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《大武生》韩庚吴尊打戏意犹未尽
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《大武生》韩庚吴尊打戏意犹未尽
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&&& 吴尊(左)、韩庚(右)做出击鼓状,象征电影宣传开始。两人还现场表演对视,再现初次见面场景。记者 郭延冰 摄
&&&&由高晓松执导,韩庚、吴尊、大S等主演的影片《大武生》昨日在京举行首款预告片发布会,高晓松携主演吴尊和韩庚出席。高晓松爆料,为了让韩庚、吴尊迅速熟悉,曾让他们首次见面时对视30秒。现场两人还再现了这一幕的10秒钟精简版。大S因档期原因缺席活动,高晓松透露拍戏期间汪小菲常来陪伴她。
  韩庚拍打戏意犹未尽
&&&&片中故事发生在民国时期,吴尊与韩庚饰演一对从小相伴学艺的武生兄弟,二人在登台表演的同时,也背负着夺回师门匾额“武生泰斗”的命运,在一个巨大的阴谋下,兄弟二人最后却不得不生死相搏。
&&&&韩庚和吴尊在片中均有大量动作戏,这对已经受过程小东指导的吴尊来说并非难事。首次“触电”的韩庚在剧组得了个外号―――“生猛海鲜”,“因为我什么动作都敢做”。韩庚透露拍完戏仍觉得打得不过瘾,“希望下部戏还能跟洪大哥(洪金宝担任该片动作导演)合作。”
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& 演讲、演讲者与听众的关系
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演讲、演讲者与听众的关系 文 / 戴尔#8226卡耐基
更新时间: 9:28:59
&如何做好演讲准备工作 &&赋予演讲丰富的生命力 &&与听众一起感受自己的演讲 如何做好演讲准备工作 只要遵循正确的方法,做好充分的准备,任何人都能成为出色的演讲家。相反,不管你有多大的年纪或者有多丰富的经验,如果没有充分的准备,也会在演讲中因为意想不到的事而尴尬出丑。 准备演讲,是不是只是写下一些华丽的词句,然后把这些词句拼凑在一起呢?是不是把一些偶然出现、但对你个人没有真正意义的思想集合在一起呢?绝对不是。所谓的“准备”,就是把“你的”思想、“你的”念头、“你的”想法、“你的”原动力集合在一起,而且是你真的拥有这种思想、这种原动力。在你醒着的日子里,你不会缺少它们;当你睡着时它们会成群结队跑到你的梦中。你的生命里无时不感觉新鲜的东西,收集着经验。这些东西深深地留在你的脑海深处,就像搁置在海滩上的圆石子。准备就是思考、酝酿、回忆及选择最吸引你注意力的事物,然后加以修饰,将它们整理成一个形态,成为你自己思想的精工制品。这听起来不是很困难的过程吧?确实并不困难。针对特定目标,专心思考就可以了。 这里有几个方法可以告诉你怎么准备演讲的材料,遵循这些方法可以保证吸引听众。如果你遵循这些步骤去准备演讲,你便掌握了方法,就会获得听众的热切注意了。 一、演讲内容要具体 几年前,一个哲学博士和一名流动小摊贩一同参加了我在纽约的一个训练班。这位哲学博士在大学里当教授,温文尔雅;另一个是街旁的流动小摊贩,他年轻的时候曾在英国海军待过,豪爽而粗犷。令人奇怪的是,在这个演讲训练班的学习过程中,那位流动摊贩的演讲,却远比这位大学教授更能吸引人。这是为什么呢?因为这位大学教授用漂亮的词汇发言,他的台风文雅,讲话条理清楚;但是他缺少了演讲的一个重要的元素:具体化。他的谈话不明确,太过空泛。而那位流动摊贩,正好相反。他一开口就立即抓住问题的核心,演讲的内容很明确,而且很具体、很实在。加上他充沛的男子汉活力,以及新奇的词句,便使他的演讲十分动人。 我举这个例子,不是因为它明显地代表了大学教授或流动摊贩的典型,而是因为它可以具体说明,只有说话具体而且明确的人――不管他的正式教育程度如何――才会具备吸引别人兴趣的能力。 这项原则非常重要,因此我要继续用几个例子加以说明,把它深深地刻印在你的脑海中。希望你能永远记着它,绝不把它忘记。 例如,我们可以说马丁•路德小时候“既倔强又顽皮”。但如果我们说马丁•路德承认,他的老师经常打他手心,有时候“在一个上午里要打上15次之多”,这样是不是更有趣,更能让人印象深刻呢? “既倔犟又顽皮”这样的字眼很难吸引人们的注意力。但如果说打了多少下,听起来就具体多了。 古代传记的写作方法,常常使用许多意思不明确的概括性的语句,亚里士多德称之为“懦弱思想的避难所”,真是一针见血。现代传记的写作方法则要举出明确的事实,语意自然清晰、明白。老式的传记作者说,约翰•杜伊有“穷苦但诚实的父母”。新的传记则说,约翰•杜伊的父亲买不起鞋套,因此下雪时他必须用麻布袋把鞋子包起来,保持他两脚的干燥温暖;但是,尽管如此贫穷,他从没有在牛奶中加水,也不曾把生病的马当做健康的马出售。这种说法同样是说他的父母“穷苦但诚实”。而且比只说“穷苦但诚实”更生动有趣。 既然这种方法对现代传记作家有帮助,那么,它对于现代演讲家肯定也同样有效。 二、将题材规划在一定的范围内 选好要演讲的题目,第一步就是要确定自己要演讲的题目所涉及的范围,并且牢记不超出这个范围,不要去想讲一个无所不能的话题。曾经有一个年轻人想讲两分钟,可是讲的题目竟然是《公元前500年的雅典至朝鲜战争》,这简直就是异想天开。他才讲完雅典城的建造,时间就到了。他想在一场谈话中概括很多东西,最终失败得不明不白。当然,这是极个别的例子。我曾听过许多演讲,都因为范围不确定,结果因为同样的原因――涵盖了太多的内容和论点,从而无法抓住听众的注意。为什么会这样呢?因为人的注意力不可能一直注意一连串单调的事实。如果你的演讲听起来像是世界年鉴,你就无法抓住听众的注意力很久。选个简单的题目,例如《黄石公园之旅》之类的题目,多数演讲者都会十分热心的,对于园中每个景色都想说上一些,不肯放弃半点东西。这样听众就会被带着,匆匆忙忙,从这一点奔到另一点。最后,能够记住的,只是些模糊的瀑布、山岭和喷泉。如果演讲者把自己限定在公园的某一方面,例如野生动物或是温泉,这场演讲就会变得令人难以忘怀。这样讲,可以有时间描绘生动的细节,得以把黄石公园以鲜明的颜色与无穷的变化栩栩如生地展现在听众的眼前。 这个道理用于任何题目都一样,不管讲的是销售术、烤蛋糕、减免税赋或者是导弹。开始之前,先加以限制和适当的选择,把题目缩小到某一范围之内,来配合自己演讲的时间。 在短短的不超过五分钟的演讲里,只能期望说明一两个要点而已。长些的,可以放到30分钟的演讲中,演讲者如果想在演讲过程中讲到四或四个以上的主要概念,很少有人会成功。 三、培养准备的能力 做浮光掠影、只涉及表面的演讲,要比深入事实、发掘内涵的演讲容易多了。但是,选择容易的路,听众获得的印象就很少,甚至全无印象。题目缩小之后,就要问自己一些问题,加深自己的了解,让准备更充分一些,最终能用权威的口吻来讲述这个题目:“我为什么要相信这些?在现实生活中,我什么时候听过这一点并可以证实没有错误?它到底是怎样发生的?” 做这类问题所需要的答案,可以提高你这种准备能力。这种力量能使人们集中注意力。据说,植物界的怪杰路德•柏班克种了一百万种植物品种,只为寻找一两种最高级的品种。演讲也是如此,围着主题汇集一百种思想,然后舍去其中的九十种。 “我总是搜集十倍于我所要使用的材料,有时甚至达到百倍,”约翰•甘德不久前这样说。他是畅销书《内在》的作者。他说的是准备写书或演讲的方法。 有一次,他的行动印证了他的话。1956年,他着手写有关精神病院的文章。他前往各地的医院,与院长、护理者及患者分别谈话。我有一位朋友同他一起,协助他的研究工作。我朋友后来告诉我,他们从这栋建筑到另外一栋建筑,上上下下楼梯,走了数不清的路。甘德先生记满了许多笔记本。在他的办公室里,堆满了政府与各州的报告、私立医院的报告、委员会成叠的统计资料。 “最后,”我朋友说,“他写了四篇短文,简单而又有趣,是很好的演讲题材。写着文章的几张纸,也许只重几盎司。可是,那些密密麻麻的笔记本及其他别的东西――他用来作为这几盎司产品的依据的,却一定超过二十磅。” 甘德先生知道自己挖掘的是价值连城的矿石,他知道不能忽视任何一部分。他是干这行的老手,把心思全放在上面,然后把金块筛出来。 我的一位外科医师朋友说得好:“我可以在十分钟内教会你如何取出盲肠,然而,要教你出了差错时怎样应付,却要花我四年的时间。”演讲也同样如此:总要周密准备,以应付变化。比方说,可能由于前一名演讲者的观点,你不得不改变自己观点的重心,或是在演讲后的讨论时间里,要回答听众最为关注的问题。 你要尽快选好题目,发挥这种准备能力。千万别犹豫不决,等到要讲的前一两天才做出决定。如果及早把题目确定好,你的潜意识便能为你发挥很大的作用,这是很有好处的。在每天工作完成后的零星时间里,你就可以深入研究自己的题材,把要传达给听众的理念加以琢磨使其更加精练。在驾车回家的途中、等候公车或乘地铁时,常会胡思乱想,你不如将这些时间用来思索自己的演讲题材。灵光一闪的顿悟,经常来自这段孕育期间。你很早就把题目决定好,脑子便能在潜意识里将它千锤百炼。 诺曼•托马斯是位出色的演讲家,就算面对强烈反对他政治观点的听众,其注意力也能被他所驾驭,获得他们的敬佩。他说:“如果一篇演讲真的十分重要,演讲者就应该和其主题或内涵进退与共。在头脑里反复思索,他会惊讶地发现,不管是走在街上,读着报纸,还是在准备睡觉或者清晨醒来时,多少会有自己观点的例证和很好的演讲方式像潮水一般向他涌来。平庸的思考只能产生平庸的演讲;这种不可避免的正常反射现象,就是对题目认识不清楚的结果。” 当你置身于这个过程中,就会感到一种很强烈的诱惑,总是想把自己的演讲内容写下来。千万不要这样做,因为你一写下来,就形成了一个固定的模式,自己就会觉得很满意了。这样,就会停止更有价值的思考。而且,你有可能会掉进试着去背诵它的陷阱里。马克•吐温说背诵演讲稿是:“笔写的东西不是为演讲而作的。因为它的形式是文学的,生硬而没有灵活性,无法再通过嘴愉悦而有效地传达。如果演讲的目的是让听众感到快乐,不是说教,你就需要把它们变得温和、简洁,尽量使其口语化,使用平常一样不需要经过认真考虑就说话的方式;如果你不是如此,就会烦死一屋子的人,而不能让他们感到高兴。” 查尔斯•&F.吉特林是发明天才,他曾经加速了通用汽车公司的成长。他也是美国最有名也最真诚的演讲家之一。当被问到他有没有把演讲的部分全部写下来的时候,他说:“我相信,我要讲的话实在太重要,不能在纸上写下来。我宁可把自己认为重要的东西都写在听众的脑子里,记在他们的情感中。小小的一张演讲稿,在我准备用来感动听众的东西之间,是没有它容身之处的。” 四、演讲中多用实例说服听众 在《畅达的写作艺术》一书中,鲁多夫•佛兰奇有一章的第一句是:“只有故事才能真正有趣可读。”鲁多夫•佛兰奇接着用《时代杂志》与《读者文摘》来作为例子,说明这个观点有多重要。他说,在这两份雄踞畅销排行榜首位的杂志里,几乎每篇文章都是用纯粹的记叙文格式来写的,慷慨大方地缀满了趣闻轶事。不可否认,故事在当众说话中,具有驾驭听众注意的力量,和这两本杂志是一样的道理。 诺曼•文生•皮尔牧师的讲道,曾在收音机和电视机前被千千万万的人们所接受。他说,在演讲中,他最爱举出实例,作为支持自己论点的材料和方式。他对《演讲季刊》的采访人说:“使用真实的例子,是我知道的最好的方法。它可以使一个观点清楚而有趣,并且有说服力。通常我总是同时使用好几个例子来证明每一个论点。” 阅读我的书的读者,很快便会发现我同样喜欢用有趣的事情来概括总结出要点。《人性的弱点》一书中的法则,列出来只有一页半,其余的两百页里都是故事和例证,它们给人们指出使用这些法则的方法。 那么我们如何在演讲中获得使用实例的技巧呢?概括起来有五种方法:要人性化、个人化、翔实化、戏剧化和视觉化。 1.&使演讲充满人性化 如果在谈话里,你老是谈事情或观念问题,就很可能会让对方感到厌烦;但当你的谈论涉及人的问题时,绝对可以吸引人们的注意力。每一天,在全国的土地上,那些隔着后院的篱笆,或者在餐桌上,都有几百万人进行着交谈――大部分人在谈论什么呢?答案是――人。这个说,某某太太做什么事;那个说我看到谁谁干了什么事,或者某人又发了一笔“横财”等。 我曾在美国和加拿大的许多小学生聚会上发表演讲,从经验中总结出:要想引起他们的兴趣,必须说些跟人有关系的故事。每当我谈到较为空泛抽象的观念时,孩子们就坐不住了:强尼显得不耐烦,在座位上不停地扭动,汤姆则对旁边的同伴扮鬼脸,比利又把什么东西丢向另一排座位。有一次,我要巴黎的一群美国商人以“成功之道”为题做演讲。他们大多数人都只列举了一大串抽象的东西,空谈什么勤奋工作、持之以恒或者树立远大抱负的大道理。 最后,我终止他们的讲话,说:“我们都不想听别人说教,没有谁会喜欢这样的演讲方式。要记住,你的话一定要让我们感到愉快和有趣,要不然,你说什么我们都不会注意的。同时要记住,世上最有趣的事情,无非都是那些精致典雅,妙语连珠的趣闻轶事。所以,请具体讲你所认识的两个人的故事,告诉我们为什么一个会成功,而另一个却失败了。我们会很高兴去听这样的故事,从这两人身上获益。” 这班里有个学员,他总是觉得,要提起自己的兴趣或激发听众的兴趣真是很难。可是这天晚上,他利用“人性故事”的建议,向我们讲了大学里两个同窗的故事。一个做事小心谨慎,比如买衬衫这件事,他总是分别在城里不同的店里买衬衫,并制表显示哪一件最经得起洗熨,穿得最久,通过这样的方式来让自己每一块钱的投资都能得到最大的利用。工学院毕业后,他自视清高,不愿意像别的毕业生那样从基层开始做起。结果三年后同学聚会,他仍旧在画他的衬衫洗熨表,还在等待特别的好差事找到他。当然,他什么也没有等到。从那时候算起,到现在已经过了二十多年,那人因为满腹的怨恨与不满,仍旧待在一个小职位上。 这个演讲者又讲了另一个同学的故事,和上个同学相比,他的这个同学现在已经超越了当初对自己的期望。这个同学的性格很平和,很容易与人相处,大家都喜欢他。他的理想很远大,也有成就大事业的决心,却踏实地从绘图员做起。他边做边寻找着机会。当时纽约世界博览会正处在计划阶段,当他得知那里需要工程人才后,就辞去费城的职务搬到了纽约。在那里他与人合伙,搞起了承包工程的业务,他们承揽了很多电话公司的业务,最后他因此被“博览会”高薪延聘。 我这里所举的例子,仅仅是那位演讲者所讲述的一个简单的概述。他本身的讲述中还有许多逗人而充满人情味的细节,从而使他的演讲妙趣横生。后来他又举了一个例子,这个人平时找不到东西来做三分钟演讲――而这次,等他结束时却吃惊地发现,这回足足讲了十分钟。由于他讲得太精彩了,大家听完都有种太短了,意犹未尽的感觉。这是他第一次胜利的演讲。 每个人都可以从这个事例中得到一些启发。平时很平淡的演讲如果其中能加进富有人性的趣味故事,肯定能引人入胜。演讲者应该只提出少量的重点,然后用具体的事例作为例证。这样构建出来的演讲,肯定能吸引听众的注意。 如果可能的话,这些故事应该谈及奋斗,以及经过奋斗而获得胜利的过程。我们全都对别人的奋斗史有十分浓厚的兴趣。有句老话说“世人皆爱情人”,可事实上世人爱的是争斗。人们最喜欢看两个男人为追求同一个女人而大打出手,你不相信的话,不妨去读一读任何一篇小说、短篇故事,或者去看任何一场电影――当你看到所有的障碍都被清除,男主角终于把所谓的女主角抢到手时,观众们立即开始伸手去取他们的帽子和外衣。五分钟后,清扫的妇女就要一边打扫戏院,一边喋喋不休了。 所有杂志上的小说,大都是以这种方式为基础。那些作者,开始都用尽方法使读者喜欢故事中的男主角或女主角,让他们去追求在一起的梦想,但是他们会让通往梦想的路充满艰辛,然后再描述男主角或女主角如何经过奋斗而终于达到了自己的愿望。 一个人如何在恶劣的环境中,对自己的梦想和目标进行艰苦的奋斗,最终获胜这类故事,一向都是最能激动人心的,最能吸引人们兴趣的。曾经,一位杂志编辑对我说,任何人真实的以及他隐私性的生活都是很有趣的。如果某个人经历了挣扎与奋斗――只要把他的故事准确地说出来,就会引起人们的兴趣。这是没有任何疑问的。 当然,这种富有人情趣味材料的最丰富的源泉,正是来自自己的生活背景。不要因为觉得不该谈论自己,便踌躇着不敢述说自己的经验。只有在一个人满怀敌意、狂妄自大地谈论自己的时候,听众才会起反感。否则,听众对演讲者述说的亲身故事是兴趣极大的。亲身经验是抓住注意力最有效、最可靠的方法,千万不要忽视这一点。 2.&说名道姓,使演讲个人化 如果讲故事的时候,中间要提到某个人,无论如何,能讲出他的名字最好。为了尊重别人的隐私,最好杜撰一个假名。就算你使用的像“史密斯先生”或“乔•布朗”等不具个人特性的名字,比使用“这个人”或“一个人”能使故事更生动。姓氏人名具有认证和显现个体的功能,就像鲁多夫•佛兰奇指出的一样:“没有什么能比名字更增添故事的真实性了。隐姓埋名,最虚假不过。想一想,如果故事里的主角没名没姓,会成什么样子?” 所以,只要在你的演讲中使用了具体的名字与个人的代称,你的演讲就会有很高的可听性,因为它已经具备了人情味这可贵的要素了。 3.&明确――使演讲更细节化 关于这一点,你也许会说:“我怎么知道在我的演讲里有没有足够的细节呢?”有个方法可以帮你测试一下。准备演讲时使用新闻记者写新闻故事时所遵循的“五何公式”:何时?何地?何物?何事?何因?如果你依照这个公式来准备,你的举例便会多姿多彩、充满生趣。让我举一个自己的趣事来加以说明。这则趣事曾经刊登在《读者文摘》上: 离开大学后,我有两年在铁甲公司做销售员,一直在南达科他州四处跑。经常搭乘运货卡车来完成我的旅途。一天,我在莱德菲尔被耽搁了,两小时后才能搭上一列南行的火车,其中,我有两小时的等待时间。由于不是我负责的区域,所以没有办法利用这段时间进行推销工作。另一方面,一年后,我就要上纽约的“美国戏剧艺术学院”去读书,所以我决定利用这段空闲来练习说话。我走过车场,开始演练莎士比亚《麦克白》里的一幕。我猛地举起双臂,一边充满戏剧性地高呼:“我眼前所见是匕首吗?它的把手正朝向着我。来吧,让我握着你,我抓不着你,但我依然能看见你!” 当我正沉浸在自己的表演中时,四名警察突然朝我扑来,问我为什么要恐吓妇女。我大吃一惊,就算他们指控我抢劫火车,我都不会有这么惊讶。警察告诉我,有个家庭主妇,在一百码开外她家的厨房窗帘后面一直看着我。她从没有见过这样奇怪的行为,便打电话给警方。他们到达时,刚好听到我在凶悍地讲着关于匕首的事。 我告诉他们,我是在“演练莎士比亚”。但是他们不信,直到我出示了铁甲公司的订货簿以后,他们才放我离开。 这是一件很有趣的事,但请注意,这则趣事怎么样体现了那五何公式里的各个要素。 自然,细节过多又比没有细节更糟。人人都曾经有被冗长、肤浅而不切题的细节搞得烦不胜烦的经历。注意看看,我在叙述自己在南达科他州莱德菲尔镇几乎被捕的事件里,对每一个要素都是进行简明扼要的叙述。如果演讲中全是乱七八糟的鸡毛蒜皮般琐碎的事,听众必然会不耐烦从而分散注意力,这就抹杀了你许多精彩的言论。一个人在演讲中遇到的最糟糕的事,莫过于让听众失去兴趣。 4.&利用对话,使演讲充满戏剧化 假设,你要举例说明自己如何利用人际关系的原则,成功地平息了一位顾客的愤怒,可能会这样开始:“前几天,有个人走进我的办公室。他非常愤怒,因为前一周我们送到他家里去的机器操作不灵。我对他说,我们将竭尽所能弥补我们的失误。过了一会儿,他便平静下来,对我们全心全意要把这件事情做好显得很满意。”这个小事件有个优点,它十分详细――可是它缺少姓名、特殊的过程,以及缺少最紧要的、能使这件事活生生呈现眼前的真实对话。我们试一试给它添油加醋一番,看看效果如何。 “上星期二,我办公室的门砰的一声打开了。我抬起头来,看见我们的一位常客,查尔斯•波拉克满脸怒容地走进来。我还没来得及请他坐下,他劈头就说:‘艾德,你马上派辆卡车去,把那台洗衣机给我从地下室里运走!’” “我问他怎么回事。他气急中,无法清楚地回答我。” “‘它根本不管用,衣服全纠缠在一起,我老婆讨厌死它、烦死它了!”他大吼。 “我请他坐下,请他解释清楚些。” “他说:‘我才没时间坐下,我上班已经迟到了!我以后再也不上你这儿来买家庭用具了。你相信我,我再不干这种事了。’说到这儿,他伸出手来,又是打桌子,又是敲我太太的照片。” “‘听我说,查理,’我说,‘你坐下把事情的经过都告诉我,我答应做一切你想要我做的事,好吧?’听了这话,他才坐下,我们总算能平平静静地把事情谈清楚了。” 当然不是事事都要把对话加进演讲里去的。你应该看出,上面摘录中单引号里的对话,有很强的戏剧性。如果演讲者还能模仿一下,把原来的声调语气表现出来,对话就更有效果了。而且,对话是日常生活中的会话,会让演讲更加真实可信。它使你听起来像个有真情实意的人,是在隔着桌子说话,而不是个学富五车的老学究在学会会员面前宣读论文,或是个大演讲家在往麦克风里穷吼。 5.&展示演讲的内容,使其视觉化 心理学家告诉我们,百分之八十五以上的知识,是通过视觉印象被我们接收的。这无疑说明了电视之所以成为广告与娱乐的媒介,而且收效宏大广阔的原因。当众讲话也是一样,是一种听觉艺术,也是一种视觉艺术。 用细节来丰富演讲,最好的方法是在其中加入视觉展示。也许,你花费数小时只是为了告诉我如何挥动高尔夫球杆,而我却可能感到厌烦。可是,如果你站起来表演把球击下球道时该怎么做,我就会全神贯注地倾听了。同样地,你如果用手臂和肩膀来形容飞机危险时飘移不定的情形,我肯定会关注你如何死里逃生。 我记得一个由工业界人士组成的班级里有一场演讲,这里所展现的视觉细节真是难得的杰作。演讲者模仿这些视察员和效率专家们检查损坏的机器时,做的手势与滑稽动作,比我在电视上所看过的一切都热闹生动多了。值得夸奖的是,这些视觉细节使我们对那场演讲很难忘记――至少我是很长时间忘不了的,我也相信,其他的学员一定至今都还会谈论到它。 请听听下面这一段英国历史学家麦考利对查理一世的谴责。请注意,麦考利不仅使用了图画,也运用强烈的对比。强烈的对比,一向能吸引我们的兴趣,强烈的对比,就是构成下面这段文字的砖头与水泥:“我们指责他破坏了自己的加冕誓言;有人却说他维持了婚姻誓言!我们指责他放弃了他的子民,使他们遭受脾气暴躁的主教无情地打击;有人却替他辩护说,他把他的小儿子抱在膝上亲吻!我们指责他在答应遵守《权利请愿书》之后,却又违犯了其中的条款;可是我们却被告知,他习惯于在清晨六点祈祷!基于上述这些考虑,以及他的范大克式的服装,他那张英俊的脸孔和他那尖削的胡子,他的声望应归功于我们这一时代。” 五、利用具体、醒目的字眼儿增强印象 获取并把握住听众的注意力,是演讲者的第一目标。要做到这一点,有一个经常会被人们所忽视但极为重要的技巧。一般的演讲者,很少注意到它的存在,甚至从未感觉到它,想到过它。我所指的这个技巧,就是使用能形成图画般鲜明景象的词句。能够让听众听来轻松愉快的演讲者,是最能塑造景象在你眼前浮现的人。使用模糊不清的、烦琐的、缺少色彩词语的演讲者,只会让听众打瞌睡。 景象!景象!景象!它们就像你呼吸的空气一样,是免费的呀!把它们点缀在演讲里,你就更能吸引人,也更具影响力。 举一个例子:如果你想说明,尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的能量极为惊人。而你只是粗略地这样说:如果这些能量能够使用起来,会让更多的人获得温饱。这样的讲述有没有趣呢?没有。我们在下面引述了爱德文•史洛森在《每日科学新闻公报》中对这件事的报道进行对比,你就会感到他的讲述精彩高明得多。 “我们知道,美国境内有几百万穷人吃不饱,穿不暖。然而,在尼亚加拉瀑布这里,却平均每小时浪费着相当于25万条的面包。我们可以在脑海中想象,每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上扔下去,在旋涡中制成一个大蛋卷。如果印花布不断地从一架像尼亚加拉河这样宽达4&000尺的织布机上被织出来,就表示有同样数量的布料被浪费掉了。如果把卡耐基图书馆放在瀑布底下,大约在1~2小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者,我们也可以想象,一家大百货公司每天从伊利湖上漂游下来,把它的各种商品冲落到160尺下的岩石上。这将是一种极为有趣而壮观的景象,会和目前的尼亚加拉瀑布一样吸引人,而且不必再花钱维护。然而,某些人可能以浪费为理由来反对,就如同目前有人反对利用瀑布流水的能量一般。” 看看这里面有哪些图画般的词句?它们在每一个句子中跳跃、奔跑,多得像澳洲草原上的野兔。“25万条面包、60万枚鲜蛋自悬崖上扔下去、旋涡中的大蛋卷、花布从4000尺宽的织布机跑出来、卡耐基图书馆被放在瀑布下、书籍、一个漂浮的大百货公司被冲落;下面的岩石、瀑布。” 读过以上文字,要想不理会这样的一场演讲或文章都很困难,就像电影院正在放映精彩的电影却不让自己去观看那样困难。 赫伯特•史宾斯早就在他那篇著名的论文《风格哲学》中指出,优秀的文字能够唤起读者对鲜明图画的联想: “我们并不做一般性的思考,而是做特殊性的思考。我们应该尽量避免写出像这样的句子: ‘一个国家的民族性、风俗及娱乐,如果是残酷而且野蛮的,那么,他们的刑罚必然也很严厉。’ “我们应该把它改写成下面这样子:‘一个国家的老百姓如果喜爱用战争、斗牛及欣赏奴隶公开格斗来取乐,那么他们的刑罚将包括绞刑、烧烙及拷打。’ 《圣经》和莎士比亚的著作中,也同样充满可以呈现出图画的字句,简直多得像果汁厂附近的蜜蜂。一位平凡的作家可能会说,某件事是多余的,完全是把已经很完美的事情妄图再加以改善。这样的话莎士比亚会怎样讲出来?他这样写出了不朽的图画似的字句:“替精炼过的黄金镀金,替百合花上油彩,把香水洒在紫罗兰上。” 你有没有注意到,那些世代相传的谚语,几乎全都是具有视觉图像的字句。“一鸟在手,胜过两鸟在林。”“不雨则已,一雨倾盆。”“你可以把马牵到水边,却不能逼它喝水。”等。那些流传好几世纪而且广泛被使用的比喻里,也不难发现同样的图画效果:“如狐狸般狡猾。”“僵死得像一枚门钉。”“像薄煎饼那般平板。”“硬得像石头。”…… 林肯也一直使用有视觉效果的语言来讲话。当他对那些每天送到他白宫办公桌上的冗长、复杂的官样报告感到厌倦时,他提出了反对意见。但是,他没有用那种平淡的词句来表达自己的意思,而是用一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出,他说:“当我派一个人出去买马时,我不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只想知道它有什么样的特点。” 我们要把眼睛看向那些形象鲜明而独特的事物上,用语言描绘出内心的景象,使它独特显著,像落日余晖映照着公鹿头角的长影般突出。比方说,听到“狗”这个词,我们多少会想起它的具体的形象――也许是只短腿、长毛、大耳下垂的小猎犬;一只苏格兰犬;一只圣伯纳犬,或是一只波密雷尼亚犬等。但是演讲者如果说出“牛犬”(注:一种短毛、方嘴、勇敢、顽强的犬),你脑海里浮映出的形象不会具体多少,因为这个名词很简单。“一只有斑纹的牛犬”是不是浮映出比刚才更鲜明的形象?说“一匹黑色的雪特兰小马”是不是比说“一匹马”逼真了很多?“一只白色、断了条腿的矮种公鸡”,难道不比仅仅是一个“鸡”字给人更具体的图像吗? 小威廉•史崔克在《风格之要素》一书中这样阐述:“那些研究写作艺术的人,如果他们观点有一致的地方,那么这个观点就是:他们认为能够抓住读者注意力,最稳妥的方法是要具体、明确和详细。荷马、但丁、莎士比亚等这样一些最伟大的作家,他们高明的地方,就是由于他们在处理特殊的情境,叙写关键的细节时,他们的语句能唤起读者脑海里的景象。”写作是这样,讲话也是这样。 多年以前,我和参加“成功演讲”课程的学员进行过一项实验:讲事实。我们定了一个规则,在每个句子里,必须有一个事实、一个专有名词、一个数字或一个日期。结果我们的实验获得革命性的成功。学员们拿它当做游戏,彼此指出对方简略化的毛病。没用多长的时间,他们便不再说那些只会飘浮在听众头上晦暗不明的语言了,他们说的是大街上普通人简单明确的语言。 法国哲学家艾兰说:“抽象的风格是不好的,在你的句子里应该满是石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人。” 日常对话也是这个样子。事实上,本章说过的所有当众说话时的技巧,同样适用于一般的日常交谈。是细节使谈话充满了生气和光彩。任何人想成为高超的交谈者,都要牢记这些劝告,从中会得到很多收获。销售员使用它,也会发现它特有的魔力。那些担任主管职务的人、家庭主妇和教师们,也能够发现自己在下达命令和传播知识、消息的方式,因使用了具体、实际的细节而变得清楚,沟通方式就会有大的改进。 让我们来看一篇得奖的演讲,它就是很好地遵循了上面我们提到的原则。 这篇演讲,是几年前在房地产全国协会上所发表的,在和来自其他市的27篇演讲的竞争下脱颖而出,得到了头奖――就算在今天,它也会同样得奖。这篇演说结构完美,充满了事实,而且用清晰生动,有趣的方式叙述出来。它令人振奋,非常值得阅读和研究。 这篇得奖的演讲稿内容如下: 主席及各位朋友: 远在一百四十多年前,这个伟大的国家――美利坚合众国――在我居住的城市、费城诞生了。一个有着这样光荣历史的城市,应该拥有那种强烈的美国精神:不仅要使它成为这个国家最伟大的工业中心,同时也要成为全世界最伟大、最漂亮的城市。 费城拥有近200万的人口,面积等于米尔瓦基和波士顿之和,或是巴黎与柏林的面积之和。而在我们这个城市的130平方公里的土地上,我们提供了近800亩的最佳土地来建设美丽的公园、广场和林荫大道,给每一位美国人民做适当的休闲和娱乐场所,使他们拥有美丽的生活环境。 朋友们,费城不仅是一个伟大、干净、漂亮的城市,也是举世闻名的“世界大工厂”。它被称为“世界工厂”,是因为我们有40万人受雇于9&200家工厂企业,每一个工作日的每10分钟生产出价值10万美元的产品。据一位著名的统计学家统计,在美国国内,没有一个城市能生产出和费城同样多的木制品、皮制品、针织品、纺织品、毡帽、五金制品、工具、电池、铁壳船以及其他许多物品。无论白天或夜晚,我们每两小时能生产出一部火车头。我们国家,一半以上的人都乘坐费城制造的电车。我们每分钟生产1&000支雪茄。还有,在去年的一年里,我们的115家袜厂为我国的每一位男士、女士及小孩们制造了2双袜子。我们所生产的地毯,比英国和爱尔兰所生产的总和还要多。事实上,我们的商业交易金额太庞大了。我们银行去年的总交易金额,竟然达到了370亿美元,可以偿付美国第一次世界大战所发行的全部战时公债。 但是,朋友们,虽然我们对我们的伟大工业进展感到十分骄傲,虽然我们对身为这个国家最大的医学、艺术及教育中心深感骄傲,但令我们更感骄傲的是:费城的私人住宅数目,远超过世界上任何一个大都市。仅仅在费城,就拥有397&000多栋私人住宅。如果把这些住宅放在25尺宽的土地上,一栋紧靠着另一栋,排成一排,可以一路从费城排到我们现在所在的堪萨斯市会议厅,还要继续排到丹佛市,全长1&811里。费城不是适合欧洲君主制度生存的肥沃土地。因为我们的家庭、我们的教育制度以及我们庞大的工业,都是由诞生于我们城市的真正美国精神所产生的,是我们祖先所留下的传统。所以,费城是这个伟大国家的母城,也是美国自由的基础。第一面美国国旗是在这个城市里制成的,第一届国会是在这个城市里召开的,《独立宣言》是在这个城市里签字的。也就在这个城市里,最受爱戴的美国国宝――自由钟――激励了我们数以万计的同胞。因此,我们深信,我们有一项神圣使命:不是崇拜金牛,而是去传播美国精神,让自由的火种继续燃烧下去。因此,在上帝的恩准之下,华盛顿、林肯以及罗斯福的政府将是对全人类的一种启示。 让我们来分析这篇演讲稿,首先我们看看它的结构,看它是如何发挥它的影响力的。第一,它有头有尾。这是很难得的――比你所能想像的更为难得。它从某一特定点出发,像野雁般地直接振翅飞到目的地;它不游荡,也不浪费时间。 这篇讲稿有个性,还有很强的新鲜感。演讲者一开始就说出所处的城市的一项特点,这是其他演讲者不可能用来诉说他们的城市的一项特点:他明确指出,他的城市是整个国家的出生地。 他说他的城市是世界上最大、最漂亮的一个城市。如果只是这样说,那就很普通很老套,也不能给人留下深刻印象。演讲者清楚这一点,所以为了更具体解说,让听众了解费城的大小,他用了具体的描述:“费城的面积等于米尔瓦基和波士顿之和,或巴黎和柏林面积之和。”这样说就很具体、明确、有趣,而且令人感到惊讶。这种说法是成功的,它所发挥的作用远比一整页的统计数字效果要好得多。 接着,他宣称费城是“举世皆知的世界大工厂”。听起来有点夸张,不是吗?而且更像是在做宣传。要是他立即谈论下个问题,可能没有人会相信他,也就不会注意了。但他并没有这样做,他列举了费城领先世界各地的产品:“木制品、皮制品、针织品、纺织品、毡帽、五金制品、工具、电池、铁壳船。” 这样一来,就不像是在做宣传了,是不是? 他又讲了费城“无论白天或夜晚,我们每两小时生产出一部火车头;我们国家,一半以上的人都乘坐费城制造的电车。” 听到这儿,我们一定会这样想:“哦,我怎么从来不知道还有这一回事。说不定昨天过来的时候就是坐的费城造的电车。我明天可要注意看看,我们镇上的电车是从哪儿买来的。” “每分钟生产1&000支雪茄……为我国的每一位男士、女士及小孩们制造2双袜子。” 这时我们的印象更深刻了……“也许我最爱抽的雪茄是费城生产的……还有,我现在脚上穿的这双袜子……” 这位演讲者接下来该怎么做呢?是不是又要回到最初所说的费城面积大小的问题,并把他当时忘记的一些事实告诉我们?不,他没有。他针对一个问题,专注谈完了就不用再回头去谈它。对于这一点,我非常赞赏。如果一位演讲者从一个问题跳到另一个问题,然后又回过头来再谈一遍,就像一只蝙蝠在夜色中没有目标地飞翔不定,还有什么比这种演讲者更令人困惑的呢?然而,有很多演讲者都容易犯这样的错误,他们并没有依照1、2、3、4、5的秩序来谈论问题,反而像一位橄榄球队长呼号般地谈论各种问题:27,34,19,2。不,比这个更糟糕。他谈论问题的顺序是这样子的――27,34,27,19,2,34,19。我们这位演讲者的优点是,他能按照预定的方向,绝不闲逛,绝不回头,绝不转向,就像他自己提到过的那些火车头。 这篇讲稿整篇大部分都是好的,但是他自己还是发现了一个小小的缺点:他宣称费城是“这个国家中最大的医学、艺术及教育中心”。但仅限于此,然后就急急地谈论起别的事来――只是短短的一句话,就以为能生动描述,还想把它根植于听众的脑海,这是不可能的。人类的头脑并不是录音机。对于这个问题只用了这么短的时间,而且说的如此简单,又不具体,感觉是连他自己也没有什么特别的印象。那么,对于听众的影响来说,几乎等于零。他应该怎么做呢?他明白,可以使用刚才解释“费城是世界大工厂”同样的技巧。但他也知道,在演讲比赛期间,有人拿着秒表在计时。他只有五分钟,一秒钟也不多;因此,他必须忽略这一点,或是忽略其他几点。 再来看他是怎样加深听众对“费城拥有比世界任何城市更多的私人住宅”这一点的印象的呢?并举了什么例子增加可信度呢?第一,他列出了数据:397&000栋。第二,用数字进行具体化:“如果把这些住宅放在25尺宽的土地上,一栋紧靠着另一栋,排成一排,可以一路从费城排到我们现在所在的堪萨斯市会议厅,还要继续排到丹佛市,全长1&811里。” 可能他话还没完,听众们就已经忘掉他所举出的数字。但是会不会忘掉他所描述的场景呢?那几乎不太可能。 资料虽然枯燥、冷冰冰的,而事实却是很重要的。但雄辩的口才并不是从它们身上发挥出来的。这位演讲者期望制造一个高潮,打动听众的心,激发他们的热情。所以,提到家庭方面的问题时,他使用了情绪性的资料。他赞扬费城是“美国自由的基石”。自由!这是一个神奇的词语,充满感情的一个词语,有几百万人为它牺牲生命。这个句子本身就很不错,但演讲者使它变得更精彩一千倍,他举出了历史事件并用文件来支持他的说法,这对他的听众来说,是十分亲切而神圣的:“第一面美国国旗是在这个城市里制成的,美国的第一届国会是在这个城市里召开的,《独立宣言》是在这个城市里签字的……自由钟……一个神圣的任务……传播美国精神……让自由的火种继续燃烧下去……因此,在上帝的恩准之下,华盛顿、林肯以及罗斯福的政府将是对全人类的一种启示。”这真是一个非常好的高潮! 这篇演讲稿的布局,有很多可取之处。但最值得敬佩的是结构,如果这篇演讲稿以一种缺乏精神和活力的平静态度来演讲,那么它可能会失败,变得一无可取。但这位演讲者演说的态度和写作这篇讲稿的态度一样,带着最为真诚的情感与热诚。难怪这篇讲稿能够获得头奖,捧到“芝加哥杯”。 赋予演讲丰富的生命力 “生命力、活力、热情”,是演讲者首先应该具备的条件。听众的情绪完全受演讲者的左右。 绝对不要浪费你的精力。旺盛的精力是能够吸引人的。我雇用演讲班的演讲者和指导老师时,首先注意他们是不是拥有活力、活泼、热诚这些美德。人们总喜欢聚集在精力旺盛的演讲者身旁,就如同野雁总喜欢聚集在秋天的麦田里一样。 第一次世界大战结束时,我在伦敦与罗威•托玛斯共事。他当时正在阿拉伯的阿伦比和劳伦斯发表一连串精彩绝伦的演讲,听众场场爆满。一个星期天,我没事走进海德公园。这里各种主义、人种、政治、宗教信仰的演讲者都可以畅谈自己的主张,不会受到法律的干涉。在大理石拱门入口附近的场地上,一位天主教徒在向听众解释教皇无谬论,一位社会主义者和听众谈论卡尔•马克思的主义,第三个演讲者则在宣扬说一个男人应该有四个妻子才算恰当!我站在远处,观察那三群人。 信不信由你,鼓吹一夫多妻制的家伙,听众的人数最少,寥寥无几。另外围绕那两个演讲者的人,却越来越多。我思索这其中的原因,难道是因为题目各有差异的关系吗?我想不是。观察后我发现,问题的本身出自三位演讲者身上。那位大谈有四个老婆有多好的家伙,自己却不像有兴趣娶四个太太;可是另外两个演讲者,针对着所有对立的观点来说理论道,忘我地沉浸在各自的论题里。好像他们是用自己的灵魂在演讲,手舞足蹈,激烈地做着手势,他们声音洪亮,浑身散发着热情与活力,正是这些因素才吸引了听众。 生命力,活力及热情――这三个特点,是演讲者必须具备的条件。听众聚在热情洋溢的演讲者四周,就像野雁会围着秋天的麦田打转。 怎样才能做到这种极富活力的演讲,牢牢抓住听众的注意力呢?本章我将教给你三个妙招,帮助你把你的热情和热诚投入演讲中。 一、选择自己喜欢的主题 我们前面一再强调,对自己的题目要有深刻的感受,这极为重要。除非对这个题目有特别偏爱的情感,否则就别期望听众会相信你的演讲。道理很简单,如果你对题目有实际接触的经验,并对它充满热诚――像某种嗜好或消遣的追求等;或者你已经对题目做过深思和有着个人密切的关注(比如像认为在自己的社区里建设一个好的学校很有必要),因而满腔热情,那么就不愁演讲时缺少热情了。二十多年前,在纽约我的一个班级里有过一场演讲,演讲者用热诚所造成的说服力到现在还能鲜明地呈现在我的眼前,至今没有哪一场演讲能比得过它。我听过很多令人心服的演讲,可是这一个――我称它是“兰草对山胡桃木灰”的案例,独树一帜,成为真诚战胜常识的绝佳例子。 纽约一家极具知名度的销售公司里,有个一流的销售员提出一个非同寻常的论调,说他已经能够使“兰草”在无种子、无草根的情形之下生长。他将山胡桃木的灰烬撒在新犁过的土地里,然后眨眼间兰草便出现了!所以他坚决相信山胡桃木灰――而且只有山胡桃木灰是兰草长出来的原因。 评论他的演讲时,我温和地对他指出,他这种非凡的发现,如果是真的,将使他一夜之间成为巨富。因为兰草种子价值不菲。我还告诉他,这项发现还能使他成为人类历史上极杰出的科学家。但事实上,至今还没有人有能力创造这个他宣称的奇迹,这世界还没有人能从无机物里培植出生命。 这个错误是如此的明显,我觉得非常荒谬,根本没有必要对他做什么特别的反驳,所以我平静地告诉他这些。我说完之后,其他同学也指出了他论述里的错误,只有他自己不这么看。他连想都没有想就立刻站起来告诉我,他没有错。他对自己的发现执著的有点儿不可思议,大声抗议说他还没有引用论据,只是陈述了经验而已。所以他继续往下演讲,扩大了原先的论述,提出更多的资料,举出更多的证据来证明自己,他非常执著,演讲的声音里透露出真诚和热情。 我只好再次告诉他:他可能是正确的,但他距离正确的目标相差1&000里,能实现的可能性很遥远。他马上又站起来,提议跟我赌五块钱,说让美国农业部来解决这件事。 你知道后来情况发生了什么变化吗?有好几个学生都开始相信他的发现,还有许多人变得不能确定什么是真的。我相信要是当场来一个表决,一半以上的人不会同意我的观点了。我问那些改变主意的人,是什么让他们改变自己最初的观点?他们异口同声地说是演讲者的热诚和信念让他们怀疑起自己常识的观点。 既然他们如此容易轻信,我只能写信给农业部。我对他们说,问这样无聊的问题,觉得很不好意思。结果他们的答复肯定了我的答案,就是要使兰草或其他的东西从山胡桃木灰里长出,是根本不可能的,他们的回信中还说收到另一封信。原来那位销售员真的很相信自己的发现,回去后立刻给农业部写了信。 这件事给了我一个难忘的启发,演讲者如果真的热切地相信某件事,并充满热情地谈论它,便能获得人们对他信仰的拥护,即使是他宣称自己能从尘土和灰烬中培植出兰草,估计也有人信。既然这样,我们头脑里归纳、整理出来的信念,若是在常识和真理这边,那不是更有驱动力去理直气壮地演讲吗? 很多演讲者都会怀疑自己选择的题目会不会引起听众的兴趣。其实要让他们对你的题目感兴趣,方法很简单:只要点燃自己对题目的狂热之情,不怕没有办法抓住人们的注意力,引发他们的兴趣。 不久前,我在巴尔的摩的一个班级里听到一个学员警告听众,说如果继续使用现在奇沙比克湾捕石鱼的方法,石鱼将会绝迹,相信要不了多长的时间就可以看到。他非常关注这件事,认为这是一件刻不容缓的事。他对此感受深刻,表现得非常热情,这从他的演讲中都能听出来。其实,在他讲话之前,我们大家根本不知道奇沙比克湾里有什么石鱼,我想多数听众也和我一样孤陋寡闻,对石鱼没有多大兴趣。可是,在这个演讲者还没有讲完时,我们大家却都愿意联名向立法机关请求立法来保护石鱼了,因为他让我们认识到保护石鱼的重要性。 有人曾经问前美国驻意大利大使理查•华须本•乔尔德,他是怎样成为一个创作力丰富的作家的呢?成功的诀窍是什么?他回答说:“我非常热爱生命,所以不能静下来不动。我只是觉得必须告诉人们这点而已。”遇上这样的演讲者或作者,你无法不被他吸引。 在伦敦,有一次我和一群人去听演讲,我们的队伍中有一个叫E.F.班生的先生,他是一位著名的英国小说家,听完演讲后,他评论说,这场演讲的最后一部分要比第一部分更让他欣赏。我问他为什么,他说:“演讲者对最后一部分的兴趣比较大一些,而我一向都依赖演讲者的激情为我提供创作热情和兴趣,所以我欣赏最后一部分。” 每个人都是这样。所以你一定要牢记这一点。 这里还有一个例子,可以用来说明谨慎选择题目的重要性。 有一位先生,我们称他为弗林先生吧。他曾经参加我们在首都华盛顿的训练班。有一天,他的演讲题目是描述美国的首都。结果,他从当地一家报社发行的一本小册子里仓促而肤浅地搜集一些关于美国首都的资料,然后向我们演讲。他虽然在华盛顿住了许多年,却没能举出一个亲身的经历来说明自己为什么会喜欢这个地方,他只是呆板地陈述着一连串枯燥无味的事实,这让他的演讲听起来无序、生硬。同学们听着难过,他自己也讲得痛苦。 没人意料到,在两星期后发生了一件事情:他的新车停放在街上,有人开车把它撞坏了,肇事者逃得无影无踪。把弗林先生害惨了,这件事是他亲身的经历,所以当他说起这辆被撞坏的汽车时,他的怒火好似维苏威火山爆发了,他滔滔不绝地讲得情真意切,活灵活现。同样是这个班的同学,两个星期前,大家听他的演讲还觉得烦躁无聊,现在却给弗林先生的演讲报以热烈的掌声。 我一再指出,如果题目选的正确,你不想成功都不行。有一方面的题目,只要选择了就错不了:比如谈自己的信念这一类的题目。你对自己周围的生活一定有些强烈的感悟,你不用四处去寻找演讲题材。它们通常就在你的意识表层,因为你时常都会想到它们。 不久以前,电视播出立法委员就死刑而进行的听证会。许多证人被召出席,对这个被人争论不休的问题提出正反两面的意见。其中一个证人是洛杉矶警员。他有十一位警察同僚,都死在抓捕罪犯的枪战中,所以他对这个问题深入思考过,对死刑的必要性有着执著的强烈信念。他的演讲说得情真意切,从心底相信自己的理由是正确的。历来雄辩的最大吸引力,往往来自演讲者的信念和感觉中。真诚建立在信仰之上,而信仰则出于内心对自己所要说的事的热爱之情,出于对所要说的事,头脑冷静的思考。“这些决心自有道理,是为道理所不自知。”在无数的训练班里,我常有机会可以印证巴斯卡这句很有说服力的话。记忆中,有位波士顿的律师,得天独厚,仪表出众,说话流利,但是他演讲完后同学们都说:“好个精明的家伙。”因为他给人一种虚浮的表面印象。在他满口漂亮词句的背后,仿佛没有一点儿真情实感。在这个班级里,有一个保险公司推销员,个子很小,外表毫不起眼,说话常常不时要停下来思索接下来该说什么。可是当他说起话来时,没有谁会怀疑他讲的不是出于真心。林肯在华府福特戏院总统包厢遇刺到现在已经有一百多年。但是他的一生,真诚深挚的言辞,却永远留在我们的记忆里。如果只看掌握了多少法律知识,多少与他同时代的人都远远超过他。他缺少一分优雅、流畅和精致,但是,他在盖茨堡、古柏联盟和在华盛顿国会山庄台阶发表的演讲,历史上至今还无人能够超越他。 有个人说,他没有任何强烈的信念和兴趣。你也可能会这样说,对这样的情形,我多少会感到惊讶。不过我会对这样的人说,让自己忙碌起来,让自己对事情感兴趣起来!“对什么事感兴趣呢,比方说?”他不懂,绝望地问。我说:“鸽子吧。”“鸽子?”他糊里糊涂,还是不明白。我告诉他,“就是鸽子。你到广场上去看看它们,喂喂它们,到图书馆去阅读和它们有关的书籍,再回来讲讲你认识的鸽子。”他真的这样做了,等他第二次回到课堂上演讲时,一开始便以养鸟者的狂热来谈论鸽子。当我想要他停住时,他正说到有关鸽子的四十本书,他竟然已经把它们都读遍!他的演讲,也成了我听过的最有趣味的演讲之一。 这里还有一个建议:对自己目前以为很好的题目,想方设法多了解一些。你对某件事了解越多,你对它就会更热诚,更热衷。《销售五大原则》的作者帕西•H.怀特告诉推销员,一定要了解自己所推销的东西。怀特先生说:“对一项优良产品的功能知道得越多,便会对它越热心。”这种方法同样适用于演讲题目――对它们懂得越多,你对它们就会更热诚、更热衷。 二、重视自己对演讲题目的感受 如果你想告诉听众一个警察因为你开车超速而把你拦下来的故事,你可以用一个旁观者的态度来讲述。但是这事发生在你身上,你肯定会有某种感受,这种感受会使你的讲述更明确,表达更有效果。第三人称的方式,是不会给听众留下深刻印象的。他们喜欢听的是,当那个警察开罚单给你时,你心里是什么感受。所以,你越是清楚地描述当时的情景,或是反映出当时的具体感受,你便能生动逼真地表达自己。 我们去看话剧、电影的原因之一,就是想要见到、听到感情的表露。我们很害怕自己的感情会当众吐露,因此去看话剧,以满足这种感情流露的需要。 所以,当众说话时,你会根据自己倾注谈话中的热心程度,来表现出自己的热诚与兴趣。不要抑制自己的真实情感,也不要在自己真实感人的热情上头加个闭气闸。让听众看看,你对谈论自己的题目有多热诚,他们的注意力便会被你所吸引,从而在你的掌控之下。 三、演讲要充满热情 当你走上台,将要面对听众演讲时,应该充满对演讲热心的企盼,而不要像一个要受绞刑的犯人。轻快的步伐也许大部分是装出来的,可是却能为你创造奇迹,会让听众觉得你有强烈的愿望要谈这件事。演讲开始前,再深深吸一口气,不要靠着讲桌和家具。抬起头,下颚昂起。告诉自己你现在就要给听众讲一些有价值的事情,因此,你全身每一部分都应该清楚无误地让他们知道这一点。想象自己大权在握,就像威廉•詹姆斯所说的那样,要表现得好像就是这样。如果可以把声音传到大厅的后方,这样的音效会让你更有信心。一旦开始使用手势时,它们更能令你振奋。 杜纳德和艾林诺•雷尔德把这些描述成“预热我们的反应”。这项原则对于任何需要加强心灵感觉的情况都适用。在他们《有效记忆的技巧》一书中指出,罗斯福总统这个人“活泼愉快度过了一生,带着一分雀跃、活力、冲撞和热情。这些是他的标记。他总是对自己处理的一切事情兴趣浓厚,废寝忘食,或者他装得很像这个样子”。泰迪•罗斯福真是威廉•詹姆斯哲学的阐释者:“表现热烈,这样对自己所做的一切就会自然热烈起来。” 总之,牢记这句话:表现得热情,就会使你感到热情。 与听众一起感受自己的演讲 听众的反应怎样,决定了你演讲的成败。把他们当做“企业里的伙伴”,谦逊地包容他们,那么你就掌握了打开听众心扉的钥匙。 罗素•康威尔著名的演讲《如何寻找自己》,先后演讲过近6&000次。你或许会想,重复这么多次的演讲,一定根深蒂固地印在演讲者的脑海里,演讲时字句与音调该不会再变了吧?事实不是这样。康威尔博士清楚听众的学识程度与背景各不相同,他觉得,自己的演讲必须使听众感到他的演讲是特别的、活生生的东西,是特地为他们这群人而做的专场演讲。他为什么能在一场接一场的演讲中成功地维系着演讲者、演讲和听众之间轻松愉快的关系呢?“当我到了某一城或某一镇访问时,”他写道,“我总是先设法提前抵达,以便有时间去访问那些邮政局长、学校校长、牧师等,然后进店里去同人们交谈,了解他们的历史和他们拥有的发展机会。然后,我才发表我的演讲,对那些人谈论适用于他们的当地题材。” 康威尔博士很清楚这一点,成功地沟通,有赖于演讲者使他的演讲成为听众的一部分,并使听众成为他演讲的一部分。就是因为这样的原因,“如何寻找自己”成为最受欢迎的演讲,但我们想找一本真正的讲辞副本都找不到。由于康威尔博士聪明、洞察人性,而又谨慎勤奋,尽管相同的题材已经给大约六千场的听众讲过,但同样内容的演讲却不会说上两次。这个案例应该让你有所领悟:准备演讲时,头脑里应该想着特定的听众。这里我有一些简单的法则,可以帮助你建立起和听众间的和谐与密切的联系。 一、选择听众感兴趣的话题演讲 这正是康威尔博士的方法。他习惯在自己的演讲里加入许多当地人经常谈论的东西和他们了解的实例。听众对他感兴趣,只是因为他的谈话内容与他们有关,与他们的兴趣有关,与他们的问题有关。这种与听众本身和兴趣相关联的具体事例,能够将听众的注意力牢牢地抓住,并能保证沟通的线路畅通无阻。艾力克•休斯顿是前美国商会会长,现为电影协会会长,他每一场演讲中几乎都应用到这种技巧。下面我们来看看他在俄克拉荷马大学的毕业典礼上是怎样机智地使用这个方法的: “各位俄克拉荷马人,对于那些善于危言耸听的贩子们应该是再熟悉不过了。各位稍稍回忆一下便会想起来,他们一向将俄克拉荷马州列于书本之外,以为它是永远绝望的冒险。 “1930年,所有绝望的乌鸦都告诉其他的乌鸦说,最好避开俄克拉荷马,除非自己携带干粮。 “他们把俄克拉荷马的将来,划入永恒不变的新美洲沙漠的一部分。他们这样形容这里――永远不会有东西会开花的。但是到了1940年,俄克拉荷马却成了花园,百老汇也要举杯为它祝福。因为这里‘当雨后风儿吹来,便有小麦波浪起伏、散放清香’。 “再过十年之后,这个长久干旱的地带,呈现在你们眼前的将是大地覆盖着玉米秆。 “这是信仰的结果――也是有计划的冒险的结果…… “因此,我们观望自己的时代时,应该去看美好的远景,而不是停留在昨天的背景之中。 “所以,当准备访问这里的时候,我去寻找档案里的《俄克拉荷马日报》,看看1901年的春天是什么样的。我想体会50年前本地的生活滋味。 “结果我发现了什么? “噢,我发现了它描述的全是俄克拉荷马的未来,他们的重心都放在希望上了。” 根据听众所关注的事情和兴趣来演讲,这是个极好的例子。艾力克•休斯顿采用的有计划的冒险事例,来自听众在后院的谈话。他让听众觉得,他的演讲不是油印出来的拷贝文件――而是特地为他们准备的新鲜的演讲稿。演讲者根据听众所关注的事情和兴趣而讲,听众想不注意听都难。 先问问自己:你的演讲知识能够帮助听众解决什么样的问题,怎样达到他们的目标?然后开始说明给他们听,这样就会获得他们的全神贯注。如果你是个会计师,你的开场白就可以这样:“我现在要教你们如何可以省下50~100美元的退税。”如果你是律师,你就可以这样说:“我现在要教你们如何预立遗嘱。”这样开始,你就可以获得一群兴致勃勃的听众。事实上,在每个人的知识积累中,必然会有某个题目能够对听众有所帮助。 有人问英国报业巨子诺斯克利夫爵士,什么能够激起人们的兴趣?他回答说:“人们自己。”他就是根据这一单纯的事实,建起了报业王国。在《思想的酝酿》一书里,詹姆士•哈威•罗宾森形容幻想是“一种出于自然而最受人喜爱的一种思想”。他接下去说,在幻想中,我们允许自己的想法各自沿着它们的方向前进,而它的方向则以人们的希望或恐惧来确定;凭我们自然的欲望成功或幻灭来确定;以我们的喜、恶、爱、恨、憎、怨来确定。世上再没有比我们自己更令我们感兴趣的事了。许多人无法成为一个谈话好手,因为他们只谈论自己感兴趣却让其他人感到无聊透顶的事情。你可以把这个过程反过来做,引导他人谈论他的兴趣、他的事业、他的高尔夫成绩、他的成就――或者,如果对方是位母亲的话,谈谈她的孩子们。这样做,再专心聆听他人的谈话,你会带给他人很多乐趣。长期下来,即使你话说的很少你也将被认为是一位很棒的谈话好手。 来自费城的哈罗德•杜怀特,在一次上课时举行的宴会上进行了一场非常成功的演讲。他依次谈到围坐在餐桌旁的每个人。说初来上课的时候,他不会讲话,而现在他进步多了。他一一回忆同学们所做过的演讲,大家讨论过的题目,他模仿其中一些同学,夸大了他们的特点,逗得大家个个开怀大笑,皆大欢喜。这样的材料,是不可能让他失败的,它是谈话最理想的题材。我相信,再也没有比这个题材更让他的同学感兴趣了,杜怀特先生真是很清楚如何掌握人性啊! 几年以前,《美国杂志》发展速度极为惊人。它的销售量急速剧增,引起出版界一片惊讶。它成功的诀窍是什么呢?诀窍就在已故的西德达和他的理念上。记得我刚认识西德达时,他正主持杂志的“有趣人物”专栏。我替他写过几篇文章。有一天他坐下来和我长谈。 “人都是自私的,”他说,“他们只对自己有兴趣。他们不会特别关心政府是否应该把铁路收归国有,但他们却希望知道如何获得晋升,如何得到更多的薪水,如何保持健康。如果我是这家杂志的总编辑,我将告诉读者如何照顾牙齿,如何洗澡,如何在夏天时保持清凉,如何找到工作,如何应付所雇用的员工,如何购买房子,如何增加记忆力,如何避免文法错误等。另外,人们也总是对旁人的生平故事感兴趣,所以我会邀请一些大富翁,谈谈他如何在房地产事业上赚进上百万美元。我还要找一些著名的银行家及各大公司的总裁们,谈一谈他们如何从低层奋斗到有权有势的地位。” 后来,西德达真的当上了该杂志社的总编辑。当时这家杂志的销量很小,是相当失败的一本杂志。西德达立即按照他自己的构想开展工作。反应如何呢?极为热烈。杂志的销售量急速上升,达到20万份、30万份……50万份甚至更多。因为它的内容是一般民众所希望阅读的,没多久,月销售量就达到100万份,150万份,最后200万份,但销售量并没有就此停住,而是持续地上升。西德达满足了读者们的自私兴趣,也就获得了杂志的成功。 当你面对听众时,假想他们很希望听到你的演讲――只要它能适用于他们。演讲者如果不考虑听众自我中心的必然倾向,就很容易发现自己面对的是烦躁不安的听众。他们会局促不安、表现腻烦,不时抬起手看手表,或看出口,渴望着离开。 二、真心真意地赞赏听众 听众是由单个的个体构成的,所以,听众的反应也跟个人的反应一样。如果你敢公然地批评听众,必然会导致众怒。如果你对他们做的值得称赞的事表示赞美,你就会赢得通往他们心灵的护照。这是需要你认真地研究一番的,因为如果你的赞美是一些夸张、肉麻的词句,比如“各位是我曾面对过的最有智慧的听众”,会被大多数的听众认为是空洞的谄媚而厌恶你。 引用大演讲家姜西•M.德普说的话:你得“告诉他们一些有关他们的事,并且是他们没想到你可能会知道的事”。举例说,有个人最近要在巴尔的摩基瓦尼俱乐部演讲,却找不到有关该俱乐部的特殊资料,只知道在会员里曾有一位出任国际会长,一位出任国际董事。这些对俱乐部里的人来说并不是新闻。他想来点新鲜的东西,于是这样开场:“巴尔的摩基瓦尼俱乐部是101&898个基瓦尼俱乐部中的一个!”会员们感到有些奇怪:这个演讲人讲错了――因为全球只有2&897个基瓦尼俱乐部。然后演讲者接着说:“可是,就算各位不相信吧,它仍然是个事实,至少在数学方面是这样。各位的俱乐部是101&898个当中的一个,不是100&000或200&000个当中的一个,而确实是101&898当中的一个。 “我怎样算出来的呢?国际基瓦尼组织只有2&897个俱乐部。这样的话,巴尔的摩俱乐部过去曾出过一位国际会长和一位国际董事。从数学的观点看,任何一个基瓦尼俱乐部想同时出个国际会长和董事的概率是1比101&898,我所以知道这个数字正确,是因为我有钟斯、霍普金斯数学博士学位,可以证明我计算出来的数字的准确性。”于是他得到了大家的注意。 在你表示赞美的时候,要确实心怀百分之百的真诚。如果没有诚意的话,偶尔会骗过个人,却永远骗不了大多数听众。什么“这样高度智慧的听众……”“这来自霍柯斯、新泽西……的美女和侠士的特别聚会”,“我真高兴在这儿,因为我爱你们每一位。”……哎呀!千万不要这样!如果表示不出真心的赞赏,就一点儿都别表示还好一些。 三、与听众融为一体 演讲时,要尽快指出你和听众之间有某种直接的关系。如果感到被邀请演讲很荣幸,就照实说吧。哈罗德•麦克米兰在印第安那州绿堡的德堡大学跟毕业班学生讲话时,就是这样打开沟通的通道。 “我很感激各位亲切的欢迎词,”他说。“身为大英帝国的首相,应邀前来贵校,的确不是容易的事。不过我感觉,我当前的政府职位,恐怕不是各位盛情邀请的主要原因。”接着他提到自己的母亲是美国人,出生于印第安那州,而父亲则是德堡大学首届毕业生之一。 “我可以向各位保证,我以能和德堡大学有些关系感到光荣,以能重温老家的传统为骄傲。”他说。 这是不用怀疑的,麦克米兰提到这所学校,以及母亲和身为先驱的父亲,立刻就为自己赢得了听众的友谊。 另一种打开沟通线路的方法,就是提到听众中的人名。有一次,在演讲前的宴会上,我坐在主讲人的身边。我很奇怪他为什么对每一个人都充满好奇,吃饭时不停地向宴会的主人打听,比如穿蓝色西装的人是谁,或那帽子缀满花朵的女士叫什么?直到他站起来讲话时,我才了解他为什么好奇的原因,原来他在谈话中记住了那些名字,非常巧妙地把方才了解的名字使用在自己的演讲里,我看到那些名字被提到的人脸上洋溢着快乐,我感觉到这个简单的技巧为演讲者赢得了听众温暖的友情。 再看看通用动力公司总裁小法兰克•裴斯如何使用几个名字,便产生了意想不到的效果。这是他在纽约“美国生活宗教公司”一年一度的晚宴上的演讲:“从很多方面来讲,今晚都是让我感到愉快而且有意义的。”他说。“首先,我的牧师罗伯•艾坡亚就在听众席里。他的言语、行为和领导才能,已使他成为我个人、家人以及我们整个会众的一种激励和启示……其次路易•斯特劳斯和鲍伯•史帝文斯二人对宗教的热诚,已从他们对公共事业的热忱中展现无遗。能坐在他们两位中间,是我莫大的快乐和荣幸……” 有一点儿需要小心:如果要在演讲中使用比较奇特的名字,而这些名字是询问得知的,就必须确定它们正确无误;必须确实了解自己使用这些名字的原因;而且只能以一种友好的方式来提到它们,当然还必须有节制。 另外还有一个方法,可以让听众始终保持高度的注意力。那就是在演讲中使用第二人称代词“你”,而不要使用第三人称“他,他们”。这种称呼可以让听众保持一种亲身参与的感觉。在前面已经指出,演讲者如果想抓住听众的注意和兴趣,是不能忽视这一点的。我摘录了我们纽约一个班级学员题为《硫酸》的演讲中的片段,来作为一个实例。 “我们通常都是以品脱、夸脱、加仑或桶等单位来计量液体。比如我们说,几夸脱的酒,几加仑的牛奶,或者几桶蜂蜜。在发现新油井之后,我们也会说它的产量是每天几桶。不过,有一种液体,由于生产和消耗量都太庞大了,必须以吨作为它的计量单位。这种液体就是硫酸。” “硫酸和我们日常的生活联系紧密。如果没有硫酸,你的汽车就不能行驶,那你就只能像古时候那样骑马或驾驶马车,因为提炼煤油和汽油时,必须广泛地使用到硫酸。不管是你办公室的电灯,还是照亮你餐桌的灯光,或是在夜晚指引你上床的小灯,这一切如果没有硫酸,就不会出现。” “你早上起床后,打开水龙头放水洗澡。那镍质的水龙头,在制造的过程中,要使用硫酸。制造你的搪瓷浴缸时也需要硫酸。你使用的肥皂也可能是用油脂加上硫酸处理制成的……在你还没有和你的毛巾打交道前,毛巾就已经和硫酸打过交道了。你那塑料梳子,如果没有硫酸,也制造不出来。还有,你的刮胡刀也一定浸在硫酸中处理过。” “你穿上内衣,加上外套,扣好纽扣。漂白业者,染料制造者,以及染布者都要使用硫酸。制造纽扣的人可能会发现,要制成你的纽扣,少了硫酸也是不行的。皮革制造者使用硫酸来处理你皮鞋的皮革,当我们想把皮鞋擦亮时,硫酸又发挥了它的作用。” “你下楼吃早餐。如果你使用的杯子与盘子不是纯白色的,那更是少不了它。因为硫酸一向被用来制造镀金和其他装饰性染料。只要你的汤匙、刀子、叉子是镀银的,也要在硫酸中浸过。” “制成你吃的面包或卷饼的小麦,要使用磷酸盐肥料种出来,而这种肥料的制造更要大量的硫酸。如果你吃的是荞麦饼和糖浆,糖浆也少不了它……” “如此的例子很多,在一整天的时间里,在每个生活的层面,它都会影响到你。不管你走到哪儿,都无法逃开它的影响力。没有它,我们不但打不了仗,也不能建设和平的生活。因此,这种对人类极为重要而又是最基本需要的硫酸,真的不应该被大家忽视……但很不幸,事实上大家真的忽视了它。” 这个演讲者,他巧妙地使用了无数个“你”,把听众融入具体的情景中,保持住听众热情始终不减。不过,也有些时候使用代名词“你”是很危险的,它可能不是在你和听众间建立桥梁,而是造成分裂。比如当你用智者的身份居高临下地对听众讲话或说教时,这种情形便会发生。这个时候最好的方法是说“我们”,而不是使用“你”了。 美国医药协会的健康教育组组长,W.&W.&包尔博士,常在广播电台和电视上的演讲中采用这个技巧。“我们都想知道怎样去选个好医生,是不是?”他总是用这样亲切的语气说。“我们既然想从医生那里获得好的服务,我们是不是应该知道怎样做个好病人呢?” 四、鼓励听众参与演讲 你有没有研究过,怎么用一点小小的表演技巧,就能让听众紧跟你的演讲节奏呢?如果你挑选听众来协助你展示某个论点,或是把你的观点戏剧化地表现出来时,听众对你的注意力就会显著地提升。这是因为当听众中的某一个被演讲者带入“表演”中时,听众们就会很敏锐地去注意所发生的事。很多演讲者说过,讲台上的人和讲台下的人之间有一面墙,那么你就可以利用听众的参与,推倒这面墙。我记得,曾经有个演讲者为了说明汽车在使用刹车后,要前进多长的距离才能够完全停住,他请前排一位听众站起来帮他展示汽车在不同速度之下,这个距离会有什么变化。这个听众拿着钢制卷尺的一端,沿着走道把它拉出45铡5闭馕惶谠谘菔镜墓讨校易⒁獾狡渌奶诙既窆嶙⒌乜醋拧D翘蹙沓叱四苌卣瓜盅萁舱叩穆鄣阃猓拐娉闪颂哂虢舱咧湟蛔低ǖ那帕骸H绻皇怯蒙险庹斜硌菔酰诿枪匦牡目峙禄故峭矸钩允裁矗蛘咄砩系缡咏谀渴鞘裁茨兀 我还有一些自己最喜欢使用的方法,可以让听众参与到我的演讲中,比如提问抢答。我喜欢请听众站起来跟着我重复一句话,或举手回答问题。帕•H.&怀特有本书叫《如何在演讲和写作中加入幽默》,其中提供了一些怎样让听众参与的忠告,很有价值。他建议让听众表决一些事情,邀请他们帮助一起解决问题。“确保自己的思想是正确的”,怀特先生说,“正确的思想会让演讲者不像背诵,它可以获得听众的反应,把听众变成企业里的伙伴”。我喜欢他把听众描述为“企业里的伙伴”。这是本章所讨论的一切关键所在。如果能让听众参与,你便把合伙人的权利送给了他们。 五、演讲中保持低姿态 在演讲者和听众之间的关系里,真诚是不可替代的。诺曼•文生•皮尔曾经给另一位牧师非常真诚的忠告。那个牧师没有办法抓住听众的注意力进行讲道,皮尔要这个牧师问问自己,对每个星期天早晨都要面对的人们怀有什么样的感情――他喜不喜欢他们?愿不愿意帮助他们?是不是认为自己比他们的智力高出一等?皮尔博士说:“我登上讲道坛时,没有一次不是对即将面对的人们怀着强烈的感情。”演讲者如果自认为在智力或社会地位上比别人高高在上,听众一听就能感觉到。所以,演讲者如果想得到听众的爱戴,最好的方法就是采取低姿态。 艾德蒙•S.&穆斯基在缅因州出任参议员时,曾在波士顿的美国辩论协会的讲话中展示了这种技巧。 “今天早晨我被派来做这件工作时,心里是很担心的,”他说,“首先,我知道你们都是专家,专业知识很丰富,我的讲话不免有班门弄斧之感,我很害怕在你们犀利的目光下暴露自己的愚蠢,不知这样做是否明智。第二,这是个早餐会,早晨是一个人一天中警觉性最差的时候,如果在这时候失败,对于一位政客来说,后果是很严重的。第三,我的题目是:辩论在身为公仆生涯里所发生的事对我的影响。由于我在政坛上的活跃,在我的选民里,说这个影响的好坏,很可能会有尖锐的意见分歧。” “面对这些担心,我感觉自己很像一只蚊子,无意间闯入了天体营,简直不知道从哪儿开始好。” 穆斯基议员就这样开始,做了一场精彩的演讲。 亚德莱•E.&史蒂文森在密西根州立大学毕业典礼的演讲,开始时,也采取低姿态。他说:“在这样的场合中,我总是感到力不从心。我想起一次大家问撒姆尔•巴特勒该如何善待生命时,他说:‘我连如何很好地利用下面的15分钟都不知道呢。’我现在对这20分钟也有相同的感觉。” 如果你想让你的听众敌视你,最好的方法就是自认为你比他们都高明。当你演讲时,就如同把自己放在橱窗里展示自己,你人性中的每一面都被他们一览无余,只要你稍稍有一点儿自夸,你就功亏一篑。而另一个方法,谦虚可以激发信心和善意,你可以谦虚,但不必表现出患得患失、缺少信心的样子。只要表示你决心要尽力讲好,当然略提一下自己才识有限,听众都会宽容你、喜欢你,从而尊敬你。 美国电视界要求极为严格,每一季里获得收视率最高的演员们,都要陷入让人焦头烂额的竞争。在每年这样的竞争中,唯一不会被淘汰的演员是艾德•苏利文。他不但是电视业的专家,还是个新闻从业人员。在竞争激烈的电视圈里他是个业余者,他能够在竞争中留下来,是因为他从没把自己看得很高,他一直认定自己是业余的。他在镜头前有些不自然的举动,换上任何人都会觉得是一种缺陷,但他总能让它表现得自然感人。他手撑下巴,弓着两肩,拉扯领带,说话结巴,这些缺陷都无损于他的形象,人们批评他,他也不计较。每一季,他至少要请一位模仿高手在电视节目里惟妙惟肖地模仿自己,并且把自己的缺点夸大渲染。面对模仿者的真实表演,他和别人一样对这些可笑的动作毫无掩饰地哈哈大笑。他欢迎批评,观众就喜欢他这一点。观众都是喜欢谦逊的言行,厌恶自大的卖弄者。 亨利和丹尼•李•托马斯,在他们的《现代宗教领袖传》一书里评述孔子:“他从不炫耀自己独有的知识。他只是用包容一切的同情心,设法去启迪他们。”我们如果能有这样包容同情的胸襟,我们就能掌握打开听众心扉的钥匙。
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