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2014中央电大专科《电子商务概论》课程历届考试题目综合汇总.doc58页
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中央广播电视大学
学年度第二学期“开放专科”期末考试
电子商务概论试题
一、名词解释将正确的备选答案序号填在名词后的括号里,每题3分。共15分1.电子商务
3.网络拓扑结构E
4.数字签名
5.电子货币A
A.是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的,是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。
B.将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来,并配有软件,以实现计算机资源共享的系统。C.是全球信息网World Wide Web的缩写,能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
D.是一种借鉴纸张支票转移的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一账户的电子付款形式。E.是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体间的结构关系,也就是说这个网络看起来是一种什么形式。F.是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。G.运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递,一般覆盖范围在10公里内的网络。H.是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。
二、单项选择每题2分。共20分
1.对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的
A.产品设计中 B.生产中 C.营销活动中 D.售后服务中
2.虚拟专用网非常适合于A 。 ‘
A.电子数据交换 B.防火墙
C.BtoB D.仿真终端上网
3.向域网的覆盖范围是
A.10公里以内 B.100公里以内 C.上千公里 D.上万公里
4.当电缆上的某一段发生断裂时,整个网络都会陷入停顿,且对网络故障的定位比
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A - B - C - D - E
F - G - H - I - J
K - L - M - N - P
Q - R - S - T - W
世联行苏剑：世联从咨询服务商到地产综合服务商
　　编者按：搜狐焦点合肥站推出安徽地产“江湖·煮酒”系列访谈，聚焦与风云共舞、与大浪同行的商业领袖们。这一次，让当事人亲自讲述。　　他，谦和有礼，谈起工作时条理清晰，面对提问思维敏捷。坚持造就自己，十七年风雨，他泰然处之。面对楼市风涌，他谈到世联行华丽转身，从咨询服务商到房地产综合服务商;在合肥房产界联代盛行的形势下，他辛辣指出未来市场会回归，联代将减少。他就是合肥世联行总经理苏剑。　　房地产行业压力是常态 坚持成就自己　　房地产行业加班多、压力大是业内外众人皆知的事情，但苏剑觉得，这只是一种常态，他分析了原因。“在过去十年，房地产行业以非常规速度在发展，引发了整个行业链条上的人员储备、房地产行业服务型机构，基本都是一种超常规的形式在运作。正是因为有了这些，导致工作量非常大。”　　面对压力，苏剑觉得最简单的方式就是放下。“遇到事情多的时候，或者觉得比较疲惫的时候，我觉得放下这个事情，然后做一些其他的事情，比如看书、出去走走，暂时的把这些事情放下，可能它是另一种放松。”　　十七年的房地产从业经历，让他处理事情总是游刃有余。苏剑97年大学毕业，之后就一直在房地产相关行业里运作，房地产广告公司、房地产相关的礼仪公司、相关制作类的公司、房地产开发企业和代理机构...2004年进入世联行，工作至今，可谓阅历丰富。　　在苏剑看来，房地产行业充满了诱惑，充满了机会，发展快速，基本是以直线的方式在上升，在这个过程中会遇见非常多的挑战，能走到今天，只能说“坚持两个字造就自己”。　　合肥代理行增加是市场繁荣的必然现象　　随着合肥楼市的快速发展，代理行逐渐增多，这在苏剑看来是市场繁荣的表现。“随着客户需求的增加，客户服务模式开始碎片化之后，会让越来越多的机构加入到房地产的服务领域中。”　　伴随着市场的繁荣，竞争也往往随之越来越激烈，但在这样一个形势下，在合肥乃至整个安徽市场，世联行在代理行这个领域仍处于领头羊的地位，保持着快速高效的发展。在11月18日，由搜狐焦点合肥站主办的第二届合肥楼市“超级置业顾问”销冠大赛，来自世联行的置业顾问章文芳斩获桂冠，更是深刻证明了一点。这其中有何秘诀，苏剑为记者解惑。　　苏剑认为，世联行的模式更多的是一群有理想的人，在房地产领域里跟随客户一起去成长，一起去前进。“我想这个是世联在这么多年里发展有这么大规模的最大的一个动因。”而另外还有一点，在现有形势下，世联行也在不断谋求发展，以多元化的业务去应对市场的变化。　　从咨询服务商到房地产综合服务商 世联行华丽转身　　代理行的宗旨是服务，这在世联行体现的尤为明显，之前世联行所依赖的是代理服务、做顾问和旧城改造等传统业务。而面对着新的市场、新的环境，世联行已经在积极谋求转变。　　据苏剑介绍，从2013年的12月份，世联行做了一场发布会，正式施行“祥云战略”，开始从传统业务——代理加上顾问业务，开始多元化的经营，从一家原来的咨询服务商，逐渐走向房地产的综合服务商。“实际上在做的是高端生活平台的接入入口。我们希望通过这个高端生活平台的接入入口，使得我们自己和平台上所有的人包括所有的行业链条的组成部分，都能在这个平台上获得收益”苏剑介绍说。　　“应该说世联的转型还是比较成功的，可以称之为华丽转身。我们在转型的过程中，也收获到了很多东西。世联行在房地产的金融领域里，已经成为全国最大的一家服务于房地产的互联网金融公司。这是目前全国最大的，目前我们的规模今年在全国做下来，应该是有20个亿，明年我们还会放大规模，我们的计划是冲破50个亿。”对于未来，苏剑充满信心。　　楼盘联代模式是市场过程 未来会回归　　不知从何时起，联合代理对于合肥市场来说早已是司空见惯的常事，在一个售楼部内经常能看到两种甚至更多种穿着不同服饰的置业顾问。从独家代理到联合代理，从两联代再到三联代，合肥市场似乎已经进入了联代时代。　　对于这种趋势，苏剑辛辣指出，楼盘联合代理只是一个过程，未来这种情况会减少，市场会回归，强调服务、价值和规范。　　“我是从广东过来的，深圳市场也经历了这个过程。从最早的独家代理到两联代、三联代，从去年开始，深圳市场又开始回归，强调服务、价值、规范。”　　房地产救市政策频频推出 对合肥几无影响　　继各地限购松绑、央行“9·30”新政后，政府对楼市的“救市”政策一波接一波地袭来，银行降息、调整利率等等，全国楼市无论是从舆论还是楼市现状都发生了一定的变化。那么这些救市动作对合肥楼市影响又几何?　　“我觉着这些救市动作跟合肥没有太大的关系。”苏剑直言不讳地说道，“因为本身合肥目前所处的发展阶段是一个很少数的几个案例。第一个叫做快速城市化，第二个是快速人口聚集，第三个是城市价格洼地。这三个因素造成了合肥房地产市场的空前繁荣。”　　“9·30”新政之后合肥楼市市场并未出现明显变化，还是照着既有的节奏在往前走，苏剑认为这其实是跟本身城市的产品供应结构密切相关的。因为“9·30”新政出台之后，主要是针对改善型客户产生作用，而在合肥市场本身改善型产品供应量就比较少。想像其他城市那样通过一个政策，快速提升销量，在合肥产品本身的支持是没有的，所以看不到太大的变化。　　市场高歌猛进不现实　明年初房价不会出现大反弹　　近期，央行意外降息，叠加“9·30房贷新政”的影响，房地产市场迅速做出了反应，不少楼盘项目纷纷选择在年底开盘，刺激市场需求。随着种种利好信息的释放，专家预测，这会缓和目前楼市低迷态势，年末楼市将有一浪小高潮，明年年初房价或许反弹在即。　　对于此类观点，苏剑并不认同。他认为，楼市不会在明年初出现大的反弹，也不会出现在尾翘的现象。因为现在的中国地产跟中国的经济是捆绑在一起，密不可分的。整个经济GDP的增速是放缓的，同时实体经济表现确实也差强人意，而且外贸这一块，也没有表现出明显的复苏。几大因素综合，导致市场繁荣是受到大的影响的。　　“有人说明年的反弹，无非是认为无非是认为金融市场的开放，能够给房地产市场注入强心针。我认为这种事情在目前来看是不太现实的。”苏剑分析了原因，第一跟银行本身的政策有关系。银行自身也需要有商业利益价值。推房贷是银行最稳定的、收益最低的、同时也是沉淀资金量最大的业务，银行其实不太愿意做。给开发企业做开发贷，风险非常高;第二，就是各个城市都处于一个快速去库存的过程。因为市场的变化其实是取决于供求关系。供大于求的现场得不到扭转的话，市场也不可能出现反弹。　　而开发商的转型已经是行业趋势，这些市场的参与者纷纷在调整自己的节奏，这样看，市场再高歌猛进的话已经不太现实，可以说房地产市场会从一个活跃的市场回归正常。　　房产白银时代 房企必须要转变自己的模式　　走过了“金九银十”的楼市旺季，但在接连出台政策利好的推动下，传统淡季里开发商推盘的步伐并未放缓，不少项目选择在年底上市。当然这是2014年最后的冲刺，无论结果如何，2015年会是新的开始。在新的一年里，开发商的发展方向在何方，苏剑给出了自己的建议。　　“必须结合你自己的企业特点和发展模式去考虑这些问题，各家有各家不同的看法。”苏剑列举了实例，“比如说万科，现在在做很多全新的尝试，跟淘宝、天猫的合作，甚至跟平安的合作，它都在尝试着。而万达其实也有很多调整，拿出50亿元做电商，包括恒大，其实都做了类似的动作。”　　因为面临着这种时代大的变化发展，就像郁亮说的“房地产进入了白银十年”，这也意味着房地产微利时代的开启。各家开发商从原来的住宅快速周转的过程中，就会发现他必须去找到属于自己的模式。土地的价格永远是在上涨的，但售价不可能再高歌猛进了，在这种情况下，房地产开发商的利润空间会越来越被压缩。这意味着你想在接下来的发展里获利，就必须去转变自己的模式。　　满足个人需求的房子一定是好房子　　对于购房者关心的现在到年底前是不是一个购房好时机的问题，苏剑给出了自己的观点。“第一，只要你需要，什么时候都是好时机，比如要结婚、家里添丁加口;第二要看你需求区域的房源供应量怎么样。如果供应量少的话，无疑价格会涨，这时候买的话，对于老百姓来说就是不“经济”了，如果供应量大，而且价格也到了一个你可以接受的区间，那我觉得这就是一个好时机。”　　“买房要量力而行，买房要看需求，但我觉得满足个人需求的房子一定是好房子。”苏剑最后说。
4900元/㎡起
均价 : 6400元/㎡
位置 : 花园大道和天津路交口西北角
热线 : 400-898-3231
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位置 : 阜阳路与泉阳路交叉口东南角 北城新区建设办公室斜对面
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增值电信业务经营许可证B2- 京ICP证030367号【联商合元】是一家长期专注于商业综合体领域研究和服务的全程代理机构，公司横跨香港、广东、陕西、河北等地，业务涵盖项目咨询、策划、招商、营销、运营管理等板块，深度合作品牌商户5000余个，赢得业内高度认可。通过十多年来对商业综合体领域的研究，公司已建立了一支高素质的核心管理层和技术骨干队伍，并形成了具有高效工作能力的执行团队，同时具备自主产品定位研发，自主招商销售，统一运营管理，整合国内、国际商业品牌资源于一体的服务体系，凭借深厚的商家资源和运作平台，为客户创造更高的增值服务和投资价值，以达到地产商、品牌商家、投资商三者共赢，公司将“智献商业地产，德馨合作伙伴”作为经营理念，力将【联商合元】打造成领跑国内商业地产及口碑最专业的商业地产运营机构。
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联商合元是一家长期专注于商业综合体领域研究和服务的全程代理机构，公司横跨香港、广东、陕西、新疆、河北等地，业务涵盖项目咨询、策划、招商、营销、运营管理等板块，深度合作品牌商户5000余个，赢得业内高度认可。当前位置： &
【上海】上海现代服务业综合试点先进模式案例汇编
发布日期：）
上海现代服务业综合试点&&新模式、新路径、新发展
加快发展服务业特别是现代服务业，是加快我国经济发展方式转变和经济结构调整的重要举措。自2011年开始，财政部、商务部等部门先后分三批在京、津、沪、渝等8个地区开展现代服务业综合试点，充分发挥中央和地方的政策合力，采取先行先试、集成政策、重点支持等方式，积极探索服务业发展新模式，为全国提供可推广、可复制的示范经验。
入选国家首批试点地区以来，上海围绕&创新驱动、转型发展&的主线，聚焦城市共同配送、现代商贸功能区、国际贸易中心公共平台三大领域，坚持最大化地发挥政策的集成和放大效应，着力推动上海服务业发展的理念创新、技术创新、业态创新和管理创新。目前，列入综合试点的项目共105个，总投资175亿元，89个项目启动建设，投入5亿元支持资金，拉动社会资本投入125亿元。这些试点项目借助电子商务等新兴技术，整合社会资源，集成各类服务，搭建行业性、基础性、公共性平台，提升市场资源配置效率，带动上海服务业转型发展，也为全国服务业发展提供了可借鉴的经验。现将上海部分试点项目探索出的服务业发展新模式、主要做法和经验予以刊发，供交流参考。
目&&&&&&& 录
案例一：物流上网，开启物流资源交易先河
案例二：社会化共用，小托盘做大文章
案例三：网订店取，连锁网点变身全天候邮局
案例四：集成新技术，建设智能化汽车物流指挥中心
案例五：瞄准终端需求，打造钢铁交易网上CBD
案例六：转型不转行，传统贸易商转为服务集成商
案例七：编制价格指数，国际市场发出中国声音
案例八：线上线下联动，让大宗商品交易更容易
案例九：服务小微企业，零散需求汇聚成大订单
案例十：绿色技术，打造大型智能会展平台
物流上网，开启物流资源交易先河
&&上海市城市共同配送服务体系项目
一、项目基本情况
上海市城市共同配送服务体系是在商务部的推动下，在商务部、财政部专项资金的引导下，由上海市商务委员会联合市发改委、市经信委、市建交委、市公安局和各区政府共同发起，并由上海现有配送服务的龙头企业集团积极参与共同成立的服务性和功能性项目。
上海陆上货运交易中心56135平台作为骨干企业之一参与该项目，负责方案的制定，并负责体系的核心功能&&信息交易功能的开发和信息平台的营运，包括物联网等软硬件系统的建设，呼叫中心系统的建设与营运，公共信息平台的建设与营运，运力资源与货物资源管理系统的建立，资源配置与交易系统的建立，监管系统与决策系统的建立等。
上海市城市共同配送平台是建立在中国领先的物流电子商务门户56135平台和56云平台基础上的，也是56135平台和56云平台在城市配送领域的重要组成部分。
二、项目实施背景
1、城市配送物流需求的形式日渐多元
随着市民生活水平的提高以及消费观念的转变，各种新型业态及个性化定制等新的服务内容层出不穷。小批量、多频次、门到门的物流配送需求迅猛增长，使得城市配送物流呈现多元化的特点。
2、城市配送物流供需信息不对称、配送成本居高不下
面向社区和商业中心的城市末端配送物流设施不足，配送资源缺乏共享，需求信息不对称，且上海城市配送的建设和投入大多以企业为单位建设分拨中心、冷库、购置车辆设备等，容易造成造成车辆、分拨中心等的闲置，城市配送成本及交易成本居高不下。
3、城市配送服务水平和信息化水平较低
目前的城市配送物流存在服务水平相对较低、信息化管理水平落后、服务标准不统一等问题，这也成为制约上海城市配送物流发展的瓶颈之一。
三、项目发展定位
上海市城市共同配送服务体系建设的目的旨在合理规划和使用上海市道路资源，以现有配送龙头企业优势资源为基础，整合社会配送服务资源，对现有货源市场和配送服务资源进行重新整合，避免配送服务市场的恶意竞争，打造城市共同配送服务的服务标准化体系和服务诚信体系，提高城市配送信息化水平、管理水平和服务水平，促进城市物流配送产业升级，降低配送成本，增强政府在城市配送过程中的参与、决策、监管和服务功能，为上海建设智慧城市和国际贸易中心准备重要条件。
四、项目主要内容
1、引导城市配送资源合理布局
平台负责上海市道路资源、配送网点资源、配送线路资源、配送运力资源和货物资源进行统一的规划与配置，通过平台营运数据的反馈，为上海市城市配送服务提供更加科学的规划，为配送服务资源提供更合理优化的配置。
2、整合城市配送运力资源
平台通过对上海配送运力资源进行整合与服务标准化建设，并对这些运力资源进行信息化软硬件改造和升级，包括应用先进的物联网技术和设施，增强运力资源与平台的互动，增强平台对运力资源的调配、管控和诚信监管。
3、建设城市配送网络
配送网络包括配送网点和配送线路，以龙头企业集团配送网点和线路为基础，整合社会网点和线路资源，根据上海市城市配送总体规划，重新配置和建设城市共同配送网点，并对各网点的服务进行规范化管理和标准化引导。
4、整合城市配送货物资源
平台通过整合现有集团货物资源，通过包括市场在内的各种途径和手段，吸引和组织社会增量需求货物资源上平台，为平台的运力资源提供稳定、规模化的货物资源。
5、搭建公共信息平台
包括物联网等软硬件系统的建设，呼叫中心系统的建设与营运，公共信息平台的建设与营运，运力资源与货物资源管理系统的建立，资源配置与交易系统的建立，监管系统与决策系统的建立。
6、服务质量管理和服务标准化建设
平台负责通过信息系统和物联网技术的应用对城市配送服务进行跟踪管理，并负责平台服务标准的建立和服务质量的控制。
7、建立市场诚信体系
平台负责对整个城市配送市场的诚信体系的建立，建立资源准入门槛和退出机制，为参与平台的运力企业和发货企业建立诚信档案，为整个市场提供诚信参考，有利于平台长期有序健康发展。
8、政府指导与监管
上海市商务委和其他政府机构通过平台对上海市城市配送市场进行指导、监管和服务。
五、项目取得成效
&上海市城市公共配送服务平台&上线以来，已经吸引12000家配送企业前来关注参与，每日平均访问量达到20万次，每日搜索数达到3万次，发布有效配送供需信息10万条。企业诚信频道关注数达2000万人次，每日平均访问量20万，发布配送相关企业诚信点评信息12万条。平台通过提供大量配送供应和需求信息，增强城市配送运力和网点资源的集成和有效利用，避免配送同行恶意竞争带来的低价低质现象，解决了城市配送服务中的信息不对称矛盾，并降低了配送交易信息发布和获取成本，从而降低上海市配送成本。通过资源集成，形成规模效应，从而促进电子商务的发展和建设国际贸易中心。目前，平台已帮助交易会员平均物流成本降至总货值的8%。冷链配送与天猫商城、一号店等合作，通过平台资源整合和有效配置，完成线上购买，线下物流配送的合作目标。
社会化共用，小托盘做大文章
&&&&&&&&& &&百联城市共同配送项目
一、项目基本情况
百联城市共同配送项目是2011年上海现代服务业综合试点项目。该项目由百联集团率旗下联华超市股份有限公司、上海现代物流投资发展有限公司及其下属企业共同建设，总投资9.4亿元，预计完成时间为2013年底。其中,托盘共用项目作为百联城市共同配送建设内容之一，引领了现代物流资源共用的新发展模式。
百联集团所属上海现代物流投资发展有限公司（以下简称现代物流公司）依据多年的物流运作经验，组织专家协同上海市物流行业协会共同研讨，提出了建设《城市配送物流设备、设施共用平台》的设想，并于2009年开始实施托盘共用项目，提出&标准化托盘、网络化经营、信息化运作、专业化服务&的运作方式，成为一个面向全社会的专业物流托盘租赁服务网络体系。
二、项目实施背景
1、适应市场需求变化，破解托盘社会化共用难题
随着上海经济的增长、内需持续扩大、生活水平不断提升，尤其是城市配送峰谷不均，矛盾凸现，随之而来的是资源不同程度的闲置与浪费。同时，由于科技进步、消费观念转变等带来的电子商务新需求，也使网络化、连锁化、电子化成为城市配送的必然趋势。城市配送的日常物流运作几乎都离不开托盘的使用,然而托盘的非标准化使用，非社会化共用使得各行各业都面临物流运作环节的重复循环，运作效率的持续低下，托盘资源的闲置浪费和物流成本的不断上升。托盘共用项目集约物流资源，统一运作标准，提升运作效率，它的创新发展帮助我们去解开这一看似简单却又长期难以突破的物流瓶颈。
2、依托市场和资源优势，建立托盘社会化共用运营模式
百联集团，作为国内最大的商贸流通集团，长期从事物流配送业务，引领行业发展，不仅拥有遍布全国25个省市近6000家营业网点（其中上海市内网点3500余家），几乎涵盖了国际商贸流通集团现有的各种业态，如百货、标准超市、大卖场、便利店、购物中心、品牌折扣店、专业专卖店和物流等，还配备丰富的物流资源，在上海市内就拥有20多个大型物流基地，占地面积约131万平方米、建筑面积约72万平方米。正是依托市场和百联庞大的网络资源，目前托盘共用项目营收每年以超过10%的速度增长，经营利润每年超过40%，拥有良好的经济效益与广泛的社会效应。
三、项目主要内容
1、建立4个营运中心，实施网络化经营体系。
&&& 为满足各类型、各地区的企业客户能快速、及时的托盘租还需求。我们在上海的几个工业园区和仓储物流集中地进行了调研，根据每个地区的产业结构、企业特性和运输流量，率先选择在上海的松江、徐汇、宝山和嘉定地区建立了四个托盘托盘营运中心，方便各类企业能就近取送，随租随还，形成上海市内范围的一个标准托盘社会共用网络体系。
2、实施托盘标准化，变自行采购为租赁共享。
&&& 托盘标准化是实现托盘、社会化、共用化的基础。小到物流仓储设备、设施的衔接（如：货架、车辆）等，大到工厂和仓库、企业和企业之间的运输衔接都需要通过托盘来运作。当各个节点所使用的托盘都是统一标准，那么就能实现整个供应链体系的运输无缝链接。从2009年开始，现代物流公司先后投入2300多万用于标准托盘的采购与改制。首先，我们将企业内部原有的废旧、非标托盘进行清理，统一按照国家制定的标准规格整修、采购、更新托盘。按照&集中管理、统一购置、市场化租赁&的原则，从公司内部企业逐步向外部企业延伸共同推进托盘标准化和共用化建设。通过将物流设备、设施标准化、社会化，将传统企业自行采购物流设备、设施改为租赁共享方式，经过全盘整合我们现已拥有标准托共计约14万块。
3、投入信息化系统，配备专业化管理与服务。
&&& 为使项目运作流程更加高效化、系统化，我们开发了托盘信息化管理系统用于托盘的日常管理和运作，将档案合同、采购验收、租赁归还、维修调换、调拨运输、库存盘点和费用结算等环节实现了信息化管理。同时我们正在积极探究RFID技术在系统中的运用，这将进一步提升标准托盘社会共用体系的管理运作效率。我们建立了完善的三级项目营运管理体系，严格的资金使用管理制度、合理的人员组织架构和一系列托盘项目管理制度，保证了标准托盘社会共用体系的正常运作。另外我们还建设了一支专业的托盘维修队伍，负责及时上门为客户提供专业的托盘养护和维修服务。
4、推广社会化共用，九大行业实施应用。
&&& 实施托盘社会化共用项目，我们还承担了节约社会资源，提升运作效率的推广工作。我们选择合适的公众媒体和专业媒体进行宣传，参与各类物流行业的专业论坛和会议，通过多渠道、立体化的宣传推广方式，让更多物流专业人士了解并加入到标准化托盘社会共用体系中来。目前，已有食品业、快消品业、生产制造业、电子业、医药业、大型超市卖场、百货行业、化工行业、物流配送行业等九大行业35家企业加入到标准化托盘社会共用体系中来，其中不乏世界500强和各类知名企业如：百事食品、LG电子、百特医疗、顶通物流等。
四、项目取得成效
托盘的社会化共用具有提高效率、减少环节、优化系统、便于新技术应用、降低成本的&五大&作用。
&&& 1、提高效率：在物流运作过程中，从推广标准化托盘开始逐步向城市配送物流设备、设施共用平台发展，从而实现提升物流工作效率6－10倍，经测算：单托盘实现社会共用化后能提升货物装卸效率5－8倍。
&&& 2、减少环节：推行物流设备、设施共用，使商品在流通过程中，大幅减少换装环节，同时简化了人工&搬运、点数、验收和复核&等诸多环节，加速了商品的流转、降低了商品运输途中的损耗。
&&& 3、新技术应用：随着RFID技术已在我公司所属百联配送和长桥物流公司进入仓储管理等作业环节中应用，标准化托盘可以统一将货品的名称、数量、位置、载体等诸多信息纳入到RFID射频系统，有利于跟踪、追溯；有利于WMS、TMS等系统端口无缝链接，可以使整个物流流程达到信息化、系统化管理要求。
&&& 4、降低成本：物流设备、设施运作的通用化，可以降低企业物流设备、设施使用成本。经过三年来，十几家使用托盘共用租赁服务的企业支出统计，较之前自行采购托盘相比，平均节约托盘使用成本17.83％。由于减少人工装卸搬运次数，大大降低了物品的损耗率和人工成本。
&&& 5、环境保护：托盘的标准化、社会化共用，可大大减少社会托盘的总拥有量。制作木托盘，必须选用直径20公分以上的树木，减少托盘的用量，降低木材消耗，将对植被覆盖、自然环境的保护发挥积极作用。标准化托盘共用能促进物流设备、设施共用的发展，同样物流设备、设施共用能带动标准化托盘的社会化运用，两者紧密联系相辅相成。
改变小小一块托盘的使用方式就能解决长期困扰企业和社会的多种问题，托盘的社会化共用，让我们共享改变带来的显著成果，那就是运作环节更高效、流程更简便、管理更规范、审核更快捷、执行更严谨、资源更节约。
网订店取，连锁网点变身全天候邮局
&&农工商城市共同配送项目
一、项目基本情况
农工商超市（集团）有限公司成立于1993年，由农工商超市、好德便利、可的便利、伍缘折扣、便利通电子商务、好德企业、好德物流、真德食品、好德置业和农工商连锁经营进修学院等下属企业组成。拥有3000多家门店，员工4万多人，连锁网点遍布上海市区、市郊、浙江、江苏、江西、安徽等地，2012年销售额超过300亿，是一家多业态发展的大型连锁企业集团。全球知名市场机构美国德勤服务公司（DTTL）与STORESMedia联合发布的《全球零售力量2011年度报告》披露，农工商超市（集团）有限公司入围全球零售企业250强。
二、项目实施背景
1、企业自身发展的需要
近年来实体连锁零售受到非常大的压力竞争、整体经济环境不佳、经营成本大幅上升、电子商务的冲击，迫使连锁零售企业必须寻找到新的方向和增长点。在借鉴国际经验和进行市场可行性研究后，农工商超市决定进行泛渠道化的经营道路，虚拟实体的结合，加强实体门店的虚拟服务功能，利用原有实体网点资源叠加城市共同配送服务。因为这是企业自身生存的需要，所以我们在项目实施时动力很足，企业内资源调动顺利。
2、社会市场发展的需要
任何一个项目闭门造车不行，必须有市场有人买单才行，也就是消费者要&买帐&，农工商城市共同配送项目主要开创了大规模的社会化的网订店取业务，辅助以点对点的社区物流，相比于快递送货上门，消费者时间更为自由，不必等在家里、个人信息安全（私密性）好，都是在正规的连锁店铺取货，而且服务人员场所非常稳定，给人信任感好，因此这一块消费者需求增长很快。在日本台湾地区，这一城市共同配送方式已经成为电子商务主流的物流方式。
三、项目主要内容
1、搭建现代化信息技术平台，增强末端配送能力
农工商城市共同配送平台是通过搭建一个现代化的信息技术平台，整合现有连锁零售配送中心、商业网点、车辆、人员等物流资源，为电子商务企业、快递等社会方提供共同配送，通过增强末端配送能力的社区物流共同配送平台来解决现有城市社区物流配送的问题。城市共同配送包括网订店取和送货上门两种方式，实现的主要功能是通过系统的连接，将农工商超市集团的门店（农工商超市、好德便利、可的便利、伍缘折扣）提供给各电子商务企业等社会方作为自提点和送货点，顾客在网上订购商品之后，可以在附近的便利店、折扣店、社区超市等店铺取货，也可以由这些店铺的人员送货上门。
2、创新配送服务模式，保证配送质量稳定性和可靠性
这一城市共同配送平台，通过虚拟系统将农工商超市集团几千家实体网点、顾客、电子商务商家、物流这些环节有机的结合起来，这是一种创新的配送服务模式。这种模式利用了现代化的大型商业连锁企业的配送网络和实体门店的区域覆盖，空间分布全面，先进的信息技术，大规模商品营运的经验，可以有效保证城市社区共同配送的质量稳定性和可控性。
3、提高资源利用效率，降低全社会物流成本
通过公共平台，连锁商业公司以物流综合服务商的姿态，去支持新兴网络商家日常的电子商务活动，各方的优势结合，将促使商业流通领域的新格局的形成。将为营造更加可靠、更加便利、更加经济的电子商务生态环境发挥积极作用。对于公司来说提高了单个门店的服务功能和设备利用率，聚集了人气，对于社会来说提高城市道路、设施等物流资源的利用率，发展低碳物流，实现节能减排，推进物流规模化、集约化、标准化运作，降低全社会物流成本。
四、项目取得成效
农工商城市共同配送平台项目从开始建设至今，已经初步完成信息平台建设、物流中心和3000多家网点的改造，目前最为主要的合作客户是天猫、淘宝和农工商超市集团所属的便利通网。目前每日稳定在5000单。便利通网使用了上海地区近2000个网点，天猫淘宝使用了好德、可的便利2000多个网点，包括杭州、苏州、无锡等地区。此外，我们的平台还阶段性的承接了中国移动、中国联通的活动配送活动，日配送量最高达到了5万单一天。下一步，农工商超市集团将继续和天猫淘宝等国内大规模购物网站合作，开放更多的网点作为服务网点，并在城市共同配送平台上增加到店支付、到店转送等功能。
集成新技术，建设智能化汽车物流指挥中心
&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&安吉汽车物流服务项目
一、项目基本情况
安吉汽车物流有限公司于2009年初重组成立，是上汽集团投资的专业从事汽车物流的全资子公司，隶属于上汽服务贸易板块。安吉物流公路自有运力3000多辆，可控运力9000多辆可同时装载超过10万辆商品车；铁路自有专用车皮348节，可同时装载超过3000辆商品车；水路海轮10艘、江轮5艘可同时装载近10700辆商品车；仓储整车仓库30余个总面积超过400万平方米，仓储能力超过12万辆商品车；入厂物流420辆运输车辆，7个仓库，总计26万平方米；售后物流9个仓库，总计9.6万平方米。安吉汽车物流有限公司依托公路、铁路、沿江沿海运力资源和运作能力，发挥仓储和配送网络遍布全国的优势，通过汽车物流技术研发中心、整车调度及可视化中心、零部件物流信息技术平台、零部件物流网络建设等项目，提供专业的汽车物流服务，约占国内整车物流市场33%的份额，已成为中国最大的专业汽车物流企业。
二、项目实施背景
1、中国汽车工业产能扩大推动汽车物流企业创新发展
随着中国汽车工业超大产量时代的到来，人工、土地、原材料、油品等成本要素价格的快速上升，国内消费市场竞争日趋激烈，中国物流企业必须积极探索通过技术化创新，通过系统性优化保障核心主业战略安全、实现企业快速发展。
2、国际市场开拓促使汽车物流企业快速成长
从国际市场来看，中国汽车出口发展势头较好，但总体规模尚小。而根据国外发展经验来看，一国汽车产业出口销量不仅与产品本身相关，也与本国汽车物流企业的发展规模与能力存在较大关系，结合日本、与韩国的发展经验，汽车产业走向世界必须依靠自主的世界级物流企业，中国汽车物流企业必须加大投入、快速成长，以迎接中国汽车大批量出口时代的到来。
三、项目主要内容
（1）加快汽车物流技术研发
依托安吉物流技术中心加快在汽车物流及非汽车物流领域进行技术储备、产学研合作、技术成果转化和知识管理，推动公司可持续发展。安吉物流技术中心以前沿科技的实体应用转化为主线，通过运输工作的轻量化、技术化等手段，在降低成本的同时，探索绿色物流，实现节能减排。安吉物流技术中心将物流技术分成信息技术、装备技术和管理技术三大类，所研究的课题和开发的成果都将密切与公司的战略规划相一致。
（2）建设整车调度及可视化中心
为了搭建中国及至世界最先进的整车调度系统，安吉立足自主知识产权，通过整车业务全程可视化，实现全方位监控；通过计算机自动调度及全程无纸化，大规模降低成本；通过集成分级数据处理，形成动态实时决策及快速反应；将整车物流和仓库管理信息全部进入数据中心，初步建成数据中心，实现整车物流业务可视化，建立物流可视化展示屏，在本阶段展示整车物流信息。建立整车物流管理层的业务看板，多屏幕、多角度、连续监控物流运行状态信息。根据汽车物流企业&实时、高效、智能&的管理需求，开展物联网技术应用实践，建设整合移动通讯技术、GPS技术、ID识别技术的实时电子签收系统，提升企业在效率和服务水平上的能力，提升企业竞争力，支持物流企业与汽车企业（客户）之间的业务整合与高效协同，创造低成本、高效率、高服务质量的运作模式。
（3）搭建零部件物流信息技术平台
汽车物流对信息资源的整合程度要求非常高，尤其汽车零部件涉及的零件数量有几千上万种，因而汽车零部件的运输、仓储、配件的仓储、运输，以及整车的配送、都需要先进的信息技术和完善的手段来协调资源，提高资源的利用率，全供应链的可视化。本项目旨在打造可视化的一体化零部件物流信息平台，使之作为零部件物流企业的核心竞争力之一。其创新性在于通过更高的一体化集成、全供应链的可视化提高效率。零部件物流信息平台项目包含了入厂物流、售后物流，运输网络的信息技术系统建设，形成一体化的汽车供应链解决方案，并在系统上形成统一的集成平台，从而令整个汽车供应链更加地可视化、可跟踪化。
（4）完善零部件物流网络建设
随着汽车行业的市场规模不断扩大，汽车产能的不断提升，零部件物流需求越来越大，要求越来越高，而汽车零部件供应链是相对复杂，难度最大的供应链网络。同时零部件物流具有点多、面广、线宽的特点，打造具有竞争力的一体化零部件物流网络并集中可视化管理是零部件物流企业可持续发展的动力，一方面打造具有竞争实力的最佳实践，积极拓展网络化、社会化发展，形成零部件供应链的一体化解决方案能力。零部件物流网络建设的打造包含了零部件入厂基地、售后网络，运输网络的建设，配合专业的物流信息技术，形成一体化的汽车供应链解决方案，并在系统上形成统一的集成平台，从而令整个汽车供应链更加地可视化、可跟踪化。
四、项目取得成效
1、汽车物流技术研发取得突破
目前，已在节能减排、新型滚装船建设及轿运车轻量化上取得一定成果并投入使用，接下来安吉紧盯国家政策变化、根据国内同行动态，有预见性地将部分半挂车逐步分批更新为中置轴挂车。
2、整车调度及可视化中心初步建成
目前在可视化智能调度及商品车交接系统主要功能已初步建成，下一步将致力于零部件物流和口岸物流可视化信息整合工作，并与分供方管理部、市场部合作，将信息分布向运输分供方、主机厂、经销商等客户推广。最终达到横向跨越企业运营、管理、财务、采购等多个部门信息，纵向触及业务运营现场监控、客户深层次服务体验的可视化立体式信息服务平台系统的目标。
瞄准终端需求，打造钢铁交易网上CBD
&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&上海钢铁交易中心项目
一、项目基本情况
上海钢铁交易中心由宝钢集团牵头组建，按照&政府推动、社会参与、企业运营、多元合作&的原则，为钢铁行业上下游企业提供交易、资金、物流、加工、技术、信息等全流程、一站式服务，成为国内领先的第三方钢铁B2B电子商务平台，助力中国钢铁流通行业通过电子商务实现产业升级。上海钢铁交易中心于2012年加入上海现代服务业综合试点，项目总投资人民币1.31亿元。
二、项目实施背景
近年来，我国钢铁行业产能过剩、产品结构性矛盾日益突出，整个行业利润减薄、竞争惨烈。在钢材流通领域，物流成本、交易成本居高不下，融资风险、仓储风险险象环生，传统的钢铁贸易模式急需转型升级。市场需要一个以客户需求为中心，为上下游客户提供全流程和一站式服务，一个品种齐全、安全诚信，且低成本、高效益的服务平台。
对于宝钢集团来说，当前也面临着加快产业结构调整的任务。发展钢铁电子商务正是践行数字化宝钢、绿色宝钢以及服务型宝钢的有效途径之一，它不仅有利于推动宝钢从制造业向服务业的转型，更为重要的是，融合制造业和服务业的平台经济日益成为宝钢二次创业的新引擎。宝钢集团通过与政府合作，共同打造上海钢铁交易中心这样一个行业性电子商务交易平台，大力发展平台经济，更好地集聚产业优势、资源优势和区位优势，充分发挥其示范带动作用，既是市场发展的需要，也是宝钢加快产业结构转型，引领钢铁流通行业创新发展的需要。
三、项目主要内容
1、以多样的商业模式，汇聚需求
上海钢铁交易中心致力于打造一个钢材现货交易的网上CBD，为行业供应链上下游客户提供在线交易、融资支付、物流配送以及技术咨询等一站式服务，并针对不同客户需求搭建三个服务平台&&范达城、宝时达和来客圈。范达城（自营产品品牌店）服务于全国120家大中型钢铁生产企业和1万家大中型贸易商，它不仅是一个新的网上交易平台和销售渠道，更是钢铁供应链上下游客户的销售顾问和采购助理。上海钢铁交易中心向其它供应商买断货权后的产品，通过范达城销售，由范达城定价和挂牌。来客圈（自由贸易区）采用撮合交易模式，汇集市场上钢材尾货资源，追求交易的自由和人气的汇聚。上海钢铁交易中心开设的自由交易区类似于当前的淘宝商城，主要运营模式是：经上海钢铁交易中心认证通过的供应商可自由上传资源、自行定价，并与客户达成销售合约。宝时达（宝钢股份现货产品网上销售平台）品牌创立于2003年，经过十年的发展，平台完成了从车载移动系统&&双盲议价系统&&行业智慧平台的转型与升级，始终引领行业电子商业的发展。以宝时达平台为基础作为宝钢碳钢品牌店，承袭现有宝时达平台的议价交易规则，采用系统智能定价、智能议价、自动补货等领先的模型设计，为用户提供在线交易及物流、金融、用材指导等服务。产品包括宝钢碳钢板材全系列产品，涵盖热轧、普冷、涂镀、电工钢等品种。
2、以创新的集成产品，聚集服务
一是钢材产品电子交易业务。以钢厂、贸易流通商和终端客户为目标客户，为钢铁产品提供挂牌、竞价、团购等多种电子交易模式及在线支付结算、物流配送等一站式服务。搭建各大钢铁生产企业的网上交易市场，举办竞价拍卖活动，支持钢厂和大型贸易商开设网上品牌专卖店，为供方提供理货定价服务、在线合同管理服务、可视化交易管理服务，为客户提供智能搜索产品推介服务、仓储视频看货服务。二是面向中小企业的供应链融资业务。依托交易平台的融资服务，引入银行、第三方支付等服务机构的金融产品，面向在线交易，为用户特别是中小企业提供全流程的供应链融资、质押融资、在线支付等金融服务。拓宽买卖双方的资金融通渠道，降低融资门槛和服务风险，扩大企业经营能力，降低整个供应链的融资成本。三是以交易价格指数为核心的信息咨询业务。交易中心以真实有效的交易数据为基础形成钢铁行业的网上交易指数，同时基于指数提供市场分析、行业研究等信息资讯服务，为企业实施高效的网上交易业务提供决策参考和支撑。每日滚动发布全球钢铁行业信息，提供所有钢材市场和钢材品种的行情及述评，国内各钢材企业价格和政策，钢材、铁矿石、原料及产品的海关进出口数据。四是一站式仓储、加工及物流业务。交易中心打造上海物流网，通过标准化的技术手段和物流管理平台，为客户一站式交易提供标准化的物流服务，包括仓储、运输、加工等。根据客户委托和货物特点选择合适的第三方仓库及加工中心，满足客户的仓储和加工需求；根据买卖双方的委托，选择合理的运输工具和线路，及时、准确、安全、经济地完成运输任务。为电子支付和融资平台相关资源进行第三方监管，通过第三方支付平台提供运费代收代付服务，利用仓库库存信息为商情认证信息服务提供保障。
3、以高效的运营机制，转型升级
上海钢铁交易中心依托宝钢的营销服务网络、电子商务发展的技术能力及品牌影响力，打造新型贸易流通形态，优化行业资源配置，构建立足华东、服务全国、面向世界的国际化综合性要素市场。作为宝钢新一轮规划发展思路&一体两翼&中的&电子商务&，上海钢铁交易中心聚合了宝钢的电子商务体系，与物流、加工、金融等配套服务相结合，直接沟通了钢铁生产、消费、物流、支付等从生产到服务的链条，实现了制造业与服务业融合。在电子商务与上下游的资源积累打通后，可以衍生出全方位服务，形成宝钢利润增长点的来源之一。
四、项目取得成效
1、扩大规模效益
上海钢铁交易中心以安全的交易环境、快捷的交易速度、便捷的交易方式、广阔的交易范围和低廉的交易成本受到了各大钢企的广泛关注，为它们提供了一条能够有效实现&产供销&一体化、快速响应市场变化、提升企业核心竞争力的崭新的发展之路，可以有效解决钢铁行业存在的信息不畅、上下游脱节、资源分散等种种问题。
2013年5月31日，上海钢铁交易中心正式揭牌，揭牌仪式当日实现成交16382吨，最高在线客户数达到5896家。经过两个月运行，上海钢铁交易中心累计实现交易量30.39万吨，注册客户数达25836家。
上海钢铁交易中心将形成钢材交易和服务的&上海价格&和&上海标准&，形成现代化钢铁供应链服务体系，引领钢铁流通变革，提高钢铁服务业水平，更好地集聚产业优势、资源优势和区位优势，充分发挥其示范带动作用，以第三产业带动制造业发展，以创新的商业模式拉动制造与服务的结合，实现&二三产业联动&，引领中国钢铁工业转型升级，实现从钢铁大国向钢铁强国的跨越，提升我国钢铁行业在国际市场上的定价权和话语权。
2、创新服务增值模式
该模式主要是依托现代化信息技术、通讯手段和网络渠道，以为生产、营销、销售、交易等活动提供某一专业性服务，打造专业性服务平台为突破口，并围绕生产、营销、销售、交易等活动进行服务延伸，实现各种服务功能在服务平台内的集成和价值整合，为生产、营销、销售、交易等活动提供全方位服务。
在钢材领域，从传统钢贸转型为以百货超市的理念经营钢材零售，提供精密剪切、仓储配送、供应链金融等一系列的增值服务；在汽车领域，从汽车销售提升为提供汽车服务产业链上的各类服务形态，包括汽车物流等；在会展领域，为国内产业&转方式，调结构&提供市场风向标，着力建设服务贸易、技术贸易、国内外投资等对接交易平台。
转型不转行，传统贸易商转为服务集成商
&&&&&&&&&&&&&& &&钢铁物流加工配送中心项目
一、项目基本情况
&钢铁物流加工配送中心&是上海钢铁现代服务业综合试点区六大核心功能建设项目之一。项目总投资共计2.5亿元，由&物流加工配送中心总部&、&钢铁加工配送物流网&、&钢铁物流配送呼叫中心&三个子项目组成，主要功能为中国钢铁用户、钢铁仓储、钢铁生产厂家搭建服务平台，提供便捷、快速、高效、准确的钢铁加工配送增值服务，推进国内钢铁加工配送服务行业信息化进程，对接全球现代化标准，引领中国钢铁加工配送服务业发展。
二、项目实施背景
钢铁行业优化升级要求企业创新发展模式。华冶钢铁自1991年成立，得益于改革开放国家经济建设的蓬勃发展，国内钢铁产品供不应求，公司通过简单的钢材贸易即取得了良好的经济效益。但经过十几年的高速发展，国内的钢厂产能已严重过剩。自2008年金融危机以来，国内钢铁价格也是一路下跌。显而易见，公司只凭简单的市场差价、涨价行情以获得利润的模式将很难发展下去。
中国钢铁产量已是世界第一，但钢材加工物流产业与欧美、日韩等国家相较仍处于严重落后状态。与国外物流企业相比，中国钢铁物流企业在规模、效益、物流技术和管理水平等方面还存在很大的差距。钢材从钢厂生产出来后在钢贸商、仓储商、加工商、配送物流商中多次重复运输，造成效率低下，成本畸高。中国钢铁物流成本占到产品总成本的20%，远高于欧洲的9.9%，日本的12%。
自2002年起，华冶钢铁开始转型，转型但不转行，从简单的钢材贸易商逐步发展为现代化的钢铁加工配送企业。2004年，占地300亩的&华冶H-MART钢材大超市&在上海宝山建成，以百货超市的理念经营钢材零售，提供精密剪切、仓储配送、供应链金融等一系列的增值服务。&H-MART钢材大超市&经营模式取得了巨大的成功。至今为止，公司在上海、广州、天津、杭州、青岛、宁波、无锡、常熟、佛山等中国最大的钢铁集散地建立了十二家现代化的钢铁物流加工配送中心，总占地面积超过2500亩。公司自2004年起连续八年入选中国企业500强，连续七年名列上海市第二大民营企业，是目前民营企业中最大的钢材加工配送企业。
三、项目主要内容
华冶钢铁十几年来一直专注于钢铁物流加工配送中心的建设，与2011年上海市现代服务业综合试点区建设目标高度契合，&钢铁物流加工配送中心&项目建设给华冶钢铁带来新的发展机遇。
&物流加工配送中心总部&&&旨在引入各类国内及跨国物流运输企业的总部、钢材加工配送企业总部、物流设备、加工设备供应商总部，形成钢铁物流配送产业总部集聚，打造上海钢铁物流配送产业集中管理、协调发展的平台。
&钢铁加工配送物流网&&&通过云计算、物联网技术联接全国钢铁加工配送中心服务于钢贸企业、钢铁仓储、钢铁生产厂家的网络平台，以提高钢铁物流行业内的信息共享，减少钢材重复运输，降低物流成本在钢材生产成本中的比率。
&呼叫中心项目&&&主要为钢贸商、物流企业、钢材终端用户提供全流程的可视化跟踪平台，提高钢材物流企业的数据整合能力，提升行业专业化服务水平。
四、项目取得成效
1、钢铁加工配送物流网功能完善升级
经过两年的建设，钢铁加工配送物流网首期已经成功上线，公司下属的分布于上海、广州、天津、杭州、青岛、宁波、无锡、常熟、佛山的十二家钢材加工配送中心实现了数据联网，客户可以在任何地点通过电脑或手机下达加工配送指令，随时查询钢材加工的进度或货物所处位置。物流网可协助银行对于质押货物的直接控制，通过24小时的远程可视化监控，以及对已质押的货物的数据锁定，若没有银行通过物流网的解封释放操作，被质押的钢材将无法办理仓储出库手续，可以完全避免钢材重复质押的风险。
2、呼叫中心建设加快推进
目前，呼叫中心项目首期500座席已投入使用，这是钢铁物流行业首家呼叫中心，实现了钢铁物流环节的服务标准统一化、分工专业化、服务对象个性化，将公司现有的5000家供应商，50000余家终端客户有机联系起来，提升了公司的经营业绩，2012年公司效益比2011年提高20%。
3、钢铁物流加工配送中心成效初显
华冶钢铁在&钢铁物流加工配送中心&项目建设中取得的初步成效在钢铁行业引起巨大反响，先后有唐钢、济钢等大中型钢厂，五矿、中国铁物等大型央企前来华冶钢铁参观学习。华冶钢铁成为民营企业向国有企业输出经营管理方法的典范。目前，华冶钢铁与唐钢集团、中国铁路物资股份有限公司分别在天津、广东佛山建立了合资公司。天津合资公司所设立的钢材加工配送中心占地500亩，将借助华冶钢铁在&钢铁物流加工配送中心&项目建设中取得的成果打造华北地区最领先的钢材物流中心。佛山合资公司所建立的加工配送中心占地300亩，是华南地区最大的钢材精密剪切配送中心。
编制价格指数，国际市场发出中国声音
&&&&&&&&&&&&&& &&大宗商品贸易服务平台项目
一、项目基本情况
上海钢联电子商务股份有限公司成立于2000年，通过提供钢铁、矿石、有色金属、煤炭、石油、化工、建材等大宗商品行业的基准交易报价、产能产线数据、消费需求数据、社会库存数据、交易变化情况等信息，致力于促进大宗商品市场透明、高效地运作。其中，&我的钢铁&的行情报价满足了生产企业、贸易商、终端用户对一个第三方独立的现货价格来源的需求，大大提高了交易效率和结算效率。公司每日发布更新的行情报价已经成为了现货市场确定结算价格、银行政府跟踪商品价格、金融机构进行分析研判的重要依据。上海钢联已经发展成为全球最大的大宗商品信息采集基地，服务的国内外客户超过100万家，并开始登上了国内乃至国际的话语权与影响力的高地。钢联所承担的钢铁资讯服务项目是上海钢铁现代商贸功能区重点拓展的六大功能之一，总投资额为3.98亿元，建设周期分为两期，一期已于2013年竣工，二期计划于2015年竣工。全部建成后，本项目将成为全球标杆性的大宗商品信息发布基地，充分参与到大宗商品价格指数的国际竞争中去。
二、项目实施背景
1、积极争取大宗商品交易话语权
随着国际大宗商品金融属性的不断增强，大宗商品交易价格指数越来越引起业界的高度关注，其应用也愈发广泛。在国际贸易中，石油、铁矿石、钢材等众多商品都开始尝试引入指数进行结算，大宗商品价格指数的&话语权&已开始显现。
可以说，信息资讯正构成高端、虚拟性定价经济的重要组成部分。然而作为新兴的全球制造业中心，中国面临着权威性大宗商品指数被国外机构掌控而失去基准价格话语权的尴尬局面。在大宗商品指数建设方面，由于我们起步晚、经验不足、人才短缺等原因，尚远落后于欧美等发达国家，这一点在石油、铁矿石贸易中已充分显现出来。世界上许多知名的资讯公司或数据公司，如彭博社、标准普尔、普氏能源、巴洛金克、环球钢讯公司等，都出自于欧美。这些公司凭借专业的资讯产品，已成为全球市场中的&风向标&。其所发布的行业性大宗商品价格指数是指导价格谈判和现货谈判的重要参考价格依据。
2、增强我国大宗商品进出口贸易的影响力
随着全球制造业向中国转移，以及工业化、城市化进程的加快, 我国对原材料类大宗商品的需求明显攀升。目前，我国是世界第一的钢铁、煤炭生产国与消费国，铁矿石、铜的最大进口国。中国的大宗商品进出口贸易对世界贸易的影响越来越大，国际贸易商对中国市场的变化十分关注。建设一个公开、权威、可信的基于第三方的独立的大宗商品价格指数，能够让各方了解中国市场的价格变化，正可谓呼之欲出。
3、充分利用上海大宗商品贸易的优势条件
上海拥有上海期货交易所、黄金交易所、石油交易所，还是我国钢材、有色金属等众多大宗商品现货交易中最大的集散城市。随着上海围绕大力发展国际贸易中心而进行的一系列制度环境的建设，公司获得了更大的发展舞台与机遇，具备了参与国际指数竞争、成为全球标杆的宏观条件。
三、项目主要内容
上海钢联电子商务股份有限公司凭借原创信息数据服务这个小小支点，撬动了定价权争夺这座天平，正成为改变全球大宗商品定价格局的一股新力量，并且不断发展壮大。
1、完善的基础数据采集加工体系
凭借十三年的基准报价实践，服务于100万家会员的经验，公司已经形成了独立健全的数据采集体系和合理的质量指导原则，并积累了行业内最详细完整的各项统计数据。
凭借完善的信息采集体系，公司得以每天采集全国七大区域的26个省市自治区，100多个城市的数据，具备采集范围广、信息内容精细、信息发布及时等特点。正是这套完善的信息采集体系，得到了顶级商品交易所CME的认可，让&我的钢铁&站上了国际舞台。
2、编制大宗商品价格指数
在自主采集的基础数据之上，公司针对中国大宗商品市场特征，按照代表性、系统性、稳定性和科学性的原则，选取钢铁、能源、有色、化工、橡胶、建材、造纸、纺织、农副等九大行业102个品种172个市场价格，编制了上海钢联中国大宗商品价格指数（MyBCIC）。
由于大宗商品价格到生产价格,然后到消费价格之间的价格传递规律的存在，而且MyBCIC指数充分考虑了各工业品价格对经济的预警性作用，选取的皆为大宗商品中具有代表性且交易活跃、价格灵敏度高的品种，相对于PPI指标而言，它具有更强、更快的价格扩散效应，较之PPI能呈现出一至两个月左右的领先性。
四、项目取得成效
向海外输出首个中国黑色金属价格指数。2012年10月15日，全球最大衍生品交易所CMEGroup（芝加哥商业交易所集团）旗下的交易平台NYMEX正式挂牌交易&中国螺纹钢HRB400（Mysteel）掉期期货&合约，这份合约所使用的交易结算的标准正是公司所提供的上海螺纹钢价格指数。这项合作开创了中国钢铁资讯公司向境外输出指数产品的先例，也标志着&中国制造&的钢铁价格指数已获得国际认可，并可与海外资讯服务巨头在钢铁领域一争高低。2008年始MyIpic已被印度出口量最大的矿山Sesagoa用作其长协客户的参考价格，并随后成为越来越多印度矿山定价的参考依据。目前，超过70%的印度矿是以&我的钢铁&的MyIpic指数作为定价依据。
线上线下联动，让大宗商品交易更容易
&&&&&&&&& &&易贸大宗商品O2O交易服务平台
一、项目基本情况
易贸集团源于易贸资讯，于1999年在上海成立。秉承&创新驱动&的发展理念，易贸在2011年完成重大战略及业务调整，启动实施易贸大宗商品O2O交易服务平台项目，提供线上线下相融合的商流、信息流、物流、资金流四流合一的交易服务，成为以大宗商品现货交易平台为核心基础的领先企业。
二、项目实施背景
易贸在成立之初，便梦想着如何利用互联网等先进的技术手段来改变大宗商品交易模式，但随着全球互联网泡沫的破灭，易贸刚上线半年就面临夭折的危险。然而，易贸人并不灰心，而是紧紧抓住大宗商品交易亟需资讯服务的机遇，夯实基础，苦练内功。经过多年的探索和奋斗，易贸已发展成为国内规模最大的大宗商品资讯、商务和经纪服务提供商之一。
在大宗商品领域辛勤耕耘了十余载，易贸深知大宗商品行业的发展趋势和问题症结，不能仅仅只局限于大宗商品信息的采集，而是要利用和整合现有优势资源，大力发展大宗商品电子交易平台的同时，将产业链进一步延伸至供应链和金融等领域，使大宗商品现货交易平台更好地发挥为实体经济服务的功能。
三、项目主要内容
1、平台的创新性体现在独特的线上线下交易模式上
由线上网站&易贸网&和线下各交易服务提供商所共同组成的服务系统，为大宗商品行业客户提供了一站式交易服务平台，实现了线上线下交叉服务的无缝衔接。
围绕商流、信息流、物流、资金流，平台通过&易贸网&提供线上交易全服务，在帮助客户线上拓展商业关系的同时，开放式地聚集买卖盘信息。在严肃安全的交易市场中实现成交和支付后，还可以享受资讯、金融和供应链等线上交易增值服务。
平台所提供的线下交易服务贯穿大宗商品交易服务平台的始终。客户可在线下拓展商业关系，掌握最新买卖盘信息并快速达成交易，也可以享受便利的物流和仓储服务，获取融资和海运解决方案。
2、平台的引领性体现在商流、信息流、物流和资金流的&四流合一&上
易贸大宗商品O2O交易服务平台有效整合了众多第三方服务，实现大宗商品商流、信息流、物流和资金流的&四流合一&。
商流：易贸通过提供行业资讯、第三方估价服务、商务会展服务及宏观分析高端报告积累了深厚及广阔的客户基础，从而完成了交易平台中&商流&的集聚。
信息流：易贸通过旗下的经纪服务，汇聚行业商机，匹配供求信息，收集企业交易信息，分析企业交易信用，从而掌握了交易平台上的关键一环&&信息流&。
物流：易贸以仓储管理系统、交易交割系统、融资监管系统为核心纽带，打造开放共享的大宗商品第四方物流服务平台，在交易平台上形成安全高效的&物流&环。
资金流：易通通过大宗商品线上支付及融资服务，努力实现交易平台的资金归集、贸易融通，形成完整的&资金流&，并积极探索企业征信体系的建设。
3、平台的示范性体现在经验的可复制、可推广上
易贸大宗商品O2O交易服务平台，从化工贸易领域入手，通过提取大宗商品贸易中的共性因素，结合易贸在有色、能源等行业的数据信息的积累，可以在多个行业实现复制和推广，甚至可以根据产业链的不同环节，针对产业链上不同的产品，推出更有针对性的解决方案，而这也是普通电子商务平台所无法达到的效果。
四、项目取得成效
1、突出液化产品优势，交易规模再上台阶
截止2013年7月底，平台交易额已达到了1200亿元，同比增长150%，预计2013全年交易额将突破2200亿元，至2015年有望实现1万亿。其中，液化产品的交易量已占全国现货交易量的30%以上，而以塑料为主力品种的原材料采购平台，单月可实现单边交易量过超2万吨。
2、克服不利因素，商务活动平稳发展
克服了大宗商品市场大环境尚未回暖的不利因素，2013年上半年，举办各类商务活动92场，参与人数达7500余人次，继续保持较为平稳发展势头。2002年至今，已累计举办各类会议、展览、培训及考察项目逾1400个，参加人数接近14万人次。
3、加强平台推广，&易贸网&知名度节节攀升
平台线上交易门户&易贸网&在业内知名度不断攀升，用户量稳步增长。目前，注册用户量逾11800名，日均报盘数超过1万条，月浏览量超过百万。
4、构建仓储联盟，配套供应链服务
搭建仓储联盟分销体系，与200多家物流运输和90多家储罐企业建立战略合作伙伴关系，拥有180万平方米的仓储资源和1万平方米的银行合作示范样本间。5家企业已获得建行总行认定，成为&建行&易贸网络银行业务指定监管交割仓库&。
5、完善金融服务，提供融资解决方案
与中国建设银行完成网络银行系统对接，近10家塑料及有机化工行业企业作为第一批合作试点客户在线上完成了融资申请，授信申请规模约为2亿元人民币。与海关总署下属东方支付有限公司全面开展一站式贸易服务平台合作，平台规划方案已经完成。
6、开展生态园招商，夯实线下实体支撑
生态园作为易贸大宗商品O2O交易服务平台线下实体空间的重要支撑，在提供大宗品外贸一站式服务的基础上，能有效降低交易风险和成本，加固产业链合作关系。近期将吸引100左右家企业入驻，远期实现300至400家的规模。
7、与新华社合作，编制能源化工指数
与新华社共同发起成立了新华易贸研究院项目组，正式推出中国能源化工门户网&新华能&及线下专业杂志《中国能源周刊》，并合作启动中国大宗商品指数发布工作，其中能源化工板块指数由易贸负责编制。
服务小微企业，零散需求汇聚成大订单
&&&&&&&&&& &&&快贸通&进出口代理服务平台
一、项目基本情况
&快贸通&进出口代理服务平台项目是上海春宇供应链管理有限公司（以下称&春宇&）自主创新并研发设计一个服务平台。主要以中小微进出口企业为服务对象，为中小微进出口企业提供免费或少量收费服务，整合零散需求形成大订单，利用手中真实业务信息和信用记录为银行带来大量的贷款、结汇等业务，通过规模效应提升议价能力，从服务提供商那获取返利或差价盈利，由此与中小微企业客户共享规模效应带来的红利，致力于为中小微进出口企业拓宽业务渠道，提供融资平台，提升业务能力。
二、项目实施背景
1、中小外贸企业具有降低成本需求
中国做外贸的中小企业上百万，他们要面对的进出口环节异常复杂，需要投入大量的人力物力，各项开支占到外贸总额的三到五成。而中小企业的订单金额小，没多少利润空间。传统的代理公司不愿意做。看似细小的需求，如果能被组织起来，那就是大需求。
2、形成规模效益利于提高议价能力
中小外贸企业的进出口服务规模小，没什么赚头，大家都不想做。但是，通过整合这些零散的需求，形成大订单；又利用手中的真实业务信息和信用记录，为银行带来大量的贷款、结汇等业务。最终，依靠规模带来的议价能力，春宇可以从物流、银行等服务商那里，赚取差价和返点收益。
3、春宇具备服务中小进出口企业基础优势
春宇长期致力于进出口服务业务，在业务开展过程中，发现中小微进出口企业在进出口业务过程中存在业务流程长、处理逻辑复杂、资源少、融资门槛高、风险抵抗力差等问题。春宇为了解决中小微进出口企业的这些问题，同时，为了响应国家、上海市及浦东新区对于中小微企业的促进发展的政策，春宇通过自主创新，设计研发了&快贸通&进出口代理服务平台，希望达成如下目标：一是降低中小微进出口企业在报关通关环节的操作步骤，提升效率；二是为中小微进出口企业提供更多的优质资源；三是降低中小微进出口企业的融资门槛，共享规模效应带来的效益；四是提升中小微进出口企业的抗风险能力。
三、项目主要内容
&快贸通&进出口代理服务平台为中小微进出口企业提供&一站式&报关通关服务，提升报关通关效率；为中小微进出口企业提供丰富的优质资源，并通过规模效应提升中小微进出口企业获取优质资源的可能性；通过平台的风控能力以及规模效应增加中小微企业的风险抵抗力；通过规模效应降低融资门槛。
技术创新提供支持。春宇通过特有的方案整合计算技术，根据可以需求自动匹配服务资源，整合服务能力，提供服务方案。
服务创新凸显特色。春宇整合进出口代理、国际物流、供应链金融等服务，提供一站式进出口代理服务的整合解决方案。
盈利模式创新促进发展。春宇利用规模效应，为服务客户提供免费或少量收费服务，但是从服务提供商那获取返利或差价的方式盈利，为客户提供便利服务。
四、项目取得成效
1、推动B2B电子商务行业的发展
本项目与传统的B2B电子商务模式不同的是，通过规模效应降低客户成本，并在此基础上与客户共享规模效应带来的红利，形成自身的盈利模式和核心竞争力。这将促进B2B电子商务与传统产业更加紧密的结合，与国际电子商务发展的新趋势相一致。
2、推动中小微进出口企业发展
春宇通过&快贸通&进出口代理服务平台整合资源，通过信息化技术实现工作流程的标准化，通过互联网实现对客户跨地域、跨行业的规模化服务，以提升效率、降低成本，通过规模效应助力中小微企业发展，为中小微企业解决资源、融资、效率等问题。例如，传统的进出口过程需要企业自行提供各种资料到海关、检验检疫部门、税务部门等相关单位办理进出口手续，春宇提供&一站式&的进出口手续办理服务，进出口企业只需通过春宇就能享受手续办理代理服务，完成报关通过过程。传统的进出口过程需要进出口企业委托货代获取物流资源，春宇通过代理平台集聚众多优质物流资源供进出口企业进行选择；进出口企业需要获得融资门槛高，周期长，春宇通过规模效应，获取银行授信，为中小微企业提供融资，降低融资门槛；传统的进出口企业抵抗风险只能靠自己，春宇利用规模效应和平台自身的抗风险强的特性，为中小微企业增强风险抵抗力。这些对于上海及浦东新区的产业结构优化，产业能级的提升具有重要意义，同时，为实现上海的&四个率先&具有重要的意义。
绿色技术，打造大型智能会展平台
&&&&&& &&中国博览会会展综合体新技术应用项目
一、项目基本情况
为促进我国商务事业稳定持续健康发展，充分发挥上海区位优势和辐射功能，推动上海国际贸易中心建设，商务部和上海市政府合作共建中国博览会会展综合体项目。项目于2011年10月申报了现代服务业综合试点实施方案，并被列为第一批试点项目。项目占地面积约85.6公顷，总建筑面积147万平方米，项目总投资约120亿元人民币。自日开工以来，工程建设和各项运营准备工作全面推进，计划于2014年北面展厅竣工并承办展会，2014年12月底全部展厅竣工，2015年6月项目全面竣工并投入使用。
二、项目实施背景
1、积极承接国际会展产业的转移效应
随着改革开放不断深入，中国对世界经济增长做出了积极贡献。预计在2020年前，我国的国内市场消费总量及对外贸易进口、出口总量都将居全球首位，制造业产出国际领先，在争取国际贸易主导权，深度参与经济全球化进程中，国际会展产业将加快向我国转移，中国将成为世界会展业中十分重要的一极，上海应抓住机遇，承接国际会展产业转移趋势，充分利用和发挥会展产业的拉动效应。
2、充分发挥上海会展业的基础优势
上海会展业龙头地位突出，目前已成为海内外会展业界公认的中国最重要的会展城市，其品牌地位、展览面积、经营效益、影响作用在全球城市中名列前茅，有望成为产业转移后的国际会展业中心之一。
3、突破上海会展业发展瓶颈
上海会展业发展面临的主要问题是会展业快速扩张与现有会展场馆供给不足之间的矛盾，符合现代办展条件的展览场馆供给不足，展览面积超过10万平米的展馆只有一座，特大商展的成长受到刚性抑制。中国博览会会展综合体项目落成将打破这一发展瓶颈，跻身于世界超大展馆行列，深远影响中国乃至世界展览格局。
三、项目主要内容
项目紧邻上海虹桥综合交通枢纽，从概念规划开始就不拘泥于传统单一的展览功能，注重体制创新、模式创新、设计创新和功能创新，使其成为立足上海、面向全中国，面向全世界、面向21世纪的现代国际经济合作交流纽带；引导中国产业转型升级、优化资源配置、促进创新发展、推动国内消费，加强国际国内互利合作、服务经济社会又好又快发展的大平台。
1、依托体制创新加快项目推进
由于超大型展馆投资高、风险大、回报周期长，带动地方经济发展的社会效益显著，公益性强，因此一般都是由政府投资。本项目采取政府指导，企业作为投资主体的市场化运作方式，把政府的服务功能与企业的市场资源紧密结合起来。
为此，商务部和上海市政府成立项目共建领导小组，负责项目重大事项的决策和项目筹建过程中的指导及协调工作；中国对外贸易中心（集团）和上海东浩国际服务贸易（集团）有限公司，分别代表部、市，按60%、40%比例出资成立上海博览会有限责任公司，承担项目建设和运营工作，同时负责中国博览会的承办。
2、依托模式创新丰富现代会展功能
在传统观念看来，创新主要是对生产领域提出的要求。然而，从发达国家的经验来看，现代会展产业正在成为社会再生产和现代消费的引领者，现代会展产业的功能也正向&创造需求、推动消费、扩大内需、引领市场&转变。
组织形式方面，坚持政府支持、指导为原则，以市场化为导向，以专业化为发展方向，通过联合国内外大型行业组织、商协会以及专业展览机构，做大作强相关专业题材，并最终走向国际化。
展览内容方面，将坚持&人无我有，人有我新，人小我大&的办展理念，侧重于以促进进出口平衡、扩大内需、产业转型升级、绿色低碳发展为目的，努力打造具有国际竞争力和影响力的中国品牌展会，加快形成全球汇展功能，不断展示最新的国内外科技成果和产品，为国内产业&转方式，调结构&提供市场风向标，着力建设服务贸易、技术贸易、国内外投资等对接交易平台。
设施配套方面，率先将会展、商业、办公、酒店四大业态融合发展，成为配套完善、服务一流、贸易驱动力强的综合性项目，打造以展览、会议、文化、商务活动为主的现代服务业聚集区。
3、依托设计创新提升现代会展形象
项目突破了以往单元行列式布局，形成更具标志和视觉冲击力的集中式构图，通过会展配套功能合理布局，充分体现出功能性、标志性、经济性和科技性的设计宗旨。项目造型以世界性的幸运象征&&&四叶草&的对称图形与展览空间完美契合；60米宽阔的会展大道与108米直径的中央广场和圆环形商业中心，形成独立的立体空间，达到实用性、均好性、可达性和灵活性的统一，成为设计的创新点睛之笔。
4、依托技术创新优化现代会展体验
为提升项目功能和服务水平，项目从设计、建设到运营完成多项技术创新，以满足超大规模、超大人流的办展要求和人性化的参展体验。
在不封站施工、不间断运营的要求下，将完成衔接多条既有或新建的城市轨道交通线路衔接转乘系统建设和改造，满足日均参观人数20万人次，极端高峰40万人次的客流量需求。项目采用可满足植物生长要求的轻质混凝土置换土壤、耐磨、降噪、主动式透水路面、喷雾系统及垂直绿化技术等打造现代场馆微生态宜人环境。
通过地基处理技术提高展厅地坪的承载力，室外展场、单层展厅地坪承载力达到5吨/平米（上海新国际博览中心、世博主题馆3.5吨/平米），有利于大型机床、船舶、钢铁、化工等先进制造业特种装备、超重展品的办展需求，顺应产业升级的发展要求。
通过冷热电三联供能源中心、太阳能光伏发电和红线范围内110KV电站建设，建成会展专用、间歇式复杂能源及自适应控制系统，年节约标煤1.5万吨，年减少二氧化碳排放7万吨，成为首个大型会展中心节能示范案例。
四、项目取得成效
中国博览会会展综合体项目落地上海，为上海现代服务业进一步国际化、现代化、专业化、产业化带来了优势资源，大大推动了上海国际贸易中心建设，提升会展和现代服务业的发展能级，搭建起向外辐射的信息发布、贸易平台。借助国家商务部财政部在上海进行现代服务业综合试点的有利契机，项目将更充分的发挥示范和引领作用，成为上海现代服务业和中国会展业的一面旗帜。
来源：上海市商务委员会}