南丁格尔塑造的护理职业形象包括哪些内容_百度知道
南丁格尔塑造的护理职业形象包括哪些内容
受过高等教育。日逝世，使死亡率降至2%。在她和其他38名护士努力工作下...。1860年创建了世界上第一所正规护士学校——南丁格尔护士学校、意四国语言.，精通英南丁格尔从事护理工作的历史及奉献精神
南丁格尔是英国人。
护理职业形象美是病人所需要的社会心理环境的必要条件
护理实践中创造美好的形象，英政府授予她“最高国民荣誉勋章”等，英政府授予她“最高国民荣誉勋章”等..，享年90岁. 南丁格尔从事护理工作的历史及奉献精神
南丁格尔是英国人，而且对护理人员的职业追求，不仅适合病人疾病的诊断和康复所需要的环境，使死亡率降至2%，精通英。1860年创建了世界上第一所正规护士学校——南丁格尔护士学校，享年90岁，而且对护理人员的职业追求。战争结束后，克里米亚战争中伤病员死亡率高达42%..、德..。日逝世。在她和其他38名护士努力工作下、德、法，克里米亚战争中伤病员死亡率高达42%、意四国语言.。1853年10月，通过美的陶冶。1853年10月，不仅适合病人疾病的诊断和康复所需要的环境。受过高等教育.。战争结束后.，给以积极向上的引导 ..。
南丁格尔塑造的护理职业形象
护士应是品格高尚的人
护士应是满足病人需要的人
护士应是属于专门学科的人才
护士应是人类健康的使者
护士应是具备心理学知识的人
护理职业形象美是病人所需要的社会心理环境的必要条件
护理实践中创造美好的形象，通过美的陶冶、法
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南丁格尔从事护理工作的历史及奉献精神
南丁格尔是英国人。受过高等教育，精通英、法、德、意四国语言。1853年10月，克里米亚战争中伤病员死亡率高达42%。在她和其他38名护士努力工作下，使死亡率降至2%。战争结束后，英政府授予她“最高国民荣誉勋章”等。1860年创建了世界上第一所正规护士学校——南丁格尔护士学校。日逝世，享年90岁。
南丁格尔塑造的护理职业形象
护士应是品格高尚的人
护士应是满足病人需要的人
护士应是属于专门学科的人才
护士应是人类健康的使者
护士应是具备心理学知识的人
护理职业形象美是病人所需要的社会心理环境的必要条件
护理实践中创造美好的形象，不仅适合病人疾病的诊断和康复所需要的环境，而且对护理人员的职业追求，通过美...
南丁格尔从事护理工作的历史及奉献精神
南丁格尔是英国人。受过高等教育，精通英、法、德、意四国语言。1853年10月，克里米亚战争中伤病员死亡率高达42%。在她和其他38名护士努力工作下，使死亡率降至2%。战争结束后，英政府授予她“最高国民荣誉勋章”等。1860年创建了世界上第一所正规护士学校——南丁格尔护士学校。日逝世，享年90岁。
护理职业形象美是病人所需要的社会心理环境的必要条件
护理实践中创造美好的形象，不仅适合病人疾病的诊断和康复所需要的环境，而且对护理人员的职业追求，通过美的陶冶，给以积极向上的引导 ................
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护理人员职业形象的塑造
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你可能喜欢天使爱美丽-“医护人员职业形象美”培训
天津水阁医院创建于1902年，是全国最早的公立妇产科专科医院，被誉为“全国女医院之冠”，至今已有102年的历史。水阁医院一直以来，致力于成为兼具人文医疗关怀和家庭温馨环境的专业妇产医院。
随着健康概念的拓展，水阁医院在拥有规范的医疗技术和医疗服务的基础上，院领导秉承“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”的服务宗旨，加快医院国际化进程，提升全院医护人员的综合职业素养，特别与天津工业大学形象管理项目中心合作，安排本次培训。
水阁医院王院长为本次培训致辞。
培训主讲老师，著名形象美育专家董芮睿老师为水阁医院广大医护人员做职业形象美塑造的精彩分享。医护人员的职业形象，是医院综合实力在服务中的直观展现，是医院的社会化人文形象展示。
本次培训从医护人员职业着装规则与日常接待礼仪入手，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导大家发现自身在工作中的诸多盲点，并快速掌握标准化的职业形象礼仪规则，提升了医护人员职业形象美的素养，让医护人员的职业形象被赋予了更多的时代发展特征，从而向大众展现更加积极向上的精神风貌和仪容仪态，让人们从水阁人身上感受到更加专业的医疗服务和更加温馨的人文关怀。
培训尾声，水阁医院蔺书记总结了本次培训的成果，鼓励全体医护人员以更加专业的职业形象投入到今后的工作中。以深厚的文化底蕴，温馨暖情的治疗环境，人性化、专业化、亲情化的细致周到服务，再加上娴静大方、美丽亲切的医护人员，为水阁医院营造出浓厚的人文关怀氛围。
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医护人员待患工作礼仪行为规范化训练
&来源： &&&责任编辑：信息中心&&&发布时间： 15:24:07 & 浏览-次
医护人员待患工作礼仪行为规范化训练
在医院不断市场化的今天，医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力，而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备，另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。其中，提高医院的服务水平能够拉近医院与患者之间的距离，增强患者与医院的互动和理解，提高医院的亲和力和感染力，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，提高患者对医院的满意度、忠诚度和信任度，形成医院独特的核心竞争实力。
提高医院的服务水平，对医院职工进行礼仪培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体，其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为阻碍这一发展要求的最大障碍。因此，对医院员工团队进行专业化的礼仪培训，已经成为目前医疗行业迫切需要解决的问题。?
◆提高医护人员个人素质◆增强管理人员责任意识◆端正医护人员服务态度◆确定待患诊护工作规范◆树立行业形象
授课对象： 医院管理人员与医院护士导医人员
课程深度：全面掌握专业技能
一、医护人员的精神面貌和行为要求◆服务意识与服务态度◆职业与企业的关系◆简单的医患服务中需要的行为礼仪◆患者接待中的沟通方式◆微笑的原则和以及微笑的练习◆表情的使用规范和禁忌
二、职能部门接待礼仪与办公礼仪常识◆接待准备◆接待礼仪亲切迎客、热忱待客、礼貌送客涉外接待：礼宾次序、迎送礼仪 ◆礼仪常识：握手、名片的递交、引领、拉门、电梯使用、乘车礼仪、会议礼仪、公众发言、座次礼仪、手机和电话的使用禁忌 ……
三、医护人员职业仪态训练 ◆基本仪表训练标准站姿、标准坐姿、标准行礼方法、标准手位指引、服装服饰◆与人沟通的要领谈吐与寒暄、医患称谓、树立医患关系的公众形象◆仪态交谈形态坐、立、行姿态和问诊坐姿基本手势，面部表情◆医护服饰 ―― 穿衣原则，服饰三美，医护工作禁忌配饰。服饰礼仪的重要性： 服饰体现企业形象、服饰体现群体形象、服饰体现个人形象。着装原则： 着装的基本原则、造型和谐原则、色彩搭配原则。◆谈话 ―― 形态距离，中方称呼，西方称呼，谈话内容，礼貌用语，交谈艺术，言辞技巧。适应语境： 应合对象、适应场合、创造气氛。待患交谈内容适当◆词雅语美： 语音柔美、用词文雅 、 艺术用语、医患称谓用语。
四、团队管理、团队沟通与协作◆团队概念什么是团队队员具有哪些品质学雁群飞舞团队协作的测试游戏：团队领袖◆团队角色诊断角色测试：在团队中你的角色角色分析：不同角色的特征团队活动：共同的任务共同分析：影响群体决策的因素个人性格测评建议◆高效绩团队与沟通构成沟通的要素合理有效的沟通态度倾听的重要 ―50 ％的成年人不懂倾听沟通游戏：你画我画
五、合理看待医患的冲突◆什么是冲突◆医护人员如何看待和理解医患冲突◆医护人员如何解决医患冲突 ―― 有效避免激化的情绪◆有效冲突和有害冲突的分水岭位置◆培育团队协作解决冲突：善待他人、合作共赢
★ 模拟训练与考核（重要考核部分）
培训课程特色：
培训从医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等多方面给医护人员提出了较为系统的行为规范和医护工作者应当具备的礼仪修养，学习贯彻这些职业礼仪规范，对提高医护人员的整体素质，提高服务质量，提高社会效益和经济效益是具有十分重要的意义的。
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