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消费者权益法商场退货 您好、我在一家商场周六福店买5200块钱买钻戒东西、然后第二天就拿去想换黄金、
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消费者权益法商场退货 您好、我在一家商场周六福店买5200块钱买钻戒东西、然后第二天就拿去想换黄金、卖东西的服务员说不可以换黄金'也不可以退？而且东西没有任何损坏；就是不能退'也不给我们换黄金？？？请问要怎么可以退'换呢？？
广东 东莞 发表时间： 12:08
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商品买卖成交不能毁约，商品没有质量问题当然不能退换货。
律所：广东今久律师事务所 回复时间： 12:13
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&在商场专柜买的黄金，带10天了，能退货吗？_百度知道
在商场专柜买的黄金，带10天了，能退货吗？
可以换货，但不能退，除非是你所购买的黄金出现了质量问题，如果是换恐怕要容易多了。非要退回的话，恐怕要损失一点手续费用，因为他们发票开了要缴税，黄金成色的鉴定也需要费用，黄金的买卖不像一般的商品买卖。你自己应该有个心里准备。　　以旧换新规则(适用于上海地区门店)：　　一、范围：黄金首饰、铂金首饰以旧换新。凡原料金、金条、金块都不能参加调换。　　二、不是当店售出的铂金首饰不能办理以旧换新调换。　　三、售出的旧黄金首饰每克收取服务费10元，其他品牌的旧黄金首饰每克收取服务费12元。旧黄金首饰损耗标准：足金以上为1%，以下为5%。　　1.售出的旧黄金首饰换新黄金首饰要在旧首饰的重量上再添购20%新黄金首饰。其他品牌的旧黄金首饰换新黄金首饰要在旧首饰的重量上再添购40%新黄金首饰。（添购价格按当日牌价计算）。　　2.售出的旧黄金首饰换黄金金条要在旧首饰的重量上再添购60%黄金金条。其他品牌的旧黄金首饰换黄金金条要在旧首饰的重量上再添购70%黄金金条。　　3.售出的旧黄金首饰换新铂金首饰要在旧首饰的重量上再添购40%新铂金首饰。其他品牌的旧黄金首饰换新铂金首饰要在旧首饰的重量上再添购50%新铂金首饰（添购价格按当日牌价计算）
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提问者采纳
可以换货不能退的，除非有质量问题
我觉得我买的是假的！
你有证据吗！你说假的别人肯定不会承认，他会要你自己去鉴定。
你自己会去鉴定吗？
他会承诺假一赔十的
那怎么办？
你跟他们说说好话问问有没什么办法可以退，他们都是做生意的估计很难退啊！
您为什么要退呢！
我就觉得是假的，成色有点问题，也不给发票，比别家的便宜点，就只有钢印Gsk千足金
那就肯定有问题，一般黄金首饰都有发票的。去店里问他们，要是他们不给答复或推辞直接拨打12315
您明白了吗！正规的都有发票
明白，可是，，，我不敢，就1000块的东西
要维护自己的权益，要是那个东西只值100块你怎么想
没有什么怕的，你也没必要怕
您可以给个评价吗？亲
换发票有时间限制吗？
嗯！谢谢你了
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
黄金的相关知识
其他5条回答
有些商场允许无理由退换货，有的商场不行。。
应该不能退，跟专柜员沟通下看能不能换款式
可以换款，不能退，保证单上有写吧
不可能的，你可以去卖
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