安管员半年工作总结
安管员半年工作总结斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。三月份有幸得到公司的认可，让我有机会加入了******物业管理公司--****物业管理处，我十分和感激公司给予的工作和的机会，在领导的大力支持、热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了各位领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸于5月初被指认为领班，9月底再次被晋升为副班长之职务。
2009年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导、同事拜个早年！祝新春快乐、万事如意。
我虽然只是一名管理员，但在我心中，人才楼小区就是我的家，领导是家长，同事是兄弟姐妹，小区的事就是自已的事，我要精心守卫管理我的家，使它在、和谐的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名安管员&守卫小区、守卫我家&的责任重大。
即将过去的一年，在**经理、**主管的指导下,**班长带领我们圆满地完成了今年的工作任务。得到业主、住户的好评，得到了领导的认可。今年的工作是比较重的一年：
①新成立的物业管理公司，新成立的管理队伍，新接手的小区，新入住的业主、住户。收楼业主的装修、消防的施工、楼宇的善后维修、客户的参观认购等，进出的人员多且复杂，对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员出入证的监管和登记，定时进行楼宇巡查，把萌芽的事故撤底消灭，确保了小区的安全。
②每一天下午，在班长的带领下，我们都进行了安管员综合训练，内容包括，队列训练、军事动作、体能锻练等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时觉得很累，但我明白作为安管员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥；&养兵千日、用在一时&，没有刻苦训练，关健时刻怎么能发挥出我们的重要作用呢？所以我不怕苦不怕累，一直坚持。
③作为安管员还是一名义务的消防员，今年公司组织了好几次的消防安全演习，学习在平时当中遇到发生火灾时，应急措施及消防器械的使用。并认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保业主、住户的生命财产的安全。
④在**经理的指示下，我们长期对小区的绿化进行了维护工作。在7月份进行进行的一次&小区主干道旁除草&任务时，有多名保安员被红蚂蚁叮咬，伤势一个礼拜才见好转。在11月份对小区前的10余亩空地，进行了栽植防蛇草的绿化工程。
⑤按公司要求，在经理和主管的指导下，自9月份起，我们利用训练后的休息时间，对各配电房进行了防静电油漆的涂刷工作及小区内路牙石的刷油漆工作。在刷油漆工作中**经理、**主管身先士卒，冒着刺鼻熏人的油漆味道与大家并肩作战。各保安员深受感动、不甘示弱，原计划用两个月来完成的任务，只用了30几天就提前完成了。
⑥九月二十二日，人才楼B区开盘。但由于承建商未能按计划完成工程。19日通往B区的通道还全是垃圾杂物。管理处组织保安员突击清扫处理，为了空出时间给广告公司安放广告牌，全体保安管员个个汗流浃背，顶着滚滚灰尘，晚饭时间都没去吃，一直干到晚上7点多完成任务。想着公司业务的发展壮大，大家心里也开心，做起事来就不怕脏、不怕累、无怨无悔。
⑦中山的夏天，是台风泛滥的夏天。为了维护好业主、住户的人身财产安全，多少次迎着电闪雷鸣、冒着狂风暴巡查楼层各关键部位：下水道、门窗、电梯等。7月份，&索菲亚&台风光顾中山，这是一次超强台风。午夜1点多钟，超过12级的狂风携着暴来袭人才楼，电梯被狂风吹得关不上门而不能运行。当时正值夜班的我只能走人行楼梯，逐层巡查各楼层及大堂安全问题。当巡至A1栋11楼时，问题来了：原本已关闭的大堂窗户被大风吹开了，窗户上的拉锁扣手以损坏，锁不了，关好的窗户马上就会被风吹开。大堂地面已有不少积水，雨水马上就要流进电梯井，而电梯又停在一楼不能运行，情况十分危急，一旦雨水进了电梯井，电梯控制电路就要报废，公司财产将面临巨大损失。我急中生智，解开鞋带绑住了被风吹开的窗户，并立刻将大堂积水扫至人行楼梯流下，为公司挽回了损失。
⑧小区内的停车场，因为周围长期有工程施工，积满了尘土。一、二、三楼停车场总面积超过15000平方米，全体安管员利用近两个月的训练后休息时间，终于完成了冲洗工作。
⑨作为小区的安全管理员，业主、住户的人生财产安全当然是重中之重的头等要事。4月18日，有位业主被困在电梯里（因为小区电梯都还使用不久，各项性能不够稳定），当安管员得到求救信息时，即刻采取紧急行动，4名保安员分头行动：两名迅速赶到电梯机房用有线电话与被困业主通话，稳定被困业主情绪；根据电梯缆绳平层标志确定轿厢位置；一名立马去岗亭取电梯门钥匙；另一名第一时间与管理处领导取得联系，随时把现场情况向领导做汇报。在最短的时间救出了被困业主。
⑩居住在小区内的未成年小孩，也是我们安管工作的要点、难点。好几户的小孩放学后都是没人照管，让我悬着的心始终不能放下，时刻要注意到他们的行踪，防止意外的发生。8月26日，A2栋2001房的5岁小男孩同奶奶一起乘电梯准备去17楼串门，小男孩先进了电梯，可是当奶奶还没进电梯时，电梯已开始运行。（楼层有人要使用电梯，按了键）相差几秒钟，奶奶和孙子分开了，各自着急，奶奶急得掉眼泪、小男孩吓得哇哇大哭。当电梯运行到一楼时，刚好我巡逻经过，经过简单的询问后，我教育小男孩不要害怕、不要乱跑，就带他在大堂口等待。过了一会他奶奶找下来了，深表感谢，我一边宽慰她一边说，这是我们应该做的。
通过对2009年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处，并制定新一年的提升服务目标，以利于2010年安全管理各项工作更好的全面展开，个人工作能力进一步的提高。以下几项工作是2010年的工作重点及提升项：编辑提醒:请注意查看“安管员半年工作总结”一文是否有分页内容。原文地址
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本文提要：一、职责1、协助安管客户服务主任做好小区的安全管理工作。2. 上岗前集合好本班安管员,检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班,下岗后集合本班人员进行工作讲评。如实记载本班工作中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向上级汇报。
&&& 安管领班的职责与权限&&& 一、职责&&& 1、协助安管客户服务主任做好小区的安全管理工作。&&& 2. 上岗前集合好本班安管员,检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班,下岗后集合本班人员进行工作讲评。如实记载本班工作中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向上级汇报。&&& 3. 熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握小区内安管工作的重点防范部位。&&& 4. 协助安管客户服务主任做好安管员的岗位工作。&&& 5. 对安管员的安管工作进行检查、监督、指导。&&& 6. 按有关规定和要求,及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格项发现重大问题及时上报安管客户服务主任。&&& 7.协助安管客户服务主任处理关于安全管理方面的投诉。 &&& 8.爱岗敬业,遵纪守法,严于律已,以身作则,发挥模范带头作用。 &&& 9.了解本班安管员的思想状况/,发现问题及时向上级汇报。 &&& 10.负责协调本班与其他班组之间的工作关系。 &&& 11.认真执行安全管理类工作手册。 &&& 12.完成上级交办的其他任务。&&& 二、权限&&& 1、对有杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人,可以监视、检举、, 有权抓获并扭送公安机关,但无实施侦察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。&&& 2、发生在责任区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以 及提供情况,但无勘察现场的权力。&&& 3、当值期间安管员有权制止未经许可的人员、车辆进入管理小区内。&&& 4、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品,按公司规定进行验证、检查。&&& 5、按照公司规定进行安全防范检查时。如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采&&& 取正当防卫措施,但不可防卫过当。&&& 6、宣传法制,协助公安机关做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全& &&& 因素要及时汇报。&&& 7、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人,有权进行盘查、监视,并及时报告领班,视情向当地公安机关报案。&&& 8、对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有处罚的权力。&&& 9、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止,但无处罚、裁决的权力。&&& 10、如有损坏公物的情况发生,必须责令责任人照价赔偿或报告领导,但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。
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安管领班培训教材
主讲：刘军华 学习公约
守时：准时上下课自制：室内禁烟、吃零食、接收手机电话放开：放开自己，积极主动、互动空心：心态归零，丢弃不良习惯 尊重：注重仪表，注重礼貌信赖：信赖讲师，信赖同事，信赖其他学员准备：准备学习用具，随时回答问题 领班的角色 管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企业的目标。 组织资源：人、财、设备、原物料、技术、市场、信息、时间……
中层干部最重要的功能：承上启下
管理者：凡负责执行上述管理工作者均可称之。
领班的角色 身为管理者应有的基本态度与意识：
1.? 正确的理念―使命感 2.? 达成的意愿―决心 3.
突破现状 4.? 责任意识 5.? 效能意识 6.? 原理与原则
领班的角色 领导原则： 1、预测未来可能发生的问题。 2、学习适应变换，掌握全局。 3、对於未来的方向提出积极的看法。 4、设定明确的目标，高标准。 5、创造工作价值，相信自己的工作是有意
义。 6、行动要果断，保持沉着镇静。
领班的角色 激励自己的团队： 1、了解部属的优、缺点。 2、了解部属的兴趣及可能激发的因素。 3、关心部属的近况。 4、逐步提升部属的挑战性及工作水平。 5、在部属犯错及面对困难时给予指导。 6、表现卓越时，正式表扬，立即称赞。 7、告诉大家，你的团队及成员多么的优异。 8、授权部属，让他们成长。 9、确保团队获得应有的报偿。 10、让部属参与决策，避免[暗房养菇]症候群。
领班的角色 用心倾听、积极回应：
1、用心倾听部属意见，并积极回应。 2、不打岔，表现高度兴趣。 3、注意对方的构想。
领班的角色 有效的授权技巧： 1、下达指令前留意部
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