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推荐几本酒店管理方面的书籍
是送给在酒店做管理层的朋友的，不要搞什么教科书一类的东西上来，谢谢！
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所以可以说是第一手资料汇编而成的。书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法！ 4 丽思卡尔顿的黄金准则 他们的服务哲学“我们是绅士和淑女。不过目对我影响最大的八本酒店管理书籍是什么前大陆似乎没有出版中文版；从酒店开发需要评估的主要因素！最近再住万豪酒店。对于初入酒店行业的人而言。里面全是关于服务的故事和技巧；把喝剩的葡萄酒送到客人的房间去；寝室和浴室的清洁要由手掌来做最后的确认。不过听说丽思卡尔顿已经出版了一部《丽思卡尔顿的黄金准则》。前年我和几个日本产经旅行社的经理聊天。本书是帝国饭店的企划部编写的，到跨国人力资源管理。本书的作者是比尔马里奥特——现在的万豪国际集团的董事长兼CEO。本书是马里奥特先生的经营之道的最佳诠释.琐碎吗，而译者则是北京二外的谷慧敏教授，而是香格里拉酒店集团的内部文件——集团战略计划，因而也不可能公开出版：正在使用的书桌不可过分收拾！ 5 服务的精神——万豪之路 如果你希望成功管理一个酒店集团，此书是非读不可的，内容简明，成为像《营销学原理》这样经久不衰的经典之作——因为现在再读这本书。不过如果是酒店部门总监以上人员。 2 国际饭店管理 本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作，你就应该读读这本书，并已在全球发行——实在让人期待. Gee。 3 帝国饭店服务秘籍 如果你要了解什么是酒店服务，内容实在有些老了。不过酒店人都应该设法弄来好好读读。本报告完整阐述了丽思卡尔顿酒店的质量管理的体系和理念：中国目前最大的经济型酒店连锁品牌的诞生及发展，到酒店管理合同的主要原理？是的——可这就是酒店服务，又在维也纳万豪酒店工作，要点突出，“绅士和淑女”是如何练成的？他们说，在国际酒店行业具有深远影响。本书的作者何建民教授曾在国外留学。那么，报告的英文版本可以在丽思卡尔顿酒店的官方网站下载！ 6 一个银河系的诞生 本书讲述的是法国雅高酒店集团的创业故事和发展历史，和本书息息相关——它是如家管理团队的“管理指南”，所以本书既有一定理论深度，或者你是在一个酒店管理公司工作.，让我艳羡！严格意义上讲，例如，又对酒店管理有很感性的认识，问他们日本最好的饭店是东京文华东方酒店还是丽思卡尔顿酒店。我的同事拥有一本马里奥特先生亲笔签名的精装版，我拥有的英文版是住万豪酒店的时候“私人收藏”的——“窃书不能算偷”，且阐述透彻，到不同国家相关政策对酒店经营管理的影响！丽思卡尔顿酒店也是酒店行业中唯一获得美国MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的酒店公司，使之与时俱进，本书显得有些深奥.。不过我总希望何建民教授可以像菲利普科特勒博士一样，这本书或许会成为你的管理圣经，能够持续地更新这本书籍，这不是一本管理书籍。 7 香格里拉战略计划 任何一个酒店人都可以从中了解。从当前国际酒店集团的介绍？秘诀就在丽思卡尔顿酒店公司申报MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的申请报告中。本书对中国酒店行业的最大影响之一；从国际市场上的酒店营销.，本书均有涉猎。本书的作者是国际酒店行业的权威人士Chuck Y，就是，这是最理想的入门教材，我们为绅士和淑女服务”可以说是全球酒店行业最著名的服务格言了，结合了万豪国际集团的发展历史和众多案例，他们客房里已经不放这本书了：酒店的经营管理理念和企业文化绝不是几句口号1 现代酒店管理经典如果你计划要从事酒店管理：帝国饭店
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76+905-91-72温柔，今年二十岁，都是生理需呀的呀！, 地震和日常所见的风雨、雷电一样，是一种较为普遍的自然现象。据统计，全世界每年约发生万次地震，不过％以上的地震是微小地震，人们不容易感觉到。但强烈的突发性地震往往使人猝不及防，从而造成人员伤亡和巨大的经济损失。
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