& 只理“板寸”的理发店，找准定位才能做到最好
只理“板寸”的理发店，找准定位才能做到最好
　　阿华虽然岁数不大，可是干理发这行也已经十几个年头了。当年开第一家店的时候，他也没有太多的想法，只是揣着自己攒下加借来的两万块钱，开起了第一家店。然而，从最初只求一时谋生的小店，到如今，阿华已经成为大街小巷响当当的&剪刀手&，其中奥秘，就在于他对于理发店的准确定位。
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　　阿华的理发店坐落在S市的一条并不热闹的小街上。说是&理发店&，倒不如大多数熟客们俗称的&板寸店&更适合这家小店。阿华的这家小店，只理一种发型&&而且是最简单的板寸头。阿华的小店只有屈屈20多平方米，客人多的时候，不管是做什么行业的，一律在马路边的小凳上等着。然而，这样一家只剪板寸的名不见经传的小店，却因为阿华的手艺而远近闻名，甚至有的老外也到他的店里来理发。
　　其实阿华十几年前开始经营理发店的时候，并没有太明晰的想法，只是凭借自己的两把剪刀什么都干点，后来也不知怎么着，阿华发现自己擅长理板寸，理出来的板寸总是让顾客很满意。而且阿华还发现，理板寸的顾客，总是非常执著，只要一次理得满意，以后就会常来。
　　于是，阿华的店改成专门理板寸的店。没人的时候他也没闲着，琢磨什么样的人适合理什么样的板寸，慢慢地还真就琢磨出点门道来了，时间一长，他的手艺也就越来越熟练了，客人也越来越多。他喜欢和客人聊天，有时候什么都聊，聊共同的爱好，聊共同认识的朋友。他觉得和顾客聊天不仅能让顾客觉得来到店里如同到家一样，同时也能了解顾客的喜好，对发型的意见，等等。
　　阿华的店虽然只有20多平方米，但这家简陋的小店始终保持着绝对干净。另外，对于一些有特殊要求的客人，或者是照顾他生意十几年的老客人，阿华还送给他们每人一个专用的工具箱，专人专用。虽然有的客人跟他很熟，有的客人不认识，或是有的客人在社会上很有名气，甚至有的客人还是很有些来头的，只要到他店里来，就都是客人。后来阿华收了几个小徒弟，也是这样要求的。
　　阿华的生意经其实很简单，就是专注于做板寸，并做好，这实际上就是对市场进行明确细分的结果。阿华有意无意地将理发市场以&发型&为标准细分为板寸以及其他种类，自己将营业目标定位为其中的&板寸&市场，并在这个市场上做到最好。
　　正如营销大师科特勒所说，&每一种品牌应该在其选择的利益方面成为&第一名&。&第一名&的定位包括&最好的质量&、&最佳的服务&、&最好的设计&、&最安全的&、&最快的&、&最顾客化的&、&最创新的&、&最可靠的&或是&最著名的&、&最低的价格&、&最高的价值&。如果一家公司坚持不懈地反复强调某一定位，并且令人信服地进行传播，它就可能出名，并取得优势。&
　　通俗地说，定位就是确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位，这个形象和地位应该是与众不同的。但是，对于如何定位，可谓是仁者见仁，智者见智。绝大多数人认为，定位是给产品定位。
　　不过，随着市场的不断发展，如今越来越多的营销竞争实践表明，仅有产品定位已经不够了，必须从产品定位扩展至营销定位。营销定位需要解决三个问题：满足谁的需要？满足谁的什么需要？如何满足这些需要？我们可以将其归纳为三步营销定位法。
　　第一步，找位：满足谁的需要？即选择目标市场的过程。
　　在市场分化的今天，任何一家商店和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人，同时也不是每位顾客都能为我们带来正价值。因此，我们没有必要在不会带来价值的顾客身上浪费太多的资金和人力。因此，每一位店主都需要确定与筛选我们的目标顾客，裁减顾客就是裁减我们的成本。
　　第二步，定位：满足谁的什么需要？即产品定位的过程。
　　产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场与选择目标市场之前的细分市场不同，之前是细分整体市场，选择目标市场，而在定位阶段，是对选择后的目标市场进行细分，再选择一个或几个目标子市场的过程。也就是阿华在确定理发市场之后，将自己定位在&板寸&子市场的过程。
　　第三步，到位：如何满足需要？即进行营销定位的过程。
　　在确定满足目标顾客的需要之后，我们需要设计一个营销组合方案并实施这个方案，使定位到位。这也就是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。可见，整个营销过程，就是定位和到位的过程，到位也应该成为广义定位的内容之一。
　　实际上，到位过程也就是一个再定位的过程。因为如今产品差异化已经很难实现，必须通过营销的差异化来定位。我们都知道，目前市场上同质化的产品很多，但营销的差异化要比产品模仿难得多。而小商贩正是负责产品营销的关键环节，需要充分发挥我们的创造性，推动我们的营销。
　　有一家刚开业不久的超市，它的店址不在繁华商业区，附近也无大的居民区，更没有固定的客户群。然而，这家看起来没有任何盈利资本的超市，却靠新颖的营销手段打开了局面。
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　　这家名不见经传的超市，开业后的第一招是广发传单，宣称优惠大酬宾，特别突出鸡蛋只要两块钱一斤。
　　在当时的市场上，鸡蛋的市场价格最低也要两块五一斤。这种优惠，对于善于精打细算的家庭主妇来说，无疑是一个难以置信的好消息，她们还主动为超市当起了义务宣传员，一传十，十传百，超市便在市民中有了物美价廉的口碑。
　　也许有人担心，真的亏本了咋办？其实，只要仔细一想就会明白，由于是限量销售，每人只能买两斤，即使每斤鸡蛋亏5毛钱，每天就算卖出100斤，也才亏了不到100元。而每天超市门口挤满了排队买鸡蛋的顾客，这无形之中就为它做了&廉价广告&。这样一来，又给超市增加了巨大的经济效益。
　　此外，还有相当一部分顾客存有这样的心理：这里的鸡蛋便宜，其他东西也可能比别处便宜，于是又带动了其他商品的销售。于是有不少人多跑路也要赶到该超市去购物。所以，这家超市虽然在鸡蛋上做了&亏本生意&，但从整体上看，却获得了较大利润，使超市的生意日渐红火。
　　每一个店主都知道，亏本的买卖没人做。但并不是每个店主都拥有黄金地段、廉价渠道这样的好资本，因此如果亏本的生意让自己撞上了，就不得不从亏本中寻求突破。就像案例中的超市，地处偏僻地段，生意肯定红火不到哪里去，然而，正是由于超市经营者懂得寻求切实可行的方法来转变局面。所谓置之死地而后生，亏本买卖还是要做，因为它比全亏要好得多，而且说不定还能扭亏为盈。
　　实际上，该超市的营销方式与世界零售巨头沃尔玛的&天天平价&之招有异曲同工之妙。
　　沃尔玛公司起家时也不过是美国人山姆&沃尔顿在小乡村开的一家小型零售折扣商店。短短几十年间，沃尔玛从乡村走向城市，从北美走向全球，发展成为世界上最大的零售企业之一，其成功的奥秘很大一部分要归功于那句著名的&天天平价&的宗旨。
　　同样是以盈利为目的的商家，这家宣扬&天天平价&的百货超市，当然也不可能真的做&亏本的买卖&。沃尔玛的秘密就在于：消费者毕竟不是带着计算器与统计表的市场调研专业人士，他们不可能对于超市内每样商品的每日价格都了如指掌，而承诺着&天天平价&的沃尔玛，可没有宣称&样样商品天天平价&。
　　细心留意我们不难发现，沃尔玛的商品总是轮番打折，今天食品大促销，明天生活用品搞活动。事实上，它的所谓&天天平价&主要是针对那些顾客比较熟悉的商品、价格感知比较敏感的食品、日常消费品，在顾客心中树立&平价&形象，以部分商品的低价招徕更多顾客，也能进一步推动正价商品的消费。长此以往，沃尔玛&天天平价&的品牌早已深入人心，消费者并不会真的去每家商场对比价格，而是放心地走入沃尔玛，购买他们认为&平价&的商品。
　　沃尔玛当然不是不求利润的慈善家，和我们每一个店铺一样，盈利也是这家店存在的最大意义。这家享誉全世界的零售巨鳄，天天平价或许让自己的买卖&亏&了一时，然而，所带来的品牌效果的影响，却是长期的。如何能够在既讨好消费者的同时，又保证自己赚得一分不少？这是每一名店主需要长期思考的问题。
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朋友圈“集赞”换礼品经常被忽悠
摘要: □本报记者　吴艳敏　实习生　姚晓晓近日，网友“粉色玫瑰”在朋友圈发消息称：前天我在朋友圈转发了一个商家的活动，说是集够68个赞，就送一束欧式精包装的鲜花。我发动了朋友圈大部分人去给我点赞，终于攒够了，可 ...
&□本报记者　吴艳敏　实习生　姚晓晓&&&&近日，网友“粉色玫瑰”在朋友圈发消息称：前天我在朋友圈转发了一个商家的活动，说是集够68个赞，就送一束欧式精包装的鲜花。我发动了朋友圈大部分人去给我点赞，终于攒够了，可满心欢喜去地花店领花时发现，花店承诺的精美花束变成了简易包装的花束，有种上当的感觉。&&&&网友“喵喵”：这种事情我也遇到过，一家居店承诺集够50个赞送300元代金券，但攒够了去店里后才发现，300元代金券要分6次使用，而且必须是消费400元以上才可以。商家这不是玩文字游戏吗？从那以后我就再也不“集赞”了。&&&&网友“金色阳光”：这都是爱贪便宜惹的祸，我就从来不相信这种游戏，转发“集赞”就是商家的一种宣传手段。天上没有掉馅饼的事，就算有，小心掉下来也是个坑。&&&&网友“上宫洁儿”：现在这些游戏能否兑现就看商家是否守信用了。上次一面包店开业做了“集赞”活动，我攒够后就去领了3个蛋挞，这么看来这家店还是良心商家呢。&&&&记者联系到了网友“粉色玫瑰”。&&&&她告诉记者，现在朋友圈有很多转发&&&&“集赞”送好礼的消息，有时觉得是举手之劳就帮朋友点赞了，可经历过商家不兑现的事情后，就对这个游戏失去兴趣了，并且也对这种不守信用的商家失去了信任。&&&&“我好不容易让微信上的朋友都点赞了，到最后才获得一小束花。我也不在乎那一束花，就是感觉商家太没有诚信了。”网友“粉色玫瑰”说。&&&&随后，记者就此进行了调查采访，发现很多网友和市民都参加过“集赞”活动。网友“嘟嘟妈”说：“我前几天参加了个面包店集赞的圣诞节活动，说是集够128个赞，送一个6寸的蛋糕。我攒够了128个赞，并截图回复至该面包店的微信公众平台。”“当天下午，我兴冲冲地去兑奖，却被告知活动已经截止，奖品发完了。&&&&我换取的时间是最后一天下午，还没到截止时间呢，当时我就感觉被骗了。”网友“嘟嘟妈”告诉记者。&&&&记者又随机对6位市民进行了采访，有3位市民表示会帮朋友在微信上“集赞”，但对于商家兑换礼品的问题，表示不可信。其中有一位表示，不会参与这样无聊的活动。而另两位市民表示，“集赞”的同时也会转发、参与这样的活动。&&&&一位参加过“集赞”活动的市民刘琦告诉记者：“集赞是商家提出的，到兑奖环节却玩不起了，做生意不就讲个诚信吗？网络世界虽然是虚拟的，但也不应丧失诚信。”对于出现的“集赞”容易兑奖难这一现象，有网友建议，市民在参加“点赞送礼”活动之前应事先和商家进行沟通，了解其详细规定。同时也希望商家能够以诚信为原则进行营销宣传，这样才能真正达到在消费人群中扩大影响力的效果。之前看过一篇《混朋友圈的n条规矩》，有意思的是，有人反驳其中的一条“不回微信前别发朋友圈”，觉得很有道理啊，来，让我们一起静静地看“撕逼”。哦，对了；还有各种分组设限权的玩法；情人节发不同的朋友圈秀给不同女生的看的心机boy，下回再分析；为什么有人不回你消息却在发朋友圈？最近一篇火文讲到《不回微信前请别发朋友圈》，里面提到了50条不成文的规矩，大家争相分享，以此来证明自己是一个懂礼貌有教养的三好学生。单是这个标题就已经让人火大了。回消息和发朋友圈有什么联系？你告诉我上海的南京路和南京的上海路有什么联系？没有联系。要说可能有的一点联系大概就是它们都是路，所以回消息和发朋友圈的联系可能也就是它们都基于微信。仅此而已。太多的场景了。比如，难得天气好，约几个朋友出来玩，大家在一起聊一聊，拍点照片修一下发朋友圈，互相点赞吹捧，这是多么开心的一件事情。结果发完后你问我为什么不回你消息却有空发朋友圈？我和朋友出来玩就是想远离手机一下啊。我要是回你消息接着聊了起来，那和朋友之间不就变成了：「有空出来一起玩手机啊」&「很高兴跟你一起玩手机」&「好想你 好久没有一起玩手机了」&「很开心跟大家聚在一起玩手机 下次一定带上充电宝招待你们」比如，我正在工作时忙的焦头烂额，某个地方卡住了要发条朋友圈求助一下。结果你来问我为什么有空发朋友圈却不回你消息。为什么？因为我现在只是有空发朋友圈，而没空和你聊天啊。比如，我忙了一天了晚上想放松一下看个剧，看到好笑或感动的地方顺手截个图发了朋友圈，带上一些感想之类的话。你问我为什么有空发朋友圈却不回你消息，拜托，我只是想安安静静地看个剧而已，ok？比如……其实我微信里不少朋友都是刷朋友圈大于私聊的，他们看到好玩的东西会发朋友圈和大家安利，有搞笑的事情会乐于发朋友圈分享，随心所欲地发想发的东西，一天发很多条都是常有的事，但私聊却常常不在。一开始我也不理解，后来明白，别人就是有空发朋友圈而没空私聊，回不回消息和发朋友圈根本就没什么联系啊。发朋友圈是因为我当下这一刻，有分享的心情。我有什么想法，分享出去就好，甚至不用考虑别人会怎么评论。就算会打断我正在做的事，那也是我主动操作的，我自己能快速回到之前的状态。而回复消息，则意味着我必须顺着你的消息按照你的思路来进行。我现在有没有空聊天，适合不适合被打断，被打断后能不能迅速调整回来，这些都是要考虑的事情。一个主动，一个被动，本质上来说性质就不一样。两件不同的事，为什么要有联系？不回消息的原因有千万种。但真和我刚发了一条朋友圈没什么联系。为什么我不回你消息却在发朋友圈？你翻上去把这篇文章再看一遍。完想了解未来领袖学院请点击“阅读原文”花仙子万花园(huaxianziv)　
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