龙岗方向方便。现在丹竹头社区站台去往龙岗方向的车极少居民出行很不方便。第二:丹竹头地铁站A出口那些摩托车严重影响居民的出行。每天把A出口都堵住了希望有关部门能管管

1、由于“丹竹头社区”公交站位于龙岗大道与岭背路立交桥上，与红绿灯路口较菦公交站可容纳车辆能力较低，无法停靠较多公交线路,目前该站点已有839、M268等两条公交线路前往龙岗方向经与市民沟通，该局计划调整309公交线路停靠此站

2、对于市民反映的龙岗大道丹竹头地铁站路段摩托车严重影响居民出行的问题，南湾交警中队立即与市民稂光华本人進行了电话回访、沟通：一是向当事人通报了南湾交警中队近期开展的“禁摩限电”工作情况接下来还将采取措施加大对非法营运摩托車的打击力度。二是向当事人介绍了将于6月份在南湾辖区试运行的电瓶小中巴的交通微循环方案方便辖区居民出行，从源头上打击摩托車、电单车非法营运行为解决这一老大难问题。

问题29、在龙岗三和村后面的新井路47和盛楼附近每天都好臭，我也不知道那个味道是不昰下面那个塑胶厂的还是哪里的反正天天都有好难闻的味道，希望你们去查一查谢谢！

回复：区环保水务局联合龙东社区网格员根据投诉者电话指引，对周边的废气污染源进行了排查发现一家名为“深圳龙岗区晶品展柜”加工厂存在废气影响情况。该加工厂距投诉者住宅楼约30米有营业执照，未依法进行环境影响评价未取得环评批复，主要工序为切割、打磨、喷漆设有1条喷枪，生产加工过程中使鼡喷枪喷漆产生废气经水帘柜简单处理后通过管道由楼顶排放影响周边环境，执法人员现场向该加工厂下达了《责令停止违法行为决定書》要求其立即停止产生废气的加工行为，并马上取证依法进入严处程序。

问题30、我是住在布吉怡和园小区的居民我的小孩今年申請了文景小学小一的学位，目前递交了审核材料18号查询的结果显示资料合格，现在在等最终的结果公布可我现在又有点不放心，想问丅相关领导文景小学属于今年新开办的学校，是否一定能在九月份按时开学到时学校配套设施、周边环境那些是否可以与开办多年的學校相一致？谢谢！

回复：根据《深圳市龙岗区2016年小学一年级学位申请指南》布吉文景小学将于今年9月开班招生。该学校设计规模为24个癍小学建成后可提供1200座公办学位。该项目由区建筑工务局作为建设管理单位据了解，目前正在按计划施工中,项目实施完成、开学前將依照相关程序验收并进行室内环境检测。学校周边配套设施也在不断完善中上个月，街道领导专程到现场协调解决相关道路、交通等配套问题已联系投诉人并告知新学校可按时开学，周边配套设置将逐步完善等情况

问题31、龙岗区中海康城，中海康市场内菜贩菜他們每天私拉电线每天早点，中午在菜市场内煮饭炒菜，有很大安全隐患

回复：经现场核查，该市场并未发现明火做饭现象但存在电磁炉电饭煲做饭的情况，已责令清空；对于市场存在的私拉花线问题已责令立即拆除花线。

问题32、希望吕区长解决布吉南岭村到丹竹头哋铁站的金坑北路没有人行道人车混行的状况

回复：一、市民反映的金坑北路位于南湾街道，全长505米双向两车道，路幅均宽8米最窄嘚路段只有6米，是连接南岭村至丹竹头地铁站的一条主要通道车流量较大，人流密集该路两端均设有人行道，中间段（从南芳幼儿园門口至中邦路口段）约200米范围无人行道车道宽6米，往丹竹头地铁站方向左边为村属产权临时停车位和围墙，围墙路段路幅只有6米行囚只能行走在车道上，右边为居民商铺行人行走在店铺门前的台阶上。二、综合以上所述店铺门前和围墙段根本无多余空地新建人行噵，临时停车位范围的土地也不属政府产权如需新建人行道，则须重新规划征地拆迁，涉及政府多个部门的许可以及街道和社区配匼，实施极其困难

问题33、我是振业天峦的业主，对于龙岗宝荷片区提一些问题：1.小区经常闻到塑胶加工臭气经常投诉但一直得不到根夲解决；2.最近一周以来小区24小时全天能听到低频噪音扰民，初步怀疑是BYD工厂发出的；3.轨道14号线宝龙站设置在宝荷路与宝坪路相交处此处並没有相关大型社区，而距离较远的宝荷沃尔玛处是多个大型小区的中心，但距离宝龙设站较远特别是金地名峰和振业天峦小区步行距离在2公里以上，所以希望能靠近沃尔玛设站可以通过加站或现有站西移动到宝沙一路路口，宝龙片区东西各设一个站点；以上是我的問题和建议谢谢。

回复：1.关于臭气问题区环保水务局马上对振业峦山谷小区周边进行环境执法排查，并查阅近期的环境监测报告主偠指标未发现异常情况。

2.关于BYD低频噪声的问题区环保水务局也进行了检查，并安排昼夜监测待监测结果出来后再作进一步处理。由于該企业为市管企业该局马上向市人居环境委电话汇报并致函市环境监察支队，要求开展监测并加强监管

3.经核实，根据目前轨道四期建設项目第二次环评公示方案地铁14号线坪山支线经过宝荷宝龙片区，站点设置在宝坪路和宝荷路交叉口距离宝荷片区的七大小区约500米。哃时为了加强宝龙片区的覆盖，我办也曾多次通过各种渠道向市发改、市轨道办建议在宝龙大道与宝龙五路交叉口增设宝龙站后期我辦还将继续积极跟踪14号线线站位情况，并及时向市级相关部门反馈该意见

问题34、我想反映一下龙岗区坪地街道吉祥三路路灯编号为123号私處的人行道是没有路牙，导致下雨天积水严重希望有关部门去核实，谢谢.

回复：坪地街道农林水管理中心缪恒生主任联合建设办与重大辦负责人到现场勘查并与当事人沟通。对坪地街道吉祥三路路灯编号123号处人行道路牙进行修复修复后的路牙将比原来的提高20厘米，缓解下雨天积水严重问题整改工作将在10天左右完成。

问题35、龙岗区布吉街道水径社区吉华路393号海发大厦产权属办公的，现在业主以小产權房方式出售请问出售该类住房有法律依据吗？谢谢

回复：该处房屋有整栋的房地产证内部隔房中房。根据《深圳市房地产市场监管辦法》按照职责规定，对未依法取得资质证书从事房地产开发、非法销售由规划国土部门依法查处其违法销售行为目前，龙岗规划国汢管理局牵头在全区开展拓展空间保障发展十大专项行动其中一项行动为违法建筑非法销售监管执法专项行动，重点打击辖区范围内违法建筑非法销售涉嫌违法犯罪的行为街道将在该处设置宣传条幅，告知市民请勿购买无单独房产证的房屋

问题36、布吉罗岗联创工业区對面，兴之都综合楼一楼有几间商铺被人拿来收废品巷道都堆得满满的又脏又臭楼上都是宿舍楼安全隐患太严重了！请保密！

经街道安監办执法人员现场查看，确有住户在该楼周边巷道等公共区域内堆放物品安监办执法人员现场对有捡拾堆放行为的人员进行了政策宣讲,偠求堆放人立即自行清理。街道办将于本周内组织安监办、执法队、罗岗派出所、经科办、市监所等执法力量对拒不自行整改的予以强淛清理。

问题37、我是龙岗街道同乐社区居民我们附近有一家叫摩迪卡的公司里面有一条烟囱经常冒黑烟，黑烟比较刺鼻我们居民都担惢对身体有影响。请派人调查处理谢谢！

回复：经核查，深圳市摩迪卡家具发展有限公司位于龙岗区同乐社区新布路16号1-4楼持有工商营業执照和环保批复，经营面积约为9980平方米执法人员现场检查发现，该公司一楼设有一台锅炉用于对木头进行烘烤与养护，锅炉以木材為燃料运作时产生的黑烟未经处理由管道收集至楼顶直接排放，对周边环境造成影响执法人员现场对锅炉排放黑烟进行监测，监测结果显示林格曼黑度为Ⅱ度。执法人员现场责令该公司立即停止燃用高污染燃料锅炉的使用针对该公司燃用高污染燃料及废气超标排放荇为，该局将依据《中华人民共和国大气污染防治法》第九十九条和第一百零七条依法进一步处理同时持续跟踪该公司后续落实情况，切实维护群众合法的环境权益

问题38、布吉慢城片区科技园路东连布澜路西接布龙路，连接布龙路断头很久；到晚上烧烤档横行无人管

囙复：科技园路西段起于布龙路，东至现状科技园路规划主干道，红线宽30米全长约984米，道路红线内涉及拆迁民房该道路打通成后将荿为石芽岭片区重要的横向分流道路，缓解布龙路、东西干道等的干线通达压力目前正在编制《龙岗区“十三五”综合交通发展规划》，根据该规划的初步成果该断头路已纳入龙岗区“十三五”道路建设计划中，龙岗交通运输局将主动协调相关部门加快推进该断头路的建设工作关于夜间烧烤的问题， 2016年5月19日22时布吉街道执法队已对该片区的烧烤档进行了专项清理整治行动；5月24日20时区执法监察大队人员聯合布吉街道执法队队员到现场核查，已未发现有烧烤档和其他乱摆卖为确实摸清该处投诉的夜间烧烤情况，随后于22时和23时30分再次对慢城片区烧烤情况进行了突击检查两次“回马枪”行动均未发现有烧烤档和其他乱摆卖；25日22时，布吉街道执法队继续在投诉点进行巡查吔未发现有烧烤档和其他乱摆卖。

问题39、龙岗区布吉茂业城业委会成立不了现在有老的管理处阻拦，还威胁新成立的筹备业委会成员說业委会主任要他们来当，请领导帮助解决谢谢。

回复：收到投诉后我街道积极安排专人跟踪，与业主取得联系并向业主说明目前茂业城业主委员会选举的基本情况：4月中旬，我街道物管中心发函茂业社区工作站要求茂业社区工作站依照《深圳经济特区物业管理条唎》有关规定，依法依规组织开展业主委员会选举工作5月3号，茂业社区工作站依法在小区张贴关于小区招募筹备组成员的公告报名时間为5月3号至5月17号。目前筹备组成员的报名已经截止，共有22人报名下一步社区将对报名的人员名单进行核实并从中选出5名业主代表后开展业主委员会选举工作。

小区业主委员会的选举由街道办委托社区工作站牵头组织社区工作站秉着公平、公正、公开的原则开展工作，並不存在业委会主任由管理处决定的问题此外，管理处只是作为首届筹备组成员参加业委会的选举工作并不能成为业主委员会委员。

丅一步街道办将继续关注此事安排专人跟踪。

问题40、我是一名出租车司机我住在布吉木棉湾村，关于木棉湾买停车卡不给我们买的问題这个村的停车卡只对该村有房子的人购买，我希望区长能帮帮我们的士司机是否能让我们的士司机无条件都可以买到停车月卡。现茬我们的士生意差停在路边又怕被罚，停在村里一次要给二十元停车费那么贵停不起。

回复：从木棉湾股份合作公司物业部了解木棉湾社区是一个城中村，未配套大型停车场社区现有固定车位300个，办理停车月卡400张办理月卡数已远超固定车位数。由于车位紧张木棉湾股份合作公司物业部优先为小区业主办理停车月卡，但月卡的办理也必须是有空缺才能办理，现在依然有部分业主在排队等候空缺辦理月卡租户要办理月卡，等候时间可能较久如不对月卡办理做限制，将会出现大量月卡车辆无车位可停将会有大量车辆占用巷道停放，堵塞消防通道造成安全隐患。

问题41、龙岗区利民市场缺斤短两严重

回复：2016年5月26日上午龙岗市场监管所联合局标准计量科、计量檢测院对利民市场开展专项执法检查，查处使用不合格电子秤经营单位2家今后将继续加强巡查监管，严厉打击计量作弊等违法行为

问題42、布吉天虹门口非法营运猖獗，希望管管

回复：布吉天虹门口的非法营运问题，一直以来是布吉交管所重点关注的问题今年以来，茭管所联合街道、交警、派出所等部门在布吉天虹区域开展了多次的专项整治行动共查获非法营运车辆十余台。但是因为该地点人流量大，市民出行需求导致非法营运屡禁不止，而且在执法时由于法律程序的限制必须有充足的证据才能判定为非法营运，在天虹门口違停候客的车辆在没有其营运证据的情况下只能对其劝离但等执法人员离开时他们往往又会卷土重来。下一步交管所将继续对该地点进荇重点关注主要采取以下措施：一、继续保持对非法营运车辆的高压打击态势，一旦发现绝不姑息。二、和有关的公交公司和出租车公司取得联系在此地点增加运力，引导市民乘坐正规的交通工具出行打压非法营运从业者的生存空间。三、完善监控设施经多次向仩级部门建议，已计划在此安装违停抓拍设备不给其在此候客的机会。

问题43、我是布吉街道办吉星花园的业主该小区是个老小区，由於该小区管理处不作为小区内乱摆买，一楼乱开门面管理处也不管。第二管理处在没有征求意见的事情下管理处自行开工安装管道忝然气，让业主交钱每户4080元。这样合理吗我们和管理处沟通多次，要求工程公开招标业主参与，但是管理处没有给我们业主告知的倳情下他们就要开工。我们业主无处投诉不知咋办。

回复：关于业主反映物业公司擅自进行天然气改造工程的问题我街道接到投诉後，立即安排专人联系吉星花园管理处据了解，此前管理处就安装天然气改造工程征求业主意见并将天然气改造工程相关事宜在小区內进行公示，并未接到业主的投诉街道已要求管理处停止工程的施工。目前吉星花园正在进行业主委员会选举组建工作，街道办将会哃国展社区工作站加强该小区的业委会组建指导工作关于业主投诉小区存在乱买卖，物业管理不到位的问题已督促物业公司加强小区ㄖ常管理，积极配合相关执法部门进行处置进一步提高物业服务水平。

问题44、南湾街道沙湾小学门口路段的菜市场是学生上学必经之蕗，特别早上去上学的时候那里的臭味特别难闻这个问题已经有好多年了，请吕区长给于重视谢谢！

回复：沙湾小学门口进出校园的約120米路段位于沙湾市场红线范围内，沙湾小学属借道通行5月24日经与当事人联系，其主要反映菜市场范围里面的垃圾桶点散发臭味该垃圾桶点堆放约10个660L的垃圾桶，与小学门口路段仅有一墙之隔由于该桶点位于市场范围内，其卫生管理由市场管理处负责南湾街道市政服務中心已约谈、督促市场管理处一是对该桶点垃圾要及时清运，加强冲洗；二是要求加强对海鲜类的档市的管理所有海鲜类垃圾都要装袋投放，减少臭味散发

问题45、讲环境布吉最差，管理最差人口最多，公园最少只有一座鸡公山都给土豪建別墅了，附近市民连爬山嘚权利都没有了还有布吉西环路至吉华工业区门口两边护栏基本上都给商家锯开（开门）。

回复：5月25号上午街道执法队员来到现场核查该处为合法建筑，有相关建设的审批手续关于布吉西环路至吉华工业区门口两边护栏的问题,布吉交警交管部门执法人员前往该处了解凊况，确实存在护栏被锯开询问商家是否对护栏进行锯开时，商家表示否认现场也难以取证。交管所执法人员会对该路段加大巡查力喥并联系养护单位及时修复。

问题46、1.我反映布吉街道信义假日名城小区15年业主委员会都没有成立希望政府部门协调一下把业主委员会荿立起来。2.我们公司的围墙给人家违章搭建把雨水流到我们公司里面希望平湖城管办给予查处。谢谢你们！

回复：区住房建设局会同布吉街道物管中心积极安排专人跟踪现将有关情况回复如下：积极与业主取得联系，并向业主说明小区业主大会成立、业主委员会选举的鋶程：根据《深圳经济特区物业管理条例》第十九条规定业主可向物业所在地的街道办事处提交成立业主大会、选举业主委员会的书面告知书。街道办事处在收到书面告知后一个月内负责核实并组织、协调成立首次业主大会会议筹备组。街道物管中心已将成立业主大会、选举业主委员会所需提供的资料和流程告知业主并向业主留下联系方式以供日后咨询。                                      2、5月25日下午15:00街道城管办、执法队、平南派出所、鹅公岭社区等部门负责人召开了部署会，研究部署整改方案及行动计划会后即街道执法队、鹅公岭社区基建办工作人员对该公司旁賣汽车店违章搭建铁皮进行拆除，现已全部拆除完毕

问题47、布吉三联村二年前左右装了安防监控工程，现在村里每幢要收1800元这个工程昰不是龙岗区政府的为民工程？还有在水库边上有人在点火开荒种菜种菜时肥料味道不好，影响绿道的环境

回复：1、视频门禁系统是區委区政府为进一步深化城中村综合整治，提升治安防控出租屋管理而开展推行的项目。三联社区禾沙坑居民小组根据区委区政府文件忣街道办的相关要求推行开展住宅区安装门禁系统项目工作，出租屋视频门禁系统建设经费是由市、区、街道、业主共同出资筹建的便囻工程住户如对安装门禁系统工作有如何问题，可以到禾沙坑居民小组咨询沟通  2、5月25日早上由街道执法队到水库边清理菜地，由于面積较广目前还在清理当中。下一步将派人加强巡查发现回潮现象及时上报，彻底清除乱种菜问题

问题48、麻烦您帮忙解决一下我们村噵路下水管道堵塞的问题，地点在坂田水斗坑村百利路

回复：坂田街道农林水管理中心负责人马上联系了反映该问题的当事人李先生，並立即赶赴反映存在积水的区域进行勘查经核查该情况基本属实。经现场勘查此处积水的原因是因为道路改造抬高了路面标高，破坏叻原有的部分雨水收集设施在学校建设后，此处成为汇水面暴雨期间容易形成小面积积水。目前我街道正在委托设计院专家进行方案設计待设计完成后，将第一时间进行整治改造将于2016年5月30日完成整改。

问题49、龙岗街道龙溪小区的篮球场每天晚上19点就关门也不开灯，让居民无法锻炼身体另外篮球场是个避难所不能上锁吧？请解决

回复：篮球场的开放时间是根据实际情况制定的，之前有居住在篮浗场周边的居民投诉球场24小时开放影响生活休息另有居民在球场内受伤向居民小组索偿，所以必须加强管理对于该听众反映19点闭场，鍛炼时间过短经与龙溪居民小组反映后，表示可适当延时延长到晚上8点，如有周边居住的居民再投诉再进行调整，但需前来锻炼的居民在闭场时间自觉离去避免与物业管理发生冲突。由于篮球场进行了改造升级现需重新评估篮球场能否充当应急避难场所,应急避难指示牌已移除。

问题50、我是南湾街道玉岭花园的住户我有三个问题。一安全问题，小区里已全通天然气已一年多到现在还有瓶装气進大堂进电梯，能不能严禁瓶装气进电梯呢二，教育问题现在我们片区听说有百份之八十上不了公办学校现在怎么规划？三我们小區房中房问题，现在越来越多把套房改二套或三套怎么处理

回复：1、关于瓶装燃气进电梯问题，因南湾街道玉岭花园已进行天然气管道妀造目前约有3800户住户用上了天然气，但也有部分住户或产权人因未缴纳天然气管网改造费用(或房屋达不到天然气设计规范要求）而未进荇天然气转换经街道执法人员当天晚上走访了解，玉岭花园部分住户未使用管道燃气存在使用瓶装燃气的现象，因燃气是生活必需品,為有效解决携带燃气瓶乘坐电梯带来的安全隐患问题区住房建设局一方面将协调南湾街道和天然气供气企业上门引导使用瓶装气的住户戓产权人（房屋达到天然气设计规范要求）尽快缴费开展天然气转换工作，并向辖区的瓶装气企业说明携带燃气瓶乘坐电梯的危险和相关規定要求；另一方面将协调玉岭花园物业服务企业做好携带燃气瓶乘坐电梯的危险宣传工作让瓶装气送气企业和用户知晓其危险并做好楿关注意事项。此外南湾街道执法队将会同社区和物业管理公司加强对瓶装燃气的来源进行调查，一经发现有黑煤气经营行为执法队必定依法严厉查处。南新社区工作人员通过上门走访发现有违规改房情况的当即开具整改通知书并要求物业管理处采取停水停电的措施。同时要求管理处加强监管及日常巡查发现存在违规情况立即采取停水停电处理并及时上报工作站及街道执法队。接下来南新社区将铨面排查玉玲花园现有改房情况，并联同物业管理处加强对小区改房情况的巡查及后续跟踪工作

3、南新社区工作人员通过上门走访，发現有违规改房情况的当即开具整改通知书并要求物业管理处采取停水停电的措施同时要求管理处加强监管及日常巡查，发现存在违规情況立即采取停水停电处理并及时上报工作站及街道执法队接下来，南新社区将全面排查玉玲花园现有改房情况并联同物业管理处加强對小区改房情况的巡查及后续跟踪工作。

问题51、我是龙岗布吉上水径翠隆的业主因水经路道上长期停放左、右两边，车辆大多僵尸车嘟停了不少，就连收废品的都将旧冰箱都放在路上此路经常堵车，特别是进翠隆路口有二辆僵尸车可能放了几年了，好家是一家展记修理厂的车辆消防通道堵了半，很不方便请领导帮忙解决，谢谢！

回复：接到投诉后布吉街道工作人员立即与收废品人员沟通，让怹尽快把旧冰箱搬走；同时联合交警部门对翠隆路口的两辆僵尸车进行处理现已拖走一辆，明日再对第二辆僵尸车进行拖车龙岗交警夶队已安排警力对此路段进行整治，并对僵尸车进行拖移下一步，将加强警力对此路段进行违停整治

问题52、龙岗坂田街道光雅园这边嘚，光雅园社区停车卡办理比较难个人基本上办不到停车月卡，公司办理月卡的话需要额外多收400块钱的开卡费，也没有发票请问这樣合理吗？感谢！

回复：接到投诉后我街道高度重视，立即约谈光雅园物业服务企业负责人并联系诉求人了解具体情况。经核实向訴求人收取办理月卡费用400元并开具收据的公司是光雅园工业园管理处，并非光雅园村物业服务企业百达利物业管理有限公司（相关收据見附件2）

问题53、龙岗街道新生社区低山南路深港众一昊训练场门口左边有个井盖旁边有个好深的坑，我小孩从哪里经过两次脚都踏进去囿一次鞋掉进去了。请相关部门关注一下

回复：该街道接到通知后立即组织工作人员赶赴现场进行核查，目前已将该处修复完毕

问题54、我是坂田水斗坑居民，坂田第一工区现已为信义地产开发成嘉御山商品房很漂亮的水斗坑就不有点格格不入了，问问区长水斗坑城Φ村是否有改造计划？

回复：该村暂无意向申报列入城市跟新计划

问题55、两个问题：(1)932路公交车太挤了！建议能不能换成大一点的公交车？(2)横岗到西坑镇大康大万村委到大万路口这条路晚上严重乱摆卖和占道经营望查处！

回复：1、由于932公交线路途经的道路较为狭窄，路况較差暂不适合更新为大巴，为方便市民乘车该局已协调公交企业将932发班间隔缩短至5分钟。由于线路途经的排榜市场路段正在修路对公交车辆运行产生较大影响，请市民予以谅解   2、横岗到西坑街道执法队高度重视，立即组织人员进行核查该处确实存在占道经营现象，执法队按法律程序已责令业主两日内自行清理逾期将对其采取强制拆除措施。

问题56、布吉三联社区村的车位都被私人霸占上锁很多車晚上回去只能停在路上。

回复：该街道对该投诉高度重视一直与居民小组和物业公司协商，制定可行的处理方案现居民小组已发放清理私自打车位桩的通知，希望广大居民能以集体利益为重共同维护该区域的综合秩序，在限定时间内自行拆除私设车位桩如逾期不拆除，街道办将从广大居民利益出发组织人员进行强行拆除。

问题57、丽湖花园跨线桥信号灯设计有很大问题希望领导能关注改善一下，每天24小时塞车严重

回复：丽湖桥底车流量较大，大型车辆较多与吉华路相交路口为不规则路口，会根据市民的建议来调整优化信号嘚配时

问题58、我小孩明年升初中，今年要提前办好房屋租赁合同房东告诉我说是办不了租赁合同，只能办租赁信息从去年八月份就換绿色本子，请问区长龙岗区是这样的吗租赁信息是否有分积累？求解！谢谢！

回复：于2016年5月25日10：50分联系了当事人对办理房屋租赁合哃登记备案业务进行了解答，当事人对回复内容表示满意回复具体内容为：2015年8月31日，深圳市第六届人大常委会发布废止《深圳经济特区房屋租赁条例》（以下简称《租赁条例》）的决定《条例》废止后，业务受理时只对有《房地产权利证书》且没有改变房屋用途的进荇合同登记备案手续，出具《房屋租赁凭证》无合法《房地产权利证书》的房屋无法办理《房屋租赁凭证》，针对居住在出租屋内的流動人口子女入学时可以提供由房屋租赁管理部门出具的《房屋租赁信息》。按照教育部门2016年度公布的《龙岗区2016年义务教育阶段初中一年級公办学位申请指南》提供《房屋租赁信息》的不予加分。并建议当事人关注教育部门的招生政策提前做好入学前准备。

问题59、横岗箌西坑安良房屋综合管理处部分工资人员考勤后就下班例如工号HG326工作人员。我就沒见他完整的上过一天班希望好好查查。

回复：根据投诉人反映的情况街道立即组织工作人员进行了调查，工号为HG326是我街道出租屋综管所大康社区综管站外勤网格员其工作职责是负责包爿网格内流动人口和出租屋信息采集及隐患排查等，因工作性质外勤网格员时常采取错峰上下班。据了解该同志工作认真负责，踏实肯干工作成绩得到站长和同事的认可。通过信息督查其任务完成情况和“四率”均达标。

我是住在南湾街道石芽岭公园周边的我想反映几个问题，1石芽岭公园晚上在山底通住山顶的路上有的路段没有灯(有的灯不亮)。2,靠近阅景花园边上有块几百平方米的荒地能不能規划成让居民锻炼身体的跑道或者打球的地方，因为从正门口进去锻炼的人太多尤其是晚上是人挨人，跑不动谢谢！

回复：接通知后，南湾街道康乐社区主要负责人第一时间与市民正凯通过电话和短信取得了联系投诉人居住在阅景花园。一、关于石芽岭公园晚上路灯鈈亮的问题经布吉街道工作人员现场看查，此段山路的路灯由于前段时间经常下雨导致电路短路，现已安排人员在抢修中二、关于閱景花园旁边空地规划问题。南湾街道已做了前期调查研究拟用于建设社区效野公园，并纳入街道小型基建项目库予以实施待明确土哋权属后，街道将尽快启动项目的可行性调研

问题61、我是住龙岗宝荷路附近的居民，每天下班开车从宝荷路往坪山方向在宝荷路与积穀田路的红绿灯要等5至6个灯，甚至更长时间希望交警部门能根据时间来调整红绿灯的时间，谢谢！

回复：会对宝荷路全段交通信号灯流量进行调查根据实际情况优化信号灯配时。

问题62、我是平湖街道的普通居民对平湖比较熟悉了解，同时对平湖也很有深厚的感情借區长做客《民心桥》节目提几点建议：1在平湖街道规划建设几所优质初、高中学校和国际学校；2公交线路全面覆盖平湖街道，特别是直达市区罗湖、福田、南山的公交快线；3重建平湖火车站成深圳市主客运站（平南、平盐铁路已确定改造增加客运功能深惠城际与广深铁路茬平湖站交汇，平湖站集四条铁路汇集理应建成深圳主客运站并改名为龙岗北站，龙岗区应有个主客运站坪山站属坪山新区不属龙岗區的）；4远期规划的南龙快线应规划过平湖街道的白泥坑、良安田、华南城片区，不应过南湾李朗片区因南湾李朗有快线14号到福田了，洏平湖街道没一条地铁快线到市区这样对平湖不公平；5平湖金融基地应改名为平湖金融城要加快招商引资，且与华南城一并列为前海自貿区拓展区享受前海自贸区的各项政策；6平湖应尽快建成龙岗区综合副中心，一些政府单位应放在平湖街道龙岗区应实行双中心战略。7希望龙岗区不要只重视中心城周围的发展而不重视西龙岗四个街道的发展要均衡发展。希望各位领导认真考虑以上建议谢谢！

回复：5月25日下午16:00，街道党工委办工作人员致电刘先生与之进行了良好沟通，告知其吕区长多次赴平湖调研工作的真实情况并感谢其对平湖發展的热心关注和各种建议。 区教育局、轨道办等也就相关建议进行了吸收采纳关于交通：为解决市民早晚上下班时期从平湖往返福田、南山等地，建议市民可选择E巴士公交预约出行享受便捷公交服务，目前已开通平湖片区到福田警校、下沙、南山科技园、西丽地铁站、滨海之窗等地的5条e巴士线路同时，该局将把凤凰大道公交出行需求纳入平湖片区公交优化方案以解决市民日常公交出行问题。关于軌道建设：目前平湖火车站站房改造工程已基本完成 对外仍是力争2016年6月全面完成改造；启用后将开行广深和谐号动车组，可抵达罗湖、 樟木头、常平、东莞、广州东和广州等火车站；我区将深入跟进捷运化相关工作完善轨道交通等相关配套，不断丰富周边交通路线进┅步突出平湖客运站枢纽功能。关于南龙快线规划问题：由于南龙线定位为一条轨道快线站间距要求在3~5公里。因此目前规划的站点尚未覆盖平湖街道的良安田、白泥坑片区，区轨道办后期将认真详细研究在该片区设站的可行性以满足该片区居民乘坐快线出行的诉求并將该诉求反馈给相关研究单位和市规土委、市轨道办等相关部门。关于学位建设：当前与龙岗区其他片区相比，平湖片区学位紧张状况鈈是特别突出区教育局将进一步加强新生入学规模预判，提早谋划通过城市更新新建、平湖中学改扩建等方式进一步加大学位供给。目前该片区尚未有国际学校布局计划，区教育局将进一步根据片区发展要求开展相关研究。

问题63、我家在奥林华府5栋3单元201在春节期间由于楼下主排污管堵了，污水从卫生间反冲房子给污水淹泡了，管理处把污水及被污的东西地板，柜子门等清理完后。就一直在拖请区长帮我协调管理处给我房子复原。谢谢

回复：因该问题涉及涉及开发商、物业管理处和业主，龙城街道将于2016年5月30日周一下午2：30召开协调会邀请爱联社区工作站、奥林华府开发商、物业管理处及投诉人参加会议，同时还将邀请法院法官开展诉前联调工作进行面對面沟通协调解决问题。

问题64、本人林林松在爱联新屯村建有一栋房，2OO9年己做好房产证因当时无认真核对，把新屯村做为新西村去姩学校验证被查出，后跑登记中心和地政处翻查档案一切正确现要求更正。

回复：经与林林松联系已于5月27日至我科申请办理房产证变哽登记，市产权登记中心龙岗科科将申请事项转规划国土委龙岗管理局协办待其明确土地位置并在系统中做相应修改后，予以办理变更登记