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版权所有，禁止转载　　我是重庆一名普通白领，工资3500左右，于2014年上半年申请了茶园也就是城南家园的公租房（单间配套），6月31日配租成功，分配的是城南嘉园中二路4号5栋1单元某一间房子。现将验房细节、我放弃公租房之原因，以及重庆的公共服务思考写下，以供参考（没错，我是新号但绝对不是上来黑别人的，只想给各位要去城南家园租房的白领朋友一些建议和心理准备）：
　　我于8月7日前去验房、签约。从南坪过去（188路）不堵车的时间是30分钟，我到达之后，先找到了登记处，领到了一张三层纸的单子。
　　此时是10:45左右，工作人员告诉我，请你下午一点半到六组团3栋验房，验房完毕后回到这里，交钱、签约、结房。以下是对话：“为什么要等到一点半？”“因为这里下午13:30才上班，中午11：00下班。你现在过去肯定下班了”。
　　10:55左右，我到达六组团3栋，办公室里有四位白衬衣女士，其中一位身材较胖的大姐，听说我来验房，她很大声地说：“下班了，验房的下班了。”“可是不是11点半下班吗？”
　　“不是，11点。”“那你们不都没走吗？不能验完再走吗？”她急急忙忙收拾起东西出房间：“我们这永远有人值班，但验房的下班了。”“那验房的什么时候来？”“下午两点，我们11:30下班，两点上班（这与之前的人告诉我的11:00-13:30的休息时间又不同）”
　　（我到附近吃饭，逗留，气温42度，没有咖啡馆或者乡村基之类的可以躲躲，问了小区保安厅，是否可以进去坐，我怕自己在外面站三个小时晕倒，未果。无奈之下，我就在六组团三栋的物管办公室去坐着等待14：00的到来）
　　14：00，验房的果然来了，是那位胖大姐。她打开我的单子，告诉我：“你的房子不在我们这验房，这是六组团，你的属于二组团”“可是登记的时候工作人员说的是六组团啊”“你这样出去后面有个电梯，那是负五楼，你坐到一楼，出去对面那个小区的物业就是了。”她没有回答我，只是指给了我别处。
　　14：10，我到达了二组团1栋2单元，办理验房，也坐着四位白衬衣女士，她们在大声地聊天。我交出单子，她们帮我找到钥匙，说请我等一等验房的师傅。
　　14：50，我的验房师傅一直没有来，而比我早去的、晚去的其他栋的一共有三波人验房、三位师傅回到这里，其中一位还验了两位户主。等待途中我请无关人员催促，她帮忙催促了两次，从催促电话中我听到了对方师傅姓黄（我知道全名，但该文不针对个人，故不透露）。我问物管“为什么我这栋师傅还不来？”她们其中一个回答“他去验房去了”“但别人都回来两趟了啊”她们不再说话，拿起电话催黄姓师傅。
　　（这途中来了很多位到物管处咨询揭房的人，即他们已经验房完毕想去签约交钱等了，物管跟他们说，已经来不及了，交钱是早上在登记处排队拿号，现在那边没号了，只能明天即周五再来，并且周末那边不上班，除了周五就是周一，周一按照我们的入住通知书，是最后一天。）
　　14：55黄姓师傅终于来了。他穿着拖鞋，黑色t恤和牛仔裤，头发很乱，骑着一辆单车，单车后轮撑地的铁杆子都没有收回去。“你睡着了吧”物管女士问她，声音很小，我还是听到了，他尴尬地笑了笑，拿过钥匙，头也不回骑着单车就走了。当然他骑得很慢，因为他需要带我上楼。还需要我签字，我走丢了对他大概没有好处。
　　我进去的房子还算干净，但灶台等已经旧了。厨房的洗菜池上挂着一根很脏很脏的毛巾——在我等待的那段时间，我听到物管跟那些验房者解释，凡是摇到一二组团的都是别人住过的。住过的？一，没有事先告知是住过的，二，他们没有恢复基本的干净完好状态。物管处有很多很多人在投诉水管、电、橱柜等坏掉了。
　　15：00我看房完毕，签字之后我就撕掉了手中的看房凭证。决定放弃了房子。
　　以下是我的建议，我准备发送或留言到政府公开信箱，尽管没用，但如果人人都甘愿如此被欺、被东指西指，这个社会永远也不会变好。
　　1先说《配租确认及入住通知书》，这封信里面只说你要带上什么材料、准备什么钱，什么时间，去签约，对地点只说了一句“小区”。你们可以去查查城南佳园有多大，它的路上有三个公交站。所以建议：请附上该组团登记签约具体地址——登记签约具体流程、每个流程的办事地点（我看到太多人在42读高温下来回几个组团跑）——以及工作人员在岗时间（否则很多白跑路现象，工作人员也有借口推掉工作，她甚至可以说她早上十点就已经下班了呢）——等待时间规定——排队缴费的规定（你们认为别人验房花一天，排队交钱又花一天，对你们的效率是好事吗？）
　　2再说工作人员素质和服务意识。茶园公租房物业公司服务人员，大多数时候就是坐着聊天。大声地骂和嘲笑。我在前后两次等待的时间里，听到他们嘲笑廉租房户主，嘲笑文化层次较低的户主，大声说话，拍电话。由于还没有很多人入住和缴费，他们的工作就是分钥匙、解答一点疑问，其余全部用来聊天，或者说吐槽。建议：规范公租房物业公司人员规范（比如粘贴投诉电话、粘贴服务项目、服务规范、办公室纪律等。）
　　3请保证公租房基本的干净完整，我听到大量住户接房后，来抱怨家里什么什么是坏的。当然，上一任住户离开时不可避免会有损害损伤，但凭什么这样的成本由下一任住户承担？建议：请摇号之前，进行房屋验收，解决、排查问题——入住后有问题者应该及时帮助解决，立下解决期限（比如物管一位女士就曾说，由于施工方8月15日就将撤离，她们只能对损伤进行登记，不能帮助修好。原话是“保质期马上就过了”）
　　并无任何恶意吐槽，这房子已与我无关，只希望既然政府在做一件好事，就该制度完善地、高效地去做，一旦制度完善起来，对政府人力成本也是节约。也许有人说我精英意识，但我认为，有些东西是可以做到的，只是没有制度，人的灵活性让这种服务变得野蛮、粗糙。
　　公共服务也是服务，也有基本的原则和态度，不能因为我出的钱少你就给我有毒的鸡翅。
　　我钱多我吃的可能是肥美的鸡翅，我钱少我吃的可能是瘦小的鸡翅，但你不能给我有毒的鸡翅，更不能让我求你给我有毒的鸡翅。你的态度是，保证鸡翅是干净卫生的。
　　另外，提醒广大白领：
　　1请做好、申请、验房、交房时会东奔西跑、各种被踢皮球的准备。
　　2请做好你所面对的是一间旧房子的准备，不要以为的窗明几净的新房子3请做好交通、购物暂时不便的准备4请做好和一群社会闲杂人等生活的准备，我不是歧视公租房住户，我看的两个小区，大部分都是终老年人，一大批中年男子脱掉上衣在楼下打牌，有时候在楼上走廊，你也会看到某个中年男子，大开大门，里面摆着烟酒。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　怀念b　　
　　你还真把那些老爷当公仆了？才从学校出来的吧？　　
　　当时不教育别个，现在来YY哪个张你。　　
　　楼主说得很好
　　楼主朋友好！你说的情况我很清楚我住的民安，不过没遇到你说的这情况。你可能是接的人家退出的户型，不满意可以再换！你说的城南家园情况不清楚，至少重庆前前几年入住的房子都还可以，年轻人居多，因为老年人在城里面工作的生活的很少！你主要说的那些麻烦商品房小区都遇得到，而且扯鬼皮的也很多，也许倒霉遇到工作人员素质极低所以才骂和嘲笑！很多商品房小区的朋友来民安串门都说不错，比他们买的房子环境好些，有利就有弊，人无完人事无完事吧，也许！
　　是这样的，一组团二组团8月15号保质期到期，我房子阳台厕所都漏水，报修几次都没解决，大正物业很吊的，去缴物管费，只缴一个月的不收，最少一次性缴一年，，，，，如果你要退租退房，物管也会刁难你，墙上打孔，罚款20元一个孔，贴了墙纸的，最少罚500元，燃气灶生锈，这些都要罚你的款（罚款也不开收据，都装进物管员私人腰包）你拖起不退吧，会加倍扣你的房租，气的你吐血！
　　3500也是白领？
　　回复第9楼，@孤身买腊肠　　3500也是白领？　　--------------------------　　
　　白领，真有出息。　　
　　还提醒广大白领？不是白领就不提醒了？3500都算白领？太好笑吧？
　　我是康庄的，其实你想想这是公租房，就会豁然开朗的
　　我想公租房本来就是给生活困难的人士一个遮风避雨之处，以楼主这般对生活品质的要求水准，买交通方便的商品房小区不就行了。
　　现在住公租房又不丢人，别个开起好车去住公租房的人多的很，而且你自己去晚了，找不到你的配租地方，长起嘴巴不晓得问呀，走都走起 去了，不晓得把程序问清楚再走呀，那些工作人员没说清楚，旁边那些接房的人你不晓得多问问看呀。3500一个月，妹妹你还真的不算白领，你拿着你的3500连买个厕所边边都买不到的时候，还是只有想到了公租房。
　　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
　　已阅，交宝亚同志处理。
　　3500都能住公租房？　　
　　大正物业垃圾，除了收物管费，不晓得他们还能干什么
　　客观点说，楼主说的列些情况都黑正常，我们来一条一条的对：　　首先、楼主10：45去，别个是11:30下班，验房肯定需要时间得，你不可能卡到别个下班时间去让人家将就你，毕竟你只是一个人，别个要对应所有验房的人员得。　　第二、验房人员迟到，这个问题肯定是具体到人头了晒，不对也是个人不对。　　第三、你是知道你要去的地方是公租房，公租房的名字已经黑明确给你说了，是“租”房，为别你还要别个承诺给你一个从来没有人住过的房子啊？　　其实说半天，也就是楼主脚得，房子是别个住过的，心头不安逸，然后去的时候又等了点时间，更脚得不爽了。至于说什么工作人员上班时间吹牛啊讨论其他租房人的那些啊，都是心头不安逸了，看啥子都不安逸，那个地方灭得列种三姑六婆哦，我们小区那些物管的，一天我看比公务员都悠闲得，上班看报纸的看报纸，打游戏的打游戏，吹牛的吹牛，有事情的时候还不是慢腾腾的。
　　找个包吃住的单位，劳资天天住里面
　　我也住公租房，我觉得很爽，没啥不好的。公租房已经比外面的商品房好很多了。绿化又好，物管费又便宜，房租也不高，户型又正，还是装修过的。这几个主要的要素好了，其他那些我认为都是次要的，不知道你怎么想，反正我不太在乎
　　这是公租也 又不是商品房
唉无语　　
　　3500为什就不能住公租房哇
　　淡定，楼主　　
　　租房不涨猪不赶你走就行了吧　　
　　楼主没有住过150-200的单间（农民修的那种一栋楼有好几十间，外墙都没处理的那种），住过你会觉得公租房太好了
　　由于施工方8月15日就将撤离，她们只能对损伤进行登记，不能帮助修好。原话是“保质期马上就过了”）　　确实是，现在墙面沁水迹，报修无人修。只有等它继续坏起。（二组团）
　　租房非买房
　　你没事儿吧，住公租房要求还多
　　公猪房，我只能呵呵
　　二）收入限 制标准是指：单身人士月收入不高于2000元，2人家庭月收入不高于3000元，超过2人的家庭人均月收入不高于1500元。市政府将根据经济发展水平、 人均可支配收入、物价指数等因素的变化定期调整，并向社会公布。
　　既然都是没得钱的人，你何必讲究这么多？
　　@小席F 顶你，留个记号
　　楼主是外地人吧？太不了解重庆了。咱重庆，人人都是匹哥，多数说话都是硬梗梗的，有人张你就不错了，你娃还要求多。袍哥人家，民风如此，习惯了就好。
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南岸：“好人在身边”微访谈走进城南家园公租房社区
　　4月30日，南岸区今年第二场“好人在身边”微访谈活动“睦邻友好 爱在社区”在重庆最大的公租房社区天文街道水云路社区举行，重庆助人为乐好人、市优秀志愿者马宏，水云路社区志愿者李淑美、陈艳红做客访谈现场，用自己的亲身经历，向居民们讲述“睦邻友好”、“爱在社区”的动人情怀。
重庆市助人为乐好人马宏从生活点滴谈奉献精神
　　在社区找到家
　　出一份力是应该的
　　“不乱吐，不乱丢，城市卫生共维护。” 在城南家园公租房小区，42岁的陈艳红一有空闲，就佩戴着志愿者标识牌，穿梭在大街小巷大声喊话，提醒居民朋友爱护公共卫生。
　　据了解，陈艳红老家在河北，5年前来渝，目前在建筑工地上班。2012年8月，她申请到公租房，成为城南家园的一份子。 作为外地人，刚来社区时，陈艳红还担心会受到排斥。但让她欣慰的是，邻居们不仅没对她“另眼相待”，有困难还会搭把手。
　　“城南家园目前入住有5万多人，大都像我一样来自五湖四海。”陈艳红说，为了凝聚民心，街道、社区经常组织联欢会、合唱团等丰富多彩的活动，一来二去，邻里间互相熟悉，形成了互帮互助的好局面，让身在异乡的她感受到了家的温暖和归宿感。
　　正是这种归宿感，让陈艳红加入到了志愿者队伍中，并申请当上了楼管员，一有空闲就进家入户向居民宣传环保、法律知识，讲解政府、社区的各种惠民政策。
　　积极发挥余热
　　大小事都要“管一管”
　　差不多和陈艳红同时间入住城南家园的大妈李淑美，也是一位热心人。2012年11月，在楼下散步的李淑美，见坐着轮椅的老人双手滑动轮椅，非常吃力，一贯热心的她就大步走上前：“老人家，你要去哪儿?我来推你嘛!”
　　交谈得知，老人今年73岁，叫李天明，是一位“五保户”，没有儿女，经济困难。李淑美将老人送回家里，看到老人的被子很脏，衣服也没人洗，心头很不是滋味，立马挽起袖子洗衣服、洗被子，并将屋子打扫得干干净净。走时，李淑美还留下自己的电话号码，“老人家，以后有事就找我。”
　　自那以后，李淑美每周要到李天明家2次，帮忙打扫卫生，就连平时买菜时，也习惯多带一份，送给老人改善伙食。
　　在照料李天明之际，李淑美还担任了城南家园的信息员。有次，居民投诉一小伙子因失恋整晚不睡一个劲唱歌，李淑美的解决方式很简单，仅5天时间就给他介绍了新女友。
　　“李大妈真是个热心人，单身要管，吵架要管，狗狗乱跑也要管，就因为这样，居民还送了她一个外号，叫‘管得宽’。”水云路社区党支部书记曹大容对李淑美的热心之举，高高地竖起了大拇指。
　　只要身体允许
　　每天到社区“报道”
　　“为社区服务能让我感到自己的价值所在，如果身体允许，我希望每天都到社区报道。”这是访谈现场，58岁的马宏说出的第一句话。
　　马宏曾是重庆电焊机厂的一名下岗工人，身患前列腺癌、血友病、视力残疾等多种疾病，为了让自己的人生过得有意义，他将社区志愿者当作自己的事业。
　　海新街40号新铺的地砖没几日就破损了，他蹲点调查找出原因，并立即向社区反映，直到破损道路恢复平整、停车秩序得到规范才放了心;为详细了解人口情况，遇到一户居民生病住院，家里总是没人，他硬是连续跑了9次医院，终于摸清了这户人家的人口状况;为增添小区消防设施，他挨家挨户给居民解释;为整治社区环境卫生，他不顾身体的病痛干起了清洁活……
　　“因为身体不好，老婆总劝我，不要拿命来拼，可不拼，时间不够用啊。”马宏乐呵呵地说，老婆虽然心疼他，但也很支持他，现在还与他一起，同重庆市红十字会签订了遗体捐赠承诺书。“若某天离世，自己的身体也能帮助更多有需要的人，那便是自己作为一名志愿者最后所做的好事。”
　　他们眼中这样看待
　　助人为乐
　　“扶了老人反被诬陷”，近年成为大家普遍议论的一个社会话题，当天的访谈现场，几位嘉宾也就此进行了讨论，并表达了自己的意见和看法。
　　陈艳红：这种事肯定存在，但是少数。人都是将心比心，如果我遇到有人需要帮助，我一定不会拒绝。以前我是小家，但是助人为乐、志愿服务却让我收获了互帮互助，收获了大家，这就是激励我的动力。
　　李淑美：我的第一反应是“一定会帮”。在遇到危急、困难的时候，第一时间想到的是如何解决问题，根本没时间想其它的。而且市民素质在不断提升，这种扶了老人反被诬陷的情况只会越来越少。
　　马宏：这种现象出现，只能说明有部分人对助人为乐认识不到位。要解决这个问题，只有不断地干实事做好事，才能打破谎言和误会，最终经住名利、时间的考验。所以，遇到别人有难，我定不会袖手旁观。
&&& （记者 杜瑜）&&问题详情
重庆公租房 民心家园和康庄美地都没有了! 我在渝北上班,想申请一室一厅的,请问申请那里的比较方便!?
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27日第三次公租房摇号配租 城南家园首接申请
康庄美地公租房项目一期交房，不少业主参观小区环境
　　8月27日，我市将举行第三次公租房摇号配租。第三次摇号配租除了西永“康居西城”、蔡家“两江名居”、鸳鸯“民心佳园”、大竹林“康庄美地”、华岩“民安华福”继续接受申请外，还新推出了南岸区茶园的“城南家园”。
　　有32个申请点，新增南岸长生一地
　　凡符合申请条件的人群需在8月19日前提交申请，经审核通过后方可参加此次摇号配租。原公告的31个常设申请点照常接受申请，并新增加了南岸区长生房管所申请点，该申请点地址为南岸区茶园长生路48-2号，如果有不清楚的市民，可拨打电话咨询。
　　已有3万多家庭获得配租
　　目前，我市公租房建设已进入“边建设、边投放”的新阶段。今年，全市将有1000万平方米的公租房陆续投入使用，已有3.05万户家庭通过两次公平摇号获得配租。
　　公租房还有哪些方面需完善？
　　毫无疑问，公租房制度已成为支撑重庆“共富”梦想的一个重要举措。公租房对转变发展方式、推动民生导向发展战略、在发展中缩小“三大差距”具有战略意义，目前缩小贫富差距最关键、最困难的环节在于住房问题，大规模建设公租房，可以有效缩小“住”这个最大的差距。为了进一步推动公租房建设和管理，市城乡建委还特地请来了专家为公租房发展“支招”。
　　市委党校经济学教研部李继樊：
　　应引入非政府组织参与小区管理
　　公租房建设表明了重庆朝国际大都市迈进的勇气。公租房建设是重庆发展的现实需要，也是社会对政府的要求，是社会现代化和社会文明程度提高的表现。不仅如此，公租房建设还是政府职责的回归，是构建服务性政府的标志。它体现了市场经济条件下政府应该承担的社会责任，是有社会主义建设本质的具体体现。
　　我在调研时发现，住进公租房的居民，每个家庭都购买了新家具、家电。粗略估计每套房子至少要花费10000元在家具家电上面，而重庆4000万平米的公租房至少有50万套以上，这样算下来，仅公租房配套的家具家电消费至少有50个亿以上。
　　这对拉动内需有很大的促进作用。公租房建设这件好事要把它做得更好，还应建立科学合理的退出机制，引入非政府组织或志愿者等形式参与小区管理。
　　重庆社科院财政金融研究所邓涛：
　　公租房的管理费用应进一步降低
　　目前，公租房的租金成本不高，但是物管成本和市场价基本一致，这在一定程度上也加大了居住人群的负担。
　　从提高和完善公租房的服务职能来说，公租房的管理费用应该还有进一步降低的空间。此外，入住公租房人群之间的相处问题、公租房管理的可持续发展等问题都是需要更好去解决的。
　　重庆社科院城市建设与管理研究所彭劲松：
　　由政府统一采购家具和家电会更实惠
　　如果注重细节，公租房建设效果会更好。如果公租房配置统一的家具、家电，由政府统一采购家具和家电，这在商品价格上更有谈判权，老百姓得到的实惠将更多。
　　目前公租房采用了简装修方式，要求入住居民自行购买家具。如果居民以后不租时，家具、家电的处理势必会很麻烦。公租房进入门槛是否可以更低一点，公租房的覆盖面是否可以向农村地区拓展，以惠及更多的人群。
　　市委党校公共管理教研部李严昌：
　　可以考虑建设不同租金等级的公租房
　　重庆公租房建设是对国外公租房发展、建设经验教训的理性借鉴。它较好地解决了困扰国外公租房管理的“贫民窟”、房屋空置和后续维护费用高等难题。是否可以进一步考虑建设不同租金等级的公租房，进一步激发租户的进取心，让他们体会到生活改善的信心。
　　重庆公租房不仅品质高，还实现贫富阶层混搭，均衡享受公共服务。此外，我们提出的五年后可以购买公租房的预期，使得房屋不仅不会空置，住户还会珍惜爱护房屋，减少了维护成本。
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