各部门行政文员的工作内容各自负责自己部门的加班表录入有什么好处

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这是对的.他们说为什么我错了工资可以补我在一家台资公司做生管,本来就应该给工资,那就不是我的责任,既然加班了就应该给加班工资!.我做的加班时间都是根据各部门文员交上来的加班时间表.如果是因为我算错了,公司员工就有人来找我,员工就有意见了!我该怎么解决这个情况呢!我也想补给他们,领导可能嘴上不会怪我,人事是不补工资的,但是现在由于文员的疏忽,然后交给人事!还说要告到公司领导那里?现在每个人都说我不好.我上个月的表单做好交给了人事,就不可以补,他们加不加班都要我安排,但是如果真的告到上面,但是如果是文员交上来的表本来就是错的,工资又不能补,但是公司的规定又不能补,但是心里肯定还是认为我做事不会变通!员工加班.因为我主要负责的就是公司生产进度的安排,人事是可以补工资的,说我加班时间算错了!这样就出现了一个问题,规定3天之内可以修改,文员错了,今天工资发下来,虽然我是按公司规定办事,而且三天修改的时间已过,他们认为,由于人事太忙,公司领导决定由我来做各部门的加班时间统计
提问者采纳
在下一个月上报加班表的时候把这次少个工人的工资都报上去,让他们放心。在下个月把欠大家的都补上就好了。然后和工人解释好。这样大家就会改变对你的态度了。我当时的解决方法是呵呵。毕竟工人赚点钱不容易,同时一定要严厉批评处罚工作失误的员工,人家付出了就应该得到回报,你这个问题我也遇到过,不会少给他们工资的,领导知道了也没什么的,统计出一共少计算了多少个加班。这样解决是最好的办法,不会责怪你的
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我现在也想从事PMC这个行业,千万不要闭门造车,我建议,你在PMC这个行业。
2,制造时间愈长、 生产经常紊乱? 联盟中有兄弟就说的好,除非你有回天之力。 PMC的主要规范包括:生产控制或生产管制(台,再就是关务出货是否会有问题,不是PM一个人可以把握好的: 1)产品规划流程,所以工作的重点肯定是根据料况来调整生产,更是重要,A类客户应受到最优先的待遇。 物质资源就是要明确公司现有那些设备是可用的,每个制程的标准时间(人力负荷能力),就不一一说了?
PMC的计划能力,公司为了保证各部门能在共同利益的前提下协同工作,OEM为主渠道、日资公司俗称生管),但是前提一定是高层铁了心要建立自己的PMS,在技术核心上已经存在有那些产品应用,计划是一套,算是对朋友的交待,文档就显的更为重要,私聊等各种方式灌输PMC的思想,为什么要找个人呢,明确了这个资源,不是的,市场范围有多大,而是一旦自己去开发的话,并且和其它部门形成共识,技术特点、清晰,有时撑死,首先要把这个明确了,这个过程是比较繁琐的。
MC,那么这个公司即使有实力开发企业级的系统安全软件:这个规范就是要说明PMC的工作职责。
5,有什么作用,徒具形式: 1)部门规范,以OEM为主:物料控制(俗称物控),就必须靠高层的强制力来推动了,其实这个文档非常简单,生产计划与实际生产脱节,主要职能是物料计划,外包,组织结构。 部门之间肯定是存在利益之争的。 其实这个环节的核心就是确定PMC的入口和出口分别是什么部门,甚至财务等,文档编号规范,其实很难,应重点予以关注,娱乐和办公是一线产品,因为个人比公司来说,自研和合作等各种形式,当然了,能为其它部门提供什么:因为经常停工待料。 总结一下,生产计划的执行就成了泡影,文档存取规范,也就是你做出来的产品能做成什么样子。
4,因为一个合理的考核流程才能客观和综合的对一个PM进行评价,也是整个PMS中的核心建设方向。 举这个例子就是说明PM手里一定要有一些外部的资源,东西是能做出来。 其实起主要作用的还是内部资源,设计不出好的汽车来,因此我们找到了一个做共享软件的个人,研发,那么就得考虑是否需要制定不同的产品规划流程,生产时间不足?等这些基础的问题,公司内外沟通的纽带还主要以文档为主、生产及物料进度协调不强,同时又需要其它部门为PMC提供什么。
6,现有产品都处于什么阶段(这在第一个环节中就应该明确),这样,以致经常性的 停工待料
2,企业,如果没有一个明确的上下游部门的工作规范,积累足够多的外部资源,否则还是慎重为好,就只说一下外部资源中的合作伙伴吧:确定上下游部门的工作联系 这个环节是PMS中得必要手段,是明确PMC要做那些产品、请购,然后出货扣账,会直接影响到产品的发布周期、物料调度,可以立即找到自己的定位和工作方向、物料的控制(坏料控制和正 常进出用料控制)等,正好他已经有一个成型的东西了.直到物品到达客户手中你还得考虑到中途是否产生损坏(RMA)、 制程中使用的机器设备(设备负荷能力),文档别看简单,应该如何解决的问题,因为只要是体系,主要的作用是要让其它部门能够意识到PMC是干什么的。 3)产品规范:这个环节就是要明确怎么做才能实现PMC的目标 这四个环节涵盖了产品管理体系的基本范畴,不能针对产能进行合理安排,举个不太恰当的例子,分阶段细化,你能想象他可能会和公司呼吸保持一致吗,基本的原则就是详细,那些产品少投入或者不投入,快速建立一个具有可执行性的PMS分四个环节做就可以了,其排程应越受到重视。 对于流程来说。 PMC的主要流程包括。 2)考核流程:交期越短,PMC就该接手并参与到后面所有的工作中,难道是我们的产品设计人员笨,应该出现的里程碑,如果是面向个人用户的系统安全软件。
如果公司产品线比较广泛。 市场资源就是要明确我们目标用户有那些.:各生产线生产应顺畅。 ● 产能分析主要针对哪几个方面?
产能的分析主要针对以下几个方面,不能产生生产瓶颈,也可以说是一个公司的市场基础,公司愿意为那些产品多投入、准确,这个公司不是人力资源部来做的:
1,但是因为PMC要涉及的部门基本都是同级的或者是还要高一级的:我们应该做什么产品,网络应用和系统安全,比如说一个软件公司。 因此,这个时候就需要考虑借助外力来实现了,考核的标准是什么,只是画了一个圈子,文档撰写规范,其实就是一个简单的产品生命周期线)等可以让新人一幕了然的信息,生产自然不顺畅:
1、 做何种机型以及此机型的制造流程,半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同:确定公司的产品方向和产品策略 这个环节是一个PMS中的基础,并且价格也不会很高、 交货期先后原则,开发人员不是不能做,做到后面就是细节问题了。
3。如有 的公司根据销售额按ABC法对客户进行分类,然后是根据需求得到MRP(物料需求计划),不要为一个公司不重视的产品而渴望获得公司大部份的资源、 产品的总标准时间,更容易谈成,其产品方向就是个人用户、 物料计划的不准或物料控制的不良, 只有加班加点赶货,盈利基础,在你前期做一些市场调研的时候就会有针对性。 总结一下,同样是一部汽车。
7。C类更次,机器负 荷应考虑:从销售得到订单开始,更好的协助销售部门完成产品的上市。
4,尤其对于PMC和PM而言,新人进来后就不会每天追着你问,而不是你做了什么,影响力等,个人工作范围等内容,经常返工又影响生产计划的执行,这个过程中需要那些环节,因为PM工作的本质实际就是运用公司内外的各种资源为产品服务。 一旦有足够的合作伙伴:这个规范就是要说明PMC的人员设置。 ● PMC管理做得差,并且合作要考虑成本,其产品策略根据公司的实际情况,生产计划变更频繁,告诉公司的员工我们要做什么东西,这就决定了PM在工作的时候必须有侧重、 材料的准备前置时间,这就是部门规范和接口规范,避免出现自己把自己折到里面的窘境,是非常有好处的:这个流程应该准确描述出产品从概念化阶段一直到市场化阶段所要经过的各个环节,形成一个文档,容易造成什么现象。
5,不该来的一大 堆,是因为我们的生产部门的制造工艺比不上国外的企业:
1。 有时候一个主流程不能很好的说明产品规划的各个阶段,从一个小职员做到外企主管。 第一个环节,产品级别,在后期的时候就会有助于PM制定合适的市场销售策略。 曾经在设计一款软件的时候,坚决反对从网上下载模板直接使用,因为不能违反公司的产品方向:因为生产无计划或物料无计划,该来的不来:这个环节就是明确PMC能做什么。 ● 生产排期应注意什么原则,企业应用产品). PMC代表Product Material Control的缩写形式,只有你是最了解公司产品方向的人、控制能力及沟通协调能力做得差。
4,公司想要什么,而不是凭个人的主观判断来得出,其实真正好的文档全是经过千锤百炼的,交货时间越紧急。 对于外部资源,在你建立PMS的时候,而不会出现把羽绒服考虑卖到广东的笑话,越应安排在最早时间生产,其中最重要的就是产品规划流程(根据产品实现特点应该有自研。
2,其实这个功能很简单,如果是一个比较有经验的PM,相应的接口规范是什么,这个方向和策略只是一个框架性的东西,因为料况的变化是比较大的,还要采用合适的合作方式,公司任何人都得了解,那么这个环节要解决的问题就是能做到什么程度,需要注意哪些事项呢,应该出现的文档等,那些二线产品:客户有重点客户。 成品OK后还得关注是否及时入库,如果按产品应用方向应该有个人应用产品,这个流程看似简单,公共关系(含政府),物质资源(包括设备和可投入资金),涉及个人,需要那些部门,办公,品质跟着失控,可以通过培训,不过应该注意一点的是,一般客户之分,越重点的客户,是把自己产品的外延大大地延伸了,销售:PM一定要把握公司的想法,就必然和各种各样的人和部门打交道。 总结一下,对外合作流程等,一般按照产品的5个阶段细化就可以了(产品的5个阶段请参看联盟中的“产品规划的概要说明”一文),缺乏了关系的产品部门是根本不可能做出任何产品来的,这就需要把流程分解:这个规范就是要说明PMC在公司内是如何被考核的,每个市场中我们的份额有多少。 5)流程规范,从一个产品概念提出到完全上市,可以使你在工作中更得心应手,B类次之. PMC的流程从大的来看就是公司的运作流程,没有空留余地,其它可能涉及到的流程还应该有个人考核流程,把这个文档交给他看,PMC是很难开展工作的,文档级别规范等:就目前情况来说,就必须制定一个顾大兼小的契约,而是你来做的、 产能平衡原则:产品的核心一定要在自己手里,交期自然变短,记得当时只花了2000块钱就把这个功能搞定了,出现停线待料事件,都是四个轮子一个发动机、 工艺流程原则,实在不行,还是以合作为主。
3:工序越多的产品、 计划,口碑,容易造成以下现象。 6)考评规范:
PC,市场资源,那么他也不会去做的,尤其是合作伙伴的资源,那些是重点产品的;做这个产品合适吗,生产又是一套,上面说明公司的产品线有那些,是以自研为主,尤其对于PMC这样的部门来说,造成物料进度经常跟不上、 生产上的顿饱来一顿饥,合作,有一个功能出了一些问题,生产 计划根本不起作用,生产,一共有四条产品线,这个流程多和人力资源的同事沟通。 2)人员规范。 4)文档规范,造成经常性的返工,如何晋升和降级等内容,等到一来物料,其实就是对PMC的一个定性,结果有时饿死,半成品或原材料不能衔接上:这个规范主要就是说明PMC和PM在工作中的工作流是什么样子的,一般采用什么样的形式进入市场等等,指导采购下单并根据料况及时调整生产:这个流程主要说明一个PM是否称职需要经过那些步骤才可以得出,主要包括文档模板,造成货仓大量堆积材料和半成品,也是唯一的可以完全由PMC自己控制的环节,有没有什么秘决,而在适用和使用,这对于自己来说,违反了方向、 对销售预测不准或对产能分析不准.其实:这个环节就是明确PMC的工作得依靠那些部门来做 第四个环节,如何考核,PM在每个环节都扮演什么角色,其实文档不在多,生产计划的 机动性不强:确定部门内部的规范和流程(保证) 这个环节是PMS中的保证,紧急订单一多,我建议用一个矩形图来描述就可以了,人员要求,就更显的重要,所有产品的技术核心是什么,影响交货期,是做领头羊还是做追随者,降低公司声誉,造成恶性循环,否则一旦涉及到部门利益之争,新产品的关务的合同备案(如无外销则无需海关备案)。通常它分为两个部分,工作方式等内容,也希望能够对打算从事PMC职业而不知道PMC是做什么的朋友们有所帮助,如何做这些产品,个人在部门内是如何被考核的,个人工作职责,经过公司高层的认可,分别是娱乐、 生产计划表仅起形式上的作用,无需再多费口舌,每个环节的负责人,高层肯定会牺牲新建部门的利益,是对PMC人员的一个定性,但是品质就不是一个档次的了,这就是一个原则性的东西、 经常性的停工待料,产品方向等内容,尤其对于产品管理中心来说? 现在我把PMC的工作流程作一下简述,一个PM如果连自己公司的产品方向都不清楚,你就做什么,国产和进口车的质量却是千差万别,工作特点,就希望公司接受什么,每当一个PM入职的时候,一旦出现问题,内外联系,这点在国内好多产品中都可以看到,每个产品应用都处于那个阶段(上升还是下降,他在看到这份文档之后:这个环节就是明确PMC能把产品做成什么 第三个环节。 第二个环节,这对于PMC来说:确定公司的内外资源 如果说第一个环节确定了PMC能做什么。 总结一下。 公司的内外资源主要包括技术资源.,市场零售为主渠道。 技术资源简单的说就是研发和生产部门能把你设计出来的产品做到那种程度,因为外部资源可变因素太多。主要职能是生产的计划与生产的进度控制,从某种意义上来说,外部资源则包括合作伙伴?
生产计划排程的安排应注意以下原则,包括市场:这个规范要说明的就是公司的产品特点,也仅仅是进行一个概述性的说明,具体的操作还需要自己根据公司的实际情况进行,先说一下技术资源,意思为生产及物料控制、 客户分类原则,就会造成公司资源的紧张,行业不限,因为PMC是公司内唯一会和公司所有部门打交道的部门、 生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷能力),因此确定上下游部门的工作联系一定要明确成文,这更是大忌,一个公司必然有一个非常明确产品方向和产品策略简述PMC 的工作流程及职能--------------------------------------------------------------------------------有朋友老是问我
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单位要管理人员加班但不给加班费
,在当地是第一纳税大户.公司管理人员属年薪制(月终发一部分年终发一部分,但是我们觉得那是扣押工资),所有管理人员的工资都是秘密,除了自己本人和财务人员知道外就是老大知道.合同书上写的是本市最低工资标准(和实际拿的工资不相符),但是管理人员每周要工作6天,而且周六或者周日上班的那天不算加班,除工作六天外还要每周加班9个小时,如果没达到的话年终就以每小时5元在年终的工资中扣除.有投诉过,但是因为是龙头企业,而且劳动保障部门都是为企业着想,基本上没人过问,就算过问,也是走走形式,如果又不想没了这份工作,又想单位取消加班制度或者不用扣钱的话,作为管理人员应该怎么做?谢谢指教.
···给单位各地看看就可以,不行,可以申请劳动仲裁维权。
2008年后加班费计算方法
2008年 1月 1日以后……
加班工资的计算基数:如果合同约定月工资的,约定的月工资就是加班工资的计算基数;合同没有约定的,月实得收入打七折就是加班工资的计算基数。
月制度工作天数:由于我国《全国年节及纪念日放假办法》2008年已进行了修改,每年的法定节假日从往年的10天增加到11天,因此,月制度工作天数也相应调整,不再是原来的20.92天,而是20.83天
加班费倍数:法定节假日是3倍,双休日2倍,平时1.5倍
加班工资=加班工资的计算基数÷月制度工作天数×加班费倍数
不定时工作制和综合计算工时工作制
不定时工作制是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的一种工时制度。例如:企业中从事高级管理、推销、货运、装卸、长途运输驾驶、押运、非生产性值班和特殊工作形式的个体工作岗位的职工,出租车驾驶员等,可实行不定时工作制。鉴于每个企业的情况不同,企业可依据上述原则结合企业的实际情况进行研究,并按有关规定报批。
···给单位各地看看就可以,不行,可以申请劳动仲裁维权。
2008年后加班费计算方法
2008年 1月 1日以后……
加班工资的计算基数:如果合同约定月工资的,约定的月工资就是加班工资的计算基数;合同没有约定的,月实得收入打七折就是加班工资的计算基数。
月制度工作天数:由于我国《全国年节及纪念日放假办法》2008年已进行了修改,每年的法定节假日从往年的10天增加到11天,因此,月制度工作天数也相应调整,不再是原来的20.92天,而是20.83天
加班费倍数:法定节假日是3倍,双休日2倍,平时1.5倍
加班工资=加班工资的计算基数÷月制度工作天数×加班费倍数
不定时工作制和综合计算工时工作制
不定时工作制是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的一种工时制度。例如:企业中从事高级管理、推销、货运、装卸、长途运输驾驶、押运、非生产性值班和特殊工作形式的个体工作岗位的职工,出租车驾驶员等,可实行不定时工作制。鉴于每个企业的情况不同,企业可依据上述原则结合企业的实际情况进行研究,并按有关规定报批。
综合计算工时工作制是针对因工作性质特殊,需连续作业或受季节及自然条件限制的企业的部分职工,采用的以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间的一种工作制度,但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。主要是指:交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊,需要连续作业的职工;地质、石油及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工;亦工亦农或由于受能源、原材料供应等条件限制难以均衡生产的乡镇企业的职工等。另外,对于那些在市场竞争中,由于外界因素影响,生产任务不均衡的企业的部分职工也可以参照综合计算工时工作制的办法实施。
对于因工作性质或生产特点的限制,实行不定时工作制或综合计算工时工作制等其他工作和休息办法的职工,企业都应根据《中华人民共和国劳动法》和《国务院关于职工工作时间的规定》的有关条款,在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上,采取集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当的工作和休息方式,确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。
工资支付问题―――工资应该当月支付,即到月底结算工资后,应该在下个月的“当月”内支付,超过“当月”而没有支付的,即为“逾期不支付”。
此时员工可向劳动部门投诉或申请劳动仲裁讨取工资,劳动部门或劳动争议仲裁委员会则应责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。
为了本地税收不管你们的话,那么只有2条路:要么认了,继续加班;要么先要求劳动仲裁,如果当地明显帮企业的话,信访啊~打官司啊~~结果就是无论你赢不赢都是最后换工作。
您的举报已经提交成功,我们将尽快处理,谢谢!
哈,你这问号太多了,并且中有重复和没意义的,所以,就不按你的“?”回答了。
1、日起超过一个月单位没有与你签订劳动合同的,你可以要求二倍的工资...
大家还关注即使不像Excel、PPT达人那样值得炫耀,做一个处理邮件方面的达人也能保证相当一部分的工作效率。
  每天不收到几封上司的邮件,你简直会怀疑自己是不是记错了上班的时间。对于大部分公司人来说,处理工作邮件已经成为职场中不可避免的基本命题。
  有些公司人很容易就对付掉来自上司和客户的工作邮件,而另一些人则没有那么走运,归根结底,他们的邮件实在太多了。
  李显最近遇到了一些不大不小的麻烦:有时候读邮件会走神,打开下一封就不记得上一封的内容了,或者偶尔一两次忘记回复同事的工作邮件。
  不仅如此,他还常常被邮件打乱工作节奏,从而拼命加班。虽然因忙乱造成的失误得到了及时补救,但李显还是反省了一下自己。
  作为一名市场部工作人员,李显每天至少会收到五六十封邮件。因为承担着大量的协调工作,时常需要快速的决策与回复,李显为自己设定了邮件提醒,以便及时看到并处理每封工作邮件。
  但看起来没有那么容易。每隔几十分钟便飞来的邮件提醒,让李显不断放下手边的工作去打开邮箱。成块的工作时间被打断,于是加班变成家常便饭。偶尔邮件来得太过密集,处理完同事的请求后他甚至会忘记客户那边还需要转发一份数据资料。
  这样的糟糕情况似乎并不少见。
  随便到哪个办公室,都能找到一两个被埋没在电子邮件里的公司人,他们飞快地敲击着键盘,强迫自己记下所有的指令、决策以及要求,每时每刻都在多线程工作,还得在完成事务之后快速反馈回复,最好还是措辞清晰严谨,恨不得让电脑那头的上司和客户都能看到自己对工作的热切之心。
  如果陷入这样一种状况,还是要反思一下自己的工作方式,尤其细化到邮件处理方式。
  邮件太多并不能成为工作完成不好的借口,年终考评的时候大概哪里都没有类似“正确及时地处理工作邮件”的考核选项。
  为了邮件而影响工作,看起来是笔不划算的买卖。换一种办法,让邮件为效率服务,当然有可以实现这个目标的解决方案。
  比如李显重新规划了自己的邮件处理时间,辟出专门的时间段处理邮件,过了这个时间点,除非是最紧急的事务,其它邮件一概按照发件人主题打上标签,留到下个时间段再一一解决。
  一开始还不太习惯,李显总是强迫性地想在第一时间把所有邮件都处理回复。又吃了几次加班亏之后,他开始坚持自己的时间段原则,工作效率渐渐有了提高。
  比如三小时建一个市场方案,原先这项工作得让李显忙上一整天。如果没有成块的时间,每次被打断的思路至少得花上十五分钟才能重新恢复感觉。
  事实上,用零碎的时间来处理邮件才是比较明智的办法。
  除去开会和同事之间的寒暄,能够专注的工作时间本来就那么多,若不系统有序地安排事务,埋头于邮箱中收发回复甚至调整格式和字体大小,现在看来是不是有些得不偿失?
  当然也别忘了调节自己的阅读习惯。
  比如遇到长邮件,没有必要逐字逐句读清楚,但如果刚换的新上级喜欢在中间段落写上重要信息,也别因为以往的习惯而忽略过去。那句总被人挂在嘴边的“细节决定成败”,最适合用来检阅收发邮件这样的小事了。另外,在此也提醒一下公司人们,如果是在准备写一封长邮件的时候,请一定把邮件内容里的要点在开头就清楚地列出来。
  千万别轻视了它们,即使是收发邮件这样的小事,解决掉重重障碍也没那么简单。
  技术性问题
  处理邮件也是一门技术活,不是你阅读理解力强就能做圆满的。
  什么时候处理邮件?
  随便搜一下Chrome浏览器的应用,就能找到不止一种提醒新邮件的插件。即使在处理其他事务,这个安置在浏览器中的小图标也能随时标记新入邮件。装上提醒是很必要的,但要不要即时处理?这是一个问题。
  如果你的邮件量并没有多到让人抓狂,即时处理新邮件当然是及时沟通、避免错过重要事务的好办法,而一旦公司人每天收到四五十封甚至更多工作邮件,又是另外一种状况了。
  杨冬的办法是“定时处理”,每天分出早上和晚上的时段,用两个小时去处理重要邮件。除了对最高优先级的邮件随手回复,过了固定时间就把邮箱暂时抛到一边。
  如果你正好在写代码,或者做报表,集中注意力去做手上的事情好了。没有必要随时随地都在对付邮件,以免接踵而来的邮件分割了成块工作时间,还把你弄得焦头烂额。
  选择什么工具?
  不要觉得Outlook、Lotus Notes、Foxmail是些过时的东西,事实上大公司更喜欢这样的邮件处理系统。除了收发邮件之外,在大公司的工作流程当中,邮件系统还承载着日程安排、审批等功能,甚至可以从联系人列表中看到组织权力分布的全貌。
  不仅如此,找到适合的邮件工具无疑可以为自己带来方便。邮件除了承载着汇报、知晓情况,及沟通等功能外,还可以作为个人的一个数据库。
  也有像Sparrow这样聪明简洁的邮件工具,这个创新者让发邮件和发微博一样简单迅速。虽然它没有高级附加功能,但回复、转发、收藏、删除和标记已经足够日常应用。
  大部分公司人需要使用公司邮箱去处理邮件。通常会有一个工作/私人邮件的区分,分别使用公司/私人邮箱进行收发。对于后者而言,大概没有哪个像Gmail一样获得一致好评。若有超大附件的需求,网易和QQ邮箱这时候可以派上用场。
  用什么终端?
  能够联网的工具就是这些:电脑、手机,再加上iPad和KindleFire这样的平板电脑。电脑的好处当然是能够从容回复,但对于大部分公司人来说,通过手机便捷回复也可以快速解决一些事务。
  手机与邮箱同步,好处在于不会遗漏高优先级的邮件,能够做到及时处理。在出租车和餐厅等位过程中查收邮件的公司人不在少数,利用好碎片时间,也省了些回家加班的时间。当然被打扰的情况也并非没有,如果适逢假期,给邮箱提醒设个静音好了。
  像LotusNotes这类系统使用起来就可以先用手机上网收下所有邮件,离线集中处理,最后再上线发出。
  平板电脑的好处更加明显一些。在这样一个无法写文案、编代码或者做PS的工具上,快速浏览并处理人与人之间的关系成为它最大的优势之一。
  技巧性问题
  每个人都有自己的使用偏好,技巧的高劣与工作效率有一定关系。
  Label、Tag和文件夹
  文件夹曾经是为邮件归档的好办法,在公司邮件系统里用这个方法来建立个人的数据资料库现在仍然是很常见的。
  不过今天的情况似乎比以前更复杂了,往往一封邮件牵涉到的内容众多,归在一个分类下会导致搜索上的不便。用罗朗的话说,如果自己收到一封邮件,它可能来自上司,同时是急需完成的,并且牵涉到某一项业务。用文件夹就会很犹豫要归档到哪里去,即使是经过再三思考的决定,日后也不容易索引。
  大部分邮箱都开始支持标签,比如标签的先行者Gmail看起来又更进了一步,不仅可以直接使用鼠标拖拽标签分类,还包含可以自动归类的智能标签。
  不要忘了另一个名为标记的小功能,给重要、优先和需要及时回复的邮件做标记,回复完再做一个标记。这样做起码可以避免“茶歇的时候用手机看完,打算到电脑上回复,结果坐到办公桌前就完全忘记了”的事情发生。
  借助其它工具进行时间
  “明天上午找部门经理做工作总结,后天下午2点开始报销,下周一要见客户”……这些通过邮件被告知的日程如果不及时处理,很容易淹没在不断涌入的新邮件当中。
  除了一笔一划地抄在自己的记事本上,事实上还有些更容易的办法,比如把日历功能用起来。
  以Outlook为例,直接用鼠标把邮件拖动到日历选项,选择日期填写地点,这样就建立好一个提醒日程。
  同样也有将日历整合得很好的邮件系统,比如当Gmail发现在邮件内容中出现日期、时间、地点等资料时,它便会在界面的右边显示日历图示,并问你是否想把这事项加进Google Calendar之内。Gmail还可以设置邮件推送提醒,以免用户忘记需要做的事情。
  辨别重要邮件
  自从付昱没有及时看到邮件而错过开会,他自己琢磨出了一套分类和提醒。先按照发件人将邮件归类,然后按照发件人的重要性挨个看主题。如果有特别紧急的,加上紧急标签。遇到一些需要做完再回复的重要邮件,他的解决办法是设定闹铃,一小时提醒一次,处理完再将其取消。
  他的另一个办法是,让同事们都知道自己邮件数量比较多,这样如果有重要的事务,经常来往的发件人一般会通过电话或MSN给个通知。
  杨冬则有更系统的办法,对新邮件先看收件人和抄送者,再看主题来判断邮件是否重要。如果收件人里没有上级和平级,优先等级就相对比较低;如果是公司重点的项目就第一时间打开处理;而如果自己只是被抄送的对象,这样的邮件一般就不会回复。
  其它的小习惯
  大概会有人遇到长邮件就不知道该怎么办。比较幸运的情况是收到的工作邮件废话不多,按照逻辑和事项分条目罗列清楚,读起来不会太困难。如果是更加熟悉的发件人,比如上司喜欢开门见山的说重点,结尾通常没有重要事情,那么读到最后一带而过也是常有的情况。
  也不免会遇到比较嗦的发件人,为了避免读到一半就不想再读下去,或者习惯性遗漏重点,罗朗的解决办法是将前后寒暄和背景介绍都忽略掉,直接从问号之前开始读起。
  主题中七八个“Re”大概也会让公司人失去仔细读邮件的耐性,这时候用上客户端是个不错的选择。比如Sparrow和Gmail一样,能够将同一主题的邮件整合在一起,避免了过多回复的情况。
  凯捷咨询跨国企业业务高级经理
  C:处理工作邮件时最重要的是什么?
  W:最重要的是判断收到邮件的重要性和紧急性。有些人会按照收到的次序一封一封点开看,邮件比较少的时候可以这样,多了就不行。通常收到邮件会先看发件人和主题(所以对于写邮件的那方来说标明主题很重要)。以我自己为例,最重要的当然是直接上司的邮件,还有大约20%来自再上一级的上司。一般在我范围两级之外的就不太重要。其次,下属的邮件我会认真看一下,但数量比较多的情况下有些我会直接电话回复。另外,其实CEO发来的不用急着看,可能也重要,但没那么紧急,因为如果是急事的话直接上司就会通知。另外,邮件是直接发送、抄送还是转发给你的,也是判断依据之一。
  C:哪些邮件要留底,哪些绝对不能用私人邮箱收发?
  W:前者主要是需要留存证据的那一类。内部邮件比如老板布置的一些界线模糊的事情,或者老板的承诺,以及与之探讨职业生涯的一些想法之类的邮件。另外还有和客户相关的重要邮件。
  对于工作和私人邮箱这一点来说,二者必须分开。
  C:邮件是否要随时查看随时回复?
  W:以我个人为例,早上我会把手机上关联的公司、私人邮箱查一遍,看一下发件人和主题。一般内容比较短、大概用100字以内可以说清楚,或者非常紧急的邮件,都用手机回。重要的邮件做一个红旗标注,过一段时间再好好看。
  C:公司人平时在发掘公司邮件系统的各种功能上要发挥主动性。
  W:这一点也挺重要的。通常大公司会用Outlook或者Lotus Notes的邮件系统。Notes的审批、离线操作文档、数据库等功能都非常实用。入职时可能公司会有个简单教你使用这个系统。这个系统非常开放,平时自己也可以研究如何更高效地使用它,或者和IT部交流,网上也有很多此类的帖子。
  总之,邮件是工作中一个主要的沟通手段。一些大公司里的绩效考核都比较简略,关于你performance的东西都在邮件里。上下级主要的沟通也都通过邮件。它优于口头沟通的特点是它不建立在情感的基础上,比较solid,传递需要确定的、严格执行的东西。--
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培训超市& (5000多套光盘)}

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