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成为中关村在线微信好友乐视超级电视“移花接木”的“广告”很糟糕！
姜伯静自媒体
乐视超级电视“移花接木”的“广告”很糟糕2016年的1月都即将过去了，没想到，乐视2015年9月举办的“黑色919红色乐迷节”竟然还在发酵——乐视不自觉的在2016年年初给自己上演了一出“擅改电视型号”、“移花接木”的广告！2015年的广告，一直打到了2016年。只是，与广告应该有的效应相比，这次广告宣传显然很糟糕。日前，据中国消费者报报道，“黑色919红色乐迷节期间，”由于在乐视商城订购的乐视超级电视“X-50AIR（张艺谋《归来》艺术版）”被换成另一款型号“超3X50”，35位消费者日前将乐视公司起诉至法院。事情的经过很复杂，但我们不妨回溯一下，过程应该是这样的：日，乐视公司举办“黑色919红色乐迷节”，乐视超级电视、超级手机降价500元，现货开放销售。部分消费者购买“X50AIR艺术版”超级电视后，乐视并未履行其承诺的7个工作日发货。消费者向乐视交涉，乐视客服人员告诉他们“X50AIR艺术版”超级电视无货，将免费升级成新款的“超3X50”超级电视。但消费者发现，“相比‘X50AIR艺术版’的配置，‘超3X50’不仅不是升级版，还是降级版。”消费者拒绝更换型号，要求依合同约定送“X50AIR艺术版”超级电视。但电视机送来后，开箱一看，依然是已经被明确拒绝的“超3X50”超级电视。经过交涉后，乐视客服表示，由于其没有收货，因此只能取消订单，强制退款。再经过几番交涉，乐视公司只答应可以退机退款，另外给消费者几个月的会员权益或者300元乐视商城的代金券作为补偿。消费者认为乐视的行为是一种欺诈行为，所以将乐视告上法庭。收藏成功！
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35位消费者状告乐视“欺诈” 乐视称：不怕打官司
发布时间： 10:18:57 | 来源：央广网 |
央广网北京1月24日消息(记者赵珂) 据经济之声天下公司报道，“超级电视”的生产商乐视眼下正陷入一场诉讼，35位消费者向法院指控这家公司有“欺诈”行为。
事情要从去年的9月19日说起。当天，乐视公司举办“黑色919红色乐迷节”，乐视商城等平台销售的乐视超级电视、超级手机全都降价500元，现货开放销售。
据报道，有消费者当时看到乐视商城的广告，称购买乐视8年全屏会员，赠送一台“x50air(张艺谋《归来》艺术版)”超级电视，感到很划算，当即下单购买。但乐视迟迟没有发货，后来他接到乐视客服人员的电话，告知他们“x50air艺术版”超级电视无货，将免费升级成新款的“超3x50”超级电视。
消费者查询后发现，相比‘x50air艺术版’的配置，‘超3x50’不仅不是升级版，还是降级版，很多功能都不如人意。于是他拒绝更换型号，但没想到，乐视仍然给他送来了自己明确拒绝的“超3x50”超级电视。
日，消费者致电乐视要求更换回自己订购的“x50air艺术版”，乐视客服表示该型号没有货，但是他10月25日在乐视官网上看到，“x50air艺术版”依然在销售。他认为：“要么就是有货，但乐视不愿提供;要么就是已经没货了还在骗其他消费者去买，不管是哪一种行为，都是欺诈。”
《天下公司》今天就此事采访乐视公司法务总监刘晓庆，她给我们讲了另一个版本的故事：
刘晓庆：当时我们在9.19的时候有一个公告，里面说了这款电视是限量版，而我们的“超3x50”是新品，配置高于张艺谋版。消费者如果不希望收到新品，也没关系，我们可以退钱给他。我们是网络购物，是无法预知公众有多少需求的，在这种情况下不能轻易说企业是在欺诈。
刘晓庆表示，乐视一定会在取得消费者同意的情况下才会送货，绝不可能强制向消费者送货。
有消费者还反映，自己在收货时发现型号不对，当即表示拒绝签收，并致电乐视客服要求换成预定的“x50air艺术版”。乐视客服表示，由于他没有收货，因此只能取消订单，强制退款。
还有消费者的家人在不知情的情况下签收了“超3x50”超级电视。乐视客服表示，如果要退货，则需要他们自己负担100元的物流费用。他们经过多番交涉，乐视公司只答应可以退机退款，另外赠送几个月的会员权益或者300元乐视商城的代金券作为补偿。
由于对于乐视的解决方案不满，有35位消费者以未按约定履行合同，已构成欺诈为由，将乐视起诉至北京市朝阳区人民法院，要求退还购货款，并给予消费者货款3倍的惩罚性赔偿，法院日前受理了这个案件。
乐视公司法务总监刘晓庆说，如果有必要，乐视并不害怕打官司：
刘晓庆：坦白讲，我们队消费者的额权益是非常尊重的，和解是下一步需要沟通的事，如果是打假人或者黄牛恶意维权，利用这件事来炒作，我们也会坚决以法律手段行事。
有法律界人士认为，乐视作为经营者，单方面更改合同约定，不管是否告知消费者，都涉嫌侵犯了消费者的选择权和公平交易权。由于经营者是过错方，因此退货的物流费用也应该由经营者承担。但要认定经营者的行为是欺诈，则消费者必须证明乐视在销售时就已经没有预定的商。
对于消费者提出的三倍赔偿的要求，邱宝昌说，在《消费者权益保护法》中有这方面的明确条文。他建议，35位消费者和乐视公司最好还是通过协商解决问题，避免对薄公堂。
(原标题：35位消费者状告乐视“欺诈” 乐视称：不怕打官司)
本文来源：央广网责任编辑：黄欢_nn1650
来源：央广网
责编：张帆
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