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/ 创意闪电　
案例四：新奇、独特的营销心理战术
以经营玩具和儿童用品称雄美国的拉兹劳斯公司，在国内拥有 313 家分公司及其众 多的连锁店，在国外亦设有 37 家跨国公司，连同 78 家专营儿童装饰物的支公司，形成了
一个年营业额达 34 亿美元的大型集团企业。该公司能从 40 年代初的一个小铺子发展到今 天的规模，主要是企业主灵活运筹策略，创造自己的经营特色。公司创始人查尔斯·拉兹 劳斯一直主张低价促销，让利于顾客，并辅之新奇的手法争取消费者。“牵带联动型”经 营模式就是该公司的独创。主要策略是，对不具备购买愿望的婴幼儿，其经营重点放在他 们的父母身上。为刺激顾客购买玩具而推出的附带经营项目——以成本价供应尿片和婴儿 奶粉，有效地吸引了相当多的年轻父母。他们在购买纸尿片和婴儿奶粉的同时也购买相宜 的玩具。而对具备消费的大龄儿童，则采取环境诱导办法，首先把他们争取进来。该公司 在每一个较大的专业商店设立儿童娱乐场所，设施和玩具都系本公司最新设计生产，其环 境犹如童话世界，全免费向儿童开放，以此吸引好奇的儿童，牵带他们的父母，营业额随 之上升。
这种以吸引年轻父母为主要购买对象的牵带经营法确是劳斯公司的一大创造，其经 验已被载入英国大不列颠百科全书。劳斯公司的创业者板曾兼修过儿童心理学，对儿童的 消费意识了如指掌。他认为，儿童消费占整个消费的 1/3 左右，儿童向往的是新奇、梦幻 和热闹，造成这样一种氛围，就能争取孩子，做活生意。实践证明，劳斯老板的战略是对 的。因此，他要求公司的干部职员都注意学习儿童心理学，研究儿童的消费意识，观察他 们的兴趣和爱好，并作为公司的永久遗产而加以继承，以不断改进经营战略，使之立于不 败之地。　　　劳斯公司的经验引起美国企业界的极大兴趣，其做法被纷纷效仿且有发展创新。例 如，光顾某些高级家电商店的顾客，首先可免费享受该店自办歌舞厅的娱乐消遣。这里陈 设着许多先进、高档、配套的录相、放像、音响、灯光商品，顾客可一边享受免费娱乐， 可一边品评比较，作出自己的购买抉择。又如大型服装商店则办有时装表演中心，顾客可 欣赏模特的精彩表演，也可自选服装登台表演，满意的就购买。这种连带型的经营环境， 使消费者不得不倾其所有购买自己最满意的东西。 创意闪电：这是一个含有多种方法的实例。从“总”公司下分 313 家分公司，37 家跨国公司，分公司与跨国公司又“裂变”出 78 家支公司和众多连锁店，这是一个多级裂变法。以成本价供应尿片和婴儿奶粉、靠设立儿童 娱乐场所来吸引顾客，这是反向思维式的非系统法，而儿童娱乐场与商场相 结合，这又是超序相干法。“牵带联动型”经营模式被众多行业纷纷效仿和 发展创新，这种形态又是一个裂变法。而整个体系又是连同一系统通过调整 进行的，所以，这整体上是一个系统法。案例五：促销活动中的“妙计”
美国是发达的工业化国家，自动化程度高，劳动制度宽松，工作时间较少，每周 5 个工作日，相当一部分人有充分的时间就近玩乐或出外旅游，尤其是到周末和周日，更是 旅游高峰。这期间相当多的家庭都是举家出游，欢度周末。每每如此，便是旅游消费高峰 期。精明的商人当然不会放过这样的推销良机，竞相使出绝招。
最引人注目的是现场摸彩及其有奖销售。美国人绝大多数有宗教信仰，尤其是印第 安、吉普赛、犹大民族等，相信“上帝”会给他们带来好运，因而对碰“运气”之类的摸 彩抱有极大兴趣，一家几口往往会轮流坐庄，都来摸彩。一些中小商人便在游人集中的地 方设立流动销售点，把摸彩和推销产品结合起来进行，往往收到一举两得的效果。例如， 纽约市郊一名叫雷克斯的展品推销商想出的办法是：客人只需向电子游戏机投进 5 美分， 便可摸一号码牌，摸将中彩者获得奖励，奖品相当可观，极具诱惑力，而摸奖不中者则“罚 买”一样儿食品。据商人介绍，摸奖者投放的分市基本可抵奖金支出，而“罚买”商品所
得利润为纯赚。如此这般，经营者做美事又得利，而摸奖者花了钱也乐意。雷克斯从流动 经营点起家，成为纽约小有名气的“食品商”。仅 5～6 年时间，资产便由几十美元增至600 多万美元。 最普遍的是减价优惠和让利销售。对消费者来说，减价销售最具吸引力。波士顿游乐城有个“菲林”服装店。该店为吸引游人购买服装，采取挂牌公布“自动降价销售法”。 例如 6 月 15 日牌子上写着：“6 月 1 日之前出产的服装降价 25％；5 月 20 日前出产的服 装降价 57％；5 月 10 日前出产的服装，将送教堂去救济穷人。”这种自动降价法吸引了 很多游人，销量居各店之首。有人问老板，这样降法还会有利可赚吗？老板的回答是：水 流则活，钱流则增。他的妙处就在于卖得快、流得活。一般人见到第一个降价期及其 25％的下浮率就按捺不住购买欲望，唯恐滞后一步买不到。因为精明的客人一算就知道，在 这里买一件服装至少可便宜一二十美元，全家各买一件就是上百美元，这是一笔不错的节 支。而厂家看到该商品卖得快，资金回笼快，则自动降价批给商店。这样，他们所拿服装 本身就比别人低得多，尽管降价出售，但实际利润并不比别的商店低。
最感人的是免费服务和向导销售，对于外地游客来说，到风景名胜之地度假过周日 是愉快的，但同时又是陌生的。特别是度周末者，时间有限又要玩得痛快，往往不知所措。 这时，就会有商业公司的旅游车到人们面前，免费提供服务，司机便是义务导游。车上供 应各种食品、饮料、纪念品和日用消费品等，品种与商店基本一样，但价格略高。由于免 费坐车观光，游客过意不去，一般都会解囊购买。一车十几人，每人购买量都有几十美元， 一天可跑若干趟，导游商每天至少赚个上百美元。　　创意闪电：现场摸彩与有奖销售，这是把现场摸彩→有奖销售→商品销 售有机地结合起来，是典型的超序相干法。减价优惠和让利销售，这是用调 整商品价格的方式吸引顾客，是系统创意法。免费服务和向导销售，这是系 统法和超序相干法。　　第四节 第四种创意方法——非①系系统法 一、非系系统论　　建筑在现代科学基础上的系统科学、系统论等，都具有很强的综合性、 元科学性、横断性，它几乎涉及到从社会科学到自然科学、文学艺术、应用 工程等各个领域。可以这样说，过去的科学观是建筑在机械论的还原论上面， 而系统科学是对几千年以来的“一分再分、单线研究”的各分支学科的一次 大调整、大集合，它主要运用系统的、综合的、进化的，联系的观点与方法 来研究事物的进化、有序化问题。然而就像任何东西“物极必反，否极泰来” 一样，系统论一味地强调整体、全息、协同、负熵，有序、进化，但又忘却 了还原论分解、部分、隔离、竞争、斗争、正熵、无序、退化等历史现实， 从而使“系统”又变成了“不系统”。　　放眼世界，我们面对的实际上是一个看起来系统化程度日益提高、貌似 繁荣，但实际上却是满目惊心的非系统化现象，甚至有人说系统化所付出的 代价远远抵不上非系统化程度的增长。　　大量地一次性能量的无节制消耗，从不间断的战争、掠夺、核武器，日 益恶化的环境污染，能源与资源危机，金钱的疯狂，富裕与贫困的畸形对比， 爱滋病，癌症及各种怪病，犯罪率的不断上升，无信仰，困难、困惑、孤独、 冷默、紧张的心理压力，各种神经综合症，机构腐败，各种丑闻，??如此 等等，可以说整个世界充满讽刺、矛盾、疾病??所有这些现象，用传统的 单个学科单枪匹马显然已难解决问题，而用研究无序—→有序进化的系统论 也感困难重重，怎么办？“一把钥匙开一把锁”，非系统现象仍得用非系统 法或非系系统论来医治。那么什么是非系系统论呢？　　非系系统论就是还原论在新的系统论基础上的有机再生，是研究事物的 非系系统现象及发展机制、原理与一般规律的一门科学，它主要研究的是系 统如何从有序—→无序转变的问题。其中：非系统方法论由非系统控制论、非系系统论、非系统信息论、非系统场论??系统退化论等组成。非系统工程其分支学科众多，简单举例如下 ：①
非：在系统工程理论里，“非”是反、负向的意思。非系系统也是系统的一种。非系统哲学非 系 统 学非系统方法学非系统工程非系统信息论非 系 统 法非系退化论非系统控制论非 死 亡 论非 无 知 论非 灾 害 论非 污 染 论非 破 坏 论非 正 熵 论非 腐 败 论非 犯 罪 论非系 非 疾 病 论统工 非 痛 苦 论程非 战 争 论非军事困难工程非经济困难工程非 困 难 论非科技困难工程非文化困难工程非 欺 骗 论非人才困难工程非 故 障 论非系统理论则由系统解冻论、元素部分整体论、非全息论、过系统论、逆系统论、排斥论、智能论、子系统论、对抗系统论、变异系统论、转化系 统论，阴性系统论、随机论、破坏论、无序论、热寂论??等几十门理论所 组成，而非系统哲学则是非系统论的最高层次，它揭示的是非系统的哲学问 题。二、非系系统法　　所谓非系系统法就是以非系统论的基本原理为基础，对原事物的变化进 行非系统化的分析，把旧系统非一非，如伸一伸、减一减、拉一拉、增一增、 反一反、加一加、动一动??等变一变，以求得出新的创意的方法。非系统的基本原理包括：1.整体、部分分解律：系统分解后部分的功能可以大于、也可以小于整体的功能。2.功能、结构律：为达到某一功能，可以选用不同的元素、结构、层次。3.竞争（或内耗）、斗争律：　　竞争、内耗、斗争能导致有序，也能导致无序。一般竞争导致有序，内 耗导致无序。　　4.熵①增律：如果没有人为的“麦妖②”，任何系统的熵（包括物质、能 量、信息、意识）都趋向于增大（人实际上就是麦妖）。　　导致无序的其它原理有：封闭导致无序，平衡导致无序，机体病导致无 序，恶性循环导致无序，涨落导致无序。从广义上讲，所谓非系统方法，即非系统＝系统，它包括移植、缩减、颠倒、求异、逆向、反向、还原、对应、离散、分解、类比、相似、全息、 增加、加和、分割、破坏、退化、无序等各种方法，即相对于原系统而言， 某一元素或结构的变化都将可能引起系统的整体变化，从而产生系统的新的 “意象”或系统。?X1解? ? 2 ???即: 系统(S) ? S1S 2? S n?X n 解?负解?正解? 非系统 ? ? ?反解?逆解?无序解? ???对应解?分解解①
熵：是热力学中不定性的量度。熵越大，其无序度越大，而负熵则是消除不定性的量度，是有序度的标志。②
麦妖：是指孤立系统或封闭系统假设里面有一个人为的“妖怪”，则就有可能使该系统从无序走向有序。 由于宇宙无论如何大只能算一个“宇宙”，因此，如果没有“麦妖”宇宙就要走向热寂，其熵必然是增大 不可逆的。由于当时这个假设首先是由英国物理学家麦克斯韦提出的，因此人们把这个能使封闭、孤立系 统走向有序化的“人”为“妖怪”称为“麦妖。”　　此种方法由于每一变异都改变了原系统，因而在传统的发明技法中有普 遍的体现，如有些学者总结的“加一加，减一减，扩一扩，缩一缩，变一变， 改一改，联一联，移一移，进一进，敲一敲，去一去，进一进，比一比，靠 一靠??学一学，带一带，搬一搬，反一反，定一定”等方法就是非系统方 法的写照。可能说非系统方法的精髓是反常规变异，反原态变异，比原状态 有所“变”亦又能有所质变，有时只怕是一点点变化就能引起质变。这种办法在产品更新的创意上用得非常普遍。 非系统法在创意制造中的例子不胜枚举。根据对应律，有电子带负电，原子里可能有带正电的粒子，后来人们果然发现了带正电的质子。宇宙奇点 分解后，有序度越来越高。中国人分田搞承包责任制后（对每一户而言，即 产生了无穷的创意因子），粮食产量及效益大幅度提高。但前苏联分解成十 几国后却因内耗不止，纷争不息，使政治经济处于崩溃状态。前苏联原来是 铁板一块，分成十几国和无数私有企业（相对原系统即产生了无穷的创意因 子），然而其整体功能从目前看却大大地减小了。　　有烘干机后，人们自然而然地想到了加湿、冷却用的机器，于是又发明 了加湿器、电冰箱??这是“反一反”非系系统法。织布机有蒸汽机，把其 移到车上就产生了火车、汽车；把“火车、汽车”移到水面上，这样又发明 了轮船；从轮船又发明了移到水下的潜艇；潜艇移到空中，于是有人据此又 制造出了第一架飞机，??这是“移一移”非系统法。曹操利用天子夺天下， 陈胜借扶苏起事??同样道理，在广告中天津飞鸽自行车“借”布什总统， 上海霞飞“借”潘虹，龙井茶龙井村“借”乾隆??等等，这种方法是“挂 一挂”非系统法。既然韩国料理可以搬到大陆来，则台湾料理、香港料理， 日本料理、泰国料理、俄罗斯料理、马来西亚料理、月球料理、火星料理、 太平洋料理??等等也可以搬到大陆来，这种方法是“搬一搬”非系系统 法。??由于“非一非”非系系统法亦有可能导致系统功能的大变，因此，这种创意方法用途最为普遍，是比较常用的一种。案例一：欢迎罢工的“吃无”餐馆
一家“吃光”餐馆的老板叫山六郎，1970 年竟选议员失败后，他决心弃政从商，开 始经营起这家餐馆。谁知开业不久，几百名员工就举行罢工，要求老板加薪，否则跳糟。 从餐馆的经营前途考虑，山田六郎答应了员工要求给他们一律加薪三成。
罢工解决后，餐馆的生意一天天好起来。山田六郎从中总结出：餐馆的经营采取高 薪政策很重要。他说：“人事费用节省的低薪政策总是留不住人。人事更动越多，反而更 浪费。把员工薪水提高看起来是增加了费用，但员工千得越久，就越会替餐馆着想，因而 从整个餐馆的前程来看，加薪后更合算得多。”
加薪后的员工果然干劲十足，在山田六郎出色的管理下生意日渐繁荣。为了扩大“吃 光”餐馆的影响和知名度，山田六郎开始潜心琢磨有什么良策。由于员工罢工，新闻单位 曾将“吃光”餐馆曝光于公众，山田六郎就想：“我们完全可以反过来利用这次罢工为餐 馆知名度来作宣传。”
于是，他在餐馆的进门处、餐桌旁、吧台前等显眼处挂满了条幅，上写“欢迎罢工”、 “我们欢迎攻击”等字样。
这种令顾客啼笑皆非、莫名其妙的举动很快就传了出去，电台、电视、杂志竞相予 以报道和登载，立即成为大阪市一大新闻。就这样，山田六郎的“吃光”餐馆免费做了好
几天的广告。 此后不久，山田六郎又做了个别开生面的“广告”。他租用了十多头牛，给牛穿着写有店名的红红绿绿的衣服，牛背上载满洋葱、青椒、蕃茄、马铃薯、鸡、鸭、生鱼、海 藻等各种各样的菜，由自己亲自带头，牵着牛，在大贩街头招摇过市。此举吸引了成千上 万的市民和行人驻足观看。新闻机构再次将“吃光”餐馆这种新奇而热闹的宣传方式炒得 沸沸扬扬。　　　据报社统计，这两次免费为“吃光”餐馆刊登的文章字数，如果以广告费计算，山 田六郎非得付上 1000 万日元不可！这种出入意料的宣传方式为“吃光”餐馆带来了非常 可观的经济效益。到第四年时，山田六郎的“吃光”餐馆已跃居大阪市第一餐馆的地位， 年销售金额达到 18 亿日元。 创意闪电：在这个事例中包含多种创意方法：由于员工罢工不得不给员工加薪，这是被迫性的非系统法；加薪后总结了经验，后又主动加薪，这是 意场感应法；巧妙地利用罢工而提高知名度，这是非系统法；借“牛”来达 到宣传的目的，这是超序相干法；从利用罢工和借“牛”这一整套过程又是 系统法。案例二：巧借“名人”兴生意
美国企业在生产经营活动中，十分重视研究消费者的心理，运用心理需求特征，创 造市场营销机会。他们发现，在市场上，许多人具有追崇名人心理，只要是名人所好，都 想去试一试，由此而产生了“名人”产品市场。
美国人历来没有食油炸肉皮小食品的习惯，然而，前美国总统布什先生就任总统后， 奥论界提到这位“名人”的零食偏好是炸肉皮食品。于是，经销商们在炸肉皮风味小吃上 大做文章，推出了众多口味、香型的此类食品，并大力宣传总统的偏好。此举带来了极佳 的效果，本来不食炸肉皮的消费者也买来尝尝。这一产品销路大开，并出口海外，对刺激 美国食品工业发展发挥了不小的推动作用。　　　人们对美国企业的经商意识和灵感不能不信服。从心理学角度来看，这一现象称作 为“哈洛效应”。哈洛是指画在圣像上的后光，哈洛效应即指借助于强大的权威形成高于 实体的虚假影响。巧借“名人”促销，正是充分动用了这一效应，借助于“名人”给产品 的外部创出一道光圈，以烘托商品与企业的良好形象，达到促销的目的。 创意闪电：借“名人”效益提高产品知名度，让“名人”给产品的外部创出一道光圈，这是典型的非系系统法。案例三：反向思维的股市巨头
彼得·林奇生于 1944 年 1 月 19 日，少年丧父，11 岁时受雇在高尔夫球场当球童。 当球童的生涯使少年的林奇头脑中赚钱欲十分强烈。他很快便学会了按等级侍候打高尔夫 球的人。如果让他在球打得差但小费给得多的和球打得好但小费给得少的顾客间作选择， 他就选择前者。在这里，他有机会接触许多大公司的老板。在侍候这些董事长、股东们打 高尔夫球的同时，他也逐渐知道了“去会议室的最捷径是通过衣帽间”。这时的林奇为自 己确立了靠股票赚钱的志向，通过作球童接受了有关股票问题的教育，高尔夫球场是他通 晓股市知识的场所。
1963 年，林奇在波士顿学院学习，他开始了第一笔股票投资的尝试，他以每股 7 美 元购进了飞虎航空公司的股票。林奇第一笔股票投资是经过认真研究后才下手的。他曾读
过一篇关于空运公司的文章，文章认为空运公司具有广阔的发展前途，而且注明飞虎公司 就是一家空运公司，所以林奇果断决定购买飞虎航空公司的股票做为自己投资的开端。果 然，在两年时间里飞虎公司在为越战美国军队运送兵员和军需品中发了横财，每股 7 美元 的股票已涨到 323 美元。林奇第一笔股票就赚了大钱，表现了他洞悉股市行情的能力和搞 股票生意的才华。
林奇曾说过：“当你得知某些人由于买了肯得基炸鸡公司的股票发了 20 倍的财，而 且他还事先向你解释过为什么该公司的股票要看涨，你也很难相信所谓市场都是非理智的 纯学术理论。”林奇在股市竞争中是一位实践家，对于理论家和预言家充满不信任。
1967 年林奇在南朝鲜服役后回国，按照朋友们的建议购买各种热门股票。他购入兰 杰公司股票赚了钱，而购买缅因糖业公司股票却赔了钱。这次失败使林奇在股票投资中逐 渐成熟起来。赔钱的原因出在缅因州的农民身上。他们种甜菜供应缅因糖业公司。由于农 民们小心谨慎，害怕种太多甜菜卖不出去，结果每年仅试种 1/4 英亩。缅因糖业公司得不 到足够的甜菜，制糖生产原料严重不足，结果公司破产倒闭。缅因糖业公司的股票跌到每股 6 美分。林奇投在缅因糖业公司的股票遭到惨败。他下决心不再买像缅因州农民那种四 平八稳的人的股票。失败是成功之母，失败也使林奇在股票竞争中更加老练起来。
1969 年，林奇作为一名长期雇员和调研人员加入麦哲伦公司，专营股票投资。他亲 自进行调研，注视每日股市情况起伏能够发现那些不为人重视和抢购的股票，他可以比股 票分析家提前数月观察到股市行情的重大发展趋势，麦哲伦公司很快财运亨通发了大财。 林奇功不可没。1974 年，林奇被提升为研究部主任；1977 年，林奇荣升为麦哲伦公司的 总经理。
林奇这位波士顿大学毕业的研究生之所以在金融界迅速崛起，因为他懂得怎样利用 自己已有的知识在股市操作。难能可贵的是林奇把自己的做法和经验，著书立说，“与读 者分享成功的秘诀。”
林奇认为股票投资，没有世袭的技巧，只有利用活钱的智慧。做好投资准备的第一 步是去发现有前途的公司，第二步就是调研，采取这种方法的人才是智慧过人之士。他希 望人们记住一些要点：发挥你已有的优势，向公司投资；而不是向股票市场投资，对短期 的波动不予理采；如果你在一家公司的投资可以起巨大的作用，你就应当继续持有这家公 司的股票??
关于选购看涨股票，林奇强调：“如果一个是高竞争复杂型行业中管理有方的优秀 企业，一个是无竞争简单型行业中管理平平的一般企业的股票，一定要买第二种企业的股 票，因为这种企业的情况简单易懂。”“公司规模大，股票赚头少”。投资要选看上去平 平常常，不受人青睐，生产程序简单的公司；在其他条件相同的情况下，要选对经理人才 大量投资的公司，不要选由只靠薪水过日子的人管理的公司。他认为在调查公司情况方 面，要充分利用各种渠道研究核查公司的情况。他强调每隔几个月，就需核查一次，包括 阅读最新一期证券研究机构的出版物或季度报告、询问收益状况及收益是否上升、去商店 看某种货物是否依然走俏？是否和预想的情况相符？有没有新的产品问世？企业发展的 动力是什么？
林奇认为小公司赚头大，寻找已获成功并已证实其计划可以发掘光大的小型企业； 对于增长率在 50—100％之间的公司须提高警惕，小心从事；不要买进热门工业的股票。 买卖股票的最佳时机，林奇的观点是：买股票的最佳日子，可能在两个时候出现， 一是一年一度的岁末减税抛售时期。一是在股市崩溃或股价出现暴跌，波动和滑坡的时候，这种情况每过几年就会出现一次。 林奇希望人们记注的要点：有时股市会在下一个月、下一年或下三年急剧下跌；股市下跌是你购买你所喜欢的公司的股票的好时机。股价的回落——这是对股价暴跌的定义——往往把杰出公司的股票压到最低价，从长期角度来看，占上风的还是公司的经营状况 以及盈利情况；一种固定股票，如果购买者中有大量的公共机构，而且华尔街大量报道它 在股市中的出色表现，加上该股票的股价被大大抬高，那么，这种股票的价格不久肯定不 是停滞不前就是往下跌；仅仅因为价格便宜而购买一家前途平庸公司的股票，林奇认为这 是失败的策略；仅仅因为股价稍微被抬高就抛售一些发展迅速型公司的股票，这种策略林 奇也认为是下策；他强调股票上涨时，也要注意公司的发展情况。如果能根据公司的基本 状况进行仔细的调节，你就能干得很出色。如果股市行情很快，自己认为斗不过股市，那 么你就应该抛出股票而去搞别的投资。
荣居华尔街股票业鳌头的彼得·林奇，在管理麦哲伦公司的十多年里，使公司资产 增加了 40 多倍，资产达 90 亿美元，相当于希腊国民年生产总值的一半。这位具有大家风 度的股票市场的巨头曾恳切地对人们说：“我将尽我所知，告诉你在股市上你将面临什么， 怎样才能确保成功??”　　创意闪电：这是一个整体综合性逆向思维、反常规的成功范例，是多种 创意思维方法的组合。案例四：“反其道”经营术
去过餐馆吃饭的朋友都知道，我们点菜时一般饭店、餐馆的服务小姐总是推荐给你 较责的菜，并且是越多越好；你花光身上所有的钱，她也不会闲多。
可是吉林长春市有一家餐馆却反其道而行之，几乎每一位服务小姐等到客人点菜点 到一定程度，她就说“我看你们的菜点得差不多了，够吃了”。
一般点莱的主人还是要坚持再点上几道莱，可是小姐仍然说，“您的菜真的够吃了。” 这种情况无疑给点菜的主人一个下台阶的机会。而客人可能就会说：“够了，够了，简单 点就行了。”小姐们又会说：“吃着再说，不够再添吧。” 主人说：“行行行，就这样，先吃着再说吧。”?? 正由于替请客的主人说出了他（她）不好意思说的话，给主人一个下台的机会，以致于许多人第一次在这儿请客的感觉很好，也就有了第二次、第三次??第 N 次来这里请 客。正是服务小姐一句话，牵来无数回头客，生意那有不火爆之理？　　创意闪电：替客方着想，抓住主客心理“下菜”，靠回头客提高效益， 这是“反一反”非系系统法。　　第五节 第五种创意方法——意场感应法一、宇宙意子理论　　意识作为与物质相对的另一种存在物，又一种物质存在的形式，它本身 也是一个复杂原系统。从其基本单元来讲，我们可以叫意子、意子核。显然， 宇宙中充满着无穷的意子，其数量至少可以同物质与生命体的最基本的单元 等同。但意子又不等于基本粒子与细胞，它没有质量，从某种意义上说它是 一种虚子，是一种以场的形式存在、以波的形式传播的一种运动意子场、意 子波。作为场，它有意动势、意势、意源、意力线、意场强度、意感应等等； 作为波它又有频率、波长、传播的速度等。但是意子场、意子波又不等同于 一般的电磁场、力学场、电磁波、力学波，它是有某种生命“意识”的场和 波。如意子场除了具有场的弥漫性、多层性、扩散性、兼容性、感应性外， 还具有特殊的多元性（政治、军事、生命、经济、情感场、气场、商场、战 场??等都有）、运动性（能动性）、强烈的自组织性等特点。全世界 50 多亿人，就是 50 多亿个元意子，或 50 多亿个具有很强的意动性、能动性、 自组织性的意子核，它们普遍具有以下特点：（1）在无边无界的“人——天”感应、“人——人”感应、“人——环境”感应中能有选择地接收、处理、发射意子流；（2）可集约、聚焦多种意子波；（3）可主动地进行扩张、进攻、吞并、演化；（4）具有较低的自免疫、自修复功能；（5）能形成“条件式反应”与防御；（6）具有情感交换；（7）意意相干（无论是自感还是互感）可以超越一般的物理学感应；（8）能根据意识的变化迅速形成发射意子流了传感系统；　　（9）尤其是具有强烈自组织功能的人，可以直接利用意场相通并溶为一 体的特点，直接超序进入事物体、意子体一打破主客观的界限，去感受真的 存在，并且无论无机物、有机物、动植物等都一样可以进入主客体，进入本 质心，这就为人的能动性创意生产与组合提供了一个巨大潜力，这将从根本 上改变目前一切的科学思维方式。由此可知，所谓的宇宙意子论，事实上宇宙是一个系统的统一场网，是一个囊括一切、包容一切、弥漫一切的意子统一场。二、意场感应法　　所谓意场感应法是人处于一种特殊状态或特定环境，由于“触景生情” 或意子相互感应而促使人脑产生创意的方法。　　宇宙中的意子无处不在、无时不在，而且不同层次上的——意子相互感 应，相互作用。如太阳黑子运动与地理磁爆规律对于某些人体疾病产生的规 律；海洋潮汐的变化；妇女月经的周期性变化；人体生物钟；人与人的一见 钟情；某些重大事件在人们心理上引起的震动与变化??等等，这些都是意 子相互感应、相互作用的例子。但归纳起来大体有以下的具体方法可供操作 选择：1.各意子间的互感：　　各意子都是一个意场源，他们也存在强烈的互感，当然场强越大，感应 力也越大。2.系统内部自感：　　任何系统本身有无穷的意子，他们本身也存在着以本系统自组织目的为 核心的自感。3.同类同频共振：　　同类性质又频率相同的意子波能引起意子波的共振，使意子波处于激发 状态而产生原来意想不到的创意。4.异类同频共振：　　有时就是不同性质的意子波，由于频率相同也能激发共振，使创意喷发 而出。如阿基米德在游泳池喊出“尤里卡”，爱因斯坦从音乐中寻找科学的 灵感等等就是如此。5.偏转导向及规范导向：　　如果人们想要使某一堆意子群向什么方向进化、演变，可以通过设置外 加偏转场、规范场的办法，使成千上万的群体意子向某一方向演变与发展， 这成千上万个意子相对旧质态而言亦变成了新的意子或创意。6.意动传感聚焦：　　理论上一般每个人的意子场都是全方位均匀地弥漫于宇宙的，但由于“意 识”的特殊性，如某一方位或某一意子作用需要，该意子场的作用力马上可 以聚焦，从而形成一巨大能量的传感信息系统，可以超时空、超光速、超常 规地作用于意子对象。7.开象感应：　　通过识象、积象、模象、感象，不断地打开知识黑箱、意场黑箱的办法 去得到灵感与创意。下面对“开象感应”作重点分析：三、开象感应　　人脑有左脑与右脑之分，一般左脑分管逻辑思维、抽象思维，右脑分管 形象思维。过去人们大量用了左脑的功能，但科学家们估计，就是左脑功能 的利用充其量也只是用了脑功能的 10％～20％，由此可知左脑和右脑的共同 开发的确是一个非常重要的问题。如果左脑和右脑都能得到协同开发、充分 运用，那么人脑的创造力就大大提高了，整个社会的发展速度也就大大提高 了。　　作为意识基本单元的意子，在人们头脑中往往是以意象的形式存在的。 所谓开象感应，亦就是向宇宙、环境不断地积象、开象，从而使右脑的形象 思维能力得到强化，激发出该爆发的创意来的方法。开象感应大体上可以分以下几种情况：亲自经历法：要创意、要发明，就要目己亲自去做，去感受。爱迪生曾说过，成功是99％的汗水加 1％的灵感，说的是如果没有 99％的汗水，1％的灵感也是得不 到的。日本的中松博士说过：你必须亲自动手做，去试验，才能提高创意的 品质，才能在动手中获得“闪电”，做出有实用性的“活”的东西来。大军 事家们为什么能在许多战争中以弱胜强，他们的做法是“机动作战”，机动 中寻找灵感、战机、创意，这可以说是一些卓有建树的大军事家的绝招。历 史上许多诗人、画家，他们都有一个爱好，就是喜欢游览名山大川，喜欢走 出去深入社会，深入到人民中去，其目的也是在动中得灵感。模拟法：　　由于人的精力有限及物质条件的限制，有时我们并不需要亲自去游览名 山大川寻求灵感，而是用模拟法，或用电影、电视的方法去模拟实像，以寻 找灵感，这也是一种方法。如军队中的沙盘作业，系统工程中常用的模型法 等都是。特别是随着科学技术的发展带来了声像技术的迅速发展，加上商业 利润的驱动，通过诱惑与强制，使传统的书籍读者的阅读时间正在减少。美 国社会学家丹尼尔·贝尔曾指出：“当代文化正在变成一种视觉文化，而不 再是一种印刷文化”。但从创意制造的角度看，我们认为在同样的知识基础 上，这是有利于右脑创意潜能的发挥的。禅意入静法：　　有许多创意不是在激动中制造出来的，而是在完全入静的“气功”态激 发出来的。为此有许多大发明家、创意大师们自觉与不自觉地运用了这一方 法。如国学大师梁启超有“饮冰室”，贾平凹先生有“静虚室”，中松博士 有“布林椅”??，因为在进入人静室后，容易遏制其杂乱无章的意子流的 干扰，打破潜意识与显意识的界限，把该提取的创意从潜意识中提取、激发 出来。有时在禅意时还可以内觉、内视、内听，意守，其内容可以是自己专 业中的难题尖端或自己最有兴趣的研究课题，也可以是日月星云、山水花鸟、 草木鱼虫，园林田野等以排除杂念，这时内觉会自动地把各种虚幻的现实意 象任意在头脑中进行组合、禅意，甚至在梦中同样能进行梦游相干，由此也 可激发出灵感与创意来。案例一：在“实践”中寻找作战方案
现代部队训练常常采用模拟作战方式，比如“沙盘作业”就是其中一种。它是按照 一定的比例，把真实的山川、道路、村庄、树木、制高点??等做成一个大沙盘，让“敌 我”两军先在沙盘上“作战”，从这种“作战”过程中也能寻找到富有创意的作战方案来。　　创意闪电：人置身于一种模拟式的“实战”中，在这种“实战”中产生 灵感，产生有创意的作战方案，这是典型的“意场感应法”。案例二：一只猫导致一场战役的胜利
在二战时，苏联红军与德军对垒，有一天在两军阵地交界处不远的地方，一位正在 值勤的苏联红军战士突然发现德军阵地上有一只猫出没，于是他猜想到：能够养猫的必定 是德军的高级军官，那个地方很有可能是德军指挥部所在地。他把这个情况向上级作了汇 报，又继续观察了两天，发现猫还是经常出现。后来苏联红军调用炮兵集中轰击了那个地 方??战役结束后得到情报说，那个被彻底摧毁的地方果然是德军的一个司令部。　　创意闪电：从猫联想到高级军官，这是意场感应；而从高级军官又联想 司令部，这是联想相干。案例三：从蛋奶饼到运动鞋
1975 年的一个星期天的早晨，鲍尔曼做饭时，突然发现用带有凹凸的小方块铁板上 压出来的饼，不但味道好，而且很有弹性。这个有趣的现象立刻引起他的联想：如果仿照 做饼的方法，把烤过的橡胶放上去压一压，然后钉在鞋子下面，结果会怎么样呢？鞋子的 弹性会不会特别好？鲍尔曼马上拿了一个烘蛋奶饼的铁模和一些橡胶就做起了实验。当他 把压出来的橡胶钉在太太的鞋上时，结果太太走起路来感到非常舒服，高兴得跳了起来。 实验的结果令鲍尔曼夫妇兴奋不已。接着，鲍尔曼把这个新发现用于运动鞋的改进上，设 计了一种新型的鞋底。这种鞋既防潮又有弹性，不同于当时市场上的其他种运动鞋，受到 人们的普遍欢迎。
作为运动鞋业的后起之秀，耐克全盘效仿了阿迪达斯的生产和营销方式，依靠不断 提高的产品质量很快在体育界打响了名号。
随着市场的扩大，到 1976 年给公司带来了 1400 万的利润，而前一年的销量是 830 万，1972 车才只有 200 万。
对新样式的精心研制使耐克公司处于此类行业之首，十年之内，耐克雇用了将近 100 人在公司的研制部门，140 多种不同的类型走上了生产线，其中一些最新款式和技术先进 的类型在市场上名列前茅。根据不同的脚形、体重、奔跑速度、训练计划、性别和不同的 技术水平设计的模型样式很多。
到 70 年代末和 80 年代初，对耐克的需求量大增，以致 800 多百货店、体育用品店 和鞋店的销售商的 60％都要提前预订，经常要等 6 个月才能拿到货。到 1982 年，耐克公 司仅用短短 6 年的时间，就将销售额从 1400 万美元提高到 69400 万美元，并于 1978 年首 先在美国市场上超过了阿迪达斯。1982 年，耐克在世界范围内的销售量已占到全球市场的 50％，真正成了运动鞋业的盟主。　　创意闪电：看见带有凹凸的小方块饼，；又联想到有弹性的运动鞋，这 是在特定环境里的联想，是典型的意场感应法。案例四：饭店王国希尔顿从纽约的华尔通夫——阿斯托里亚大酒店到芝加哥的帕尔默饭店，从佛罗里达州的“枫丹白露”到香港的希尔顿大酒店、上海的希尔顿饭店等，来往于国际通都大邑之间的 财贸巨头，乃至国家和政府首脑，无不以光顾一次这类大饭店为幸事。
希尔顿发迹是在 30 岁以后，决心创业却无资本和创业目标，在他四处碰壁和彷惶 中，一天，他走进一家名叫马布莱的旅馆找房间住，但见柜台上挂着“客满”的牌子，于 是他向旅店工作人员打听情况。原来这家旅店的每间房每天分 3 次出租，每个客人只准住8 小时，超过 8 小时就加倍收租金。如果一天住下去，要付 3 次房租。希尔顿马上意识到， 这里旅店房租很贵。这个地方（得克萨斯州）是美国新开发地区，创业者蜂拥而至，旅馆 行业发展是大有前途的。又听说，马布莱旅馆老板想经营石油业，无心经营旅馆。希尔顿 见机，以 4 万美元把这家旅店买下，最后确定了自己的创业目标。希尔顿饭店王国的创建与发展，与其出色的管理才能和卓越的管理艺术是分不开的。“最低的收费，最佳的服务”是希尔顿为自己的“饭店王国”创下的一条生财诀窍，这一诀窍至今仍是第三产业中最富于吸引力的口号。 当然，他推行价廉优质服务的目的还是为了赚钱。为了使自己掌管的每座饭店，每一个房间，甚至每一寸空间都产生价值，他想方设法发挥着资本的最大经济效益。对于饭 店来说，床位就是利润，只要能增加床位，就能增加利润。在锡施戈镇，人们不太讲究装 饰和房间的摆设，愿意将就着过夜的人很多。所以，希尔顿抓住了这个地区人们的心理与 习惯，便叫本匠把餐厅隔成了只够容纳一张床和一张桌子的小房间；然后，又把大厅的柜 台截成一半，剩下的空间做成一个卖香烟、报纸的摊位，又把大厅的一角腾出来开一个小 杂货铺。几周之后，就增加了一笔可观的收入。这一“装箱”技巧在日后的拓展业务中多 次采用。
当他以 200 万美元买下了纽约市豪华的华尔道夫·阿斯托利亚大酒店后，他发现在 那富丽堂皇的大厅内，什么都好，只是有四根巨大的柱子，纯碎是为了装饰用。因此，希 尔顿就把这四根柱改装成玻璃展览柜。由于华尔道夫——阿斯托里亚大酒店是达官显贵、 殷商巨贾出入的场所，大厅又是必经之路。聪明的化装品商、球宝商等很快就租走了这些 展柜，陈列上各种名牌商品。希尔顿也因这几寸之地，每年多收入租金 3 万多美元。
希尔顿谆谆告诫饭店员工：要尽量为客人提供优质服务，始终坚持“和气为贵，顾 客至上”的原则，旅店的一切从方便顾客着想。良好的服务设施，处处给顾客一种亲切、 温暖、方便、周到的印象；以微笑为本公司的象征。为此，他不断改革机构、更新设备、 培训人员，使饭店办成了综合性的服务系统。人们抱着“物有所值”的思想，宁肯多花点 钱，住进方便舒适、设备齐全、服务周到的希尔顿开设的饭店。
善待下级是希尔顿成功的另一个秘诀。希尔顿待人宽严有道，从不求全责备。对下 属犯错误采取宽容的态度，主要基于他的一个独特见解。他始终认为：“只要企业的高层 领导，特别是总经理和董事长决策是正确的，员工犯些小错误无碍大局。如果一味责怪， 反倒搞得人人自危，从根本上动摇企业的根基。”
希尔顿对员工的一种错误是不会放过的，那就是“得罪顾客”。员工的个人工资是 不公开的，根据上一级的考核后，决定是否提高工资，只有服务优良的人才能晋升工资。 如果得罪顾客，经过查证后要给以适当处罚，甚至有被开除的可能。
“团队精神”，就是荣誉感加奖励。希尔顿认为要提高员工的热情，就必须把员工 看作是饭店的主人中的一个，使员工有一种荣誉感，具有一种主人
翁的意识，而不是置身于其外的旁观者。有一次希尔顿告诉员工说：“马布菜的好 名声全靠你们去创造，你们是用干净毛巾、肥皂、地板和笑脸去迎接旅客的。”他要求员
工像经营自己的饭店一样去工作。所以，希尔顿饭店的员工普遍对工作兢兢业业、认真负 责、态度和蔼、彬彬有礼。希尔顿这一团队精神。在当时是一个创造性的发明。他明确地 告诉员工，只要表现好，工作可永保稳定，加薪、奖金都不成问题。
希尔顿十分推崇自己所提倡的“团队精神”。他曾说过：“我相信‘人在福中’这 一论断，我的‘福’来自我周围的人们。天时、地利、人和，加上我能吸收新观念，这一 切都为我带来了‘福’。我相信，伙伴对一个人的价值是无法言传的。在德州办旅馆时我 就相信，合伙人比自己更重要。我把我的同事称为‘同僚’。我希望在我的一生中能永远 与同僚相处愉快，合作无间。因为。我的福来自他们。”希尔顿具有资本运用理论和实践 能力。希尔顿在纽约兴建第 32 个旅馆时，他说到：“这是最后一个在国内建筑的旅馆。” 精明的希尔顿发现了国内旅馆空室率较高，如 1946 年空室率只占 7％，而到 1962 年的空 室率达到 38％。一个经营者，怎能容让资本白白浪费掉呢？这促使希尔顿转向国外建旅 店，发挥其资本的作用。
开辟新天地不是件容易的事，首先要有勇气，其次要有管理才能。希尔顿能预见未 来的发展，把握了新兴的中产者的心理——一生中能到国外旅游，顺便体验一下上等阶层 所享受的气氛，是人之常情。他的“预见”和“把握”准确，打开了海外旅店业大门。 希尔顿一生奋斗 60 余年，写下了希尔顿“饭店王国”的创业史。现在，世界各地的希尔顿饭店已超过了 210 家。每年营业额超百亿美元。 希尔顿在晚年时仍为生意奔忙。他曾说过：“对于顾客的心理而言，买一只提包与买几百万元的东西没有根本的区别。无论地区和民族，买者与卖者的想法大同小异，买者 希望便宜，卖者希望赚钱。做生意的诀窍就在于你既要赚到钱，又要使人高高兴兴，并感 到满意。”　　　当一位日本女记者问希尔顿：“请谈谈你的诀窍”。他略想了一下，说道：“等你 到东京后，住进我的饭店，临走时，请把你对饭店的意见告诉我们。当你下次再来时，会 发现我们绝不会再犯原来的错误。永不停步就是我的诀窍。” 创意闪电：从住店联想到开店，从开店到组成集团，一发不可收拾。案例五：诗的创意意象
诗——本质上是用文字、语言组成的典型的创意意象符号系统。无论唐诗还是宋词， 浪漫主义还是现实主义，用的文字并不深奥，关键是由此构成的创意意境——即如何构成 意象情感空间。
近年我国有关学者研究，在诗的意象组合中，一般有两种组合方式——即以“意象” 为中心的表达与以“情感”为中心的表述。具体可划分为以下几种意象组合方式：
一、意象叠加：两个意象渗透交融在一起，新的意象兼具两个意象的功能和特征， 并能产生更强的表现力。1.意象交融。例如顾城的《生命幻想曲》中有以下诗句： 让阳光的瀑布洗黑我的皮肤?? 太阳是我的纤夫 它拉着我 用强光的绳索??2.意象的叠映。如辛笛的《冬夜》： 安坐在红火的炉前木器的光泽让我说一个娇羞的脸 抚摩着退了色的花缎 黑猫低微地呼唤百叶窗放进夜气的清新 长廊柱下星近 想念温暖外的风尘 今夜的更声打着了多少行人
二、意象群组合：是将丰富、众多的有一定内在联系的意象加以集合，像电影蒙太 奇的手法那样进行组接。以表现广阔繁复的生活。
三、贯穿式组合：是以中心意象为主，次意象为副，前者贯彻后者的组合方式。如 台湾诗人辛笛的《提笔人》：她提着一筐子的哀愁 到江边去抛丢 江波翻起滚滚旧浪 流不尽的是她的愁她提着一筐子的孤寂 到深山去埋弃 山中泥土长满青苔 埋不掉古今人的寂她提着一筐子的童心粉下数着晶莹 碎破的泡沫茶自饮 完整的那不是时景
四、枝叉式辐射结构：这是由同一意念或情感，进行联想与想象，产生的一系列意 象这些意象的关系是并列的，从而形成枝叉式辐射状结构。如台湾人余光中的《乡愁》：小时候 乡愁是一枚小小的邮票 我在这头母亲在那头长大后 乡愁是一张狭狭的船票 我在这头新娘在那头后来啊 乡愁是一矮矮的坟墓 我在外头母亲在里头而现在 乡愁是一湾浅浅的海峡 我在这头大陆在那头 五、意象的跳跃：是指各组意象之间有意省略中介，抽掉关联词句，一个意象向另一个意象过渡时不作交代性的叙述，也叫省略法。它能使诗句紧凑，更富刺激性，引导读 者发挥联想，去体味比句法关系更紧密更深刻的含义。如王寅的《上海的风》表现的是空 间的跳跃：风所吹拂的是星期天打开在草坪上的红色的人造革皮箱 风所吹拂的是上周一就扔进邮筒的信 风所吹拂的是我的病房白墙和床头的鲜花 风所吹拂的是最高建筑上的三本诗集三枝叶子三个姑娘 风所吹拂的是我飘扬的旗帜和江上布满海藻和盐粒的油轮 风所吹拂的是远方鬃毛汗湿的灰色马的鼻息?? 李钢《古国的春天》表现的则是时间的跳跃：一夜之间 车前草竟然长到了《诗经》的书脊上 推开落地窗
啊啊 十五国风吹我
六、对比式组合：对比是艺术常用的手法，它可以显示出特征，找出差异，形成情 感的落差，并使情绪在两构之间反弹，给读者以较深刻的审美印象。如美国黑人诗人休斯 写道：夜是美的 我民族的肤色也是美的 星星是美的 我民族的眼睛也是美的 太阳是美的 我民族的灵魂也是美的
七、扩张式组合：是在一定的意象结构中，不断地嵌入其他成分，使之意义得到扩 张，不断丰富化、具体化。如纪弦的《你的名字》：?? 刻你的名字在树上刻你的名字在不凋的树上??庞壮国的《关轼第十二月》：是黑钙土在大雪亮里怀孕的季节 是桦皮船在扣在石滩上憋憋屈屈的季节 是房柁子燕巴望春翅膀心里总有点空落落的季节 是玻璃窗霜花一会葡萄一会芭蕉叶一天十八变的季节
八、复沓式组合：是指某些意象经相类的句式在诗中反复出现，以渲染情感气氛， 强调表情的效果。如闻一多《忘掉她》中写道：忘掉她
像一朵忘掉的花 那朝霞在花瓣上 那花心的一楼香忘掉她
像一朵忘掉的花忘掉她
像一朵忘掉的花 像春风里一出梦 像梦里的一声钟忘掉她
像一朵忘掉的花
九、荒诞组合：是指对意象作极度的夸张、变形以后再以超现实的形式加以复合的 一种意象处理方式。它的基本内容是现实所存在的，但其组合的方式与结果，却是现实生 活中所没有的，因此它是荒诞的、超现实的。如孟浪的《过桥的鱼》：过惯了放荡的生活 这尾鱼更喜欢从桥上慢吞吞游过 我们落在了这尾鱼的后头 看它正优美地游进深土 又如李钢的《东方之月》： 东方之月，升起在东方 荡荡的银须飘下落地生根 以江为乳 以山为土一时间东方的神话全都开花 柏桦在《春天》中则写道：一声清脆的枪响 掌心中长出白杨??
如此等等，如果说千姿百态的世界无非是 92 种元素（110 种元素中有许多是人造元 素）的排列组合形成的不同，则诗词、小说、音乐、戏剧、绘画、CI 设计??等等，更 是各种不同创意空间，创意意象的“创造性”、艺术性组合。而这里按照一定的艺术规则
或内在逻辑基础上的“任意相干法”就具有巨大的“市场”。无论是李白的浪漫主义，杜 甫的现实主义，鲁迅的批判现实主义等表现手法，其本质都离不开“创意”。没有创意， 没有意象组合，就不可能构成动人的意象情感空间，就不可能有美的文学艺术创造。　　创意闪电：诗歌是大自然的产物。人只有在大自然中才能产生灵感、产 生激情。大自然就是一个情感场，是意场感应的基地。　　上图是俄罗斯画家马克·夏加尔的《前进》，其创意为：画中的青年勇 敢地冲向天空，把人物头发和衣服处理成平面性，加上主人畅快地分开双腿， 看上去更加愈快；天空是一色的蓝，如同是一块平整的矩形，创意无限???　　上图是毕加索创作的《生活的欢乐》，这幅画的意境表示：一个小小的 半乡村半海洋的幸福世界，画面以跳舞的山林水泽女神为中心，身边圈绕着 牧神及半人半马的怪物，他们伸出自己的铜体与头来讴歌世外桃源的春天。 一首悠扬的田园交响乐——“快乐的频率能”贯彻整个画面，读者亦可享受 其快乐能的幅射与作用。　　第六节 第六种创意方法——大裂变法（原子弹法）一、物质原子弹　　对于物性世界，爱因斯坦曾有过一道著名的质能公式，这道公式打开了 “上帝”幽禁的原子核的能量——核能：　　E=MC2（E 是能量，M 是实子物质的质量，C 是光速）即：产生的能量=消 失的质量×光速的平方　　对于现在的粒子世界，由于原子核内部裂变而带来的能量是已知物质释 放出能量中最大的一种（在分子层次或核外电子变化引起物质能量的释放是 无法同原子核裂变的能量相比拟的）。根据这一原理制成的原子弹、氢弹、 中子弹，亦是巨大的能量型武器。那么原子弹有什么特点呢？1.它能把核能在极短时间内“突然”地爆发出来。　　2.它有链式反应机制：即有中子→生中子→撞击更多的中子→又生更多 的中子??增殖反应机制，这种机制是人为附加的“自组织机制”。3.核能的爆炸有突然爆发的临界值，只有达到这个临界值才能爆炸。4.爆炸后有成千上万的中子雨、核辐射及巨大的冲击波的产生。二、全息类比——创意大裂变法（原子弹法）
所谓原子弹大裂变法就是类比于原子弹爆炸过程中可裂变出无穷个中子的方法，再 结合广义智能可无限放大的原理而得出一个事物或问题也裂变出无穷层次新创意的方 法。　　我们现在知道有宇宙大爆炸、太阳黑子大爆炸、信息大爆炸、知识大爆 炸??　　那么属于“广义能量”层次的各种智能，特别是“创意智能”能不能进 行突变式爆炸呢？——能！它爆炸后生成的肯定不是中子雨、核辐射，而应 该是新创意、新方法、新思想、新闪电??　　因为“创意”也是一种客观存在的意识运动，也有能量，当然其能量可 全息类比于物质，可以突变式地释放出来。　　因此，我们通过人为地有组织地进行类似于原子弹裂变式地引爆“创意 智能”的方法称为创意裂变法，或叫创意智能原子弹法。　　当然，“创意智能裂变”有它的特殊性，它比狭义的物质原子弹功能要 丰富、复杂得多：1.它是“智能弹”，具有强烈的能动性和自组织性。　　2.其意识层次更高，人可以在显意识层次“直接进入”原子弹的内核进 行操作。3.裂变方式多样，且自动裂变、分解后，无论其有否作用对象（空穴也可）都能自然进行。 它裂变分解时可以按时间、空间、部分、层次、属性等分解。“物质无限可分”，“事理也无限可分”，同样智能原子弹也“无限可分”——多角度多方法多层次多属性。理性上任何事物皆太极，任何事物也皆是“智能原 子弹”。一分为二，一分为多，一分为??无穷。太极→两仪→四象→八卦→??无穷。元素→108 种元素→800 万种化合物→无穷种物质。?? 这些例子都是裂变。4.创意有大创意、小创意、元创意、非创意??之分，尤其元创意、大创意其智能值较高，裂变后“创意→创意，点子→点子，发明→发明”的链 长，而且其新创意的数量也多。　　像合纵连横、电灯电话、电脑电视在社会的影响，系统法、牛顿力学对 科学的影响和冲击是元创意、大创意裂变的例子。　　同样的情形，当其内在的链式反应引起的“智能变化”超过一定的临界 值，也能像原子弹、中子弹一样一下子放出巨大的“能量”。　　5. 创意原子弹裂变时，按什么方式什么变量裂变，裂变到如何程度都可 以人为设定。　　原则上任何一个“创意”、“问题”，都可按无穷种变量裂变为无穷。 裂变后的创意即可进行互相相干，也可与任何外界因子再相干，结合成新的 生成物，有时裂变后即使是“空穴”亦是新创意。狭义物质——原子核的链式裂变图如下：　　如牛顿从“上帝”处获得三大定律这一强大的“创意智能”后，第一层 它首先引起了诸如哲学、逻辑学、社会学、数学、化学、神学、物理学?? 的变化；第二层以其中的物理学变化而言，又引起了物理学中的光学、波学、 电学、热学、力学、实验学、天体物理学的变化??；第三层以其力学而言， 则裂变出了无数的力学新学科，诸如动力学、弹性力学、流体动力学、减阻 力学、塑料力学、结构力学、桥梁力学、材料力学、冶金力学、计算力学、 疲劳力学、火箭力学、量子力学、量子色动力学、电动力学、连续介质力学、 随机力学??；第四层以其中的材料力学为例，它就会涉及汽车、房屋、坦 克、大炮、桌子、导弹、轮船、大桥??等无数应用性领域；第五层又以大 桥为例，实际中又有南京长江大桥、武汉长江大桥、风陵渡黄河大桥??， 仍可以再裂变再分解，因此其能量“创意”是越分解越多、越丰富。由牛顿定律引起的智能裂变分叉图如下:　　以“电脑”这一具有极富创意的新技术的出现，它引起了军事、经济、 教育、体育、医学、气象??等几乎所有领域的“爆炸式”革命，而仅就工 业制造业这一项，电脑技术　　创意闪电每与之相干一次就可生成一种“实用的新技术”而成为生产力， 例如：轴承 CAD、柴油机 CAD，制药 CAD，羊毛衫 CAD??等等，其爆炸力无 以穷尽。又以“改良电话”作为一个问题以求“新创意”为例，我们可以把“改良电话”这一问题作为“新创意”建立智能点进行裂变：比如按名词、动词、 形容词等进行，则有裂变表如下：改良电话
特性例举
特性联想
名词特性
话筒、机座、拔号盘接线、铃??
拔号盘→按键→感应器??
动词特性
送话、通话、问时、问气象、装饰品、录音、自动问答??
录音、收音、放磁带、报人、报警、防盗、送话、传真、送影
形容词特性
红色、白色、黑色、绿色、程控式、拔号式、电磁式、微波式、袖珍型 客座式??
耳机式、手提式、手表式??古典式、现代式、工艺型、动物型、 几何形??
6.自动裂变、自然分解的意子如果碰上“作用对象”马上就能发生新的“意子+对象物”结合的新意子。如上述电话其“动词”一栏如果同股票结合 即可成“股票行情热线”等等。由于作用对象是无穷的，有可能产生的新创意亦是无穷的。　　7.自动裂变后的各元素、各变量、各意子间又不是互相孤立的、而是互 相联系互为相干的，我们同样可以用相干法来进行组合、寻找。如国家科委 有中国科技情报所（已改为信息研究所），裂变后各省市、地、县科委也有 相应的科技情报所，它们之间也是相互作用、相互感应的，由此其相干关系——新创意又是无穷的。同样，像上述的电话，如“手提式”同“动词特性” 相干就有手提式电话、手提式传真、手提式送影、手提式报时、手提式防盗?? 无穷种。8.由于万事万物皆意子，所以任何意子都可以裂变，都可以分解，如 0裂变后—→1、2、3、?，这就从理论上为我们进入原子弹后研究事物的变化 提供了无穷的自由度，也为创意的产生提供了无穷的可能性。　　9.可以以人的“意识相干”探知事物的真正“意干”。过去的数学不讲 事物的“本意”，只讲“数”：物理学不讲“意”只讲力，但事物的内涵要 丰富得多，我们不能简单地把它看成是质点、数、力的相干，更重要的还有 生命、社会意义上的相干；并且相干也不是简单地组合，有可能分离、共溶、 合并、互交、转化等等。而这里由于人为的进入亦为之提供了可能性，这也 是与物理原子弹最大的区别之一，在应用时人可以有意识地把握根本之所 在，因为目前所知，人的意志力、自组织程度最高，支配力最强，是干合、 干分、干变、干溶、精神内相交等等，人可以超脱传统数学物理观念进行分析。　　由此可知，智能原子弹裂变的方式、裂变功能、裂变后各意子相干作用 的方式远远比物理原子弹要丰富得多，这也是智能原子弹之威力所在。案例一：全方位的经营战略
每一个游历西方的人，几乎总会遇上一家贝纳通四兄妹开的商店。商店的名字有： “贝纳通”、托马托” 、“默塞里亚”、“我的市场”等等。丰富多采的“贝纳通”马 球衫、羊毛衫和工装裤征服了世界上各阶层人士。从法国著名影星凯瑟琳，美国影星简·方 达到意大利著名影星索菲亚·罗兰，从摩洛哥王妃卡罗琳到许多国家名流们，还有追逐时 髦的青年，无不以身穿“贝纳通”服装为光荣的。“贝纳通”服装已成为一种国际性概念。 贝纳通如此风靡世界，其奥秘何在呢？首先，看一看贝纳通的成功经营之道： 一是创造新需求，创造新产品。俗话说：“一招鲜，吃遍天”，就是说无论是企业家还是商业贸易家，都应从思想上革新，在产品上创新，推陈出新，以新制胜。贝纳通公 司的决策人清楚地认识到：只有不断创新，处处创新，才能与众不同，有新意，才能开阔 市场，站稳脚跟，立于不败之地。一个没有更新之术的企业，就是一个没有发展的企业。 在现代激烈竞争的条件下，只有抢先推出新产品，才能抢先占领世界市场。
吕西亚诺·贝纳通很崇拜卡通大王迪斯尼，因为他所绘的漫画色彩鲜明，图案别具 一格。所以吕西亚诺在设计图案时，也尽量不落俗套，大胆使用夸张色彩。每次设计时， 他都要参照欧洲、亚洲、非洲等各洲的传统服饰图案，再加上自己丰富的想象力，创造、 编绘出适于毛衣编织的万种趣味图案，动静有序、风格不一，色彩斑谰、生动有趣，这种 百种风格各异的毛衣图案，被分别用在多种款式上。由于贝纳通毛衣系列花色越出越多， 图案一再求新，已不知不觉走上了时装的轨道，连时装之都巴黎，各百货公司及精品店也 挂起了丰富多采的贝纳通毛衣。
贝纳通公司的“创造新需求，制造新产品”的生产方针，使得贝纳通毛衣成为最受 男士、女士欢迎的时髦装束，而色彩之鲜明、图案之绚丽、构思之巧妙、穿着之舒适，使 之更加风靡全球，倍受青睐。
二是产品要顺应时代的潮流。贝纳通毛衣公司在创造新品种的同时，十分重视把握 时代动向，生产顺应时代潮流的产品。
所谓把握时代动向，就是要根据社会发展变化的规律和趋势，来预测未来社会需求 的规律，及时把握未来社会需求的信息和时机，对自己企业的生产和经营进行决策，来满 足社会的各种需求。只要把握了适应未来，社会需求的动态，相应地决定自己的生产和经 营策略，那么企业未来就会有众多的顾客，而进一步占领市场.从而获得生产经营的成功。 贝纳通公司从一开始便意识到：毛衣商品的生产和经营，是为了满足市场千千万万
消费者的需求而进行的。因此，只有适应市场消费者的实际需求。才能将产品销售出去， 从而公司得以再生产。要了解和掌握市场消费者的需求，就必须根据市场的调查。所以， 吕西亚诺总是马不停蹄，乘私人飞机出外对市场销售状况进行分析，从而及时发现某些消 费的新动向，只有这样，才能预测和估计市场消费者未来的消费要求。他经常亲自到各大 城市进行市场调查。用他随身的无线电话，随时与罗马的弟妹们联系，通知决策大计，掌 握未来毛衣趋势，让公司提前开发未来的新型产品，不断抢先满足这些新需要。
贝纳通公司在产品生产上做到了：既能满足社会市场短期和近期的消费需要，又能 满足社会市场长期的消费要求，使公司的产品能始终站在社会需求的前列，掌握生产经营 的主动权，从而生意兴隆，财源茂盛，使公司具有广阔的前景，长久地立于不败之地。 贝纳通公司的产品在注重时代潮流的变化，迎合顾客购买心理的同时，十分重视及 时掌握年轻一代消费者的意向。就某一种意义来说，贝纳通产品风靡之关键，就在于把握了青年男女们的心理，有了他们的支持，贝纳通公司才一直生气勃勃，蒸蒸日上。 三是企业自动化。贝纳通毛衣系列产品设计高明之处在于：把着眼点放在机械化大批量生产之上，在贝纳通公司生产过程中，吕西亚诺感到设计的样品虽然受欢迎，但只用 手工方式生产，或是经反复试制后，交付生产线、成批生产的产品，从展览到产品销售之 间，尚有一段漫长的路程，遥遥无期，消费者对新产品的狂热早已消失殆尽了。所以，贝 纳通的产品需机械化大批量生产。这样，一旦样品获得赞赏，在消费者的仰慕之情尚处在 狂热之中时，便有大量成品投放市场，投其所好。为适应大批量、高质量生产的需要，贝 纳通率先采用电脑自动化技术，管理人员可以随时掌握各地的营业额、库存和购买意向， 及时了解市场动态，指导服装设计和生产加
四是经营策略。贝纳通公司出产的毛服衣受到各国欢迎，除了色泽及图案美观之外， 价廉物美可能是更重要的原因，吕西亚诺·贝纳通常谦虚地说：“我们做服务性生意，以 薄利多销、满足大众为荣，不是时装精品生意。”言外之意，他仍以服装业的麦当劳汉堡 包自居。
所谓薄利，就是要适当降低销售商品所获得的利润，而使商品的价格低廉，以此促 进商品销售量大大增加，弥补了因商品利润减少而造成的损失。薄利、物美价廉是贝纳通 赖以生存的方法。多销又促成了贝纳通廉价的基础，而多销最有效的方法。就是开设新店， 拓宽新的经营渠道。
另外，贝纳通还有一个经营销售绝招：“连环套”。如果一个顾客从一家贝纳通商 店空手而去，那他走不远，也许就会在同一条街上发现另一个贝纳通商店，不过商店的名 字、货色、气氛、装璜、音乐以及售货风格都与前者截然不同。如果他仍不能如愿以偿， 那么一定还有另外的几个贝纳通商店在恭候着他。在西西里岛的一条街上，贝纳通商店就达 6 家之多。而且，非常重视像纽约第五大街或英国王妃戴安娜一类名人经常光顾的伦敦 布郎普顿路这样显要街道上，抢占具有战略意义的销售点。贝纳通是见缝插针、无孔不入。 创意闪电：贝纳通在经营上采取全面开花战略：创造新需求，创造新产品；顺应时代潮流战略；实现企业自动化；价格低廉的经营策略。这是全方 位的经营管理，是典型的裂变法。案例二：“揭丑会”产生的效益
天津某衬衣厂生产的产品很受市场欢迎，营销的情况一直保持良好。然而，该厂无 缘无故在报上连续登了两次广告，要邀请新老顾客召开产品“揭丑会”，结果很多好奇者 汇集一堂，从款式、颜色、线头、纽扣和包装等方面给产品找“岔”，尽量挑出毛病。 这件事被各报刊进行渲染报导，无形中做了广告，从而树立了企业良好的形象，提
高了声誉。而该厂实际上也根据顾客反映的情况调整策略和改进质量，使自己的牌号更加 响亮。
创意闪电：“揭丑会”是将报刊泻染、无形广告、树立企业形象、从产 品各方面找“岔”等连为一体，全面反馈，全面裂变，因而收到很好的效果。 案例三：股票分散投资法
莫奇森靠开采石油发迹，早年生活的艰难，使他养成了勤俭的习惯，虽然石油给他 带来了滚滚的财富，但来访者仍可看到其清教徒式的生活。后因积劳成疾，不得已，他只 好放下石油这个碗饭，远避喧嚣的尘世，过起农人的生活来。有一天，因子女的恳求，遂 驾车上玩具店，发现只几年功夫，不仅环境已大大改观，而且原仅两三美元的布娃娃已涨 到了 5 美元一个，感慨之余突然发现腰包轻了不少，细数，已有 6 亿美元消失在空气之中 了。
惊醒后的莫奇森，几个电话就召来了一流的财务专家，在他们的建议下，把暂时不 用的“死钱”全部用来投资，其中有相当部分注入了股市，为避免可能遭至的风险，他把 资金甚至投到了包括远在异国他乡的加拿大和大洋彼岸的南非等国家 115 家公司股票 中，其中有后来证实是价码上涨 10 倍的数据自动处理公司，贝茨试验室、商用金属公司、 埃默森无线器材公司、第一波士顿公司等近 20 家公司。　　　分散化的投资方式和正确的股票选择、买卖时的时机掌握，使莫奇森不仅保住了原 有的财产，更使他开始进入世界最富的 100 人行列中。 创意闪电：将资本金分散投在不同的股票上，这是减少股市风险的最好方法，能够得到理想的效果。案例四：废料变宝，身价百倍　　　美国的一座有百年以上历史的女神铜像翻新后，现场留下了 2000 吨废料。这些废料 既不能就地焚化，也不能挖坑深埋，清理装运到相距甚远的垃圾场，运费又十分昂贵。许 多人眼睁睁地看着一大堆废料，毫无办法这时，一个名叫期塔克的人自告奋勇地承包了这 件苦差事。他对废料进行了分类利用，制成女神铜像纪念品。如把废铜皮改铸成纪念币； 把废铅铸成纪念尺；把水泥碎块做成小石碑；甚至把朽木泥土也装在玲珑透明的盒子里。 这样一来，本来一文不值、难以处理的垃圾，顿时身价百倍，人们争相选购，2000 吨废 料被一枪而光，斯塔克本人也因此大发其财。 创意闪电：将大批废料化整为零、深加工，使原来一文不值的垃圾身价百倍，这个形式是一个裂变。
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