我的职业是私人跑车的,要怎样如何才能留住你的爱回头客呢

创业成功关键如何留住回头客
创业怎么样留住回头客是每个创业者都必须做的,创业人士都知道货源重要,服务也是重要的,因为有很多人可能会因为你优质又便宜的货源跟你买了东西,又被你的服务吸引,那么,回头客也就多多的来了。所以留住客户是创业者成功赚钱至关重要的。那么究竟如何才能留住客户?请看创业百科《》给大家的宝贵意见。
1、不要让顾客感到遗憾平时在工作中要注意的事情很多,但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的酒店到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾,不满,会让顾客遗憾万分的,所以真正经营成功的老板,才是名利双收的店。
2、尊重顾客你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之,不管什么情况,都不该失去礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的店。
3、欢迎难缠的顾客我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们的酒店定会日益完美,超越他人。
4、满足客户需要满足客户需要,更多的为客户着想。让“客户永远是对的”伴随你的工作,如果客户想要一种特定的产品,你就生产它。有时,更多的为客户着想意味着提供一种客户想要的产品而不是一种有市场前景或利润的产品。海尔的大地瓜洗衣机就是典型案例。农村消费者反映,海尔的洗衣机洗地瓜时,经常阻塞出水道。市场需要,就要开发。于是,即可以洗衣服,又可以洗地瓜的洗衣机应运而生。尽管大地瓜洗衣机的销量不大,但却真正体现了产品开发以顾客为导向的理念。
5、建立广泛联系与客户建立广泛的联系。企业所具有的和于客户接触的知识决不应该来自单一的如客户服务人员的联系,这种狭窄的接触会使企业易于受信息失真的攻击,并产生不准确的判断,而且这种委托关系是很脆弱的,当联系发生变化时,会为竞争者敞开大门,理想的情况是客户与企业之间有多层的联系。
& 编辑:fmdkkjqjww12093
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。请问做餐馆怎么留住回头客?谁能帮指点一下?_百度知道
请问做餐馆怎么留住回头客?谁能帮指点一下?
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餐馆店留住回头客学习下旗鼓村米线,还时尚。,氛围。。把环境,这样就能留住回头客。又好吃健康,味道和吃法融合在一起你好
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& 同大家分享一下留住回头客的三个妙方法
同大家分享一下留住回头客的三个妙方法
&&&&&& &&&& 想要开好一家店,您就要有很多的回头客,有的店面不懂的开店销售技巧,失去了很多的客户,那么开店如何才能留住回头客呢?接下来给大家分享一下留住回头客的方法:留住回头客的方法1、顾客进店后,要给顾客15秒钟的空间这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或则看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析,并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些,为进一步销售做准备。留住回头客的方法2、要选择合适的时机接近顾客。怎样才是接近顾客的最好时机呢?一般来说,以下几种情况都是接近顾客的好时机:顾客常时间注视某一件产品时顾客抬起头来寻找导购帮助时顾客主动提出试戴时或者提问时顾客和同伴评论起某产品时候顾客扫视店面象是寻找什么的时候在这些时候,作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客,一般顾客都会接受,但是否就意味顾客就一定能接受你呢?就能抓住顾客了呢?不一定,这个时候还会有很多顾客会说:“我随便看看,有需要再叫你”之类的话,这个时侯要学会礼貌的撤退,并继续用余光观察顾客,寻找下一次接近顾客的机会,不要轻易放弃。留住回头客的方法3、说好第一句话,吸引注意,激发兴趣。接近顾客的第一句话也相当重要。如果说好了可以直接帮助到销售,说不好直接可能造成顾客的流失,所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生试戴欲望。这句话其实有很多种说法,不过最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词,还要有赞美顾客的内容:比如说:“美女你真是好眼光,一眼就看中我们刚上市的最新款,她的设计很有品位很适合你,我帮你拿出来试戴一下。”一句赞美让顾客心理舒服,介绍款式特征吸引顾客注意,激发了顾客的兴趣,主动试戴直接让顾客体验,一般顾客是不会拒绝的。
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