2014年我国旅游业发展趋势分析
中研普华报道：
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全国工作会议今天举行，会议总结了2013年的旅游工作，同时，也对2014年旅游业的发展趋势做了一个简要分析。
　　国家旅游局局长邵琪伟在会上介绍，预计2013年全年中国的旅游收入可以达到2.9万亿元，国家的旅游人数达到了32.5亿人次，出境旅游的人也是越来越多的，达到了9730万人次，入境旅游的外汇收入达到了478亿美元，新增的旅游直接就业人员达到了50多万人。2013年旅游法的出台和实施，标志着中国旅游业法制化建设实现了根本性的突破，进入了依法治旅、依法兴旅的新阶段。值得注意的是，旅游投资在快速的增长，2013年全国的旅游直接投资是达到了5144亿元，其中民间资本成为旅游投资的主力，大约占到了57%。
　　从全球旅游业的发展趋势来看，全球旅游业的发展趋势呈现这样一些特点，首先是加快发展旅游业现在成为很多国家的战略决策，中国是把旅游业定位成了战略性的支柱产业和现代服务业来加以培育，出台了《旅游法》。美国是发布了国家旅游发展战略，提出了促进旅游业发展的一揽子措施，包括针对中国游客的签证便利化措施，同时还增派了50名的领事官员来华工作。俄罗斯政府也是批准了年的发展旅游业目标计划。
　　从全世界范围来看，第二个特点就是旅游业在GDP中所占的比重持续提高。
　　第三个特点是世界旅游业的发展重心在逐步的东移，在2012年时，欧洲仍然是最大的入境旅游目的地，占全球的比重达到51.6%。未来来看，预测亚洲的旅游市场国际有客接待量会占全球比重到2020年达到30%，2030年将超过36%，而欧洲的比重将分别会降到49%和41%。
　　另外，从全世界范围来看，旅游业还呈现了一个特点就是融合发展的趋势明显，在全球化的带动下旅游跨国界、跨领域、跨行业、跨产业、跨部门融合发展的趋势是日益明显了。
　　从全世界范围来看，中国旅游业的外部环境进一步优化，同时大众化的旅游发展趋势更加明显。同时，旅游业成为产业投资的热点领域，诸如迪士尼，它的总投资是290亿元，目前以已经完成了131亿元的投资；另外还有一笔大投资的项目就是，打造十大立体文化旅游项目，项目总投资是大约达到了2000亿元。
　　中国未来旅游特点会呈现新趋势，旅游业的新产品和新业态层出不穷，像海洋旅游、自驾车旅游还有房车旅游等新业态正在成为引领旅游消费增长的重要的领域。所以总体来看2014年旅游的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。
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旅游概论习题
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游获得这些东西而产生的一种心理现象 人类的不自由和种种被局限的客观存在,是人类
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　　旅游业是朝阳产业、民生产业和幸福产业，是正在培育的国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。加快发展旅游业，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求，对于扩就业、增收入，推动中西部发展和贫困地区脱贫致富，促进经济平稳增长和生态环境改善意义重大，对于提高人民生活质量、培育和践行社会主义核心价值观也具有重要作用。
　　旅游业是全球最大的产业和发展最快的新兴产业之一，被称为&无烟产业&和&永远的朝阳产业&，与石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业与中国国民经济的109个产业、行业和39个部门相关联，相关产业的发展对旅游业都有不同程度的促进作用，相关产业的发展很大程度上也得益于旅游业的发展。据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4.30元。
　　改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善，已经成为世界旅游大国，正在向世界旅游强国迈进。同时，我国正处于新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化快速推进期，实现与新四化融合成为旅游业重要的发展方针。信息化作为新技术革命的主要内容，正在并将继续对人们的生产生活和社会交往发生重大而深远的影响。旅游活动高度依赖信息资源，信息化是将旅游业培育成为现代服务业的主要技术支撑力量。
　　据中经未来产业研究院发布的《》显示，2015年,全年国内游客40亿人次，比上年增长10.5%，国内旅游收入34195亿元，增长13.1%。入境游客13382万人次，增长4.1%。其中，外国人2599万人次，下降1.4%；香港、澳门和台湾同胞10783万人次，增长5.6%。在入境游客中，过夜游客5689万人次，增长2.3%。国际旅游收入1137亿美元，增长7.8%。国内居民出境12786万人次，增长9.7%。其中因私出境12172万人次，增长10.6%；赴港澳台出境8588万人次，增长4.4%。中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。国家旅游数据中心测算数据则显示，我国旅游就业人数占总就业人数10.2%。
　　统计表明，2015年在40亿人次国内游的人群中，自由行人群高达32亿人次，人均消费937.5元。去年，旅行社组织的出境游人数增长35.2%，但在总出境游人数中所占的比例，仅仅上升了2.5%。1.2亿人次出境游客中，有2/3的游客选择自由行，达到了8000万人次，今年不论是国内游还是出境游，自由行都是游客最爱的旅行方式。
　　2015年中国国内自由行市场规模为3万亿元人民币，出境游客的人均消费高达11625元。得益于旅游消费升级、中产收入阶层扩大，2015年自由行游客愿意花更多的钱去购物与品尝美食。
　　2015年，中国的出境旅游购物市场规模已达6841亿元，其中自由行游客的消费占比超过80%。从区域分布来看，中国游客在日本、韩国以及欧美发达国家，人均旅游购物支出已超过7000元。在伦敦希斯罗机场的旅客中，只有1%是中国人，但中国人创造了25%的免税品销售额。
　　2015年全国旅游业完成投资10072亿元，同比增长42%。2016年，全国旅游投资将继续保持稳定增长的态势，预计全年旅游直接投资将达到1.25万亿元。到2020年，实现旅游投资总额比2015年翻一番，达到2万亿元。
　　2015年全国旅游投资规模不断扩大，投资结构逐步改善，投资热点加快形成。去年全国旅游投资依然延续了民营资本为主、政府投资和国有企业投资为辅的多元化投资格局。民营企业投资旅游业5779亿元，占全部投资的57.4%，投资热点从传统制造业、房地产业向现代旅游业转变。
　　此外，2015年旅游投资还呈现出几个特点：景区类投资占比最大，新业态投资实现高速增长；东部地区为全国旅游投资重点，西部地区旅游投资潜力巨大；大型非旅集团加速进军旅游业，跨行业投资态势明显；旅游企业加速资源整合，并购重组和走出去步伐加快。
　　据了解，2015年全国10亿元以上的在建旅游项目有2057个，完成投资6305亿元，占全部投资的62.6%；投资额50亿元以上的在建旅游项目404个，完成投资2763亿元，占全部投资的27.4%；投资额100亿元以上的旅游项目185个，完成投资1597亿元，占全部投资的15.9%。上海迪士尼项目、山东省双岛湾休闲旅游度假城、河北省唐山湾国际旅游岛等项目投资超过200亿元。2015年我国的旅游投资热点集中在乡村旅游、在线旅游、旅游综合类项目、邮轮游艇和体育旅游等领域。接下来，旅游投资的热点还将在休闲度假、智慧旅游、文化旅游、健康养生旅游、特色小镇等领域涌现。
　　旅游是增长最快、最具韧性的经济活动之一，预计未来数年将持续增长，2015年至2030年，国际游客数量将由12亿人次增长至18亿人次；同时，国内旅游在许多国家也同样占有极其重要的地位，如在经济合作与发展组织国家，国内旅游消费占到旅游总消费的80%。
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我国旅行社行业分析
　　旅行社的概念根据日国务院发布的((旅行社管理条例))中的明确规定：旅行社是指&有营利目的的、从事旅游业务的企业&。w旅行社是旅游业的重要组成部分，它为旅游者提供服务，但与旅游交通、旅游饭店、游览娱乐单位不同，扮演的是双重角色，既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者。作为旅游产品的组合者，旅行社要把进行旅游活动所需要的交通、住宿、餐饮和游览娱乐项目组合成为旅游产品;作为销售者，旅行社要走向市场，招徕旅游者，把合成的旅游产品送到旅游者手中。旅行社在现代旅游活动中的地位和作用举足轻重。
　　我国旅行社的发展状况我国旅行社在数量规模、经营方式、管理办法、人员素质和服务质量方面呈现出以下几方面特点：(1)旅行社数量增长快，但集中度低。我国现代旅行社业源于20世纪70年代末，当时以创汇为目的的入境旅游几乎是旅行社惟一的业务，随着市场经济的发展，全民福利的增长，到！}0年代初，国内旅游迅速成长起来，在90年代末期进一步拉动了出境旅游规模化发展，这个趋势至今没有减缓。产业整体的&扩容&，导致了旅行社企业的超速增长，从改革开放初期国、中、青旅行社的寡头垄断，发展到了2004年底全国15339家旅行社旅行社的充分竞争。
　　(2)产业链分工不合理，造成市场紊乱。我国旅行社业仍然处于水平分工体系，旅行社职能&大而全&，、&小而全&，没有形成国外那种垂直分工体系，因此造成中国旅行社业的&散小弱差&，并由此产生价格大战、过度竞争、市场紊乱等后果。
　　(3)业务范围日益扩大，但依然较窄。我国旅行社的主要业务从过去较为单一的入境接待、国内休闲观光团体旅游，己发展了多项业务，出现多种专业旅游公司。但与发达国家旅行社业务组织方式相比(以美国为例，见表1)，我国旅行社，尤其是国内旅行社业，千军万马依然挤在团体观光这个狭窄的业务范围内，散客方式的闲暇观光、探亲访友、商务会议旅游、奖励旅游等大片市场空间的经营仍然不够，造成旅行社行业&僧多粥少&的局面。
　　(4)经营规模小，行业竞争程度高。我国旅行社企业普遍规模小、势力弱。
　　以2004年为例，每家旅行社资产平均276. 7万元，实现营业收入平均724万元。该年，全国旅行社的营业收入总额仅相当于美国最大的旅行社运通公司(AMEX)的1/2。整个行业缺乏具有较强实力的龙头企业，目前国内最大的国旅、中旅、中青旅三家旅行社所占的市场份额也不足30%0从产业组织理论角度出发，产业集中度是衡量某一行业或市场竞争程度的主要标志，一般以市场上前几位企业的产量或销售份额的百分比来表示，产业集中度越低，表明大企业的市场支配能力越弱，行业竞争程度越高。而我国目前最大的国旅、中旅、中青旅三家旅行社所占份额足以说明我国旅行社行业处于典型的垄断竞争的市场结构中，市场竞争程度较高。
　　(5)科技含量不高，网络化程度低。[3]在世界发达国家，旅行社业务运行中科技含量很高，基本普及了电脑预订系统和信息处理技术(见表因此，我国旅行社业在面临外资旅行社进入中国市场之时，信息化和网络化将成为旅行社最激烈的竞争点之一。否则，没有网络支撑的旅行社发展，己经被国外旅游界证明是&站在悬崖边上跳舞&。[4](6)内部管理不规范，开放程度低。由于我国旅行社多数原是国有资产，主管部门对低利润的旅行社。行业重视不够，管理的随意性大。新型的旅行社业缺乏业务骨干，相当部分业务骨干又有追求短期效益的倾向，对企业的长期发展关心较少。特别严重的是在近几年缩小核算单位、明确经济责任的过程中，又出现了各种不同名目的承包制，更使少数旅行社内部管理混乱。而回顾我国旅游业的对外开放过程，继饭店业和一部分主题公园的投资、管理之后，第三步开放的才是旅行社业，旅行社可以说是开放最晚，保护最多，落后也最厉害的行业。现在开放态势开始逐渐形成，截至2004年底，17家外商投资旅行社己经在华设立，进入了我国市场。
　　我国旅行社行业竞争态分析旅游行业为竞争激烈的行业。一个行业的竞争程度越高，行业中的威胁程度就越高。环境威胁是企业外部试图降低企业绩效的个人、团体或组织。威胁增加企业成本，减少企业收入，从而降低企业绩效。本文根据迈克尔。波特的五种力量模型〔5〕，对旅游行业进行竞争分析，建立行业环境威胁的五种力量模型。(见图1)
　　(1)竞争者威胁。中国旅行社行业的竞争者威胁很高。一般来讲，竞争者是指与本旅行社争夺市场与资源的经营对手，是那些提供相同或相似服务的企业。
　　在旅行社经营活动中，不论竞争对手的性质如何，企业与竞争者都存在着两种关系。一是相互争夺客源市场的关系：客源市场的规模结构直接决定着旅行社的经营规模和水平。不同的旅行社为了各自的经济利益，为了生存与发展，都会在特定的客源市场上、特定的顾客群体中，争夺更多的市场份额。不仅要争夺对手占有的客源市场，还要积极争夺潜在的客源市场。二是相互削弱经营能力的关系：在一个特定时期内，由于客源市场的有限性和稳定性，旅行社在其竞争活动中，都具有削弱竞争对手争夺市场能力的愿望，并由此而产生了控制竞争对手的各种经济和非经济的行为。在旅行社经营过程中，存在着大量的竞争者，它是一个企业数量众多，企业规模相当，集中度低，且拥有大致相同资源和能力的行业。同时，该行业产品差异化较为困难，顾客有多种选择，缺乏品牌忠诚，而且，顾客的选择往往以价格为基础，迫使企业不得不进行激烈的价格竞争，致使旅行社纷纷把降价作为主要手段。以喧嚣一时的东南亚出境游为例，恶性竞争的结果是许多旅行社长期将接待费用定为零团费甚至负团费;市区周边汽车旅游团价格降到利润只有5元/人;公司团体旅游的组织者常常以招标形式同时和多家旅行社协商出游，从产品质量和价格等多方面权衡选择，致使产品利润薄弱。整个行业已进入微利时代，竞争者威胁很高。
　　(2)进入威胁。中国旅行社行业的进入威胁较高。中国加入世贸组织以后，已经在2005年年底对外资旅行社完全开放，就今年2006年来看，外资旅行社在中国设立独资公司的门槛已经降低，国外更多跨国旅游集团将携资金、管理以及相关旅游资源大举进军中国旅游市场，形成国内市场国际化和国际市场国内化的旅游市场环境。国际大型旅游批发商将对中国旅行社行业形成较大威胁。
　　(3)替代品威胁。替代品威胁高。旅游是指&除了进行有偿工作以外的任何原因而离开正常居住地作短期外出访问(或离开家短期逗留别处)的现象&。因此，从其定义出发，旅游的内涵范围广泛，从而能够替代旅行社生产出旅游产品的企业或部门也就种类繁多。比如，大量现代人已能够非常熟练得通过网络自己联系组合旅游线路;俱乐部、驴友团体、包机公司、出境代理中介、商旅服务公司，以及各单位的接待办公室等，都能脱离旅行社自己组织旅游：再加上目前十分流行的家庭自驾出游，也不用经过旅行社完成自己出游，而且玩得更加自在。因此，旅行社旅游产品的替代品威胁高。同时，随着中国公民旅游市场的快速发展，在线旅游等新服务商的兴起，对旅行服务市场采取渗透姿态。它具有很高的增长能力，2004年9月，中国国家旅游局公布的统计数据说明，目前国内网上年旅游交易额己达到40亿至50亿人民币，约占所有互联网电子商务总量的20%，预计未来一两年内比重还将提至30%，这一交易量已超过旅行社国内旅游业务收入的10%0国内最大的在线旅行服务公司，携程旅行网04年三季度净利润达到3830万元，而同期国内三大社之一的中青旅仅盈利2200万元，且绝大部分来自股权转让收益。
　　显然如果传统旅行社不及时进行市场细分、把握新的机会，前景堪忧。
　　(4)供应商威胁。旅游行业供应商威胁中到低。旅行社的供应者包括企业维持正常经营活动的各种要素(人、财、物、信息、技术等)的供给单位，这些单位主要有旅游饭店、旅游汽车公司、航空公司、旅游参观点、铁路公司等企业，我们将其简称为&食、住。行、游、购、娱&六要素的供应。这些供应商就其经济职能来说，有的是以旅游业务为其主要经济职能，有的是以其他业务为其主要经济职能。但是它们的基本经济要求是与旅行社建立稳定、合理的交易关系，并通过这种商品与服务的交易取得一定的经济利益。就目前旅行社的采购而言，六大要素的采购彼此是分离的，除了三大黄金周供应较为紧张以外，一般情况下供应量都比较充足，可根据组团质量标准和成本估算任由旅行社从中挑选。旅行社还可根据团量与供应商建立频繁的业务关系，增强自身议价能力，签订低价合约，获得长期优惠。值得注意的是，旅行社的议价能力在长途交通方面，尤其是与航空公司的议价能力方面显得较为薄弱。
　　(5)购买者威胁。该行业购买者威胁高。目前我国大量旅行社依然以做团队旅游为主，在与团体游客，尤其是中高端团体游客议价时，旅行社显得非常被动，常常和竞争对手互相压价让利，最后的购买行为也不一定成功。
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