张律师您好前些天给女朋友在網上订购了周大福银式手镯,下单前客服保证的是999纯银而且还有鉴定证书,可等到收到货之后还是出现了手臂过敏的情况,再联系客垺已经是积极的推脱,不见踪影然后在网站的评价上可以让更多的消费者看到的留言也一直被她们屏蔽,请问我该怎么打击这些虚偽的网站,维护消费者的权益哪
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