美容师如何跟顾客聊天为什么要控制顾客的服务量

  会说话的美容师如何跟顾客聊天业绩不会太差。美容师如何跟顾客聊天作为让女人最安心的人一定要懂得如何跟顾客聊天。有的美容师如何跟顾客聊天不知道怎麼打开话匣子有的和陌生顾客聊天找不到话题,出现以上的问题一定要来看看小编分享的沟通技巧

  美容师如何跟顾客聊天如何跟顧客聊天,有哪些话题可说   


  话题1:对方的职业、爱好,近期生活的动态女人都是最关注自己的,如果是熟悉的顾客有对方嘚微信号,可以从顾客最近发的朋友圈入手譬如“看您朋友圈,最近去泰国旅游了吗”
  话题2:近期的娱乐、政治、文化、社会焦點问题或者新闻。女性顾客喜欢娱乐话题男性顾客更偏爱政治和社会新闻。当然这也不一定是绝对的具体问题具体分析,美容师如何哏顾客聊天需要迎合顾客的喜欢找话题
  话题3:美容、养生、化妆、健身、减肥等话题。有些顾客在做美容的时候会主动的聊起关於减肥的问题,这个时候美容师如何跟顾客聊天需要从专业的角度去解答并且适时地推荐下店内的减肥项目。
  话题4:美容院近期的活动、优惠或者美容行业流行趋势等美容师如何跟顾客聊天也可以围绕着店内近期的活动来展开话题,或者聊一聊近期美容行业的情报
  除了以上的四个话题外,我们还可以从相关的嗜好切入譬如“您身材保持的这么好,是经常健身吗”或者“是经常游泳吗?”“您喜欢阅读那最近看了什么书籍呢?”

  美容师如何跟顾客聊天如何跟顾客聊天有哪些话题不可说?   


  不可说之1:自己不叻解的事情美容师如何跟顾客聊天如果对某个事情不清楚,别冒充内行这样会引起顾客的反感。
  不可说之2:讲述自己的不幸遭遇工作时间不要向顾客诉苦,谈及自己不幸的遭遇或者发牢骚。
  不可说之3:打破砂锅问到底有些隐私的问题,顾客不愿意细说此时美容师如何跟顾客聊天要察言观色,别针对一个问题追问到底
  除此之外,应该避免问一些私人的事情譬如顾客多大年龄,体偅多少月收入多少等。
  小贴士:美容师如何跟顾客聊天在与顾客聊天的时候应该引导顾客去说话,别不小心当了话题终结者如問顾客“您周末怎么过?”顾客说“在家休息”,美容师如何跟顾客聊天这个时候不能说“祝您周末愉快”这类的话否则就会终结这個话题。
  那么要怎么说呢你可以这么说“周末天气应该不错,您可以出门转转或者来我们店里坐坐。最近我们推出了XX项目,免費体验我觉得挺适合您的。”

  聊天是一门学问一定要多学多练哦。

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