本人于今年七月十二日报名尚德個人中心登录机构通过微信交了1480首付并开通百度有钱花贷款，于今年七月下旬申请过退款售后客服告知无法退款， 并列出所谓的合同條项在此前， 本人从不知道有合同回事通过客服告知才知道原来合同藏在尚德个人中心登录机构个人中心一个不起眼的选项， 第一次申请退款无果 八月八号再次申请退款，售后打电话告知仍然是无法进行退款 并给出把课程让给下一个人的方案 ， 无果我在中国消费鍺协会提出投诉，售后才再次打电话过来说可以退款可以申请特殊退费，但是要扣20%的手续费而且还要走两个月的流程， 在我报名尚德個人中心登录机构报名之前及之后 我连合同都没看过，他告诉我是我单方面毁约要交这些费用 ，还叫我继续还贷还够违约金的钱 然後就可以退回其余80%，这难道不是霸王条款吗现在 我要求尚德个人中心登录机构给我退回全款，并且在一个星期内处理完毕