【一周推书】《金字塔原理》-yulzhu的博客
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【一周推书】《金字塔原理》
15:02 发表&&
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又到周五，一周周过得好快啊。最近有在考虑文章分配，周一沙龙公告或者总结，周二可靠性专题，周三随机专题，周五读书推荐。
这本书带给我的感受很深刻，其实它讲的问题比较简单，将要阐述的事情，整理成中心论点，然后找到论据来进行支持，形成延伸的逻辑框架。核心要素为两点：
将问题（议题）分解成几级构架
MECE 彼此独立、互无遗漏
用这个方法，其实可以把很多的问题来尝试进行回答？
某个电动汽车好吗？
动力总成好不好？
底盘好不好？
内饰好不好？
然后可以继续从电机本身去考虑
工程上的一大摊子，基本就是这么分解的，只是需要很多人去评价它而已。对我而言，使用这种方法，就可以对自己的知识体系多个维度进行考虑和分解。从基本结
构上，如果针对充电和电池系统进行部件级别上的分类，只需要把所有相关的资讯、问题、案例进行填充，形成独立的知识库体系，有问题就来解决。
注：电池管理需要有更多细致的功能划分，这里就取一个最简单的，怎么样划分细致，就是你对此的认知程度，等我做实例和分解的时候，自然就有更细致的知识树图了。
在学习过程中，还可以就工作过程中的几个方面来进行具体划分，比如：
框框基本划分好了，把知识一点点进行填充，读什么书、看什么论文、做完实验，顺便写点总结，丢进去就可以了。接下来就是10年如一日的水磨工夫，慢慢学，慢慢记，和人一起把项目做好，不外如是。
附录：金字塔原理的目录
第1篇 表达的逻辑
第1章 为什么要用金字塔结构
第2章 金字塔内部的结构
第3章 如何构建金字塔
第4章 序言的具体写法
第5章 演绎推理与归纳推理
第2篇 思考的逻辑
第6章 应用逻辑顺序
第7章 概括各组思想
第3篇 解决问题的逻辑
第8章 界定问题
第9章 结构化分析问题
第4篇 演示的逻辑
第10章 在书面上呈现金字塔
第11章 在PPT演示文稿中呈现金字塔
第12章 在字里行间呈现金字塔
发表于 16:16
看介绍感觉是本很不错的书
共1页&1条记录&&&首页 上一页&1 下一页 末页
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写了个沙龙纪实，/detail/40231
楼主写的好啊
楼主牛逼啊
插电混动车是个大趋势啊
比较有价值的帖子
这个很难学哈
我的个人知识库。
对中国人来说并不新，印第安人长的什么样都看得见的
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《金字塔原理》读后感1000字
《金字塔原理》读后感1000字
我用几个小时的时间很快看完了这本书，基本上使用的是马未都介绍的速读的方式。我忘记马未都是在哪个电视节目上谈过他读书的方式&&快速阅读，只记得他说的具体方法，就是在阅读书中每一段话的时候，只看开头的一句和结尾的一句。这是因为往往每一段开头的一句和结尾的一句话是对这段话内容的概括，这一点在西方作者的作品中表现得更为突出(中学生做英文阅读理解题目的时候，遇到找段落大意的题目，一般也是使用这种方式)。
用这种方法阅读《金字塔原理》这本书，发现使用的方法恰恰类似于书中提到的金字塔原理的特征。这种阅读是偷懒的，并非是使用了&金字塔原理&去阅读，而是利用了作者&金字塔原理&的写作方式。
书中一共提到了四件事：写作的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑和演示的逻辑。利用归纳的方法，我们很容易看出来这本书是介绍逻辑学在一些实际问题上的应用。逻辑学属于哲学范畴，哲学是有关智慧的学问，而逻辑学则是对思维方式的研究和训练，是到达&智慧&的途径。
所以说，学好逻辑是使用金字塔原理的基础。无论是中国MBA、GCT考试，还是外国的GRE、GMAT，逻辑题都占据了相当的比重，看来对于这些高级的知识分子，逻辑思维的正确与熟练是必备的素质与能力。
对于逻辑思维能力比较强不混乱的人，我们言语中一般会说这个人&脑子清楚&。但是脑子清楚并不是我们的目标，我们更需要&表达清楚&，这就是逻辑思维的应用，也就是这本《金字塔原理》所讲述的内容。
无论是写作的逻辑、思考的逻辑，或者解决问题的逻辑和演示的逻辑(也可以看作是语言表达的逻辑)，都是我们日常工作中经常用到的。这本书并没有给我们讲述十分具体的操作，而是在进行这些活动时大脑思维的方法。这些方法中，又要归纳总结的，有要演绎推理的，都是千百年来智者思维的主要方式，也是对我们一生都会大有益处的思维方式。因此这本书在长达几十年的上市时间中一直没有被市场所淘汰，在不同的时期和不同的国家，一直保持畅销。
通过本文开头所提到的快速阅读方法，我们确实可以了解到了一本书所讲述的大概内容。也就是说，我们看到了作者在写作时，她的思维金字塔的上面几层。但是，这是一本有关思维方法的好书，仅仅的泛读是不能满足我们学习金字塔原理的需要。我们会需要更多的时间做更多的精读，这样也就会接触到了金字塔原理的基层。
可见，我们也可以用金字塔原理的相关内容，来阐述对这本书的阅读，而并不仅仅是写作、思考、解决问题和演示这些活动的范畴。可见这本《金字塔原理》对我们所要求的，也不仅仅是读完了一本书而已，而是能将这种思维方式掌握，并运用到更多的思维领域和活动之中。
《金字塔原理》读后感1000字
世界上最遥远的距离不是我说还是没说，而是我说了什么你却没明白是怎么回事。
&金字塔原理&认为如果有人希望通过阅读你的文章了解你对某一问题的看法，那么他面临的？是一项复杂的任务。因为即使你的文章篇幅很短，譬如只有两页纸，文章中也会包括大约100个句子。读者必须阅读每一句话、理解每一句话，并且将每一句话互相关联，融会贯通。如果你的文章结构呈金字塔形，文章的思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那么读者肯定会发现你的文章比较容易读懂。这一结论反映了作者芭芭拉？明托对思维工作方式的一些基本发现：
大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解。
任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解。
这说明任何书面文书都应有意地将其思想组织成金字塔结构。先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想控制你表达思想的顺序是做到清晰写作的唯一最重要的行为，而最清楚的顺序就是先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想。
读者(或听众)的大脑只能逐句理解作者表达的思想。他们会假定一同出现的思想在逻辑上存在某种关联。如果你不预先告诉他们这种逻辑关系，而只是逐句地表达你的思想，读者量体裁衣自动从中寻找某种共同点，将你表达的思想进行归类组合，以便了解各个组合的意义。
但是，由于人们的知识背景和理解力千差万别，他们很少能够对你表达的思想作出与你完全一样的解读。事实上，如果你不预先告诉读者某一组思想之间的逻辑关系。他们很有可能会认为某一组中的思想之间根本没有任何联系。,退一步说，即使人们能够作出与你完全相同的解读，你也使他们的阅读增加了难度，因为他们必须自己找出这种未被说明的逻辑关系。
读者在摄入信息时，总是在寻找一种能够将所摄入信息联系起来的结构。为了保证读者找到的结构就是你希望他采纳的结构，你必须提前把这种结构告诉他们&&这样他们就知道要寻找哪个共同点。否则，读者很可能会发现某种非你所望的逻辑关系，甚至还可能根本发现？了任何逻辑关系，这样既是在浪费你的时间，也是在浪费读者的时间。
概括地说，读者必然会将所读到的思想进行归类概括，以便记住这些思想。如果作者传达给读者的思想事先已经经过归类和概括，并且按自上而下的顺序表述出来，读者就能更容易地理解作者所表述的思想。
《金字塔原理》读后感1000字
进了麦肯锡公司，我被训练的第一个玩意儿是金字塔原则。后来证明，这也是之后诸多训练中，最宝贵最有用的玩意儿。
阐明金字塔原则的是一个叫Minto的外国老太太，面容慈祥，金头发金链子金镯子，言语唠叨。她啰里啰唆写了一大本书，其实，我用一百字就能说清楚。Minto没学好自己阐明的金字塔原则，或者是故意啰嗦，充字数印书卖钱得版税，不用再在麦肯锡每周工作八十小时，当苦力加速身体折旧。
用一句话说，金字塔原则就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。
这些事情可以很复杂，如：我们是什么，我们从哪里来，我们要到哪里去，世界经济五年的走势，以及中国社会保障体系的建立等等。这些事情也可以很简单，如：小贾见到姑娘为什么会脸红，老妈每天喝半斤白酒是不是很危险，以及当高中时候的梦中情人问你、她现在该不该带着三岁的女儿离婚、你如何回答等等。
对于金字塔每一层的支持论据，有个极高的要求：MECE(Mutuallyexclusiveandcollectivelyexhaustive)，即彼此相互独立不重叠，但是合在一起完全穷尽不遗漏。不遗漏才能不误事，不重叠才能不做无用功。
金字塔原则看似废话，但确实是一个伟大的原则，一个伟大的方法论。
伟大用途之一，解决问题：当你尝试解决问题时，你从下到上，收集论据，归纳出中心思想，从而建造成坚实的金字塔。有了这个大致的目标，问题解决起来最有效。
伟大用途之二，管理手下：如果你是领导，有经验，有手下，对于某个问题，你根据经验提出假设，迅速列出第一级三至七个支持论据，分别交待给不同的手下。两周后，手下提交报告，你汇总排列，从而建造成坚实的金字塔。有了这个原则，管理起来最有效，领导做得最轻松。
伟大用途之三，交流成果：问题已经解决，金字塔已经建成，需要交流的时候，你从上到下，从金字塔尖尖向领导汇报。过去皇帝早朝殿议，给你三分钟，现在你在电梯里遇到领导，给你三十秒，你只汇报中心论点和一级支持论据，领导明白了，事情办成了。如果领导和刘备一样三顾你的茅庐，而且臀大肉沉，从早饭坐到晚饭，吃空你家冰箱。你有讲话的时间，他有兴趣，你就汇报到第十八级论据，为什么三分天下，得蜀而能有其一。有了这个原则，交流起来最有效。
作为中国人，需要小心的是，我们传统上日常生活的交流，不是从金字塔尖尖到金字塔基底的，而是相反。比如我们通常这样对小王的妈妈说：小王吃喝嫖赌抽，坑蒙拐骗偷，打瞎子骂哑巴，挖绝后坟瞧寡妇门，小王是个坏蛋。我们通常不这样对小王妈妈说：小王是个坏蛋。然后看看小王妈妈的反应，再进一步提供证据：小王吃喝嫖赌抽，坑蒙拐骗偷，打瞎子骂哑巴，挖绝后坟瞧寡妇门。纯用金字塔原则交流，在中国，容易找抽。
作为中国人，可以骄傲的是，我上国文化博大精深，外国人所有的一切都是偷我们祖宗的，所以不是毕得格拉斯百牛定理而是勾股弦定理，所以阴阳盂是最早的计算机，所以不是Minto的金字塔原则而是老聃金字塔原则：孔丘在春秋时代开了一家有三千个咨询顾问的管理咨询公司，帮助各个野心邪跳的诸侯通过加强基础管理而提升业绩。孔丘请教老聃如何培训新招的咨询顾问，老聃说，告诉他们，第一个要掌握的原则是，道生一，一生二，二生三，三生无数。
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金字塔原理：思考、写作和解决问题的逻辑_7
如果文章很短(支持每一关键句论点的段落少于两个)，读者很容易明白文中的论点和相 互之间的关系。给这些观点加上下划线，它们就会跃人读者的眼帘(见表 10—1)。 表 10-1
让观点跃入眼帘 收件人： 发件人： 日期： 关于：超级决战有奖竞猜 我们已经收到有奖竞猜规则和对电视观众的规则的草案。请审阅并告知能否按计划执 行。我关注以下三方面： 1．观众如何了解规则?按我的理解，观众通过收看电视广告就能参加竞猜，意味着他们 对正式规则无法直接了解。如果不使用彩票，只能通过在"3x 5"大小的白纸上手写结果并 注明"全明星"字样进行投票。由于规则只在报纸上刊登，观众就得购买报纸，还可能产生 抽奖的问题。 2．有没有必要进行竞猜?规则草案中说奖项是通过随
决定的，但并没有提及只有 竞猜正确者才参加抽奖，代理商也是这么说的。如果是这样的话，还有必要进行竞猜吗? 161 3．广告是否明白无误?我也向代理商提过，有奖竞猜的结果应该明白无误地告诉观众。 沿用上季度用于广告的高速技术，可能会带来一些麻烦。 期待您的答复。多谢。 如果文章较长，支持每一关键句论点的段落多于两个，可以如表
10-2 所示，通过标题 来介绍和反映你的论点。 表 10—2
系统安排关键句观点 收件人： 发件人： 日期： 关于：8 月 25 日现场销售会 在 8 月 25 日举行的现场销售会上，我们计划讲授如何为超市连锁店设计具有潜在盈利 能力的饮料销售区，并将设计提交连锁店管理层。为了进行练习，我们需要每个区域各一家 存在问题连锁店的概况。也就是说，我们的要求是： ?在 7 月 11 日前选出一家符合我们要求的连锁店 ?在 8 月 10
前收集所需资料 ?在 8 月 15 日前整理并返回资料 如何选择连锁店 为适合我们的目的，你选择的连锁店应该是?? 多级标题法 使用多级标题的基本方法是：不同层次的思想观点用不同的标记区分；层次越低的思想 观点离页面的左端越远；同一层次的思想观点采用同一视觉形式(见表
10—3)。因此，主要 思想观点可以采用每节标题左端对齐的形式；次要思想观点可以采用小节标题的形式；次次 要思想观点可以采用编号段落的形式，依次类推。当然，标题的选择不一定非要墨守陈规， 但不论采
何种形式，一个标题应该代表一个思想层次。 表 10—3
标题应配合思想观点的层次 1．这是每章的标题 每章的标题应该编号和居中排列，并反映每章的主要思想。紧接标题(或题目)的段落应 该清楚地表达主要概念，并提供读者需要的其他一切信息，以保证在提出论点以及论证方法 之前你和读者"处于同样位置"
。接下来其他章的标题也应采
同样的形式。 思想的不同侧面，可以用段落标记或其他明显标记加以区分，如； ★
第一主要思想 ★
第二主要思想 162 这是每节的标题 每节的标题措辞也要反映每节的思想，第一节标题和其他各节标题也应采
同样的形 式。每节可以进一步划分为若干小节或编号段落(如果论点不长的话)。必须介绍每一小节的 主要思想，不同思想可以用段落标记加以区分： ★
第一次要思想 ★
第二次要思想 这是小节标题 同样，小节标题也应反映小节的主要思想，所有小节标题应采
同样的形式，可以用段 落标记加以区分小节内的不同思想。 1、这是编号段落。可以在首句或第一个词组下划线，以强调所有编号观点具有相似性。 说明一个观点可能需要不止一个段落，但最好不要超过三个。 —这是划符号段落，用以区分编号段落的不同思想 ?这是点符号段落，一般很少把一个思想观点细分到此 *
* 除了以上划分思想的方法外，还可以使用星号(*)和段落标记(★)。三个星号居中排成一 行，说明下面是一节的总结性评论(见上文)。使用段落标记(★)进行罗列，当包括的项目少 于 5 个时(例如上面所列的每节标题)，或某一段落里含 有要强调的论点，需引起特别注意。 ★
这些段落应使用粗体字，并
量简短 1．每一层次的标题不可能只有一个 标题反映的是金字塔里不同层次的思想，每一层次不可能只有一项内容。因此，文章里 不可能只有一个章节标题，一个小节标题，一个编号段落或一个划项段落。说得更清楚一些， 就是不要像报纸杂志那样，仅仅为了使页面好看，用一个标题把上下文分开。标题的目的是 为了引起读者注意，它所代表的观点是一组观点中的一个，所有的观点共同解释或捍卫它们 支持的整体思想。 2．相同的思想观点应采用相同的形式 每一组思想观点都是同一类的思想观点，为了强调这种同一性，每个标题的措辞应该采 用同样的语法形式。所以，如果第一节的标题中第一个词是动词，其他各节标题的第一个词 也应该是动词；如果第一小节的标题中第一个词是介词，其他各小节标题的第一个词也应该 是介词，举例如下： 163 任命一位全职的总经理 协调各项活动 实施各项改进 建立明确的职权范围 根据支持的需要对饭店重新分组 安
专人负责海外业务 从指挥链中撤走所有委员会 从上例中可以看到，第一组中各小节标题的第一个词是动词，并不意味第二组中各小节 标题第一个词也必须是动词。记住，在主要章节的组与组之间的思想观点之间有一堵看不见 的墙。因此，要强调的是同一组中各小节思想观点之间、而不是不同组的各小节之间的同一 性。 3．标题用词应反映思想的精髓 标题的作用是提示，而不是统领下文，因此应该
量简明扼要。例如，在前面的例子中， 第一节的标题如果写成"任命一位全职的总经理来
行明晰的中央集权"就太累赘了。 4．标题和正文应分开考虑 标题更多的是为眼球而写，而不是为头脑而写。因此，很少有人仔细阅读标题，不能靠 它作为正文的一部分来传递信息。比如说，不要这样写： 任命一位全职的总经理 这一行动
进一步明确日常的职责?? 相反，紧接标题的第一句话应该表明你在转向一个新的话题。整篇文章要做到即使没有 标题，读起来也非常顺畅。但是这一原则不适用于编号段落。编号段落是正文的必要组成部 分。 5．每组标题应予以介绍 这样做是为了说明该组标题将解释或辩论的主要论点，以及将要提出的思想观点。如略 去这段介绍，读者可能一头雾水，只有读到文章的结尾才弄明白你在本节中想要证明的论点， 而这时他可能记不起文章的开头部分了。因此，千万不要紧接着文章题目写每一章节的标题； 也千万不要紧接着每一章节的标题写每一小节的标题。 6．不要滥用标题 这可能是所有规则中最重要的一条。只有当标题有助于说清楚所要传达的信息，有助于 读者领会你思想的细枝末节时才使用。通常情况下，没有必要在每一节标题下再设置分支。 标题如果安得恰当，可以作为所写报告的目录摘要，是另一个对读者有用的工具，使 164 读者与作者的思维保持一致。从上文注意事项 2 的例子中可以了解它对于沟通的价值。当然， 只有把真
的思想观点放在金字塔的方框里，这一方法才能奏效。如果目录中的标题和下面 例子中的一样，就失去了和读者沟通的价值： 目
录 序言 背景 发现 结论 建议 1 2 3 15 23 通常情况下，切忌在报告中使用诸如"序言"和"背景"之类的标题。上例中，序言和 背景有重叠的部分，都包含介绍性的信息；另外也没有必要。标题是用来表示思想的不同层 次的，而在上例中，"思想"直到"发现"这一关键句层次才算理论上的开始。 下划线法 另一种表示思想观点层次的常用方法是用下划线标出关键句层次下的所有支持性论点 (见表
10—4)。更低层次的支持性论点也全部用下划线标出，但在字体和行首缩进上有所区 别
(英文用大小写加以区别，而中文用字体或字号或加粗加以区别——译者注)。 表 10—4
行首缩进和下划线也可以表现层次 题目反映中心论点 关于情境，写一个自然段左右。XXXX
XXXXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXXXX
XXXXXXXX XXX 关 于冲突 和疑问 ，写一 个自然 段左右 。有时 候疑 问是隐含 的。 XXX
XXXXX XXXXXXXX
XXXXXXXX 说明中心论点。如果文章长度超过 7 个自然段，用关键句说明论点： ★
第一关键句论点 ★
第二关键句论点 ★
第三关键句论点 安上符合第一关键句论点的标题 写一段简短的介绍引出并重申第一关键句论点。如果一节的长度超过 7 个自然段，在下 面各行中说明支持性论点，并居中排列，然后： 165 1．紧靠页边给支持性论点编号；大写；加下划线。 (1)行首缩进至下一层次；编号带括号；加下划线；大小写混用。 1．如果文章很长，编号不带括号；行首缩进至下一层次；加下划线；大小写混用。 ?行首缩进至下一层次，加固点；只有首字大写。 —行首缩进至下一层次，加短划线；只有首字大写。 这种页面的形式非常难看。现在，很多人把主要论点用粗体字表示，而把低层次的支持 性论点用下划线表示，这样做起码能使页面更有吸引力。 1．紧靠页边给支持性论点编号；大写；加下划线。 (1)行首缩进至下一层次；编号带括号；加下划线；大小写混用。 1．如果文章很长，编号不带括号；行首缩进至下一层次；加下划线；大小写混用。 无论采用哪种形式，下划线法的目的都是为了阅读方便和提高阅读速度。对读者来说， 只需浏览一遍主要论点就能轻松地理解整篇文章，但对作者来说有点难度，因为其中有许多 苛刻的原则： 1．必须严格运用问／笞逻辑 下一层次的各个论点必须而且只需直接回答上一层次论点提出的问题。这种格式不允许 用优美的语言或详细描述，因为会
坏对逻辑清楚明确的展示。如果确有必要，可以在每一 节的序言或结束段落里详细描述或给出背景资料。 2．必须注意论点的措辞，说明论点的信息越少越好 如果读者必须费力看完 30 个单词后才能抓住论点，就很难理解文章的逻辑关系。所以 当你发现自己的论点超过 12 个单词，或者包含不止一个主语和谓语时，就应该重新考虑论 点的措辞。 3．必须坚决把论点限制在演绎推理和归纳推理的框架内 很多人无视这一要求，只是简单地罗列观点，而忽略了演绎和归纳的细节。在演绎推理 的链条中，永远不会有四个以上的论点；在归纳推理的链条中，则不会超过五个。如果发现 自己的论点超过了以上数字，你很可能没有对自己的论点进行分组。这时，你应该重新考虑 自己所说的一切。 小数编号法 许多公司以及大多数政府
构都喜欢用数字而不喜欢用标题强调文章的细分部分，有的 甚至给每一个段落编上号。这种方法的优点在于，任何一个话题或建议都能方便准确地查找 到。 166 但是，频繁的使用索引编号容易分散读者对文章整体或整节内容的关注。另一个明显的 缺点是，如果修改文章时删去一个或几个段落，就需要对所有后续的段落重新编号，文字的 处理也是件令人讨厌的事情。 虽然编号法方便查找，但最好和多级标题法配合使用。多级标题的优点是可以帮助读者 迅速找到思想的要点。如果读者在若干天后需要重读文章，多级标题可以起到恢复记忆的作 用。 此外，作为查找参考，你会发现"第四章第一节有关制造利润??"的说法比只说"第 四章第一节??"更清楚。看到前一种说法，读者在查找具体章节时头脑中已经有了大概的 了解，而在后一种情况下，读者必须找到该章节后才能开始考虑文章大意。 表 10—5 中的文字是从安东尼?杰伊的《有效的演示》一书第五章开头部分摘录的，用 来说明使用标题／编号法后文章的最后版面： 我们应该使用什么样的编号体系呢?下面是常见的一种： I．没有任何其他动物能像狗一样为主人不惜牺牲生命 1．1 其他动物在危险来临时会
开 1．1．1 狗会留下来 1．1．1．1 即使留下意味着死亡 167 下面这种使用起来更简单： I．没有任何其他动物能像狗一样为主人不惜牺牲生命 1．其他动物在危险来临时会
开 a．狗会留下来 i．即使留下意味着死亡 任何一种编号体系都应该反映文章中思想的
际层次。对于序言、总结性概括、连接性 评论或次要论点的引言所在的段落，不必编号。 行首缩进法 有时你的文章很短，标题或编号不适合用来突出思想的层次。然而你仍然要处理不同组 别的思想观点，并希望用某种方式突出这些观点。 支持或解释整体思想的论点，如果能按不同的组别加以划分，将更容易为读者吸收。请 看下面两个备忘录的不同版本： 我已经把和弗兰克?格里菲思及其他工程师的"创造性思维"会议安排在九月份的第二 周，把和艾尔?比姆及其人员的会议安排在九月份的第三周。 我认为我们需要一些幻灯片作为对序言的补充，附录中有供参考的概念。我们还需要有 关"积极强化用语
例"的幻灯片，作为演示结束时的总结。这些用语应该打印出来作为资 料散发。 演示我们已有的革新成果的幻灯片，例如，你所做的关于乐器的幻灯片，对九月份第二 周与弗兰克的会议非常重要，对第三周与艾尔?比姆的会议则是必不可少的。 我们购买了影片"人类为什么要创造"，作为该计划的一部分。
"革新环境特点列表"一 节也需要幻灯片。 该版本虽然条理清楚，但相比之下，下面版本使用的方法更能够让论点跃人读者的眼帘。 我已经把和弗兰克?格里菲思及其他工程师的"创造性思维"会议安排在九月份的第二 周，把和艾尔?比姆及其人员的会议安排在九月份的第三周。为了这两次会议，我需要以下 内容的幻灯片： 1．序言中提出的主要论点。附录中有供参考的概念。 2．积极强化用语
例。这些幻灯片将作为演示结束时的总结。用语也应该打印出来作 为资料散发。 3．我们已有的革新成果，例如，你所做的关于乐器的幻灯片。这些幻灯片对与弗兰克 的会议非常重要，对与艾尔?比姆的会议则是必不可少的。 4．创造革新环境需要采
的措施。 168 一般情况下，当你采用行首缩进法划分你的思想观点时，需要记住的一条重要规则是， 要用相同的语法形式表达观点。这样做不仅能节省用词，使你的思想观点易于理解，还能帮 助你检查是否说清楚了自己想说的内容。比如从上面的备忘录不难看出，作者在第 4 点中没 有交待清楚他具体需要什么样的幻灯片。 无论备忘录长短，通过视觉上的安排来区分不同组别的思想观点，将有助于理解这些思 想观点。但是，与多级标题一样，每篇备忘录只能有一组观点采用行首缩进法，否则视觉效 果会受影响。 项目符号法 项目符号法是行首缩进法的变型。咨询公司通常使用这种方法写项目进度小结。项目进 度小结的阅读对象一般是客户的高级主管，几个人围坐在桌子旁，一页一页地仔细研究。 与多级标题一样，也是层次越低的思想观点离页面的左端越远，如下面方框中的文字所 示： 项目进度小结的格式 1．写项目进度小结时，在主要方面不变的前提下，以不同的方式提出你的思想观点 a．你这么做是因为客户阅读文章的时候你在场， ——而且你希望就提出的思想观点进行讨论 ?你能得到他对你的发现的直接回应 ?并能按照希望的方向继续工作 b．因此，你以有助于客户阅读进程的方式把你的思想观点写在页面上 —你希望他能迅速地理解中心论点 —你希望他能轻松地找到观点之间的关系 —你希望他能清楚地区分次要论点 2．为了
得恰当的视觉效果，你必须遵守某些规则 a．每一层次的陈述简短直接 —省略文雅的注释 —和联接句 b．每一层次只有一个陈述句 c．如果可能，同一层次的思想观点使用相同的结构 d．确保每一层次的思想观点直接与上一层次相联系 —要么解释它 —要么支持它 169 3．除非你有意遵守规则，否则不必使用这种格式。 所有以上介绍的方法都可用作在视觉上辅助读者，都是为了让读者能看清楚自己正在苦 苦思索的逻辑关系，并帮助他更快地加以理解。必须承认，这些方法只能节省读者很少的时 间，但是如果他的案头每天都有大量文件需要处理的话，累积的价值是很可观的。 组与组之间的过渡 写完序言后，就进入了文章的正文部分。这时需要写一段简短的文字，介绍每一关键句 论点。在长一些的文章中，也应该在每一组主要思想观点开始或结束的地方稍作铺垫，让读 者知道已经论述的和下一步计划论述的内容，同时保证论点和论点之间的联接流畅且不 械。因此，不应该像下面这样写： 本章探讨了优先考虑某些事项的必要性。下一章将探讨如何决定优先考虑的事项。 换句话说，不要把两个章节在做什么联接在一起，而应该把它们说的内容，即主要思想 观点联接在一起。就好象同时看两个方向——回头看已说过的内容，向前看将要说的内容。 在每一章节或小节的开始，可以采用讲故事或承上启下的方法来作铺垫。如果章节比较长， 也可以在结尾处作一总结，然后再继续往下进行。 讲故事 一种把读者带人关键句论点的好方法是向他讲述情境——冲突——疑问三部曲，自然而 然地引出关键句论点作为故事的答案。这是我们在第四章已经探讨过的方法(图 10—2)： 图 10—2
应该介绍关键句论点 为引导
众到每一个新论点，下面是演讲者可能使用的标题和介绍性故事： 标杆比较(Benchmarking) 170 。 可能是不，除非全面质量管理流程符合现在使用的方法。这意味着你将进行哪些改革? 不论以上哪种情况，我们都遵循了文章序言的情境——冲突——疑问形式，但在范围上 缩小了，主要考虑到一个新故事开始时读者所处的位置。不管介绍性故事位于文章中的哪一 部分，它都应该只包括读者已经知道或与你一样也认为是真
的信息。 承上启下 承上启下的方法很简单：从金字塔结构的前一部分中挑选一个词、一句短语或总结其中 心思想，把它用在下一部分的起始句中。你应该对段落之间的过渡方法不陌生。例如： 没有一位主管专职负责指挥集团事务。对高级业务和职能主管缺乏必要的领导和协调， 导致??(问题列表) 这些由于缺乏专职领导产生的问题与交叉重叠的职责分工
合在一起?? 在开始新的一节、一小节或一组支持性论点时，你可以采
完全一样的方法。假设你刚 刚写完了一节，内容是里兹—赖恩饭店连锁集团没有充分利用其对许多宾馆、饭店和餐饮业 务的共同所有权。你现在准备开始写下一节，概述集团存在哪些结构性不足妨碍它采
的行动。金字塔结构女口图 10—3 所示。 首先介绍标杆比较。比方说，你是一家银行，已经
行了非常有效的全面质量管理， 假设你的贷款申请时间已经从 2天减为 2小时。
你可能认为这么大的降幅足以确保竞争优势。 遗憾的是，不把自己和竞争对手作比较，就无法知道真
情况是否如此。这就是正式的标杆 练习必不可少的地方。 活动管理 不错，你已经通过了正式的标杆比较评估，结果表明你是全行业最好的，其他所有人都 在比照你衡量他们自己。现在，当然，你有权为你的公司骄傲。事
上你也可以这么做，条 件是你从提供产品和服务中得到的
际收入足以弥补提供它们的
际成本。要决定什么是你 最擅长的又．最值得做的，惟一方法就是按活动而不是按作用对这些成本进行分析。这就是 活动管理发挥作用的地方。 全面质量管理 好吧，你已经作了标杆比较，也采纳了活动管理，甚至可能
得了竞争优势。现在你能 松口气吗?你对目前公司的经营方式有自信吗?如果你还在使用我们一开始说的老的全面质 量管理流程的话，答案是"不"
因为现在的问题是，你能保持住你的竞争优势吗?答案很 171 承上启下的连接段落可以这么写： 两节之间 现有的最高主管和委员会机构存在两处主要缺陷，严重限制了里兹—赖恩饭店利用其联 合资源的程度。 两个小节之间 除任命一位董事总经理外，里兹—赖恩饭店还应该对主管机构进行许多变动，以建立明 确的职权范围。 两个支持性论点之间 正如只有一位专职的总经理才能有效地协调业务和职能活动，只有一位专职的总经理才 能坚定地施加强大无情的压力，从而带来整个组织的改进。 我相信你现在明白了这种方法。关键是从上一节挑选关键词或短语并把它用在下一节的 起始句，让两节之间的过渡既清晰又自然，当然，还必须和下一节的主要论点相结合。由于 上一节序言中的"解释"部分已经对下一节主要论点作了简单介绍，读者应该得到了理解论 点所需的足够信
息，因此没有必要和以前一样，通过讲故事的形式把下一节主要论点引出 来。但是，对每一节中各种思想观点是如何分组的，还是有必要介绍一下，并解释它们是如 何支持主要论点的。 对章节进行总结 有时候遇到一个章节特别长或特别复杂，你希望停下来作一个完整的总结后再继续往下 172 写。第四章第一节的结尾部分就是这样的一个例子，它对如何写序言作了总结性论断。 下面是我们刚讨论过的里兹—赖恩饭店一章结尾部分的总结： 总之，本章建议的最高主管机构包括里兹—赖恩董事会和主席，一位集团董事总经理和 三位向他汇报的关键()主管，三人各负责一项集团的主要业务。这些职位和汇报关系为整个集 团业务的长期领导和控制建立了强力的框架。只有通过机构改组提高控制和负责任的程度， 集团才能实现本报告其他部分阐述的改进。 这类结论性的总结并不难写，只要记住其目的是
量凝练地复述前文的主要论点和基 调。你的金字塔结构里已经有了这些东西，你要做的只是为读者把它们综合在一起。 得出完整结论 理论上，如果你是按照金字塔原理写作序言和构思文章正文的，就没有必要再写结论性 的文字，因为你已经在文章开头清楚地说明了读者的问题，并按无懈可击的逻辑关系给予了 完整的回答。但是，你会感到一种心理需要，应该优雅地结束，而不是简单地停笔。就像人 们在备忘录的最后往往写上"如果您有任何问题，请随时来电话"，反映的就是这种心理需 要。 比较醒目(也许过于醒目)的办法是在文章正文的最后用一行星号，有时被称为"日落" (sunset)，表示正文结束，然后开始写最后一个自然段。可以使用"结论是??"这样的字 眼，提醒读者你的主要论点，但要避免简单地重复已经说得非常清楚的内容，比如： 这份报告提出了有关公司重组的建议，并阐明了每个部门应采取的具体措施。 应该使用具有说服力的语言，不但要向读者总结你所说的内容，而且要让读者产生一种 恰到好处的情感。这是亚里士多德关于如何下结论的忠告。 读者是否要在一篇商业文章的结尾产生"恰到好处的情感"，可以进行商榷，但我认为 作者应该让读者感觉到有一种采
行动的需求和愿望。因此应该给读者一些提示，他在读完 文章获得新的知识后要思考些什么或能够做些什么。 这种提示可以采
哲学见解的形式，也可以采
即时行动建议的形式。亚伯拉罕?林肯 在他的第二次总统就职演说中就同时使用了这两种方法： 对任何事不怀恶意，对所有人心存宽厚，对正义坚信不移，因为上帝使我们看到了正义， 让我们继续努力完成正在进行的事业，包扎好国家的创伤，关心那些肩负战争重任的人，照 好他们的遗孀孤儿，去做能在我们自己中间和与一切国家之间缔造并保持公正持久和平的 一切事情。 当然，如果你希望根据主题或读者的要求保持敏感和克制，可以针对不同的文章采用不 同的结尾。比如一篇措辞激烈、敦
采纳新计划系统的陈述报告很可能会触怒一位航空公司 173 的总裁；但如果换个他有切身感受的话题，如航空业的重新管制，他肯定非常愿意
到强烈 的呼吁。 总之，如果你坚持在文章的最后加上结论，应该写一些能阐明所要传达信息的重要性的 东西。下面是一篇报告的结论性段落，报告要传达的信息是，建立一个全欧洲的、快速的技 术文献计算
查阅系统，在技术上是可行的： "如果能成功推出该系统，不仅可以使工商业、专业或学术用户能更快地获取欧洲的科 技资讯，而且可以创造一个信息共同市场，向所有用户，而不只是国家收藏机构，提供现有 全部资源。这除了有可能导致标准化和一体化方面的进步外，还可能促进全新标准的开发。 我们认为前景是激动人心的，并且非常愿意和您一
起推出试验计划。 说明下一步措施 你可能从我的语气中已经感觉到，我不鼓励大家写结论性段落，原因是不容易写好。一 条简单
用的原则就是写不好还不如不写。但是，有一种情况下，必须写结论性的章节，就 是当你希望读者在最近的将来采
行动时。 如果你的文章内容是建议读者采
一系列你认为他有可能采
的行动步骤而且篇幅较 长，就非常有必要说明下一步措施。因为如果他决定采
该行动步骤，有些事情他必须在第 二天晚上就做。为了说明这些活动，你必须专门写一节，题目就叫"下一步措施"
。写作的 惟一原则是读者不会质疑你写入该节的内容，也就是说，要采
的行动必须是逻辑上显而易 见的行动。 比如，你为了建议客户收购一家公司，写了 30 页精彩的分析文章，解释你为什么认为 它是个好主意，而且你相信他会这么做。这时，你会
一个标题叫做"下一步措施"并写下 下面这段文字： 如果你认为收购该公司是个好主意，你应该： 1．打电话给该公司老板，邀请他共进午餐； 2．打电话给银行，确认当你因收购需要用钱的时候，可以随时得到； 3．重新召集收购委员会处理管理上的细
。 显然，你的读者不会问你"为什么我要邀请他共进午餐而不是晚餐?"这些都是不言而 喻的论点，读者毫不迟疑就会接受。但是，从另一方面来说，如果读者对这些论点存在疑问， 你应该把这些论点放进文章的正文，看看它们在横向上和纵向上能否和你说的其他内容相吻 合。 介绍以上各种方法，目的是为了方便读者思考，毕竟这些读者很少受过分析和思考的培 训，根本比不上你对主题的理解，哪怕主题就是他自己的公司。在诠释你对主题的思考方面， 174 他和你不在同一条起
线上。 因此，当你写完长长的一组论点准备接着写下一组时，你不能期望读者对某一点的理解 和你要求的一样精确。可以说，各种不同的过渡方法都是为了抓住读者的思想，把它拉回到 它应该
于的地方，让读者理解你想说的内容。可以把写过渡性文字当作礼仪练习，当需要 的时候以优雅的方式写。 第十一章
在屏幕上反映金字塔 如果可以选择的话，大多数人都愿意通过口头而不是书面来表达组成金字塔的思想观点。在 他们的想象中，视觉演示只不过是以幻灯片的形式作报告。因此，他们把这项工作看成是把 金字塔结构转换成文本幻灯片(即只有文字无图表的幻灯片——译者注)"，需要的话再加上 一些图表，然后站起来作一番解释。 如果事情真是这么简单就好了。问题在于视觉演示是面向现场观众的。周遭环境往往极 不舒适，有时恶劣到你甚至希望换个地方。观众的反应不仅不可预测，而且注意力很不集中。 因此，你的大部分工作是对观众的反应作出预期，让他们集中注意力，使他们渴望接受你的 信息。换句话说，你必须
悦观众。商业演示和其他任何一种娱乐形式一样，也需要艺术性。 你必须会"做秀""做秀"需要明星、剧本、故事梗概和技术上出类拔萃的视觉元素， 。 另外还要考虑一些无形的因素，如时
、节奏和悬念等。这一整套的技巧远不是"以幻灯片 的形式做报告"那么简单。 下面方框所示的是一份典型的用作商业演示的幻灯片： 指导原则 职业健康护理部门供应链的远景是根据以下指导原则设计的： 1．新的供应链设计应在部门成本允许的前提下使最终用户的满意度最大化 2．供应链重组工作应面向未来??任何新愿景和／或供应链流程的设计都必须考虑健 康护理政策和供应方／付款方的反应 3．供应链设计需要体现专业部门的产品特性 4．流程必须向各利益方提供可说明的财务报表和可衡量的服务 5．管理供应链活动的各项任务和职责应合理安排给供应链的各参与方，以保证它们能 得到最迅速有效地执行 6．对那些共同的和跨部门的无差别活动，如果整合能在保证服务质量的同时带来显著 的成本杠杆效应，应加以整合 7．对那些特殊的和在公司之间存在差别的活动，如果分权能在保证服务质量的同时带 来成本杠杆效应，应由各独立的公司继续经营 175 ，而 不是视觉演示。但某些幻灯片作者辩解说"采用这种方法可以避免遗漏"以及"我们在演示 结束后会发放讲义"等。 为了掌握
众的商业演示技巧，除了需要付出艰苦的努力外，还应接受关于如何 公开演讲以及如何调动
众的正规训练。许多咨询公司都向员工提供这方面的课程。以下是 商业演示文稿的制作人员为了吸引
众注意力，必须了解和掌握的最基本事项： ★
文本幻灯片应只包含最重要的、经过适当分组和总结的思想观点，叙述时应
量简 洁 ★
演示应使用各种图表(图、表或示意图)作配合 ★
演示反映经过深思熟虑后的故事梗概和剧本 演示文稿包括两类幻灯片——文本和图表(图、表或示意图)——理想的比例是图表占 90 ％，文本占 10％。它们的作用是： 1．说明演示的结构(文本幻灯
) 2．强调重要的思想观点，比如结论、建议或下一步要采取的措施等(文本幻灯
) 3．阐明单用文字难以说清楚的关系(图表) 本章中我不准备对如何制作幻灯片和如何作演示做太多太细的解释。我推荐你去看基 恩?泽拉兹尼的《用图表说话》一书。我在本章里的很多观点都得益于这本书。(基恩先生 多年来一直是麦肯锡纽约分公司负责视觉沟通的主管)。我会把基恩先生创造的一些制作文 本和图表幻灯片的原则介绍给大家，并解释我在制作演示文稿的幻灯片时是如何从金字塔结 构转换成故事梗概／剧本(讲稿)的。 制作文本
灯片 制作现场演示用的文本幻灯片时，需要强调的一点是，只有你，演示者，才是表演的明 星。房间里所有
众最感兴趣的不是幻灯片，而是你。幻灯片只不过是视觉上的辅助手段， 它们的作用主要是让演示更加生动。因此，你所说的和你在屏幕上显示的应该有明显的区别。 知道你要说什么 下面举例说明
际讲稿和文本幻灯片之间的差别： 讲稿(剧本)
现实 176 不难看出，这只是一份项目清单，而不是对一系列相互联系的思想观点的深入透彻的概 括。7 条原则已经不算少了，但如果演示者手里拿着 50 张或 60 张类似这样的幻灯片，每张 幻灯片都逐字逐句地念给
众可能会觉得乏味至极。更糟糕的是，演示者演讲时的 遣词造句和屏幕上显示的往往不太一样，结果是
众一片困惑。 幻灯片制作大师基恩?泽拉兹尼把这种演示方法称为"视觉朗诵(visual recitation)" 杰克逊食品公司的未交订货的数量一直非常高。在 PNC 业务领域，不能完全按定单供 货，将不可避免地导致市场份额下降。 ★
制造问题是造成目前状况的原因之一 ★
供应链流程不连贯和管理不善使制造问题更加复杂 ★
供应链和制造流程缺乏紧密配合，无法缓解未交订货问题，也不能集中保证重点 客户和重点产品 灯片 现 未交订货水平高 ■
制造存在问题 ■
供应链流程不合理 ■
制造／供应链缺乏配合 好的文本幻灯片总是
可能直接简单地传递信息，不把文字(或幻灯片)浪费在那些可以 通过口头表达的转折性或介绍性语言上。当然，这就意味着幻灯片不如发给未参加演示会者 的讲义那么清楚易懂。为了解决这个问题，一些人把幻灯片和讲稿文本糅合在一起——这是 一种一石二鸟的有效方法。但是，在这种情况下，讲稿应该写成大纲的形式，并略去许多过 渡性的语句。 另外，文本幻灯片最好只用于强调金字塔中的主要论点，如图 11—1 所示： 177 知道你要演示什么 决定一张幻灯片的内容，应牢记以下指导性原则： 1．每次只演示和说明一个论点 除非你想先列出摘要或列表中的一组论点，其他论点在接下来的幻灯片中再完全展开。 2．论点应使用陈述性语言，而不是标题性语育 你可以用一两个词或一个简短的陈述句来提出观点，例如： 销售前景／销售前景看好 显然后一种说法不会让
众误解你的论点。 3．文本应尽量简短 每一张幻灯片最好不要超过 6 行或约 30 个单词。如果一张幻灯片无法说明一个思想观 点，可以使用更多的幻灯片。 4．使用简单的单词和数字 使用一长串单词、技术术语或者复杂的词组都会分散观众的注意力。数字也是越简单越 178 好，比如 490 万美元就比 4 876 987 美元更容易让人记住。 5．字号应足够大 32
是个非常有用的数字。用最远一位观众到屏幕的距离(英尺)除以
32，得到的就是可 以看清楚的最小字号(英寸)。所以，如果从 16 英尺远的地方看屏幕，屏幕上的字号必须是 1 ／
2 英寸(16÷32=0．5)。同样道理，如果已知屏幕显示文字的字号(英寸)，乘上
32 就得到 可以看清楚屏幕上文字的最远距离。所以，如果站在
24 英尺以外，就无法看清楚字号为
4 英寸的文字(0．75
×32=24)。我认为惟一一种可以不让观众看清楚幻灯片文字的情况是 演示者为了说明某一状况的复杂性。这时，演示者可以向
众承认自己是故意这么做的。基 恩先生不同意我的观点，他说： 我不愿意向听众承认自己故意使幻灯
文字看不清楚，我觉得那么做是在逃避。有必 要在屏幕上演示的内容，就有必要让观众看清楚。而且把复杂性与幻灯
无法辨认等同起来， 不是高明的说明复杂性的方法。如果幻灯
文字清楚，则成功的可能性是 98％。剩下 2％， 可能因为你不应该使用视觉演示。 6．注意
灯片的趣味性 趣味性
决于布局、字号的选择和颜色的运用。基恩先生最有意思的方法之一是"让文 本幻灯片动起来"
。由于幻灯片在外观上雷同，堆放在一起难免令人乏味。但如果把文本幻 灯片看成是文字的展示，而不是数据或图表的展示，就能通过显示所要讨论的思想之间的相 互关系，制作出视觉上更加赏心悦目的幻灯片。图 11—2 是对基恩先生方法的说明。 7．使用"搭积木"的方法提高趣味性 提高趣味性和降低复杂性的另一种方法是让幻灯片的不同组成部分逐一显示，这样可以 边演示边解释，整张幻灯片不至于显得主次不分。图 11—2 也可以借用来说明这种方法，比 如可以先只显示第一个圆圈，然后加上另外三个圆圈，最后再加上方框。 提高
器效率的主要
径有三个： 179 制作图表
灯片 文本幻灯片使用的是一种熟悉的交流工具——文字。但图表幻灯片(简图、曲线图、表 格和示意图)采
的是完全不同的交流手段——视觉关系，你可以用它来向观众介绍大量的 数据和单凭文字无法传达的复杂关系。 一般来说，图表幻灯片传递的信息应该
量简单易懂，因为观众没有
会对它们仔细研 究并找出不同部分的含义。如果图表过于复杂、过于详细或过于分散，就会把大量宝贵的时 间浪费在解释上，而不是花在讨论上。当然，也不排除有时候非常复杂的图表会随着演讲者 展开观点而变得简单。但一份演示文稿最好不要有超过一个或两个这样复杂的图表。 图表幻灯片通常用饼图、条形图、柱状图、曲线图或散点图，来表示某一结构或流程的 组成部分，或形象地显示数据。图表需要回答的问题一般分为五类(见图 11—3 至图 11—7)： ★
有哪些组成部分? ★
数量如何 与总数比较? 相互之间比较? 随时间变化? ★
有何变化／如何变化? ★
各项如何分布? ★
各项之间的相关性? 制作图表幻灯片的诀窍是：确定你想用图表回答的问题，把答案作为图表的标题，然后 选择最适合表现论点的图表形式。 180 181 图表的标题一定要直接传达信息，要么以一个完整的句子，要么以一个含有动词的短语， 这样才能保证图表给观众的视觉印象和所要传达的信息协调一致。比如，"各地区利润份额" 所包含的信息就要比"西部地区约占利润的一半"少得多。 图表标题标明论点还能最大限度地减少混淆，因为不同的观众有不同的观点、背景和兴 趣，关注问题的角度也会不同。好的图表标题能立即让观众的注意力集中在你希望强调的数 据方面。 故事梗概 了解文本和图表幻灯片的要求后，就可以开始整个演示文稿的制作了。从金字塔结构到 演示文稿，我通常采用以下方法： 1．序言
量写得详细，把每个你想说的词按照你想要的顺序写下来。这样做除了可以 保证没有遗漏外，还可以再次确认你回答的问题是否仍然是
众想问的。 2．采用写故事梗概的形式。写作每张空白幻灯片的顺序从上往下依次为序言论点、关 182 键句论点和关键句下一层论点。 3．初步决定你准备采用的视觉方法。这时你可能还没有准确的数据，但只要知道数据 的类型和想要表现何种关系即可。 4．准备好每张幻灯片的讲稿，确保整个演示像讲故事一样流畅。 5．完成幻灯片的设计和绘图。 6．排练，排练，再排练! 可以用一张白纸写最简单的故事梗概，把它分成若干个区域，每个区域代表一张空白幻 灯片，写上你想要阐述的论点，并说明哪些需要用文本幻灯片反映，哪些需要用图表幻灯片 反映。 图 11—8 展示的是一个典型的金字塔结构，图 11—9 展示的是根据金字塔结构用故事梗 概的形式制作的一些幻灯片。记住，在每张幻灯片的上部写一句话或一个短语来传达幻灯片 将阐述的观点，这样可以在你演示时和
讲时起提示的作用，尤其是当幻灯片在屏幕上 停留的时间很短的时候。 183 184 本章只讨论了把金字塔中的观点转换成视觉演示形式的一般方法，还远未涉及如何进行 详细的计划和分析，使演示能充分调动
得满意的效果。我推荐安东尼?杰伊(Antony Jay)的一本书《有效演示：借助语言和视觉辅助手段进行思想沟通》(Effective Presentation： The
Communication
Aids)，由管理出版有限公司(Management Publications Ltd．)于 1970 在伦敦出版。(在美国出版时书名为《新演讲术》
。) 该书详
说明了如何考虑
众、会场布置、演示技巧和排练等，充满各种深邃的见解。 我最喜欢的的一条是"演示往往是与会者给予演示者的一种恩惠"
值得铭记在心。 185 第十二章
在字里行间反映金字塔 我在本书开头部分说过，做到文理清晰需要经过两个步骤：首先决定要说明的思想或要 证明的论点，然后付诸文字。构建金字塔结构，并重新检查各个分组的思想观点之后，你就 确切知道了自己想要说明的思想或论点以及说明思想论点的顺序乙所有这些工作是为了把 他们付诸于文字。 从理论上说，这应该是比较容易完成的任务。即使是一位普通的商业写作人士，也能把 自己的金字塔论点转换成一系列简洁优雅的语句和段落，清楚生动地传达信息并抓住读者的 兴趣。但事
并非如此。目前文章中的语句普遍太长，还使用大量专业术语，导致段落晦涩 难懂，内容乏味透顶。请看下面的例子： ★
可能进行改进的一个主要领域是提高现场销售人员部署(和组织)的成本效益，以便 在商店和间接的层次上，反映由贸易环境变化决定的对销售任务重新定义的需要。 ★
可以从集团提交的可供选择的初始计划中进行预先计划的调整，并采
应变计划和 按优先顺序排列的对特殊方案及其他可支配支出进行调整的指导原则的大纲形式。 ★
当前对现金流量进行准确分析的需求向现有系统提出了很高标准；现有系统还无法 满足有关准确性的苛刻要求。可以通过结合预测时未予以充分考虑的信息对其进行改进。 这些段落都是由一些头脑灵活、能言善辩、具有很强解决问题能力的人写出来的。口头 上，他们当中的任何一人都能清楚无误地解释自己的思想观点。但是写作的时候，他们似乎 认为，内容越枯燥，术语越专业，就越能获得尊重。 其
这是谬论。好的思想观点不应该用不好的文章来装扮。一部技术专著也可以是一部 文艺作品，威廉?詹姆斯、弗洛伊德、怀特黑德、卢梭和布洛诺夫斯基等人已经证明了这一 点。当然，针对专业人士的技术交流必须使用技术性语言。但是堆砌行话、晦涩难懂的文体， 很大程度上只是一种时尚，而不是一种必需。 应该做到文章不仅能清楚地表达你的思想观点，而且能让读者在吸收它们的过程中感到 愉悦。当然，任何一本关于写作的书都会这么建议，而且如果真是这么容易的话，每个人都 会去做。
管做起来不容易，但有一种方法能提供帮助，就是主观臆造那些当初用来得出思 想观点的图像。 我们是通过图像而不是文字来进行理性思维的，因为这样效率更高。图像能把大量的事 综合成简单抽象的概念。鉴于一个人不能同时思考七个或八个以上的问题，用这种方法把 整个世界浓缩就能带来极大的方便，否则只能在一些低层次的事
基础上作出决策。 把七个或八个这样的抽象概念放在一起，虽然面临的是大量纷繁复杂的细节，但在思想 上却能应付自如。从下面的例子中不难看出，通过图像比通过文字能更快地掌握三条横杠之 186 间的相互关系： 关系 A B C A 比 B 长 B 比 C 长 所以 A 比 C 长 遣词造句要做到条理清晰，必须从"看见"你所要说的内容开始。有了图像后，只需简 单地把它复制成文字。读者反过来也能从你的文字中重新臆造图像，这样不仅理解了你的思 想，而且过程本身也是一种享受。 下面我将说明这种方法。首先向大家展示在读一篇好文章时，图像是如何自然而然地出 现的，然后给出一些提示，如何从写得不好的文章中找出潜藏的图像，以便对它进行修改。 臆造图像． 下面是梭罗的《瓦尔登湖》中的一段，阅读的时候，
量在头脑中记住发生的一切： 1845 年
3 月底将近的时候，我借了一把斧子，走进瓦尔登湖畔的森林中准备盖房子的 地方，开始砍伐一些如箭矢一般高耸入云的小白松，来做我的木料??我的工作地点在一个 令人愉悦的山坡，透过坡上茂密的松林，能看见湖水，还有林中的一小块开阔地，小松树和 山核桃树郁郁葱葱。湖水凝结成的冰面虽然开了几个窟窿，但还没有完全融化，全被染成了 黑色，而且往外渗着水。 在理解每个字词的时候，你的头脑中应该逐步描绘出一幅思想图画。当你理解一个又一 个的短语和句子时，图画的细节变得更加丰富。你所描绘的图像不是摄影意义上的图像，而 是乔治?米勒所说的"记忆图像"
，随着文章的进展而逐渐清晰起来。(上面的例子要感谢米 勒先生)如果你阅读上文的过程和我一样，首先看到的应该是 1845 年 3 月，也许你会有种感 觉，好像回到了过去某个灰暗的日子。然后你看见一个人从另一个人那里借了把斧子，两人 都朦朦胧胧的，你看见他走向森林，手里拿着斧子。这时树变成了白松，你看见梭罗正在砍 伐。下一句是对山坡的介绍，突然间，山上都是树。你看见梭罗站起身来，远眺湖水、开阔}