并且手机里时常出现很多奇奇怪怪的

深圳市民遇“短信炸弹”

记者对此进行了跟进报道

此前，记者报道了深圳市民吴女士（化名）在11月20日中午，突然收到上千条来自各平台的验证码短信，感觉被恶意骚扰，并对生活造成了一定影响。在报道发出后不久，有多位市民反映称，其也遭遇过类似“短信炸弹”的骚扰事件。

“突然之间，手机收到大量的验证短信。”林先生告诉南都记者，他在今年11月中旬，手机遭到上千条短信“轰炸”，短信内容大多为“您网上申请的验证码为......”“您的短信验证码为......”等等，且为不同“发送方”发来信息。

林先生称，当时“超剂量”的短信把他的手机“轰”得内存爆满，直至完全瘫痪。“当时很惊恐，不知道是手机中病毒了，还是被人恶意整蛊，没过多久手机就因接受大容量短信变得卡顿直至停电关机。”

当时遭遇大量短信“轰炸”

“我只是开始怀疑，自己在网购时给了差评，然后受到不良商家的恶意骚扰，不过这事情很难断定和追诉，因为我找不到相关证据。”

此外，市民王女士告诉南都记者，在去年网购时本想给商家差评，却遭到了卖家不明威胁。

近日，南都记者搜索发现，部分带有短信炸弹功能的程序，源自网上的刷单软件平台。

在一有关“代刷平台”的网站看到，买方可刷好评、点赞、刷粉丝数量，用户也可选择一种叫“短信压力测试”的功能，可选择发送时间和发送数量等模式，给特定手机号码进行短信“轰炸”。

此外，南都记者在有关短信营销推广平台发现，推出有短信群发功能，可导入联系人，一键群发。其中，3000条短信体验套餐中，每条短信0.05元，短信发送成功计费，失败返还，并提供“一对一”顾问式服务。

短时间内收到成百上千条短信

这样的短信轰炸如何破解？

中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

面对用户的困扰，中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司工作人员表示，公司推出了“短信炸弹”短信应急防护服务，用户们们开通之后，系统将对所有发往用户的端口类，包括端口、固话、国际号码等短信进行全量拦截，让用户免受骚扰。

此外，中国电信集团有限公司广东分公司工作人员告诉南都记者，如果用户经常收到端口类短信轰炸，“比如如短时间收到大量验证码短信等，或经常受到垃圾短信骚扰，可免费定制短信防护服务，主要包含服务有：短信轰炸防护、短信骚扰防护。”

深圳市通信管理局工作人员表示，要界定“骚扰短信”，除了要看其发送的短信是什么性质外，还要看接收方有无同意接收短信。

工作人员提到，如有市民遇到电信骚扰现象，可下载手机安全防护软件，防止病毒入侵或骚扰。

此外，工作人员称如有企业或平台推出的代发短信业务，造成了网络干扰，在核实相关依据后，会责令其进行整改。

12月1日，深圳市人大代表孙迎彤表示，随着通信技术和互联网的发展，短信验证码给手机用户带来了便利，即通过双因子认证的方式给用户在线解决信息安全问题。但另一方面，平台和通信运营商也应承担一定的主体责任，“如何履行责任是处理该现象的核心”。

孙迎彤认为，当遇到“短信炸弹”类似情况时，平台和通信运营商应无条件配合公安机关调查取证。其次，对于短时间内大量、频繁地使用同一个号码进行验证的，应及时与手机用户保持联系，并特定处理。“

当然，如何去鉴定这个时间和频率是一项技术问题”，孙迎彤表示，一般而言，一分钟内发送10至15次验证码就可以认定为异常情况。“面对异常情况的处理，可设置一个暂停功能或机制，并及时和手机用户取得沟通联系”，孙迎彤建议。

深圳市博通智能技术有限公司安全专家蒋先生分析称——

与此同时，蒋先生建议，电信运营商平台可以采用增加图形验证码、限制单IP请求次数、限制用户短信请求间隔等方式保护短信通道。

遇到这类情况要怎么办？

深圳市律师协会民法典宣讲团成员、北京市中闻（深圳）律师事务所律师朱金辉表示——

“现实生活中常见，短信炸弹维权难，但维权难不表示不维权。”朱金辉说，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得侵害他人的隐私权，使用方这种方式严重侵犯了受害者的个人隐私权。

同时，《民法典》明确规定私人生活安宁权属于隐私，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通信工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的生活安宁。

律师提到，从民事维权角度，受害者需知道侵权方身份信息，由于证据取得困难、不容易找被告等因素，维权会面临一定难度。

律师称，遇到电信骚扰现象的受害者，可向有关网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉，一些通讯服务商也研发了相关的应急防护方案，用以紧急防护客户免遭恶意骚扰，受害者可以采用这些方案尽量避免电信骚扰。

你有遇到过这样的情况吗？