党报在线 - 市自来水公司经理陈义春谈区域供水
时间:10月17日上午9：30－11：00地点:镇江报业传媒集团5楼内容:自来水供给关系千家万户，备受社会各界广泛关注。全面实现区域供水，洁净充足的自来水贯通城乡大地，成为广大城乡群众共同的心愿。当前我市区域供水进展情况如何？年内还将有多少乡村群众用上放心自来水？金西水厂产能否进一步提高？下周一市自来水公司经理陈义春走进镇江报业传媒集团网络直播室，与广大市民网友交流。欢迎网民踊跃提问,积极参与!
[主持人：]
直击热点，化解难点，彰显亮点，“党报在线”让沟通更直接、更有力。各位市民朋友，各位网友大家好，第20期“党报在线”与您见面了，自来水供给关系千家万户，备受社会各界广泛关注。　[ 09:40:40]
[主持人：]全面实现区域供水，洁净充足的自来水贯通城乡大地，成为广大城乡群众共同的心愿。当前我市区域供水进展情况如何？年内还将有多少乡村群众用上放心自来水？金西水厂产能否进一步提高？　[ 09:40:57]
[主持人：]
今天市自来水公司经理陈义春率相关专业人士，走进镇江报业传媒集团网络直播室，与广大市民网友沟通交流，共同探讨区域供水工程进展、全市城乡居民自来水安全卫生保障等话题。　[ 09:41:08]
[主持人：]陈经理你好，下面请介绍一下今天到场的各位。　[ 09:41:45]
[陈义春：镇江市自来水公司经理]
各位市民朋友，各位网友大家好，很荣幸今天能做客党报在线与各位交流讨论，下面我来介绍一下今天到场的各位。　[ 09:42:27]
[陈义春：]这边两位是： 镇江市自来水公司 副经理:黄 诚, 镇江市自来水公司 供水管理部主任:吴 徐, 这边两位是：镇江市自来水公司副经理: 陈爱民, 镇江市自来水公司副经理孟宪威.　[ 09:46:04]
[主持人：]
好的，再次感谢各位领导的到来，下面请陈经理介绍下自来水公司的概况。　[ 09:47:03]
[陈义春：]好的，镇江供水起源于日，目前已有九十余年的历史。九十年的发展，九十年的积淀，镇江供水事业取得了翻天覆地的变化。经过几代人的共同努力，镇江市自来水公司已经发展成为国家中型一类企业、跻身于中国供水行业一百强。　[ 09:47:17]
[陈义春：]
改革开放以来，特别是1994年以来，随着金西水厂一期、二期工程的竣工投产，镇江供水实现了40万立方米的日供水能力。目前，公司拥有金西、金山两座地面水厂，建有万吨以上规模增压站8座，职工807人，日供水能力60万立方米，服务人口约110万，供水体系完善，供水区域覆盖一城四区和句容市下蜀镇约1083 平方公里的范围，市区供水普及率100%，农村普及率95.5%，水质综合合格率、管网水水压合格率三项指标均达到100%，位列全省省辖市前列。　[ 09:47:38]
[陈义春：]公司秉承“水压足、水质优、服务好”的经营理念，坚持“为您服务、让您满意”，外塑形象，内增实力，走以水为主、多种经营的综合发展道路。市区平均供水压力从94年的0.16MPa达到目前的0.30MPa，确保了市民用水无虞。公司积极贯彻卫生部《生活饮用水卫生规范》，有计划、有步骤地做好新项目的开展工作。自来水水质综合合格率达到100%，已经超前完成了省政府下达的苏南五市日前水质达到新标准的任务，实现了水质与国际接轨的第一步。　[ 09:48:35]
[陈义春：]
同时在对外服务上，通过实行社会承诺服务制、首问负责制和民主评议行风监督制度，实施“一个窗口”办公和“一条龙”服务等措施，推广优质服务星级、党员作用评星等形式多样、富有成效的活动，为用户提供高效及时的“一站式”服务，大力推广户表改造工作，狠抓供水服务质量，受到广大市民的一致好评。公司金西水厂中心控制室获得“全国青年文明号”称号，窗口部门营业所营业大厅获得“省青年文明号”和“江苏省文明行业示范点”称号。　[ 09:48:57]
[网友“老马”：]现在水价已经涨到3.05元/吨，还会不会上涨？自来水公司目前的经营状况如何？是亏是赚？　[ 09:53:04]
[陈义春：]
在水价中自来水公司收益不到50%，其中包括污水处理，水资源处理，城市附加等多方面，自来水公司所收益的的含税价是1.51元(包含水利工程费0.04元/吨)。随着水资源的短缺，水质要求有越来越高，处理成本也在增加，未来可能价格还会有调整，　[ 09:53:25]
[陈义春：]目前考虑到经济情况，以及城市的运行状况，在十一五期间未到位的，将来会有一定的调整。作为基础设施的城市供水，必须有一个良好的运行状态，才能有更好的服务。　[ 09:53:36]
[网友“迷途老马”：]
过去听说，自来水管漏率高达20%，现在情况怎么样？区域供水，管网越接越多，每天要损耗多少？占比有多大？　[ 09:53:52]
[陈义春：]这是所有供水企业重点关注，重点解决的。目前镇江的自来水供应管损大约在18%。跟08年之前相比，有所改善。在乡镇中，由于早期技术水平以及用料较差的原因，管损比较严重。　[ 10:02:16]
[陈义春：]
目前公司实现对整个区域并网供水之后，首先要保证老百姓有水喝，在基础上加强了管理，在所有的供水中需要有经济的支持，第一，对乡镇管理的模式调整，第二，对乡镇管网进行改造，对计量器具进行改造。以减少管损以及计量不准造成的损失。目前丹徒新区乡镇的管损已经从接收之初的60%—70%降低到了目前的40%左右。降损也是我们下一步的重点工作之一。这也是我们下一步的重点工作之一。　[ 10:02:30]
[网友：]全市目前还有多少自然村未通自来水，原因是什么？　[ 10:11:29]
[陈义春：]
有些村不在供应范围之内，例如丹徒有一个村用的是金坛的水；高资的自来水管网已经全部覆盖，局部管网还在调整，年底将全部覆盖；全市区域供水覆盖达到98.03%，主要是高资的石马镇，以及韦岗的几个自然村。　[ 10:11:49]
[陈义春：]农村目前很多在在外大概，统计户籍人口不准，很多人家不要装自来水，主要还是要靠政府工程来建设管网覆盖。　[ 10:12:00]
丹徒新区的小区供水不正常，有什么办法。　[ 10:15:39]
[陈义春：]主要水压的问题，我们已经在进行管网的改造，丹徒新区建设初期，用了很多PVC管，管线的埋设位置不当，对管网的破坏很大，导致水压不够；初期建设只保证了有水用，但后期发展迅速，导致管网布置滞后，有些小区内部管道比道路管道还大，也导致了水压不稳。　[ 10:16:30]
[陈义春：]
目前我们对丹徒将保障老百姓有水用，但有些楼顶太阳能等可能还不能到位，我们也将继续改造，让老百姓将来能够更好的用水。目前我们所用的是球墨铸铁管，质量能够得到保障。　[ 10:16:42]
[网友：]实施区域供水后，水厂的供水数量有无变化，满负荷了吗？　[ 10:17:30]供水公司我的岗位我坚守演讲稿4篇_（快文网）
标题：供水公司我的岗位我坚守演讲稿4篇供水公司我的岗位我坚守演讲征文4篇我的岗位我坚守伟大出于平凡，平凡蕴涵精彩，作为供水公司人力资源部的一名普通职员，我虽没有取得出类拔萃的成绩，没有惊世骇俗的壮举，但是我却凭着一颗不平凡的心，在平凡的岗位上恪尽职守、无私奉献，执著追求、不断超越，让自己的人生在平凡中“秀”出精彩。从加入供水公司的第一天起“爱岗敬业，无私奉献”这八个字已经深深的印在我的脑海里，成为不可动摇的人生方向标。在这八个字的指引下，我要求自己在工作中兢兢业业，不计得失，把一分一秒的时间抓牢，把点点滴滴的小事做好，“心中存大，眼中有小，手中见细”，认真整理好每一份员工档案，审核好每一张票据，做好每个月的考勤和工资核算，将平凡的岗位看成实现人生价值的舞台，将繁琐的日常工作当做检验自我的试金石。长期以来通过自己的辛勤劳动，得到了公司的认可，也提高了自身的专业技能和业务水平，加快了自己的成长；同时在工作中也能发现自身的不足，并努力加以改正，使得我的工作和生活变得更加充实而有意义。人生因敢于担当而精彩。当接到工作任务的时候，是讨价还价、相互推诿，还是尽职尽责，努力完成？当工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望，停滞不前，还是挺身而出，攻坚克难。敢于担当四个字在时刻提醒着我，要做一名有脊梁的员工。于是，在工作中我脚踏实地，埋头苦干，恪　……（快文网省略958字，正式会员可完整阅读）……　&&更多相关文章：的井点去手动打开，否则，就会影响到全市居民正常的用水，我只能和妻子简单的交待了几句，电话那头只听见了妻子几个字的回复：“好，我知道了……”，之后我就毅然踏上了开井的途中。裴多斯曾说过：“工作的多少用时间计算，工作的价值用质量计算”。工作本身没有高低贵贱之分，只是工作的态度，决定了工作的成效。既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。所以说，所有的工作如彩虹与石桥一样，“各有其价值，各有各的使命”。因而，我们应该认真对待自己的工作，正如彩虹坚守永恒的美，石桥坚守默默把两岸沟通一样，各自有各自的价值使命。有人说：“位不在高，爱岗则名，资不在深，敬业就行”。所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽职尽责。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将本职工作转化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，在平凡中创造着奇迹。公司是一个有机整体，也可以说是一个员工的集合体，如果把公司比作一颗树，员工只是其中的一片叶，如果把公司比作一片海，员工只是其中的一滴水，但就是因为无数个“一片叶”、“一滴水”的存在，树木才会枝繁叶茂、茁壮成长，海洋才能波涛汹涌、奔腾不息。当然，这并不是刻意突出个人价值，而是说的一个道理，那就是只有员工充分发挥自身价值，公司才能实现整体价值的升值，只有全体员工同心同力，才能筑就一个爱岗敬业，尽职尽责的有效团体。梦在前方，路在脚下，我不去想今后是否能够飞黄腾达，既然选择了供水作为我的事业，便只顾风雨兼程，我不去想身后会不会袭来冷雨寒风，既然选择了供水作为我前进的方向，便只会义无反顾，勇往直前，就让我们从坚守岗位，尽职尽责做起，在岗位上去实现自己的人生价值吧！我的岗位我坚守，民的道路民来走我是来自xx供水公司校表室的一名普通的仓管员。《我的岗位我坚守，民的道路民来走》。又是一年春来到，桃红柳绿风光好。正值阳春三月，想起苏轼有诗云：“春江水暖鸭先知”。新的一年开始了，温暖的季节让人对一切充满活力，作为一名普通的仓管员，对工作要认真负责，我的日常工作就是按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。也要随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分 发挥周转效率。 还要定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防盗设施，及时堵塞漏洞。当然卫生也不容忽视，我们定期打扫仓库的卫生，保持它的环境卫生。冬去春来，日复一日，我们每天都在做着琐碎的事，保证全城市人民的用水，这是一份多么光荣的工作。不同岗位都要每个工作人员认真坚守，心底呐喊着――我的岗位我坚守。为了营造更加美好和谐的城市，我市积极开展“四观、”“四问”大讨论，城市管理局也相应组织了“查、明、守、提、建”等一系列活动。作为一名供水系统的普通工作人员，我一定会努力用心领悟“四观、”“四问”的内容，体会其中的精神，结合自身岗位特色，全新审视自己，谨慎定位工作方向。在中学政治学习的课堂上，我已经明白一切权力来源于人民，如今坚守在城管的岗位上，我更加深刻地了解到为人民服务是每个干部职工义不容辞的责任和义务，在接下来的工作里，我要树立正确的为人民效劳的群众观、是非分明的权力观、甘于奉献的事业观和正直高尚的价值观，并且将之付诸实践以指导我的日常工作。艾润生曾经说过，我们的劳动融合在集体的胜利里，这幸福有我的一份。就职在城市管理局让我有比别人都更多更实际的机会去接近百姓，同时在“四观”、“四问”的理论指导下，我应当始终坚持贯彻执行群众路线。一切权力属于人民，社会上的各行各业都有本身的职业规范和职业道德。我常常骄傲，自己是那个人民意愿的执行者和人民利益的捍卫者，我愿把青春的精力和活力投入到供水发展的事业中去，让每个市民走在路上都感受到像家一样亲切的温暖。春天已经到了，万物复苏，我们眼前的这个世界是崭新、是生气勃勃的。那么，各位供水的职工们，你们准备好了吗？让我们携手共同努力，创造城市金牌供水，掀起城市供水新篇章，我的岗位我坚守，我们也会走得更和谐！加强自身修养
坚守岗位责任责任是什么？责任是我们与生俱来、伴随我们终生的特殊使命，是工作出色的前提，是勇于担当的决心，是职业素质的核心，我们无时无刻不在履行着责任。水是生命之源，做好城市供水工作更是责任重大，使命 ……（未完，全文共4484字，当前只显示2491字，请阅读下面提示信息。）上一篇：下一篇：相关栏目：&&&&&关于自来水公司供水抢险情况说明
关于自来水公司供水抢险情况说明
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自日开始，莱州市境内持续降雨，7月12日晚至13日的暴雨致使河道水位猛涨，60年不遇的大雨造成我市部分供水主管道严重冲毁断裂，使公司损失惨重，初步估计损失在160万左右。我公司全体干部职工全力抢修水毁的供水主管道和供水设施，尽可能使水灾造成的损失降到最低。
13日凌晨4点，公司接到汛情报告，面对突如其来的雨情水情灾情，迅速启动供水抢险应急预案，组织抢险人员分多路进行巡查和抢修水毁的供水主管道和供水设施。本次暴雨致使我公司21处用水主管道严重受损，特别是驿道西周廷九曲河直径500毫米主管道和沙河东英村直径400毫米主管道的断毁，导致城港路街道、三山岛街道、金仓街道、沙河镇、土山镇全面停水；东关门西直径400毫米主管道的断毁造成饮马池水厂、云峰水厂原水水量不足，致使城区供水水量小水压低，造成大部分城区住宅楼供不上水。
自7月13日凌晨至今我公司班子成员及全体抢修人员连续两天两夜没有休息，全力在工地上进行抢修，由于毁损段在河道中，水库溢洪使河道内的水量大流急，施工区又在河岸附近，造成施工困难，严重影响抢修进度。但我们想尽办法克服困难，尽最大努力尽快抢通供水。同时，公司的三个水厂也加大制水力度，由于水库原水浑浊度高，使制水增加了很大的困难，严重影响了制水的速度和数量，为此，我们增加人力和设备以最大能力增进制水量，尽早的让市民正常用水。
附：险情初步统计表
莱州市自来水公司
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日险情处置情况统计
1、程郭镇马家Φ75PVC管道在河道内冲出，现已关闭阀门。
2、路旺杨柳崔家Φ110PVC管道在河道内冲断，约7支，现已关闭阀门。
3、沙河东英Φ400球墨铸铁管在河道内冲断18米。
4、驿道水厂过滤池电动阀门淹，无法反冲洗（河道水位较高，形成倒流）。
5、十八超市北再次塌方，Φ150铸铁管悬空7-8米，现已关闭阀门。
6、碧水家园Φ200PVC管道在河道内已冲断，现已关闭阀门。
7、小原北桥DN50PVC管在河道内冲出，因阀门井在河道内，无法关闭阀门。
8、东关门西Φ400铸铁管冲塌，现已关闭阀门。
9、文峰街道王家沟村Φ75PVC管道冲断，现已关闭阀门。
10、海庙姜家河Φ150铁管冲断，现已关闭阀门。
11、文峰街道西向虎头崖供水处Φ300钢管架空，现已关闭阀门。
12、驿道西赵油漆厂西Φ500铸铁管冲出2支。
13、驿道西周廷西九曲河Φ500球墨管在河道内冲断，现已关闭阀门。
14、夏邱北段村小水库溢洪，Φ400PVC管道危险。
15、珍珠牛家引黄渠排气井现已悬空。
16、中华武校西过河管保温层被冲，已全部脱落。
17、诚源盐化Φ200PVC管道爆管，现已关闭阀门。
18、梁郭刘家村南Φ160PVC管道被挖破，现已关闭阀门。
19、隔热材料厂南DN500铸铁主管道冲出15支，已打桩防护。
20、柞村河南周家河DN200PVC管道冲断，现已关闭阀门。
21、郭家店大栾家河DN500铸铁管道冲出，已打桩防护。
【作者：&&&&文章来源：&&&&编辑：管理员01】浅谈供水公司提高服务质量的几点新举措
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浅谈供水公司提高服务质量的几点新举措
关键字：工矿企业
内容预览：
一个企业不论它的规模大小，属于何种所有制关系，也不论企业属于何种行业。它们所追求的共同目标都是“服务社会，发展自己”。服务社会是其社会职能决定的，发展自己是其个体职能所决定的。由于企业的个体职能与社会职能是密不可分的有机整体，所以服务社会与发展自己这一双重目标也是不可分割的一个整体。服务社会才能发展自己，发展自己是为了更好的服务社会。如果仔细的分析归纳一下，几乎所有的企业价值观都包含着“服务至上和追求卓越”这两
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文章正文：
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&&前&&&&& 言
一个企业不论它的规模大小，属于何种所有制关系，也不论企业属于何种行业。它们所追求的共同目标都是“服务社会，发展自己”。服务社会是其社会职能决定的，发展自己是其个体职能所决定的。由于企业的个体职能与社会职能是密不可分的有机整体，所以服务社会与发展自己这一双重目标也是不可分割的一个整体。服务社会才能发展自己，发展自己是为了更好的服务社会。如果仔细的分析归纳一下，几乎所有的企业价值观都包含着“服务至上和追求卓越”这两重意义。服务至上并不是一种标榜，而是道出了企业使命的真谛。追求卓越不仅把发展自己量化了，要求企业的发展速度处于同行业的领先地位，而且它还包含着更深层的意义：企业自身发展必须以提供超一流的服务为前提，卓越的服务质量是衡量企业自我发展程度的一个重要标志。
供水公司作为X地区唯一一家自来水生产企业成立于1993年10月，是一个以深层地下水资源勘探、开发、矿区生产、生活饮用水处理、输送为主，多种经营为辅的专业化生产单位。下设九个部室，六个水厂一个供水管理处、五个辅助生产单位。另外拥有水质检验中心、水表检测中心等两个检测机构，其中水质检验中心获得省级质量认证单位。公司拥有水源站11座、配水站两座，单井142口，集、供水管线270KM最大供水能力为19万m³/d，拥有固定资产3.02亿元。现拥有职工969人，其中技术人员207人，占职工总数的20%，是一支经验丰富、技术力量雄厚的大型专业化供水队伍。
供水公司在成立12年以来，坚持以“优质供水，满足地区生产和生活用水需求”为指导思想，以实现企业管理现代化、生产经营专业化、多种经营市场化为发展格局，坚持以邓小平理论和党的十五大精神为指针，以社会主义市场经济为导向，以有利于地区利益、有利于企业发展、有利于职工增收的“三个有利于”为标准，对经营管理体制和经营机制进行改革、改造。不断完善生产运行和管理机制，把质量管理作为企业各项管理工作的中心环节来抓，坚持实施“以产品满足顾客要求赢得市场，以质量持续改进求得发展，以优质服务争得效益，以严格管理创行业领先”的质量宗旨。使企业管理水平得到进一步提高，各项基础工作日趋完善，不断满足地区生产生活对水质的要求.2004年实现销售收入9693万元，实现内部利润56.3万元，几项主要供水考核指标保持了较高水平，管网压力合格率达到100%，水源出口水质合格率达到了98%，服务客户满意率100%。
本文就地区改革的不断深化和承包政策的进一步调整，全局生产经营形式不断发生变化的今天，各单位都以节约用水为突破口降低成本，至使水量呈现下滑趋势；折旧补贴的逐年减少，再加上水资源费、物业管理费、人员工资不断增支的严峻经营形势。分别从强化企业制度管理、生产运行管理素质、技术管理、职工素质管理、质量管理，五个方面论述了供水公司提高服务质量的几点新举措。
一、建立科学的现代企业制度 加强企业管理
管理是企业发展永恒的主题。现代企业依其资本结构划分分为多种形式，现代企业就算建立起来了,企业必须在具备科学的组织形式的基础上，建立起与之相适应的科学的管理制度，才能建立起真正的现代企业制度。因此，科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容。强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是提高企业市场竞争力的重要途径。
供水企业建立和完善现代企业制度的基本原则应该是：通过改制理顺公司外部各种经济关系，建立企业 法人财产制度，使之成为产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业，成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体；通过改制建立完善的经营机制、监督机制，确保国有资产保值增殖；通过改制正确处理好产权、经营权、人事权、分配权等关系；通过改制确立明确的经营方向和发展目标，向集约化、规模化、专业化方向发展。那么，如何建立完善的现代企业制度呢？
首先，从克服我国现有企业管理制度的弊端和提高企业经济效益出发，建立现代企业的管理制度，重点是对企业的机构设置，加强企业机构改革，建立严格的责任体制。
过去自来水行业想来被人们视为铁饭碗单位，从各种渠道进入企业的人员较多，使得机构臃肿，人浮于事，长期以来的行风与当今市场经济体制下的企业经济建设和精神文明建设都不相适应，必须进行改革。首先企业可以根据每位员工的素质和特长，以定岗定员，富余人员下岗分流等形式，在企业内部实行减员增效；其次成立主产业以外的股份制或各种形式的经济实体，这样即可以减轻企业自身的包袱又可以增加企业的活力，增加企业市场竞争力。供水企业根据其特点应制定“以水为主，多种经营”的发展战略。在深化企业改革建立现代企业制度的过程中，采取转让一部分给职工，构建国家、集体、个人利益相结合，产权明晰，风险共担的股份制公司，从而极大地调动企业员工的主人翁积极性，增强企业的凝聚力，在建立现代企业制度的探索中做出有益的尝试。
供水公司按照建立现代企业制度的要求，建立了“决策、执行、监督、”三大功能相互配合、相互制约的运行机制和动力机制，并按照“产权清晰，理顺关系，科学管理，精简高效”的原则结合实际，将机关原有30多个科室精简成14个，调整制定了一套合理的公司组织结构，还制订了相应的管理标准和制度打破企业生 产经营的旧模式，企业精神焕然一新，机制运行显示出新的模式，公司各部门、水厂按照新的工作职责和标准，各尽其能，有力保证供水生产经营各项任务的完成。
其次，科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容。在企业经营管理机制上，依据《公司法》制订公司章程、章程细则及内部管理的各项制度，通过建章立制，实行制度化、规范化管理，使公司的各项经济活动有法可依，有章可循。
在建立现代企业的过程中，供水公司在企业管理的各个方面都形成了一套规章制度，总数达22类50多项，使各方面的管理均有章可循。规范化制度体系的建立，形成了规范化的工作程序和工作机制，使公司内部运作有序，管理到位，形成严格按照制度管理的作风。
再次，供水企业具有垄断地位，在市场经济日益发展的今天，容易受到非议和责难如果不认识到这一点，供水企业做任何事情，谈任何发展都是举步维艰的。在建立现代供水企业制度之初，就要明确树立全体职工的服务观念，要使自来水企业内部人人都有服务市民得意识。不断提高水质，以对用户服务质量的好坏考核职工，以服务业绩的优劣考核管理人员，创造出一个人人重视服务的氛围。
服务是现代供水企业的生命线，而管理具有同等重要的地位，稳定而良好的供水经营业绩是受益于规范化、科学化管理的结果。在建立和完善现代企业制度过程中，除了理顺外部经济关系外，还要把主要工作归结一点：通过改革，深化管理。企业每年出台一系列改革措施，目的很简单，就是要使企业运作高效率、高效益。这些年，人们常常把地区副业同低效率、低效益联系起来。为了摆脱这种困扰，作为供水公司在建立和完善现代企业制度中要把规范化、科学化的管理摆在日常工作的首位。通过深化管理，使企业内部工作运作有序，管理严格到位，按规定程序办事，把职工工作表现同工资奖金与签订劳动合同直接相关，使每个职工养成良好的工作习惯。
二、强化生产管理工作 实现经济平稳运行
作为专业化的供水企业，抓好供水的生产运行管理，是始终不能放松的中心工作，无论从为社会服务还是确保企业效益的角度出发，实现经济平稳优质供水对于供水企业的生存与发展都有极为重要的意义。
一是采取措施，实现供水的经济平稳运行。要用最少的成本换取最合理的运行方式，实行以销定产。生产、技术及营销等部门要根据市场需求、水源规模及水质状况，制定经济合理的运行方案。实现供水的平稳运行，关键在于健全完善并严格落实各项规章制度和操作规程，加强对岗位工人责任心的教育，制定出明确的奖惩规定，确保各想制度规程真正得以落实。
二是要千方百计确保优质供水。质量是产品的生命，水质的好坏，直接关系到公司的声誉及生存发展。因此，要根据国家质量体系标准制订水质指标，认真做好水源站的日常管理工作，基层单位必须确保水质所要求的各项措施得到落实，全面开展以安全优质供水、节能降耗为目标的规范管理。为保证安全优质供水，制订系列规范化管理措施，加强班组日常管理工作，提高职工安全意识和水质意识。大力推行技术革新，积极开展设备改造，提高生产效率，有效降低故障发生频率。
三是优化供水调度。对于多水源、多水厂、多泵站格局的供水企业，输水管线状况复杂，对供水调度则提出了很高的要求，实行统一调度，以保障安全供水。
四是加大成本管理力度，实施低成本战略。不论何种企业，管理都可以出效益，特别是具有自然垄断性的供水企业，成本控制大有潜力可挖。通过抓管理，可以发展相关产业来分流人员，并寻找新的利润增长点重要工程可通过公开招标而达到物美价廉；另外对各科室、基层部门实施不完全成本核算，消除科室、基层部门生产经营中的不可控制因素，通过对可控制的成本因素进行定期核算，并采取横向、纵向的方法进行对比，为考核及决策提供科学的依据。
供水公司就是把成本控制作为管理的关键要素来抓，2001年根据生产实际，重点抓好成本控制，逐月考核，奖惩兑现，降低能耗、物耗、漏耗，大力节省管理费用、修理费用和财务费用，当年节约成本180余万元，2002年又将该方法推广到营业环节又节约营销费用30万元，2003年又在维修环节推广该方法又节约维修费用140万元。通过一系列的成本管理改革，公司的各项费用逐年降低。
三、加强技术管理& 树立科学技术是第一生产力的思想
邓小平指出：“科学技术是第一生产力”。这一科学论断在实践中早已得到论证。供水企业不加强科学技术的投入是难以保证和满足其发展需要的，特别是当今水资源严重缺乏和环境日益恶化，合理地开发，科学地配置水资源显得尤其必要。第一，充分利用现有技术条件下的先进设备，大力提倡节能降耗，开源节流。积极引进消化先进的制水工艺，提高水质综合合格率，旨在提高整个城市的生活质量，杜绝以水为渠道的疾病传播。第二，建立供水管网压力的自动监测系统，准确掌握管网压力变化，努力实现从取水、输水、净水、配水的城市供水系统自动化管理，使水资源的优化配置更趋科学合理。第三，加强管网设施维护，完善服务。作为供水行业，保证合格的水质和供水管网的持续完好性，以及发生爆管后的抢修及时性都体现着服务质量的好坏。管网维护队应坚持二十四小时值班，加强管网的巡线，检漏，配备先进的专用抢修工具，车辆，通讯器材等，把损失降到最低限度，尽量缩短停水时间，减少水资源的流失。同时，加强用水管理的监察力度，成立一支水政管理专业队伍，查处市场上非法将生活用水用做商业，建筑用水，从中牟利的行为，坚决杜绝偷漏水现象，让供水管网良性循环，企业效益良性循环。
为保证安全优质供水，推动技术进步，作为供水企业还应有计划地更新陈旧老化、低效高能的设备设施，有计划地对沉淀池、滤池、清水池、泵房进行扩建改造，使制水能力更加安全可靠；采取多种措施，对加药、加氯方式进行改造。在进行制水工艺技术改造的同时，动员全体职工进行技术公关，广泛开展群众性QC小组活动，有力地推动技术进步，促进生产管理自动化。
供水公司按照社会主义市场发展和机构改革后的新情况及国家新颁发的企业标准，供水公司组织各类专业人员完善、修订了管理、技术、工作“三大标准”。并按照标准化、规范化、统一化的要求，建立了全面质量保证，优质服务保证，监督和安全生产保证三大管理体系。在此基础上，为实施管理手段现代化，供水公司还投资近千万元，按照先进、科学、适用的原则建立企业内部综合信息管理网络系统，在生产调度、水质化验分析、营业售水、计划统计、财务、设备、目标管理、工资管理、信息收集以及组织人事、档案管理等方面，广泛实行现代化管理。先后对各水厂进行了泵房机组的改造，收到的良好的效果。
四、强化职工素质管理& 争创文明企业
提高职工素质是搞好服务的决定性因素。为此，把职工素质教育紧紧抓在手上，是建设文明企业的基础。首先，不断加强对职工的思想政治教育。一是结合地区供水生产经营特点，制定切实可行的职业道德规划。做到内外结合，有计划方案，有基本教材，有教育制度，有主题活动，有检查验收，有总结评比。二是加强了爱国主义教育，在职工中广泛进行了国家、企业、个人三者利益关系和企业发展史、企业精神等教育，把职工的思想凝聚起来，引导职工把国家、企业、自身的利益和命运融为一体，增强责任感。针对职工“保持现状，不求进取”的思想情绪，突出抓主人翁精神、服务宗旨和职业道德教育。通过座谈讨论、专题讲座等形式，引导职工认识到不断深化承诺服务制度。提高优质服务水平，是企业发展的需要，也是每个职工的职责，进而树立正确人生观、是非观和苦乐观，自觉能动的实践承诺服务内容。同时在全体职工中开展教育活动，通过学与议的结合，引导职工摆正作好本职工作与文明行业建设的关系，找准位置，自我提高。三是教育职工增强省会意识，服务意识，创建意识。以全心全意为人民服务为核心，以社会公德，职业道德，家庭美德等为主线开展活动，适时组织职工向希望工程和灾区捐款、开展青年志愿者等活动，引导职工自觉树立服务人民，奉献社会的思想。四是狠抓业务技术培训。根据不同岗位的技术要求，定期组织开展业务技术培训和岗位练兵活动，即能锻炼职工队伍，又能增强为客户提供满意服务和一次性解决问题的能力。
在加强领导班子队伍建设方面，要用社会主义市场经济理论为指导，引进竞争机制，居安思危。深入开展法纪教育，组织进行国家及行业法纪、法规学习，加强纠正“吃、拿、卡、要”等行业不正之风教育。采取多种形式，分层次、分类别地进行业务技术培训，全面提高干部职工素质。使领导班子具备较高的科学文化、专业知识、法律等综合素质，以适应企业在市场经济中，遇到的各种新问题，做出科学准确的决策，这是企业生死存亡的关键。水，是国民经济的命脉，对经济的发展举足轻重，因此，提高供水企业领导班子素质不仅对企业自身兴旺甚至对整个地区经济的发展都至关重要。
供水企业安全生产、优质服务水平的好坏，不仅关系到企业的效益，而且与社会稳定、党和政府在人民群众中的威望有着密切联系。因此，供水公司始终把抓职业道德建设，树行业新风作为创建文明行业的重点，把“群众满意、用户方便、社会称赞”作为检验创建工作成效的标准开展工作。
一是重视各级领导班子的作风建设和表率作用的发挥。供水公司强调各级领导即是各项工作的领导者、组织者、指挥者，更是直接实践者。供水公司先后指定并落实了《关于领导干部廉洁自律规定及处理办法》、《关于加强总公司领导班子思想作风建设的意见》等多项制度和措施，深化了领导干部的创建意识和服务意识，使他们在实际工作中身体力行，作好表率。
二是以活动为载体，不断提高创建和优质服务水平。供水公司根据形式的发展和企业的实际，先后开展了“敬业、爱岗、创优”，“爱中华，爱企业，爱岗位”，“爱企业，树好企业形象；爱岗位，树好工人形象；爱职工，树好干部形象；爱用户，树好行业形象”，“学《决议》，强化职工素质；创优质，树好企业形象；比奉献，争做文明职工”，“学决定，深化企业改革；学标准，强化企业管理；树形象，创建文明行业”等主题活动。通过努力工作，优质服务，保证安全供水，达到了领导放心，用户满意，对于推动公司各项工作的开展和供水事业的发展，产生了积极的影响。
通过对职工的教育和培训，广大职工的政治思想水平、安全生产意识和规范化优质服务都有了很大提高。
五、加强质量管理& 提高供水质量
根据全局生产、生活用水的特点，满足用户质量标准，成为供水企业的历史责任。从自来水行业特点来看，用户对供水企业没有挑选的余地，也找不到可替代的产品，供水质量将直接影响到用户。所以供水质量方针、质量目标的确定不仅关系着地区职工和企事业单位用水情况，也是企业供水事业的自加压力，自我发展的需要。通过教育职工、提高职工、保证供水质量的责任感和使命感达成共识，确立“一切为了顾客、确保优质供水质量”的质量方针，把满足拥护需求作为企业的最高追求。
为了实现质量方针，不断提高职工队伍的整体素质。通过职工培训、调研等方式培养技术人员，形成人力资源的优势。为了充分发挥他们的作用还应建立相应的竞争激励机制和教育制度，把重点放在业务能力提高上，放手让人才发挥。
为了实现目标，不仅要有超前的规划和先进的设备，还必须有先进的质量管理手段作为保证。当前和世界接轨的质量管理体系就是在我国推行的ISO9000质量管理体系。供水公司以于日通过了北京三星质量认证中心的现场审核，标志着公司的质量管理工作以开始走上科学化、制度化的轨道。
按照ISO9000标准，根据行业的特点和生产实际，供水公司选择了GB/00idt ISO标准，于日制定颁布供水公司《质量手册》以确保水质符合GB5749―85《生活饮用水卫生标准》在此基础上还组织编写了程序控制文件，其中包括程序文件14个以及相映的质量文件表格。
通过开展认证工作，供水公司建立了一个科学、完善的质量管理体系理顺了部门之间、生产过程中各环节之间以及各种经营活动之间接口关系，规范了 各种规章制度、工作程序和质量记录，以贯彻实施ISO9000认证为契机，把公司的基础管理工作提高到了一个新的水平。通过认证工作，供水公司确立了质量方针，在这一方针指导下供水将ISO9000工作与实际生产工作切实结合起来，以认证工作为主轴，使管理与生产两个轮子能够同步运转；通过认证工作，供水公司建立了一个体系，那就是质量管理和质量保证体系，保证了人员、技术、设备始终处于良好的状态；通过认证工作，供水公司培养了一批懂得质量管理的人才队伍，提高了全体职工的质量意识。
实践可以证明，ISO9000是高级管理工程师。在ISO9000的质量管理工作推动下，那种长期困扰企业的职责不清，推诿扯皮现象没有了；生产经营和对外服务水准都上了台阶；产品质量管理能力及应急处理恶劣水质的生产能力都有明显提高，出厂水浊度一般都控制在0.5NTU以下。
供水企业面临很多困难、问题，如亏损多、成本高、漏耗大、水价低、收费难等，如何提高供水企业的效益，主要是加强管理、完善服务。通过加强管理，做到自来水水质好、水量足、水压够、计量准、维修快、服务佳，提高供水企业的社会效益和经济效益，促进工业生产发展，满足人民生活的需要。
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