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“瑞式”创造，现代服务业的成功案例 ——大型融合报道“贵州·瑞士：跨越空间的对话”（四）
作者：贺敏 蹇悦&&
责任编辑：郑泽川
位于瑞士莱茵河上的工业内河港口——巴塞尔国际货运港口
苏黎世班霍夫大街堪称世界最大的“金市”，这里的黄金交易量居世界第一
瑞士卢塞恩湖边的小餐馆
卢塞恩湖旁的“垂死狮子像”
　　班霍夫大街两侧集中了世界200余家银行，外汇和证券交易量居欧洲之冠，堪称“瑞士华尔街”
　　瑞士，这个堪称全球最富有国家，国民收入中有75%都来自服务业。
　　的确，这个自嘲“只有石头和水”的国度，拥有世界上最发达的现代服务业。到底是什么秘密，造就了瑞士服务业的巨大成功？
　　行走瑞士，无论是巴塞尔的国际货运港口，还是瑞士银行富丽堂皇的大堂，无论是一家家旅馆鲜美的牛奶，还是创业咨询机构正在试验的原型，都蕴含着耐人寻味的成功“密码”。
　　作为欧洲大陆第一个与中国签署自贸协定的国家，瑞士人的策略如其军刀一样，直接、锋利、不群。
　　转型路径：靠山不吃山的“价值创造”
　　瑞士的确“靠山”，但没有那么多的丰富资源，没办法“吃山”。
　　当瑞士以农业为主，“吃”地表资源时，同样因为山区耕种不易，一直一贫如洗。18世纪，瑞士的制表业横空出世，还发展出一整套精密制造技能，工业才算起步。到100多年前，瑞士已成为欧洲人均工业产品产量最高的国家之一，跻身发达工业国家行列。
　　不过，工业“吃”的是毕竟煤炭石油，也是在“吃老本”，而瑞士连“老本”都没有，不光煤炭主要依靠德国进口，连食品也依赖其他国家。为此，瑞士人动了不少脑筋。例如他们很早就喜欢使用液压设备代替蒸汽机，以减少煤的用量。
　　20世纪50年代，瑞士为每年5%的GDP增长，付出了能源消耗翻番的代价。正是那个时期，瑞士人开始由工业经济向服务经济转型。
　　“一个国家的经济结构很大程度上与这个国家的自然资源挂钩。瑞士的自然资源只有水，原材料都必须从国外进口，为了在世界市场上立足，瑞士侧重于价值的创造，同时必须注重经济的多样性。”巴塞尔大学的经济历史学家托比斯·斯特劳曼说，就经济史的观点来看，瑞士的“资源匮乏”反而成了优点，服务业非常适合瑞士。
　　在“家门口”，瑞士人就为世界三分之一的原油及石油产品交易、全球近一半的咖啡及糖交易、全球一半以上的金属矿石交易提供服务。卓越的业绩，自然离不开优越的交易环境：企业享受低税收，与多个国家签订“避免双重征税”协定，高效专业的金融市场，“欧洲中心”的地理位置……甚至，瑞士人会说英语、法语、德语、意大利语，也成为了一种优势，因为他们可以很轻松地管理跨国业务。“我女儿正在学中文！”在瑞士英格堡深山，瑞士联邦环境署副署长约瑟夫说，这是他女儿学的第五种语言。
　　“中国和瑞士一样，未来在于服务业。”瑞士前总统戴斯到访中国时曾说，因为资源匮乏，瑞士人有很大的动力发展服务业，“中国同样面临巨大的资源压力，也应该在服务业寻找未来。”
　　品牌铸造：用可靠和专业树起“金字招牌”
　　瑞士人的“可靠”形象要追溯到几百年前。
　　瑞士曾经穷到无可奈何，大批男人到国外当兵卖命。说也奇怪，他们不一定最能打，却堪称“最拼命”。1792年，千名瑞士雇佣兵拼死保卫法国国王路易十六，其他国家的雇佣兵都跑了，就他们不跑，结果战死大半，感动法国。至今，在瑞士仍有一尊著名雕像“垂死狮子像”纪念之，马克·吐温称它为“世界上最感动人的石像”。
　　你可以用“一根筋”评价瑞士人，但哪怕从功利角度，你也不能小看瑞士人的这种责任感。他们似乎特别明白“坚持”的价值——初看很“傻”，久而久之就成了信用。瑞士银行曾经的“打死也不说”政策，即成为金字招牌，驰誉三百年。
　　“我们瑞士人一向可靠。说勤奋未必比得过德国人，创造力未必比得过法国人，艺术未必比得过意大利人，但当你要找银行，如果你有一大笔钱，你就更想找可靠的瑞士人。”英格堡市政府议长亚历山大说。
　　瑞士人对衣着也很重视，甚至认为这直接体现一个人的“可靠”程度。瑞士银行（UBS）有专门的“着装规则”，厚达43页，雇员上自头发，下到鞋根，都有严格规定。对男士的规定甚至精确到了毫米：指甲不得长过1.5毫米。
　　对储户，瑞士银行也极其注重细节。在此地生活多年的留学生小袁说，你在银行开户，有人会把你带到一个小屋子里，问遍你的所有细节，把你了解透彻，这才开户。
　　一位瑞银的前雇员告诉记者：“这里工作节奏很快，竞争也很激烈，客户都是高净值人士，非常注重细节。你必须有很强的实操能力，才能适应。”
　　如今，全球三分之一的境外资产由瑞士人管理，全球四分之一的原材料交易放在瑞士进行。在“可靠”和“专业”两块基石上，瑞士已建起雄伟的“金融奇观”。
　　在全世界，瑞士还“出口”自己的服务业：瑞士企业有时直接派员到别的国家，“送服务上门”；有时选择与外国企业合作……
　　“瑞士的服务业现在更多靠智能化。”瑞士前总统戴斯说。
　　的确，瑞士服务业也不可能“靠双手”就能做好——瑞士全国人口仅800万，仅为贵阳的两倍，仅靠人力服务全球经济，是不可想像的。
　　“把鲜牛奶控制在3至5摄氏度之间，运到国外，对我们来说是小菜一碟。”班拿国际运输控股有限公司工程师卢卡斯·菲舍尔说。班拿是世界上最大的货运和物流公司之一，在65个国家地区拥有312个分支机构。据了解，由于“冷链物流”具有高附加值，班拿公司不惜投入巨资配备IT系统、对员工进行培训。菲舍尔说，每一个需要温控的货物上，都有一个RFID（射频识别）传感器，货品的温度由此实现了“空中”读数。整个运输过程中，一旦温度出现偏差，便可及时干预。去年，该公司将IT部门进行了重组，以便让整个公司的流程标准化，充分了解客户需求。目前，该公司又在部署一整套新的信息系统，预计2016年完成，其中最为关键的交通信息系统，已经在瑞士、德国、意大利、墨西哥和新加坡部署完成，该公司20%的海运已通过该系统进行调度。
　　近年来，国内不少病人就被瑞士优质医院联盟“抢”走——虽然一次治疗仅三四天就要花费10多万元，昂贵的服务依然有不少人愿意买单。
　　原因远不止医疗技术高超这么简单。“私密性对富裕客户至关重要。”瑞士戈特利布·杜德维勒研究所认为，瑞士的健康服务除了“真山真水”之外，如银行一般的“保密水平”非常重要。
　　瑞士医疗服务的“一站式”特色也让人印象深刻。打开瑞美德的官方网站，有中文界面，你可以很方便地浏览。一旦你选择了“抗衰老治疗”、“牙科治疗”、“整形和美容外科”当中的一种，马上会有服务人员与你联系，并安排在中国国内医院进行“预诊断”，随后，所需手术的方案和时间很快会确定。据统计，每年有3万人到瑞士接受治疗，给瑞士带来可观的收入——仅以人工髋关节植入为例，手术费即需要约4万瑞郎（约28万人民币）。有报道称，瑞士的养生健康产业发展迅速，其规模已超过传统的钟表制造业。
　　创新驱动：“智能”服务开启科技未来
　　“码”上看新闻
　　■ 采访札记
　　细致·谨慎·认真
　　瑞士人“不豪爽”、“不粗犷”，做事又细致又谨慎。这和他们高度分工的现状是匹配的。打个比方，如果你装修找一个“路边装修队”，最后会发现其实是装修队“老板”一个人在搞泥水、水电和木工，最多中途请几个零工帮帮忙。“万精油”师傅什么都会做，结果什么都出问题，因为什么都是业余水平，而且还要拼命压低成本，出错是必然，不出错才是偶然。
　　反观瑞士，要修复一块地，从规划到实施少说也要三个月。几种工人参与各个流程，你不把自己的那部分做得规规整整，别人怎么接手？
　　不禁想起一个清晨在瑞士洛桑路边看到的情景：一个年轻的瑞士小伙，逐个检查小区体育设施。铁链子，拉起来试试牢不牢；单杠，各个部件都使劲摇晃，检查是否有隐患。
　　记者当时问了小伙，他说检查是每周都要进行一次的。如果发现损坏部件，马上就报告去换掉。
　　难能可贵的是，小伙工作时没有任何人在旁，但他认真至极。这恐怕不是奖惩机制的作用，而是这个国家做事的认真态度一直没变。
　　孔子说，知之者不如好之者，好之者不如乐之者。当整个社会都以认真为荣，以认真为乐，强大富有也就成了必然。
　　■贵阳日报传媒集团赴瑞士报道小组 廖安辉 张可 黄思思 况顺强 俞莹/文 周元杰/图、视频
　　■贵阳网记者 贺敏 蹇悦 实习生 夏敏玲 对此文亦有贡献
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关闭特色百科用户权威合作手机百科?瑞士琉森州的首府? 收藏 查看&卢塞恩（瑞士琉森州的首府）
卢塞恩，又译“琉森”是的首府，位于中部，出口与四州湖的汇合处，市区人口接近8万人。卢塞恩（琉森）属于瑞士德语区，德语名为Luzern。在多语言的瑞士，卢塞恩（琉森）的意大利语和的asd拼写是Lucerna，法语和英语的拼写是Lucerne。号称是瑞士最美丽、最理想的，也是最受瑞士人喜爱的瑞士度假地。琉森是座历史文化名城，艺术家们在此得到了不尽的灵感。历史上，很多著名作家在此居住和写作。外文名称Luzern行政区类别卢塞恩（琉森）州首府所属地区瑞士中部&卢塞恩（琉森）州卢塞恩（琉森）区政府驻地卢塞恩（琉森）邮政区码面&&&&积&24.15 km²人&&&&口&7年）著名景点卡贝尔桥，濒死的狮子纪念碑，铁力士山，皮拉图斯山，交通博物馆位&&&&置东经 8°18' 北纬 47°3'海&&&&拔436 m ü. M.
瑞士中部的卢塞恩（琉森）是个湖光山色相互映衬美丽
城市。早在罗马时期，它还只是一个没有几户人家的渔村，后来，为了给过往的船只导航而修建了一个灯塔，因此得名“琉森”，拉丁文便是“灯”的意思。1178年正式建市。
岁月的悠长给这座城市留下了上古人类历史的文明。中世纪的教堂、塔楼、文艺复兴时期的宫厅、邸宅以及百年老店、长街古巷，比比皆是。卢塞恩市中心本身并不很大，主要景点都散布在步行可及的范围内。卡佩尔桥和八角水塔是琉森的地标，也是最经常出现在瑞士明信片上的建筑物。狮子纪念碑诉述了瑞士的一段历史，是瑞士人忠贞坚毅的象征。到卢塞恩，畅游四森林州湖，最为赏心悦，不同的游船线路还可以通往湖畔的各个度假小镇和阿尔卑斯的著名山峰。[1]美丽的卢塞恩（琉森）
瑞士中部的卢塞恩（琉森）（Luzern）是个依山傍水的美丽城市，瑞士最大的夏季避暑胜地之一。8世纪建城，1332年卢塞恩（琉森）与环湖的乌里、施维茨、下瓦尔登结成联盟，成为瑞士联邦最早的四个州，随即在很长一段时间里成为联邦的行政中心。四个州围绕的湖也因此定名为“四州森林湖”。现今虽挤不进三强的城市排位，却是到瑞士时不可错失的地方。卢塞恩（琉森）的古城区小巧玲珑，主要景点都可步行到达。历史悠久的卢塞恩（琉森），中世纪的、塔楼，文艺复兴时期的宫厅、邸宅以及百年老店、长街，比比皆是。四森林州湖水，也就是现在俗称的“卢塞恩湖”，流入罗伊斯河，将市镇隔为新城和旧城两部分，湖光水色映照城中美景，悠游其间，亦真亦幻。
卢塞恩（琉森）具有21世纪的现代化，更具有中世纪所特有的美、和谐及生命力。这里街头随处可见的时代和风格的壁画，市内古老狭窄的街道和，到处是令人驻足的。游客在这里不仅可以感受到悠闲气氛，在冬日的琉森狂欢节，夏日的琉森和琉森音乐节期间，全城则充满欢乐奔放气氛。
卢塞恩（琉森）市内不乏及巴罗克式的建筑物及喷水池。广场均以鹅卵石铺砌，人字形的小屋都涂上鲜艳的色彩，此等景色实在令人神往。古城内有数个主要广场：五谷广场、鹿儿广场、美酒市场及谷物市场。在古城内的大多数地方都能够眺望到琉森的门户—— 皮拉图斯山，以皮拉图斯山为背景的卡佩尔木桥和八角水塔卢塞恩的地标。交通博物馆距市中心数分钟车程，是欧洲最大的交通类博物馆，更设有瑞士唯一的天象馆。卢塞恩（琉森）的特产是瑞士钟表，高级珠宝，巧克力，军刀，手工精制的花边及品。新城的购物区在以火车站为起点的皮拉图斯大街沿线，旧城的购物区由临湖的瑞士庭园（Schweizerhofquai），天鹅广场（Schwanenplatz），礼拜堂广场（Kapellplatz）开始向古城内发散开去。天鹅广场及周边表行、珠宝店、手表品牌店林立，与巴黎旺多姆广场并列为欧洲两大手表珠宝购物中心。
琉森市旧城区有三个著名的。首先是廊桥水塔（卡佩尔木桥和八角水塔），第二个景点是狮子纪念碑，第三个景点是奇妙的穆赛格城墙。旧城内Weggisgasse小巷里的Stadtkeller餐厅在4-10月的每晚有民俗歌舞表演，供应当地啤酒和瑞士特色菜。琉森湖有号称瑞士最多的游湖线路和最大的内陆湖船队，包括5条古董蒸汽游船。坐游船从琉森出发，可以轻易达到瑞吉山，亦是热门的滑雪及观光胜地；也可以到达拥有世界上最陡斜的齿轨式登山列车的皮拉图斯山，此峰亦是琉森的门户。山水画卷
说起瑞士，翩翩的联想便是一幅明媚秀丽的山水画卷：湍急见底的溪流，湛蓝如镜的湖面，挺拔幽深的杉林，雄伟峻峭的雪峰……在这片沁人心肺的大中，点缀着一个个玲珑别致的城郭。上天造就的自然美与人工修饰的建筑美和谐地融为一体，世间恐怕再也找不到第二处如此美的地方了，这里便渐渐形成了令人心荡神驰的旅游胜地。从西南方的到东北方的圣·加仑；从西北方的到东南方的卢加诺，哪个城池不像仙女撒下的明珠？然而，这些的中央有一颗竟是那么不凡：它不仅闪烁着今日辉煌，而且透射出昔日的光彩！这就是美丽的古城——卢塞恩（琉森）。卢塞恩（ 琉森）的乡间风景如画
它坐落在这山国的的中央，早在时期，它还只是一个没有几户人家的，后来，为了给过往的船只导航而修建了一个，因此得名卢塞恩（琉森），拉丁文便是“灯”的意思。1178年卢塞恩（琉森）建城，1386年，卢塞恩（琉森）及其周围地区组成了瑞士的一个州。岁月的悠长给这座城市留下了上古人类历史的文明；在这个靠旅游业变得越来越富有的国度里，卢塞恩（琉森）的地位也显得日臻重要。漫游卢塞恩（琉森），定会让你找到许多非同一般的感觉。
到18世纪末，卢塞恩（琉森）仍然是一个中世纪小镇，但是自1830年旅游业的兴起，卢塞恩（琉森）变化了，发展了。随着以英国维多利亚女王为代表的英国上流社会度假潮流的兴起，19世纪初，在河边和湖畔的垃圾填埋场上建起了优雅的步行区，如耶酥会码头（Jesuitenquai），<>和瑞士宫廷码头（Schweizerhofquai）。随后，又在国家码头（Nationalquai）修建了娱乐馆Casino。 与此同时，宫廷桥（Hof Bridge）和有40个了望塔和入口的一整段防卫城墙被拆除，打开了完全封闭的老城区。1875年后有垒起了穆塞格山岗（Musegg hill）。19世纪中叶，在城区57公顷的土地上居住着10000名居民。到1890年，城区扩大了3倍，人口扩大到20000人。此后不久，也就是在第一次世界大战爆发前，城市内已有40000名居民。
卢塞恩火车站
1900年前，建造了一些大型奢华的酒店，还建了不少供游客使用的旅店。现在临湖的五星酒店Hotel Schweizerhof Luzern, Palace Hotel Luzern, Grand National Hotel Luzern都建于那个年代。1836年是琉森湖上蒸汽船时代的开始，1859年后，火车通到了卢塞恩（琉森）。第一次世界大战前，在卢塞恩（琉森）的Tribschen 甚至有一个瑞士航空基地。
第一次世界大战和经济大萧条让卢塞恩（琉森）的旅游业倒退了好几年。然而，Armin Meili 设计的艺术和会议中心仍然在1933年开幕了，并在1938年举办了首届国际音乐节。
在第二次世界大战中，卢塞恩（琉森）又经历了一段艰难的时期。战争结束后，经过好几年才得以恢复。 美国军人到卢塞恩（琉森）来度假，帮助了当地旅游业的复苏。50年代和60年代，住宿天数从700000持续增长到年代，住宿天数达到了1000000。在以后的几十年间，住宿天数又多次突破这个记录。2000年琉森旅游业的产值是瑞士法郎。旅游从业人员达到9400人。旅游业的产值占琉森市国内生产总值的8.7%。在琉森坐火车，1小时后就可到达风景如画的山中小镇——。相传，本笃会的修士循着天使的声音进入这片山谷，建起修道院，小镇因而得名Engelberg（天使之乡）。小镇内有30多个天使像。一次世界大战前，英格堡就已经成为欧洲上流社会的夏季疗养地。小镇内最恢宏的建筑就是英格堡本笃会修道院，曾经统治这片山谷，直接上通罗马教皇的修道院终究归于平静。游客们到修道院花园里品尝修士们发明的英格堡奶酪。
瑞士中部的最高峰——（Mt. Titlis）就坐落在这里。虽然铁力士山海拔10000英尺，只需乘坐三段缆车，45分钟就能到达山顶。铁力士山高空缆车的设计十分独特，最后一段是能够360°旋转的缆车，视野相当开阔，是世界首创的。铁力士山山顶终年被积雪覆盖，山上有万年冰川。到达站后，游客可以进入冰洞触摸原始冰层；可以乘坐“冰川飞渡”吊椅，飞跃冰川裂缝；可以冰川漫步；还可以到冰川乐园嬉雪，8种免费的雪上玩具让人过足瘾。山顶设有多家餐厅，冰淇淋站，纪念品商店，民族服饰和古典服饰照相馆以及欧洲惟一一家设在山顶的专业名表店Swiss Lion。特别要试一试铁力士山顶的全景观餐厅，在白雪皑皑的群山环抱中用餐是绝对不能错过的。2013年初，为纪念铁力士山缆车公司建成100周年，在山顶3040米处建成开放了百米长的欧洲最高的悬索桥 - 铁力士凌霄岩道。就像铁力士山的宣传语“冰雪之旅，四季乐趣”说的那样，一年四季都吸引了来自世界各地的游客，迄今已超过300万人次。
英格堡-铁力士山冬季雪场位列瑞士10大滑雪场之一，滑雪季通常在每年的11月底到次年的4月。在滑雪季，还会在半山的特吕布湖区用雪堆砌起爱斯基摩人式样的圆顶雪屋酒店Igloo。
皮拉图斯山
在琉森的边一抬头就能看见流传着龙的传说的巍峨险峻的(Mt. Pilatus)。皮拉图斯山是琉森的门户和地标，琉森有皮拉图斯大街和皮拉图斯电台，可见其重要性。皮拉图斯山以拥有世界最陡的登山列车和“皮拉图斯山金色环游”项目而成为世界级的景点。皮拉图斯山
游览的最佳路线是从琉森出发，走水路，舟行琉森湖上，迎着微风陶醉在两岸风光；1.5小时后，弃舟登岸，搭乘缓慢地在世界上最陡峭（48°）的山壁齿轮铁道爬升的列车到达山顶，沿途能欣赏到的变化，雄奇的山体和偶尔从眼前掠过的。山顶有龙道、、、纪念品商店、观景台和名为“龙之论坛”的设备完善的会议大厅。欣赏完阿尔卑斯山的73个山峰和无数的湖泊后，下山可以选择缆车，有大小两段索道，琉森古城就逐渐地靠近。在缆车中间站，设有瑞士最长的夏季旱地雪橇道和绳索攀爬乐园。下山后可以步行或坐公交车回琉森。
阿尔卑斯山的最前沿，Mt. Rigi被称为“山峦皇后”，是瑞士中部最有名的瞭望台。自古以来，它就是一个很有名的观赏日出和日落的地方。在山顶的瞭望台上可以欣赏到的全景观和延伸到德国的和法国的。19世纪前期，、门德尔松、等文化名人就到访过这里。1864年，维多利亚女王也亲临瑞吉山。1871年这里修建了登山铁道，也是欧洲的第一条登山铁道，至今仍保留有蒸汽机车。现在，游客可以从菲茨瑙或者高尔道坐登山列车，或在韦吉斯乘一段，再转登山列车上山一览胜景。瑞士山脚下的菲茨瑙和韦吉斯小镇是琉森湖区著名的SPA疗养胜地。从琉森坐船不到一小时就能到达在菲茨瑙的登山列车车站。瑞吉山山势幽雅舒缓，山上有100多公里的步行道。各种宾馆、饭店和度假公寓众多。美丽的景观和浓郁的瑞士风情，每年都吸引众多的游人和商务客人在此举办会议和培训。
联合国生态保护圈Entlebuch Biosphere
在瑞士几乎找不出第二个可以和琉森这片“荒野西部”的自然宝藏匹敌的地方。400平方公里的面积是一片神秘和色彩缤纷的世界，充满平和、灵感和兴奋。未受破坏的高沼地，崎岖的喀斯特原野和宁静如画的山坡是瑞士第一个生态保护区的典型风貌。Entlebuch Biosphereh还是进行各种活动的好地方，如山地自行车、健步、高尔夫球等等。参观位于Flühli的Schwandalpweiher的Kneipp疗法中心是一此令人有焕然一新感觉的体验。
卡佩尔的德语意思为“小教堂”。因桥头不远有圣彼得教堂，因而得名“教堂桥”（卡佩尔桥）。桥两侧的栏板上常年装饰以红色鲜花，看似一座花廊，又称作。卡贝尔桥
卡贝尔桥是琉森的重要标志，始建于1333年，是卢塞恩（琉森）的水上城墙。此桥是欧洲最古老的木制廊桥。桥长约为200米，但不是一座直桥，有两个小的转弯。廊桥顶部每隔几米就有一幅彩画，共有110幅，开始绘制于17世纪，每幅画的内容多为卢塞恩的历史风貌和琉森历史英雄人物的。桥身中间的折弯处建有一石头的八角型水塔，34米高。塔建在水中的礁石上。塔建于1300年前后，木桥是依附于水塔而建。水塔作为瞭望哨所，是城市防卫设施的一部分。另外，还曾是战时保存战利品及财物的仓库，有一段时间也用作监狱及行刑室。现在的水塔是琉森军械协会的会馆和古军械展示厅。水塔与花桥一个伫立，一个横卧，共同构成绝妙的水塔花桥（水塔廊桥）美景。不幸的是，卡佩尔斯普罗伊尔桥桥的大半在日为一场火灾所毁，水塔未未受损失。现存的卡卡尔桥是后修复的。
斯普罗伊尔桥（谷糠桥）
位于卡贝尔桥的西侧，是另一座木制廊桥。始建于1408年，长度只有80米，和卡贝尔桥一样，也不是一座直桥，不过只有一个小的转弯，桥的中部有一个小礼拜堂。廊桥顶部也有67幅木板彩画“死亡之舞”，由卡斯帕·梅格林格1626年绘制，描述了当年欧洲的流行的景象，无论贵贱贫富在死神面前都是平等的。因为磨坊主常在这里把谷糠倒入河中而得名。
濒死的琉森狮子（狮子纪念碑）
濒死的琉森狮子
是世界最有名的之一，1821年由雕塑家雕刻在天然岩石上。这头长10米、高3米多的雄狮，痛苦地倒在地上，折断的长矛插在肩头，旁边有一个带有瑞士的盾牌。这座雕像是为了纪念日，为保护巴黎杜乐丽宫 (Tuileries) 中的路易十六家族的安全，全部战死的786名瑞士雇佣兵，雕像下方有文字描述了此事件的经过。当年，瑞士是一个贫穷落后的，男子迫于生计，纷纷到欧洲各国当雇佣兵。瑞士雇佣兵忠于雇主，英勇善战，但荣誉和掩盖不了雇佣兵制度的残酷，这次事件之后，瑞士停止出口雇佣兵，仅留下在梵蒂冈为天主教廷服务的近卫军。由于著名的忠勇，教廷的这支瑞士近卫军一直服务到现在。后来，作家马克·吐温来到卢塞恩，将“濒死的琉森狮子”誉为“世界上最悲壮和最感人的雕像”。
卢塞恩（琉森）的主要教堂
霍夫教堂耶稣会教堂
耶稣会教堂(Jesuitenkirche），是瑞士第一座大型的巴洛克式教堂，内部装饰华圣方济各会教堂丽。1666年由Christoph Vogler神父为耶稣会（天主教修会之一）建造。穹顶的装饰，为18世纪中叶改建完成的。
有两座美丽尖塔的豪夫教堂（Hofkirche），位于琉森湖的北面，是琉森最重要的教堂。公元735年开始建造，是，到14世纪改建为哥特式，17世纪的一场大火中受到了严重破坏，随后又改建为式。教堂内部庄严肃穆，礼拜席上有生动细腻的雕刻图案。教堂的，1640年制造，共有4950根风琴管，至今仍在琉森的夏季音乐节上使用。
圣方济各会教堂（Franciscan Church），建于13世纪后半期，为。和瑞士其它的建于的中间时期的教堂相比，这里有最华丽的讲道坛。
瓦格纳博物馆
德国伟大音乐家里Richard Wagner1866年至1872年间，在琉森居住，瓦格纳博物馆这期间是他一生中最好的时光。住所为琉森郊外Tribschen的临湖别墅，现为博物馆。瓦格纳在这里完成了《纽伦堡的诗人》和《众神的黄昏》等名作，并与李斯特的女儿科西玛结婚，瓦格纳唯一的儿子也出生在这里。
博物馆内收藏瓦格纳在琉森居住时期的私人物品和音乐手稿，瓦格纳与朋友们的信件，包括尼采、巴伐利亚国王路德维希二世等名人，瓦格纳的卧室，瓦格纳在瑞士游历的绘画展。还收藏有许多产自、、洲的古代珍品，多数为博物馆后来收集的，与瓦格纳并无关系。小别墅位于湖畔的别墅区，有开阔的草地，景色非常美。
Rosengart Collection Musuem
Rosengart家族收藏的经典现代主义画家，如毕加索和Paul Klee座位为特色，并且还收藏了19世纪和20世纪世界著名的艺术家，如Monet，Cezanne，Vuillard，Bonnard，Matisse，Braque，Leger，Miro，Chagal，Kandinsky等的作品。同为Rosengart家族所有的，原位于旧城市政厅边17世纪大宅中的毕加索博物馆的藏品，也已经移至此处。这部分藏品主要是Rosengart的好友，生前最后20年的作品和手稿，其中多为毕加索遗赠。还有David Douglas Duncan拍摄的200余幅摄影作品，为毕加索创作时的工作照和日常生活照，与Rosengart家族一起度假时的照片。
开放时间：4-10月 / 10:00-18:00；11-3月 / 11:00-17:00
穆塞格城墙
城墙建于1386年，与原来罗伊斯河及四森林州湖上的木结构廊墙一起穆塞格城墙，包围整个旧城，组成陆地和水上的城墙。现在水上城墙留下卡佩尔桥和谷糠桥，陆上城墙现在只剩基本保存完好的900多米的一段。城墙上面有9座塔楼，3座塔楼对公众开放，人们可由此登上城墙，俯瞰整个旧城。在Zyt 塔楼上，有最古老的城市钟，由Hans Luter在1535年建造，在每个整点小时，这个钟比所有其他的城市钟提前一分钟敲响。
有中世纪的建筑和街巷。旧市政大楼 建于1602年到1606年间，为意大利式的建筑物，风格古典庄严。旧城区广场众多。广场，边上有圣彼得教堂，广场中央有哥特式喷泉，是琉森古城壁画著名的琉森狂欢节的开幕仪式场地。谷物市场 ，邻近旧市政大楼。市场，四周房屋绘有，可在广场上欣赏广场中央有哥特式喷泉。鹿儿广场同样为绘有壁画的房屋包围。还有米伦广场，这里有许多古建筑。
这里街头随处可见各种各样的特色面具，古老狭窄的街道和广场，到处是令人驻足的商店、文艺复兴时期及巴罗克式的建筑物及喷水池。广场均以鹅卵石铺砌，人字形的小屋，墙上是五颜六色的花草彩绘，清新而美丽。沿河及湖边漫步，一路都可见到一座斜跨在河面上的木制廊桥--卡贝尔廊桥。[2]
瑞士交通博物馆
是全欧洲最大的展品最丰富的交通博物馆，有7千多件和15万份重要历史文献，这里有3000多年前的独木舟、中世纪的马车，19世纪的和登山、20世纪的老式汽车琉森交通博物馆和飞机，还有未来的宇宙飞船，多达3000多见实物展示品。展览系统地介绍了公路，轨道和水上交通的发展，以及太空交通的内容。展览注重互动性和趣味性，有模拟的战斗机、列车驾驶、汽车撞击试验、划船比赛、汽车展示台等等有趣的活动。馆内还有专为儿童设置的活动区，通过游戏了解驾驶交通规则，公路铁路的修建等项目。《瑞士大地图》可能就是谷歌地图的雏形。
馆内还设有的IMAX影院、天文馆和Hans Erni美术馆。
开放时间：3-10月/10:00-18:00；11-3月/10:00-17:00
冰川公园冰川公园
这里有第四纪留下的地貌遗迹，1872年工人们挖掘地时发现。由的地层、岩石、石洞、石穴，展现了古时的瑞士地貌。公园里还有一个冰川博物馆，有实物、模型及等，让人们了解冰川。园内有花园和瞭望塔，瑞士屋，百万年奇观展和爱尔汗布拉镜子迷宫。
开放时间：4-10月/9:00-18:00；11-3月/10:00 - 17:00
KKL卢塞恩文化和会议中心KKL卢塞恩（琉森）文化和艺术中心
这座美轮美奂的现代建筑物依而建，功能更是完备之极，能够满足演出、、展览和庆典等各种活动的要求。这座建筑是由杰出的建筑设计师JeanNouvel设计的，巧妙地把湖水引入了大厅。其中的大型组合式音乐厅是RusselJohnson设计的，有着多达1840张舒适的座位，音响效果极佳，得到了世界首屈一指的、音乐家和管弦乐队的高度赞赏。每年的（Lucerne Festival）都在此举行。
游客咨询中心：位于琉森火车站内，正门位于Zentralstrasse大街上。周一 ——周五：8:30 - 19:00；周六：9:00-19:00；周日：9:00-17:00。提供各种旅游咨询，旅游产品和琉森旅游酒店预订服务。
一般商店营业时间：周一到周三9:00-18:30；周四和周五9:00-21:00；周六9:00-16:00；周日休息
- 每周市场蔬果和鲜花市场：周二和周六上午，边
- 跳蚤市场：5月至10月的周六，Untere Burgerstrasse和Reusssteg街道
- 每月农产品市场：3月至12月间每月的第一个周三，Bahnhofstrasse大街
- 手工艺品市场：4月至11月间每月的第一个周六，Weinmarkt广场和12月的Hirschenplatz广场
特色购物：天鹅广场手表珠宝商业区正对这琉森湖，与法国巴黎旺多姆广场并列为欧洲两大手表珠宝专门购物中心，也是瑞士有这最美自然风光的购物区。广场上除了有Bucherer，Guebelin，Embassy几家大表行外，还有众多的名表品牌专卖店。城中另一处表店比较集中的商业区是狮子纪念碑边的狮子广场。
琉森天鹅广场手表橱窗
餐饮：瑞士饮食受德、法、意等国的影响。本地人偏爱意大利风味。城内各国风味都有。品尝瑞士风味餐的最佳地点是老城内的Stadtkeller瑞士民间歌舞餐厅。
住宿：城区内有各档次的酒店80余家。五星级酒店有Hotel Schweizerhof Luzern, Grand Hotel National, Palace Luzern, Renaissance Lucerne Hotel，五星标准的设计师精品酒店The Hotel和被评为瑞士最优秀的Art Deco Hotel Montana。每年8月，卢塞恩（琉森）便成了瑞士最有魅力的旅游胜地，原因之一琉森音乐节就是这里要举行一年一度的。从书店到杂货店，橱窗里的摆设都以音乐为主题。人们可以看到、莫扎特、、施特劳斯等音乐大师的肖像放置在鲜花或各式商品中；、大提琴、、甚至乐谱都成了畅销品。在持续几个星期的音乐节里，大大小小的音乐厅举行各种形式的演奏，每每座无虚席。即使没机会去音乐厅，人们也不难目睹音乐家们的风采：从车站到旅馆，从河堤到湖畔，常常会遇见一些熟悉的面孔，那多是些音乐。
这种邂逅也是一种欢愉和熏陶。音乐节的洗礼使卢塞恩（琉森）人对音乐情有独钟，人们或多或少都成了这门艺术的知音。一千三百多年前卢塞恩（琉森）是琉森湖畔的一个。
700年左右圣莱奥德伽尔建立本笃会，此后琉森便逐渐发展起来。
13世纪的圣哥特哈德通道开辟后，使琉森成为跨越阿尔卑斯山转运货物的重要商镇。
1291年琉森被侵占。
1332年加入瑞士联邦。
在反运动中，卢塞恩（琉森）是的堡垒，为此为基地对抗加尔文主义。
1653年，卢塞恩（琉森）成为农民反贵族运动的中心。
1798年至1803年卢塞恩（琉森）曾是拿破仑荷尔维蒂共和国的首都。
1841年，卢塞恩（琉森）脱离瑞士联邦独立，引起1847年独立联盟战争。
1848年，卢塞恩（琉森）重新加入瑞士联邦。
1863年，由Thomas Cook组织的第一个瑞士之旅观光团来到琉森任何时候这里都是平常世界美食的所在。随着各国游客的到来，在琉森不仅能找到瑞士传统佳肴，还有各国美食，包括地中海风格，西班牙菜式，亚洲风格，纯正的中餐。
奶酪火锅被奉为瑞士国菜，在老城的Fondue House里可以尝到包含奶酪火锅，油炸肉火锅和巧克力火锅在内的火锅大餐。奶酪火锅
Wirtshaus Taube的标志是一只蓝色的鸽子，据说是卢塞恩（琉森）最古老的餐厅。餐厅供应正在的琉森地方特色菜：Chuegelipastetli（配在酥皮盒子里的蘑菇牛肉粒，按季节有时也会加入些栗子），非常容易入口。
Stadtkeller瑞士民间歌舞餐厅供应瑞士传统美食，在4-10月的中午和傍晚都会上演瑞士传统庆典，包括真假嗓互换的yodelling山地唱法，舞大旗和阿尔卑斯长号表演。
Old Swiss House餐厅位于狮子纪念碑边，从餐具到家具装潢都是古董。服务员都是民族服装。在客人面前烹制的瑞士版的维也纳炸猪排是这里的特色之一。
Lunch Boat午餐游船是非常有特色一间“餐厅”。每天12点正从码头出发前往Weggis和Vitznau小镇，再返回，每天只有这班船有餐供应。这是一间特别在水上的移动餐厅，鱼肉餐是特色。如果敢不上这趟船，可以去停靠在岸边的船餐厅，Schiffrestaurant Wilhelm Tell。
Bachmann是源自琉森的糕饼店，能够找到以卡佩尔木桥为造型的特色巧克力，也是一份对卢塞恩的纪念。最受当地人喜爱的是店里的特产Chatzestreckerli杏仁酥排。
Max Chocolatier是琉森新晋的高级手工巧克力店，开在五星酒店Hotel Schweizerhof Luzern的西翼，卡地亚专卖店的隔壁。只选取最上品的原材料，并根据季节选用本地产的配料纯手工制作。价格不便宜，是送礼和犒赏自己的佳品。夏季，四森林州湖上游船如梭。可以乘船到瑞士国父威廉·泰尔的家乡一游，也可以到湖畔的Tribschen(特里伯森)，参观著名作曲家瓦格纳居住过的地方。瓦格纳曾两次侨居瑞士。他在三面环水、风景迷人的特里伯森小别墅里度过了6年最美好的时光(1866年3月-1872年4月)。此前，他曾在德国邂逅音乐家的女儿、著名外交官标洛的妻子科西玛，两人发生了恋情。瓦格纳不得不离开德国。科西玛为了追求真挚的爱情，终于冲破各种阻力，抛弃荣誉地位，与那个后来成为奥地利首相的显赫人物离了婚。她在琉森的四森林州湖畔找到了瓦格纳，从此与心上人过着安谧幸福的田园生活。1870年他们爱情的结晶出世。瓦格纳为此兴奋不已，写下了名曲《西格弗里德》抒发内心的幸福和喜悦。同年12月25日，为庆祝科西玛的生日，这个曲子首次公演。1933年夏，瓦格纳的女婿纪尔贝·格拉维纳曾到此地来，亲自指挥演奏瓦格纳在琉森地区的作品。瓦格纳的儿子西格弗里德也来过这里指挥会，以示对父亲的纪念。琉森音乐节Lucerne Festival即以次为发端的。
，《浪迹海外》（A Tramp Abroad），1880
，《琉森游记》
著名指挥大师于2002年来到琉森担任节日管弦乐团艺术总监，并于每年夏季举行音乐会。琉森音乐节已经成为古典乐界一大盛事，每年有近十万的乐迷蜂拥而至。每年分三次演出，分别是复活节期间的宗教类音乐，夏季古典乐，冬季的钢琴演奏。
朱自清，《欧洲印象》，月
（），赫本的故居和平之邸（La Paisible）位于近郊的布尔根施托克(Bürgenstock)。卢塞恩（琉森）足球俱乐部
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