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凑满人后微团购 优惠券却领不到
　　□晨报记者 佟继萍
　　按规则凑满77人，团购却失败。近日，多位“团友”投诉美味七七网站“涉嫌骗信息、骗分享、骗关注”。
　　美味七七网站回应，基于微信平台做的活动，所有技术问题都由微信负责。微信相关负责人表示，微信只提供基础的平台和接口，具体的应用开发则由商家自行设计运营，或委派第三方技术团队操作，并非由微信团队直接实现。
　　凑足人后付款环节出问题
　　1月20日，市民白先生收到美味七七网站发起的“新疆阿克苏冰糖心苹果”微信团购消息，宣称12粒果径75-80mm的新疆阿克苏冰糖心苹果，凑满7人价格为29.9元，凑满17人价格降至19.9元，凑满77人即可以9.9元的团购价格包邮购买。
　　20日中午，白先生建团并发起该项团购，将团购链接分享到微信朋友圈等多个平台，下午团员人数达到82人。
　　进入付款环节，白先生点击“购买”，但系统始终提示“已领取优惠券”。随后，系统干脆显示“加载错误”，长时间陷入瘫痪。
　　白先生称，当日他的团里至少有30名团友因各种各样的“系统问题”没领到优惠券。白先生致电网站客服，得到的回复是“等明天再试试”。第二天，活动网页显示“活动已结束”。白先生等多位团友感叹“白忙一场”。
　　唐小姐是少数买到苹果的团友，但她对此次网购并不满意。“20日系统瘫痪没买成。第二天，可以点击购买了，我就领了优惠券，以9.9元的价格买下该商品。但收到12个苹果都很小，直径平均60毫米，根本没达到网站承诺的果径75-80毫米。”
　　团友怀疑存货不足20万件
　　再次致电网站，“美味七七客服告诉我，我的优惠券已经领过了。”白先生纳闷，“我多次点击‘购买’，始终提示‘已领取优惠券’，而我从未成功领券，账户里也显示没有券。为什么客服说我领过券了？”
　　调查下来，客服告诉白先生，一位倪小姐用白先生的微信账户领了优惠券。他驳斥说：“我手机没借给别人使用，微信密码也没别人知道，别人怎么可能进入我的账户领走我的券？”
　　记者联系到这位倪姓小姐，原来她是白先生的同事，倪小姐非常肯定地回答，她只是用自己的手机，在自己的微信内，参加了团购，根本没用过白先生的手机和微信。
　　倪小姐称：“1月20日，我加入了同事白先生组建的团，但当时他的团里只有几个人，我怕他凑不齐77人，于是加入了我另一位朋友组建的团，成为该团第77位团友，成功领到了优惠券。客服说我领走了白的优惠券，这种说法太荒唐。”
　　白先生气愤地表示：“我在朋友圈等各个平台分享团购链接，并成功发动了81人参团，网站达到了吸引眼球、扩大知名度的宣传目的，但很多团友没买到任何商品，我们怀疑网站存货不足20万件，蓄意骗取用户信息、骗分享、骗关注。”
　　［官方回应］
　　美味七七：团购销售记录不便透露
　　面对消费者的质疑，上海美味七七网络科技有限公司客服经理高云魁表示：“我们从后台查询到，白先生的优惠券已经领过了，是一位姓倪的小姐领走的。至于他们之间是如何操作的，我们的系统无法跟踪，也无权过问。”
　　那么，果真有20万份苹果一销而空吗？为打消读者蓄意骗取用户信息、诱导分享的质疑，记者请网站出示此次团购的相关销售记录。高云魁以“商业机密，不便透露”为由，拒绝了记者的要求。
　　此外，对于网购过程中出现的技术问题，高云魁告诉记者，美味七七基于微信平台做的活动，所有技术问题都应由微信负责。
　　微信运营方：一直坚决打击“集赞打折”等诱导分享行为
　　微信公关部负责人称，对于一些微信公众号内实现的个性化功能，微信只提供基础的平台和接口，具体的应用开发则由商家自行设计运营，或委派第三方技术团队操作，并非由微信团队直接实现。
　　以很多生鲜类电商公众号为例，用户虽然在公众号内可以点击“抢购”或“参团”，但跳转到的是第三方网页，在上述页面内实现的团购、结算、领券等功能，跟微信没有直接关系，应由运营该公众号的商家负责。按照正常逻辑，网友在第三方页面上团购出现的诸多问题，可能与厂商配置的服务器资源、技术支持有关。
　　该负责人还表示，针对一些商家通过第三方链接跳转而实现的营销活动，建议网友对商家信息小心求证，切忌在来源不明的第三方网页中填入个人隐私信息，对于明显的违规行为应及时向微信或相关部门举报，微信平台一直在坚决打击类似“朋友圈集满N个赞就打折”这样的诱导分享行为。
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